მენეჯერი ან სპეციალისტი: როგორ განვსაზღვროთ რა უნდა დაწეროთ რეზიუმეში? რა განსხვავებაა წამყვან სპეციალისტსა და მთავარს შორის: აღწერა და განსხვავებები მენეჯერი ან წამყვანი სპეციალისტი, რომელიც უფრო მაღალია.

ბიზნესის სფეროში, მენეჯერის პროფესია ფართოდ არის ცნობილი, მაგრამ ამავე დროს, ცოტამ თუ იცის, რა ფუნქციები აქვს ამ თანამშრომლის და რა უნარები უნდა ჰქონდეს მას. ამ პროფილის პროფესიონალებზე დიდი მოთხოვნაა და მათზე მოთხოვნა მხოლოდ ყოველწლიურად იზრდება. ეს უბრალოდ ეწინააღმდეგება პოპულარულ რწმენას, ეს არ არის უნივერსალური მიმართულება. პროფესიული ხელმძღვანელობის დარგის თანამშრომლების თქმით, იმისთვის, რომ გახდე მოთხოვნადი მენეჯერი, საკმარისი არ არის შესაბამისი ცოდნის მიღება. თქვენ ასევე უნდა გქონდეთ გარკვეული აზროვნება, ხასიათის ტიპი და კომუნიკაციის უნარი.

მენეჯერი არის დაქირავებული მენეჯერი, რომელიც აკონტროლებს საქონლის წარმოებას, მიმოქცევას ან მომსახურების მიწოდებას. ის მართავს ორგანიზაციას ან განყოფილებას, მუშაობს დისტანციურად ან პირდაპირ ოფისში.

მენეჯმენტი, როგორც მიმართულება, გულისხმობს სამუშაო პროცესის ორგანიზებას მის ყველა ეტაპზე თუ ცალკეულ სეგმენტზე. რაც უფრო მაღალია თანამშრომლის პროფესიონალიზმი და რაც უფრო გრძელია უნარების ჩამონათვალი, მით უფრო ფართო იქნება მისი უფლებამოსილება, მით უფრო მაღალია ხელფასი და ალბათობა. კარიერული განვითარება.

მენეჯერების ფუნქციები და მოვალეობები

იმის გასაგებად, თუ რა პროფესიაა ეს - მენეჯმენტის დარგის წარმომადგენელი, რეკომენდებულია იმ მოთხოვნების ჩამონათვალის შესწავლა, რომელიც ეხება მენეჯერს. არც ისე მნიშვნელოვანია, საუბარია სტრატეგიულ, ადმინისტრაციულ თუ წარმოების მენეჯმენტზე, თანამშრომელი ვალდებულია გაანაწილოს ფუნქციები თანამშრომლებს შორის, მიაწოდოს მათ დავალებების შესრულების ალგორითმები და გააკონტროლოს საწარმოში ყველა პროცესი.

ბიზნესის მიმართულების მიუხედავად, სია სამსახურებრივი მოვალეობებიპროფესიონალი მოიცავს შემდეგს:

ორგანიზაციის მუშაობის გაშვება, შენარჩუნება და კონტროლი მისი გამართული და ეფექტური ფუნქციონირების შენარჩუნების მიზნით;
სტრატეგიული მიზნების განსაზღვრა და ამოცანების განხორციელების გეგმების შედგენა;
დადებული ხელშეკრულებების რისკის დონის შეფასება, მათ პუნქტებთან შესაბამისობა;
საწარმოს საქმიანობის ანალიზი პერსონალის სფეროში, პერსონალის მუშაობის შეფასება, თანამშრომლების მოტივაციისა და წახალისების გეგმების შედგენა;
ბიზნეს პარტნიორებთან ნაყოფიერი კომუნიკაციის შენარჩუნება;
ბაზრის ანალიზი ძირითად პროდუქტებზე ან სერვისებზე მოთხოვნის იდენტიფიცირებისთვის;
უმაღლესი მენეჯმენტის მიერ დასახული ამოცანების გადაჭრაში მესამე მხარის ექსპერტების ჩართვა.

მენეჯერის პროფესია გულისხმობს მუშაობას სხვადასხვა სფეროში, მიუხედავად იმისა, მართავს მცირე განყოფილებას თუ უზარმაზარ საწარმოს. ამ სპეციალისტის მთავარი მიზანია გაზარდოს კონკრეტული ორგანიზაციის მოგება ან შეამციროს მისი ხარჯები.

მენეჯმენტის წარმომადგენლების კლასიფიკაცია

მენეჯერის პროფესიის აღწერა და მისი სამუშაო პასუხისმგებლობების ჩამონათვალი დიდწილად დამოკიდებულია მენეჯმენტის დონეზე, რომელზეც იმყოფება სპეციალისტი. მიმართულებაში იერარქიის სამი საერთაშორისო დონეა. ზევით სვლაზე კარიერის კიბეგავლენა: განათლება, გამოცდილება და უნარები, თეორიული ცოდნის პრაქტიკაში გამოყენების უნარი.

რა არის მენეჯერები?

ქვედა ბმული. კატეგორიაში შედის უმცროსი უფროსები, რომლებსაც ჰყავთ მინიმუმ ერთი დაქვემდებარებული. კარიერის დასაწყებად, თქვენ არც კი გჭირდებათ სპეციალიზებული განათლება. ასეთი თანამშრომლის თვალსაჩინო მაგალითია ოსტატი, მაღაზიის ან მომსახურების მიმწოდებლის ადმინისტრატორი, გაყიდვების მენეჯერი, განყოფილების უფროსი;
შუა რგოლი. ამ შემთხვევაში უმაღლესი განათლება შეუცვლელია. მენეჯმენტი ხორციელდება განყოფილების, სახელოსნოს, ფაკულტეტის, ქსელის ერთ-ერთი პუნქტის დონეზე. ასეთი მენეჯერი აკონტროლებს ქვედა მენეჯერების მუშაობას;
ზედა იარუსი. ეს არის ყველაზე პატარა კატეგორია. მსხვილ საწარმოებშიც კი ასეთი მენეჯერები წარმოდგენილია მხოლოდ რამდენიმე ადამიანის ჯგუფით. ხშირად, ამ მუშაკებს აქვთ დიპლომები რიგ სფეროებში, მრავალწლიანი გამოცდილება კონკრეტულ პროფილში. ეს მოიცავს საწარმოების, მაღაზიების, საგანმანათლებლო და სხვა სოციალური დაწესებულებების, მრეწველობის დირექტორებს.

მიუხედავად ყველა სფეროში მენეჯერების მუშაობის მსგავსი პრინციპებისა, უმჯობესია თავიდანვე გადაწყვიტოთ სასურველი თემა. კარიერული განვითარების მიმართულება ხელს შეუწყობს კარიერული ხელმძღვანელობის ჩამოყალიბებას. ფსიქოლოგებისა და სტატისტიკოსების მიერ შემუშავებული ტესტების მეშვეობით ხდება კონკრეტული ადამიანისთვის ყველაზე საინტერესო ინდუსტრიების იდენტიფიცირება.

