ผู้จัดการหรือผู้เชี่ยวชาญ: จะกำหนดสิ่งที่จะเขียนในประวัติย่อได้อย่างไร? อะไรคือความแตกต่างระหว่างผู้เชี่ยวชาญชั้นนำและผู้เชี่ยวชาญหลัก: คำอธิบายและความแตกต่าง ผู้จัดการหรือผู้เชี่ยวชาญชั้นนำที่สูงกว่า

ในวงการธุรกิจ อาชีพของผู้จัดการเป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลาย แต่ในขณะเดียวกันก็มีเพียงไม่กี่คนที่เข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าพนักงานคนนี้มีหน้าที่อะไรและมีทักษะอะไรบ้าง ผู้เชี่ยวชาญของโปรไฟล์นี้มีความต้องการสูงและความต้องการสำหรับพวกเขาเพิ่มขึ้นทุกปีเท่านั้น นั่นตรงกันข้ามกับความเชื่อของคนทั่วไป นี่ไม่ใช่ทิศทางสากล ตามที่คนงานในสาขาการแนะแนวอาชีพ เพื่อที่จะเป็นผู้จัดการที่ต้องการตัว ไม่เพียงพอที่จะได้รับความรู้ที่เกี่ยวข้อง คุณต้องมีกรอบความคิด ประเภทของตัวละคร และทักษะในการสื่อสารด้วย

ผู้จัดการคือผู้จัดการที่ได้รับการว่าจ้างซึ่งดูแลการผลิต การหมุนเวียนสินค้า หรือการให้บริการ เขาจัดการองค์กรหรือแผนก ทำงานจากระยะไกลหรือโดยตรงในสำนักงาน

การจัดการเป็นทิศทางบ่งบอกถึงการจัดระเบียบกระบวนการทำงานในทุกขั้นตอนหรือแต่ละส่วน ยิ่งความเป็นมืออาชีพของพนักงานสูงขึ้นและรายการทักษะนานขึ้นเท่าใด อำนาจของเขาก็จะยิ่งกว้างขึ้น เงินเดือนและโอกาสที่สูงกว่าก็จะสูงขึ้น การพัฒนาอาชีพ.

หน้าที่และหน้าที่ของผู้จัดการ

เพื่อให้เข้าใจว่าเป็นอาชีพประเภทใด - เป็นตัวแทนของสาขาการจัดการขอแนะนำให้ศึกษารายการข้อกำหนดที่ใช้กับผู้จัดการ ไม่ว่าเราจะพูดถึงกลยุทธ์ การบริหาร หรือการจัดการการผลิต ไม่สำคัญนัก พนักงานจำเป็นต้องแจกจ่ายฟังก์ชันระหว่างพนักงาน จัดเตรียมอัลกอริทึมสำหรับการปฏิบัติงาน และควบคุมกระบวนการทั้งหมดในองค์กร

โดยไม่คำนึงถึงสายธุรกิจ รายการ หน้าที่ราชการมืออาชีพรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

การเปิดตัว การบำรุงรักษา และการควบคุมงานขององค์กรเพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
คำจำกัดความของเป้าหมายเชิงกลยุทธ์และจัดทำแผนการดำเนินงาน
การประเมินระดับความเสี่ยงของข้อตกลงที่จัดทำขึ้น การปฏิบัติตามข้อกำหนด
การวิเคราะห์กิจกรรมขององค์กรในด้านบุคลากร การประเมินงานของบุคลากร จัดทำแผนงานจูงใจและส่งเสริมพนักงาน
รักษาการสื่อสารที่มีผลกับคู่ค้าทางธุรกิจ
การวิเคราะห์ตลาดเพื่อระบุความต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการหลัก
การมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญบุคคลที่สามในการแก้ไขงานที่กำหนดโดยผู้บริหารระดับสูง

อาชีพของผู้จัดการเกี่ยวข้องกับการทำงานในด้านต่างๆ ไม่ว่าเขาจะเป็นผู้บริหารแผนกขนาดเล็กหรือองค์กรขนาดใหญ่ก็ตาม เป้าหมายหลักของผู้เชี่ยวชาญนี้คือการเพิ่มผลกำไรขององค์กรเฉพาะหรือลดต้นทุน

การจำแนกประเภทของตัวแทนผู้บริหาร

คำอธิบายของอาชีพของผู้จัดการและรายการความรับผิดชอบในงานของเขาส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับระดับของการจัดการที่ผู้เชี่ยวชาญตั้งอยู่ มีลำดับชั้นระหว่างประเทศสามระดับในทิศทาง กำลังก้าวขึ้น บันไดอาชีพอิทธิพล: การศึกษา ประสบการณ์และทักษะ ความสามารถในการนำความรู้เชิงทฤษฎีไปปฏิบัติ

ผู้จัดการคืออะไร?

ลิงค์ล่าง. หมวดหมู่นี้รวมถึงผู้บังคับบัญชารุ่นเยาว์ที่มีผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างน้อยหนึ่งคน ในการเริ่มต้นอาชีพคุณไม่จำเป็นต้องมีการศึกษาเฉพาะทางด้วยซ้ำ ตัวอย่างที่โดดเด่นของพนักงานดังกล่าวคือหัวหน้าคนงาน ผู้ดูแลระบบของร้านค้าหรือผู้ให้บริการ ผู้จัดการฝ่ายขาย หัวหน้าแผนก
ลิงค์กลาง ในกรณีนี้การศึกษาระดับอุดมศึกษาเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ การจัดการดำเนินการในระดับภาควิชา, การประชุมเชิงปฏิบัติการ, คณะ, หนึ่งในจุดเครือข่าย ผู้จัดการดังกล่าวควบคุมงานของผู้จัดการระดับล่าง
ชั้นบนสุด นี่เป็นหมวดหมู่ที่เล็กที่สุด แม้แต่ในองค์กรขนาดใหญ่ ผู้จัดการดังกล่าวมีตัวแทนเพียงไม่กี่คนเท่านั้น บ่อยครั้งที่คนงานเหล่านี้มีประกาศนียบัตรในหลายพื้นที่ มีประสบการณ์หลายปีในรายละเอียดเฉพาะ ซึ่งรวมถึงผู้อำนวยการสถานประกอบการ ร้านค้า การศึกษาและสถาบันทางสังคมอื่นๆ อุตสาหกรรม

แม้จะมีหลักการทำงานของผู้จัดการที่คล้ายคลึงกันในทุกด้าน แต่ควรตัดสินใจในหัวข้อที่ต้องการในตอนแรก ทิศทางการพัฒนาอาชีพจะช่วยสร้างแนวทางอาชีพ ผ่านการทดสอบที่พัฒนาโดยนักจิตวิทยาและนักสถิติ อุตสาหกรรมที่น่าสนใจที่สุดสำหรับบุคคลใดบุคคลหนึ่งจะถูกระบุ

ข้อดีและข้อเสียของการทำงานในด้านการจัดการ

ก่อนที่คุณจะไปเรียนในฐานะผู้จัดการ ขอแนะนำให้ประเมินข้อดีข้อเสียของอาชีพนี้เสียก่อน บางจุดสามารถดูได้จากสองด้าน ตัวอย่างเช่น ความคล่องตัวของผู้จัดการ สำหรับบางคน การเดินทางเพื่อธุรกิจบ่อยครั้งกลายเป็นโบนัสที่น่าพึงพอใจสำหรับบางคน ซึ่งเป็นลักษณะเฉพาะของงานที่ไม่พึงปรารถนา

David Zaslav - ผู้จัดการระดับสูงของ Discovery Communications เงินเดือน 156 ล้านเหรียญ

ข้อดีของทิศทาง

เช่นเดียวกับอาชีพอื่นๆ ในสาขาการจัดการ คุณสามารถสร้างรายได้ที่ยอดเยี่ยมได้ ในขณะเดียวกัน โอกาสในการทำงานก็แทบจะไร้ขีดจำกัด แม้แต่ผู้จัดการอาวุโสก็มักจะมีช่องว่างให้เติบโต หากพวกเขามีทักษะที่เหมาะสม ผู้จัดการสื่อสารกับผู้คนอย่างต่อเนื่อง ซึ่งช่วยให้พวกเขาได้รับการเชื่อมต่อที่เป็นประโยชน์อย่างรวดเร็ว และหากต้องการ ให้เปลี่ยนขอบเขตของกิจกรรมของพวกเขา ข้อดีอีกประการของตัวเลือกนี้คือความต้องการพนักงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ผู้จัดการที่มีประสบการณ์และมีความทะเยอทะยานมักจะพบสถานที่ที่ดีสำหรับตัวเองเสมอ

ข้อเสียของทรงกลมมืออาชีพ

มีแง่ลบในวิชาชีพของผู้จัดการ ประการแรก ระดับการแข่งขันในพื้นที่นี้มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้ต้องการความทุ่มเทอย่างเต็มที่จากพนักงาน การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และการทำงานเพื่อพัฒนาทักษะ ประการที่สอง ผู้จัดการต้องเตรียมพร้อมที่จะทำงานภายใต้ความเครียด พวกเขาเป็นผู้รับผิดชอบในการตัดสินใจพวกเขามีความรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ รายได้ของผู้จัดการส่วนใหญ่ในช่วงเริ่มต้นอาชีพนั้นต่ำ แต่การเติบโตของพวกเขาขึ้นอยู่กับผู้เชี่ยวชาญเอง

