Marketing ta'rifi nima. Zamonaviy dunyoda marketing

Marketing ayirboshlash orqali ehtiyojlarni qondirishga qaratilgan inson faoliyatining bir turi.

Marketing- ijtimoiy va boshqaruv jarayoni, tovarlar va xizmatlarni yaratish, yetkazib berish va ayirboshlash orqali ham shaxslar, ham ijtimoiy guruhlarning ehtiyojlari va ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan.

Marketing foyda olishdir.

Marketing- korxonaning ishlab chiqarish va marketing faoliyatini boshqarishning bozor kontseptsiyasi, bozorni va aniq iste'molchilar ehtiyojlarini o'rganishga qaratilgan.

Marketing nima? Ko'pchilik marketingni shunchaki savdo deb o'ylaydi. Va bu ajablanarli emas: har kuni biz yuzlab reklamalar, gazeta reklamalari va savdo xabarlari bilan bombardimon qilinadi. Biroq, reklama va sotish marketing komponentlaridan boshqa narsa emas. Ular marketingning ikkita muhim komponenti sifatida mavjud.

Marketing - bu potentsial xaridorlarning ehtiyojlarini bashorat qilish va tegishli tovarlar - mahsulotlar, texnologiyalar, xizmatlar va boshqalarni taklif qilish orqali ushbu ehtiyojlarni qondirishdan iborat bo'lgan jarayon.

Kimga asosiy turlari marketing faoliyati bog'lash:

tadqiqot (iste'molchi, mahsulot, bozor);
R&D (marketing faoliyati bilan muvofiqlashtirilgan);
rejalashtirish;
narx siyosati;
paket;
murakkab marketing kommunikatsiyalari(OAVda reklama, jamoatchilik bilan aloqalar, savdoni rag'batlantirish, to'g'ridan-to'g'ri marketing);
savdo faoliyati (tarqatish tarmog'i xodimlari bilan ishlash, o'qitish, nazorat qilish, maxsus savdo tizimlarini tashkil etish, sohada sotishni optimallashtirish choralari va boshqalar);
tovarlarni savdo nuqtalariga tarqatish tizimini ishlab chiqish;
xalqaro operatsiyalar;
sotishdan keyingi xizmat.

Marketing maqsadi

Zamonaviy marketingning maqsadi sotish yoki har qanday usulda (shu jumladan, xaridorni aldash) emas, balki .

Marketing maqsadi- eng yuqori qiymatni va'da qilish orqali yangi mijozlarni jalb qilish va doimiy ravishda o'zgaruvchan mijozlarni qondirish orqali eski mijozlarni saqlab qolish.

Marketingning asosiy vazifasi Har bir bozorning ehtiyojlari va talablarini tushunib oling va ularning kompaniyasi boshqalarga qaraganda yaxshiroq xizmat qila oladigan bozorlarni tanlang. Bu kompaniyaga yuqori sifatli mahsulot ishlab chiqarish va shu orqali maqsadli mijozlarning ehtiyojlarini to'g'ri qondirish orqali sotish hajmini oshirish va o'z daromadlarini oshirish imkonini beradi.

Marketing kompaniya tayyor mahsulotga ega bo'lishidan ancha oldin boshlanadi. Marketing menejerlarning odamlarni aniqlashi, ularning intensivligi va hajmini hisoblashi, kompaniyaning ularni qondirish qobiliyatini aniqlashi bilan boshlanadi. Marketologlar butun mahsulot ustida ishlashda davom etadilar hayot davrasi. Ular mahsulotning iste'mol xususiyatlarini yaxshilash va buning uchun savdo hisobotlari va savdo hisobotlaridan foydalanish orqali yangi mijozlarni topishga va mavjudlarini saqlab qolishga harakat qilmoqdalar. fikr-mulohaza. Agar marketing bo'yicha mutaxassis mijozning ehtiyojlarini to'g'ri tushunish, xaridorlar talablariga javob beradigan mahsulot yaratish, maqbul narxni belgilash, mahsulotni to'g'ri taqsimlash va o'tkazish bo'yicha yaxshi ish qilgan bo'lsa. reklama kompaniyasi, keyin bunday mahsulotni sotish juda oson bo'ladi.

Marketing- bu ijtimoiy va boshqaruv jarayoni bo'lib, u orqali shaxslar va guruhlar o'z ehtiyojlari va ehtiyojlarini qiymat tovarlarini yaratish va almashish orqali qondirishadi.

Ushbu ta'rifni tushuntirish uchun marketing bilan bevosita bog'liq bo'lgan bir nechta tushunchalarni ko'rib chiqish kerak:

- asosiy ehtiyojlarni qondirish zarurligini his qilish
va - inson ehtiyojlarini qondirishning o'ziga xos shakli
talab - shaxsning ularni sotib olish qobiliyatida ifodalangan muayyan tovarlarga bo'lgan ehtiyoj
- iste'molchi tomonidan mahsulotning umuman uning ehtiyojlarini qondirish qobiliyatini baholash
- boshqa tomon taklif qilgan narsa uchun istalgan mahsulotni sotib olish harakati.

Marketing tamoyillari

Zamonaviy iqtisodiy amaliyotda tashkilotning ko'pchilik bozor sub'ektlari bilan munosabatlari marketing tamoyillariga asoslanishi kerak.

Marketingning asosiy tamoyillari:

Ilmiy amaliy bozor tadqiqoti va korxonaning ishlab chiqarish va marketing imkoniyatlari.
Segmentatsiya. Uning ma'nosi shundaki, kompaniya o'zi uchun bozorni o'rganish va mahsulotni ilgari surish uchun eng mos keladigan bozor segmentini (bir hil iste'molchilar guruhi) aniqlaydi.
Moslashuvchan ishlab chiqarish va marketing javobi taklif qiladi tez o'zgarish bozor talablariga, talab va taklifning egiluvchanligiga qarab.
Innovatsiya mahsulotni takomillashtirish va yangilash, yangi texnologiyalarni ishlab chiqish, iste'molchilar bilan ishlashning yangi usullarini joriy etish, yangi bozorlarga chiqish, reklamani yangilash, marketingning yangi, yangi usullarini o'z ichiga oladi.
Rejalashtirish bozor tadqiqotlari va bozor prognozlariga asoslangan ishlab chiqarish va sotish dasturlarini qurishni o'z ichiga oladi.

Shunday qilib, marketing iqtisodiy, ijtimoiy, boshqaruv va texnologik jarayonlar quyidagi asosiy tamoyillarga asoslanadi:

bozor holati va dinamikasini doimiy o‘rganish;
oxirgi foydalanuvchilarning talablari va imkoniyatlarini hisobga olgan holda bozor sharoitlariga moslashish;
tashkilot uchun zarur bo'lgan yo'nalishlarda bozorni faol shakllantirish.

Marketing tamoyillari asosida tashkilotning xulq-atvorini boshqarish dinamik, uzluksiz (halqa) rejimda ishlashni ta'minlashi kerak, bu esa tashkilotning bozor muhitidagi notinch o'zgarishlarga moslashuvchanligini va moslashishini ta'minlaydi.

Tashkilotning xulq-atvorini marketing tamoyillari asosida boshqarishning maqsadi - tashkilotning bozordagi faoliyatining minimal resurslar bilan raqobatdosh ustunliklarini ta'minlaydigan istiqbolli yo'nalishlarini aniqlash.

Marketingning asosiy vazifalari:

Kompaniyani qiziqtirgan sohalarda kompaniya mahsulotlarining real va potentsial iste'molchilarining ehtiyojlarini o'rganish, tahlil qilish va baholash.
Kompaniyaning yangi mahsulot va xizmatlarini ishlab chiqish uchun marketing yordami.
Kompaniya ishlayotgan yoki faoliyat yuritadigan bozorlarning holati va rivojlanishini tahlil qilish, baholash va prognozlash, shu jumladan raqobatchilarning faoliyatini o'rganish.
Kompaniyaning assortiment siyosatini shakllantirish.
Kompaniyaning narx siyosatini ishlab chiqish.
Kompaniyaning bozordagi xatti-harakatlari strategiyasi va taktikasini shakllantirishda, shu jumladan narx siyosatini ishlab chiqishda ishtirok etish.
Kompaniyaning mahsulot va xizmatlarini sotish.
Marketing kommunikatsiyalari.
Xizmatlar.