მენეჯმენტის სფეროში მუშაობის უპირატესობები და უარყოფითი მხარეები

სანამ მენეჯერად სასწავლებლად წახვალთ, რეკომენდებულია პროფესიის დადებითი და უარყოფითი მხარეების შეფასება. ზოგიერთი პუნქტის ნახვა შესაძლებელია ორი მხრიდან. მაგალითად, მენეჯერის მობილურობა. ზოგისთვის ხშირი მივლინებები სასიამოვნო ბონუსად იქცევა, ზოგისთვის – სამუშაოს არასასურველი სპეციფიკა.

დავით ზასლავი - Discovery Communications-ის ტოპ მენეჯერი. ხელფასი 156 მილიონი დოლარი

მიმართულების დადებითი მხარეები

როგორც ბევრ სხვა პროფესიაში, მენეჯმენტის სფეროშიც შეგიძლიათ შესანიშნავი ფულის გამომუშავება. ამავდროულად, კარიერული პერსპექტივები თითქმის შეუზღუდავია. უფროს მენეჯერებსაც კი ხშირად აქვთ განვითარების ადგილი, იმ პირობით, რომ მათ აქვთ შესაბამისი უნარები. მენეჯერები მუდმივად ურთიერთობენ ადამიანებთან, რაც მათ საშუალებას აძლევს სწრაფად შეიძინონ სასარგებლო კავშირები და სურვილის შემთხვევაში შეცვალონ თავიანთი საქმიანობის სფერო. ამ არჩევანის კიდევ ერთი უპირატესობა არის მოთხოვნა კვალიფიციურ თანამშრომლებზე. გამოცდილი და ამბიციური მენეჯერი ყოველთვის იპოვის თავისთვის კარგ ადგილს.

პროფესიული სფეროს უარყოფითი მხარეები

მენეჯერის პროფესიაში არის უარყოფითი მხარეები. ჯერ ერთი, კონკურენციის დონე ამ სფეროში მუდმივად იზრდება. ეს მოითხოვს თანამშრომლების სრულ ერთგულებას, მუდმივ განვითარებას და უნარების გაუმჯობესებაზე მუშაობას. მეორე, მენეჯერები მზად უნდა იყვნენ იმუშაონ სტრესის პირობებში. სწორედ ისინი არიან პასუხისმგებელი გადაწყვეტილების მიღებაზე, ისინი პასუხისმგებელნი არიან შედეგზე. მენეჯერების უმეტესობის შემოსავალი კარიერის საწყის ეტაპზე დაბალია. მაგრამ მათი ზრდა მთლიანად დამოკიდებულია თავად სპეციალისტზე.

კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი პუნქტია, რომ მენეჯმენტში სამუშაოდ უნდა გქონდეს განსაკუთრებული ტემპერამენტი, ან დაესწრო სხვადასხვა ტრენინგებს განვითარებისთვის. აუცილებელი თვისებები. იმ ადამიანის მახასიათებელი, რომელიც მენეჯერად წარმატებას ელის, დაახლოებით ასე გამოიყურება. ეს არის ნათელი და თვითშეგნებული პიროვნება ლიდერის ჩვევებით და ხალხის მართვის უნარით. მენეჯერის დამატებითი უპირატესობებია კომუნიკაციის უნარი, ანალიტიკური აზროვნება, ყურადღებიანობა და კარგი მეხსიერება.

როგორ გავხდეთ მენეჯერი

განათლება „მენეჯმენტის“ მიმართულებით დღეს არა მხოლოდ დიდ სპეციალიზირებულ დაწესებულებებში, არამედ რეგიონალურ სასწავლო ორგანიზაციებშიც კი ტარდება.

რა საგნების გავლა გჭირდებათ მენეჯმენტის უნივერსიტეტში შესასვლელად, დამოკიდებულია მიმართულების სპეციფიკაზე. დღეს მენეჯერებს ამზადებენ როგორც ჰუმანიტარული, ასევე ტექნიკური ფაკულტეტები. მეორე შემთხვევაში, რუსული ენის, მათემატიკისა და სოციალური მეცნიერების კარგი ცოდნის გარდა, შესაძლოა საჭირო გახდეს მაღალი ქულა ფიზიკაში ან ქიმიაში. საერთაშორისო მენეჯმენტისთვის საჭიროა უცხო ენების ტესტების დამატებით ჩაბარება.

საგანმანათლებლო დაწესებულებიდან გასასვლელში კვალიფიციურმა მენეჯერმა უნდა იცოდეს:

სამართლის საფუძვლები კომერციული და სამეწარმეო საქმიანობის რეგულირების სფეროში;
ბიზნეს სტრატეგია და საბაზრო ეკონომიკა;
პერსონალთან მუშაობის სპეციფიკა;
ტექნოლოგიები და ქცევის წესები მარკეტინგული კვლევა, სარეკლამო კამპანიები;
დაბეგვრის საფუძვლები, სამუშაო პროცესი, საოფისე მუშაობა, ადმინისტრირება;
ბიზნეს გეგმების, კომერციული და სამართლებრივი ხელშეკრულებების შედგენის პრინციპები;
საქმიანი კომუნიკაციის ეთიკა, შრომის დაცვის დებულებები;
ლოგისტიკის საფუძვლები და სახელმწიფო სერტიფიცირება.

მენეჯერისთვის დამატებით უპირატესობას წარმოადგენს სოციოლოგიის, ფსიქოლოგიის, პერსონალის მართვის კურსებზე მიღებული ცოდნა, რეკლამის საფუძვლები და მარკეტინგი. თანამედროვე მენეჯერისთვისსასურველია ფლობდეს მინიმუმ ერთს უცხო ენაღირსეულ დონეზე. ადამიანს, რომელიც მუდმივად ურთიერთობს ადამიანებთან, უნდა ჰქონდეს სწორი მეტყველება და წიგნიერების მაღალი დონე.

ამ პოზიციებისთვის. საინტერესოა, რომ მოთხოვნები სპეციალისტებისა და გაყიდვების მენეჯერებისთვის პრაქტიკულად ერთნაირია.

არის თუ არა განსხვავება მენეჯერსა და გამყიდველს შორის?

ერთი და მეორე პოზიციისთვის რამდენიმე ვაკანსიის გაანალიზების შემდეგ, შეგიძლიათ გააკეთოთ გაყიდვების სპეციალისტის მოვალეობებისა და მოთხოვნების სავარაუდო ჩამონათვალი:
- მომხმარებელთა ბაზასთან მუშაობა;
- ეძებს ახალ კლიენტებს;
- მომხმარებლისთვის ინფორმაციის მიწოდება კომპანიის პროდუქტებისა თუ სერვისების შესახებ;
- განაცხადების რეგისტრაცია;
– ხელშეკრულებების დადება;
- შეკვეთის შესრულების კონტროლი;
- დებიტორული დავალიანების კონტროლი.
მოთხოვნა:
– უმაღლესი განათლება.

