Tidspunkt for arbeidstidsprøvefylling. Observasjonstimeliste

Tidsfesting av arbeidstid - prøveutfylling kan være nødvendig dersom bedriften ønsker å effektivisere produksjon og personalledelse. I tillegg er timing en kilde som lar deg fange opp det bredeste spekteret av informasjon. Hva kan de være? Hvor kan jeg finne et eksempel på arbeidstidsskjema?

Hvorfor trenger du tidsregistrering?

Tidsfesting av arbeidstid forstås som en prosess der en ansatt selvstendig eller med bistand fra kolleger som har nødvendig kompetanse, overvåker sine egne handlinger under oppholdet på jobb når det gjelder innhold og varighet. Timing fanger altså nøyaktig hva den ansatte gjør i jobbe tid, samt hvor lenge hver av klassene hans varer.

Hvorfor er dette nødvendig?

For det første er arbeidsgiveren interessert i å time arbeidstiden til ansatte - for å vurdere og forbedre effektiviteten av personalarbeid. I tillegg kan timing også brukes til å:

vurdering av utstyrslasting;
evaluere effektiviteten av implementeringen av ledelsesbeslutninger i aspektet av individuelle forretningsprosesser (og den påfølgende bestemmelsen av mekanismene for deres nødvendige justering).

Gjennom denne prosedyren kan arbeidsgiver identifisere:

prosentandelen av ansatte som utfører nyttige handlinger i arbeidstiden;
varigheten av nedetid eller aktiviteter som ikke er relatert til arbeidsfunksjon;
hvordan de to første indikatorene endrer seg i dynamikk - når man sammenligner flere påfølgende tidspunkter.

Timing er faktisk en opptelling av arbeidstid: identifiseringen av dens kvantitative indikatorer i forhold til lokale forretningsprosesser (produksjon, ledelse).

Arbeidstakeren selv kan også være interessert i å time sin arbeidstid – for å øke arbeidsproduktiviteten, noe som vil resultere i en mer intensiv implementering av eventuelle planer og til slutt en høyere lønn.

Initiativtakerne til tidspunktet for arbeidstiden i bedriften kan være forskjellige emner: bedriftseiere som er interessert i veksten av arbeidsproduktiviteten; toppledere i selskapet, som også er interessert i å oppnå høyytelsesindikatorer; avdelingsledere; ordinære ansatte.

Det er 3 hovedoperasjoner innenfor tidtaking av arbeidstid:

utarbeidelse av tidtakingsskjemaer - for en spesifikk stilling eller arbeidsfunksjon;
datainnsamling (utfylling av relevante skjemaer) i forhold til tiden den ansatte var på jobb;
analyse og tolkning av tidsdata.

La oss vurdere funksjonene til hver av disse operasjonene mer detaljert.

Hvordan utarbeide skjema for tidtaking av arbeidstid?

Når du utarbeider tidtakingsskjemaer, er det først og fremst viktig å bestemme:

hvilke handlinger eller aktiviteter til den ansatte i løpet av arbeidsperioden vil bli registrert;
i hvilke måleenheter vil varigheten av de tilsvarende handlingene eller klassene reflekteres.

Så timingobjekter kan være:

handlinger i hoveddataprogrammet der den ansatte utfører arbeidsfunksjonen sin - for eksempel "1C", hvis han er regnskapsfører, eller Photoshop, hvis han er designer;
foreta telefonsamtaler av en ansatt;
skrive e-poster fra en ansatt;
ansattes deltakelse i møter, planleggingsmøter;
pauser på jobb - for te, til lunsj;
andre aktiviteter innenfor kontoret som ikke er relatert til arbeidsfunksjonen, men som er en integrert del av arbeidsprosessen, som å skifte klær, laste inn PC, vente på oppdateringer til sine databaser og programvarekomponenter.

Timing kan utføres i forhold til en bestemt teknologisk prosess- for eksempel til stadiene av frigjøring av varer produsert på fabrikklinjen til bedriften. I dette tilfellet kan timingobjekter være:

laste materialer på transportøren;
montering av produktet på transportøren;
kontrollere kvaliteten på det sammensatte produktet;
nedstigning av det ferdige og testede produktet fra transportøren.

Eller de samme prosessene, men utført av spesifikke ansatte (ansvarlig for lasting, montering osv.).

Når det gjelder måleenhetene for varigheten av handlinger eller aktiviteter til en ansatt - disse kan uttrykkes i sekunder, minutter, timer, noen ganger dager. Valget deres avhenger først og fremst av hvilke mål selskapet eller dets avdeling som er ansvarlig for å gjennomføre timing setter - å forbedre ytelsen til en ansatt under et arbeidsskift (eller deler av det - for eksempel før lunsj), en uke eller en måned.

Hvordan samles tidsdata inn?

Dette problemet kan løses ved å:

legge inn data i tidsskjemaer manuelt;
automatisert dataregistrering i passende skjemaer.

I det første tilfellet kan hovedhandlingene beordres utført av den ansatte selv eller av en ansvarlig person som vil overvåke arbeidstakerens arbeid. Det andre alternativet for å samle inn tidtakingsdata innebærer bruk av ulike datamaskinalgoritmer.

Valget av det første eller andre datainnsamlingsalternativet avhenger av spesifikasjonene til den spesifikke arbeidsfunksjonen til den ansatte, samt av den tekniske gjennomførbarheten og effektiviteten av å registrere en eller annen type data for timing på den første eller andre måten.

For eksempel, hvis vi snakker om å fikse data om bruken av programmer profilert for arbeidsfunksjonen til en person, så er den beste måten å løse dette problemet på automatisering, som involverer involvering av andre programmer som kan spore intensiteten som en person ansatte får tilgang til programvaren hans.

Hvis vi snakker om tidspunktet for stadiene i samlebåndet av produkter, kan det være mer å foretrekke (på grunn av mindre kompleks teknisk gjennomførbarhet) å bruke metoden for å legge inn data i tidsskjemaet manuelt.

Så snart tidsdataene er samlet inn, har en ansatt eller hans kollega med nødvendig kompetanse en annen oppgave - å tolke innhentet statistikk korrekt.

Hvordan tolkes timing?

Tidsdata kan tolkes av:

visualisering av ansattes handlingsstatistikk;
faktoriell, komparativ analyse av relevant statistikk;
identifisere avhengigheter mellom indikatorer som gjenspeiler dynamikken i handlinger utført av en ansatt og indikatorer av økonomisk betydning (for eksempel antall varer produsert for en spesifisert tidsperiode).

Ofte utføres alle disse måtene å tolke tidsdata på av en ansatt eller en kompetent kollega samtidig.

På grunnlag av data innhentet under timingen, så vel som deres analyse, kan bedriften ta visse personellbeslutninger, gi metodiske anbefalinger for å forbedre kvaliteten på de ansattes ytelse av arbeidsfunksjonen, generere analytiske rapporter for investorer - alternativene for mulig anvendelse av timingen kan resultatene være svært forskjellige.

Hvordan kan et eksempel på arbeidstidstiming se ut i praksis?

Ekspertene våre har utarbeidet eksempler på arbeidstid for deg:

inkludert målinger av hendelsene på den ansattes arbeidsdag;
som gjenspeiler strukturen i produksjonsvirksomheten til bedriften.

Begge tidtakingseksemplene finnes i filen, som er tilgjengelig for nedlasting nedenfor.

Resultater

Timing av arbeidstid er en prosedyre som gjennomføres for å analysere og effektivisere virksomheten. For å utføre det, må du definere tidsobjektene, så vel som måleenhetene.

Du kan bli kjent med andre nyanser av ansattes tidssporing, samt vanlige typer dokumenter som brukes i dette regnskapet, i artiklene:

Alle observasjoner består av fire stadier:

1) forberedelse til observasjon: sette mål for observasjon, valg av observasjonsobjekt, valg av emne basert på formålet med observasjon, kjennskap til de organisatoriske og tekniske arbeidsforholdene og arbeidsforholdene ved de valgte objektene, fylle ut observasjon ark og kontroll av tekniske midler for å måle tid eller registrere prosesser, samt forklaring til utførerne av arbeidet som studeres, målene og målene for observasjon;

2) overvåking: fikse sekvensen av elementer i det utførte arbeidet, identifisere samsvar med de faktiske driftsmodusene til utstyret med de anbefalte teknologiene, bestemme varigheten av pauser og deres årsaker, fylle ut observasjonsdokumentasjonen;

3) behandle resultatene av observasjoner: dechiffrere og kontrollere riktigheten av opptak, ved filming - utvikling av materialer, beregne varigheten av hvert av elementene i arbeidet som er utført og varigheten av hver av dem, bestemme varigheten av pauser og deres årsaker , fylle ut observasjonsdokumentasjon;

4) siste trinn: analyse av materialer, identifisering av muligheter for effektivisering av prosesser, utvikling av tiltak for å eliminere svikt i arbeidet, forslag til forbedring av arbeidsplasser.

