Bolig og fellestjenester 

Hva gjør markedsføring for første gang i handelens historie. Historien om fremveksten og utviklingen av markedsføring

Begrepet "markedsføring" kommer fra det engelske "markedsføring" - handel, salg, salg, som igjen er avledet fra "marked" og betyr markedet, og i bredere moderne forstand - markedsaktivitet 9 . Analysen viser at markedsføring som en økonomisk kategori har et meget romslig innhold.

Historien om utviklingen av markedsføring i utlandet er delt inn i følgende stadier:

Første etappe utvikling av markedsføring var et slags grunnlag for markedsføring i sin moderne forstand. Det er verdt å merke seg at på den tiden var det fortsatt ingen vitenskap kalt markedsføring, men det var metoder og prinsipper for å gjøre forretninger, som vi kan rangere blant de grunnleggende grunnlagene for markedsføring. Det særegne ved den første fasen er dens inndeling i tre påfølgende perioder:

    1860-1920 mot den generelle bakgrunnen for overskudd av etterspørsel i forhold til tilbud, er de preget av forbedring av produksjonen, hvis hovedformål var å øke volumet av produkter;

    1920-1930 er preget av det faktum at, med tanke på suksessene oppnådd innen vekst i produksjonsvolum, ble produsentene tvunget til å fokusere på å forbedre produktene sine ved å forbedre kvaliteten og tilsvarende endre produktutvalget;

    i 1930-1960 organisering av salg blir en prioritet på grunn av intensiveringen av kommersiell innsats, siden denne perioden var preget av et overskudd av tilbud i forhold til etterspørsel. Derfor rettes mer og mer oppmerksomhet i markedsføring til forskning og aktiv modellering av forbrukeratferd i markedet.

Andre fase Utviklingen av markedsføring er preget av en ny kvalitativ vending på 50-60-tallet. XX århundre, da økonomisk utviklede land, etter å ha overvunnet etterkrigstidens vanskeligheter, gikk inn i et nytt utviklingsstadium. Markedsføring begynte å bli sett på som en prosess bredere enn intern planlegging, og ble kalt periode med kundeorientering.

Alt dette førte til dannelsen av den såkalte forbruker marked Et marked preget av et overskudd av tilbud fremfor etterspørsel.

Cyrus McCormick (1809-1884) var den første som foreslo at markedsføring skulle være den sentrale aktiviteten i bedriften, og å jobbe med ens egen krets av forbrukere - oppgaven til lederen, var Cyrus McCormick (1809-1884). Han var den første som fullt ut anerkjente den unike rollen til markedsføringsfunksjonen som en spesifikk ledelsesoppgave.

Tredje trinn Utviklingen av markedsføring har gjort det til doktrinen om moderne virksomhet, dens filosofi, det viktigste kommunikasjonsmiddelet mellom selskapet og dets miljø, til en kompleks systemisk aktivitet.

Det er også verdt å merke seg en ganske interessant hypotese uttrykt av en amerikansk vitenskapsmann av østerriksk opprinnelse, Peter Drucker. Han mente at Japan var fødestedet for markedsføring. Det er til og med dokumentariske bevis på at Mr. Matsui i 1690 åpnet det første varehuset i Tokyo. For første gang i handelens historie fokuserte butikkeieren på kundene sine, kjøpte bare det som var etterspurt, ga et system med garantier for kvaliteten på varene og utvidet vareutvalget hele tiden.

Det er også verdt å merke seg det faktum at utviklingen av markedsføring passer inn i utviklingen av utviklingen av ledelseskonseptet, som har gått gjennom følgende 10 stadier:

1. Produksjonstid.

Fram til 1925, de fleste selskaper, selv de som opererer i de mest utviklede landene Vest-Europa og Nord-Amerika, hovedsakelig fokusert på produksjon. Produsenter fokuserte på å lage produkter av høy kvalitet og så etter folk til å selge dem. I denne perioden var den rådende oppfatningen at et godt produkt (med høy fysisk kvalitet) ville kunne selge seg selv. En produksjonsorientering har satt forretningsfilosofien i flere tiår; faktisk ble suksessen til en bedrift ofte kun målt i form av prestasjoner innen produksjon. Produksjonens æra tok slutt før den nådde toppen, og dette skjedde allerede på begynnelsen av 1900-tallet.

Historien kjenner mange eksempler når tilsynelatende gale ideer snur bevisstheten og forandrer verden. Som regel blir de først ikke tatt på alvor og møter til og med aggresjon fra andre. For seks hundre år siden kjente vi ikke noe Amerika. For to hundre år siden var folk redde for å bli fotografert, da det mystiske apparatet angivelig tok bort sjelen! Og for noen hundre år siden hadde vi ikke engang mistanke om at vi snart ville fly til månen. Det finnes eksempler på dette også i markedsføringshistorien. Vi vil snakke om spesielt strålende ideer i denne artikkelen, fordi de for alltid forandret vår verden.

