Qo'shnilar bilan kelishmovchiliklar 

Rahbarga nima deyish kerak. Xo'jayiningizga ishdan bo'shatilganingizni qanday aytish mumkin? Xodimni ishdan bo'shatish tartibi

Ko'pgina xodimlar ishdagi nizolardan qo'rqishadi. Shuning uchun, shubhasiz, qo'shimcha vazifalarni bajaring. Hamkasblar va menejer bunday xodimga murojaat qilishadi. Bir kishi o'z ishini tortadi, qo'shimcha vazifalarni bajaradi, ortiqcha ishda qoladi. Savol tug'iladi, yumshoq odammi yoki qo'rqoqmi? Xodimlarning qo'shimcha ish yukiga rozi bo'lishining asosiy sababi - ishdan bo'shatish yoki yo'qotish qo'rquvi. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, boshqalarni xursand qilish orqali obro' qozonish va rahbarlik lavozimlariga kirish mumkin emas. Xo'jayiningizga qanday qilib "yo'q" deysiz?

Nega biz rad etishdan qo'rqamiz?

Ishda yolg'iz harakat qilish odatiy hol emas. Hamkasblar orasida yordam kerak. Agar o'zaro yordam bo'lmasa, bu endi jamoa emas. Har bir inson ma'lum bir ishni bajaradi, natija haqida qayg'urmaydi. Shuning uchun jamoada o'zaro yordam bo'lishi kerak. Ushbu kontseptsiya ostida ixtiyoriy va o'zaro yordam ko'rsatish yotadi. Biroq, ko'pincha bu boshqacha sodir bo'ladi. Hamkasblar va menejer ish beruvchini topadilar va qo'shimcha vazifalarni bajaradilar.

Nega biz rad etishdan qo'rqamiz? Xodimlar quyidagi sabablarga ko'ra harakat qilishadi:

  1. O'zingizni mas'uliyatli xodim sifatida isbotlash istagi. Avvaliga u hatto ishlaydi. Biroq, vazifalar hajmi erib ketadi va hech kim asosiy ishni bekor qilmadi. Natijada, xodim xato qiladi va tanbeh oladi.
  2. . Odamlarning bir toifasi borki, ular faqat boshqa odamlarning vazifalarini bajarish va boshqalarga yordam berish orqali ular zarur bo'lib qoladilar. To'g'ridan-to'g'ri vazifalar va shaxsiy istaklar fonga o'tadi. Asosiysi, boshqalarni xursand qilish.
  3. Ajralmas xodimga aylanish istagi. Bunday odam universal va noyob xodimni ifodalaydi, ularsiz xo'jayin qadam tashlashdan qo'rqadi.

Kamtar tabiatli yoki mojarolardan qochadigan odamlar "yo'q" deyishdan qo'rqishadi. Bunday shaxslarga e'tiroz bildirishdan ko'ra so'rovni bajarish osonroq. Agar siz o'zingizni yuqoridagi tavsifda tanisangiz, unda kurashish vaqti keldi.

Nega "yo'q" deyishni o'rganishingiz kerak?

Muntazam rozilik qo'rquv yoki xarakterning xususiyati emas, balki ishlab chiqilgan strategiya bo'lsa ham, oqibatlardan qochish mumkin emas. Charchoq to'planadi, natijada buzilishlar paydo bo'ladi. Biror kishi qo'shimcha ish vaqtida qolishi yoki asosiy ishni to'ldirishi kerak. Nima uchun?

  1. Xodimlar va xo'jayin buni qadrlamaydi. Yaxshi narsalarga tezda ko'nikasiz. Agar siz bunday xodimning xususiyatlarini eshitsangiz, hayratda qolasiz. U hech qachon rad etmaydigan va hech qanday ishni bajaradigan odam sifatida tasvirlangan. Agar har qanday vaqtda siz tufayli rad qilish kerak bo'lsa yaxshi sabab, keyin ular sizdan xafa bo'lishadi.
  2. Psixologik va mavjud. Bir nechta vazifalarni bajarish uchun ko'p harakat talab etiladi. To'g'ri dam olish uchun vaqt yo'q, vazifani bajarmaslik qo'rquvi stressga olib keladi. Hissiyotlar chekkada. Bunday holatda, xodim uzoq davom etmaydi.
  3. Xafagarchiliklar paydo bo'ladi. Birozdan keyin ikki-uch yer haydab yurgan qo‘l ostidagi xodim norozi bo‘ladi. Unga xo'jayin qadrlamaydigan va hurmat qilmaydiganga o'xshaydi. Bunday fikrlar xo'jayin bilan ochiq ziddiyatga olib keladi. G'azablangan va g'azablangan xodim o'ylagan hamma narsani ifoda etadi.

Oqibatlarning natijasi - ishdan bo'shatish, ixtiyoriy yoki rahbarning buyrug'i bilan. Ma'lum bo'lishicha, "yo'q" deyish qo'rquvi ishni yo'qotishga olib kelgan. Qo'rquvlar hali ham amalga oshdi. Bundan tashqari, kuch, sog'liq va ishga qiziqish yo'qolgan.

Rivojlanish, ko'tarilish va shaxs bo'lish uchun o'z manfaatlaringiz haqida unutmang. Ish uchun ariza topshirsangiz, olasiz ishning tavsifi majburiyatlarni o'z ichiga oladi. Vazifalarning sifati uchun siz ma'lum maosh olasiz. Qo'shimcha yuk to'lanmagan, shuning uchun o'z huquqlaringizni himoya qiling. Xo'jayiningizga qanday qilib "yo'q" deysiz?

  • Ish yuki haqida bemalol gapiring. Menejer nima qilayotganingizni tushunmasdan, vazifani bajarishni buyuradi. Vazifani boshlay olmasligingizni tushuntiring, chunki siz hisobot tayyorlaysiz, bank uchun hujjatlarni tayyorlaysiz, protsedura yozasiz. Ushbu texnika "ha, lekin yo'q" deb ataladi. Rahbar xulosa chiqaradi va vazifani har qanday xodimga topshiradi yoki sizni hozirgi ishdan ozod qiladi.
  • Savollar bering va aniqlik kiriting. Boss so'rov qilgandan so'ng, tafsilotlarni aniqlang. Vazifani qanchalik zudlik bilan bajarishingiz kerak, natija nima, bu ish qanchalik muhim. Keyin hozirgi ish bilan qanday bo'lishni so'rang. Menejer qaysi vazifa muhimroq ekanligini baholab, aniq tavsiyalar bersin.

Agar siz bir nechta vazifalarni birlashtirishingiz kerak bo'lsa, bonus bor yoki yo'qligini so'rang. Rahbar qo'shimcha ish to'lashini tushunishi kerak.

  • Boshqa nomzodni yuboring. Bir hafta oldin lavozimga kelgan xo'jayinga o'zini yo'naltirish uchun vaqt kerak bo'ladi. Natijada, yoningizda o'tirgan yoki zamonaviyligi bilan obro' qozongan xodim g'alati vazifalarni oladi: kofe tayyorlash, taksi chaqirish, poezd chiptalariga buyurtma berish. Menejerga bunday funktsiyalarni bajarmasligingizni ayting, lekin menga chiptalarni sotib olish yoki taksi chaqirish uchun mas'ul bo'lgan xodimning raqamini ayting.
  • Yordam so'rang. Fors-major holatlari mavjud. Yilni sarhisob qilasiz. Va bu davrda qonunchilik o'zgardi va yangi hujjatlarni olish yoki sertifikatlarni qayta ro'yxatdan o'tkazish kerak. Bunday vaziyatda xo'jayiningizga "yo'q" deyish ahmoqlikdir. Mutaxassis sifatida siz rioya qilmaslik uchun qanday jazolar qo'llanilishini tushunasiz. Bunday holda siz rozi bo'lasiz, lekin yordamchi kerak. Sizga qanday maqsadda odam kerakligini tushuntirishga ishonch hosil qiling.