Behandlingen av de oppnådde dataene er en ganske arbeidskrevende prosess, spesielt når observasjonene utføres ved metoden for direkte målinger. Det forsterkes av behovet for å vurdere kvaliteten på observasjonene. Det følger av dette at kompleksiteten i behandlingen bestemmes av typen observasjoner, nøyaktigheten av tidsmålinger og formen for dataregistrering.

I henhold til registreringsformen skilles resultatene fra observasjon, digital, indeks, grafisk, kombinerte metoder og filming ut.

Med den digitale metoden gjøres registreringen av gjeldende arbeidsutførelsestid i tall. Hvis du trenger høy nøyaktighet av observasjonsresultatene, er denne metoden å foretrekke.

Indeksmetoden innebærer å registrere data med tidligere kjente betingede forkortelser (indekser). Den brukes til gruppe- eller teamfotografering. Imidlertid er det nødvendig at observasjonsobjektene er homogene (arbeidere i samme yrke, utfører arbeid av samme sammensetning).

I tilfellet når digital og indeks er upraktisk, brukes en grafisk metode. Dens essens er at mengden tid som brukes er fastsatt i form av rette horisontale linjer, hvis lengde, i en viss skala, tilsvarer mengden tid brukt på en bestemt handling. Den grafiske metoden gir en visuell representasjon av varigheten og vekslingen til visse typer arbeid, men hvis antallet arbeidere overstiger 6, reduseres kvaliteten på registreringen av handlinger kraftig.

Kombinert opptak er en kombinasjon av digitalt og grafisk opptak, der segmenter av horisontale linjer er påført i observasjonsarket, og en digital betegnelse er plassert over dem.

Imidlertid er en detaljert studie av arbeidsmetoder ved hjelp av disse metodene vanskelig, og noen ganger umulig, fordi. observatøren har ikke tid i løpet av de korte tidsperioder som enkelte handlinger finner sted, til å følge avlesningene til instrumentene, samtidig som de registrerer avlesningene deres på skjemaet.

I dette tilfellet hjelper filming, fordi. den lar deg fange arbeidsprosessen nøyaktig, og når du spiller av, kan du se noen detaljer i sakte film. Denne typen opptak brukes når man velger de mest rasjonelle observasjonsmetodene. Filming er imidlertid svært arbeidskrevende og kostbart sammenlignet med visuelle observasjoner. Det brukes mye tid på å klargjøre utstyret, bearbeide filmen, dechiffrere opptakene. Høye materialkostnader skyldes de høye kostnadene for filming og tilleggsutstyr, film, utstyr for å se og tyde opptakene. Derfor er det hensiktsmessig å bruke filming med gjentatt bruk av materialer generalisert og utviklet på grunnlag av det.

Moderne metoder for å studere arbeidsprosesser inkluderer videomagnetisk opptak. Dens fordeler er:

1) fjernkontroll på høyt nivå;

2) tilstedeværelsen av et synkront lydsignal (for forklaringer av tidssignaler);

3) ikke nødvendig å behandle filmen, bruke passende utstyr og et spesielt rom;

4) muligheten for avspilling umiddelbart etter slutten av opptaket;

5) muligheten for synkron demonstrasjon på flere skjermer samtidig;

6) muligheten for å spille flere opptak på én skjerm;

7) muligheten for databehandling av opptaket, noe som spesielt letter redigeringsprosessen.

Timing er studiet og måling av individuelle, syklisk repeterende elementer i en operasjon.

Det utføres som regel på arbeider som er preget av hyppig gjentakelse og konstant grad av påvirkning av faktorer på tidspunktet for utførelse. Hovedoppgaven med timing er å bestemme faktorene som påvirker varigheten av hvert element i operasjonen som studeres, for å designe dens rasjonelle struktur som helhet og den normale varigheten av de individuelle elementene.

Ved hjelp av timing bestemmes kun handlingene som er en del av det operative arbeidet, pga. av alle typer produktivt arbeid er det bare dette som gjentas syklisk.

Selv om varigheten av operasjoner som er studert i løpet av timingen ikke er teoretisk begrenset av grenseverdier, er det ikke tilrådelig å bruke den til å observere en operasjon av lang varighet. Slike data akkumuleres ved hjelp av et fotografi av en arbeidsdag, som vi vil vurdere nedenfor. Det er mest hensiktsmessig å bruke denne metoden for å studere kortsiktige operasjoner som ikke kan måles i prosessen med å fotografere en arbeidsdag.

Timing er delt inn i individ og gruppe (brigade) avhengig av antall observerte arbeidere.

Ved hjelp av individuell timing bestemmes tiden brukt av individuelle utøvere, noe som lar deg studere arbeidet med maksimal grad av detaljer.

Med gruppetiming studerer en observatør arbeidet til en gruppe arbeidere som utfører én produksjonsoperasjon. Den brukes til å studere sammensetningen av gruppen og den rasjonelle fordelingen av arbeidet blant arbeiderne i den. For å oppnå større nøyaktighet settes det opp to tidtakere som observerer uavhengig av hverandre, og på slutten av arbeidet sammenlignes dataene innhentet av hver av observatørene.

Kronometriske observasjoner av alle varianter utføres bare ved metoden for direkte målinger av tid.

Tidsstudier kjennetegnes ved fullstendigheten av dekningen av elementene i operativt arbeid, så vel som av metoden for å fikse tid. Basert på disse funksjonene skilles kontinuerlig og selektiv timing.

Med kontinuerlig timing utføres kontinuerlig studier og målinger av varigheten av alle elementene i operasjonen i deres teknologiske sekvens.

Med selektiv timing studeres og måles varigheten av ikke alt operativt arbeid, men bare dets individuelle elementer.

Siden de under timingen møter ujevnheter i arbeidet, bør det bestemmes ved hvilket antall sykluser avvikene vil bli gjensidig kansellert. Det er åpenbart at man ikke kan begrense seg til et lite antall observasjoner, siden resultatene kan være tilfeldige, men med utgangspunkt i et visst antall øker en økning lite graden av pålitelighet, samtidig som kompleksiteten til observasjonen øker i direkte proporsjon.

Det er flere mest brukte metoder for å bestemme antall observasjoner:

1. Antall målinger bestemmes ved beregning, ved bruk av matematiske metoder, i henhold til statistiske tabeller.

2. Antall målinger under timing settes avhengig av den nødvendige nøyaktigheten til normene som en prosentandel av den normative stabilitetskoeffisienten til tidsserien (tabell 5).

3. Antall observasjoner settes avhengig av type produksjon og varighet av operasjoner (tabell 6).

4. Antall nødvendige målinger bestemmes avhengig av varigheten av operasjonen som studeres, arten av arbeidet og deltakelsen til utøveren i det (tabell 7).

5. Antall observasjoner som kreves for hvert utvalgt element avhenger av type produksjon, varigheten av det manuelle arbeidet og den totale varigheten (tabell 8).

Tabell 5 - Nødvendig antall observasjoner under timing

Tabell 6 - Omtrentlig antall observasjoner (minst)

Tabell 7 - Antall observasjoner som kreves for timing

Tabell 8 - Nødvendig antall observasjoner under timing og tillatte stabilitetsfaktorer for timingserien

Type produksjon	Varighet av driftselementer, s	Tillatt stabilitetskoeffisient for tidsserien K y		Antall målinger
				For maskinarbeid	For manuelt arbeid
				Observasjonsnøyaktighet, %
		Maskinarbeid	Håndlaget
Masse storskala Seriell Småskala

Det er heller ingen enhetlige anbefalinger for å bestemme det nødvendige antallet observasjoner i praksisen til utenlandske foretak. Således, ved foretakene til General Electric Company (USA), anses det som nødvendig å gjøre antall observasjoner avhengig av varigheten av operasjonen (tabell 9).

Tabell 9 - Antall observasjoners avhengighet av operasjonens varighet

Et annet selskap, Westinghouse Electric Corporation, tar ikke bare hensyn til varigheten av elementer og operasjoner, men også deres frekvens i løpet av året (tabell 10).

Tabell 10 - Påvirkning av operasjonens varighet og hyppighet i løpet av året på antall målinger

Antall operasjoner per år

Antall målinger ved operasjonens varighet, min

Forberedelse til det påvirker kvaliteten på tidtaking betydelig. Fastsettelse av innhold, volum og tidspunkt for det forberedende arbeidet, valg av forskningsobjekter, går ut fra målene for timing. Hovedmålet er å skaffe vitenskapelig baserte materialer som gir mulighet for rasjonalisering av produksjonen, øker effektiviteten og innholdet i arbeidskraft. Delmål inkluderer:

1) akkumulering av data om varigheten av individuelle elementer av operasjonen for å bruke dem til den påfølgende utviklingen av tidsstandarder, beregning av rimelige standarder i fravær av standarder eller deres utilstrekkelige fullstendighet;

2) justering av eksisterende og etablering av nye standarder i storskala og masseproduksjon, vurdering av tiden brukt på å utføre en operasjon med tanke på deres rasjonalitet og hensiktsmessighet;

3) studere prestasjonene til produksjonsinnovatører, velge de beste arbeidsmetodene før de utformer rasjonelle arbeidsprosesser på grunnlag av dem;

4) identifikasjon av irrasjonelle, overflødige metoder for å bestemme den optimale sammensetningen og sekvensen av elementer i operasjonen;

5) vurdering av organisatoriske og tekniske forhold og deres innvirkning på tiden brukt i utførelsen av individuelle elementer i operasjonen.