გაყიდვების მენეჯერის მოვალეობებისა და მოთხოვნების ჩამონათვალი შეიძლება წარმოდგენილი იყოს შემდეგნაირად:
– კლიენტთა ბაზის ფორმირება და განვითარება;
- კლიენტებთან მოლაპარაკება;
– ხელშეკრულებების დადება;
- განაცხადების ფორმირება;
– ოპერაციების შესრულებაზე კონტროლი, სააღრიცხვო დოკუმენტაციის წარმოება;
- დებიტორული დავალიანების კონტროლი და ამოღება.
მოთხოვნა:
- უმაღლესი განათლება.

ზემოაღნიშნული მოთხოვნებიდან ჩანს, რომ სპეციალისტისა და გაყიდვების მენეჯერის ფუნქციური პასუხისმგებლობა ძალიან ჰგავს. ხშირად ვაკანსიები როგორც გაყიდვების სპეციალისტის, ასევე მენეჯერის თანამდებობაზე ზუსტად ერთნაირად გამოიყურება და ლაკონურია. მაგალითად, კლიენტთა ბაზის შენარჩუნება, აქტიური გაყიდვები; მოთხოვნა: უმაღლესი განათლება.

ექსპერტთა მოსაზრებები

დასაქმების სააგენტოს დირექტორი ოლგა ცეიკო თვლის, რომ ახალგაზრდა ან მცირე სამუშაო გამოცდილების მქონე ახალგაზრდას ჩვეულებრივ მიჰყავთ გაყიდვების სპეციალისტის პოზიციაზე და ამზადებენ, ხოლო სამწლიანი სამუშაო გამოცდილების მქონე კანდიდატი შეიძლება გახდეს მენეჯერი. რუსულად თარგმნილი მენეჯერი არის მენეჯერი, მენეჯერი, ამიტომ გაყიდვების მენეჯერი არის ადამიანი, რომელსაც ჰყავს გაყიდვების სპეციალისტები დაქვემდებარებული. იგივე აზრია კომპანიის დაქირავების სპეციალისტი ოლგა ზოლოტარევა . ოლგა ადარებს გაყიდვების მენეჯერის ფუნქციონირებას გაყიდვების განყოფილების უფროსის მოადგილის მოვალეობებს. კომპანიაში, სადაც ოლგა მუშაობს, არ არის "გაყიდვების მენეჯერის" პოზიცია. არიან გაყიდვების სპეციალისტები, მენეჯერის მოადგილე და გაყიდვების დეპარტამენტის უფროსი.

თანამშრომელთა თანამდებობების საკვალიფიკაციო დირექტორია "მატერიალურ-ტექნიკური მიწოდებით, მარკეტინგით და შესყიდვებით დაკავებული თანამშრომელთა პოზიციები", რომელიც შესწორებულია ბელორუსის რესპუბლიკის შრომისა და სოციალური დაცვის სამინისტროს 12/15/2009 No. 149 ბრძანებულებით. არ შეიცავს გაყიდვების მენეჯერის პოზიციას.

დირექტორიაში სპეციალისტის პოზიციას ეწოდება "გაყიდვების სპეციალისტი". სპეციალისტის ფუნქციონალური მოვალეობები (გარდა ზემოთ ჩამოთვლილი ვაკანსიების ნიმუშში) მოიცავს საქონლის ბაზრის შესწავლას (მოთხოვნისა და მოხმარების ანალიზი, მათი მოტივაცია და რყევები, კონკურენტების საქმიანობის ფორმები) და მისი განვითარების ტენდენციები; ბაზრის შესაძლებლობების ანალიზი, ინფორმაციის შეგროვება საქონელზე მოთხოვნის, მისი ცვლილების (მატება, შემცირება) მიზეზების შესახებ; მომხმარებლის საჭიროებების ანალიზი; საქონლის გაყიდვების ბაზრის ყველაზე ეფექტური სექტორების იდენტიფიცირება, საქონლის ბაზრის შესაძლებლობების გამოყენების ღონისძიებების ნაკრების შემუშავება და სხვა, რომელთა განხორციელება რთულია ეკონომიკური განათლების გარეშე.

შედეგად, შეგვიძლია ვთქვათ, რომ დღეს გაყიდვების მენეჯერი მხოლოდ უფრო მიმზიდველი წოდებაა გაყიდვების სპეციალისტის სამუშაოსთვის. ვაკანსია „გაყიდვების მენეჯერი“ ბოლომდე უნდა იკითხებოდეს და, უმეტეს შემთხვევაში, მასში არ იქნება მენეჯერული მოვალეობები.

სირთულეები სპეციალისტებისა და მენეჯერების დაქირავებისას

დღემდე, მენეჯერი ან გაყიდვების სპეციალისტი ერთ-ერთი ყველაზე აქტუალური ვაკანსია ბელორუსიაში. სწორედ ეს სპეციალისტი ზრდის კომპანიის კლიენტთა ბაზას და შესაბამისად აძლიერებს ფინანსურ მდგომარეობას. ოლგა ცეიკოს თქმით, უფრო და უფრო გამოცდილი და ღირსეული გაყიდვების მენეჯერები ეძებენ სამუშაოს შოვნას საზღვარგარეთ, რადგან მათ სურთ მეტი შემოსავლის მიღება. ერთ-ერთი მთავარი ქვეყანა, სადაც განმცხადებლები იმედოვნებენ კარგ შემოსავალს, არის რუსეთი. ოლგა აღნიშნავს, რომ მცირე სამუშაო გამოცდილების მქონე აპლიკანტები (სამ წლამდე) მზად არიან შეცვალონ თავიანთი საქმიანობის სფერო, არ შეგეშინდეთ სცადონ და რისკზე წავიდნენ. მეტი გამოცდილების მქონე კანდიდატებს უფრო მეტი დრო სჭირდებათ დასაქმების საკითხზე გადაწყვეტილების მისაღებად, მათი ძლიერი მხარეების და კომპანიის შეფასებისთვის.

ოლგა ცეიკოს გამოცდილებით, გაყიდვების პროფესიონალებს უფრო ხშირად აქვთ ისეთი პიროვნული თვისებები, როგორიცაა აქტიურობა, კომუნიკაბელურობა, ასევე მუშაობისა და ფულის შოვნის სურვილი. ზოგჯერ მოთხოვნაა პირადი მანქანის ყოლა. დასრულებული უმაღლესი განათლების მიღება იქნება პლუსი. გაყიდვების მენეჯერს თითქმის ყოველთვის მოეთხოვება უმაღლესი განათლება, ზოგიერთ სფეროში - ეკონომიკური ან ტექნიკური, მინიმუმ სამი წლის მუშაობის გამოცდილება ამ სფეროში. აქტიური გაყიდვებიმსგავს ტერიტორიაზე. გაყიდვების მენეჯერს უნდა ჰქონდეს ისეთი პიროვნული თვისებები, როგორიცაა პასუხისმგებლობა, ამბიცია, დამოუკიდებლობა გადაწყვეტილების მიღებისას, აქტივობა, კომუნიკაციის უნარი და მენეჯერს ასევე უნდა ჰქონდეს გადაწყვეტილების მიმღებებთან მოლაპარაკების უნარები.