  • . Ishonchlilik orqasida ishingizni yo'qotish qo'rquvi bo'lsa, o'zingizni enging. Buning uchun ichki monolog o'tkazing. Rad etishdan keyin oqibatlarning taxminiy ro'yxatini tuzing. Har biri uchun qadamlarni ishlab chiqing. Agar siz ishdan bo'shatilsangiz, rezyume tuzing va uni raqobatchi firmalarga yuboring. Agar rahbar qichqirsa, tinglang va xotirjamlik bilan rad etish haqida bahslashing. Shunday qilib, siz qo'rquvni engib, rahbarning har qanday qaroriga tayyor bo'lasiz.

Rahbaringizga "yo'q" deyish siz o'ylagandan ko'ra osonroqdir. Asosiysi, nima uchun rad etishni xohlayotganingizni tushunishdir. Bu dangasalik, xo'jayinga yordam berishni istamaslik, rahbarni shaxsiy yoqtirmaslik yoki haqiqatan ham zarurat.

Siz jozibador ish taklifini oldingiz va hozirgi ishingizni tark etishga qat'iy qaror qildingiz. Ish unchalik katta emasdek tuyuladi: bu haqda xo'jayinga xabar bering, ishdan bo'shatish to'g'risida ariza yozing, maosh oling - va salom, yangi hayot! Ammo negadir oyoqlaringiz sizni doim menejer kabineti yonidan o'tkazib yuboradi, siz qiyin suhbatni qoldirasiz, hamkasblaringiz oldida o'zingizni noqulay his qilasiz ...

Qanday qilib martaba va asab tizimi uchun eng kam yo'qotishlar bilan ishdan ketish kerak?

Chiroyli qoldiring
Bu holat ko'pchilikka tanish: yangi ish beruvchi allaqachon sizga tayyorgarlik ko'rmoqda ish joyi, va hozirgisi hali yangi loyihaning ishga tushirilishi va korporativ bayram sizning ishtirokingizsiz o'tishidan xabardor emas. Bo'lajak o'zgarishlar haqida menejerni qachon va qanday xabardor qilish kerak?

Yaxshi ishdan bo'shatishning birinchi qoidasi ko'priklarni yoqib yubormaslikdir. Hamkasblar va xo'jayin bilan yaxshi munosabatda bo'lishga harakat qiling. Ko'pincha keng professional doira haqiqatda tor bo'lib chiqadi va siz hali ham sobiq hamkasblar va rahbar bilan uchrashishingiz mumkin. Bu, ayniqsa, kichik shaharlar uchun to'g'ri keladi.

Rahbar bilan qiyin suhbat yuzma-yuz amalga oshirilishi kerak. Agar sizning ofisingiz ochiq joy bo'lsa, unda yig'ilish xonasiga borish yaxshiroqdir: hozircha hamkasblar sizning rejalaringiz haqida bilmasligi kerak. Menejer bilan suhbat qanday o'tishi ko'p narsaga bog'liq: ish holati, shaxsiy munosabatlaringiz, jamoadagi vaziyat va boshqalar.

Albatta, ketish sabablari haqida iloji boricha samimiy gapirish yaxshiroqdir. Biroq, qancha xohlasangiz ham, xo'jayinga uning jamoani boshqarish uslubiga ishtiyoqingiz yo'qligini, ish sizga zerikarli ko'rinishini va maoshning ozligini aytmang. Diplomatiya ajoyib narsa: uning yordami bilan siz juda qiyin vaziyatda ham yaxshi munosabatlarni saqlab qolishingiz mumkin. Qiziqarli taklif olganingizni tushuntiring - lavozim jiddiyroq, ish haqi yuqoriroq. Ehtimol, sizning oilaviy ahvolingiz o'zgargan va siz endi shaharning narigi tomonidagi ofisga borolmaysiz. Yoki siz doimiy ortiqcha ishlardan charchadingiz va hissiy jihatdan yonib ketganingizni his qilasiz. Bunday sabablarni halol, lekin ayni paytda nozik tarzda aytish kerak. Jamoani tark etganingizdan juda afsusda ekanligingizni qo'shishni unutmang, lekin siz kompaniyada ishlaganingizda to'plangan tajriba uchun minnatdormiz.

Etarli rahbar sizning niyatlaringizni tushunadi, lekin qarshi taklifga aqlan tayyor bo'ling. Ish haqining oshishi, yangi lavozim, rejadan tashqari ta'til yoki qiziqarli ish safari - qimmatbaho xodimni saqlab qolish uchun ba'zi ish beruvchilar ko'p narsaga tayyor. Keting yoki yangi shartlarda qoling, bu sizga bog'liq. Asosiysi, menejer siz uni lavozimga ko'tarilish yoki maosh olish maqsadida manipulyatsiya qilyapsiz deb hisoblamaydi.

Oldindan ogohlantiring
80-modda Mehnat kodeksi xodimni ishdan bo'shatish to'g'risida xabar berishga majbur qiladi o'z irodasi 14 kun, ammo ish beruvchi bilan kelishilgan holda, bu muddat qisqartirilishi mumkin. Lekin bu sizga kerakmi? Aksincha, boshliqlar bilan munosabatlarni saqlab qolish va yaxshi tavsiyalar olish uchun, masalan, ishdan bo'shatilgunga qadar ikki emas, balki uch hafta oldin gapirishga arziydi. Shunday qilib, siz kompaniyaga yangi xodimni qidirish va biznesni xotirjamlik bilan yakunlash uchun ko'proq vaqt berasiz. Sizning yangi ish beruvchingiz, ehtimol, eski joyda boshlagan ishingizni tugatish istagingizni tushunadi. Bundan tashqari, siz o'zingizni mas'uliyatli shaxs sifatida ko'rsatasiz.

Xo'jayiningizni erta ketish haqida ogohlantirish imkoningiz bormi yoki yo'qligidan qat'i nazar, kompaniyalar uchun buni osonlashtirishga harakat qiling. o'tish davri- endi ish joyida bo'lmaydigan vaqt va yangi xodim hali o'yinga kirmagan. Iloji bo'lsa, joriy loyihalarni yakunlang, ishlarni o'z vaqtida topshiring va yangi xodim uchun asosiy aloqalarni qoldiring. Bir so'z bilan aytganda, vorisning hayotini osonlashtiring.

So'nggi ikki haftalik ishni ta'tilga o'xshash narsa sifatida qabul qilmaslik kerak - aksincha, bu o'ziga xos ma'lumot olishdir. O'z vaqtida keling, ishni erta tark etishga urinmang, chunki oxirgi o'n to'rt kun ish beruvchi tomonidan avvalgi barcha kunlar bilan bir xil tarzda to'lanadi.

An'analarni saqlang
Oxirgi ish kunida siz nafaqat mehnat daftarchasini olishingiz, balki jamoa bilan xayrlashishingiz kerak. Hamkasblaringizga elektron pochta xabarini yuboring, ularning hamkorligi va mehribon munosabati uchun minnatdorchilik bildiring, chunki kompaniyadagi ishingiz sizga nimanidir o'rgatgan bo'lishi mumkin. Asosiy xodimlar va siz bilan bitta bo'limda ishlagan har bir kishi bilan aloqalarni almashing. Bo'limdagi hamkasblarga siz birgalikda hisobot tayyorlaganingiz, loyihalarni boshlaganingiz yoki mijozlar uchun kurashganingiz xotirasi uchun kichik esdalik sovg'alarini taqdim etishlari mumkin.

Ba'zi jamoalarda ishdan bo'shatish munosabati bilan, ishdan keyin hamkasblarini yaqin atrofdagi kafega taklif qilish yoki ofisda tushlik paytida ularni davolash odat tusiga kiradi. An'analarni buzmang va hamkasblaringiz sizni karerangizdagi yangi qadam bilan tabriklashiga yo'l qo'ying.

Huquqlaringizni biling
Afsuski, ishdan bo'shatish jarayoni har doim ham muammosiz o'tmaydi. Shunday bo'ladiki, ish beruvchi xodimning ishdan bo'shatish to'g'risida qaror qabul qilganini bilib, o'zini feodal kabi tuta boshlaydi va uni ushlab turishga harakat qiladi. Turli usullar qo'llaniladi: oltin tog'larning va'dalaridan va yuqori lavozimlar moddasi bo'yicha uni ishdan bo'shatish yoki ishdan bo'shatish to'g'risidagi arizaga imzo chekmaslik bilan tahdid qilish.