Marketingning funktsiyalari va turlari

Marketingning asosiy funktsiyalari:

rejalashtirish;
tashkilot;
muvofiqlashtirish;
motivatsiya;
boshqaruv.

Marketingga xos bo'lgan qo'shimcha xususiyatlar:

bozorni har tomonlama o'rganish (batafsil o'rganish);
korxonaning ishlab chiqarish va marketing imkoniyatlarini tahlil qilish;
marketing strategiyasi va dasturini ishlab chiqish;
tovar siyosatini amalga oshirish;
narx siyosatini amalga oshirish;
marketing siyosatini amalga oshirish;
aloqa siyosati;
marketing faoliyatini tashkil etish;
marketing faoliyatini nazorat qilish.

Marketing turlari

Qo'llash sohasi va ob'ektiga qarab marketingning quyidagi turlari ajratiladi:

Ichki marketing: tovar va xizmatlarni mamlakat ichida sotish.
Eksport marketingi: Samarali eksport uchun tashqi bozorlar va tarqatish xizmatlarini qo'shimcha tadqiqotlar.
Import marketingi: yuqori samaradorlikni ta'minlash uchun bozor tadqiqotining maxsus turi.
Ilmiy-texnik marketing ilmiy-texnikaviy faoliyat natijalarini (patentlar, litsenziyalar) sotish va sotib olish bilan bog'liq.
To'g'ridan-to'g'ri investitsiyalar marketingi: chet elga kapital qo'yish va xorijiy investitsiyalarni jalb qilish shartlarini o'rganish.
Xalqaro marketing: tovarlarni sotish yoki sotib olish milliy korxona boshqa mamlakat.
Notijorat marketing: muayyan shaxslar, tashkilotlar, joylar yoki g'oyalar haqida ijobiy jamoatchilik fikrini yaratish.

Talab davlatlari va marketing muammolari

Talab quyidagilar bo'lishi mumkin: salbiy, yo'q, yashirin, tushgan, tartibsiz, yuqori darajali, haddan tashqari, mantiqsiz.

Salbiy talab xaridorlarning mahsulot yoki xizmatga nisbatan salbiy munosabati tufayli yuzaga keladi. Bunday sharoitda marketingning vazifasi nima uchun bozor tovarni yoqtirmasligini va marketing dasturi mahsulotga salbiy munosabatni uni o'zgartirish, narxni pasaytirish va faolroq reklama qilish orqali o'zgartirishi mumkinmi yoki yo'qligini tahlil qilishdan iborat.

Talabning etishmasligi. Maqsadli iste'molchilar mahsulotga qiziqmasligi yoki unga befarq bo'lmasligi mumkin. Marketingning vazifasi tovarning o‘ziga xos afzalliklarini insonning tabiiy ehtiyojlari va manfaatlari bilan bog‘lash yo‘llarini topishdan iborat.

Yashirin talab- bunda ko'pchilik iste'molchilar bozorda taklif etilayotgan tovarlar va xizmatlar (zararsiz sigaretalar, yoqilg'i tejamkor avtomobillar) yordamida o'z xohish-istaklarini qondira olmaydilar. Marketingning vazifasi potentsial bozor hajmini baholash va talabni qondira oladigan samarali mahsulot va xizmatlarni yaratishdan iborat.

Talabning pasayishi. Marketingning vazifasi talabning pasayishi sabablarini tahlil qilish va yangi maqsadli bozorlarni topish, mahsulot xususiyatlarini o'zgartirish va hokazolar orqali sotishni yana rag'batlantirish mumkinligini aniqlashdir.

Noqonuniy talab(mavsumiy, kunlik va hatto soatlik o'zgarishlar): - transportda shoshilinch soatlar, dam olish kunlari muzeylarning tirbandligi. Marketingning vazifasi moslashuvchan narxlar, rag'batlantirish va boshqa rag'batlantirishlar orqali vaqt bo'yicha talabning taqsimlanishidagi tebranishlarni yumshatish yo'llarini topishdan iborat.

To'liq talab. Bunday talab odatda tashkilot o'z sotish hajmidan qoniqsa paydo bo'ladi. Marketingning vazifasi iste'molchilarning xohish-istaklarining o'zgarishi va raqobatning kuchayishiga qaramay, mavjud talab darajasini saqlab qolishdir.

Haddan tashqari talab talab darajasi uni qondirish imkoniyatidan yuqori bo'lganda. Bu holatda "demarketing" deb ataladigan marketingning maqsadi talabni yo'q qilish emas, balki vaqtincha yoki doimiy ravishda kamaytirish yo'llarini topishdir.

Irratsional talab, ya'ni. nosog'lom tovarlar va xizmatlarga talab; sigaretalar, spirtli ichimliklar, giyohvand moddalar va boshqalar. Marketingning vazifasi bunday havaskorlarni bunday odatlardan voz kechishga ishontirishdir.

F. Kotler

Marketing - birja orqali ehtiyoj va talablarni qondirishga qaratilgan inson faoliyatining bir turi

Marketing tushunchasi

G. G. Abramishviliga ko'ra

Bugungi kunda marketing biznes falsafasining bir turi hisoblanadi.

Marketing tushunchasi

Bravermandan A.A.

Makro darajada marketing bozor muhitini shakllantirish vositasi sifatida ishlaydi. Mikro darajada marketing korxonalarni rivojlanayotgan bozor muhitiga joylashtirish vositasi bo'lib xizmat qiladi va eng muhimi, investitsiyalarni jalb qilishni ta'minlaydigan vosita (ko'pincha hal qiluvchi) hisoblanadi.

Marketing tushunchasi

Amerika marketing assotsiatsiyasiga ko'ra

Marketing - bu g'oyani rejalashtirish va amalga oshirish, narxlarni belgilash, g'oyalar, tovarlar va xizmatlarni ilgari surish va amalga oshirish jarayonidir, bu odamlar va tashkilotlarning maqsadlarini qondiradigan almashinuv orqali.

Marketing tushunchasi

tomonidan Evans J.R.

Marketing - bu almashinuv orqali tovarlar, xizmatlar, tashkilotlar, odamlar, hududlar va g'oyalarga bo'lgan talabni kutish, boshqarish va qondirish.

Marketing tushunchasi

Pashkus Yu.V bo'yicha.

Marketing murakkab tushunchadir. U iste'molchilarning ehtiyojlari va istaklarini qondirishga qaratilgan odamlar yoki mamlakatlar o'rtasidagi almashinuv bilan bog'liq barcha faoliyatni o'z ichiga oladi.

Marketing tushunchasi

tomonidan Schwalbe H.

Marketing - bu bozorni yaratish, qo'llab-quvvatlash va kengaytirish maqsadida savdo siyosati doirasidagi barcha tadbirlar yig'indisidir.

Marketing tushunchasi

Nischlag R., Dichtl E., Hersten H.

Marketing - bu xaridorlarning ehtiyojlariga to'g'ridan-to'g'ri yoki bilvosita bozor echimlari bilan bog'liq bo'lgan barcha mahsulotlarning izchil yo'nalishi. Bugungi kunda marketing deganda bozorga yo'naltirilgan, tadbirkorlik, ijodiy, tizimli va ba'zan tajovuzkor tafakkur tushuniladi.

Marketing tushunchasi

Lambert J

Marketing ham biznes falsafasi, ham faol jarayondir. Marketing - bu xaridorga qimmatli tovarlar va xizmatlarning erkin raqobatdosh almashinuvini ta'minlash orqali odamlar va tashkilotlarning ehtiyojlari va istaklarini qondirishga qaratilgan ijtimoiy jarayon.

Marketing tushunchasi

Golubkov E.P.

Marketing - bu kompaniya imkoniyatlarini iste'molchi ehtiyojlariga moslashtirish jarayoni. Marketing, keng ma’noda, ijtimoiy boshqaruv jarayoni bo‘lib, u orqali shaxslar va bir guruh odamlar mahsulot yaratish va ularni ayirboshlash orqali o‘zlariga kerakli narsalarni oladilar.

Marketing tushunchasi

SPbGUEF marketing bo'limi

Marketing - bu daromad olish yoki boshqa natijalarga erishish uchun yakuniy iste'molchilarning talablarini, ularning tovarlar va xizmatlarga bo'lgan ehtiyojlarini o'rganish, yaratish, takror ishlab chiqarish va qondirish bo'yicha ijtimoiy-iqtisodiy tizimning xo'jalik yurituvchi sub'ektlari o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning falsafasi va vositalari.