Hvor mye?

Vi er alle vant til at hvert produkt har en bestemt verdi. Elementært står det på prislappen! Men det var ikke alltid slik. Tilbake på slutten av XIX - begynnelsen av XX århundre bestemte selgeren visuelt solvensen til hver kjøper og forhandlet med ham. Historien til den moderne prislappen begynte i USA. Den beskjedne landsbygutt Frank Woolworth (Frank Woolworth) fikk jobb i en liten butikk som assistentselger. Men han var så sjenert at han var redd for å invitere kjøpere og forhandle med dem, og en gang besvimte han til og med av frykt! Dette stimulerte selvfølgelig ikke salg på noen måte, og fyren ble truet med oppsigelse. Så kom han på en genial idé. Og inntekten på en enkelt dag tilsvarte plutselig en uke! Hva gjorde han? Før neste åpning av butikken hengte Frank opp alle varene på veggene og festet et stykke papir til hver av dem som indikerte minsteprisen - dette var de første prislappene. Og for å tiltrekke seg kjøpere fra gaten, tegnet han et utstillingsvindu - han la ut varer bedervet på lageret med et skilt "Alt for fem øre" på bordet. De sier at av frykt gjemte Frank seg til og med bak disken! Alle rabatterte varer ble utsolgt (selvfølgelig til oppgitt pris) i løpet av få timer. Det var en revolusjonerende tilnærming for den tiden, for for første gang lå varene fritt på disken, de kunne inspiseres og berøres, men mer enn det hadde hver sin pris og det var ikke behov for bud. I tillegg var det senere i Frank Woolworth-kjeden (forresten de første selvbetjente supermarkedene) at kassene fikk glassvegger, butikkvinduene var vakkert dekorert og sterkt opplyst, og gulvet ble polert til en glans, som senere begynte å bli brukt i andre butikker.

Mer sex!

I dag ser vi erotiske overtoner i nesten annenhver reklame, men en gang var den ikke der! Feilen var som ofte en kvinne. På begynnelsen av forrige århundre var reklamebransjen (som i nesten alle bransjer) dominert av menn, inkludert kreative. Derfor var annonsen passende, med en maskulin karakter. Alt endret seg i 1911, da en kvinne ledet redaksjonen til reklamebyrået J. Walter Thompson (New York, USA). Hennes navn var Helen Lansdowne. Hennes mest kjente prosjekt anses å være Woodbury-såpe-reklame - det var det første som brukte kvinnelig seksuell attraktivitet. Kampanjen hadde også et svært vellykket slagord: «Skin you want to touch» (Skin You Love to Touch). Annonsen inneholdt en vakker ung jente og en ung mann som kysset halsen hennes. Det var en provoserende, på grensen til uanstendig kampanje i det da fortsatt ganske konservative Amerika. Det attraktive bildet ble støttet av en liste over Woodbury hudpleieregler og løftet om en gratis kopi i bytte mot en kupong. Dette markedsføringstiltaket viste seg å være nyttig for å øke salget - de vokste mer enn 10 ganger! I tillegg produseres og selges denne såpen fortsatt. Og nesten hver moderne reklame, i tillegg til selve produktet / tjenesten, viser oss en sjarmerende skjønnhet.

I går

Hvorfor fortsetter folk å kjøpe iPhones? Iphone 3, 4, 5 endelig modell X? Andre er forvirret over hvorfor en ny, bare litt forbedret smarttelefon er nødvendig, hvis den forrige fortsatt er "med et nøkternt sinn og i et godt minne"? Svaret er enkelt – slik oppførsel påtvinges forbrukeren. Denne strategien kalles sloanisme. Den dukket opp på 20-tallet av forrige århundre og er i dag en av de mest populære. Alfred P. Sloan var president for General Motors, som ga ut nye bilmodeller hver sesong med mindre forskjeller fra tidligere. For å kunstig øke etterspørselen, storskala reklamekampanjer får eierne av nye produkter til å føle seg eksepsjonelle. Men faktisk ble de rett og slett ført til å tro at kappløpet om de nyeste modellene er en uunnværlig egenskap for en vellykket, selvforsynt person. Og tvunget. Og Sloanism, en markedsføringsstrategi oppkalt etter dens skaper, Alfred P. Sloane, er fortsatt i aktiv bruk i dag: du vil garantert se bannerannonser som roper "Ny!", "Siste modell!" med jevne mellomrom. etc.