Ammo bunday vaziyatlarda ham siz yo'qolmasligingiz kerak. Ma'lumki, Rossiyada krepostnoylik 150 yil oldin bekor qilingan va siz rahbarning imzosini kutmasdan chiqib ketishingiz mumkin. Buni amalga oshirish uchun siz ishdan bo'shatish to'g'risidagi arizani topshirish faktini hujjatlashtirishingiz kerak, yoki uni barcha rasmiyatchiliklarga rioya qilgan holda idora orqali rahbarga topshirish yoki xabarnoma bilan ro'yxatdan o'tgan pochta orqali yuborish. Xat topshirilganligi to'g'risida xabar berilgan sana ishdan bo'shatilganligi to'g'risida xabar bergan sana hisoblanadi. 14 kundan keyin ish beruvchi sizga mehnat daftarchasini va hisob-kitobni berishga majburdir, bu boshqa narsalar qatorida foydalanilmagan ta'til uchun kompensatsiyani ham o'z ichiga olishi kerak. Shuni yodda tutingki, siz undan voz kechishingiz va keyinchalik ishdan bo'shatish bilan ta'tilga chiqishingiz mumkin. Bunday holda, kompaniyadagi oxirgi ish kuni ta'tilning oxirgi kuni bo'ladi.

Ammo sizning "xiyonatingiz" dan xafa bo'lgan boshning bosimi ostida ikki hafta qanday omon qolish kerak? Provokatsiyalarga berilmang, o'z ishingizni qiling, barcha qog'oz rasmiyatchiliklariga qat'iy rioya qiling, kechikmang va sizga izoh berishga asos bermang. Eng ekstremal holatda, kasallik ta'tillari sizga yordam berishi mumkin: xodim kasal bo'lsa, ikki haftalik ish odatdagidek davom etadi.

Nima bo'lishidan qat'iy nazar sizning oxirgi kunlar kompaniyada, esda tuting: tugatish to'g'risidagi bildirishnomaning amal qilish muddati tugashidan oldin, xodim istalgan vaqtda o'z arizasini qaytarib olish huquqiga ega. Garchi xodimlar va ish beruvchilar o'rtasida kompaniyani tark etishga qaror qilganlar uchun orqaga yo'l yo'q degan fikr mavjud bo'lsa-da, istisnolar hali ham mavjud.

Rahbar bilan bahslashish har doim psixika uchun sinovdir. Va xo'jayindan ko'ra siz uchun ko'proq. Chunki o‘zingizga teng bo‘lgan odam bilan, undan ham ko‘proq ierarxik zinapoyada sizdan pastroq bo‘lgan odam bilan bahslashsangiz, bu boshqa, xo‘jayin bilan bahslashish esa butunlay boshqacha. Rahbaringiz bilan muvaffaqiyatli bahslashish sirlari nimada?

Birinchidan, muvaffaqiyat mezonini aniqlaylik. Muvaffaqiyat deganda, siz munozara mavzusi bo'lgan narsa haqida umumiy fikr va umumiy tasavvurga kelganingizni tushunamiz va bu kelishuv va yomon kelishuv natijasi emas, balki hech qanday yaxshi narsaga olib kelmaydi, balki qaror. unda siz ham, xo'jayiningiz ham bu haqiqatan ham eng yaxshisi ekanligiga ishonasiz. Bu haqiqatan ham muvaffaqiyat.

Birinchidan, siz uchun to'g'ri xo'jayinni tanlang. Ya'ni, tanlang
boshqa odamlarning fikrini hurmat qiladigan, tinglashga va eshitishga tayyor bo'lgan odamning boshliqlari. Eshitmaydigan va hatto undan ham yomoni - umuman e'tiroz bildirishni yoqtirmaydigan odamlar bilan bahslashish befoyda.

Ikkinchidan - xo'jayiningizdan yaxshiroq biladigan mavzuda bahslashing. Muhokama qilinayotgan masalani qanchalik chuqur va mazmunli tushunsangiz, xo'jayiningizni o'zingizning haq ekanligingizga ishontirish yoki to'g'ri qaror qabul qilish ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi. Boss bilan nizoda, boshqa narsalar teng bo'lsa, siz doimo yutqazasiz, chunki u xo'jayin. Shuning uchun, sizning mavzu bo'yicha chuqurroq bilimingiz shunchaki zarur - buning uchun sizga pul to'lanadi.

Uchinchidan - rozi bo'lmasangiz rozi bo'lmang. Rahbaringizga "Yo'q, rozi emasman" deyish oson emas ("to'liq rozi emasman" deyish to'g'riroq, lekin aytmoqchi bo'lgan gapingizning ma'nosi o'zgarmaydi), lekin mana shu. sizni ushlab turishadi. Aks holda, agar siz darhol hamma narsaga rozi bo'lsangiz, nega sizning o'rningizda umuman keraksiz. Ammo rozi bo'lmasangiz, aniq bahslashishingiz va o'z pozitsiyangizni bildirishingiz kerak. Xo'jayin o'z dalillarini bayon qilgan juda ishonchli ohangga aldanmang, u bu haqda juda ishonchli gapirsa ham, ularning to'g'ri ekanligi haqiqat emas. Ularning vazifasi ishonchli ohangda gapirishdir. Ular boshliqlar. Umuman olganda, agar bahs-munozaralar mavjud bo'lsa va mantiqiy bo'lsa, rozi bo'lmang - nizo paytida hozir bo'lgan xo'jayiningiz va hamkasblaringiz tomonidan ko'proq hurmatga ega bo'ling.

Munozarada xo'jayinni noto'g'ri ekanligiga ishontirish emas, balki o'z-o'zidan turib olish muhim - ishlab chiqish muhim to'g'ri qaror

To'rtinchidan - xo'jayinni tinglang va nizoda uning dalillari va sabablarini tushunishga harakat qiling. Munozarada xo'jayinni noto'g'ri ekanligiga ishontirish emas, balki o'z-o'zidan turib olish muhim - to'g'ri qarorni ishlab chiqish muhimdir. Va bu erda, mavzuni chuqurroq tushunish va o'z dalillariga ega bo'lish, siz dalillarni qabul qilishga va yechim haqidagi tasavvuringizni tuzatishga tayyor bo'lishingiz kerak. Chunki xo'jayin o'z fikriga ega bo'lishi mumkin va aslida u to'g'ri yoki hech bo'lmaganda qisman to'g'ri bo'lishi mumkin.

Beshinchisi - o'z g'oyangizni va uning xo'jayini sifatida pozitsiyangizni taqdim eting. Bu unchalik oddiy emas, lekin, qoida tariqasida, pozitsiyalarda juda ko'p o'xshashliklar mavjud va g'oyalar biroz o'zgartirilgandan so'ng, boshqacha ko'rinishi mumkin, ammo aslida bir xil bo'ladi. Rahbarlar g'oyalari qabul qilinganda buni yaxshi ko'radilar. Shuning uchun, o'z g'oyangizni va bahsdagi pozitsiyangizni xo'jayinning koordinata tizimiga o'zgartiring, g'oyangizning so'zsiz ustunligi bilan uning g'oyasini sizniki bilan kesib o'ting va uni boshliqqa o'z g'oyasi sifatida topshiring. Lekin bu aerobatika, bir necha kishi uchun ochiq va
faqat jiddiy mashg'ulotlardan so'ng.

Oltinchidan – “Sen noto‘g‘risan”, “Adashasan”, “Bu noto‘g‘ri fikr” (bu xo‘jayinning fikri haqida) kabi qo‘pol va bir ma’noli gaplardan saqlaning. Ayniqsa, agar siz xo'jayiningiz bilan boshqa odamlar oldida bahslashsangiz. Bosslar o'zlariga nisbatan hurmatsizlikning namoyon bo'lishiga juda sezgir. Bunday vaziyatda siz har qanday dalilingizga tajovuzkor javob olasiz, nizo tezda shaxsiy samolyotga aylanadi va hech qanday yaxshilik bilan tugamaydi. Rahbar hamma narsani o'z joyiga qo'yish va sizning joyingiz qayerda ekanligini ko'rsatishni o'z burchi deb biladi. Shu bilan birga, u buni juda chiroyli va qila oladi
ustalik bilan. Va bu borada raqobat qilish - agar vaziyat bu tomonga o'girsa - yaxshi, albatta samarasiz. Qanday bo'lmasin, siz yo'qotasiz. U boshliq - bu borada katta tajribaga ega va u boshliq.