Marketing tushunchasi

Rojer L.V.

Marketing ishlab chiqarish tugagan joydan boshlanmaydi, aksincha, uning vazifasi ishlab chiqarish xarakteri va hajmini, shuningdek, sotish istiqbollarini hisobga olgan holda firmaning ishlab chiqarish quvvati va muhandislik imkoniyatlaridan foydali foydalanish yo‘llarini aniqlashdan iborat. Boshqacha qilib aytganda, marketing qarorlari ishlab chiqarish va investitsiya qarorlaridan oldin qabul qilinadi. Marketingni iqtisodiyotni boshqarishning yetakchi sohasi sifatida aniqlash mumkin, uning vazifasi iste'molchilarning xarid qobiliyatini ma'lum bir mahsulot yoki xizmatga samarali talabga aylantirish bilan bog'liq bo'lgan barcha tadbirlarni tashkil etish va boshqarishdan iborat. ushbu mahsulot yoki xizmat kompaniyaning belgilangan daromad darajasi yoki boshqa maqsadlariga erishish uchun yakuniy yoki oraliq xaridorga

Marketing tushunchasi

Maffert H.

Marketingning zamonaviy umumlashtirilgan va shu bilan birga keng talqini marketingni bitimning ikki ishtirokchisi o'rtasidagi almashinuvning har qanday shakli bilan belgilaydi. Marketing - bu korxonaning bozorga yo'naltirilgan boshqaruvi bo'lib, u korxonaning mavjud va potentsial bozorlar bilan bog'liq barcha faoliyatini rejalashtirish, muvofiqlashtirish va nazorat qilishdan iborat.

Marketing tushunchasi

Tuman V.

Marketingni ehtiyojlarni tan olish, ushbu ehtiyojlarni qondiradigan tovarlar va xizmatlarni yaratish, shuningdek, ushbu tovar va xizmatlarga talabni shakllantirish va shuning uchun kengaytirish bilan bog'liq faoliyat sifatida ham aniqlash mumkin.

Marketing tushunchasi

Levit T.

Marketingni tovarlarni sotish bilan tenglashtirmaslik kerak. Savdo tizimining vazifasi xaridorni allaqachon ishlab chiqarilgan narsani sotib olishga ishontirish bo'lsa, marketing vazifasi bozorni iste'molchiga haqiqatan ham kerak bo'lgan mahsulot bilan ta'minlashdan iborat. Tijoriy harakatlar Savdo sotuvchining ehtiyojlariga, marketing esa xaridorning ehtiyojlariga qaratilgan. Tijoriy tarqatish harakatlari sotuvchining o'z mahsulotini naqd pulga aylantirish ehtiyojlari bilan bog'liq bo'lsa, marketing - bu mahsulot orqali mijozning ehtiyojlarini qondirish va uni yaratish, etkazib berish va nihoyat, iste'mol qilish bilan bog'liq bir qator omillar bilan bog'liq. bu mahsulot.

Marketing tushunchasi

Kulakov S.N.

Zamonaviy marketingning mohiyati: bu xaridorning ehtiyojlarini korxona daromadiga aylantiradigan tadbirkorlik faoliyati.

Marketing tushunchasi

Danilov-Danielyan V.

Ushbu fanning ob'ekti bo'lgan hamma narsa tadbirkorlik faoliyatining bozor o'qi bo'yicha ma'lum bir proektsiyasidir.

Marketing- qoniqishni boshqarish. Marketingning yana qanday ta'riflari mavjud?
Marketing ta'riflari to'plamini to'pladi. Faqatgina ushbu fanning ichki g'oyasiga mos keladigan marketing ta'rifini tanlash qoladi, bu sizga "hayotda" foydali bo'ladi, u bilan ishlash osonroq bo'ladi. Yig'ilgan ta'riflarning ba'zilari mualliflik, ba'zilari esa xalq. Agar muallifni bilsangiz - menga xabar bering, men mualliflik huquqi egasini bayonot ostida belgilayman.

Xo'sh, marketing nima?

Sotish - bu siz shaxsan, birma-bir qiladigan ishingiz. Marketing tizim orqali sotiladi."
Robert Kiyosaki,biznesmen, investor, yozuvchi (Uning Rich Dad's Guide to Investing kitobidan iqtibos).

Marketing- qoniqishni boshqarish. (P. Chernozubenko);

Marketing hammasi biznes, uning yakuniy natijasi nuqtai nazaridan, ya'ni iste'molchi nuqtai nazaridan ko'rib chiqiladi (P. Druker);

Marketing almashinuv orqali ehtiyoj va talablarni qondirishga qaratilgan inson faoliyatining bir turi (Kotler F. Marketing asoslari);

Marketing to'g'ri tanlov qilish san'ati va ilmidir maqsadli bozor, xaridorning kompaniya uchun eng yuqori qadriyat ekanligiga ishonchini shakllantirish, shuningdek, iste'molchi muammolarini tushunish va bozor faoliyatini tartibga solishning tartibli va maqsadli jarayoni orqali mijozlarni jalb qilish, saqlash va ko'paytirish. (F. Kotler);

Marketing - almashinuv yo'li bilan ehtiyoj va talablarni qondirishga qaratilgan inson faoliyati turi (Filip Kotler);

Marketing - bu bosh qahramon tovar bo'lgan film (Jek Trout);

Marketingning maqsadi - sotish bo'yicha harakatlarni keraksiz qilishdir. Uning maqsadi xaridorni shunchalik yaxshi bilish va tushunishdirki, mahsulot yoki xizmat mijozga to'liq mos keladi va o'zini sotadi. (P. Druker.)

Marketing firma o'z tovar va xizmatlarini sotayotgan muhit bilan konstruktiv va samarali munosabatlar o'rnatish jarayonidir. (IBM kompaniyasi)

Marketing ayirboshlash orqali tovarlar va xizmatlar, tashkilotlar, odamlar, hududlar va g'oyalarga bo'lgan talabni kutish, boshqarish va qondirishdir. (J.R. Evans va B. Berman);

Marketing- ayirboshlash jarayoni orqali iste'molchilarning talab va istaklarini aniqlash va qondirishga qaratilgan faoliyat (G. Assel);

Marketing- mijozlarni topish, saqlash va tarbiyalash san'ati va ilmi;

Marketing- boshqaruv, tartibga solish va bozorni o'rganish tizimi (I.K. Belyaevskiy);

Marketing iste'molchi so'rovlarini real tovarlarga aylantirishdir. Marketing - bu yangi mahsulotni ishlab chiqish, uni tayyorlash va keyinchalik iste'mol qilish orqali bitimlar tuzishga qaratilgan tadbirkorlik faoliyatining bir turi.

Marketing almashinuvni amalga oshirishga qaratilgan inson faoliyatining bir turi bo'lib, uning maqsadi ehtiyojlarni qondirish va foyda olishdir.
Marketing - bu ishlab chiqaruvchidan iste'molchiga tovar va xizmatlar oqimi yo'nalishidagi biznes jarayonlarini amalga oshirishdir

Marketing - samaradorlik va rentabellik tamoyillariga rioya qilgan holda mijozlar talablarini aniqlaydigan, bashorat qiladigan va qondiradigan boshqaruv jarayonidir. (Marketing davlat instituti, Buyuk Britaniya);

Marketing- bu g'oyani rejalashtirish va amalga oshirish, narxlarni belgilash, g'oyalar, tovarlar va xizmatlarni ayirboshlash yo'li bilan rag'batlantirish va amalga oshirish jarayonidir, bu shaxslar va tashkilotlarning maqsadlarini qondiradi. (1985 yilda Amerika Marketing Assotsiatsiyasi (AMA) tomonidan qabul qilingan ta'rif);

Marketing- bu ishlab chiqaruvchidan iste'molchiga tovar va xizmatlar oqimi yo'nalishidagi biznes jarayonlarini amalga oshirish. (Amerika Marketing Assotsiatsiyasi (AMA));

Marketing u erda "harakat qilishni o'rganing" tamoyiliga amal qilinadi. (Armand Diane Market Academy. Marketing);

Marketing(inglizcha marketing, bozordan - bozor) kapitalistik korxonaning boshqaruv tizimlaridan biri bo'lib, iqtisodiy qarorlar qabul qilish uchun bozorda sodir bo'layotgan jarayonlarni diqqat bilan ko'rib chiqishni o'z ichiga oladi. (TSB)