Når du velger objekter, bør det tas i betraktning at de må ha en viss generalitet og sammenlignbarhet.

I alle tilfeller, bortsett fra når den brukes til å identifisere årsakene til manglende overholdelse, arbeidsplass bør være nøye forberedt med tanke på utstyr, orden, belysning og arbeidssikkerhet.

Etter å ha valgt objektet for observasjon, lager de en detaljert beskrivelse av operasjonen som studeres. En spesiell plass i beskrivelsen er opptatt av organisering og vedlikehold av arbeidsplassen. Du bør nøye forstå utformingen av arbeidsplassen, plasseringen av verktøyet og forsyningen av arbeidsplassen med alt som er nødvendig for arbeidet.

Operasjonen som studeres er delt inn i konstituerende elementer.

Graden av inndeling av operasjonen avhenger av typen produksjon, formålet med observasjonen, utformingen av måleapparatet, målemetoden og observatørens kvalifikasjoner.

For riktig å bestemme varigheten av hvert element i operasjonen for hver måling, er de tydelig avgrenset av festepunkter.

Fixpoints er distinkte ytre tegn som bestemmer start- og sluttpunktene for hvert av de målte elementene i operasjonen.

Hvis det utføres kontinuerlig observasjon, er det siste festepunktet til det forrige elementet samtidig utgangspunktet for det neste.

Vurder målingen av brukt tid og analysen av resultatene på eksemplet med tidspunktet for driftstiden til kassereren (tabell 11).

Tabell 11 - Kronokort

Organisasjon: ZAO Gradient Avdeling: Showroom	Driftstidslinje		Dato for observasjon	Start av observasjon	Slutt på observasjon	Observerte Kuznetsova S.A.
	Kontantbetalingsbehandling					Bearbeidet Kuznetsova S.A.
				Operasjon
Spesialitet Erfaring innen spesialiteten Erfaring for denne jobben		Kuznetsova S.A.		Navn Kontantbetalingsbehandling

Stabilitetskoeffisienten, som karakteriserer graden av fluktuasjoner i tidsserien, beregnes med formelen, hvor t max er maksimal varighet av operasjonselementet, og t min er minimum.

Vi bestemmer de normative koeffisientene i henhold til tabell 12.

Tabell 12 - Normative verdier for stabilitetskoeffisientene til krono-serien

I vårt tilfelle overskrider ikke alle koeffisienter standarden, derfor ble observasjonen utført kvalitativt. Den gjennomsnittlige varigheten av hvert element i operasjonen bestemmes som det aritmetiske gjennomsnittet av alle gyldige målinger av tidsserien.

De oppnådde verdiene for varigheten av operasjonselementet registreres i tidsvariasjonsserien, der den øverste linjen - alternativ - er målingene i stigende (synkende) rekkefølge av målevarigheten (t), og den nederste linjen med frekvenser (p) - viser hvor ofte dette alternativet forekommer i tidsserien.

Den totale summen av frekvenser må være lik antall målinger.

Unøyaktige (defekte) målinger er foreløpig ekskludert, og deretter blir kvaliteten på tidsserien evaluert ved å bruke følgende indikatorer:

1) stabilitetskoeffisient: Bush. = tmax / tmin(1)

Hvis den faktiske stabilitetskoeffisienten er mindre enn den normative stabilitetskoeffisienten, er serien stabil (ikke spredt), ellers bør observasjonen gjentas;

2) modalitetskoeffisient: Kmo = Pmo / ∑p (2)

hvor Pmo er frekvensen til modusen (den vanligste varianten);

p er summen av alle frekvenser i tidsserien.

Hvis Kmo > 1/3, er serien modal og kvalitativ, og derfor er det mulig å beregne den gjennomsnittlige varigheten av utførelsen av hvert element i operasjonen (som vil bli tatt som normen) ved å bruke det vektede aritmetiske gjennomsnittet formel:

tav = t*p / ∑p (3)

Tidsseriebehandlingsmetoder kan ikke være enhetlige og konstante for alle bransjer og i alle tilfeller. I hver bransje kan den mest hensiktsmessige metoden tas i bruk, avhengig av arbeidets art og betingelser.

Tidsstudier gjør det mulig å studere først og fremst driftstid, og når man bruker timing for å etablere standarder, må man derfor bruke normative materialer og fotografier av arbeidsdagen.

I tillegg har timing en rekke ulemper:

1. Arbeidsraten i den tradisjonelle tidsrekkefølgen er basert på gjennomsnittlig faktisk arbeidstidsforbruk for de utøverne hvis arbeidsplasser var gjenstand for observasjon. Derfor avhenger påliteligheten til de oppnådde materialene også av det riktige valget av sistnevnte.

2. Arbeidsmetoden er ikke helt fast i løpet av forskningen, selv om det er han som bestemmer tiden og kvaliteten på arbeidet.

3. Ved å fikse sanntidstiden for å utføre teknikker, kan forskeren ikke påstå at dette nivået er fullstendig begrunnet, fordi vurdereren bestemmer det oppnådde produktivitetsnivået, som slett ikke betyr produktiviteten som er mulig under de gitte forholdene på hver arbeidsplass med et gjennomsnittlig (normativt) nivå av utøveres evner.

4. Fordi tidsnormen er satt i henhold til bare ett kriterium - i henhold til den totale varigheten av utførelsen av elementene i arbeidsprosessen, vil dataene som oppnås gjennom timing alltid være mer eller mindre subjektive.

5. Kronometriske data om tiden brukt på å utføre individuelle operasjoner inneholder vanligvis tidstap knyttet til mangler i organiseringen av arbeidskraft. For å identifisere dem, må du designe en rasjonell arbeidsprosess.

6. En normativ studie kan bare utføres etter produksjonsstart og full mestring av arbeidsoperasjonene.

7. Det er nesten umulig å unngå feil ved måling av enkelthandlinger, spesielt ved kortsiktige operasjoner.

Det er også vanskelig å sammenligne tidsdataene for de samme operasjonene som ble innhentet ved forskjellige bedrifter, under forskjellige produksjonsforhold og til forskjellige tider. Til en viss grad kan disse manglene reduseres hvis mer nøyaktige metoder for å studere arbeidsprosesser brukes.

Arbeidstidsbilde - dette er en type observasjon, ved hjelp av hvilken de studerer og analyserer tiden brukt av en arbeider eller gruppe knyttet til gjennomføringen av en bestemt prosess gjennom hele arbeidsdagen (skift) eller deler av den, uavhengig av hva dette er. tid ble brukt på. PDF-en avslører ikke teknologien og metodene for prosessen, men fikser bare flyten.

Hensikten med PDF-en er å identifisere reserver for å øke produktiviteten, forbedre bruken av utstyr. Dette oppnås ved å identifisere hensiktsmessigheten, rekkefølgen av visse tidskostnader, deres måling, etablere graden av mulig komprimering av arbeidsdagen til utøverne, eliminere tap av arbeidstid og utstyrsstans.

Hensikten med arbeidstidsfotografering er å identifisere mangler i organiseringen av arbeidskraft og produksjon, som forårsaker tap eller irrasjonell bruk av arbeidstid, utforme en mer rasjonell fordeling av arbeidsskifttid etter tidsforbrukskategorier, bestemme den faktiske produksjonen av produkter, hastigheten av dens frigjøring og ensartethet i arbeidet under skiftet.

Etter antall observasjonsobjekter, former for arbeidsorganisasjon osv. PDF er delt inn i individ, gruppe, brigade, masse, rute, multimaskin, mål, foto av produksjonsprosessen og foto av bruk av utstyr. Det skilles også mellom dubbet og pikettfotografering av en arbeidsdag.

Et duplikatbilde av en arbeidsdag tas av to arbeidere samtidig. Denne metoden brukes når synligheten til observasjonsobjektet er begrenset. Observatørene jobber uavhengig av hverandre, og på slutten av arbeidet sammenligner de resultatene for å få det store bildet.

Et staketfotografi av en arbeidsdag utføres av flere observatører som befinner seg på bestemte punkter og registrerer øyeblikket det observerte objektet passerer gjennom dette punktet. Denne metoden brukes oftest i studiet av driften av transport, fordi. I følge sikkerhetsreglene kan observatøren ikke bevege seg sammen med transporten hele tiden. I løpet av en individuell PDF undersøker observatøren tiden en utøver bruker på en arbeidsplass, eller tiden brukt på utstyr under et arbeidsskift eller deler av det.