Ettinchi - perfektsionistlar va eng xavfli bahschilar uchun. Munozara oxirida nimaga kelishib olganingizni ayting. Tushundimki, siz nizodan charchadingiz va hamma narsa kelishilgandek tushunarli ko'rinadi. Ammo shuni aytishim kerakki, natijalar boshlig'i bilan tushunish boshqacha bo'lishi mumkin. Va kelajakda, siz tushunganingizdek, nizoning natijasini talqin qilish siz tomonidan emas, balki xo'jayin tomonidan amalga oshiriladi. Shuning uchun, siz uchun qanchalik qiyin bo'lmasin, oxir-oqibat nimaga kelishib olganingiz haqida aniq gapiring. Aks holda, avvalgi barcha harakatlar behuda bo'lishi mumkin.

Xursandchilik va natija bilan bahslashing. Axir, bahslarda haqiqat tug'iladi.

Rahbarga xabaringizni etkazish uchun uning shaxsiyat xususiyatlarini yaxshiroq tushunish kerak. "Boshqalarga o'zingizga qanday munosabatda bo'lishni istasangiz, shunday munosabatda bo'ling" qoidasiga ko'ra harakat qilmang, balki odamga uning xarakteriga qarab unga kerak bo'lgan narsani bering. Agar xo'jayiningiz natijaga yo'naltirilgan bo'lsa, unda faktlarni qisqacha bayon qilib, kompaniyaga qanday foyda keltirishingizni darhol aytib o'tganingiz ma'qul. Agar menejeringiz analitik fikrga ega ekanligini bilsangiz, g'oyalaringizni aks ettiruvchi to'liq ma'lumotlarni tayyorlang va ushbu materiallar bilan qurollang, uchrashuvga boring.

Rahbaringizning turini tushunish uchun siz shaxsiy kuzatuvlaringizga tayanishingiz yoki psixologik amaliyotlar yordamiga murojaat qilishingiz mumkin. Mashhur shaxs profillash tizimlaridan biri Tomas testidir. O'zingiz bunday sinovdan o'tib, turlarning tavsifini olganingizdan so'ng, siz o'zingizni va boshqalarni nimaga undashini va o'z xatti-harakatlaringizni ma'lum bir odamga qanday moslashtirishni yaxshiroq tushuna olasiz.

Menejer bilan muloqot qilishda hamkasblardan nimadan qochish kerakligini so'rash foydali bo'ladi. Agar siz uning ofisining yopiq eshigi hozir suhbat uchun to'g'ri emasligini yoki, masalan, tushdan keyin muhim savollar bilan xo'jayinga murojaat qilmaslik yaxshiroq ekanligini oldindan bilsangiz, undan qochishingiz mumkin. keraksiz salbiy. Suhbatda to'g'ridan-to'g'ri bahsli masalaga shoshilmang, balki umumiy manfaatlaringizni yoki kompaniyaning so'nggi yutuqlarini muhokama qiling. Suhbatni ijobiy notada boshlang va sizni eshitish ehtimoli ko'proq bo'ladi.

Bundan tashqari, xo'jayinning reaktsiyasiga tayyorgarlik ko'rish muhimdir. Agar g'oyangiz menejer tomonidan ma'qullanmaganligini oldindan bilsangiz, uning e'tirozlariga javob berishga tayyor bo'ling. Sizga qanday savollar berilishi mumkinligini va nima uchun ekanligini ko'rib chiqing va suhbatning keyingi bosqichlariga aqliy tayyorgarlik ko'ring. Ko'pchilikda ishbilarmonlar ishonarli harakat qiling muvaffaqiyatli misollar amaliyotdan. O'z fikringizni natijalar yoki yaxshi holatlar haqida ma'lumot bilan qo'llab-quvvatlang. Agar sizning argumentingiz allaqachon boshqa biznesda sinovdan o'tgan bo'lsa, menejer uni tinglashi ehtimoli ko'proq.

Kompaniyalar turli xil aloqa usullariga ega. ishchilar va ularning rahbarlari o'rtasida. Masalan, buning uchun yig'ilish vaqtlarini ajratgan kompaniyalar mavjud. Xodimlar va ularning rahbarlari o'rtasidagi jonli muloqotni olqishlaydigan kompaniyalar bor, keyin esa xodim deyarli har doim o'z takliflari yoki sharhlari bilan chiqish imkoniyatiga ega.

Biroq, kompaniya va uning qanday bo'lishidan qat'i nazar ichki qoidalar, Men xodimlarga menejer bilan qiyin yoki noaniq suhbatdan oldin maxsus tayyorgarlik ko'rishni tavsiya qilaman. Rahbaringiz bilan suhbatlashish uchun qulay bo'lgan vaqtni belgilang. Iloji bo'lsa, uchrashuvni uning ish taqvimiga qo'ying, shunda u bu haqda unutmaydi. Hamkasblaringiz va rahbarlaringizning vaqtini hurmat qiling, shuning uchun kechikmang.

Fikringiz foydasiga keltira oladigan barcha dalillarni o'ylab ko'ring. O'z nuqtai nazaringizni himoya qilishda qo'shimcha dalillar keltira olasizmi yoki yo'qligini o'ylab ko'ring, masalan, hisob-kitobni ko'rsatish, sizning haq ekanligingizni ko'rsatadigan grafik va/yoki prognozni tayyorlash. Agar barcha sabablarni ko'rsatganingizdan so'ng, xo'jayiningiz siz bilan rozi bo'lmasa, uning nuqtai nazarini tushunishingiz osonroq bo'lishi uchun uning kelishmovchiligiga izoh berishini so'rang. Ehtimol, siz turli xil ma'lumotlarga ega bo'lganingiz sababli vaziyat haqida boshqacha taassurot qoldirasiz. Uchrashuv davomida uni baham ko'rish orqali siz vaziyatni mojaroga olib kelmasdan, umumiy maxrajga kelishingiz mumkin.

Qattiq raqobat sharoitida o‘jar bo‘lishning o‘zi kifoya emas, ijrochi va professional xodim. Bundan tashqari, faol bo'lish muhimdir. Agar siz o'zingizga ishongan, tashabbuskor bo'lsangiz va boshingizda ko'plab yangi g'oyalar bo'lsa, ularni menejmentga tinimsiz "olib kelsangiz", sizda tezda martaba ko'tarilish imkoniyati bo'ladi. To'g'ri, kam odam buni qanday qilib to'g'ri qilishni biladi, g'oyaning o'zini yoki rahbariyat bilan munosabatlarni buzmasdan.

Men hatto eng talabchan menejer bilan ham professional va samarali muloqotni o'rnatishga yordam beradigan bir nechta oddiy maslahatlarni taklif qilaman.

Taklifingiz bilan menejerga borishdan oldin uning sizga professional va shaxs sifatida ishonchini qozonish muhimdir. Bir necha o'tkazib yuborilgan muddatlardan so'ng, muhim muzokaralarga kechikib, oxirgi hisobotda ko'plab xatolarga yo'l qo'yganingizdan so'ng, sizni tinglashini va undan ham ko'proq eshitilishini kutish ahmoqlikdir.

Nima va qanday gapirishni oldindan o'ylab ko'ring. Taklif tuzilgan, izchil va mantiqiy bo'lishi kerak. Nutq aniq, tushunarli, malakali bo'lishi kerak. Hikoyaning ohangi ishonchli, do'stona, hissiy jihatdan boy.