จุดสำคัญอีกประการหนึ่งคือการที่จะทำงานเป็นผู้บริหารได้นั้น ต้องมีนิสัยที่พิเศษ หรือเข้ารับการฝึกอบรมต่างๆ เพื่อพัฒนาคุณสมบัติที่จำเป็น ลักษณะของคนที่คาดหวังความสำเร็จในฐานะผู้จัดการจะหน้าตาประมาณนี้ นี่คือบุคลิกที่สดใสและมีความตระหนักในตนเองด้วยนิสัยของผู้นำและความสามารถในการจัดการผู้คน ข้อดีเพิ่มเติมของผู้จัดการคือทักษะในการสื่อสาร ความคิดเชิงวิเคราะห์ ความใส่ใจ และความจำที่ดี

วิธีการเป็นผู้จัดการ

การศึกษาในทิศทางของ "การจัดการ" ในปัจจุบันไม่เพียงดำเนินการในสถาบันเฉพาะทางขนาดใหญ่เท่านั้น แต่ยังดำเนินการในองค์กรฝึกอบรมระดับภูมิภาคอีกด้วย

วิชาใดที่คุณต้องทำเพื่อเข้าสู่มหาวิทยาลัยการจัดการขึ้นอยู่กับทิศทางที่เฉพาะเจาะจง วันนี้ ผู้จัดการได้รับการฝึกอบรมจากทั้งคณะมนุษยธรรมและเทคนิค ในกรณีที่สอง นอกเหนือจากความรู้ที่ดีเกี่ยวกับภาษารัสเซีย คณิตศาสตร์ และสังคมศาสตร์แล้ว อาจต้องมีคะแนนสูงในด้านฟิสิกส์หรือเคมี สำหรับการจัดการระหว่างประเทศ จะต้องผ่านการทดสอบในภาษาต่างประเทศเพิ่มเติม

ที่ทางออกจากสถาบันการศึกษา ผู้จัดการที่มีคุณสมบัติเหมาะสมควรรู้:

พื้นฐานของกฎหมายในด้านกฎระเบียบของกิจกรรมเชิงพาณิชย์และผู้ประกอบการ
กลยุทธ์ทางธุรกิจและเศรษฐกิจตลาด
ลักษณะเฉพาะของการทำงานร่วมกับบุคลากร
เทคโนโลยีและกฎการปฏิบัติ วิจัยการตลาด, แคมเปญโฆษณา;
พื้นฐานของการจัดเก็บภาษี เวิร์กโฟลว์ งานสำนักงาน การบริหาร
หลักการจัดทำแผนธุรกิจ ข้อตกลงทางการค้าและกฎหมาย
จรรยาบรรณในการสื่อสารทางธุรกิจ บทบัญญัติของการคุ้มครองแรงงาน
พื้นฐานของการขนส่งและการรับรองของรัฐ

ข้อได้เปรียบเพิ่มเติมสำหรับผู้จัดการคือความรู้ที่ได้รับในหลักสูตรสังคมวิทยา จิตวิทยา การบริหารงานบุคคล พื้นฐานของการโฆษณาและการตลาด สำหรับผู้บริหารยุคใหม่ควรเป็นเจ้าของอย่างน้อยหนึ่ง ภาษาต่างประเทศในระดับที่เหมาะสม บุคคลที่สื่อสารกับผู้คนอย่างต่อเนื่องต้องมีคำพูดที่ถูกต้องและมีความรู้ในระดับสูง

สำหรับตำแหน่งเหล่านี้ สิ่งที่น่าสนใจคือข้อกำหนดสำหรับผู้เชี่ยวชาญและผู้จัดการฝ่ายขายนั้นแทบจะเหมือนกัน

ผู้จัดการและพนักงานขายมีความแตกต่างกันหรือไม่?

หลังจากวิเคราะห์ตำแหน่งงานว่างหลายตำแหน่งสำหรับตำแหน่งหนึ่งและตำแหน่งที่สอง คุณสามารถสร้างรายการหน้าที่และข้อกำหนดโดยประมาณสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายได้:
- ทำงานกับฐานลูกค้า
- มองหาลูกค้าใหม่
- ให้ข้อมูลแก่ลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท
- การลงทะเบียนแอปพลิเคชัน;
– ข้อสรุปของสัญญา;
- การควบคุมการปฏิบัติตามคำสั่ง;
- การควบคุมลูกหนี้
ความต้องการ:
– อุดมศึกษา.

รายการหน้าที่และข้อกำหนดสำหรับผู้จัดการฝ่ายขายสามารถนำเสนอได้ดังนี้:
– การก่อตัวและการพัฒนาฐานลูกค้า
- การเจรจาต่อรองกับลูกค้า
– ข้อสรุปของสัญญา;
- การก่อตัวของแอปพลิเคชัน
– ควบคุมการดำเนินการของธุรกรรม รักษาเอกสารทางบัญชี
- การควบคุมและการรับคืนลูกหนี้
ความต้องการ:
- อุดมศึกษา.

จากข้อกำหนดข้างต้นเป็นที่ชัดเจนว่า หน้าที่ความรับผิดชอบผู้เชี่ยวชาญและผู้จัดการฝ่ายขายมีความคล้ายคลึงกันมาก บ่อยครั้ง ตำแหน่งงานว่างสำหรับทั้งตำแหน่งผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและตำแหน่งผู้จัดการมีลักษณะเหมือนกันทุกประการและกระชับ ตัวอย่างเช่น การรักษาฐานลูกค้า การขายที่ใช้งานอยู่ ข้อกำหนด: การศึกษาระดับอุดมศึกษา

ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

ผู้อำนวยการบริษัทจัดหางาน Olga TSEYKO เชื่อว่าคนหนุ่มสาวที่มีประสบการณ์การทำงานเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยมักจะถูกรับตำแหน่งผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและผ่านการฝึกอบรม และผู้สมัครที่มีประสบการณ์การทำงานสามปีสามารถเป็นผู้จัดการได้ ผู้จัดการที่แปลเป็นภาษารัสเซียคือผู้จัดการ ผู้จัดการ ดังนั้นผู้จัดการฝ่ายขายก็คือบุคคลที่มีผู้เชี่ยวชาญด้านการขายเป็นลูกน้องของเขา มีความเห็นตรงกัน ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดหาบริษัท Olga ZOLOTAREVA . Olga เปรียบเทียบการทำงานของผู้จัดการฝ่ายขายกับหน้าที่ของรองหัวหน้าแผนกขาย ในบริษัทที่ Olga ทำงาน ไม่มีตำแหน่ง "Sales Manager" มีผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย รองผู้จัดการ และหัวหน้าฝ่ายขาย

ไดเรกทอรีคุณสมบัติของตำแหน่งพนักงาน "ตำแหน่งของพนักงานที่มีส่วนร่วมในการจัดหาวัสดุและเทคนิคการตลาดและการจัดซื้อ" ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดยพระราชกฤษฎีกากระทรวงแรงงานและการคุ้มครองทางสังคมของสาธารณรัฐเบลารุสลงวันที่ 12/15/2009 ฉบับที่ 149 ด้วย ไม่มีตำแหน่งเช่นผู้จัดการฝ่ายขาย

ตำแหน่งของผู้เชี่ยวชาญในไดเร็กทอรีเรียกว่า "Sales Specialist" หน้าที่การทำงานของผู้เชี่ยวชาญ (นอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นในตัวอย่างตำแหน่งงานว่าง) รวมถึงการศึกษาตลาดสำหรับสินค้า (การวิเคราะห์อุปสงค์และการบริโภค แรงจูงใจและความผันผวน รูปแบบกิจกรรมของคู่แข่ง) และแนวโน้มในการพัฒนา การวิเคราะห์โอกาสทางการตลาด, การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการสินค้า, สาเหตุของการเปลี่ยนแปลง (เพิ่มขึ้น, ลดลง); การวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า การระบุภาคส่วนที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของตลาดการขายสินค้า การพัฒนาชุดมาตรการเพื่อใช้โอกาสของตลาดสินค้า และอื่นๆ การดำเนินการดังกล่าวเป็นเรื่องยากหากไม่มีการศึกษาด้านเศรษฐศาสตร์

เป็นผลให้เราสามารถพูดได้ว่าวันนี้ผู้จัดการฝ่ายขายเป็นเพียงตำแหน่งที่น่าสนใจมากขึ้นสำหรับงานของผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย "ผู้จัดการฝ่ายขาย" ตำแหน่งว่างควรอ่านจากจุดสิ้นสุด และในกรณีส่วนใหญ่ จะไม่มีความรับผิดชอบในการบริหารจัดการในนั้น