Marketing(inglizcha marketing - sotish, bozorda savdo) - tovar va xizmatlarni yaratish va ularni amalga oshirish mexanizmlarini yagona kompleks jarayon sifatida boshqarish;

Marketing- bu xo'jalik yurituvchi sub'ektlar oldida turgan vazifalarni engillashtirish maqsadida bozorlarni va ularga ta'sir qilishni o'rganish;

Marketing- kompaniyaning imkoniyatlari va iste'molchi ehtiyojlarini muvofiqlashtirish jarayoni;

Marketing mijozga turmush darajasini sotishdir (Pol Mazur);

Marketing mahsulot sotishga yordam beradigan million va bitta narsa (Bob Zak);

Marketing- mijozni tushuning, maqsadni ko'ring, unga erishing, har doim oxir-oqibat hamyon semirishi kerakligini yodda tuting (Sergey Vasilev);

Marketing odamlar nimani xohlashlarini ularga berish uchun tasavvur qilishga urinishdir (Shelli Lazarus);

Marketing- bu bozor miqyosidagi evolyutsiya vositalaridan biridir (Anatoliy Matveev);

Marketing bozor ob'ektlari va sub'ektlari o'rtasida uzoq muddatli o'zaro manfaatli munosabatlarni ijodiy yaratishdir (Aleksandr Xoroshilov);

Marketing- bu munosabatlar (Aleksandr Xoroshilov);

Marketing- bu kontaktlar (Aleksandr Pavlov);

Marketing- bu sizning mijozlaringiz muammolarini o'zingiz uchun foyda bilan hal qilish (Rendell Chapman);

Marketing - bu xatti-harakatni rag'batlantirish, uni rag'batlantiradigan kishi uchun iqtisodiy jihatdan foydali (Richard Buchanan);

Marketing ayirboshlash orqali tovarlar va xizmatlar, tashkilotlar va odamlar, hududlar va g'oyalarga bo'lgan talabni kutish, boshqarish va qondirishdir. (Evans va Berman);

Marketing- bu sotuvchilarning qilish uchun vaqtlari yo'q, xohlamaydilar yoki qila olmaydilar (Igor Mann);

Marketing Bu shunchaki urushning tsivilizatsiyalangan shakli bo'lib, unda janglar ko'pincha so'zlar, g'oyalar va mantiqiy fikrlash bilan yutiladi. (Albert Emeri);

Marketing - bu hamma narsa va hamma narsa marketing (Regis Makkenna);

Marketing- ular sotib olishlari va keyin rahmat qilishlari uchun qilishdir ;

Marketing mijozlarni biznes strategiyasining markaziga qo'yadigan biznes falsafasidir (Prabhu Guntari);

Marketing- boshqa odamlarning ehtiyojlarini qondirish kompaniya uchun foydalidir;

Marketing biznes falsafasidir (J.-J. Lambin va boshqalar);

Marketing usulga ko'tarilgan tijorat ma'nosi (A. Diane);

Marketing - qavat o oliy boshqaruv funktsiyasi (D. Kostyuxin);

Marketing - bu mijozlarga muhabbat(parchalangan: "Men hech qachon marketing bilan shug'ullanmaganman. Men mijozlarimni sevishdan to'xtamaganman" (Cino Davidoff);

Marketing - bu ego pulidir g'oyalar ko'tarilgan havodan yaratilgan (Igor Klimanov);

Marketing - bu sizning umumiy fikringiz va boshqa misollar (Andrey Pozdnev);

Marketing - bu bozorlarni o'rganish xo‘jalik yurituvchi subyektlar oldida turgan vazifalarni yengillashtirish maqsadida ularga ta’sir ko‘rsatish va ta’sir ko‘rsatish;

Marketing - bu topish san'ati va ilmi, mijozlarni saqlash va rivojlantirish;

Marketing - bu bozor sub'ektining faoliyati, boshqa bozor sub'ektlari bilan o'zaro munosabatlarni amalga oshirishga qaratilgan.

Marketing - bu samarali sotish qobiliyati.

Marketing- savdo orqali talabni qondirishni boshqarish.

Marketing qaytib kelayotgan mijozlarga qaytarilmaydigan tovarlarni sotishdir.

Marketing - bu bashorat, birja orqali tovarlar, xizmatlar, tashkilotlar, hududlar va g'oyalarga bo'lgan talabni boshqarish va qondirish (Joel Evans, Barri Berman).

Marketing Bu iste'molchilarning ehtiyojlari va istaklarini aniqlash, bashorat qilish va yaratish va ularni kompaniya va iste'molchi uchun katta umumiy foyda bilan qondirish uchun kompaniyaning barcha resurslarini tashkil etish jarayonidir. (Berni Gudrich, AQSH, 1960);

Marketing- bu iste'molchini qondirishdan foyda olish;

Marketing- kompaniyaning imkoniyatlari va iste'molchilar ehtiyojlarini muvofiqlashtirish jarayonidir;

Marketing Bu ijtimoiy va boshqaruv jarayoni bo'lib, unda shaxslar va bir guruh odamlar mahsulot yaratish va ularni almashish orqali o'zlariga kerakli narsalarni oladilar. (E. P. Golubkov);

Marketing- ertaga sotiladi;

Marketing- iste'molchi faoliyati, sotuvchi faoliyati va ishlab chiqaruvchi faoliyati o'rtasidagi munosabatlarni o'rnatish (Sergey Bezzubtsev);

Marketing- bu iste'molchi miyasining ertangi kunga bo'lgan ehtiyojlari to'g'risidagi aqli, shuningdek kelajakdagi iste'mol hajmini aniqlaydi. (Rais Gareev);

Marketing- bu moliyachilarning tinch yashashiga to'sqinlik qiladigan narsa, chunki ular doimiy ravishda, ularning nuqtai nazari bo'yicha, qilmaslik kerak bo'lgan hamma narsani qilishadi. (Andrey Eremichev);

Marketing kelajakda kompaniya foydasining oshishiga olib keladigan harakatlar majmuidir (Anna Chernobil);

Marketing- bu bozorda omon qolish strategiyasi va taktikasi, agar xato bo'lsa, o'limga olib keladi. (Aleksey Shpagin);

Marketing mijozni qo'lga kiritish yoki saqlab qolish uchun qilgan har qanday harakatingizdir (Rik Prendell);

Marketing- kompaniyaning umuman nima qilayotgani va kelajakda uning faoliyati samaradorligini oshirish uchun uning barcha qismlari ishini qanday sozlash kerakligi haqida tushunchani rasmiylashtirishga imkon beradigan vositalar to'plami. (Sergey Myzdrin);

Marketing- bu foyda olish uchun iste'molchining ehtiyojlarini aniqlash, shakllantirish, qondirish yoki bostirishga qaratilgan barcha harakatlar majmui. (Konstantin Edenskiy);

Marketing- ehtiyojni toping va uni qondirish (Oleg Makarov);

Marketing- bozorga yo'naltirilgan kompaniyaning barcha faoliyati (Lolita Volkova);

Marketing bozorda qo'shimcha (yangi) qiymat yaratish imkoniyatlarini doimiy izlash va amalga oshirishdir (Andrey Eremichev);

Marketing bizning hamma narsamiz (Viktor Shikov);

Marketing - Bu ishlab chiqarish jarayoniga ta'sir etuvchi barcha omillarni o'rganish va tovar va xizmatlarni ishlab chiqaruvchidan iste'molchiga ko'chirishga qaratilgan korxonaning savdo va marketing faoliyatini tadqiq qilish sohasidagi chora-tadbirlar majmui. (V. E. Xrutskiy);

Marketing - bu ijodiy, tizimli va ko'pincha tajovuzkor yondashuvlar bilan ajralib turadigan bozorga yo'naltirilgan boshqaruv uslubining ifodasidir. (Dichtl va X. Hershgen);

Marketing - bu tovar va xizmatlarni ishlab chiqaruvchidan iste'molchigacha ilgari surishdan iborat bo'lgan iqtisodiy faoliyat turi;

Marketing - bu shunday bozor bo'shliqlari va biznes yo'nalishlarini izlash unda kompaniya birinchi bo'ladi va kompaniyani halokatli raqobat davrida etakchiga aylantiradigan g'oyalar va imkoniyatlarni amalga oshirish (Igor Klimanov);