Taklifingizni har tomonlama muhokama qilishga tayyorlaning, uning maqsadga muvofiqligini bahslashing, nafaqat kuchli tomonlarini, balki zaif tomonlarini ham ko'rsating. Bu menejerga masalaning barcha jihatlarini ko'rib chiqqaningiz, hech qanday illyuziya yo'qligi va taklifingizga sog'lom tanqid bilan yondashishingiz mumkinligi haqida signal bo'ladi. Taklifingiz foydasiga dalillar keltirayotganda, rahbaringizning shaxsiyatini ko'rib chiqing, uning fikrini hisobga olgan holda, ushbu shaxsni qanday dalillar ishontirishi mumkinligini oldindan o'ylab ko'ring. kasbiy kompetensiyalar va shaxsiy xususiyatlar. Buning uchun taklifingizga rahbarning nigohi bilan qarang, u qanday savollar berishi va qanday misollar uni ko'proq hayratga solishi haqida o'ylab ko'ring. Ishontiruvchi bo'lishga harakat qiling, lekin tajovuzkor emas.

Suhbatdoshning og'zaki bo'lmagan xatti-harakatlarini kuzating, u ko'p narsalarni aytib berishi mumkin.

Sizning taklifingiz foydasiga bahslashayotganda, nafaqat umumiy ish manfaati uchun, balki rahbarning o'zi ham manfaatdor bo'lgan rag'batlardan foydalaning. Inson rag'batlantirish uning shaxsiy ehtiyojlaridan birini qachon qondirishi mumkinligi haqidagi savolga katta qiziqish bildiradi.

Suhbatdoshga hurmat va e'tiborni ko'rsating. Siznikiga qarama-qarshi fikrlarni eshitishga va ularni qabul qilishga tayyor bo'ling. Rahbar sizning nuqtai nazaringizni baham ko'rmagan bo'lsa ham, masalani muhokama qilishda yoqimli taassurot qoldirish muhimdir. Bu muloqotdan so'ng menejer sizning taklifingizni yana bir bor ko'rib chiqishi va o'z nuqtai nazarini sizning foydangizga o'zgartirishi ehtimolini sezilarli darajada oshiradi.

Va eng muhimi, esda tuting - har qanday yomon tajriba mag'lubiyat emas va keyingi harakatsizlik uchun signal bo'lib xizmat qilmaydi. Agar siz birinchi marta rahbarni ishontira olmagan bo'lsangiz ham, bu sizning qobiliyatingizga shubha qilish uchun sabab emas. Xatolar ustida ishlang, puxta tayyorgarlik ko'ring va unga boring!

Pearson & Hardman sirlarini oshkor qilganlikda gumon qilinib, Reychel ishdan chetlatilgan Suitsdagi sahnani eslaysizmi? Ayblov adolatsiz edi va qahramon Meghan Markle, tasodifan, ulardan biri edi. eng yaxshi xodimlar kompaniyasi xafa bo'ldi va raqobatchilar bilan suhbatdan muvaffaqiyatli o'tib, ishdan ketishga qaror qildi.

Yaxshiyamki, haqiqiy xoin fosh bo'ldi va biz yana bir bor Reychel va Mayk o'rtasidagi ofis romantikasiga (yoki shunday emasmi?) sho'ng'ish imkoniyatiga egamiz. Lekin! Haqiqiy hayotda shunday baxtli yakun bo'lgan deb taxmin qilish qiyin. Raqobatchilar esa, odatda, qaysidir ma'noda nomi qoralangan odamlarni, ayniqsa, advokatlarni ishga olmaydilar va barmog'ingizni ko'rsatmasdan ishga qaytish oson emas. Yoki etarlicha harakat qilsangiz, bu hali ham mumkinmi? Qanday qilib ishdan ketayotganda tuzoqlarni engish, toza vijdon bilan yangisiga o'tish, hokimiyatning noroziligiga aylanmaslik va film qahramonlari bilan "tushlik qilish" moddasi bo'yicha profilaktika maqsadida ishdan bo'shatmaslik kerak. "Men jannatga borishni xohlayman"?

Ishingizni tashlamoqchimisiz? X soatdan ikki hafta oldin biz tugatish to'g'risida bayonot yozamiz mehnat shartnomasi. Rahbarimizga yaqinlashamiz va yangiliklarni e'lon qilamiz. Rahbar mehribon va tushunadigan odam. Albatta, u g'amgin tabassum qiladi, lekin har qanday holatda ham sizni qo'llab-quvvatlaydi. Faqat 14 kun ishlash qoladi va siz bo'shsiz! Yangi ufqlar sari olg'a!

Haqiqatdan ko'ra ertakga o'xshaydi, to'g'rimi? Axir, hayotda hamma narsa oddiy emas. Va qanday qilib tashlab qo'ysak ham - hamma narsani xushmuomalalik bilan bajarishga harakat qilish yoki ingliz tilida ketish, afsus bilan tabassum qilish yoki qonunlarga murojaat qilish, nizo yoki og'ir stressdan qochish oson emas. Shunday qilib, barcha ijobiy va salbiy tomonlari tortiladi, siz ketishga qaror qildingiz - keyin nima qilish kerak?

Biz korporativ madaniyatni hisobga olamiz

Birinchi qadam - ishdan bo'shatish marosimlari bo'yicha kompaniyaning korporativ madaniyatini hisobga olamiz. Kompaniyada qabul qilingan barcha ommaviy va aytilmagan qoidalarni o'rganish kerak. Qaerdadir rasmiy ravishda ikki hafta oldin xabardor qilish kerak va biron bir joyda menejerlardan kompaniyani bir oy yoki hatto ikki oyga tark etish niyati haqida xabar berish so'raladi. Masalan, siz murakkab va uzoq muddatli loyihani amalga oshirayotganingizda. Birinchidan, kompaniya o'rnini bosuvchini topishga vaqt topishi kerak, ikkinchidan, siz yangi odamni o'rgatish va barcha ishlarni topshirish uchun vaqtingiz bo'lishi kerak. Bu omillarning barchasini ko'rib chiqing va zamin tayyorlang.

Qachon xabar beramiz?

Bu erda kompaniya qoidalari va qoidalarini tahlil qilish va xo'jayinning professional tabiatini hisobga olish qanchalik muhimligini ko'rsatadigan ikkita qisqa hikoya.

Avval tarix. Nadejda savdo bo'yicha menejer bo'lib ishlagan. Unga yangi ish taklif qilishdi, lekin uni ikki oy ichida olish mumkin edi. Halol ishchi sifatida u so‘nggi ikki oydan beri ishlaganligi haqida rahbarini darhol ogohlantirdi. Va keyin u boshlandi ... "Xizmatda emas, balki do'stlikda, ushbu loyihada yordam bering", "Bugun siz ishdan keyin albatta qolishingiz kerak", "O'rnini bosadigan boshqa hech kim yo'q, shuning uchun men sizdan so'rayman, Nadiya, Dam olish kunlarida Irinaga uylanish", "Oleg kasal bo'lib qoldi, biz uning mijozlarini olishimiz kerak "... Va rad etishning iloji yo'q edi, chunki bosh maqola ostida allaqachon ishdan bo'shatish haqida muloyimlik bilan ishora qila boshladi ...

Ikkinchi hikoya. Olga ishlagan katta kompaniya loyiha menejeri nufuzli lavozimida. Bir do'stim menga xorijiy kompaniyada yangi bo'sh ish o'rni haqida gapirib berdi, u erda shunga o'xshash lavozim uchun uch baravar yuqori maosh taklif qilindi. Olga suhbatdan o'tdi va qabul qilindi. Ertasi kuni ishga kelganida ariza yozib, qonun bo‘yicha ikki haftadan beri ishlayotganini aytdi. Rahbarning jahli chiqdi: “Nima ikki hafta? Bizda jiddiy loyiha bor! Yonayotgan muddatlar! Uni kim tugatadi? Ikki hafta ichida menejerni qayerdan topsam bo'ladi?". Ammo menejerning hech qanday dalillari Olgaga ta'sir qilmadi. Ertasi kuni yangi ish joyidan qo'ng'iroq qilishgan va rad etilgan (taklif imzolanmagan) Olga qanday ajablanib (yumshoq qilib aytganda) edi. Ma'lum bo'lishicha, menejer ushbu kompaniyaga qo'ng'iroq qilib, omadsiz xodimdan shikoyat qilgan. G'arb kompaniyasiga o'z loyihalarini osonlik bilan tark etadigan loyiha menejeri kerak emas.

Bu ikkisi murakkab emas, lekin mutlaqo haqiqiy hikoyalar g'amxo'rlik haqida ma'lumot berish momenti bog'liqligini ko'rsating korporativ madaniyat kompaniya yoki siz ishlayotgan faoliyatning o'ziga xos xususiyatlari.