La oss vurdere et eksempel: FRV for en salgssjef i et kommersielt firma.

Dato for observasjon: 20.03.2009

Observasjonsstart: 8 t 30 min.

Slutt på observasjon: 17:30

Arbeid: kundeservice, arbeid med leverandører, salgsanalyse

Arbeidsforhold: normale

Salgssjef: Novgorodtsev A.A.

Alder: 28 år gammel.

Arbeidserfaring: 4 år. Arbeidserfaring: 2 år.

Holdning til arbeid: pliktoppfyllende

Observatør Kuznetsova S.A.

Navn på arbeidstid	Gjeldende tid i timer og minutter	Varighet (min)
Ankomst på arbeidsplassen
Arbeidsplassforberedelse
Kundeservice
Kvittering og kjennskap til e-post
Innhente en liste over betalte fakturaer fra regnskapsavdelingen, bli kjent med den
Sjekke tilgjengeligheten av betalte varer på lager
Kundeservice
personlig pleie
Legge inn bestillinger til leverandører
Kundeservice
Drøfting av bestillingen med leverandører på telefon
Kundeservice

Kundeservice
personlig pleie

Samtale med en kollega om et personlig tema
Kundeservice
Legger en plan for neste dag
Slå av datamaskinen, ryd opp på arbeidsplassen
Drar fra arbeid

PZ=5+15+3+2=25

P=20+30+20+10+25+75+5+85+120+18+10=418

LN=5+60+5+5=75

Konklusjoner og utvikling av organisatoriske og tekniske tiltak for å eliminere unødvendige tidskostnader er basert på en oppsummering av tidskostnader med samme navn, hvor total tid settes ned for hver av deres kategorier og forholdet til total tid bestemmes. Prosentandelen av driftstiden bestemmes:

Ko.v \u003d (topp / Tn) 100, (4)

hvor Tn er observasjonstiden, min;

- prosentandel av tap av arbeidstid, avhengig av arbeiderne;

Kpr = tot.f. - tot.r+tp.r / Tn * 100 %, (5)

hvor tot.f er tidspunktet for faktisk hvile;

tot.r - regulert tid for hvile og personlige behov;

tp.r - tap av arbeidstid tillatt av arbeideren;

- prosentandelen av tapt arbeidstid, ikke avhengig av arbeideren:

Kpn = tn.r + tp.o. * 100 %, (6)

hvor tn.r. og tp.o - tap av tid til henholdsvis produksjonsarbeid og av organisatoriske og tekniske årsaker.

Tap av arbeidstid er en reserve for å øke arbeidsproduktiviteten. For å bestemme den mulige økningen i arbeidsproduktiviteten, utarbeides det en normal og faktisk balanse mellom arbeidstiden. Normalbalansen er utarbeidet i henhold til standardene, uten å se utført arbeid, og selve balansen er basert på fotografiske materialer.

Prosentandelen av en mulig økning i arbeidsproduktivitet fastsettes ved å eliminere tap av arbeidstid, avhengig av arbeideren:

a1 = (100 Kp.r) / (100 – Kp.r) , (7)

samt tap av arbeidstid på grunn av organisatoriske og tekniske årsaker og uproduktivt arbeid:

а2 = (100 Kp.n) / (100 – Kp.n) (8)

Samlet mulig økning i arbeidsproduktivitet:

a = a1 + a2, (9)

Gruppe PDF

Et gruppefotografi kalles et fotografi av arbeidstid, der én observatør studerer arbeidet til flere utøvere samtidig.

Forberedelse for observasjon skiller seg fra individuell fotografering på bare noen få måter:

1. Sett på forhånd og skriv ned på forsiden av fotokortet de betingede forkortelsene for tidsbruken.

2. Forhåndsvelg intervaller for tidsregistreringer, som er notert i observasjonsarket.

3. Etabler en sekvens for overvåking av jobber.

Gruppebildefunksjoner:

1. Observatøren bestemmer på forhånd hvilke typer kostnader og tap som skal studeres, siden han kan ikke kontinuerlig registrere all tid brukt på hvert sted.

2. Observasjonstiden er delt inn i intervaller. Nøyaktigheten av resultatene vil direkte avhenge av størrelsen på intervallene.

3. For å lette oppføringen i observasjonsarket er kostnadene angitt med lett huskede numeriske eller alfabetiske betegnelser.

Når det gjelder fullstendighet, detaljer og nøyaktighet, er gruppefotografering betydelig dårligere enn individuell fotografering, men fordelene med gruppefotografering inkluderer muligheten for samtidig dekning av store grupper av arbeidere av én observatør, samt enkel opptak og prosessering, som fører til en reduksjon i arbeidsintensiteten.

Øyeblikkelige observasjoner

Siden metoden for direkte målinger krever store utgifter for gjennomføringen, i tilfelle når den skal dekke et stort antall objekter, er de såkalte momentane observasjonene hensiktsmessige.

Et karakteristisk trekk ved metoden for øyeblikksobservasjoner er at observatøren ikke er kontinuerlig på arbeidsplassen, men besøker dem med jevne mellomrom med tilfeldige intervaller. Ved hjelp av øyeblikkelige observasjoner er det mulig å analysere strukturen i arbeidstiden ved nesten et hvilket som helst antall objekter.

Observasjoner utføres ved å sekvensielt omgå de valgte arbeidsplassene og merke type aktivitet ved festepunktene med konvensjonelle skilt i observasjonsarket. Dersom det er spesielle momenttellere, brukes ikke observasjonsarket.

I henhold til resultatene av øyeblikkelige observasjoner kan du:

1. Bestem graden av bruk av arbeidstid for et stort antall utøvere og bruksgraden av et stort antall utstyr i tid.

2. Å studere strukturen og etablere egenvekt og absolutte verdier av individuelle elementer av kostnadene for entreprenørens arbeidstid.

3. Etablere årsakene og bestemme andelen og absolutte verdier av nedetid for arbeidere og utstyr og utvikle tiltak for å eliminere dem.

4. Analyser tilstanden til arbeidsorganisasjonen og utvikle tiltak for å forbedre dem.

5. Innhente nødvendige innledende data for utvikling av standarder for forberedende og siste tid, tidspunkt for service på arbeidsplassen, samt servicestandarder.

For å sikre påliteligheten til de oppnådde resultatene, som skal gjenspeile den faktiske bruken av arbeidstid, må følgende forhold overholdes: observasjoner av visse utgifter til arbeidstid må være tilfeldige og like mulige; antallet observasjoner bør være stort nok til å pålitelig karakterisere det observerte fenomenet som helhet.

Observasjonsvolumet bestemmes ved hjelp av statistikkreglene for utvalgsundersøkelser. Det finnes av formelen:

M \u003d a² * (1-K) * 100² / K * R², (10)

hvor M er prøvestørrelsen eller antall øyeblikkelige observasjoner;

K er den omtrentlige andelen av arbeidstiden brukt på utførelsen av arbeidet som studeres eller den omtrentlige andelen av utstyrets driftstid i brøkdeler av et sekund (verdien er hentet fra resultatene av tidligere observasjoner eller er tatt omtrentlig på grunnlag av rapportering data);

(1-K) - andelen pauser eller nedetid, dvs. sannsynligheten for å finne en arbeider eller maskin inaktiv,

P er den forhåndsbestemte nøyaktigheten til observasjonsresultatene, dvs. den tillatte verdien av den relative feilen til observasjonsresultatene (i praksisen med å studere arbeidstid er den tatt i området 0,03 - 0,1);

a er koeffisienten knyttet til konfidenssannsynligheten for at feilen P ikke går utover de fastsatte grensene.

Ved masse- og storskalaproduksjon er de vanligvis fornøyd med et konfidensnivå på 0,64, som tilsvarer a2=2.

I mellom- og småskala produksjon brukes et konfidensnivå på 0,92 for å oppnå større tillit til påliteligheten til observasjonsresultatene. Avhengig av type produksjon er det utviklet spesielle tabeller for å bestemme antall observasjonsmomenter.

Varigheten av en bypass Tobx bestemmes av formelen

Tobx \u003d Lbx / 0,6 * 0,01, (11)

hvor Lobx er lengden på ruten som omgår arbeidsplasser, m;

0,6 - gjennomsnittlig lengde på ett trinn, m;

0,01 – gjennomsnittlig varighet på ett trinn, min.

Antall øyeblikk M "fast i ett skift vil være:

M" \u003d Volum * p / T * m, (12)

hvor p er koeffisienten som tar hensyn til avviket mellom tur-retur-tidene (avvik), 0,5< р < 0,7;

m er antall observasjonsobjekter i løpet av en runde.