ความยากลำบากในการสรรหาผู้เชี่ยวชาญและผู้จัดการ

จนถึงปัจจุบัน ผู้จัดการหรือผู้เชี่ยวชาญด้านการขายเป็นหนึ่งในตำแหน่งงานว่างที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในเบลารุส เป็นผู้เชี่ยวชาญที่เพิ่มฐานลูกค้าของบริษัท และทำให้สถานะทางการเงินแข็งแกร่งขึ้น จากข้อมูลของ Olga Tseyko ผู้จัดการฝ่ายขายที่มีประสบการณ์และมีค่าควรมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังมองหางานในต่างประเทศ เพราะพวกเขาต้องการหารายได้เพิ่ม หนึ่งในประเทศหลักที่ผู้สมัครหวังว่าจะมีรายได้ที่ดีคือรัสเซีย Olga ตั้งข้อสังเกตว่าผู้สมัครที่มีประสบการณ์การทำงานเพียงเล็กน้อย (ไม่เกินสามปี) พร้อมที่จะเปลี่ยนสายงานของตน ไม่ต้องกลัวที่จะพยายามเสี่ยง ผู้สมัครที่มีประสบการณ์มากกว่าจะใช้เวลาตัดสินใจในการจ้างงานนานขึ้น ประเมินจุดแข็งและบริษัทของตน

จากประสบการณ์ของ Olga Tseyko ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายมักจะมีอาการเช่นนี้ คุณสมบัติส่วนบุคคลไม่ว่าจะเป็นกิจกรรม การเข้าสังคม เช่นเดียวกับความปรารถนาที่จะทำงานและหารายได้ บางครั้งข้อกำหนดก็คือต้องมีรถยนต์ส่วนตัว การสำเร็จการศึกษาระดับอุดมศึกษาจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ ผู้จัดการฝ่ายขายมักจำเป็นต้องมีการศึกษาระดับสูงในบางพื้นที่ - ด้านเศรษฐกิจหรือเทคนิค, ประสบการณ์การทำงานอย่างน้อยสามปีในสาขา การขายที่ใช้งานอยู่ในพื้นที่ใกล้เคียงกัน ผู้จัดการฝ่ายขายถูกคาดหวังให้มีคุณสมบัติส่วนบุคคล เช่น ความรับผิดชอบ ความทะเยอทะยาน ความเป็นอิสระในการตัดสินใจ กิจกรรม ทักษะในการสื่อสาร และผู้จัดการจะต้องมีทักษะในการเจรจาต่อรองกับผู้มีอำนาจตัดสินใจ

คุณจะให้คำแนะนำอะไรแก่ผู้สมัครตำแหน่งเหล่านี้?

Olga Tseyko แนะนำให้ผู้สมัครประเมินความสามารถและทักษะของตนอย่างมีสติ เมื่อตัดสินใจเลือกนายจ้าง ให้ค้นหาสภาพการทำงานก่อนลงนามในสัญญา: มีแผนการขายหรือไม่ เงื่อนไขค่าตอบแทนสำหรับการดำเนินการตามแผนมากเกินไปคืออะไร และในทางกลับกัน มีฐานลูกค้าสะสมหรือไม่ มันเกิดขึ้นที่ผู้เชี่ยวชาญได้งานและหวังว่าจะมีฐานลูกค้าสำเร็จรูป แต่ปรากฎว่าลูกค้าของ บริษัท ถูกแบ่งระหว่างพนักงานของแผนกและเขาต้องการค้นหาลูกค้าใหม่อย่างจริงจัง เมื่อเริ่มทำงาน Olga Tseyko แนะนำให้ทำสัญญาในช่วง 2 สัปดาห์แรก ซึ่งจะทำให้พนักงานใหม่สามารถประเมินความสามารถและลักษณะเฉพาะของการทำงานในองค์กรนี้ได้ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อผู้เชี่ยวชาญย้ายจากพื้นที่ขายอื่น

หากคุณกระตือรือร้น เข้ากับคนง่าย มีความทะเยอทะยาน ไม่กลัวความยากลำบากและความแปลกใหม่ ก้าวไปสู่เป้าหมายอย่างมั่นใจ คุณจะประสบความสำเร็จ

แอนนา รัชชุปคินา,

Julia Onika, เทรนเนอร์ธุรกิจ

วันนี้ ธุรกิจยูเครนส่วนใหญ่ในนโยบายบุคลากรของพวกเขาได้รับคำแนะนำจากการก่อตัวของผู้บริหารระดับกลางส่วนใหญ่ ทรัพยากรภายในของบริษัทผ่านการพัฒนาและส่งเสริมผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ แนวทางนี้มีข้อดีที่ชัดเจนหลายประการ - ช่วยให้ธุรกิจสามารถ...

อย่าพึ่งสถานการณ์ขาดแคลนพนักงานที่มีความสามารถในตลาด
รับผู้จัดการที่น่าเชื่อถือ มีแรงจูงใจ และซื่อสัตย์ต่อบริษัท
จ้างพนักงานที่มีความเข้าใจดีเกี่ยวกับกระบวนการทางธุรกิจ กฎเกณฑ์ที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ และกิจกรรมเฉพาะของบริษัท

อย่างไรก็ตาม เมื่อเข้าใจถึงข้อดีที่ชัดเจนของแนวทางนี้แล้ว เราสังเกตเห็นข้อจำกัดที่สำคัญประการหนึ่ง เรากำลังพูดถึงความจริงที่ว่าผู้เชี่ยวชาญของเมื่อวานมักจะไม่เตรียมพร้อมที่จะปฏิบัติหน้าที่ของผู้จัดการให้สำเร็จ

เป็นผู้นำง่ายหรือไม่?

อะไรคือสาเหตุของความไม่พร้อมใช้งานนี้? จากมุมมองของเรา มีหลายสาเหตุ อันดับแรก บ่อยที่สุด ความคิดที่ผิดพลาดของผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับบทบาทของผู้นำ. ผู้เชี่ยวชาญที่ประสบความสำเร็จหลายคนเชื่อว่าบทบาทของผู้จัดการลดลงเหลือเพียงการออกคำสั่งและเข้าร่วมการประชุมงานกับผู้บริหารระดับสูง ในเวลาเดียวกัน พวกเขาละเลยการประสานงาน การสร้างแรงบันดาลใจ และการควบคุมของตำแหน่งผู้นำโดยสิ้นเชิง ประการที่สอง มีแบบแผนบางอย่างที่บิดเบือน ลดความซับซ้อน หรือทำให้ความเป็นจริงซับซ้อน ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วน: “หากคุณเชี่ยวชาญในธุรกิจ คุณสามารถจัดการผู้คนที่มีส่วนร่วมในธุรกิจนี้ได้อย่างง่ายดาย”, “ผู้นำนั้นง่ายเหมือนปอกเปลือกลูกแพร์ เพียงแค่ตั้งเป้าหมายและถามว่าการดำเนินการนั้นคืบหน้าอย่างไร” หรือ “ผู้มีการศึกษาสูงทุกคนสามารถเป็นผู้นำที่ดีได้” แบบแผนดังกล่าวบางครั้งทำให้พนักงานไม่ให้ความสนใจและเข้มแข็งในการสร้าง ความรู้ที่จำเป็นและทักษะตลอดจนลักษณะทางจิตวิทยาที่สามารถรับรองประสิทธิภาพในระยะยาวของเขาในฐานะผู้นำ

เป็นผลให้ผู้นำสามเณรอาจไม่มีประสิทธิภาพในกิจกรรมของพวกเขา อย่างดีที่สุด พวกเขา ทำงานต่อไปและคิดอย่างมืออาชีพ. ที่แย่ที่สุดโดยการกระทำของพวกเขาสร้างสถานการณ์ที่จะมีที่สำหรับค่าใช้จ่ายที่ไม่ยุติธรรมลดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพบางอย่างผู้ใต้บังคับบัญชาปลด ฯลฯ ในระดับบุคคล ผู้นำสามเณรจะไม่ดำเนินชีวิตตามความรู้สึกที่ไร้ความสามารถของตัวเองดีที่สุด ในความเป็นจริง: ความพยายามในการตัดสินใจอย่างอิสระของเขาล้มเหลว เขากลัวที่จะสูญเสียอำนาจ ทำให้เกิดความไม่พอใจกับผู้นำที่ตัดสินใจไม่ตัดสินใจหรือตัดสินใจผิดพลาด เขาสงสัยในความเหมาะสมในการขอความช่วยเหลือ รวมทั้งจากหัวหน้างานโดยตรงของเขาด้วย

การปฏิบัติของเราแสดงให้เห็นว่าเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการปรับตัวทางจิตวิทยากับบทบาทใหม่ มักจะเพียงพอสำหรับผู้จัดการมือใหม่ที่จะเข้าใจว่า "ผู้เชี่ยวชาญ" และ "ผู้จัดการ" เป็น สองบทบาทที่แตกต่างกัน, สอง หลากสไตล์พฤติกรรม. นอกจากนี้ ผู้จัดการ นอกเหนือจากงานตามหน้าที่ของเขาเองแล้ว ยังมีหน้าที่ในการบริหารจัดการอีกด้วย ทั้งหมดนี้ทำให้เห็นความแตกต่างอย่างชัดเจนในด้านต่างๆ ของกิจกรรม

ลองดูความแตกต่างในรายละเอียดเพิ่มเติม

ลักษณะงานที่ทำ

ผู้เชี่ยวชาญทำหน้าที่เฉพาะอย่างสูง ชิ้นส่วนและชิ้นส่วน ผู้จัดการนอกเหนือจากการปฏิบัติหน้าที่ด้านการจัดการและงานส่วนบุคคลแล้ว ยังรับผิดชอบในการประสานงานส่วนย่อยทั้งหมดให้รวมกันเป็นหนึ่งเดียว