Ehtiyotkorlik bilan yangi joy qidiring

Agar siz keyingi qayerda ishlashingizni allaqachon bilsangiz juda yaxshi. Masalan, siz "bosh ov qildingiz" va yanada istiqbolli joy taklif qildingiz. Ammo takliflar bo'lmasa-chi? Ko'pchiligimiz ixtisoslashtirilgan saytlarda rezyumelarni joylashtirish orqali yangi ish qidirishni boshlaymiz. Va bu erda yana qabul qilingan me'yorlar va korporativ madaniyatga asoslangan ikkita variant mavjud. Birinchidan: siz darhol menejerni ogohlantirasiz va xotirjamlik bilan rezyumeingizni joylashtirasiz. Ikkinchidan: yangi ish topganingizda xo'jayiningizga xabar bering. Ikkinchi holat xavfli, chunki agar menejer sizning profilingizni siz unga aytmasdan oldin aniqlasa yoki mish-mishlar unga etib borsa, mojaro yoki xafagarchilikning oldini olish mumkin emas. Shuni esda tutingki, ko'pgina saytlarda rezyumeni to'ldirishda siz ma'lum kompaniyalar tomonidan profilingizni ko'rishni taqiqlashingiz mumkin. Ammo shuni yodda tutingki, endi kompaniyalarning malakali kadrlar bo'limlari bir nechta hisoblarni yaratadilar. Va agar siz "Sizning kompaniyangiz" ni ko'rishni taqiqlasangiz, profilni menejeringiz yoki HR direktoringizning yuzida "Sizning kompaniyangiz-2" ko'rishi mumkinligiga hayron bo'lmang.

Men hamkasblarimga ketish haqida aytishim kerakmi?

Hammasi jamoadagi munosabatlarga bog'liq. Agar siz jamoada yaqin va ishonchli munosabatlarga ega bo'lsangiz, unda, albatta, aytishga arziydi. Ammo amalda, ayniqsa ayollar guruhlarida, bu hech qachon etti muhr ortida sir bo'lib qolmaydi va mish-mishlar bir zumda rahbarga etib boradi. Natija aniq. Shuning uchun, agar siz hamkasblaringizga 100% ishonchingiz komil bo'lmasa, ularga yangiliklarni aytib bering va darhol menejerga boring. Va bu birinchi navbatda boshga, keyin esa hamkasblarga yaxshiroqdir. Axir, menejer yangiliklarni sizdan o'rganmagan holatlar ishdan bo'shatish jarayonini keraksiz da'volar, haqoratlar va hatto protsessual to'siqlar bilan qoplaydi.

Rahbar bilan gaplashamiz

Har qanday rahbar qimmatli xodimini yo'qotishini bilib, xafa bo'lishi va unchalik ham xursand bo'lmasligi aniq. Shuning uchun siz darhol "qiyin" suhbatga o'tishingiz kerak. Shu bilan birga, kechirimli intonatsiya bilan emas, balki ishonchli va konstruktiv bo'lish muhimdir. Stolga arizani isterik tarzda tashlashning hojati yo'q, ketish sabablarini tushuntirishga arziydi va barcha shoshilinch loyihalarni bajarishga va barcha ishlarni topshirishga vaqtingiz bo'lishini va'da qilish kerak. Menejer sizni bebaho xodim sifatida ko'rib, siz rad eta olmaydigan shartlarni taklif qilish ehtimoli katta. To'g'ri, bu faqat bir marta ishlaydi.

Maqtov va minnatdorchilik

Rahbaringiz bilan suhbat davomida siz ketishingizning barcha haqiqiy sabablarini aytmasligingiz kerak (buzg'unchi tanqid, shikoyatlar, yangi ish bilan kamsituvchi taqqoslashlar yo'q). Asosiysi, minnatdor bo'lish. Ayting-chi, siz bebaho ish tajribasiga ega bo'ldingiz, ko'p narsalarni o'rgandingiz, lekin sharoitlar shunday rivojlanganki, siz hayotingizda biror narsani o'zgartirishingiz yoki o'zgartirishingiz kerak. Sizda kompaniya, bo'lim va menejerdan eng iliq taassurotlarga ega ekanligingizni ayting, ular bilan siz yangi ish joyingizda bo'lishishni davom ettirasiz. Kelajakda kompaniya imidji ustida ishlashga va'da bering. Minnatdorchilik va majburiy bo'lmagan, samimiy iltifotlar nizolar darajasini va suhbatning keskinligini pasaytiradi.

Keling, muhim narsalarni tugatamiz

Biz boshlagan barcha ishni yakunlash, agar biz mehribon va yaxshi tarzda ajralishni istasak, zaruriy shartdir. Ketganingiz haqida nafaqat bo'limingizdagi hamkasblaringizni, balki ish masalalari bo'yicha qandaydir tarzda bog'langan kompaniya xodimlarini ham xabardor qiling - ular ham ishdagi o'zgarishlardan xabardor bo'lishlari va tayyorlanishlari kerak. Mijozlar va hamkorlarni xabardor qiling, kontaktlaringizni qoldiring. Ishdan bo'shatilgandan so'ng siz bilan bog'lanish haqiqat emas, lekin sizda ishbilarmon va ishonchli shaxs sifatidagi taassurot allaqachon hayot davomida shakllanadi.

Ishimizni topshirish

O'zgartirishingizni xo'jayiningiz bilan muhokama qilishni unutmang. Sizning o'rningizga kim keladi? Yangi boshlanuvchini o'rgatish kerakmi? Barcha ishlarni o'tkazish va barcha nuanslarni o'rgatish uchun kerakli vaqtni ajratishga tayyorligingizni ko'rsating. Yaxshi ohang- sizning nuqtai nazaringizdan munosib va ​​haqiqatan ham munosib nomzodni taklif qiling.

Biz Sabantuyni tashkil qilamiz

Oxirgi kuni - tort, sendvichlar, shirinliklar, sharob. Sizning hamkasblaringiz ishingizning so'nggi kunini ijobiy, yoqimli, ajoyib narsa bilan bog'lashlari juda muhim (va kichik bayramdan yaxshiroq nima bo'lishi mumkin?). Siz kichik esdalik sovg'alarini berishingiz mumkin. Bufet stolida hamkasblaringizga birgalikda ishlaganliklari uchun samimiy va oddiygina minnatdorchilik bildiring. Bunday jamoa bilan xayrlashganingizdan juda afsusda ekanligingizni ayting. Agar siz xodimlarning har biriga maqsadli, shaxsiy, maqtovlar qilsangiz, ideal variant. Nafaqat "yuqori" lavozimlarga, balki kompaniyadagi "oddiy" odamlarga - kotiblarga, yordamchilarga, haydovchilarga ham e'tibor bering. Ko'pincha, ularning fikriga ko'ra, xodim haqida umumiy taassurotlar poezdi shakllanadi.

Biz munosabatlarni saqlab qolamiz

Ko'priklarni yoqish va arqonlarni kesish hech bo'lmaganda ahmoqlikdir. Sizning kelajakdagi hayotingiz qanday bo'lishini hech kim bilmaydi. Agar biz muloyimlik bilan ketib, xo'jayin va hamkasblar bilan yaxshi munosabatda bo'lsak, biz har doim yangi joy uchun ijobiy tavsiyalar so'rashimiz, yordam so'rashimiz mumkin va hatto yangi joyda muvaffaqiyatsiz bo'lsak ham, avvalgi kompaniyaga qaytishimiz mumkin. yonbag'ir nigohlar va badjahl tirjayishlar. Umuman olganda, sobiq hamkasblar bilan aloqada bo'lishni yaxshi qoidaga aylantiring.

Rahbaringizga hisobot bermoqchi bo'lganingizda nimani his qilasiz? Qo'rquvmi? Sizning qobiliyatingizdagi noaniqlikmi?

Rahbar bilan muloqot maktablarda o‘qitilmaydi, lekin bu fandan barchamiz o‘z faoliyatimizni boshlaganimizda imtihon topshirishimiz kerak. Va bu imtihonda muvaffaqiyatsizlikka uchrasangiz, sizning martabangizni yo'qotishingiz mumkin.