Minutt med reklame

På slutten av 20-tallet av forrige århundre dukket det opp en annen populær markedsføringsstrategi, kalt "produktplassering" (produktplassering) - en metode for skjult reklame, hvis essens er at rekvisittene til filmer, spill, TV-serier, osv. .har en ekte kommersiell motpart. En slik teknikk brukes jevnlig av store merker i dag, men den aller første var produsenten av hermetisk spinat Spinatboks (1929). En krukke med logoen til dette selskapet blinket konstant i tegneserien om sjømannen Popeye, som fikk utrolig styrke ved å konsumere spinat. I følge statistikk har forbruket av spinat i USA økt med 30%. Dette er kanskje et av de beste markedsføringsgrepene noensinne! Den klassiske bruken av produktplassering på kino er James Bond-sagaen. Hun slår alle rekorder for omtale av ulike merker. For eksempel, i den 20. episoden får seeren vist mer enn 20 merker i 133 minutter! En av beste ideene markedsføring er virkelig effektiv, og dette bevises av tallene: BMW-konsernet "tente opp" i den 17. serien av Bond-filmen "Golden Eye" og mottok bestillinger for mer enn 200 millioner dollar, og salget av Jack Daniels whisky vokste med 5 ganger etter den episodiske «rollen» i filmen «The basic Instinct».

Konkurrenter? Nei, har ikke hørt

Hva kan komme i veien hvis du lager et unikt og etterspurt produkt? Det stemmer – konkurrenter! Derfor må de ekskluderes fra spillet så tidlig som mulig. Dette er akkurat hva Walt Disney Company gjorde på 1930-tallet, og ble i lang tid nesten den eneste skaperen av tegneserier. Da det ble lagt merke til en økt etterspørsel etter et filmkamera som kunne produsere fargeklipp ved bruk av rødt, blått og grønt, inngikk Walt Disney ganske enkelt en langsiktig kontrakt med produsenten Technicolor. En av vilkårene for samarbeidet var at Disney skulle være det eneste tegneserieselskapet som brukte den sofistikerte «tri-color filming»-teknologien. Dermed slo Walt Disney to fluer i en smekk: han kvittet seg med konkurrenter og fikk utrolig berømmelse.

Helter må bli kjent

Reklame, reklame og mer reklame. Dette er hva alle produsenter ønsker. Gjerne mer og gratis. Og noen lykkes. Tenk på et interessant markedsføringsknep fra 1950-tallet fra Marlboro som et eksempel. Moderne sigaretter produseres i pakker som kalles "flip top" - de har blitt nesten en revolusjonerende del av Marlboros popularitet. Den forrige typen emballasje var for enkel og enhver røyker tok lett ut sigaretter uten å fjerne hele pakken fra lommen. Men så var det ingen som så hva slags sigaretter han røyker! Og selskapet trengte at emballasjen ble vist frem så ofte som mulig. Derfor foreslo reklamebyrået Leo Bernett å bruke et vippelokk. Denne ideen ble senere lånt av andre produsenter, og i dag må du jobbe hardt for å finne sigaretter i en annen pakke.

Fokus mislyktes ... eller bestått?

"Å bruke strømper laget av silke i stedet for nylon er som å velge en hest fremfor en bil," skapte annonsører interessen før massesalget av nylonstrømper begynte i 1939. Og - om et mirakel! Rippy strømper erobret alle amerikanske garderober umiddelbart. Men fashionistas i Sverige gjorde motstand i lang tid og fortsatte å bruke silke. Frem til 1962. Nærmere bestemt frem til 1. april 1962. Nylonstrømper ble ikke kjøpt i Sverige. Ikke kjøpt - fra ordet "absolutt". Og så henvendte produsentene seg til lokal-tv. Noen kom på en gal genial idé om at hvis du setter fargede nylonstrømper på TV-skjermen (nødvendigvis nylon!), så blir bildet farget. Kunngjøringen ble gjort 1. april, en dag som regnes som aprilsnarr i mange land. Men uten å sanse et skittent triks, begynte seerne å kjøpe fargede nylonstrømper. Fokus fungerte ikke. Programmer og filmer ble ikke farger. TV avviste alle påstander: "Den første april - jeg stoler ikke på noen! Det var en spøk», og damene måtte ha på seg kjøpte nylonstrømper. Så vi ble vant til det.

Gi meg to!

Husker du Orbit-annonsen, der karakterene alltid puttet to tyggegummiputer i munnen samtidig? Eller noen skjønnhetsmerker som anbefaler sjamponering to ganger? Det enkleste, men så geniale markedsføringstrikset er å påtvinge forbrukeren en dobbel "dose" av produktet på en gang og dermed øke salget. Men hvem kom på det først? "Alka-Seltzer" (Alka-Seltzer) - kanskje det mest kjente middelet mot bakrus. Og Tinker Partners, et PR-byrå, doblet raskt salget på 1960-tallet. Den geniale ideen viste seg å være skammelig enkel: I en reklame ble to brusetabletter kastet i et glass vann på en gang. Dette velkjente markedsføringstrikset brukes fortsatt med suksess av mange selskaper.