ประสบการณ์บอกเราว่าผู้จัดการมือใหม่ส่วนใหญ่ยังคงให้ความสำคัญกับการทำงานหน้าที่คุ้นเคย ในขณะเดียวกัน ความรับผิดชอบในการบริหารที่เกี่ยวข้องกับการตั้งเป้าหมาย การวางแผน การควบคุม การปรับตัว การฝึกอบรม แรงจูงใจ ฯลฯ พวกเขามักจะละเลย ในธุรกิจต่าง ๆ ความสมดุลที่จำเป็นของงานหน้าที่และการจัดการจะแตกต่างกัน จากมุมมองของเรา ผู้จัดการมือใหม่ควรจัดลำดับความสำคัญดังนี้: อุทิศเวลา 60% ให้กับการปฏิบัติงานในฐานะผู้เชี่ยวชาญที่มีความเป็นมืออาชีพสูง และใช้ 40% ไปกับกิจกรรมการจัดการโดยเฉพาะ

ความรับผิดชอบ

ผู้เชี่ยวชาญเป็นผู้รับผิดชอบต่อการกระทำของตนเองแต่เพียงผู้เดียว ผู้จัดการนอกจากจะรับผิดชอบต่อการกระทำของตนแล้ว ยังรับผิดชอบต่อการกระทำของผู้ใต้บังคับบัญชาอีกด้วย

เกือบทุกคนที่ต้องจัดการงานของผู้จัดการมือใหม่ต้องเผชิญกับความไม่เต็มใจที่จะรับผิดชอบต่อการกระทำของผู้ใต้บังคับบัญชาซึ่งปรากฏในข้อความทั่วไปเช่น: "ฉันมอบหมายสิ่งนี้ให้กับผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์ แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างเขาไม่ได้ อย่าทำ ... " หรือ " มันยากสำหรับฉัน: ลูกน้องของฉันไม่เป็นระเบียบ" เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้จัดการที่จะต้องเข้าใจว่าเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติงานของผู้ใต้บังคับบัญชาตลอดจนการแสดงคุณสมบัติทางวิชาชีพและส่วนบุคคลในกระบวนการของกิจกรรมร่วมกัน ผู้จัดการจำเป็นต้องอธิบายให้ผู้ใต้บังคับบัญชาทราบถึงมาตรฐาน กฎเกณฑ์ หลักเกณฑ์ที่ความร่วมมือจะดำเนินการต่อไป นี้จะช่วยให้ผู้ใต้บังคับบัญชาเข้าใจขอบเขตความรับผิดชอบของตน

พลัง

ผู้เชี่ยวชาญไม่มีอำนาจและไม่มีอำนาจที่แท้จริง ผู้จัดการมีอำนาจและอำนาจ

บ่อยครั้งที่เราต้องสังเกตว่าผู้นำสามเณรใช้อำนาจของตนเองในทางที่ผิดอย่างไร ส่วนใหญ่ล้มเหลวในการหลีกเลี่ยงสิ่งล่อใจที่มาพร้อมกับผู้ใต้บังคับบัญชา สถานะผู้จัดการ และอำนาจ มันแสดงออกอย่างไร? ในการโต้ตอบกับผู้ใต้บังคับบัญชา ผู้จัดการดังกล่าวจะได้รับคำแนะนำจากหลักการ "ทำเพราะฉันพูด" และมักจะไม่อธิบายเหตุผลสำหรับคำแนะนำของเขา ผู้จัดการอาจเรียกร้องให้ดำเนินการตามคำสั่งที่ไร้สาระโดยจงใจ แสดงให้เห็นถึง "ดารา" และพฤติกรรมความขัดแย้งในการทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานและผู้ใต้บังคับบัญชา อันเป็นผลมาจากพฤติกรรมดังกล่าว ผู้นำสามารถสร้างความเสียหายอย่างมากต่อชื่อเสียงและความสัมพันธ์ของเขากับผู้ใต้บังคับบัญชา

การจัดการเวลา

ผู้เชี่ยวชาญตามกฎแล้วมีซีรีย์ วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนซึ่งจัดโครงสร้างได้ง่ายและจัดลำดับความสำคัญได้ง่ายทีเดียว ผู้จัดการจัดลำดับความสำคัญของงานของตนเอง และช่วยในการระบุและกระทบยอดการจัดลำดับความสำคัญที่มักขัดแย้งกันในงานของผู้ใต้บังคับบัญชา

บ่อยครั้ง ผู้จัดการมือใหม่กลายเป็นตัวประกันในภาวะสุดโต่งอย่างใดอย่างหนึ่ง: พวกเขาให้ความสนใจกับการจัดการผู้คน และพวกเขาทำงานของพวกเขาหลังจากสิ้นสุดวันทำงาน เมื่อทุกคนกลับบ้าน หรือ - สุดขั้วที่สอง - พวกเขากีดกัน ผู้ใต้บังคับบัญชาของความสนใจปล่อยให้งานของพวกเขาเป็นไปตามหลักสูตรและมีส่วนร่วมในการบรรลุเป้าหมายของตนเอง ในเรื่องนี้ เป็นการยากที่จะประเมินค่าทักษะในการวางแผนและการบริหารเวลาสูงไป มีเครื่องมือและเทคโนโลยีมากมาย กฎและหลักการของการวางแผนเวลา ซึ่งแน่นอนว่าจะช่วยผู้นำมือใหม่ในการจัดกิจกรรมของเขาเองและช่วยเหลือผู้ใต้บังคับบัญชาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การตัดสินใจ

ผู้เชี่ยวชาญตัดสินใจเกี่ยวกับระเบียบวิธีปฏิบัติงาน การกระจายความพยายาม ฯลฯ ผู้จัดการตัดสินใจเกี่ยวกับเวลาของงาน การจัดสรรทรัพยากร ความเป็นไปได้ของความช่วยเหลือ

และกับดักรอผู้จัดการหนุ่มอยู่ที่นี่ หนึ่งในนั้นคือพยายามทำทุกอย่าง แม้กระทั่งการตัดสินใจเล็กๆ น้อยๆ ที่ไม่มีนัยสำคัญ พยายามควบคุมสถานการณ์และตระหนักถึงเหตุการณ์ทั้งหมด อย่างที่สองคือสิ่งที่ตรงกันข้าม: คาดหวังความเป็นอิสระทั้งหมดจากพนักงานและปล่อยให้สถานการณ์ดำเนินไป ในแง่นี้ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าระดับความเป็นอิสระของผู้ใต้บังคับบัญชาแตกต่างกันไป และความแตกต่างนี้เกิดจากความแตกต่างในประสบการณ์และระดับทักษะ ความแตกต่างเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อพิจารณาแนวทางของแต่ละบุคคลในการกำหนดงานและการประเมินกิจกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชา

ควบคุม

ผู้เชี่ยวชาญเนื่องจากกิจกรรมและอำนาจเฉพาะ ควบคุมเฉพาะส่วนประกอบที่แยกจากกันของกระบวนการ ผู้จัดการควบคุมทั้งกระบวนการทั้งหมดและส่วนประกอบแต่ละส่วน

สิ่งสำคัญในที่นี้คือต้องเข้าใจว่าการควบคุมนั้นเป็นการเปรียบเทียบระหว่างผลลัพธ์ที่คาดหวังกับผลลัพธ์ที่ได้รับ ดังนั้นสำหรับการดำเนินการควบคุมจึงมีความจำเป็น: ความเข้าใจในผลลัพธ์ที่คาดหวังและเมื่อและการดำรงอยู่ของเกณฑ์หรือมาตรฐานที่จะประเมินผลลัพธ์นี้ ในเวลาเดียวกัน มาตรฐานการปฏิบัติงานเหล่านี้ควรสื่อสารกับนักแสดง ซึ่งช่วยให้งานของเขาสะดวกและเพิ่มโอกาสในการบรรลุผลตามที่ต้องการ ภาระหลักควรตกอยู่ที่ตัวควบคุมระดับกลาง และยิ่งงานที่ทำในขั้นตอนของการควบคุมระดับกลางดีขึ้นเท่าใด ก็ยิ่งมีโอกาสได้รับผลลัพธ์ที่คาดหวังจากการตรวจสอบขั้นสุดท้ายมากขึ้นเท่านั้น

การประเมินผลการปฏิบัติงาน

ผู้เชี่ยวชาญประเมินกิจกรรมตามแนวคิดของตนเองเกี่ยวกับประสิทธิภาพและประสิทธิผลผ่านการประเมินของผู้จัดการ ผู้จัดการประเมินกิจกรรมและกิจกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชาตามความสำคัญและความสำคัญของกรณีเหล่านี้สำหรับหน่วยงานและ / หรือ บริษัท

ตามกฎแล้ว ผู้จัดการมือใหม่มักไม่เต็มใจที่จะประเมินผู้ใต้บังคับบัญชา สาเหตุส่วนใหญ่มาจากความปรารถนาที่จะทำให้พนักงานพอใจและไม่ก่อให้เกิดการเผชิญหน้ากับการประเมินของพวกเขา ในระหว่างการฝึกอบรมด้านการจัดการของเรา เรามักจะดึงความสนใจของผู้จัดการมือใหม่ถึงความจำเป็นในการละทิ้งความปรารถนาที่จะรักษาความสัมพันธ์กับผู้ใต้บังคับบัญชาภายในไม่ว่าจะด้วยค่าใช้จ่ายใดก็ตาม เรายังเน้นถึงความสำคัญของการประเมินคุณภาพ - ผ่าน ข้อเสนอแนะหรือการประเมินความสามารถ เรายืนกรานในความเที่ยงธรรม ความสุภาพ ความชัดเจน และความไม่ชัดเจน