რა რჩევას მისცემდით ამ თანამდებობებზე მსურველებს?

ოლგა ციკო ურჩევს აპლიკანტებს ფხიზელი შეაფასონ თავიანთი შესაძლებლობები და უნარები. დამსაქმებლის არჩევისას გადაწყვეტილების მიღებისას ხელშეკრულების გაფორმებამდე გაარკვიეთ სამუშაო პირობები: არის თუ არა გაყიდვების გეგმა, როგორია ანაზღაურების პირობები გეგმის ზედმეტად შესრულებისთვის და პირიქით, არის თუ არა დაგროვილი მომხმარებელთა ბაზა. ხდება ისე, რომ სპეციალისტი იშოვის სამუშაოს და იმედოვნებს მზა კლიენტურ ბაზას, მაგრამ აღმოჩნდება, რომ კომპანიის კლიენტები იყოფა დეპარტამენტის თანამშრომლებს შორის და მას სჭირდება აქტიურად მოძებნოს ახალი კლიენტები. მუშაობის დაწყებისას ოლგა ციკო რეკომენდაციას უწევს ხელშეკრულების გაფორმებას პირველი 2 კვირის განმავლობაში, რაც ახალ თანამშრომელს საშუალებას მისცემს შეაფასოს საკუთარი შესაძლებლობები და ამ ორგანიზაციაში მუშაობის სპეციფიკა. ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია, როდესაც სპეციალისტი გადადის სხვა გაყიდვების ზონიდან.

თუ ხართ აქტიური, კომუნიკაბელური, ამბიციური, არ გეშინიათ სირთულეებისა და სიახლის, თავდაჯერებულად მიდიხართ თქვენი მიზნისკენ, წარმატებას მიაღწევთ.

ანა რაშჩუპკინა,

ჯულია ონიკა, ბიზნეს ტრენერი

დღეს უკრაინული ბიზნესის უმეტესობა საკადრო პოლიტიკაში ხელმძღვანელობს საშუალო მენეჯმენტის ფორმირებით კომპანიის შიდა რესურსებიგამოცდილი პროფესიონალების განვითარებისა და დაწინაურების გზით. ამ მიდგომას აქვს რამდენიმე აშკარა უპირატესობა - ის საშუალებას აძლევს ბიზნესს…

ნუ იქნებით ბაზარზე კომპეტენტური თანამშრომლების დეფიციტის ვითარებაზე
მიიღეთ სანდო, მოტივირებული და კომპანიის ერთგული მენეჯერი
დაიქირავეთ თანამშრომლები, რომლებსაც კარგად ესმით ბიზნეს პროცესები, ფორმალური და არაფორმალური წესები და კონკრეტული კომპანიის საქმიანობის სპეციფიკა

თუმცა, ამ მიდგომის ყველა აშკარა უპირატესობის გაცნობიერებით, ჩვენ ვაკვირდებით ერთ მნიშვნელოვან შეზღუდვას. საუბარია იმაზე, რომ გუშინდელი სპეციალისტი ხშირად ფსიქოლოგიურად მოუმზადებელია მენეჯერის მოვალეობის შესასრულებლად.

ლიდერობა ადვილია?

რა არის ამ მიუწვდომლობის მიზეზი? ჩვენი აზრით, რამდენიმე მიზეზი არსებობს. პირველი, ყველაზე ხშირად სპეციალისტის მცდარი იდეები ლიდერის როლის შესახებ. ბევრი წარმატებული პროფესიონალი დარწმუნებულია, რომ მენეჯერის როლი მცირდება ბრძანებების გაცემაზე და უფროს მენეჯმენტთან სამუშაო შეხვედრებში მონაწილეობაზე. ამავდროულად, ისინი მთლიანად უგულებელყოფენ ლიდერული პოზიციის კოორდინაციას, მოტივაციას და მაკონტროლებელ ასპექტებს. Მეორეც, გარკვეული სტერეოტიპების ქონარომელიც ამახინჯებს, ამარტივებს ან ართულებს რეალობას. აქ არის რამდენიმე მაგალითი: „თუ კარგი ხარ ბიზნესში, შეგიძლია მარტივად მართო ადამიანები, რომლებიც ამ საქმით არიან დაკავებულნი“, „ლიდერი ისეთივე მარტივია, როგორც მსხლის ჭურვი, უბრალოდ დაისახე მიზანი და იკითხე, როგორ მიდის მისი განხორციელება“ ან „ყველა ადამიანს, რომელსაც აქვს უმაღლესი განათლება, შეიძლება იყოს კარგი ლიდერი“. ასეთი სტერეოტიპები ხანდახან ხელს უშლის თანამშრომელს სათანადო ყურადღების მიქცევას და ძალას ფორმირებაში საჭირო ცოდნადა უნარები, ასევე ფსიქოლოგიური მახასიათებლები, რომლებიც უზრუნველყოფენ მის, როგორც ლიდერის გრძელვადიან ეფექტურობას.

შედეგად, ახალბედა ლიდერები შეიძლება იყვნენ არაეფექტური თავიანთ საქმიანობაში. საუკეთესო შემთხვევაში, ისინი განაგრძეთ მუშაობა და იფიქრეთ პროფესიონალებივით. უარეს შემთხვევაში, მათი ქმედებებით ქმნიან სიტუაციებს, რომლებშიც ადგილი ექნება გაუმართლებელ ხარჯებს, შესრულების გარკვეული მაჩვენებლების შემცირებას, ქვეშევრდომების დემოტივაციას და ა.შ. პიროვნულ დონეზე, ახალბედა ლიდერი არ იცხოვრებს საკუთარი არაკომპეტენტურობის საუკეთესო გრძნობებით. სინამდვილეში: მისი დამოუკიდებელი გადაწყვეტილებების მიღების მცდელობები წარუმატებელია, მას ეშინია ავტორიტეტის დაკარგვის, უკმაყოფილების გამოწვევის ხელმძღვანელობით გადაწყვეტილების ან არასწორი გადაწყვეტილებების გამო, მას ეჭვი ეპარება დახმარების თხოვნის მიზანშეწონილობაში, მათ შორის მისი უშუალო ხელმძღვანელისგან.

ჩვენი პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ ახალ როლზე ფსიქოლოგიურ ადაპტაციასთან დაკავშირებული პრობლემების თავიდან აცილების მიზნით, დამწყები მენეჯერებისთვის ხშირად საკმარისია იმის გაგება, რომ "სპეციალისტი" და "მენეჯერი" არის. ორი განსხვავებული როლი, ქცევის ორი განსხვავებული სტილი. გარდა ამისა, მენეჯერს, გარდა საკუთარი ფუნქციური ამოცანებისა, აქვს მენეჯერული ფუნქციური პასუხისმგებლობა. ეს ყველაფერი ძალიან მკაფიო განსხვავებებს ქმნის საქმიანობის სხვადასხვა სფეროში.

მოდით შევხედოთ განსხვავებებს უფრო დეტალურად.