Markedsføring er en av de grunnleggende disiplinene for markedsprofesjonelle som forhandlere, annonsører, markedsforskere, nye og merkede produktsjefer og lignende. De oppførte profesjonelle markedsaktørene trenger å vite:

  • hvordan å beskrive markedet og dele det inn i segmenter;
  • hvordan vurdere behovene, forespørslene og preferansene til forbrukere innenfor målmarkedet;
  • hvordan designe og teste et produkt med forbrukeregenskapene som er nødvendige for dette markedet;
  • hvordan formidle til forbrukeren ideen om verdien av produktet gjennom prisen;
  • hvordan velge dyktige mellomledd slik at produktet er allment tilgjengelig, godt presentert;
  • hvordan annonsere og selge et produkt slik at forbrukerne kjenner det og ønsker å kjøpe det.

I følge grunnleggeren av markedsføringsteori, den amerikanske forskeren Philip Kotler, markedsføring er en type menneskelig aktivitet rettet mot å tilfredsstille behov og krav gjennom utveksling .

Markedsføringens rolle i økonomien er å øke handels- og driftseffektiviteten. På det nåværende stadiet er markedsføring forstått som et uttrykk for en markedsorientert ledelsesstil som ikke bare kan svare på utviklingen av markedsmiljøet, men også endre parametrene til selve miljøet, og sikre markedsinngang, markedsekspansjon, og sikre markedssikkerhet.

Historien om fremveksten og utviklingen av markedsføring. Fire epoker med markedsføring

De fleste forskere definerer markedsføring som en type menneskelig aktivitet som er rettet mot å møte nye behov og krav gjennom utveksling. Og selv om utvekslingsforhold oppsto nesten samtidig med fremveksten av menneskeheten, begynte dannelsen av markedsføring som en egen vitenskap å skje først etter den "store depresjonen" som hersket i Vesten i 1923-1933.

Den amerikanske vitenskapsmannen, økonomen Peter Drucker mente at Japan ble fødestedet for markedsføring. I 1690 bosatte grunnleggeren av den berømte Mitsui-familien seg i Tokyo og åpnet det første varehuset. I denne butikken førte Mr. Mitsui en handelspolitikk som var omtrent 250 år forut for sin tid. For første gang i handelens historie fokuserte butikkeieren på kundene sine, kjøpte bare det som var etterspurt, ga et system med garantier for kvaliteten på varene, og utvidet stadig vareutvalget.

I Vesten har det bare vært snakk om markedsføring siden midten av det nittende århundre. Cyrus McCormick var den første som foreslo at markedsføring skulle være den sentrale aktiviteten i bedriften, og det å jobbe med sin egen krets av forbrukere burde være lederens oppgave, var Cyrus McCormick. Denne personen er bedre kjent som oppfinneren av den første skurtreskeren, men det var han som laget slike markedsføringsretninger som prispolitikk , markedsundersøkelser, ettersalgsservice.

Som en akademisk vitenskap oppsto markedsføring i Amerika. Markedsføringskurs ble først undervist ved University of Illinois og Michigan i 1901. Derfor anses fødestedet til moderne markedsføring for å være USA.

Det er fire hovedepoker i markedsføringens historie. :

  • æra av produksjon;
  • æra av salg;
  • epoken med direkte markedsføring;
  • epoke med forhold.

Produksjonstid varte til 1925. På den tiden fokuserte selv de mest utviklede selskapene i Europa kun på produksjon av kvalitetsvarer, og de hyret inn tredjepartsfolk til å selge dem. Det ble antatt at et godt produkt er ganske i stand til å selge seg selv.

Den mest fremtredende representanten for virksomheten i disse årene var Henry Ford, hvis berømte setning: "Forbrukere kan ha fargen på bilen de vil ha, så lenge den forblir svart" perfekt karakteriserer holdningen til markedsføring på den tiden. De fleste industrifolk mente at det var nok å produsere beste produktå slå konkurrentene. Dette var imidlertid ikke helt sant, og produksjonstiden tok slutt før den nådde toppen.

Salgsæra (siden 1925) - produksjonsmetodene ble forbedret i Europa og USA, produksjonsvolumene vokste. Produsenter har allerede måttet tenke på mer effektive måter å markedsføre produktene sine på. Det var en tid med store oppdagelser, og varer som var helt uvanlige for forbrukere dukket opp på markedet, behovet som befolkningen fortsatt måtte overbevises om. I store selskaper begynte salgsspesialister å dukke opp, men de fikk fortsatt en sekundær rolle.

Selve markedsføringens tid startet etter den store depresjonen. Befolkningens behov for varer begynte å vokse, betydningen av salgsavdelinger også. Bare de selskapene som var i stand til å ta hensyn til forbrukernes etterspørsel og fokusere på det, overlevde. Under andre verdenskrig ble det en pause i utviklingen av markedsrelasjoner.