การฝึกอบรมพนักงาน

ผู้เชี่ยวชาญตามกฎแล้วให้ถ่ายทอดความรู้ซึ่งกันและกันอย่างไม่ตั้งใจและมักไม่เป็นทางการ ผู้จัดการตามกฎแล้วควรมีส่วนร่วมอย่างตั้งใจและเป็นระบบในการฝึกอบรมและพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชาของเขา

ในทางปฏิบัติ ผู้จัดการส่วนใหญ่ไม่ฝึกอบรมผู้ใต้บังคับบัญชา เพราะประการแรก พวกเขาไม่ถือว่าเป็นหน้าที่โดยตรงของพวกเขา (เชื่อว่านี่เป็นงานของ HR หรือโค้ชภายใน) และประการที่สอง พวกเขาไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร น่าเสียดายที่เราได้เห็นสถานการณ์นี้มากกว่าหนึ่งครั้ง: ผู้จัดการมือใหม่เชื่อว่าผู้ใต้บังคับบัญชาควรดูแลการฝึกอบรมและการพัฒนาของพวกเขา ในเวลาเดียวกัน ผู้ใต้บังคับบัญชามั่นใจว่าเนื่องจากพวกเขาไม่ถูกตำหนิและได้รับรางวัลทางการเงินเป็นประจำ จากนั้นทุกอย่างก็เรียบร้อยดีสำหรับพวกเขา และพวกเขาไม่ต้องกังวลที่จะพยายามทำให้กิจกรรมของพวกเขาดีขึ้นด้วยวิธีการและรูปแบบใหม่ เป็นผลให้ บริษัท มักจะประสบปัญหาหากจำเป็นในการดำเนินการหมุนเวียนบุคลากรในแนวตั้งหรือแนวนอนหรือถูกบังคับให้จ่ายค่าบริการภายนอกที่มีราคาแพงเนื่องจากความสามารถต่ำของผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้

วิธีบอกผู้จัดการว่าตอนนี้เขาเป็นผู้จัดการแล้ว?

เพื่อป้องกันและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นที่เกี่ยวข้องกับความยากลำบากในการปรับตัวผู้เชี่ยวชาญให้เข้ากับบทบาทของผู้นำ เราขอแนะนำให้ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลและผู้ฝึกสอนภายในรวมไว้ในโปรแกรมการฝึกอบรมปัจจุบันสำหรับผู้จัดการมือใหม่และการพัฒนากิจกรรมผู้เชี่ยวชาญที่มุ่งเป้าไปที่การอธิบาย:

ลักษณะเด่นของงานของผู้เชี่ยวชาญและผู้จัดการ
ปฏิกิริยาทางจิตวิทยาที่เป็นไปได้ต่อสถานการณ์ที่ยากลำบาก วิธีแก้ไข และวิธีออกจากสถานการณ์เหล่านี้

จากมุมมองของเรา วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ นี้จะช่วยลดโอกาสที่ผู้จัดการมือใหม่จะผิดพลาดในการบริหารจัดการให้เหลือน้อยที่สุด ซึ่งบริษัทต่างๆ มักจะต้องจ่ายมากเกินไป ราคาสูง. ประสบการณ์ของบริษัทที่ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าด้วยค่าใช้จ่ายที่น้อยที่สุดสำหรับการฝึกอบรมเพิ่มเติมดังกล่าว มีความเป็นไปได้ที่จะเร่งระยะเวลาในการปรับตัวของผู้จัดการมือใหม่อย่างมากและเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างมาก

การได้รับความรู้เฉพาะด้านและความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่เลือก ผู้สำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยมักไม่ได้รับประกาศนียบัตรวิศวกรรมศาสตร์เสมอไป เอกสารเกี่ยวกับการศึกษาระดับอุดมศึกษาต้องระบุคุณสมบัติที่ได้รับ

สำหรับผู้ที่ผ่านการศึกษาระดับที่สองในโปรแกรมมหาวิทยาลัยภาคบังคับจะสอดคล้องกับบันทึก "ผู้เชี่ยวชาญ"

คำนิยาม

วิศวกร- ความเชี่ยวชาญทางเทคนิคซึ่งได้รับจากผู้ที่สำเร็จการศึกษาจากสถาบันอุดมศึกษาในสาขาการศึกษาทางเทคนิคหนึ่งสาขาขึ้นไป

การเปรียบเทียบ

ผู้เชี่ยวชาญคือผู้ที่ได้รับการศึกษาระดับอุดมศึกษาด้านมนุษยศาสตร์ เศรษฐศาสตร์ กฎหมาย หรือสาขาอื่นๆ

ในการพูดภาษาพูด ผู้เชี่ยวชาญคือบุคคลที่รู้วิธีการทำงานเฉพาะบางอย่างและทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและเชี่ยวชาญ

วิศวกรเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคที่มีการศึกษาทำให้เขามีส่วนร่วมในงานวิศวกรรมบางประเภท ตั้งแต่การออกแบบ การก่อสร้าง การก่อสร้าง ไปจนถึงการควบคุมคุณภาพ ในสาขาเทคนิคหนึ่งของเศรษฐกิจของประเทศ

ปัจจุบัน มีความต้องการเฉพาะด้านวิศวกรรมประมาณ 300 รายการ และความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่แคบกว่าประมาณ 400 รายการที่เกี่ยวข้องกับโลหะวิทยา วิศวกรรมเหมืองแร่ พลังงาน และวิศวกรรมเครื่องกลเป็นที่ต้องการ

บทสรุป TheDifference.ru

แนวคิด ผู้เชี่ยวชาญเมื่อเทียบกับคำว่า วิศวกร, มีความหมายกว้างกว่า ผู้เชี่ยวชาญถือเป็นบุคคลที่ได้รับการศึกษาระดับอุดมศึกษา
แนวคิด ผู้เชี่ยวชาญมีอยู่เป็นหมวดหมู่คุณสมบัติ คำ วิศวกรไม่มีความสำคัญดังกล่าว
ในแนวคิด วิศวกรระบุความหมายของคำว่า ผู้เชี่ยวชาญระบุความเชี่ยวชาญทางเทคนิคเฉพาะ: วิศวกรโยธา วิศวกรซอฟต์แวร์ วิศวกรขนส่งทางทะเล
ผู้เชี่ยวชาญคือผู้ที่รู้วิธีทำงานบางประเภทอย่างเชี่ยวชาญ
ไม่ใช่ทุกคนที่ถูกเรียกว่าวิศวกร ผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิค. ในการรับตำแหน่งวิศวกรรม คุณต้องยืนยันคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องพร้อมประกาศนียบัตรจากสถาบันการศึกษาด้านเทคนิคที่สูงขึ้น

สารบบตำแหน่งพนักงาน

รอบคัดเลือกแบบครบวงจร

ไดเรกทอรีคุณสมบัติแบบครบวงจรของตำแหน่งพนักงาน (EKSD) มีอย่างเป็นทางการ คุณสมบัติคุณสมบัติซึ่งแสดงรายการงานหลักที่ดำเนินการบ่อยที่สุดในองค์กรตามลักษณะของภาคส่วนเศรษฐกิจของประเทศ

EKSD กำหนดขอบเขตความรับผิดชอบงานและข้อกำหนดคุณสมบัติสำหรับผู้จัดการ ผู้เชี่ยวชาญ และพนักงานที่เกี่ยวข้องกับอาชีพของตำแหน่งที่เกี่ยวข้อง รายการความรับผิดชอบในงานเฉพาะของพนักงานกำหนดขึ้นตามลักษณะงานที่พัฒนาขึ้นในองค์กรและได้รับการอนุมัติจากนายจ้าง

รายละเอียดงานอนุญาตให้ตามคำจำกัดความของข้อกำหนดในการอ้างอิงเฉพาะของนักแสดงแต่ละคนเพื่อกระจายประสิทธิภาพของหน้าที่การจัดการระหว่างกันอย่างชัดเจนเพื่อให้แน่ใจว่ามีความสัมพันธ์ในการทำงานของพนักงานที่ดำรงตำแหน่งต่างๆตลอดจนลำดับการบังคับและ ความทันเวลาของการดำเนินงานที่ได้รับมอบหมายให้เขา

อะไรคือความแตกต่างระหว่างผู้เชี่ยวชาญและผู้จัดการ

รายละเอียดงานช่วยให้คุณสามารถจัดระบบและสรุปประสบการณ์สะสมของการจัดระเบียบงานของพนักงานการใช้วิธีการและวิธีการทำงานที่เหมาะสมและมีประสิทธิผลมากที่สุด

รายละเอียดงานเป็นเอกสารขององค์กรและการบริหารที่กำหนดจำนวนรวมของหน้าที่แรงงาน (ความรับผิดชอบงาน) ของแต่ละคน

พนักงาน สิทธิและความรับผิดชอบสำหรับงานที่ทำตลอดจนกรอบการกำกับดูแลสำหรับการใช้มาตรการทางวินัยและวัสดุที่ถูกต้อง ตัวอย่าง รายละเอียดงานระบุไว้ในภาคผนวก 2