Antall arbeidsskift C som kreves for observasjon, bestemmes av formel (13):

Cn \u003d M/M", (13)

For å oppnå objektive og nøyaktige resultater, må du følge følgende regler:

1. Hver omkjøring må gjennomføres langs den tiltenkte ruten, i et jevnt trinn, uten å akselerere eller bremse turen, og begynne strengt til avtalt tid.

2. Kun ved å være i festepunktet for disse arbeiderne kan observatøren registrere hva som skjer på arbeidsplassen. Selv om observatøren, som er på et punkt, ser at arbeideren er ledig på et annet punkt, har han ingen rett til å markere seg før han kommer til det punktet.

3. Hvis i det øyeblikket observatøren nærmer seg observasjonsobjektet, en aktivitetstilstand er avsluttet og en annen begynner, skal den første tilstanden alltid registreres i observasjonsdiagrammet.

Resultatene av øyeblikkelige observasjoner tjener som grunnlag for utvikling av tiltak for å eliminere tap av arbeidstid. For gjennomføringen utarbeides det en plan som angir tidspunktet for implementeringen og de som er ansvarlige for å utføre aktivitetene. Resultatene av analysen og aktivitetene som er utviklet på grunnlag av den diskuteres på produksjonsmøter.

Dermed gir metoden for øyeblikkelige observasjoner svært pålitelig materiale med mye lavere arbeidsinnsats.

selvfotografering

Metoden for å studere arbeidsprosesser, der utøverne selv registrerer varigheten og årsakene til tap av arbeidstid på spesielle skjemaer, kalles selvfotografering.

Selvfotografering kan skyldes ulike forhold.

Først av alt, en vellykket og omfattende implementering av NAT krever involvering av alle arbeidere, fordi å involvere dem i studiet av arbeidsprosessen gir en uuttømmelig kilde for å forbedre organiseringen av arbeid og produksjon.

Konklusjonene trukket på grunnlag av et fotografi av en arbeidsdag kan vise seg å bare være karakteristiske for det observerte objektet og det tilsvarende tidsintervallet. For å oppnå generaliserte konklusjoner om tilstanden til arbeidsorganisasjon og produksjon, en objektiv idé om bruken av arbeidstid, er det nødvendig å dekke minst halvparten av arbeidsdelen, avdelingen, verkstedet med et fotografi av arbeidsdagen . Studiet av arbeidstid vil være effektivt bare hvis det gjennomføres systematisk og dekker en stor gruppe arbeidere og hvis arbeiderne selv tar aktiv del i det. Det er arbeiderne som kan foreslå nøyaktig hva som forårsaker tap av tid, hvilke reserver av arbeidsproduktivitetsvekst som er på en gitt arbeidsplass.

Selv om selvfotografering karakteriserer tap av arbeidstid på grunn av organisatoriske og tekniske årsaker ikke mindre objektivt enn FS, gir det ikke en idé om tap av arbeidstid på grunn av utøverens skyld. Derfor, sammen med selvfotografering, er det også nødvendig å utføre PDF.

Selvfotografering er delt inn i individ, gruppe og brigade.

Det vanligste er individuell selvfotografering, ved hjelp av denne studerer de tap av arbeidstid fra én utøver. Ved hjelp av gruppeselvfotografering studerer de tap av arbeidstid for utøvere som betjener én enhet. Mindre vanlig er brigade-selvfotografering. I motsetning til individuell og gruppe selvfotografering, registrerer ikke alle medlemmene, men én person tapet av arbeidstid i en brigade. Kartet over brigadens selvbilde viser ikke bare tap av arbeidstid, årsak og varighet, men også hvor mange personer fra brigaden som var ledige samtidig.

Avhengig av studieobjektet skilles det ut et selvbilde av arbeidstiden til arbeidere og arbeidstiden til ansatte.

Ansatte tar konsekvent hensyn til alle kostnadene ved arbeidstid gjennom hele arbeidsdagen, spesielt de som ikke er relatert til deres umiddelbare plikter. Dette skyldes det faktum at arbeidsprosessen til ansatte har skjulte faser som bare kan avsløres ved å delta i studiet av utøveren selv.

Ved forberedelse til egenfotografering velges oftest områdene hvor tap og uproduktive kostnader er høyest som observasjonsobjekt. Følgende prosedyre for å ta selvbilder anbefales. Etter ordre fra bedriften (eller dens avdeling) godkjenner de datoene for selvfotograferingen og utpeker de som er ansvarlige for forberedelsen.

Deretter lager de en liste over utøvere som vil være engasjert i selvfotografering, fordeler dem i grupper på 30-40 personer, som hver får tildelt instruktører blant spesialister.

Noen dager før fastsatt dato får instruktører utdelt deltakerlister for selvfotografering og observasjonsark. På tampen av selvfotografering deler instruktører ut skjemaer og forklarer i detalj formålet, oppgavene og teknikken for observasjoner.

På selvfotograferingsdagen hjelper instruktørene med jevne mellomrom medlemmene av gruppen deres med å korrekt og raskt føre journal over data om pauser i arbeidet, og etter endt observasjon å formulere og formalisere forslag for å forbedre organiseringen av arbeidet . Deretter samler instruktørene de utfylte kortene og overleverer dem til virksomhetens administrasjon.

Med utgangspunkt i selvfotografenes forslag utarbeides et utkast til handlingsplan for å bedre organiseringen av arbeidet og vedlikeholdet av arbeidsplassene.

Fotokronometri

Ved hjelp av tidtaking utredes arbeidstid når det av organisatoriske og tekniske årsaker eller i forbindelse med spesielle regler for produksjonsarbeid ikke er mulig å gjennomføre tidtaking.

Fotokronometri er en kombinert metode for å studere arbeidstid, basert på kombinasjonen av tidtaking og fotografering av arbeidstid. Dens essens er at fotografiet av arbeidstid i visse tidsperioder er supplert med tidtaking.

En vesentlig fordel med separat tidtaking og FRV er at det for samme tidsperiode er mulig å innhente data om tilrådelig bruk av skifttid, og om strukturen på operativ tid og rasjonaliteten til teknikker ved utførelse av hovedarbeidet.

Denne metoden er spesielt viktig når man studerer arbeidstiden til utøvere ansatt under et skift i flere typer arbeid, preget av syklisk repetisjon, når det er umulig å forhåndsbestemme tidspunktet og rekkefølgen av deres ytelse.

Avhengig av målene for observasjonen, antall observerte objekter, antall observatører og arten av produksjonsprosessen, skilles individuell, gruppe, duplisert og kompleks fotokronometri.

Individuell fototiming, som studerer arbeidet til én utøver, brukes når det kreves økt nøyaktighet av tidsmålinger og større detaljgrad i arbeidsflyten.

Hovedformålet med gruppefoto timing er å studere sammenhengen i arbeidet til teammedlemmene, graden av deres arbeidsbelastning, organiseringen av arbeidet, identifisere årsakene til og varigheten av tapt arbeidstid, og utforske andre problemer som ikke krever nøyaktig tidsmålinger.

Duplisert tilsyn innebærer at to tidtakere observerer arbeidsprosessen samtidig. I dette tilfellet kan begge observatørene jobbe uavhengig eller en av dem fikser tiden, og den andre beskriver arbeidsmetodene.

Omfattende observasjoner gjør det mulig å avsløre forholdet mellom individuelle produksjonsprosesser, studere produksjonsrytmen til arbeidet, bestemme graden av rasjonell bruk av maskiner og utvikle spesifikke tiltak for å forbedre arbeidet og øke arbeidsproduktiviteten. Med denne typen observasjon studerer en gruppe observatører arbeidet til et team, verksted, avdeling eller virksomhet som helhet, slik at de kan dekke hele settet av produksjonsprosesser eller en betydelig del av dem.

Til effektiv ledelse ressursene trenger deres analyse. For å trekke en konklusjon om rasjonell bruk av den tildelte tiden for å utføre arbeidsoppgaver av den ansatte, utfører rasjoneringsspesialister tidtaking av arbeidstid. Ved hjelp av en slik studie løses 2 oppgaver: de faktiske kostnadene ved å utføre arbeidsoperasjoner bestemmes og strukturen av tidskostnadene i et arbeidsskift er etablert. Basert på den mottatte informasjonen utvikles tidsstandarder.

Jobbe tid

Arbeidstid består av kostnadene ved å oppfylle arbeidsforpliktelser og pauser for hvile. Tiden brukt på oppfyllelse av arbeidsforpliktelser er summen av tiden for å utføre produksjonsoppgaver og tiden for å utføre operasjoner som er uvanlige for den ansatte, det vil si de som kan unngås.