Marketing - qarashlar tizimi, tijorat faoliyatining turli tomonlarini muvofiqlashtirish funktsiyasi, tadbirkorlik faoliyatining o'zaro bog'liq elementlari majmuasi, biznes falsafasi, maqsadi ortiqcha ishlab chiqarish inqirozlarini yumshatish va nihoyat, talab va taklifni muvozanatlash jarayoni;

Marketing - kompaniyaning rivojlanishi va mavjudligini ta'minlash (Zoya Tojieva);

Marketing- bu guruhlangan va o'ylangan harakatlar (strategiya), buning natijasida tan olinishi yoki savdosi oshadi (Elbrus Gasanov);

Marketing- bu tashkilot resurslarini bozor ehtiyojlariga moslashtirishdir (B. Solovyov);

Marketing- xo‘jalik yurituvchi subyektlar oldida turgan muammolarni hal qilishga ko‘maklashish maqsadida bozorlarni o‘rganish va ularga ta’sir ko‘rsatish; (Igor Berezin);

Marketing- o'zaro maksimal foyda olish uchun iste'molchining qoniqishidir;

Marketing harakat qilmoqda xaridor yoki mijozning ehtiyojlarini oldindan bilish va ushbu ehtiyojlarni qondiradigan tovarlar va xizmatlar oqimini ishlab chiqaruvchidan xaridor yoki mijozga yo'naltirish orqali tashkilotning maqsadlariga erishishga qaratilgan. (E. Jerom Makkarti);

Marketing- bu ishlab chiqaruvchining o'z maqsadlariga erishish uchun foydali almashinuvlarni yo'lga qo'yish, mustahkamlash va qo'llab-quvvatlashga qaratilgan faoliyati;

Marketing- g'oyani rejalashtirish va amalga oshirish, narxlarni belgilash, g'oyalar, tovarlar va xizmatlarni ayirboshlash yo'li bilan ilgari surish va amalga oshirish jarayonidir, bu shaxslar va tashkilotlarning maqsadlariga javob beradi;

Marketing - ishlab chiqarishni yo'naltirish va eng yaxshisini ta'minlash uchun bozor kon'yunkturasini tahlil qilish va prognozlash iqtisodiy sharoitlar ishlab chiqarilgan mahsulotlarni sotish (T. Ryabova va E. Strelkov);

Marketing- bu kontseptsiyani rejalashtirish va amalga oshirish, narx siyosati, shaxs va tashkilot maqsadlarini o'zaro qondirish maqsadida almashinuv yo'li bilan g'oyalar, tovarlar va xizmatlarni ilgari surish va tarqatish jarayoni;

Marketing ayirboshlash yo'li bilan tovarlar, xizmatlar, tashkilotlar, odamlar, hududlar va g'oyalarga bo'lgan talabni oldindan ko'rish, boshqarish va qondirishdir.

Marketing - bu optimal mahsulotni yaratish va optimal segmentlarga targ'ib qilish bo'yicha kompleks faoliyat.

Marketing - bu shaxslar va tashkilotlarning maqsadlariga javob beradigan almashinuvlar orqali g'oyalar, tovarlar va xizmatlarni rejalashtirish va loyihalash, ilgari surish va amalga oshirish jarayoni (Amerika Marketing Assotsiatsiyasi).

Marketing - ayirboshlash jarayonida vujudga keladigan munosabatlarni tushuntirishga intiladigan xulq-atvor haqidagi fan (S. D. Hunt).

Marketing - xaridorga qimmatli tovarlar va xizmatlarni erkin raqobatdosh ayirboshlashni ta'minlash orqali odamlar va tashkilotlarning ehtiyojlari va istaklarini qondirishga qaratilgan ijtimoiy jarayon. (J.-J. Lambin).

Marketing - Bu bozorda sodir bo'layotgan vaziyat va jarayonlarni tushunish asosida joriy va kelajakdagi muvaffaqiyatga qaratilgan mahsulotlarni ishlab chiqarish, ilgari surish va sotishni tashkil etish jarayoni va manfaatlarning maqbul muvozanatini o'rnatishni hisobga olgan holda qurilgan. uning barcha ishtirokchilari (Pavel Vaynshteyn);

Marketing - iste'molchining tovarlarni (ishlarni, xizmatlarni) raqobatchilardan emas, balki bizdan sotib olishiga to'sqinlik qiladigan to'siqlarni olib tashlash (Dmitriy Semenov);

Marketing- bu marketing qonunlari deb ataladigan ushbu tizimning ishlash qonunlariga muvofiq rejalashtirilgan natijani olish uchun bozor tizimiga to'g'ri ma'lumotlarni kiritishdir. (Aleksandr Belanov);

Marketing - kompaniya mahsulotlariga bo'lgan iste'molchilar talabini aniqlash, maksimal darajada oshirish va qondirish jarayoni;

Marketing - tovar va xizmatlar oqimini ishlab chiqaruvchidan iste'molchi yoki foydalanuvchiga yo'naltiruvchi tadbirkorlik faoliyati tomoni;

Marketing - bozor (birja) munosabatlari va o'zaro munosabatlari ishtirokchilarining shunday falsafasi, strategiyasi va taktikasi, so'rovlarni samarali qondirish va iste'molchilar muammolarini hal qilish tashkilotlarning muvaffaqiyatiga olib keladi va jamiyatga foyda keltiradi;

Marketing - bu to'g'ri mahsulotni kerakli joyga, to'g'ri narxda, kerakli miqdorda, rangda, shaklda etkazib berish va xaridorga to'g'ri ma'lumotni etkazib berishdir.

Marketing - bu mumkin bo'lgan san'at (Igor Kachalov).

Marketing oddiygina urushning tsivilizatsiyalashgan shakli mavjud bo'lib, unda ko'p janglar so'zlar, g'oyalar va o'rgatilgan fikrlash bilan yutiladi (Albert V. Emeri).

Marketing - potentsial xaridorlarning ehtiyojlarini oldindan ko'rish va bu ehtiyojlarni mos taklif qilish orqali qondirish jarayonidir

Marketing odamlar va tashkilotlarning ma'lum turdagi tovarlar va xizmatlarga bo'lgan ehtiyojlarini iste'mol talabiga aylantirish san'atidir. Umuman olganda, u biznes bilan bir xil muammolarni hal qiladi, u biznesning ruhidir. Boshqa har qanday san'at singari, marketing ham ma'lum usullarni egallashni talab qiladi. Busiz, har qanday biznes ertami-kechmi muvaffaqiyatsizlikka uchraydi.

Marketing nimani o'rganadi

Marketing bozordagi ishlarning holatini, muayyan mahsulotga bo'lgan talab va taklifning mavjudligini, narx siyosatini va, albatta, kompaniya tomonidan taklif qilinadigan tovar va xizmatlarga talabni oshirish yo'llarini o'rganadi. Marketing nafaqat mahsulotni sotish, balki iste'molchilarning ehtiyojlarini qondirish, odamlar javonlarda ko'rishni istagan mahsulotlarni yaratish uchun ham kerak.

Marketing vazifalari

Biznesda marketing quyidagi muammolarni hal qilishi mumkin:

iste'molchilarning kompaniya faoliyati sohasidagi ehtiyojlarini aniqlashtirish;
ushbu ehtiyojlarga muvofiq yangi mahsulotlarni ishlab chiqish;
bozorni o'rganish va raqobatdosh kompaniyalarning harakatlarini hisobga olgan holda uning rivojlanishini prognozlash;
mahsulotlarning optimal assortimenti va narxlarini shakllantirish;
kompaniya mahsulotlariga talabni yaratish, saqlash va oshirish, ushbu mahsulotlarni muvaffaqiyatli sotish.

Marketing turlari

Hozirgi vaqtda marketingning yigirmaga yaqin turi mavjud bo'lib, ularning har biri o'ziga xos uslub va vositalar arsenaliga ega.