Shaxsan mening xo'jayinimga qanday hisobot berish bo'yicha tajribam keyinroq, men o'zim rahbar bo'lganimda va agar hech kim ularga o'rgatmagan bo'lsa, qo'l ostidagilar tomonidan qanday bema'ni hisobotlar tayyorlanishini anglaganimda paydo bo'ldi.

Va agar siz o'zingiz etakchi bo'lsangiz, o'zingizning qo'l ostidagilaringizga ushbu maqolaga havolani yuboring. Bundan ham yaxshiroq - ularni to'plang, yuqorida ko'rgan slaydlarni aylantiring va maqolaning tezislarini ko'rib chiqing. Natija sizning orangizda umumiy qoidalar to'plamini o'rnatish bo'ladi, ularga rioya qilish sizning muloqotingizni o'zaro qoniqish uchun yanada samarali qiladi.

Menejer bilan gaplashishdan oldin

1. Eslatmalarsiz xabar bering

“Men hammaning kotibi bo'la olmayman va ularga doimiy ravishda muddatlarni eslatib turaman. Ba'zan menga shunday tuyuladiki, odamlar men ularga qo'ygan vazifalar va muddatlarni e'tiborsiz qoldiradilar.

xo'jayiningiz o'ylaydi.

Rahbaringizni tirik budilnikga aylantirmang. Menejeringizni mikro-boshqaruv darajasiga tushishga majburlamang va sizga belgilangan muddatlarni eslatmang.

Agar topshiriq tayyor bo'lmasa, unga sabablarni qisqacha tushuntirish va yangi muddat bilan bu haqda o'zingiz yozing. Hisobotning yo'qligi tufayli topshiriqni umuman e'tiborsiz qoldirgan deb o'ylashiga asos berishdan ko'ra, vazifani bajarishga vaqtingiz yo'qligini ko'rsatish yaxshiroqdir.

Agar topshiriq tayyor bo'lsa va sizda maqtanadigan narsangiz bo'lsa, unda uchrashuvni so'rang va natijalaringizni ko'rsating.

2. Muammolaringizni o'zingizga yashirmang.

"Agar menga muammo haqida oldindan xabar berilmagan bo'lsa, unda u mavjud emas va vazifa o'z vaqtida bajarilishi kerak."

xo'jayiningiz o'ylaydi.

Muammoni o'zingizda saqlasangiz, menejeringizni sizga o'z vaqtida aralashish va yordam berish imkoniyatidan mahrum qilasiz. Bundan tashqari, agar siz muammo haqida o'z vaqtida xabar bermasangiz, unda sizga yordam kerak emas va siz o'zingizning vazifangizni o'zingiz hal qilishingiz mumkin.

Muammo haqida qachon xabar berish kerak? U sizga topshiriqni o'z vaqtida yoki belgilangan me'yorga muvofiq bajarishingizga ruxsat bermasligini tushunganingizda. Shundan so'ng siz buni o'zingiz hal qilishga harakat qildingiz va muvaffaqiyatga erishmadingiz. Keyin, erta emas, keyin ham emas, xo'jayiningizga borib, yordam so'rang.

3. Tayyorgarliksiz kelmang

"Biror kishi menga bitta qarshi savolga javob bera olmasa, shubhalar paydo bo'ladi, lekin u vazifani to'g'ri o'rgandimi yoki menga yarim tayyor mahsulotni tashlamoqchimi?"

xo'jayiningiz o'ylaydi.

Sizga berilishi mumkin bo'lgan barcha savollarni, muammoning barcha muqobil echimlarini oldindan ishlab chiqing. Siz keltirgan raqamlar qanday olinganligini va nima uchun ular to'g'ri ekanligini tushuntirishga tayyor bo'ling.

Aks holda, siz xo'jayinni g'azablantirasiz va qayta ko'rib chiqishga yuborasiz - siz o'z obro'ingizni va vaqtingizni yo'qotasiz.

4. Suhbatingizni rejalashtiring

Bu faqat bir daqiqa vaqt oladi, lekin u juda ko'p foyda keltiradi. Qoida tariqasida, boshga biz xohlaganimizdan kamroq tez-tez etib boradi, shuning uchun har bir suhbat uchun bir nechta savollar to'planadi va bu ro'yxat sizga hech narsani unutmaslikka imkon beradi.

Bo'sh qog'ozni oling va ushbu suhbatdan nimani xohlayotganingizni yozing. Bunday maqsadlarning 4 turi mavjud:

  1. U bilmoqchi bo'lgan ma'lumotlarni etkazing: bajarilgan vazifalar haqida hisobot, muddatlarni almashtirish, muhim yangiliklar va boshqalar.
  2. U bilishini xohlagan ma'lumotni etkazing: belgilangan muddatlarga rioya qilish, tashabbus va takliflaringiz, yuzaga kelgan muammolar va zarur yordam.
  3. Siz uchun foydali bo'lgan ma'lumotlarni oling: vazifani tushuntirish, subpudratchilar yangiliklari, siz uchun muhim bo'lgan masalalar holati.
  4. Muammoingiz uchun yechim toping.

Agar savolni tushunish qiyin bo'lsa yoki siz bahs-munozaraga sabab bo'lishini kutsangiz, u bo'yicha ma'ruzangiz mantiqiy tezislarini - dalillar va xulosalaringizni yozing.

Menejerga hisobot berishda

Odatdagi hisobot algoritmi: suhbatning maqsadini ayting, ma'lumot bering, xulosalar bering, echimlar bering, tavsiyalaringizni bering.

5. Preludiyalar yo'q

"Bu hali ham "aloqada"mi yoki men uning aytganlarini "olishim" kerakmi?"

xo'jayiningiz o'ylaydi.

Darhol sizga kerak bo'lgan narsani ayting: "Men natijalar haqida xabar bermoqchiman", "muammo bor", "hal qilish kerak", "kelishish kerak", "savol bor" va hokazo.

Rahbar o'z fikrini to'g'ri rejimga qo'yishi kerak: "Men muammoni hal qilaman", "Men natijalarni qabul qilaman", "Men qaror qilaman" va hokazo. U to'g'ri sozlanmaguncha, u sizning ma'lumotlaringizni samarali idrok eta olmaydi.

6. U Nostradamus emas

“U bu mavzudan xabarim bormi yoki yo'qmi, deb so'rashga ham ulgurmadi. Bu xudbinlikmi yoki qobiliyatsizlikmi?

xo'jayiningiz o'ylaydi.

Rahbaringiz nimani bilishi va nima bilmasligi haqida o'ylab ko'ring va uni hozirgi kunga yetkazing. U siz bilan bir xil kontekstda bo'lmaguncha, samarali muloqot siz chiqolmaysiz.

Mantiqiy havolalarni o'tkazib yubormang. Hikoyangizning "syujeti" doimiy bo'lishi kerak. Agar biror narsa siz uchun odatiy hol sifatida qabul qilinsa, menejeringiz siz o'tkazib yuborishga qaror qilgan mantiqiy aloqani taxmin qilishga majbur bo'lishi haqiqat emas.

7. Axlatni olib tashlang

“Nega men bu og'zaki axlatni qazishim kerak? Nega izchil hisobotni muddatidan oldin tayyorlab bo'lmadi?

xo'jayiningiz o'ylaydi.

Hikoyangizdan tegishli bo'lmagan barcha ma'lumotlarni olib tashlang. Bunga ish uchun tegishli bo'lgan, ammo tasdiqlanmagan yoki noaniq bo'lgan ma'lumotlar kiradi. Siz suhbatni chetga surib qo'yish yoki uni haddan tashqari murakkablashtirish xavfini tug'dirasiz.

Rahbarning qanday qarori kerakligini aniqlang va sizni unga yaqinlashtirmaydigan ma'lumotlarni hisobotdan chiqarib tashlang. Albatta, bir vaqtning o'zida o'lchovni bilish muhimdir - ma'lumotni buzish yoki manipulyatsiya qilish mumkin emas.

8. Raqamlar ko‘p, sifatlar kam

“Men qo'l ostidagilar hukm va his-tuyg'ularga emas, balki faktlarga tayanishlarini juda xohlayman. Buning uchun ular raqamlar tilida muloqot qilishga odatlanishlari kerak.

xo'jayiningiz o'ylaydi.