For å oppfylle produksjonsoppgaven går den ansatte gjennom flere stadier: forberedelse og slutt, drift og vedlikehold av arbeidsområdet. Det første trinnet er forberedelsen av arbeidsplassen. Ser vi på tidspunktet for regnskapsførerens arbeidstid, kan vi si at dette slår på datamaskinen og laster programmet. Det operative stadiet inkluderer direkte arbeid: å gjennomføre posteringer, snakke med debitorer, utarbeide rapporter, beregne lønn. Vedlikehold av regnskapsførerens arbeidsplass er sortering av dokumenter i mapper, rengjøring av skrivesaker på steder.

Ansattes pauser er regulerte og uregulerte. De som er tilrettelagt av arbeidsforholdene er hvile, tid av organisatoriske og tekniske årsaker. Disiplinære brudd er ikke gitt av arbeidsforholdene og refererer til nedetid på grunn av feil fra arbeideren.

Det viser seg at tidspunktet for arbeidstiden er et eksempel på en detaljert beskrivelse av arbeiderens handlinger.

Metoder for å studere arbeidstid

Varighet, sekvens av utførelse av arbeidsoperasjoner kan bestemmes ved hjelp av kontinuerlige og øyeblikkelige observasjoner. Måling av arbeidstid ved den kontinuerlige metoden gir detaljerte data om faktiske kostnader, men det er mer arbeidskrevende og ute av stand til å dekke studiet til en stor gruppe arbeidere.

Instant-metoden er basert på registrering av kostnader på et tilfeldig valgt tidspunkt. Det er enkelt, krever ikke spesiell opplæring av en person for å utføre det, dekker et større antall observerte arbeidere, men dataene er veldig gjennomsnittlige.

Timing av arbeidstid refererer til kontinuerlige observasjoner, men fotografering - til øyeblikkelige.

Timing

Studiet av tidspunktet for repeterende manuelle eller maskinmanuelle operasjoner skjer gjennom timing. Dersom det gjennomføres en undersøkelse av tidskostnadene for alle ledd i driften, er dette en kontinuerlig timing av arbeidstiden. Et eksempel på bruken av et slikt arbeidsrasjoneringsverktøy kan finnes på ethvert anlegg.

Når det gjelder å studere individuelle elementer i produksjonsprosessen, brukes selektiv timing. For eksempel, når man studerer lønnskostnadene til en helsepersonell, kan dette være å ta hensyn til tiden brukt på å lage en injeksjon.

Tidsfestingen av arbeidstiden er hensiktsmessig å gjennomføre en halv time etter vaktstart og en time før slutt. Da vil tidskostnadene reflektere nøyaktig informasjon, fordi de ble målt i perioden med økt og redusert produktivitet.

Forberedelse og timing

Bli kjent med den undersøkte operasjonen.
Definisjon av festepunkter, dvs. differensiering av en operasjon til elementer.
Studiet av organiseringen av den undersøkte arbeidsplassen.
Skapelse av forutsetninger for kontinuerlig gjennomføring av prosessen.
Legge inn informasjon i skjemaet for beskrivelse av operasjonen.

Observasjonen starter med et prøvemoment av studien for å vite omtrent varigheten av komponentene i operasjonen. Antall observasjoner kan bestemmes fra normative tabeller ved å sammenligne kjente data: type produksjon, varighet av drift. For å time sykepleierens arbeidstid og finne ut antall målinger kan du bruke tabell nr. 1.

Resultatbehandling

Under observasjon spiller den menneskelige faktoren en rolle i innhenting av data, og defekte målinger er ikke utelukket, noe som bør noteres under timing. Ved behandling av resultatene må de slettes.

Etter at de defekte målingene er fjernet fra registeret, beregnes varigheten av hver komponent av operasjonen og tidsserier dannes. Hvis du ser på tidspunktet for arbeidstiden (et eksempel er gitt nedenfor), kan du se at tidsserien er tiden for hvert element i operasjonen og observasjonen. For eksempel, for en injeksjon av en sykepleier, er tidsserien representert med tall i tabell 2.

Tabell nummer 2

Elementnavn	Festepunkter	Observasjon/varighet, sek
Elementnavn	Festepunkter
Ta sprøyten ut av pakken, koble kroppen med nålen	Klikk på nålinnstilling
Åpne ampullen, fyll sprøyten med en løsning og fjern luft fra sprøyten	Isolering fra løsningsnålen
Å fukte bomullsull med alkohol, tørke av injeksjonsstedet, stikke en nål inn i muskelvevet	Lukt av alkohol
Innføringen av løsningen, fjerning av sprøyten, behandling av stedet med bomullsull med alkohol	Kassering av den brukte sprøyten

Tidstabellen for normalisering av tiden for én injeksjon av sykepleier i praksis bør inneholde 20 målinger, siden tidsbruken på hele operasjonen er 2 minutter. Som et eksempel, for større klarhet, er antallet observasjoner redusert til fem.

Stabilitetsfaktor

Det neste trinnet i behandlingen av resultatene er å bestemme stabilitetskoeffisienten for å estimere den kronologiske serien, som er lik forholdet mellom maksimum og minimumsverdi når det gjelder varigheten av arbeidet. Det er en tabell over normative stabilitetsverdier.

Hvert element i operasjonen har sin egen normative og faktiske koeffisient. Når man ser på tidspunktet for arbeidstid, et eksempel på det ovenfor, kan det sees at Ku for det første elementet er 10:7 \u003d 1,4, det andre - 1,3, det tredje - 1,1 og det fjerde - 1,1. Med henvisning til tabellen over standardverdier, fastslår vi at alle elementene i operasjonen overskrider 10 sekunder i tid, refererer til manuelt arbeid og er av en massetype. Det vil si at Ku normativ er 1,5. De faktiske verdiene overstiger ikke normen, så tidsserien er stabil, og observasjonen anses å være av høy kvalitet. Hvis situasjonen er motsatt, det vil si at den faktiske Ku er større enn standarden, fjernes ekstremverdiene fra serien. Prosedyren gjentas til den angitte betingelsen er oppfylt. Utelukkelsen bør imidlertid ikke overstige 15 % av alle målinger. Hvis tidsserien i det gitte eksemplet ville være ustabil, overskrider til og med utelukkelsen av én verdi allerede terskelen på 15% (1 element = 20%), og da vil det være nødvendig å gjenta tidspunktet for arbeidstid.

Gjennomsnittlig varighet

Den siste indikatoren som skal beregnes er gjennomsnittlig varighet. Det er definert som det aritmetiske gjennomsnittet over hele tidsserien. Visuelt, basert på dataene i tabellen, er dette (8+7+9+10+8):5 = 8,4 sekunder. Dette er hvor mye en sykepleier i gjennomsnitt bruker på første trinn av en sprøyteoperasjon.

Dataene som innhentes er nødvendige for å analysere kostnadene for de enkelte komponentene i operasjonen. Normalisatorer rasjonaliserer deretter tiden: hvis det er en mulighet, foreslås en delvis erstatning av elementer selvlaget til maskinen.

Tidspunktet for sykepleierens arbeidstid for å gjøre én injeksjon viste at det er nødvendig å bruke 2,2 minutter. Resultatet ble oppnådd ved å dele summen av gjennomsnittsvarigheten til hvert element med 60 sekunder. Hvis ikke delt på 60, vil verdien være i sekunder.

Timing mål

Innhenting av data for utvikling eller justering av regelverk. I 2014, for å oppdatere industristandarder i Russland, ble en leges arbeidstid tidsbestemt, resultatet avslørte at det i gjennomsnitt tar 5,5 minutter å se en pasient. I Europa er dette tallet 8 minutter.
Identifisering av unødvendige handlinger i arbeidet med objektet som studeres for å utarbeide normer for rasjonell bruk av tid.
Få innsikt i nye måter å fullføre en oppgave ved å observere frontlinjearbeidere i et produksjonsanlegg.
Identifisering av årsaker til manglende overholdelse av standarder.

Tidspunkt: Prøve

Observasjonsobjektet er sosialarbeidere som yter tjenester hjemme. Studiens oppgave er å vurdere arbeidstiden til ansatte og identifisere reserver for rasjonell bruk av arbeidsaktivitet.

Den forberedende fasen vil være opprettelsen av en kommisjon for målinger og behandling av resultater. For tidtaking velges en periode på 3 virkedager.

Ansatt #1

	navnet på operasjonen	Varighet, min

	Innkjøp og hjemlevering av dagligvarer
	Innkjøp og hjemlevering av dagligvarer
Gjennomsnittlig varighet

Ansatt #2

	navnet på operasjonen	Varighet, min
	Innkjøp og hjemlevering av dagligvarer
	Innkjøp og hjemlevering av dagligvarer
	Innkjøp og hjemlevering av dagligvarer
Gjennomsnittlig varighet

Total gjennomsnittstid er: (51+49):2=50 minutter.

Tidspunktet for sosialarbeiderens arbeidstid viste at for å fullføre oppgaven for den angitte tjenesten, må den ansatte bruke 50 minutter. Du kan også telle antall kunder som betjenes i løpet av måneden og fordele arbeidsmengden til ansatte.