To'g'ridan-to'g'ri marketing. Uning nomi ma'lum bir mahsulotni sotib olish yoki muayyan xizmatdan foydalanish uchun to'g'ridan-to'g'ri, yashirin taklifdan foydalanishni nazarda tutadi. Boshqacha aytganda, to'g'ridan-to'g'ri marketing – Bu potentsial xaridorlar uchun ochiq taklif. Bu pochta kataloglari, narxlar ro'yxati, pochta orqali tovarlarni sotib olish takliflari yordamida amalga oshirilishi mumkin. Bunday takliflar telefon orqali ham berilishi mumkin. Agar kataloglar pochta orqali emas, balki kuryer orqali yoki boshqacha tarzda tarqatilsa, bu ham bevosita marketing hisoblanadi. Fokuslarning eng tajovuzkori to'g'ridan-to'g'ri marketing- sayohat qiluvchi sotuvchilar orqali to'g'ridan-to'g'ri sotish.
Katalogga yaxshi alternativ marketing to'plami. Bu ishlab chiqaruvchi kompaniya yoki sotuvchi kompaniya haqidagi materiallar tanlovidir. Marketing to'plami kompaniyaning tarixini, ideal holda u haqidagi afsonani, mahsulotni yaratishda ishlaydigan jamoa va mahsulotlarning o'zi, ularning xususiyatlari va afzalliklari, qo'llanilish sohalari va ulardan foydalanish usullari, shuningdek, kompaniya haqida hikoyani o'z ichiga olishi mumkin. potentsial hamkorlar yoki mijozlar uchun qiziqarli bo'lishi mumkin bo'lgan boshqa ma'lumotlar. Albatta, u kompaniyaning manzili, uning rahbariyati va boshqa rasmiy ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak. Bu erda tashkilotni ijtimoiy mas'uliyatli kompaniya sifatida ijobiy tavsiflovchi mukofotlar, sertifikatlar va boshqa hujjatlar haqida ma'lumot qo'shsangiz yaxshi bo'lardi. Aytgancha, marketing to'plami mahsulot katalogini o'z ichiga olishi mumkin. Bularning barchasini bitta broshyurada to'plash mumkin, siz uni alohida bukletlar va varaqalar sifatida chiqarishingiz mumkin, hamma narsani kompaniya yorlig'i bilan bezatilgan chiroyli papkaga qo'yishingiz mumkin.
Strategik marketing yuqori darajadagi marketing bo'lib, uzoq muddatli rejalashtirishga asoslangan, yuqori mijozlar qiymatiga ega bo'lgan bunday mahsulot yoki xizmatlarni yaratishga qaratilgan. U bozorni o'rganish jarayonida olingan materiallarni hisobga olgan holda tuzilgan prognozlarga asoslanadi. Yaxshi sotuvchi nafaqat sotadi, balki ular sotib olmoqchi bo'lgan narsalarni o'ylab topadi. Shuning uchun marketing bo'limi nafaqat sotish, balki bozorni o'rganish, prognozlash va rejalashtirish bilan ham shug'ullanadi. Uning vazifalariga kompaniyaning missiyasini aniqlash, strategiyani yaratish, mavjud raqobatchilarga qaraganda yuqori talabga ega bo'lgan tovarlar va xizmatlar portfelini yaratish kiradi.
Xodimlar marketingi - bu marketingning maxsus sohasi bo'lib, u odatda kadrlar bo'limi tomonidan boshqariladi. Eng muhim resursni hisobdan chiqarish mumkin emas, ularsiz ishlab chiqarish, sotish, foyda bo'lmaydi. Bu resurs insoniy, eng murakkab va oldindan aytib bo'lmaydigan. Kadrlar sharoitda ko'p narsani hal qiladi bozor iqtisodiyoti. Kadrlarni muvaffaqiyatli tanlash, ularning umumiy g'oyasi, kompaniya vazifasi bilan "yuqtirish", ularning mehnatini rag'batlantirish tashkilot imidjini shakllantirish, mehnat unumdorligini oshirish va strategiyani muvaffaqiyatli amalga oshirishda muhim rol o'ynaydi. Xodimlar marketingi korxonaning kadrlarga bo'lgan ehtiyojlarini va korxona xodimlarining ehtiyojlarini qondirishga imkon beradi.
To'g'ridan-to'g'ri marketing to'g'ridan-to'g'ri marketingning kengroq tushunchasidir. Shuningdek, u savdo bozorlarini kengaytirish uchun maqsadli auditoriya bilan bevosita ishlashni o'z ichiga oladi, ammo bu holda o'zaro ta'sir chegaralari kengayib bormoqda, jumladan, nafaqat oxirgi xaridor, balki distribyutorlar ham. Ko'pincha to'g'ridan-to'g'ri marketing va to'g'ridan-to'g'ri marketing marketingning bir turiga birlashtiriladi. Yuqorida aytib o'tilganidek, u shaxsiy savdo, telefon yoki pochta ro'yxatlari orqali tovarlar va xizmatlarni taklif qilish, kataloglarni tarqatish orqali amalga oshiriladi. Ijtimoiy tarmoqlar yoki "divandagi do'konlar" orqali to'g'ridan-to'g'ri tovar va xizmatlarni taklif qilish ham to'g'ridan-to'g'ri marketingga tegishli. Samaraliroq bo'lish uchun ular mijozga to'g'ridan-to'g'ri ta'sir qilish bo'yicha ketma-ket chora-tadbirlardan foydalanadilar: birinchi navbatda ular unga pochta orqali taklif yuborishadi, so'ngra taklif qilingan tovarlar va sotib olish shartlari haqida uning fikrini bilish uchun telefon orqali qo'ng'iroq qilishadi, va shundan keyingina sotuvchi mijozni qiziqtirgan mahsulotlarni ko'rsatish va sotish uchun xaridorga shaxsiy tashrif buyuradi.
Marketing aralashmasi (marketing aralashmasi) xarakterli texnika va vositalar majmuidir turli xil turlari majmuada qo'llaniladigan marketing. Ko'pincha aralash marketing deb ataladi. Turli xil vositalarning kombinatsiyasi (iste'molchi uchun qiziqarli bo'lgan mahsulotlarni ishlab chiqish, narxlarni belgilash, tovarlarni sotish va ilgari surish usullari) moslashuvchan strategiyani qurish, bozordagi o'zgarishlarga tezda moslashish imkonini beradi. Marketing aralashmasi ko'pincha "4p" kompleksi deb ataladi: mahsulot, narx, joy, reklama.
Ko'pchilik, ehtimol, do'konda ma'lum miqdorda tovarlar sotib olishga, chegirma kuponiga yoki boshqa do'konga sovg'a olishga majbur bo'lgan. Bu bir misol o'zaro marketing, raqobatdosh bo'lmagan ikkita kompaniya: bank va elektronika do'koni hamda qurilish va pardozlash materiallari ishlab chiqaruvchi korxona, oziq-ovqat do'koni va kosmetika yoki maishiy kimyo mahsulotlarini sotuvchi tashkilotning bir martalik yoki uzoq muddatli qo'shilishi asosida tuzilgan. Mijoz uchun bitta mahsulotni sotib olish va tegishli mahsulotni chegirma bilan olish foydalidir. Tashkilotlar ham bunday kombinatsiyadan foyda ko'radilar: mijoz hamkorlik qiluvchi ikkita kompaniyadan birining tovarlari yoki xizmatlaridan foydalanganligi sababli, u boshqa sherik kompaniyada chegirma bilan bu holda o'ziga kerak bo'lgan boshqa mahsulotni sotib olish ehtimoli.
konvertatsiya marketingi mahsulotga bo'lgan talab noldan past bo'lganda foydalaniladi. Ya'ni, potentsial iste'molchilar nafaqat mahsulot yoki xizmatni sotib olmaganlarida, balki ularni olmaslik uchun pul to'lashga ham tayyor. Bunga stomatologik xizmatlar misol bo'la oladi. Ko'p odamlar, ayniqsa, Sovet davrida bu shifokorga tashrif buyurishlari kerak bo'lsa, tish og'rig'iga jasorat bilan chidashga rozi bo'lishadi, shunchaki stomatologik kursiga o'tirmaslik kerak. Konversion marketing bu noto'g'ri fikrni ishontirish orqali yo'q qilishga muvaffaq bo'ldi potentsial mijozlar stomatologiya og'riqli emas va sog'lom tishlar chiroyli va obro'li. Konversiya marketingi salbiy talabni ijobiy talabga aylantirishdir.