การกำหนดหมวดหมู่คุณสมบัติให้กับผู้เชี่ยวชาญดำเนินการเพื่อการบัญชีที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นใน เงินเดือนอย่างเป็นทางการความแตกต่างในระดับทักษะ ความซับซ้อน และความรับผิดชอบของงานที่ทำ เพิ่มความสนใจของผู้เชี่ยวชาญในการเติบโตของทักษะทางวิชาชีพ ปรับปรุงคุณภาพงาน

การมอบหมายประเภทงานไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงลักษณะงาน จึงเป็นการสร้างโอกาสที่ดีที่สุดสำหรับการเติบโตของทักษะทางวิชาชีพภายในขอบเขตของคุณสมบัติ ตัวอย่างเช่น มีการแนะนำกลุ่มคุณสมบัติต่อไปนี้สำหรับช่างเทคนิคของความเชี่ยวชาญพิเศษทั้งหมด: ช่างที่ไม่มีหมวดหมู่, ช่างเทคนิคของประเภท II, ช่างเทคนิคของหมวดหมู่ I; สำหรับผู้เชี่ยวชาญ (ยกเว้นนักออกแบบและเทคโนโลยี): ผู้เชี่ยวชาญที่ไม่มีหมวดหมู่, ผู้เชี่ยวชาญประเภท II, ผู้เชี่ยวชาญประเภท I, ผู้เชี่ยวชาญชั้นนำ ห้ากลุ่มคุณสมบัติได้รับการจัดสรรสำหรับนักออกแบบและเทคโนโลยี: ไม่มีหมวดหมู่, III, II, I, ผู้เชี่ยวชาญชั้นนำ ในขณะเดียวกันก็สามารถแนะนำตำแหน่งของผู้เชี่ยวชาญชั้นนำในองค์กรใดก็ได้

สำหรับผู้เชี่ยวชาญที่ไม่ได้กำหนดประเภทคุณสมบัติ การมอบหมายตำแหน่ง "อาวุโส" อย่างเป็นทางการนั้นเป็นไปได้โดยที่พนักงานพร้อมกับการปฏิบัติตามหน้าที่ที่กำหนดโดยตำแหน่งที่จัดขึ้นจะจัดการผู้บริหารที่อยู่ใต้บังคับบัญชาของเขา ตำแหน่งของ "อาวุโส" สามารถกำหนดได้เป็นข้อยกเว้นในกรณีที่ไม่มีนักแสดงในการอยู่ใต้บังคับบัญชาโดยตรงของพนักงานหากเขาได้รับมอบหมายหน้าที่ในการจัดการพื้นที่ทำงานอิสระ (หากไม่แนะนำให้สร้างแยกต่างหาก หน่วยโครงสร้าง)

สำหรับผู้เชี่ยวชาญที่มีการกำหนดหมวดหมู่คุณสมบัติจะไม่ใช้ตำแหน่ง "อาวุโส" อย่างเป็นทางการ ในกรณีเหล่านี้ ผู้เชี่ยวชาญจะมอบหมายหน้าที่ในการจัดการนักแสดงรอง

สำหรับครู แพทย์ และผู้เชี่ยวชาญอื่นๆ จำนวนหนึ่ง เช่น การศึกษา การดูแลสุขภาพ วัฒนธรรม ศิลปะ มีกลุ่มต่อไปนี้: ผู้เชี่ยวชาญที่ไม่มีหมวดหมู่ ผู้เชี่ยวชาญประเภท II ผู้เชี่ยวชาญประเภท I ผู้เชี่ยวชาญ หมวดหมู่คุณสมบัติสูงสุด

สำหรับหน่วยงานของรัฐ (สำนักงานกลางของกระทรวง, หน่วยราชการอื่น ๆ ) มี: ผู้เชี่ยวชาญที่ไม่มีหมวดหมู่, หมวด II, หมวด I, ผู้เชี่ยวชาญชั้นนำ, หัวหน้าผู้เชี่ยวชาญ

หมวดหมู่คุณสมบัติสำหรับผู้เชี่ยวชาญและเงินเดือนสำหรับตำแหน่งที่จัดขึ้นโดยนายจ้างตามคำแนะนำของคณะกรรมการรับรองและการประเมินที่ครอบคลุม คุณสมบัติทางธุรกิจผู้เชี่ยวชาญ. การมอบหมายหมวดหมู่คุณสมบัติถัดไปนั้นขึ้นอยู่กับการเติบโตอย่างมืออาชีพและความสามารถในการทำงานที่มีความซับซ้อนในระดับที่สูงขึ้น

ในกรณีที่ประสิทธิภาพการทำงานแย่ลง การละเมิดโดยผู้เชี่ยวชาญด้านแรงงานและวินัยการผลิต หมวดหมู่คุณสมบัติที่ได้รับมอบหมายอาจลดลงพร้อมกับการลดค่าจ้างที่เกี่ยวข้อง นายจ้างเป็นผู้ตัดสินใจเรื่องนี้โดยคำนึงถึงความเห็นของคณะกรรมการรับรอง

อ่าน:

มีคนที่เรียกตัวเองว่าผู้เชี่ยวชาญ และมีคนที่ชอบเรียกตัวเองว่าพนักงาน ทั้งสองสามารถทำอะไรได้บ้าง?

คำนิยาม

คำว่า " ผู้เชี่ยวชาญ"- กว้างขวางมาก สามารถเข้าใจได้ว่าเป็นบุคคลที่รอบรู้ในด้านใด ๆ - เนื่องจากประสบการณ์หรือการศึกษาที่กว้างขวาง นอกจากนี้ยังมีคำจำกัดความอย่างเป็นทางการของคำนี้ ตัวอย่างเช่น - หากเรากำลังพูดถึงคุณสมบัติ "ผู้เชี่ยวชาญ" ซึ่งระบุไว้ในประกาศนียบัตรหลังจากเรียนที่มหาวิทยาลัย 5 ปี

พนักงานสำนักงานรัสเซียหลายคนทำงานเป็นผู้เชี่ยวชาญ ในเวลาเดียวกัน พื้นที่ของกิจกรรมระดับมืออาชีพอาจแตกต่างกันมาก มีที่ปรึกษา เทคโนโลยีสารสนเทศ, HR ,เรื่องการเงิน. อย่างไรก็ตาม มีน้อยมากที่คนงานและวิชาชีพด้านวิศวกรรมจะเรียกว่าผู้เชี่ยวชาญ ยกเว้นอย่างไม่เป็นทางการ

คำว่า "ผู้เชี่ยวชาญ" มักใช้เพื่อระบุระดับของตำแหน่งที่บุคคลครอบครอง ตัวอย่างเช่น ในโครงสร้างของรัฐ ตำแหน่งจูเนียร์ส่วนใหญ่สอดคล้องกับตำแหน่งนั้น

ในทางกลับกัน เมื่อบุคคลเติบโตขึ้นอย่างมืออาชีพ เขาสามารถเป็น "ผู้อาวุโส" หรือผู้เชี่ยวชาญ "ชั้นนำ" ได้ ตัวอย่างเช่น

ดังนั้นคำว่า "ผู้เชี่ยวชาญ" หมายถึงขอบเขตการจ้างงานของบุคคล อาชีพ หรือระดับทักษะของเขา

ภายใต้คำว่า " พนักงานออฟฟิศ” ส่วนใหญ่มักจะหมายถึงบุคคลที่ทำงานด้านจิตตลอดจนงานด้านการค้าและการให้บริการ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือเขาทำงานให้กับใครบางคน นั่นคือผู้ประกอบการแต่ละรายที่ให้บริการเพื่อการพัฒนาวิศวกรรมของโครงการหรือมีส่วนร่วมในการค้าไม่สามารถเรียกได้ว่าเป็นพนักงานในทางใดทางหนึ่ง

มีวลีที่มั่นคงซึ่งจำเป็นต้องใช้คำที่เป็นปัญหา ตัวอย่างเช่น "ข้าราชการ", "ข้าราชการเทศบาล"

ดังนั้น คำว่า "พนักงาน" ไม่เพียงแต่หมายถึงพื้นที่ทางวิชาชีพเท่านั้น แต่ยังหมายถึงสถานะทางสังคมของบุคคลด้วย - ในฐานะลูกจ้างและทำงานด้านจิต

การเปรียบเทียบ

ในหลายกรณี การตรวจจับความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างผู้เชี่ยวชาญและพนักงานไม่ใช่เรื่องง่าย ตัวอย่างเช่น ผู้เชี่ยวชาญในแผนกการเงินของบริษัทขนาดใหญ่มักจะได้รับการพิจารณาให้เป็นพนักงาน แต่ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น คำว่า "ผู้เชี่ยวชาญ" ส่วนใหญ่หมายถึงเฉพาะพื้นที่ทางวิชาชีพ แต่ไม่ใช่สถานะทางสังคม ซึ่งในทางกลับกันก็สามารถแสดงออกมาในประสิทธิภาพ

โต๊ะ

ตอนนี้เรารู้แล้วว่าผู้เชี่ยวชาญและพนักงานแตกต่างกันอย่างไร ลองแสดงเกณฑ์ในตารางกัน