Ulemper med timing

Avhengighet av påliteligheten til resultatene av valget av observasjonsobjektet.
Subjektiviteten til dataene som er oppnådd, siden tidsnormen er estimert i henhold til ett kriterium - ugjennomførbarheten av varigheten av operasjonen.
Vanskeligheter med å vurdere tap av tid. For å identifisere dem er det nødvendig med et rasjonelt arbeidsprosessprosjekt.
Umuligheten av nøyaktig timing av arbeidstid på kortsiktige operasjoner.
Umuligheten av å sammenligne tiden brukt på samme operasjoner i ulike virksomheter.

Det vil ikke være mulig å effektivt administrere ansatte og rettferdig betale dem for arbeidet deres hvis du ikke vet hvordan de bruker arbeidsdagen. Å spore effektiviteten til teamets arbeid vil hjelpe timingen av arbeidstiden. Vi studerer eksempler på arbeidstidstiming, organiseringsregler og detaljer som en leder trenger å vite om.

Hvorfor trenger du et "snapshot" av arbeidsdagen

Tid er en verdifull ressurs som arbeidsgivere betaler sine ansatte penger for. En undersøkelse utført av OnlineMBA.com viste at av de 8 timene som er tildelt lønnet arbeid, er kun 5 brukt direkte på plikter. De resterende 3 timene er surfing på sidene - 44 %, chatting med kolleger - 23,4 %, bare avslapping - 3 ,9 %. Og ansatte bruker generelt 1,3 % av tiden sin på å lete etter en annen jobb – vel å merke, på bekostning av sin nåværende arbeidsgiver.

For å forstå hvordan det er bedre å organisere arbeidstiden i en bedrift, brukes tidtaking - fastsettelse av tiden brukt på visse aktiviteter. Teknikken kalles også et «snapshot» eller «foto» av dagen. Ikke forveksle et "øyeblikksbilde" med kontrollmetoder som er utviklet for å identifisere uaktsomme ansatte, forsinket forsinkelse og endeløse røykpauser. Timing brukes til å planlegge og forutsi effektiviteten til ledelsesmetoder.

Hva er timing?

Bestemme arbeidstempoet til en ansatt på en bestemt arbeidsplass.
Beregning av produksjon, produktivitet, resultat per tidsenhet.
Innhenting av referansedata for beregning av standarder.
Søk etter ineffektiv drift og tidssløser.
Bemanningsplanlegging.
Vurdering av arbeidsforhold og arbeidsplass.
Utforming av arbeidsreglement for nye jobber.
Sammenligning av ulike driftsmoduser.
Planlegging av arbeidstid.
Sertifisering av arbeidere.
Sammenligning av funksjonene i tilnærmingen til å oppfylle oppgavene til høy- og lavproduktive ansatte.
Identifisering av overdreven eller utilstrekkelig belastning på en bestemt person, arbeidsgruppe eller del av arbeidsprosessen.

En av de viktige funksjonene til tidtaking er eliminering av flaskehalser i arbeidsflyter. Det er kjent at hastigheten til ethvert team, prosess eller virksomhet bestemmes av dens tregeste kobling. Å studere arten av arbeidskraft og tid brukt på hvert trinn av kjeden lar deg finne slike "svake" lenker og finne ut årsakene til forsinkelser. Vanligvis, i disse områdene, utfører ansatte enten en rekke operasjoner irrasjonelt eller er overbelastet. I det første tilfellet løses oppgaven ved å optimalisere arbeidet, i det andre - ved å utvide personalet.

Basert på den mottatte informasjonen trekkes konklusjoner for å redusere tap av arbeidstid, omfordele ansvar, omorganisere arbeidsplanen og noen ganger redusere eller ansette nye medarbeidere.

Tidsfesting er regulert av en rekkefølge der ansvarlige personer utnevnes og jobber eller personlige personer er oppført for sporing. De som vil bli overvåket er også kjent med ordren: dette er ikke en hemmelig operasjon for å identifisere sludder, men et verktøy for å forbedre arbeidsprosessen, inkludert i den ansattes interesse.

Ved regelmessige målinger ved virksomheten oppretter de forskrift om timing, som foreskriver regelmessigheten av hendelser som er ansvarlige for gjennomføringen, regler for gjennomføring og beregninger, instruksjoner for de som inspiserer andre ansatte. Det anbefales å beskrive standardaktiviteter som er gjenstand for tidsmessig evaluering.

Tidtaking av arbeidstid

Essensen av metoden er at alle handlingene til den ansatte blir registrert, og fikser sekvensen og tiden brukt på dem. Du kan ikke gå glipp av en eneste liten ting - en røykpause, en reise etter binders til en annen avdeling, et toalett, lunsj, telefoner osv. Ofte er de små tingene og korte pusterom de største tidssløserne, og tar opp en stor del av totalen. Alt som er lengre enn ett minutt bør registreres. Det skal ikke være pauser i opptakene: Å sitte og se på skjermen i 1,5 minutt er også en handling.

Tidtaking kan ikke gjennomføres uten forberedelse - kontrolløren må være godt kjent med pliktene til den vurderte ansatte. Til arrangementet utarbeides kart på forhånd for utfylling og introduseres symboler for operasjonene som forventes under observasjonen. Dette gjøres slik at inspektøren ikke kaster bort tid på en tekstpresentasjon og ikke tenker på hvordan du skal utpeke denne eller den handlingen - ofte må du jobbe bokstavelig talt i stenografimodus, hvis det er en observatør, men det er flere objekter.

Generelt tar organisering av tidtaking mye tid – og mange ledere forlater metoden bare fordi de ikke ønsker å bruke dyrebare ressurser på å lage et «kart» over arbeidstid. Dette er ikke den mest rasjonelle tilnærmingen: riktig tidtaking vil bidra til å optimere arbeidsflyten og øke effektiviteten. Tiden brukt på organisering av timing vil dobles etter de første resultatene. Derfor bør ikke lederen spare noen krefter på prosessen - det er bedre å sette ut deler av rutinen og organisere et arrangement enn å pådra seg tap dag etter dag på grunn av dårlig ytelse.

De "fotograferer" arbeidsprosessen på forskjellige måter. Noen ganger er det bare én person, noen ganger er det et helt team. På samme måte kan du evaluere én ansatt eller en hel avdeling, et team og en del av produksjonsprosessen. I noen tilfeller brukes videoopptak med etterfølgende analyse, men på denne måten er det virkelig mulig å vurdere kun handlinger på en fast arbeidsplass, det vil ikke lenger være mulig å spore arbeid utenfor denne.

Hvis oppgavene utelukkende er knyttet til arbeid på en datamaskin, er det veldig enkelt å registrere tidsbruken ved å bruke programmer som sporer bruken av applikasjoner og besøkte internettressurser.

Det er ganske naturlig at som et resultat av målinger vil en "cast of the perfect day" oppnås, siden under tilsyn av fremmede vil en person ikke se på Facebook og korrespondere i en messenger. Men så mye desto bedre - målekunden vil motta indikatorer som den ansatte "kan og bør" følge med. For å oppnå en gjennomsnittlig standard, utføres målinger for flere personer i samme posisjon og aritmetiske gjennomsnittsindikatorer brukes. Det anbefales også å «måle» samme ansatte flere ganger.

Hvordan gjøre en analyse av tidsføringen av arbeidstiden

Ved beregning av resultatene vurderes flere parametere.

Forholdet mellom arbeidsstadier: selve arbeidsflyten, forberedelse, ferdigstillelse, for eksempel rengjøring av arbeidsplassen, klesskift osv.
Avbrudd - uplanlagte innkommende samtaler, oppringninger til ledelsen, besøk fra kollegaer, turer til andre avdelinger.
Forholdet mellom arbeid og dokumentasjon, for eksempel rapporter eller besøk på en nettverksskriver eller skanner.
Obligatorisk ikke-produktiv tid - toalett, lunsj, øyegymnastikk, etc.
Forholdet mellom produktiv og uproduktiv tid.
Veien, hvis arbeidet er forbundet med å reise.
Den totale tiden for gjentatte handlinger.
Total tid for ikke-rutineoperasjoner.
Antall iterasjoner for én oppgave - oppringing av et ubesvart nummer, endringer og feilrettinger.
Forholdet mellom tid og produserte produkter, utførte oppgaver, vaskede kvadratmeter og andre ting som forventes som følge av arbeidskraft i denne stillingen.
Krenkelser og ikke-fungerende distraksjoner - det vil være få av dem under tilsyn, men de vil fortsatt være det. Det må huskes at en røykpause og kaffe ikke alltid er en uproduktiv del av arbeidet: alt avhenger av spesialiteten. For eksempel for kreative yrker røykepauser kan bli til reell idédugnad – derfor bør slike pauser tilskrives arbeidstid.