Virusli marketing reklama bilan qamrab olingan odamlar sonini tezda oshirishi mumkin bo'lgan reklama texnologiyalarining umumiy nomi. Odamlarning qiziqarli ma'lumotlar bilan bo'lishish istagi tufayli video tomosha qilgan, o'yinni boshlagan, mahsulot yoki xizmat haqidagi xabarni tinglagan yoki o'qigan tomoshabinlar qor to'pi kabi o'sib boradi. Ma'lumotni tarqatish ijtimoiy tarmoqlarda"og'izdan og'izga" tamoyiliga ko'ra, epidemiyaga o'xshaydi, shuning uchun marketing turining nomi. Virusli marketingga misol qilib, bonuslarni olish uchun do'stlarni o'yinga taklif qilish mumkin. Onlayn do'konda muvaffaqiyatli xarid qilganimiz haqida sahifamizga xabar qo'yish, yashirin reklama bo'lgan rasm ostiga "layk" qo'yish, do'stimizga kulgili reklama havolasini yuborish orqali biz virusli marketing ishtirokchisiga aylanamiz. Shunday qilib, YouTube-da joylashtirilgan ijodiy video unchalik qimmatga tushmaydi, lekin u juda ko'p mijozlarni jalb qilishi mumkin. Bu erda eng qiyin narsa - g'oyani yaratish, qolganini ijtimoiy tarmoqlar foydalanuvchilari bepul va zavq bilan amalga oshiradilar.
ijtimoiy marketing- bu tovarlar yoki xizmatlar emas, balki har qanday ijtimoiy qadriyatlar yoki xatti-harakatlarni targ'ib qilishdir. "Ota-onangizga qo'ng'iroq qiling" televidenie reklamalari, bolani urmaslik uchun haydovchilardan tezlikni kamaytirishni so'ragan yo'l chetidagi reklama taxtalari ijtimoiy marketingning odatiy misollaridir.
Differensial marketing tor segmentlarga qaratilgan marketing turidir maqsadli auditoriya maxsus ehtiyojlar bilan. Ularni faqat o'zlari uchun maxsus ishlab chiqilgan, boshqa iste'molchilar tomonidan talab qilinmaydigan mahsulotlar qiziqtirishi mumkin. Differentsial marketing an'anaviy marketingga qaraganda qimmatroq, ammo uning daromadi yuqori. Bunday marketingning namunasi - turli xil rangdagi sochlar uchun shampunlarning chiqarilishi, lekin bir xil qadoqlash uslubida ishlab chiqarilgan: ayniqsa, qizil sochlar uchun, ayniqsa sariq sochlar uchun, ayniqsa quyuq sochlar uchun.
reklama marketingi- bu mahsulot yoki xizmatga talab bo'lmaganda uning paydo bo'lishi maqsadida qo'llaniladigan marketing. Avvalo, mahsulot nima uchun talab qilinmasligining sabablarini aniqlang. Ehtimol, iste'molchi bu haqda bilmaydi yoki etarli darajada bilmaydi. Boshqa sabablar ham bo'lishi mumkin yuqori narx, yoqimsiz qadoqlash, raqobatchilardan qulayroq yoki ko'p funktsiyali shunga o'xshash mahsulot mavjudligi. Rag'batlantiruvchi marketingning vazifasi bu sabablarni bartaraf etishdan iborat. Buni narxni keskin pasaytirish, reklamani ko‘paytirish, aholining tovarga nisbatan xabardorligini oshirish, qadoqlashni yaxshilash va boshqa usullar orqali amalga oshirish mumkin.
Rivojlanish bilan axborot texnologiyalari katta shuhrat qozondi raqamli marketing. Bu ikki yo'nalishda ishlaydigan elektron marketing: surish (surish) va tortish (tortish). "Surish" jarayoni spam yuborishda ifodalanadi. Siz o'zingizni turli yo'llar bilan "tortib olishingiz" mumkin: Internetdagi mashhur resursga banner qo'yish, kompaniya sahifasida qidiruv tizimlarida tez-tez kiritiladigan kalit so'zlar bilan yangiliklarni nashr qilish.
Partizan marketingi- Bu eng tejamkor va keng tarqalgan marketing turlaridan biridir. Uning mohiyati o'zingiz va mahsulot haqida gapirib berish, qimmat reklamaga sarmoya kiritmasdan brendni taniqli qilishdir. Axborotni uzatish uchun arzon yoki hatto bepul kanallardan foydalanish (buyurtma qilingan mahsulot bilan paketga narxlar ro'yxatini biriktirish, do'kon vitrinalarida reklama joylashtirish, kassada reklama vizit kartalarini tarqatish) partizan marketingining usullaridan biridir. Paketlarga yorqin, esda qolarli kompaniya yorlig'ini joylashtirish, mijozlarga ushbu yorliq tasviri bilan taqvim kartalarini berish ham mahsulotlarni minimal xarajatlar bilan tanib olish imkonini beradi. Kompaniyaning hamkor kompaniyalar nomi yozilgan plakatda o‘z nomini ko‘rsatgan holda ommaviy tadbirlarni tashkil etishda ishtirok etishi, tanlovlar va lotereyalar, degustatsiyalar, maslahatlar va boshqa mahalliy tadbirlarni o‘tkazish ham kompaniyani keng ommaga tanitish imkonini beradi. va reklama xarajatlarini kamaytirish. Kompaniya haqidagi maqolaning matbuotda e'lon qilinishi ham katta foyda keltirishi mumkin.
Tadbirlar marketingi- partizan marketingining asosiy yo'nalishi, kompaniya tadbirni (taqdimot, ko'rgazma, xaridorlar o'rtasida sovrinlar o'ynash) tashkil qilganda yoki tuman, shahar yoki viloyat miqyosidagi yirik tadbirda qatnashganda.
Qarama-qarshi marketing- bu, qoida tariqasida, nosog'lom, u yoki bu mahsulotga bo'lgan talabni bartaraf etishga qaratilgan harakatlar. Bunga misol qilib, sigaret qutilariga qo'rqinchli suratlar va ogohlantiruvchi yorliqlarning joylashtirilishi mumkin.
Maqsadli marketing - bu bozorning bir yoki bir nechta segmentlariga yo'naltirilgan marketing faoliyati, boshqalari bundan mustasno. Boshqacha aytganda, harakatlar bir nuqtada jamlangan. Kontseptsiyaga mos kelishi mumkin "kontsentrlangan marketing" bu maqsadli marketingning boshqa nomi.
Ommaviy marketing- Bu iste'molchilarning keng doirasi uchun deyarli hamma uchun mos mahsulotlar ishlab chiqarishdir. U tabaqalashtirilgan va maqsadli marketingga qarshi. Mahsulot universal sifatida joylashtirilgan. Eng keng tarqalgan ommaviy marketing vositalari televidenie va radio reklamadir. Bu tovarlarni katta hajmda sotishga yordam beradi, lekin, qoida tariqasida, arzon narxda.
Ichki marketing HR marketingining ajralmas qismidir. Uning vositalari korporativ uslubni yaratish, korporativ etiket, ichki korporativ an'analarni shakllantirishni o'z ichiga oladi.
savdo marketingi marketingning eng keng tarqalgan turlaridan biri hisoblanadi. Bu mahsulotni targ'ib qilishga qaratilgan savdo tarmog'i. Savdo marketing vositalariga birinchi xaridorlarga yoki ma'lum miqdorda xarid qilganlarga sovg'alar bilan aksiyalar, tovar xaridorlari o'rtasida yutuq o'yinlari, taqdimotlar, degustatsiyalar, do'konga kirishdan oldin varaqalar tarqatish kiradi. savdo marketingi ko'pincha savdo marketingi deb ataladi, lekin aslida savdo marketingi kengroq qamrovga ega. Bu nafaqat oxirgi mijoz bilan, balki savdo zanjirining barcha ishtirokchilari bilan ishlashni o'z ichiga oladi.