შესრულებული სამუშაოს ბუნება

სპეციალისტიასრულებს მაღალ სპეციალიზებულ დავალებებს, ერთგვარ ნაწილებსა და ფრაგმენტებს. მენეჯერიმენეჯერული ფუნქციებისა და ინდივიდუალური ამოცანების შესრულების გარდა, იგი პასუხისმგებელია ყველა ფრაგმენტის ერთ მთლიანობაში კოორდინაციაზე.

გამოცდილება გვეუბნება, რომ დამწყები მენეჯერების უმეტესობა აგრძელებს ფოკუსირებას ნაცნობი ფუნქციური ამოცანების შესრულებაზე. ამავდროულად, მენეჯერული პასუხისმგებლობები დაკავშირებულია მიზნების დასახვასთან, დაგეგმვასთან, კონტროლთან, ადაპტაციასთან, ტრენინგთან, მოტივაციასთან და ა.შ. მათ ხშირად უგულებელყოფენ. სხვადასხვა ბიზნესში ფუნქციონალური და მენეჯერული ამოცანების აუცილებელი ბალანსი განსხვავებული იქნება. ჩვენი გადმოსახედიდან, სწორია, რომ ახალბედა მენეჯერმა შემდეგი პრიორიტეტები დაამყაროს: დროის 60% დაუთმოს დავალებების შესრულებას, როგორც მაღალპროფესიონალი სპეციალისტი და 40% დახარჯოს ექსკლუზიურად მენეჯერულ საქმიანობაზე.

პასუხისმგებლობა

სპეციალისტიპასუხისმგებელია მხოლოდ საკუთარ ქმედებებზე. მენეჯერი, გარდა პასუხისმგებლობისა მათ ქმედებებზე, პასუხისმგებელია მათი ქვეშევრდომების ქმედებებზე.

თითქმის ყველას, ვისაც უწევდა ახალბედა მენეჯერის მუშაობის მართვა, შეექმნა მისი უნებლიე პასუხისმგებლობის აღება მისი ქვეშევრდომების ქმედებებზე, რაც გამოიხატება ტიპიურ განცხადებებში, მაგალითად: ”მე ეს გადავეცი უმცროს სპეციალისტს, მაგრამ რატომღაც მან გააკეთა. არ გააკეთო...“ ან „ჩემთვის ძალიან რთულია: ჩემი ქვეშევრდომები რატომღაც დეზორგანიზებულები არიან“. მენეჯერისთვის მნიშვნელოვანია გააცნობიეროს, რომ ის პასუხისმგებელია მისი ქვეშევრდომების შესრულებაზე, ასევე მათი პროფესიული და პიროვნული თვისებების გამოვლენაზე ერთობლივი საქმიანობის პროცესში. მენეჯერმა უნდა აუხსნას ქვეშევრდომებს სტანდარტები, წესები, კრიტერიუმები, რომლის ფარგლებშიც წარიმართება მათი თანამშრომლობა. ეს საშუალებას მისცემს ქვეშევრდომებს გაიგონ თავიანთი პასუხისმგებლობის საზღვრები.

Ძალა

სპეციალისტიარ აქვს ძალა და რეალური ძალაუფლება. მენეჯერიაქვს ძალა და ავტორიტეტი.

ძალიან ხშირად ადამიანმა უნდა დააკვირდეს, როგორ ბოროტად იყენებენ ახალბედა ლიდერები საკუთარ ძალაუფლებას. უმეტესობა ვერ ახერხებს თავიდან აიცილოს ცდუნებები, რომლებიც მოჰყვება ქვეშევრდომებს, მენეჯერის სტატუსს და ავტორიტეტს. როგორ ვლინდება იგი? დაქვემდებარებულებთან ურთიერთობისას ასეთი მენეჯერი ხელმძღვანელობს პრინციპით „გააკეთე იმიტომ, რომ მე ვთქვი“ და ჩვეულებრივ არ განმარტავს მისი მითითებების მიზეზებს. მენეჯერს შეუძლია მოითხოვოს მიზანმიმართულად აბსურდული ბრძანებების შესრულება, კოლეგებთან და ქვეშევრდომებთან ერთობლივი მუშაობისას „ვარსკვლავური“ და კონფლიქტური ქცევის დემონსტრირება. ასეთი ქცევის შედეგად ლიდერმა შეიძლება მნიშვნელოვნად დააზიანოს მისი რეპუტაცია და ურთიერთობა ქვეშევრდომებთან.

Დროის მენეჯმენტი

სპეციალისტები, როგორც წესი, აქვს სერია ნათელი მიზნები, რომლებიც ადვილად სტრუქტურირებულია და რომელთა შორის პრიორიტეტების დადგენა საკმაოდ მარტივია. მენეჯერიანიჭებს პრიორიტეტს საკუთარ სამუშაოს და ეხმარება გამოავლინოს და შეაჯეროს ხშირად ურთიერთსაწინააღმდეგო პრიორიტეტები მისი ქვეშევრდომების მუშაობაში.

ძალიან ხშირად, დამწყები მენეჯერები ხდებიან ერთ-ერთი უკიდურესობის მძევლები: ისინი მთელ ყურადღებას აქცევენ ადამიანების მართვას და ასრულებენ თავიანთ დავალებებს სამუშაო დღის დასრულების შემდეგ, როდესაც ყველა სახლში წავა, ან - მეორე უკიდურესობა - ართმევს თავს. ყურადღების ქვეშევრდომები, ნებას რთავენ თავიანთი დავალებების შესრულებას და დაკავებულნი არიან საკუთარი მიზნების შესრულებაში. ამ მხრივ რთულია დაგეგმვისა და დროის მართვის უნარების გადაჭარბება. არსებობს დროის დაგეგმვის უამრავი ინსტრუმენტი და ტექნოლოგია, წესები და პრინციპები, რაც, რა თქმა უნდა, დაეხმარება ახალბედა ლიდერს საკუთარი საქმიანობის ეფექტურად ორგანიზებაში და ქვეშევრდომების დახმარებაში.

Გადაწყვეტილებების მიღება

სპეციალისტებიიღებენ გადაწყვეტილებებს თავიანთი სამუშაოს შესრულების მეთოდოლოგიასთან, ძალისხმევის განაწილებასთან და ა.შ. მენეჯერიწყვეტს ამოცანების შესრულების ვადებს, რესურსების განაწილებას, დახმარების შესაძლებლობას.

და აქ ხაფანგები ელოდება ახალგაზრდა მენეჯერს. ერთ-ერთი მათგანია ყველაფრის მიღება, თუნდაც მცირე და უმნიშვნელო გადაწყვეტილებების მიღება, სიტუაციის გაკონტროლების მცდელობა და ყველა მოვლენის ინფორმირება. მეორე არის საპირისპირო: ველოდოთ სრულ დამოუკიდებლობას თანამშრომლებისგან და მივცეთ სიტუაცია თავის კურსს. ამ ასპექტში მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ ქვეშევრდომთა დამოუკიდებლობის ხარისხი განსხვავებულია და ეს განსხვავება განპირობებულია მათი გამოცდილებისა და უნარების დონის სხვაობით. ეს განსხვავებები მიზნად ისახავს ინდივიდუალური მიდგომის გათვალისწინებას ამოცანების დასახვისა და ქვეშევრდომების საქმიანობის შეფასებისადმი.