Etter krigen ble markedsføring ikke lenger sett på som en tilleggs- eller sekundæraktivitet. Markedsføring begynte å spille en ledende rolle i produktplanlegging. Markedsførere, sammen med produktingeniører, identifiserte forbrukernes behov og forsøkte å tilfredsstille dem. Markedsorientering bidro til å raskt oppnå økonomisk suksess, forbrukerne var veldig villige til å akseptere nye produkter. Slik ble forbrukerdrevet markedsføring født.

Forholdstid dukket opp mot slutten av det tjuende århundre og fortsetter til i dag. Dets karakteristiske trekk er markedsføreres ønske om å etablere og opprettholde stabile relasjoner med forbrukere. Selskapet tilstreber å opprettholde permanente relasjoner med leverandører også. Potensielle konkurrenter oppretter joint ventures, varemerker er kombinert i ett felles produkt. Hovedmålet i møte med hard konkurranse er å opprettholde og øke salget, for å holde seg flytende.

Historie om markedsutvikling i Russland

Periodisering av markedsutvikling i Russland har betydelige forskjeller . Den første perioden med markedsutvikling begynte i 1880 og varte til oktober 1917. Det var en tid med aktiv utvikling av russisk industri på grunnlag av storskala entreprenørskap. Selv da ulike markedsføringsverktøy, spesielt dannelsen av opinionen gjennom utstedelse av trykte reklamer og veggannonser, deltakelse i internasjonale utstillinger og messer, patronage.

Innenlandske gründere har med hell brukt salgs- og personalfremmende teknikker. Det fantes en industri for produksjon av emballasje til varer. Men det var ikke noe enhetlig markedsføringssystem ennå. Mens ved store universiteter i Europa og Amerika ble markedsføring allerede undervist som en egen disiplin, i Russland kunne individuell kunnskap om markedsføring bare oppnås i et generelt kurs. økonomisk teori som ble undervist på handelsskoler.

Revolusjonen avbrøt utviklingen av markedsføring i Russland. I løpet av fem år trengte landet det meste av industri- og matproduktene. Produksjonen ble stoppet og ødelagt. Borgerkrigen og første verdenskrig flyttet problemet med markedsføring langt i bakgrunnen.

Med ankomsten av NEP-æraen, finner en ny runde med markedsutvikling i Russland sted. Markedsinstituttet dukket opp i Moskva, den første institusjonen i Sovjet-Russland som studerte markedsføring. N.D. Kondratiev teorien om "Business Cycles" er opprettet, det første vitenskapelige arbeidet med markedsføring. Men med ankomsten av 1929 og det stive distribusjonssystemet av varer, fryser utviklingen av markedsføring igjen til Khrusjtsjov tiner.

Under Khrusjtsjov ble sovjetiske økonomer interessert i markedsføring, og ga en negativ vurdering av markedsføring som et fenomen helt fremmed for økonomien i Sovjet-Russland.

På 1970-tallet begynte Russland å gå inn på det utenlandske markedet, og uvitenhet om det enkleste grunnleggende innen markedsføring av innenlandske spesialister førte til svikt i handelsforbindelser. Da de innså feilen deres, rehabiliterte landets ledelse raskt markedsføringen ved å introdusere en ny akademisk disiplin på en rekke universiteter i landet.

Ny scene i utviklingen av innenlandsk markedsføring begynte i 1992-1993. De økonomiske reformene i disse årene estimeres annerledes, men de førte til dannelsen av markedsrelasjoner og ansporet utviklingen av markedsføring.

Mange bedrifter var på randen av konkurs og ble tvunget til å ty til markedsføringsverktøy for å etablere salg på bakgrunn av en raskt skiftende økonomisk situasjon i Russland. Noen re-profilerte sine aktiviteter raskt, med fokus på forbrukernes etterspørsel, andre stengte og erklærte seg konkurs.

I dag er viktigheten av markedsføring i Russland anerkjent av alle som er knyttet til markedet og er engasjert i økonomiske aktiviteter. Markedsføring undervises som en egen disiplin på høyskoler og universiteter. Markedsføring har blitt en uavhengig spesialitet, markedskandidater blir ettertraktede spesialister i enhver bedrift.

Plan

1.1. Formålet, målene og innholdet i faget "Markedsføring i bygg og anlegg".

1.2. Kort historie om markedsutvikling.

1.3. Essens, formål, oppgaver og grunnleggende begreper innen markedsføring i bygg og anlegg.

1.3.1. Essens, formål og oppgaver.

1.3.2. Enkle konsepter.

1.4. Grunnleggende prinsipper og funksjoner for markedsføring i bygg og anlegg.

Litteratur.