Raqamlar bilan ta'minlanmagan bayonotlar asossiz ko'rinadi. Suhbatda aniq raqamlar va faktlar yangray boshlagunga qadar, odamlar faqat sub'ektiv mulohazalar bilan almashadilar, haqiqatga zarracha yaqinlashmaydilar.

Agar siz menejeringizni biror narsaga ishontirmoqchi bo'lsangiz, buning eng qisqa yo'li - tahliliy ma'lumotlarni tayyorlash. Eng ajablanarlisi shundaki, olingan raqamlar sizni hayratda qoldirishi va muhokama qilinayotgan masala bo'yicha o'z fikringizni o'zgartirishi mumkin.

9. Aniq va shaffof bo'ling

"Vaziyatni to'liq tushunish uchun men xodimlarning javoblarini qisqich bilan tortib olishim kerak. Ular nimanidir yashirishyaptimi yoki o'zlari tafsilotlarga kirmaganmi?

xo'jayiningiz o'ylaydi.

"Qachon" degan savolga javoban sanani bering. "Kim" degan savolga - ism bering. "Qancha" degan savolga - raqam: miqdor, miqdor yoki foiz. Qanchalik tez aniq ma'lumot bersangiz, bu uzoq davom etgan suhbatni tezroq tugatasiz.

10. Xulosasiz ma'lumot bermang

“Menga bu stollar nega kerak? Ularni o‘zi aniqlashga urindimi yoki bu masalaga umuman ahamiyat bermayaptimi?

xo'jayiningiz o'ylaydi.

Muhimi raqamlar emas, balki ulardan xulosa chiqarish qobiliyatingiz.

Yaxshi xodim - bu mustaqil xodim. Axir, agar siz ma'lumotlarni olganingizdan so'ng tahlil bosqichi bo'lishini va tahlildan keyin - qaror qabul qilishini tushunsangiz, nega o'zingiz bu yo'ldan o'tishga harakat qilmaysiz?

Boshlang'ich ma'lumotlarni xo'jayinga xulosalarsiz tashlab, unga "endi bu sizning muammoingiz" deb aytasiz. Va, albatta, bu hech kimga yoqmaydi. “Men bu mening muammom ekanligini tushunaman va men buni qanday hal qilishga harakat qilaman” degan yaxshi yondashuv bo'ladi.

11. Takliflarsiz kelmang.

“Agar men hozir uning yechimini topsam, u butun umrim mening “qo‘lda boshqaruvim”da bo‘ladi. O'z boshi bilan fikrlashni o'rgansin.

xo'jayiningiz o'ylaydi.

Maqolda aytilganidek: "Agar siz yechimning bir qismi bo'lmasangiz, demak siz muammoning bir qismisiz". Har doim nafaqat muammo bilan, balki uni bartaraf etish bo'yicha takliflar bilan ham keling. Tercihen bir nechta versiyalarda.

Menejeringiz faqat sizning fikringizni tasdiqlashi kerak. U g'ayratli mustaqil xodimi borligini ko'rsin.

12. Qarorsiz ketmang

"Charchaganman. Men hech narsa qaror qilmoqchi emasman. Men bonus istayman."

xo'jayiningiz o'ylaydi.

Siz yechim topish uchun keldingiz (4-bandga qarang). .

Ammo qaror qabul qilish oson emas. Sizning xo'jayiningiz bundan qochadi. Maqsadingizni yodingizda tuting va suhbatni qarorga qaytaring.

Rahbardan qarshi savollar bo'lsa

13. Birinchi gapingizdagi savolga javob bering

"Xo'sh, nega menga bu sakrashlar va g'alayonlar kerak? Men aniq savol beraman va aniq javobni xohlayman. Agar menga biror narsa tushunarsiz bo'lsa, men keyingi savolni beraman. Men so'ramagan savollarga javob berishga vaqt sarflashning hojati yo'q."

xo'jayiningiz o'ylaydi.

Agar xo'jayin savol bersa, unda, qoida tariqasida, u keyin nima va qanday tartibda so'rashini oldindan tushunadi. U allaqachon suhbatning konturini o'zi uchun qurgan va suhbatni shu tarzda olib borishni xohlaydi.

Uning savolini o'zi uchun o'ylab ko'rishga va u so'ramagan savolga javob berishga harakat qilishning hojati yo'q, lekin sizning fikringizcha, u nimani nazarda tutadi. Savolga tom ma'noda javob bering. Barcha tafsilotlar, sabablar va mantiqiy tushuntirishlar - keyinroq. Agar so'ralsa.

14. Haqiqat va haqiqatdan boshqa narsa emas

“Aslida, meni aldamoqchi bo‘lgan odam bilan ishlay olamanmi? Axir, u menga yolg‘on gapirishga urinib, o‘zining ishonchsizligini nafaqat, balki yolg‘onda tutib qolmayman, degan umidda ahmoqligini ham namoyish etadi.

xo'jayiningiz o'ylaydi.

Qiyin savolga javob berish uchun hech narsa ixtiro qilishning hojati yo'q. Faktlar bo'lmaganda haqiqatni chizishning hojati yo'q. Siz hali ham toza suvga olib ketasiz. Biror narsani bilmasligingiz yoki qilmaganligingizni tan olib, davom etish ancha oson va tezroq.

15. Qo‘l ostidagilaringizni ayblamang

“Agar biror kishi o'z qo'l ostidagilarning xatti-harakatlari uchun mening oldimda javobgar ekanligini tushunmasa, bu klinik holat. Bizda ierarxiya bor. Men barcha qo‘l ostidagilarim uchun xo‘jayinimga javob beraman, ular esa o‘zlariniki uchun menga javob berishadi.

xo'jayiningiz o'ylaydi.

Vazifa sizga yuklangan va siz ham buning uchun javobgarsiz. Siz vazifani o'zingizning qo'l ostidagilaringizga topshirishingiz mumkin, ammo bu sizni uni amalga oshirish uchun javobgarlikdan ozod qilmaydi. Delegatsiya siz va sizning bo'ysunuvchingiz o'rtasida qo'shimcha mas'uliyat munosabatlarini yaratadi, lekin sizning xo'jayiningiz oldidagi dastlabki mas'uliyatingiz yo'qolmaydi.

16. Bahonalar bilan vaqtni behuda sarflamang.

"Men bahonalarni qanchalik ko'p tinglasam, mening qo'l ostidagilarim natija bo'lmasa, chiroyli hikoyadan xalos bo'lishimga umid qilishlari mumkin."

xo'jayiningiz o'ylaydi.

Agar sizning xo'jayiningiz natijaga yo'naltirilgan bo'lsa, unda uning yo'qligi sabablari (ayniqsa, faqat hisobot paytida aniqlanganlar - 2-bandga qarang) uni unchalik qiziqtirmaydi.

Shuning uchun, bahonalarga vaqt sarflamang - uni vazifangizni bajarishga sarflaganingiz ma'qul.

Vazifani qabul qilishda

17. Birdaniga savollar

Agar hisobotingizga javoban siz boshqa topshiriq olgan bo'lsangiz va undagi biror narsa sizga tushunarsiz bo'lsa, darhol savollar bering. Noto'g'ri ish qilib topshirgandan ko'ra, topshiriq olganingizda ahmoq bo'lib ko'ring.

Xulosa

Ko'rib turganingizdek, sanab o'tilgan qoidalar juda oddiy va hatto biroz ravshan. Biroq, mening tajribamga ko'ra, ularni tizimli ravishda bajaradigan juda kam odam bor - bu jasorat va o'z-o'zini tarbiyalashni talab qiladi. Ularga sodiq qolishga harakat qiling va menga ishoning, rahbariyatning ishonchi va yordami sizga taqdim etiladi.

Shuningdek qarang:

  • Rahbarlar bilan munosabatda keskinlik va qo'rquvni qanday engish bo'yicha 18 ta maslahat.
  • Egasi va menejeri: nizolarni qanday oldini olish kerak. Menejer maslahati.

Rahbar bilan muloqot qilishda siz uchun eng qiyin narsa nima?