Კონტროლი

სპეციალისტი, საქმიანობის სპეციფიკიდან და უფლებამოსილებიდან გამომდინარე, აკონტროლებს პროცესის მხოლოდ ცალკეულ კომპონენტს. მენეჯერიაკონტროლებს როგორც მთელ პროცესს, ასევე მის ცალკეულ კომპონენტებს.

აქ მთავარია იმის გაგება, რომ კონტროლი არსებითად არის მოსალოდნელი და მიღებული შედეგის შედარება. შესაბამისად, კონტროლის განსახორციელებლად საჭიროა: იმის გაგება, თუ რა შედეგია მოსალოდნელი და როდის, და კრიტერიუმების ან სტანდარტების ხელმისაწვდომობა, რომლითაც შეფასდება ეს შედეგი. ამავდროულად, შესრულების ეს სტანდარტები უნდა მიეწოდოს შემსრულებელს, რაც ამარტივებს მის ამოცანას და ზრდის სასურველი შედეგის მიღწევის შანსებს. ძირითადი დატვირთვა უნდა დაეცეს შუალედურ კონტროლს. და რაც უფრო კარგად არის შესრულებული სამუშაო შუალედური კონტროლის ეტაპებზე, მით მეტია მოსალოდნელი შედეგის მიღება საბოლოო შემოწმებაზე.

Შესრულების შეფასება

სპეციალისტიაფასებს თავის საქმიანობას ეფექტურობისა და ეფექტურობის შესახებ საკუთარი იდეების საფუძველზე მენეჯერის შეფასებების მეშვეობით. მენეჯერიაფასებს თავის საქმიანობას და ქვეშევრდომების საქმიანობას დანაყოფის ან/და კომპანიისთვის ამ შემთხვევების მნიშვნელობისა და მნიშვნელობიდან გამომდინარე.

როგორც წესი, ახალბედა მენეჯერებს არ სურთ თავიანთი ქვეშევრდომების შეფასება. ეს დიდწილად განპირობებულია იმით, რომ ასიამოვნონ თანამშრომლებს და არ გამოიწვიონ დაპირისპირება მათი შეფასებებით. ჩვენი მენეჯმენტის ტრენინგების მსვლელობისას, ჩვენ ყოველთვის ვაქცევთ ახალბედა მენეჯერების ყურადღებას იმის აუცილებლობაზე, რომ შინაგანად უარი თქვან თავიანთ ქვეშევრდომებთან ურთიერთობის ნებისმიერ ფასად. ჩვენ ასევე ხაზს ვუსვამთ ხარისხის შეფასების მნიშვნელობას - მეშვეობით უკუკავშირიან კომპეტენციების შეფასებისას, ჩვენ დაჟინებით ვითხოვთ მის ობიექტურობას, თავაზიანობას, სიცხადეს და არაორაზროვნებას.

Კადრების მომზადება

სპეციალისტებიროგორც წესი, ცოდნის გადაცემა ერთმანეთს უნებურად, ხშირად არაფორმალურად. მენეჯერიროგორც წესი, მიზანმიმართულად და სისტემატურად უნდა ჩაერთოს ქვეშევრდომების მომზადებასა და განვითარებაში.

პრაქტიკაში, მენეჯერების უმეტესობა არ ამზადებს ქვეშევრდომებს, რადგან, პირველ რიგში, ისინი ამას არ თვლიან მათ უშუალო მოვალეობად (მიაჩნიათ, რომ ეს არის HR ან შიდა მწვრთნელების საქმე), და მეორეც, მათ ყოველთვის არ იციან როგორ გააკეთონ ეს. სამწუხაროდ, ეს სიტუაცია არაერთხელ გვინახავს: ახალბედა მენეჯერს მიაჩნია, რომ მისმა ქვეშევრდომებმა თავად უნდა იზრუნონ მათ მომზადებასა და განვითარებაზე. ამავდროულად, ქვეშევრდომები დარწმუნებულები არიან, რომ რაკი მათ არ უსაყვედურებენ და რეგულარულად უხდიან ფინანსურ ჯილდოს, მაშინ მათთან ყველაფერი კარგადაა და არ იწუხებენ თავიანთი საქმიანობის ახალი მეთოდებითა და ფორმებით გამდიდრების მცდელობას. შედეგად, კომპანია ხშირად განიცდის სირთულეებს, საჭიროების შემთხვევაში, განახორციელოს პერსონალის ვერტიკალური ან ჰორიზონტალური როტაცია ან იძულებულია გადაიხადოს ძვირადღირებული სამუშაოები გარე სერვისებზე ამ სფეროში საკუთარი სპეციალისტების დაბალი კომპეტენციის გამო.

როგორ მივცეთ მენეჯერს, რომ ის ახლა მენეჯერია?

იმისათვის, რომ თავიდან იქნას აცილებული და გადაჭრას შესაძლო სირთულეები, რომლებიც დაკავშირებულია სპეციალისტების ლიდერის როლთან ადაპტაციის სირთულეებთან, ჩვენ გირჩევთ, რომ HR მენეჯერებმა და შიდა ტრენერებმა მიმდინარე ტრენინგ პროგრამებში შეიტანონ ახალბედა მენეჯერებისთვის და სპეციალისტების შემუშავების აქტივობები, რომლებიც მიზნად ისახავს ახსნას:

სპეციალისტისა და მენეჯერის მუშაობის გამორჩეული თვისებები
შესაძლო ფსიქოლოგიური რეაქციები რთულ სიტუაციებზე, მათი გამოსწორების გზები და ამ სიტუაციებიდან გამოსვლის გზები

ჩვენი აზრით, ეს მარტივი გამოსავალი საგრძნობლად შეამცირებს ახალბედა მენეჯერების მენეჯერული შეცდომების ალბათობას, რისთვისაც კომპანიებს ხშირად უწევთ გადაჭარბებული ფასის გადახდა. კომპანიების გამოცდილება, რომლებიც მიჰყვებოდნენ ამ რეკომენდაციებს, აჩვენებს, რომ ასეთი დამატებითი ტრენინგის მინიმალური დანახარჯებით შესაძლებელია საგრძნობლად დაჩქარდეს დამწყები მენეჯერების ადაპტაციის პერიოდი და მნიშვნელოვნად გაზარდოს მათი ეფექტურობა.

კონკრეტულ სფეროში ცოდნის შეძენით და არჩეული სპეციალობის დაუფლებით, უნივერსიტეტის კურსდამთავრებულები ყოველთვის არ იღებენ ინჟინერიის დიპლომს. უმაღლესი განათლების შესახებ დოკუმენტში მითითებული უნდა იყოს მინიჭებული კვალიფიკაცია.