Jo større målgrunnlag, jo lettere er det å finne feil og jo mer nøyaktig blir referansebildet og analyse av mønstre. Etter å ha akkumulert data om varigheten av individuelle operasjoner fra et stort antall ansatte og over lang tid, kan bedriftsledelsen iverksette tiltak for å automatisere eller optimalisere.

Funksjoner for å utføre for ulike kategorier av personell

En spesiell sak er kontrollen med arbeidstiden til høytstående ansatte. Tidspunktet for arbeidstiden til avdelingsleder på sykehuset vil avvike fra sykepleier eller lege ved at det vil omfatte flere oppgaver knyttet til dokumenter og kontakt med andre mennesker og færre gjentakende handlinger.

Jo høyere posisjon lederen har, jo mindre forutsigbarhet i timeplanen hans, og vurderingen som helhet er vanskeligere. For eksempel er analytisk arbeid eller planlegging, samt andre kreative og intellektuelle oppgaver, ganske vanskelig å vurdere med tanke på tidskostnader.

En annen vanskelighet med å kontrollere ledere på forskjellige nivåer er utvidelsen av konfidensialitet med veksten av en persons posisjon i selskapets hierarki. For eksempel kan ikke engang lederen av personalavdelingen være til stede ved arbeidet til regnskapssjefen eller sikkerhetsdirektøren. Det viser seg at direktøren eller eieren må spore arbeidet til slike spesialister.

Samtidig er ledere, i større grad enn ordinære ansatte, interessert i å overvåke egen effektivitet og selvstendig forsøke å lete etter midlertidige ressurser og håndtere deres tap. Derfor, hvis det er nødvendig å fikse tiden som brukes av ledere, blir selvfiksende metoder av stor betydning, den største vanskeligheten er ikke å glemme å gjøre notater ved hver endring av aktivitet, og deretter foreta en justering for tiden brukt for selve fikseringen.

Oftest, under slike hendelser, blir gjentatte handlinger overvåket: det er enkelt å evaluere kundesenteransatte, og generelt kontoransatte, arbeidere og leger. Imidlertid er det ikke-trivielle tilfeller, for eksempel tidspunktet for arbeidstiden til en forhandler, en spesialist i sosialt arbeid, en psykolog eller en kurer er vanskelig å organisere av etiske eller tekniske årsaker. Vanligvis i slike tilfeller brukes selvutfylling av kort av disse ansatte, og deretter avdekkes mønstre ved komparativ analyse.

For småbedriftsnyheter lanserte vi en spesiell kanal i Telegram og grupper i

En rekke tidsstyringskonsepter koker ned til å dele opp arbeidstid i arbeid og nedetid, så disse delene er alltid markert i prøveutfyllingen når man vurderer tidtaking. Hvordan vedlikeholde et dokument, samt ferdig eksempel design - alt dette er beskrevet i detalj i artikkelen.

Selve ordet betyr bokstavelig talt "måling av tid". Bokstavelig talt skal det forstås at dette både er prosessen med å spore ansattes aktiviteter, planlegge arbeidstid og det tilsvarende dokumentet der denne informasjonen er registrert (en prøvefylling er gitt i den tilsvarende delen).

Hovedoppgavene med å studere organiseringen av arbeidstiden i selskapet er som følger:

Analyse av ansattes produktivitet: maksimale belastningstimer, total nedetid, arbeidsproduktivitet i form av arbeidstid, etc.
Evaluering av utstyrsbelastning, nedetid.
Utvikling av anbefalinger for ressurssparing (strøm, etc.).
Generell vurdering av arbeidseffektivitet med tanke på tidsressurs, samt vurdering for enkelte ansatte (hvis nødvendig).

Dermed er dette en prosedyre for inventering av arbeidstid, og et utvalg av å fylle ut det tilsvarende dokumentet bør ta hensyn til egenskapene til et bestemt selskap.

Organisering av tidsregistrering: trinnvise instruksjoner

For å organisere en tidsregistrering av høy kvalitet, bør flere funksjoner tas i betraktning:

Kriterier for måling av effektivitet, arbeidsproduktivitet.
Analyse av funksjonene i fordelingen av tid i arbeidet til spesifikke ansatte og avdelinger som helhet (under hensyntagen til deres spesifikke egenskaper).
Organisering av innsamlingen av statistiske data for hver ansatt eller for avdelinger (hvis vi snakker om store bedrifter).
Utarbeidelse av enhetlige rapporteringsskjemaer, samt utvikling av ett enkelt skjema for utfylling.

Det er altså snakk om at virksomheten skal sørge for innhenting av høykvalitetsinformasjon om hvem og hvordan som bruker tiden sin på jobben, samt lage konkrete skjemaer for innsamling av data og sammenstilling av sluttrapporter.

Følgelig, i det generelle tilfellet, består dette arbeidet av følgende stadier:

Utvikling av kriterier for å evaluere effektiviteten av brukt arbeidstid.
Innsamling av statistiske data for hver avdeling og spesifikke ansatte.
Analyse av disse dataene, utfylling av forhåndsforberedte rapporteringsdokumenter.
Utarbeide anbefalinger for å forbedre organiseringen av arbeidstiden.

MERK. Lovverket forplikter ikke virksomheten til å bruke spesifikke prøvedokumenter, derfor har ledelsen rett til å foreslå å bruke egne rapporteringsskjemaer.

Tidspunkt: prøvefylling

Som regel inneholder den følgende data:

Dato for måling.
Måleobjekt - dvs. en beskrivelse av den spesifikke handlingen til den ansatte, som han vanligvis utfører som en del av utførelsen av sine oppgaver. Dette kan for eksempel være å snakke i telefon, kompilere kommersielle tilbud, arbeide med dokumenter. Dessuten er alle pauser som den ansatte faktisk brukte, underlagt obligatorisk regnskapsføring.
Hovedoppmerksomheten rettes mot varigheten av et bestemt stadium - angir vanligvis antall timer og minutter, sjeldnere - med en nøyaktighet på et sekund. Slik nøyaktighet kan være nødvendig, for eksempel av ansatte i bankorganisasjoner eller sensitive virksomheter, der arbeidsplanen sørger for nøyaktig implementering av regler i opptil sekunder.
Angivelse av andelen som hvert trinn av arbeidstiden (i prosent).

Spesifikke eksempler på fylling, som kan veiledes som en prøve, er presentert nedenfor:

Dette eksemplet viser at alle aktiviteter på jobben ikke er klassifisert i forbindelse med yrkesoppgaver, men på grunnlag av faktisk ytelse. For eksempel behandling av overdragelse av en ansatt, forberedende arbeid, kopiering av dokumenter mv.

Funksjoner ved tidsmåling

Før du starter forskning, avgjør:

Hvordan nøyaktig arbeidet skal utføres - kontinuerlig overvåking av avdelingen, ansatt (i flere dager, uker, måneder).
Måling av selektive (individuelle) øyeblikk - for eksempel bare stadiet av reparasjonsarbeid, bare stadiet for telefonsamtaler, distribusjon av kommersielle tilbud, etc.
Loop-timing – dvs. studiet av kun syklisk tilbakevendende aktiviteter (utarbeidelse av rapporter, forhandlinger osv.).

Det er like viktig å bestemme seg for målemetoden:

Den tradisjonelle metoden innebærer organisering av forskning ved bruk av ordinær observasjon, d.v.s. den ansatte observerer med jevne mellomrom andre, gjør notater.
Som oftest er utfylling av skjemaet basert på videoovervåking. Denne metoden lar deg få mer objektiv informasjon. Ansatte blir mindre distrahert av at de er under videoovervåking. Hvis du kontrollerer handlingene deres "manuelt", kan dette føre til en forvrengning av de endelige resultatene.

På stadiet av den faktiske målingen er det nødvendig å umiddelbart klassifisere alle handlingene til ansatte i flere kategorier:

Prosesser som skjer uten syklisk repetisjon. Dette er ordinære handlinger som utføres en gang i en egen periode. For eksempel kan en ansatt kopiere dokumenter én gang (om nødvendig), fylle ut separate papirer, gjennomføre telefonsamtaler med de partnerne han vanligvis ikke kommuniserer med, etc.
Prosesser med syklisk frekvens vil oppta hovedbudsjettet for arbeidstid. Det er det det er funksjonelle ansvar assosiert med rutinemessig utførelse av repeterende handlinger. For eksempel reparasjonsarbeid, opplæring av ansatte, telefonsamtaler, kopiering og utfylling av dokumenter, samarbeid med kunder, kjøpere m.m.
Roterende rekkefølge - her snakker vi om arbeidere med "komplekse" ansvar som inkluderer flere sykluser på en gang. Disse syklusene kan kombineres og krysses. For eksempel er en salgssjef tvunget til å gjennomføre telefonsamtaler samtidig og umiddelbart registrere resultatene av forhandlinger (inkludert mellomliggende) på alle tilgjengelige midler.

En videokommentar om dette emnet kan sees her.