1.1. Formålet, målene og innholdet i faget "Markedsføring i bygg"

Med overgangen til en markedsøkonomi for bedrifter og organisasjoner har det oppstått en rekke problemer knyttet til markedet, både i deres økonomiske aktiviteter og i å løse sosiale problemer. Omfanget av markedet dekker arbeidsmarkedet, verdipapirer, byggevarer, varer, tjenester. Selve produksjonen i markedsforholdene, tilbud, etterspørsel, prisen på varer er nært beslektet, og den vellykkede driften av bedriften avhenger av kunnskapen og det riktige konseptet av markedsprosesser, evnen til å organisere markedsaktiviteter. Alle disse problemene kan løses ved markedsføring, som dekker alle aspekter av den økonomiske aktiviteten til byggeorganisasjoner (planlegging, organisering, styring av byggeproduksjon, finansiering, forsyninger, forskning og utviklingsarbeid, etc.).

Formålet med å studere disiplinen: dannelsen av moderne synspunkter og spesiell kunnskap innen markedsføring blant studentledere, tilegnelse av praktiske ferdigheter rettet mot økt etterspørsel i byggevaremarkedet, under hensyntagen til behovene og sikre effektiv drift av bedriften.

Kursmål: kjennskap til studenter-ledere med de praktiske ferdighetene til å utføre markedsundersøkelser, utvikle en markedsplan, organisasjonsstrukturen til markedsføringstjenesten og det funksjonelle ansvaret til ledere i bransjen, etc.

Disiplinen sørger for studiet av industrimarkedsføringsproblemer i alle stadier av livssyklusen til byggeprodukter. Spesiell oppmerksomhet rettes mot det grunnleggende om en omfattende markedsundersøkelse, handelssystemet i konstruksjon og prispolitikk, investering og en omfattende analyse av markedsundersøkelser i konstruksjon.

En kort historie om markedsutvikling

Utseendet til markedsføringselementer dateres tilbake til midten av 1600-tallet. De første prinsippene ble brukt i Japan. I 1650 åpnet et medlem av Mitsui-familien (nå et velkjent firma) en butikk i varehusstil i Tokyo som systematiserte og brukte informasjon om kundenes behov. Basert på denne informasjonen ble det laget varer som var etterspurt. Ved kjøp av et produkt ble forbrukeren gitt en garanti, hvor ved et produkt av dårlig kvalitet, kunne kjøperen returnere produktet og få refusjon.



Opprettelsen av de viktigste markedsføringsverktøyene - markedsundersøkelser og analyse, prisprinsipper, organisering av en tjenestepolicy, dateres tilbake til slutten av 1800-tallet og er assosiert med navnet til amerikaneren Cyrus McCornick. Siden 1902, i amerikanske universiteter - Michigan, California og andre, har disipliner blitt introdusert og forelesninger har blitt gitt om kurset "Markedsføring av varer", "Metoder for markedsføring", etc.

Mellom 1910 og 1925 markedsføring begynte å trenge inn i produksjonen, inn i virksomheten, for hvilket formål ble det opprettet avdelinger for markedsundersøkelser ved firmaer. Det er publikasjoner om dannelsen av grunnlaget for markedsføring og salgsledelse, og dette markedsføringsbegrepet er karakterisert som et produksjonsbegrep.

Ulempen med dette konseptet var at det fortsatte og fulgte det opprinnelige prinsippet: "Jeg lager og så selger jeg" og ikke tok hensyn til forbrukerens behov, som endret seg over tid. Konseptet, det såkalte varekonseptet, som oppsto igjen på 20- og 30-tallet av 1900-tallet, fokuserte på kvaliteten på produktene og hadde som mål å forbedre varens forbrukeregenskaper.

Det allment aksepterte markedsføringsbegrepet ble dannet på midten av 1950-tallet, og markedsføring begynte å bli sett på som implementering av ulike typer økonomiske aktiviteter som styrer strømmen av varer og tjenester fra produsent til slutt- eller mellomforbruker. Generelt er denne perioden karakterisert som et markedsføringskonsept, hvor hovedspørsmålet er løst: "Hvordan selge varene?".



I 1960 foreslo Jerome McCarthy "fire P"-modellen, som forklarte essensen og innholdet i markedsføring. Modellen identifiserte fire hovedelementer i markedsføringen: produkt (produkt), pris (praksis), salg (sted), reklame, promotering (promotering).

Markedsføringsinstitutter og foreninger begynte å organisere seg, som var engasjert i markedsundersøkelser, dannelse og utvikling av markedsorganisasjonsstrukturer. I løpet av denne perioden begynte markedsføring å bli betraktet som et system med synspunkter og praksis, utviklingen og implementeringen av prinsippene for strategisk markedsføring begynte, hvis hovedoppgave er muligheten for å markedsføre produkter med visse forbrukeregenskaper som gir selskapet en økonomisk fordel i forhold til konkurrentene.