მათთვის, ვინც სწავლის მეორე საფეხური ჩააბარა სავალდებულო საუნივერსიტეტო პროგრამაში, ეს შეესაბამება რეკორდულ „სპეციალისტს“.

განმარტება

ინჟინერი- ტექნიკური სპეციალობა, რომელსაც იღებენ პირები, რომლებმაც დაამთავრეს უმაღლესი საგანმანათლებლო დაწესებულება ტექნიკური განათლების ერთ ან რამდენიმე დარგში.

შედარება

სპეციალისტი არის ადამიანი, რომელმაც მიიღო უმაღლესი განათლება ჰუმანიტარულ, ეკონომიკურ, იურიდიულ ან სხვა დარგში.

სასაუბრო მეტყველებაში სპეციალისტი არის ადამიანი, რომელმაც იცის როგორ შეასრულოს კონკრეტული სამუშაო და აკეთებს ამას ეფექტურად, ოსტატურად.

ინჟინერი არის ტექნიკური სპეციალისტი, რომლის განათლება საშუალებას აძლევს მას ჩაერთოს გარკვეული ტიპის საინჟინრო სამუშაოებში, დიზაინიდან, მშენებლობიდან, მშენებლობიდან ხარისხის კონტროლამდე, ეროვნული ეკონომიკის ტექნიკური დარგის ერთ-ერთ სფეროში.

ამჟამად მოთხოვნადია 300-მდე საინჟინრო სპეციალობაზე და 400-მდე ვიწრო სპეციალიზაციაზე, რომლებიც დაკავშირებულია მეტალურგიასთან, სამთო ინჟინერიასთან, ენერგეტიკასა და მანქანათმშენებლობასთან.

დასკვნები TheDifference.ru

შინაარსი სპეციალისტი, სიტყვასთან შედარებით ინჟინერი, უფრო ფართო მნიშვნელობა აქვს. სპეციალისტად ითვლება პირი, რომელმაც მიიღო უმაღლესი განათლება.
შინაარსი სპეციალისტიარსებობს როგორც საკვალიფიკაციო კატეგორია. სიტყვა ინჟინერიარ აქვს ასეთი მნიშვნელობა.
კონცეფციაში ინჟინერიაზუსტებს სიტყვის მნიშვნელობას სპეციალისტიკონკრეტული ტექნიკური სპეციალობის მითითებით: სამოქალაქო ინჟინერი, პროგრამული უზრუნველყოფის ინჟინერი, საზღვაო ტრანსპორტის ინჟინერი.
სპეციალისტი არის ადამიანი, რომელმაც იცის როგორ ოსტატურად შეასრულოს გარკვეული ტიპის სამუშაო.
ყველას არ ჰქვია ინჟინერი. ტექნიკური სპეციალისტი. ინჟინერიის თანამდებობის დასაკავებლად საჭიროა შესაბამისი კვალიფიკაციის დადასტურება უმაღლესი ტექნიკური საგანმანათლებლო დაწესებულების დიპლომით.

თანამშრომელთა პოზიციების დირექტორია

ერთიანი კვალიფიკაცია

თანამშრომელთა თანამდებობათა ერთიანი საკვალიფიკაციო დირექტორია (EKSD) შეიცავს თანამდებობის პირებს საკვალიფიკაციო მახასიათებლები, რომელშიც მოცემულია საწარმოებში ძირითადი, ყველაზე ხშირად შესრულებული სამუშაოების ჩამონათვალი, ეროვნული ეკონომიკის დარგების მახასიათებლებზე დაყრდნობით.

EKSD ადგენს სამუშაო პასუხისმგებლობის ფარგლებს და საკვალიფიკაციო მოთხოვნებს მენეჯერებისთვის, სპეციალისტებისთვის და თანამშრომლებისთვის შესაბამისი თანამდებობის დაკავებასთან დაკავშირებით. დასაქმებულთა სამუშაო პასუხისმგებლობების კონკრეტული ჩამონათვალი დგინდება სამუშაო აღწერილობებით, რომლებიც შემუშავებულია ორგანიზაციებში და ამტკიცებს დამსაქმებლებს.

სამუშაოს აღწერილობა საშუალებას იძლევა, თითოეული შემსრულებლის სპეციფიკური დავალებების განსაზღვრის საფუძველზე, მკაფიოდ გადაანაწილოს მათ შორის მენეჯმენტის ფუნქციების შესრულება, უზრუნველყოს ურთიერთობა სხვადასხვა თანამდებობაზე მყოფი თანამშრომლების მუშაობაში, აგრეთვე თანმიმდევრობა, იძულება და მისთვის დაკისრებული სამუშაოს შესრულების დროულობა.

რა განსხვავებაა სპეციალისტსა და მენეჯერს შორის

სამუშაოს აღწერილობა საშუალებას გაძლევთ სისტემატიზაცია მოახდინოთ და შეაჯამოთ თანამშრომლების მუშაობის ორგანიზების დაგროვილი გამოცდილება, მუშაობის ყველაზე შესაფერისი და პროდუქტიული მეთოდებისა და მეთოდების გამოყენება.

სამუშაოს აღწერა არის ორგანიზაციული და ადმინისტრაციული დოკუმენტი, რომელიც განსაზღვრავს თითოეულის შრომითი ფუნქციების მთლიანობას (სამუშაო მოვალეობებს).

დასაქმებულს, შესრულებულ სამუშაოზე უფლებებსა და პასუხისმგებლობას, აგრეთვე დისციპლინური და მატერიალური ზომების სწორად გამოყენების მარეგულირებელ ბაზას. მაგალითი სამუშაოს აღწერამოცემულია დანართ 2-ში.

სპეციალისტებისთვის საკვალიფიკაციო კატეგორიების მინიჭება ხორციელდება უფრო სრულყოფილი აღრიცხვისთვის ოფიციალური ხელფასებიგანსხვავებები უნარების დონეებში, შესრულებული სამუშაოს სირთულესა და პასუხისმგებლობაში, სპეციალისტების ინტერესის გაზრდა პროფესიული უნარების ზრდის მიმართ, სამუშაოს ხარისხის გაუმჯობესება.

კატეგორიის მინიჭება არ საჭიროებს სამუშაოს ხასიათის ცვლილებას, რითაც ქმნის საუკეთესო შესაძლებლობებს პროფესიული უნარების ზრდისთვის კვალიფიკაციის ფარგლებში. მაგალითად, ყველა სპეციალობის ტექნიკოსებისთვის შემოღებულ იქნა შემდეგი საკვალიფიკაციო ჯგუფები: ტექნიკოსი კატეგორიის გარეშე, II კატეგორიის ტექნიკოსი, I კატეგორიის ტექნიკოსი; სპეციალისტებისთვის (დიზაინერებისა და ტექნოლოგების გარდა): სპეციალისტი კატეგორიის გარეშე, II კატეგორიის სპეციალისტი, I კატეგორიის სპეციალისტი, წამყვანი სპეციალისტი; დიზაინერებისა და ტექნოლოგებისთვის გამოიყო ხუთი საკვალიფიკაციო ჯგუფი: არა კატეგორია, III, II, I კატეგორიები, წამყვანი სპეციალისტი. ამავდროულად, წამყვანი სპეციალისტის პოზიცია შეიძლება დაინერგოს ნებისმიერ ორგანიზაციაში.