Marketing qanday ishlashi kerak (video)

Marketing strategiyasi

Bir vaqtning o'zida bir nechta marketing turlaridan foydalangan holda, turli xil vositalarni mohirona birlashtirgan holda marketing muammolarini kompleks hal qilish kerak. Bundan tashqari, bu tasodifiy emas, balki oqilona, nima uchun u yoki bu marketing turi tanlanganligi, nima uchun u yoki bu vosita afzalligi haqida yaxshi tasavvurga ega bo'lishi kerak. Marketing jarayonini soddalashtirish va maqsadli harakat qilish yordam beradi marketing strategiyasi.

Marketing strategiyasi barcha marketing faoliyatining asosi bo‘lib, bozor kon’yunkturasini o‘rganish va raqobatchilarning harakatlarini bashorat qilish asosida ishlab chiqilgan, kompaniya imkoniyatlari va boshqa muhim parametrlardan kelib chiqqan holda ishlab chiqilgan marketing faoliyatining chora-tadbirlari va yo‘nalishlari majmuidir. Bu har qanday korxona ishining boshlang'ich nuqtasi bo'lishi kerak.

Marketing nima?

Odamlar xohlagan narsani ishlab chiqarish

harakat qilish o'rniga

ishlab chiqargan narsangizni majburlang.

Dunyoda marketingning 1000 dan ortiq ta'riflari mavjud, chunki har kim buni o'ziga xos tarzda ko'radi, ammo mohiyati har doim bir xil bo'lib qoladi - iste'molchi ehtiyojlarini eng to'liq qondirish va, albatta, foyda olish. Mana, marketing nazariyasi asoschisi Filipp Kotlerning klassik ta'rifi:

"Marketing - bu almashinuv yo'li bilan ehtiyoj va talablarni qondirishga qaratilgan inson faoliyatining bir turi".

Marketingning yana ko'plab ta'riflari mavjud:

"Marketing - bu mijozni tushunish, maqsadni ko'rish, unga erishish, oxir-oqibat hamyon semirish kerakligini doimo yodda tutishdir (Sergey Vasilev)";

"Marketing - bu odamlar nimani xohlashlarini ularga berish uchun tasavvur qilishga urinishdir (Shelli Lazarus)";

"Marketing - bu sizning mijozlaringiz muammolarini o'zingizning manfaatingiz uchun hal qilishdir (Rendell Chapman)";

"Marketing - bu uni rag'batlantiradigan kishi uchun iqtisodiy jihatdan foydali bo'lgan xatti-harakatni rag'batlantirish (Richard Byukenan)";

"Marketing - bu tovar va xizmatlarga, tashkilotlar va odamlarga, hududlar va g'oyalarga bo'lgan talabni ayirboshlash orqali oldindan ko'rish, boshqarish va qondirish (Evans va Berman)";

"Marketing - bu iste'molchilarning ehtiyojlari va istaklarini aniqlash, bashorat qilish va yaratish va kompaniya va iste'molchi uchun katta umumiy foyda keltiradigan kompaniyaning barcha resurslarini ularni qondirish uchun tashkil etish jarayoni (Berni Gudrich)";

"Marketing - bu kompaniya birinchi bo'ladigan bozor bo'shliqlari va biznes sohalarini izlash va bunday g'oyalarni joriy etish va kompaniyani halokatli raqobat davrida etakchiga aylantiradigan imkoniyatlardan foydalanish (Igor Klimanov) ”;

"Marketing - bu iste'molchining raqobatchilardan (Dmitriy Semenov) emas, balki bizdan tovarlar (ishlar, xizmatlar) sotib olishiga to'sqinlik qiladigan to'siqlarni olib tashlash";

"Marketing - odamlarni sotib olishga majburlash va keyin rahmat" va boshqalar.

Marketing maqsadlari

Shunday qilib, marketing (marketing, inglizcha market - bozor) - keng ma'noda - firma yoki korxonani boshqarish falsafasi bo'lib, unga ko'ra muammolarni hal qilish va iste'molchilar ehtiyojlarini qondirish tashkilotning tijorat muvaffaqiyatiga olib keladi va jamiyatga foyda keltiradi. Bu juda aniq ko'rinadi MAQSADLAR

1. Analitik funksiya.

3. Sotish funksiyasi.

Birinchi maqsad - iste'molni maksimal darajada oshirish - birinchi navbatda bejiz emas. Boshqacha qilib aytganda, uni "foydani maksimallashtirish" deb atash mumkin. Bu maqsad, ehtimol, har bir tijorat tashkiloti tomonidan belgilanadi. Gap har qanday oqilona vositalar bilan mahsulot iste'molini maksimal darajada oshirishdan iborat, chunki bu ishlab chiqarishning kengayishiga, demak, foydaning oshishiga olib keladi. Shu bilan birga, ular iste'molchini "qanchalik ko'p bo'lsa, shuncha yaxshi" deb ishontirishga harakat qilishadi.

Ikkinchi maqsad (shuningdek, keyingi ikkita) to'g'ridan-to'g'ri iste'molchilarga "g'amxo'rlik qilish" - xaridorlarning tovarlarni sotib olishdan qoniqish darajasini oshirish. Ammo ishlab chiqaruvchilar ham bilvosita foyda oladilar: agar iste'molchi xariddan maksimal zavq olsa, u ushbu mahsulotni yana, ehtimol, ko'proq miqdorda sotib oladi va hatto uni oilasi va do'stlariga tavsiya qiladi. Shunday qilib, sotib olishdan maksimal zavq olish tashkilotlarning o'z manfaatlariga mos keladi, ammo, afsuski, hamma ham buni bilmaydi.

Marketingning uchinchi maqsadi iste'molchilarga eng keng tanlovni taqdim etishdir. Bir tomondan, bu xaridorlarning tanlovdagi ehtiyojlarini to'liq qondiradi eng yaxshi mahsulot. Ammo boshqa tomondan ishlab chiqarishni kengaytirish talabning oshishiga olib kelmasligi mumkin, keyin yuqori xarajatlar tufayli tovar narxi oshadi va narxning oshishi iste'molchilarning noroziligiga olib keladi. Siz shafqatsiz doiraga ega bo'lasiz. Shu sababli, bunday maqsadni kompaniyalar o'z mahsulotiga katta talabga ega bo'lishiga ishonadilar.

To'rtinchi maqsad - hayot sifatini yaxshilash - ko'pchilik tomonidan asosiy maqsad deb hisoblanadi, chunki u qaysidir ma'noda dastlabki uchta tamoyilni o'z ichiga oladi. Hayot sifatini oshirish, birinchi navbatda, tovarlar sifatini yaxshilash, miqdorini ko'paytirish, assortimentini kengaytirish va arzon narxlardan iborat. Ikkinchidan, marketingning jismoniy (atrof-muhit) va madaniy (ma'naviy) muhitga ijobiy ta'sirini oshirish. Ya'ni, firmalar umumiy madaniy qadriyatlarni rivojlantirish va atrof-muhitni yaxshilashga intilishlari kerak. To'g'ri, hayot sifatini, shuningdek, mahsulotdan qoniqishni faqat nisbatan o'lchash mumkin va bu juda qiyin.

Ideal holda, har bir firma o'z oldiga ushbu to'rtta maksimallashtirish maqsadini qo'yishi kerak, ammo bu har doim ham amalga oshmaydi, shuning uchun marketing maqsadlari muqobil deb ham ataladi.

Marketing funktsiyalari

Marketing funktsiyalari marketing faoliyatining alohida sohalaridir. Bu kompaniya faoliyatining o'ziga xos xususiyatlariga bog'liq bo'lib, qaysi marketing funktsiyalarini qo'llash maqsadga muvofiq va qaysi biri yo'q, lekin ularni to'rtta asosiy guruhga birlashtirish mumkin:

1. Analitik funksiya.

2. Mahsulot ishlab chiqarish funksiyasi.

3. Sotish funksiyasi.

4. Boshqaruv, aloqa va nazorat funksiyasi.

Analitik funktsiya kompaniyaning tashqi va ichki muhitini o'rganishdir, masalan: bozor tahlili, uning holati va dinamikasini o'rganish; iste'molchilar va mahsulot etkazib beruvchilarning xatti-harakatlarini o'rganish; raqobatchilar va vositachilar faoliyatini tahlil qilish va boshqalar.

Mahsulot-ishlab chiqarish - bozorni dastlabki o'rganish tufayli bozor ehtiyojlariga to'liq javob beradigan va yuqori raqobatbardosh yangi mahsulot yaratishni nazarda tutadi.

Savdo funktsiyasi - marketing tizimi tovarlarni sotish uchun shunday shart-sharoitlarni yaratishni ta'minlaydi, shunda u har doim kerakli joyda, kerakli miqdor va sifatda bo'ladi - bu FOSTIS siyosati (Talabni shakllantirish va rag'batlantirish) bilan ta'minlanadi. Sotish).

Boshqaruv, aloqa va nazorat funktsiyasi iqtisodiy faoliyatdagi noaniqlik va xavf darajasini pasaytirishni (strategik rejalarni tuzish) ta'minlashi va resurslarning tanlangan ustuvor yo'nalishlarga kontsentratsiyasini ta'minlashi kerak, ya'ni uzoq muddatli rejalarning bajarilishini nazorat qilish. rejalar.