På 70-tallet av XX-tallet ble markedsføring utbredt, og på 80-tallet dekket det hele tjenestesektoren. På slutten av 70-tallet av forrige århundre i England utførte mer enn 500 firmaer markedsundersøkelser, og i USA var det mer enn 350 markedsundersøkelsesfirmaer, et omfattende nettverk av skoler og ulike kurs ble opprettet ved foreninger, universiteter og andre universiteter. Dette stadiet ble kalt tradisjonell.

I senere år markedsføringsaktiviteter har som mål å møte behovene og kravene Målmarkeder tar hensyn til sparing av arbeidskraft, materiell og andre ressurser, samt miljøvern. Et kompleks av markedsstudier av sosiale og økonomiske konsekvenser av produksjon og forbruk av produserte produkter gjennomføres. Dette konseptet kalles sosial – etisk markedsføring.

Det moderne konseptet med interaksjonsmarkedsføring er det mest progressive, både for forbrukeren, produsenten og for samfunnet og forretningspartnere. Det sørger for å møte behovene til forbrukere, interessene til partnere og staten, i prosessen med deres kommersielle og ikke-kommersielle samhandling og har funnet anvendelse i mange avanserte fremmede land.

Begrepet markedsføring ble også brukt i det tidligere Sovjetunionen. Allerede på 70-tallet var det markedsundersøkelse, når etterspørselen etter de fleste varer oversteg tilbudet, og da det var nødvendig å stadig forbedre produksjonen for å øke produksjonsvolumet. Allerede da ble reklame og promotering brukt; mer enn 100 markedsundersøkelsesbyråer ble organisert osv. I 1990 ble det organisert en markedsføringsforening i USSR.

For tiden, i Ukraina, i mange industribedrifter og byggeorganisasjoner, er det opprettet og eksisterer markedsføringstjenester. I høyere utdanningsinstitusjoner er det opprettet og jobber fakulteter og avdelinger for markedsføring, som utdanner spesialister for ledere - økonomer, ingeniører og ingeniører - økonomer. Hvert år vokser antallet vitenskapelige publikasjoner og vitenskapelige artikler som karakteriserer bransjespesifikke markedsføringsproblemer, og et bredt nettverk av kommunikasjons- og informasjonsstøtte er utviklet.

I 1997 ble den ukrainske markedsføringsforeningen opprettet på frivillig basis. Den utfører sine aktiviteter i samsvar med charteret og foreningens etiske retningslinjer. Mer enn 100 bedrifter, organisasjoner, konsulentfirmaer, reklamebyråer og andre er medlemmer av foreningen. I dag er mer enn 20 ikke-statlige firmaer engasjert i markedsundersøkelser.

Samtidig bruker de fleste ukrainske foretak bare separate forskjellige markedsføringsverktøy, og ikke et markedsføringsmikssystem - en blanding; det er ingen markedsføringspolitikk rettet mot spesifikke forbrukerproblemer. Det er fortsatt en praksis å selge det som produseres av bedriften og det de har blitt vant til gjennom årene. I dag foregår dannelsen av et markedsføringssystem hos ukrainske bedrifter, som er forbundet med en rekke problemer, inkludert:

Det lille antallet personell som er involvert i markedsføringsaktiviteter, samt mangelen på markedsføringstjenester i mange bedrifter og organisasjoner;

Mangel på erfarne, høyt kvalifiserte markedsførere;

Mangelen på nødvendig samhandling mellom markedsføringstjenesten og andre avdelinger i bedriften på grunn av deres manglende anerkjennelse av markedsavdelingens ledende rolle i systemforskning, som et resultat av at sistnevnte utføres separat;

Dårlig opplæring av bedriftsledere i markedsføringsaktiviteter;

Mangel på skikkelig innenlandsk erfaring sammenlignet med utenlandske markedsførere osv.

Gjennomført vitenskapelig forskning og verdens praksis av utviklingen av markedsføringskonsepter etter perioder er preget av den ledende ideen, verktøyene og hovedmålet, som er vist i tabell 1.1.

Tabell 1.1

Utviklingen av markedsføringskonsepter

år Konsept Ledende idé Grunnleggende verktøysett hovedmålet
1860-1920 Produksjon Jeg produserer det jeg kan kostnad, ytelse Produksjonsforbedring, salgsvekst, profittmaksimering
1920-1930 Handelsvare Produksjon av kvalitetsvarer Råvarepolitikk Forbedring av forbrukeregenskaper til varer
1930-1950 Markedsføring Utvikling av et salgsnettverk av distribusjonskanaler Salgspolitikk Intensivering av salg av varer på grunn av markedsføringstiltak for å fremme og selge varer
1960-1980 Tradisjonell markedsføring Jeg produserer det forbrukeren trenger Markedsblandingskompleks, forbrukerundersøkelser Å møte behovene til forbrukere i målmarkeder
1980-1985 Sosio-etisk markedsføring Jeg produserer det forbrukeren trenger, med hensyn til samfunnets krav Markedsføringsmikskomplekset, studiet av sosiale og miljømessige konsekvenser av produksjon og forbruk av produserte varer og tjenester Å møte behovene til behovene til målmarkedene, med forbehold om å spare menneskelige, materielle, energi- og andre ressurser, miljøvern
1995-200_ Interaksjonsmarkedsføring Jeg produserer det som tilfredsstiller forbrukere og forretningspartnere Metoder for koordinering, integrasjon og nettverksanalyse, modellering, markedsføringsmiks kompleks Å møte behovene til forbrukere, interessene til partnere og staten, i prosessen med deres kommersielle og ikke-kommersielle samhandling