กลับไปหาพนักงานเทศบาล

ตามศิลปะ. ประมวลกฎหมายแรงงานแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย 57 หน้าที่แรงงานทำงานตามตำแหน่งตามรายชื่อพนักงาน, อาชีพ, พิเศษ, ระบุคุณสมบัติ; งานเฉพาะประเภทที่มอบหมายให้กับพนักงาน

ตำแหน่งข้าราชการเทศบาลเป็นตำแหน่งในองค์การปกครองส่วนท้องถิ่นซึ่งเป็นเครื่องมือของคณะกรรมการการเลือกตั้ง เทศบาลซึ่งจัดทำขึ้นตามกฎบัตรของเทศบาล โดยมีเงื่อนไขอ้างอิงที่กำหนดไว้เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินการตามอำนาจของรัฐบาลท้องถิ่น คณะกรรมการการเลือกตั้งของเทศบาลหรือบุคคลที่เข้ามาแทนที่ตำแหน่งเทศบาล ตำแหน่งดังกล่าวจัดตั้งขึ้นโดยกฎหมายของเทศบาลตามทะเบียนตำแหน่งบริการเทศบาลในหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซียซึ่งได้รับอนุมัติโดยกฎหมายของนิติบุคคลที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซีย

ระบบกฎหมายของเทศบาลรวมถึงกฎบัตรของเทศบาลซึ่งมีอำนาจสูงสุด กฎเกณฑ์และกฎหมายอื่น ๆ ของหน่วยงานที่เป็นตัวแทนของเทศบาล และนิติกรรมของหัวหน้าเทศบาล ราชการส่วนท้องถิ่น และราชการส่วนท้องถิ่นอื่น ๆ และเจ้าหน้าที่ของท้องถิ่น ทางราชการซึ่งกำหนดโดยกฎบัตรของเทศบาล

ตัวแทนของการปกครองตนเองในท้องถิ่นเป็นหน่วยงานที่ได้รับการเลือกตั้งจากการปกครองตนเองในท้องถิ่นซึ่งมีสิทธิที่จะเป็นตัวแทนผลประโยชน์ของประชากรและตัดสินใจในนามของหน่วยงานที่ถูกต้องในอาณาเขตของเทศบาล สถานะพิเศษของตัวแทนของการปกครองตนเองในท้องถิ่นนั้นเกี่ยวข้องกับการเลือกตั้งเป็นหลัก ตามกฎแล้วร่างดังกล่าวเป็นสภาดูมาหรือสภาผู้แทนราษฎร

ชื่อของตําแหน่งราชการส่วนท้องถิ่นซึ่งระบุโดยทะเบียนตําแหน่ง จะใช้ในการจัดตารางจัดตําแหน่งราชการส่วนท้องถิ่น เครื่องมือของคณะกรรมการการเลือกตั้งของเทศบาล (มาตรา 6 ของกฎหมายฉบับที่ 25- เอฟแซด).

คุณสมบัติระดับ อาชีวศึกษา, ระยะเวลาในการให้บริการในเขตเทศบาล (บริการสาธารณะ) หรือระยะเวลาในการให้บริการเฉพาะทาง, ความรู้และทักษะทางวิชาชีพที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ราชการ กำหนดโดยกฎหมายของเทศบาลสำหรับประเภทและกลุ่มตำแหน่ง นอกจากนี้ขึ้นอยู่กับระดับ อาชีวศึกษาพนักงานเทศบาล ข้อกำหนดคุณสมบัติสำหรับตำแหน่ง พนักงานได้รับมอบหมายระดับชั้น

กลุ่มตำแหน่งจัดตั้งขึ้นโดย Art 8 ของกฎหมายหมายเลข 25-FZ - สูงกว่า, หลัก, ชั้นนำ, รุ่นพี่และรุ่นน้อง หมวดหมู่และระดับชั้นของตำแหน่งบริการในเขตเทศบาลกำหนดโดยกฎหมายของหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซีย

โดยใช้ตัวอย่างกฎหมายของภูมิภาคมอสโกหมายเลข 137/2007-OZ "ในการบริการเทศบาลในเขตมอสโก" (ต่อไปนี้จะเรียกว่ากฎหมายหมายเลข 137/2007-OZ) เราจะพิจารณาว่าหมวดหมู่และอันดับชั้นคืออะไร จัดตั้งขึ้นสำหรับพนักงานเทศบาลของภูมิภาคมอสโก

มีพนักงานประเภทต่อไปนี้:

ผู้จัดการคือตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายธุรการของเทศบาลและเจ้าหน้าที่ หัวหน้าส่วนราชการส่วนท้องถิ่นและเจ้าหน้าที่ ฯลฯ พวกเขาจะแบ่งออกเป็นกลุ่มตำแหน่งสูงสุด กลุ่มหลัก และผู้นำของตำแหน่งบริการเทศบาล
ผู้ช่วย (ที่ปรึกษา) - ตำแหน่งที่จัดตั้งขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการตามอำนาจของบุคคลที่เข้ามาแทนที่ตำแหน่งในเขตเทศบาลโดยตรงถูกแทนที่โดยพนักงานเทศบาลในช่วงระยะเวลาหนึ่งซึ่ง จำกัด ด้วยระยะเวลาการดำรงตำแหน่งของบุคคลที่ระบุ พวกเขาประกอบกันเป็นกลุ่มผู้นำในตำแหน่งบริการเทศบาล

ผู้เชี่ยวชาญ - ตำแหน่งที่จัดตั้งขึ้นสำหรับมืออาชีพ เช่นเดียวกับการสนับสนุนองค์กร ข้อมูล เอกสาร การเงิน เศรษฐกิจ เศรษฐกิจ และการสนับสนุนอื่นๆ สำหรับการดำเนินการตามอำนาจของหน่วยงานปกครองส่วนท้องถิ่น คณะกรรมการการเลือกตั้งของเทศบาล สำนักงาน. แบ่งเป็นผู้นำ รุ่นพี่ และ จูเนียร์กรุ๊ปตำแหน่งบริการเทศบาล

กฎหมายของหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซียยังเปรียบเทียบกลุ่มของตำแหน่งของบริการเทศบาลและกลุ่มของตำแหน่งของคดีแพ่งของรัฐของสหพันธรัฐรัสเซีย ดังนั้นกลุ่มสูงสุดและกลุ่มหลักของข้าราชการพลเรือนจึงสอดคล้องกับกลุ่มหลักของข้าราชการพลเรือน

การลงทะเบียนตำแหน่งบริการเทศบาลที่ได้รับอนุมัติโดยกฎหมายหมายเลข 137/2007-OZ ตัวอย่างเช่น สำหรับการบริการของเทศบาลในการบริหารงานของเทศบาล กำหนดตำแหน่งงานดังต่อไปนี้

ตำแหน่งสูงสุดคือหัวหน้าฝ่ายบริหารเทศบาล
ตำแหน่งหลัก - รองหัวหน้า / รองหัวหน้าฝ่ายบริหารของเทศบาล, รองหัวหน้า / รองหัวหน้าฝ่ายบริหารของเทศบาล, หัวหน้าฝ่ายบริหารของเทศบาล, ผู้จัดการฝ่ายบริหารของเทศบาล, รองหัวหน้าคนแรกของ ราชการส่วนท้องถิ่น รองประธานฝ่ายควบคุมและบัญชี หัวหน้าแผนก รองหัวหน้าแผนก
ตำแหน่งผู้นำ - รองประธานคณะกรรมการ, รองหัวหน้าแผนก, รองหัวหน้าแผนก; หัวหน้าแผนกโดยเป็นส่วนหนึ่งของคณะกรรมการ แผนก รองหัวหน้าแผนกซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของคณะกรรมการ แผนก หัวหน้าภาคส่วนในฐานะส่วนหนึ่งของคณะกรรมการ ฝ่าย ฝ่าย

หมวดหมู่ "ผู้ช่วย (ที่ปรึกษา)" - ตำแหน่งที่เต็มไปด้วยวาระการดำรงตำแหน่ง รวมถึงตำแหน่งผู้นำของการบริการเทศบาล - ที่ปรึกษาหัวหน้าเทศบาล, เลขาธิการสื่อมวลชนของหัวหน้าเทศบาล, ผู้ช่วยหัวหน้าเทศบาล

ตำแหน่งผู้นำ – ที่ปรึกษา;
ตำแหน่งอาวุโส - หัวหน้าผู้เชี่ยวชาญ, ผู้เชี่ยวชาญชั้นนำ;
ตำแหน่งจูเนียร์ - ผู้เชี่ยวชาญประเภทที่ 1, ผู้เชี่ยวชาญประเภทที่ 2, ผู้เชี่ยวชาญ

หากผู้ดำรงตำแหน่งบริการบริหารเทศบาลในประเภท "ผู้เชี่ยวชาญ" เป็นหัวหน้าฝ่ายบัญชีหรือรองของเขา ตำแหน่งสองตำแหน่งจะได้รับอนุญาต

สอดคล้องกับศิลปะ 8 ของกฎหมายหมายเลข 137/2007-OZ พนักงานเทศบาลของภูมิภาคมอสโกได้รับมอบหมายระดับต่อไปนี้:

ทดแทน ตำแหน่งสูงสุดบริการเทศบาล - ตำแหน่งของ "สมาชิกสภาเทศบาลที่แท้จริงของภูมิภาคมอสโก" ชั้นที่ 1, 2 และ 3;
แทนที่ตำแหน่งหลัก - "สมาชิกสภาเทศบาลแห่งภูมิภาคมอสโก" ชั้นที่ 1, 2 และ 3;
แทนที่ตำแหน่งผู้นำ - "ที่ปรึกษาบริการเทศบาลของภูมิภาคมอสโก" ชั้น 1, 2 และ 3;
แทนที่ตำแหน่งอาวุโส - "ผู้ช่วยอาวุโสของบริการเทศบาลของภูมิภาคมอสโก" ชั้น 1, 2 และ 3;
แทนที่ตำแหน่งจูเนียร์ - "การอ้างอิงของบริการเทศบาลของภูมิภาคมอสโก" ชั้นที่ 1, 2 และ 3

สำหรับพนักงานของมอสโกระยะเวลาการดำรงตำแหน่งในระดับชั้นคือตั้งแต่หนึ่งถึงสองปี

ความแตกต่างของงาน

อันดับจะถูกกำหนดตามผลการสอบคัดเลือก ข้อยกเว้นคือพนักงานที่เปลี่ยนตำแหน่งสำหรับตำแหน่งในประเภท "หัวหน้า" ของกลุ่มตำแหน่งสูงสุด "ผู้ช่วย (ที่ปรึกษา)": พวกเขาได้รับมอบหมายให้อยู่ในชั้นเรียนโดยไม่มีการสอบคัดเลือก

คู่มือนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ โปรดทราบว่าการแปลอัตโนมัติไม่ได้ให้ความแม่นยำ 100% ดังนั้นอาจมีข้อผิดพลาดในการแปลเล็กน้อยในข้อความ

คุณสมบัติ
สำเร็จการศึกษาระดับอุดมศึกษาในสาขาวิชาชีพที่เกี่ยวข้องในระดับการศึกษาและคุณสมบัติของผู้เชี่ยวชาญระดับปริญญาโท มีประสบการณ์การทำงานด้านบริการสาธารณะเฉพาะทางในฐานะผู้เชี่ยวชาญอย่างน้อย 3 ปี หรือประสบการณ์การทำงานเฉพาะทางด้านการบริหารงานด้านอื่น ๆ อย่างน้อย 5 ปี การศึกษาระดับสูงกว่าปริญญาตรีในสาขาการจัดการ: ปริญญาโทรัฐประศาสนศาสตร์ในสาขาวิชาเฉพาะที่เกี่ยวข้อง

รู้และนำไปใช้:รัฐธรรมนูญของประเทศยูเครน กฎหมายของประเทศยูเครน พระราชกฤษฎีกาของประธานาธิบดีแห่งยูเครน กฎระเบียบ Verkhovna Rada แห่งยูเครน, คณะรัฐมนตรีของรัฐมนตรีของยูเครน, กฎบัตรทางวินัย, การกระทำทางกฎหมายด้านกฎระเบียบอื่น ๆ และเอกสารกำกับดูแลที่ควบคุมกิจกรรมของ State Special Communications Service, ขั้นตอนการเตรียมและส่งร่างกฎหมายกำกับดูแลไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง; กฎจรรยาบรรณทางธุรกิจ กฎและข้อบังคับเกี่ยวกับการคุ้มครองแรงงานและการป้องกันอัคคีภัย หลักการพื้นฐานของการทำงานบนคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องซึ่งให้การประมวลผลข้อมูลข้อความ สเปรดชีตและฐานข้อมูล เครื่องมือที่รับประกันการปกป้องข้อมูล จะต้องมีความเชี่ยวชาญในภาษาของรัฐ

รายละเอียดของงาน งาน และความรับผิดชอบงาน
ควบคุม วิเคราะห์ ประเมินสถานการณ์ ประสานงานและแนะแนวระเบียบวิธีในขอบเขตหนึ่งของงานของแผนกที่เกี่ยวข้อง (ภาค) มีส่วนร่วมในการปฏิบัติทั่วไปของการใช้กฎหมายและการดำเนินการตามนโยบายของรัฐในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับความสามารถของแผนก (ภาค) การดำเนินการตามเป้าหมายแผนส่วนบุคคลที่ได้รับมอบหมายให้กับแผนก (ภาค) พัฒนาข้อเสนอสำหรับมาตรการที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาทิศทางของกิจกรรมของแผนก (ภาค) มีส่วนร่วมในการสนับสนุนองค์กรของการประชุม สัมมนา การประชุมในพื้นที่ที่เกี่ยวข้องในการจัดทำร่างเอกสารกำกับดูแลและองค์กรและระเบียบวิธีในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของแผนก (ภาค)

หัวหน้าผู้เชี่ยวชาญ - ผู้นำ?

จัดทำร่างการตัดสินใจและข้อเสนอเพื่อปฏิบัติตามคำแนะนำของฝ่ายบริหาร ดำเนินการตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้องกับงานที่เกี่ยวข้องของแผนก (ภาค) และที่เกี่ยวข้องกับความสามารถ จัดเตรียมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผลงานชิ้นนี้และร่างคำตอบสำหรับคำอุทธรณ์และใบสมัครที่หน่วยงาน (ภาค) ได้รับเพื่อประกอบการพิจารณา วิเคราะห์และสรุปประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องเพื่อใช้ในการปรับปรุงประสิทธิภาพของแผนก (ภาค) มีส่วนร่วมในการทำงานเพื่อพัฒนาทักษะของบุคลากรของแผนก (ภาค) ตามแผนที่ได้รับอนุมัติ จัดระเบียบการทำงานกับเอกสารตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

ความเชี่ยวชาญ
มีสิทธิ: ในนามของผู้บริหารเพื่อเป็นตัวแทนของแผนก (ภาค) ในหน่วยงานของ State Special Communications Service และหน่วยงานของตน แผนกโครงสร้าง, หน่วยงานบริหาร, รัฐบาลท้องถิ่น, องค์กร, สถาบันและองค์กรในประเด็นที่อยู่ในความสามารถของแผนก (ภาค) และภายในขอบเขตของอำนาจที่ได้รับ; มีส่วนร่วมในการตรวจสอบสถานประกอบการ สถาบัน องค์กรตามกฎหมายปัจจุบันในประเด็นที่อยู่ในอำนาจของแผนกที่เกี่ยวข้อง (ภาค) กำหนดข้อกำหนดสำหรับคำขอที่จะได้รับในลักษณะที่กำหนดจากหน่วยงาน องค์กร สถาบัน องค์กร โดยไม่คำนึงถึงความเป็นเจ้าของ สมาคมสาธารณะของข้อมูลสถิติและการดำเนินงาน รายงานและเอกสารอ้างอิงที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ จัดทำข้อเสนอเพื่อปรับปรุงการทำงานของแผนกที่เกี่ยวข้อง (ภาค) ได้รับการคุ้มครองทางสังคมและกฎหมายตามรัฐธรรมนูญของประเทศยูเครน กฎหมายและสถานะของบุคลากรส่วนตัวและผู้บังคับบัญชาของหน่วยงานของรัฐเพื่อการสื่อสารพิเศษ

ผู้จัดการและพนักงานขายมีความแตกต่างกันหรือไม่?

จากข้อกำหนดข้างต้น จะเห็นได้ว่าหน้าที่ความรับผิดชอบของผู้เชี่ยวชาญและผู้จัดการฝ่ายขายมีความคล้ายคลึงกันมาก บ่อยครั้ง ตำแหน่งงานว่างสำหรับทั้งตำแหน่งผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและตำแหน่งผู้จัดการมีลักษณะเหมือนกันทุกประการและกระชับ ตัวอย่างเช่น การรักษาฐานลูกค้า การขายที่ใช้งานอยู่ ข้อกำหนด: การศึกษาระดับอุดมศึกษา

ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

ความยากลำบากในการสรรหาผู้เชี่ยวชาญและผู้จัดการ

จากประสบการณ์ของ Olga Tseyko พนักงานขายมักถูกคาดหวังให้มีคุณสมบัติส่วนตัว เช่น กิจกรรม การเข้าสังคม เช่นเดียวกับความปรารถนาที่จะทำงานและหารายได้ บางครั้งข้อกำหนดก็คือต้องมีรถยนต์ส่วนตัว การสำเร็จการศึกษาระดับอุดมศึกษาจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ ผู้จัดการฝ่ายขายจำเป็นต้องมีการศึกษาระดับสูงเกือบตลอดเวลา ในบางพื้นที่ - ด้านเศรษฐกิจหรือด้านเทคนิค มีประสบการณ์การทำงานอย่างน้อยสามปีในด้านการขายที่ใช้งานอยู่ในสาขาที่คล้ายคลึงกัน ผู้จัดการฝ่ายขายถูกคาดหวังให้มีคุณสมบัติส่วนบุคคล เช่น ความรับผิดชอบ ความทะเยอทะยาน ความเป็นอิสระในการตัดสินใจ กิจกรรม ทักษะในการสื่อสาร และผู้จัดการจะต้องมีทักษะในการเจรจาต่อรองกับผู้มีอำนาจตัดสินใจ

คุณจะให้คำแนะนำอะไรแก่ผู้สมัครตำแหน่งเหล่านี้?

แอนนา รัชชุปคินา,