Som vi kan se, har markedsføring gått gjennom flere stadier i utviklingen. Verdens vitenskap og praksis innen markedsføring og entreprenørskap underbygget og anbefaler å fremheve følgende markedsføringskonsepter: industriell, råvare, salg, tradisjonell, sosial – etisk markedsføring, interaksjonsmarkedsføring(Fig. 1.1).

Opprinnelsen til utviklingen av markedsføring går tilbake til antikken, fordi noen markedsføringselementer oppsto i det øyeblikket markedet og handelen dukket opp, inkludert engros- og detaljhandel, mekling.

Hvordan markedsføringen har utviklet seg

Det er verdt å merke seg at den brede distribusjonen av handel var en av nøkkelfaktorene i utviklingen av gamle sivilisasjoner, og ulike typer formidling var karakteristiske for både antikkens Roma og antikkens Hellas.

Siden fremveksten av markedet, som dateres tilbake for 6-7 tusen år siden, begynte de første markedsføringsformene å aktivt utvikle seg, som er prinsippene for prising og reklame. Med den sosiale arbeidsdelingen begynte man å produsere produkter med det formål å bytte gjennom kjøp og salg. Det er interessant at den første informasjonen om reklame er nevnt i notatene fra det gamle Egypt og Sumer.

Siden slutten av 1600-tallet har markedsaktiviteten fått en forbedret form. Historisk sett var visse markedsføringsbegreper allerede i bruk i denne perioden i England. På sin side ble slike konsepter brakt til de amerikanske koloniene fra England. Det er også en oppfatning at Japan representerer fødestedet til markedsføring. Tilbake i 1960 ble det åpnet en landhandel i Tokyo. Eieren av butikken, Mr. Matsui, fokuserte på forbrukernes behov, og kjøpte kun varer med høy etterspørsel og høy kvalitet, i tillegg til å stadig øke sortimentet til butikken. Ifølge Peter Drucker ble det for første gang i historien opprettet en virksomhet med slike handelsprinsipper.

Stadier av markedsføringsutviklingen:

Den moderne utviklingen av markedsføringsaktiviteter bør deles inn i tre stadier, spesielt:

1. På den første fasen ble grunnlaget lagt for utviklingen av moderne markedsføring. Dette stadiet har en funksjon, som består av tre underperioder:

  • 1860-1920- Forbedre produksjonsmodeller mot et bakteppe av økende etterspørsel fremfor tilbud, så hovedmålet med handel var å øke volumet av produserte varer.
  • 1920-1930- under forhold med vellykket vekst av produksjonsvolumer, øker kvaliteten på produktene som produseres. Det er verdt å vurdere at på grunn av endringene ovenfor, endres vareutvalget betydelig.
  • 1930-1960- Tilbudet overstiger etterspørselen. Av denne grunn begynte utviklingsprioriteten å intensivere og modernisere innsatsen for kommersialisering av produkter. Økende oppmerksomhet har blitt gitt til studiet av atferdsfaktorer i markedet, samt modellering av forbrukeratferd.

2. Den andre fasen starter på 1950- og 1960-tallet, når en ny kvalitativ vending i økonomisk utvikling kommer. Etter å ha overvunnet vanskelighetene av økonomisk karakter, begynte markedsføringsaktiviteter å bli preget av fokus på forbrukernes behov. Siden begynnelsen av dette stadiet har markedsføring blitt en større prosess enn planlegging i bedrifter. Et forbrukermarked ble dannet, hvor hovedtrekket var overskuddet av tilbud i forhold til forbrukernes etterspørsel. Det skal bemerkes at Cyrus McCormick var den første som anerkjente det unike med markedsføringsinnflytelse som en av de sentrale aktivitetene til ethvert firma. I denne forbindelse var hovedoppgaven til lederen å jobbe med et bredt spekter av eksisterende og potensielle kunder.

3. Den tredje fasen er kardinaltransformasjonen av moderne virksomhet, hvor markedsføring har blitt dens hovedfilosofi og et effektivt middel som det er mulig å gjennomføre kompetent kommunikasjon mellom selskapet og forbrukerne på.

Utviklingen av markedsføring er preget av unike endringer som ble utført på hvert av stadiene, og skaper en hel kompleks systemisk aktivitet fra et handelsverktøy.