სპეციალისტებისთვის, რომლებსაც არ გააჩნიათ საკვალიფიკაციო კატეგორიები, სამსახურებრივი წოდების „უფროსი“ მინიჭება შესაძლებელია იმ პირობით, რომ თანამშრომელი თანამდებობაზე გათვალისწინებული მოვალეობების შესრულებასთან ერთად ხელმძღვანელობს მის დაქვემდებარებულ აღმასრულებლებს. "უფროსის" თანამდებობა შეიძლება გამონაკლისად დადგინდეს თანამშრომლის უშუალო დაქვემდებარებაში შემსრულებლების არარსებობის შემთხვევაში, თუ მას ენიჭება სამუშაოს დამოუკიდებელი სფეროს მართვის ფუნქციები (თუ არ არის მიზანშეწონილი ცალკეულის შექმნა. სტრუქტურული ერთეული).

იმ სპეციალისტებისთვის, რომლებისთვისაც დადგენილია საკვალიფიკაციო კატეგორიები, ოფიციალური წოდება „უფროსი“ არ გამოიყენება. ამ შემთხვევებში დაქვემდებარებული შემსრულებლების მართვის ფუნქციები ენიჭება სპეციალისტს.

მასწავლებლებისთვის, ექიმებისთვის და რიგი სხვა სპეციალისტებისთვის, როგორიცაა განათლება, ჯანდაცვა, კულტურა, ხელოვნება, გათვალისწინებულია შემდეგი ჯგუფები: სპეციალისტი კატეგორიის გარეშე, II კატეგორიის სპეციალისტი, I კატეგორიის სპეციალისტი, სპეციალისტი. უმაღლესი საკვალიფიკაციო კატეგორია.

სახელმწიფო ორგანოებისთვის (სამინისტროების ცენტრალური აპარატები, სხვა სახელმწიფო ორგანოები) გამოყოფენ: სპეციალისტები კატეგორიის გარეშე, კატეგორია II, კატეგორია I, წამყვანი სპეციალისტები, მთავარი სპეციალისტები.

სპეციალისტების კვალიფიკაციის კატეგორიას და თანამდებობრივ სარგოს ადგენს დამსაქმებელი სასერტიფიკაციო კომისიის რეკომენდაციებისა და ყოვლისმომცველი შეფასების საფუძველზე. საქმიანი თვისებებისპეციალისტი. შემდეგი საკვალიფიკაციო კატეგორიის მინიჭება ექვემდებარება პროფესიულ ზრდას და უფრო მაღალი ხარისხის სამუშაოს შესრულების უნარს.

შესრულების გაუარესების, შრომისა და წარმოების დისციპლინის სპეციალისტის მიერ დარღვევის შემთხვევაში, მინიჭებული კვალიფიკაციის კატეგორია შეიძლება შემცირდეს ხელფასის შესაბამისი შემცირებით. ამის შესახებ გადაწყვეტილებას იღებს დამსაქმებელი, სასერტიფიკაციო კომისიის დასკვნის გათვალისწინებით.

ასევე წაიკითხეთ:

არიან ადამიანები, რომლებიც საკუთარ თავს სპეციალისტებს უწოდებენ და არიან ისეთებიც, ვინც ამჯობინებს საკუთარ თავს თანამშრომლებად უწოდოს. რა შეუძლია ორივეს?

განმარტება

Ტერმინი " სპეციალისტი- ძალიან ტევადი. ეს შეიძლება გავიგოთ, როგორც ადამიანი, რომელიც კარგად ერკვევა ნებისმიერ სფეროში - დიდი გამოცდილებისა თუ განათლების გამო. ასევე არსებობს ტერმინის ოფიციალური განმარტებები. მაგალითად - თუ ვსაუბრობთ კვალიფიკაციაზე "სპეციალისტი", რომელიც მითითებულია დიპლომში უნივერსიტეტში სწავლის 5 წლის შემდეგ.

რუსეთის ოფისების ბევრი თანამშრომელი მუშაობს სპეციალისტად. ამავე დროს, მათი პროფესიული საქმიანობის სფეროები შეიძლება ძალიან განსხვავებული იყოს. არიან კონსულტაციის, საინფორმაციო ტექნოლოგიების, HR, ფინანსური საკითხების სპეციალისტები. თუმცა ძალიან იშვიათად, მუშებს და ინჟინერიის პროფესიებს სპეციალისტებს უწოდებენ. გარდა არაოფიციალურად.

ტერმინი „სპეციალისტი“ ხშირად გამოიყენება პიროვნების მიერ დაკავებული თანამდებობის დონის აღსანიშნავად. მაგალითად, სახელმწიფო სტრუქტურებში მას ყველაზე უმცროსი თანამდებობები შეესაბამება.

თავის მხრივ, როგორც ადამიანი იზრდება პროფესიულად, ის შეიძლება გახდეს „უფროსი“ ან, მაგალითად, „წამყვანი“ სპეციალისტი.

ამრიგად, ტერმინი „სპეციალისტი“ ეხება პირის დასაქმების სფეროს, მის პროფესიას ან კვალიფიკაციის დონეს.

ტერმინით " ოფისის თანამშრომელიყველაზე ხშირად იგულისხმება როგორც გონებრივი შრომით დაკავებული, ასევე ვაჭრობისა და მომსახურების გაწევის სფეროში დასაქმებული პირი. მთავარია ის ვიღაცისთვის მუშაობს. ანუ, ინდივიდუალურ მეწარმეს, რომელიც მომსახურებას უწევს პროექტების საინჟინრო განვითარებისთვის ან არის დაკავებული ვაჭრობით, არ შეიძლება ეწოდოს თანამშრომელს.

არის კარგად ჩამოყალიბებული ფრაზები, რომლებშიც ეს ტერმინი აუცილებლად გამოიყენება. მაგალითად, „საჯარო მოხელე“, „მუნიციპალური თანამშრომელი“.

ამრიგად, ტერმინი „დასაქმებული“ შეიძლება ნიშნავდეს არა მხოლოდ პროფესიულ სფეროს, არამედ ადამიანის სოციალურ სტატუსს - როგორც დასაქმებულს და გონებრივ მუშაობას.

შედარება

ხშირ შემთხვევაში, ადვილი არ არის სპეციალისტსა და თანამშრომელს შორის რაიმე აშკარა განსხვავების აღმოჩენა. მაგალითად, დიდი კომპანიის ფინანსური განყოფილების სპეციალისტი, სავარაუდოდ, თანამშრომლად ითვლება. მაგრამ, როგორც ზემოთ აღვნიშნეთ, ტერმინი „სპეციალისტი“ ძირითადად მხოლოდ პროფესიულ სფეროს შეიძლება ნიშნავდეს, მაგრამ არა სოციალურ სტატუსს. რაც, თავის მხრივ, შეიძლება გამოიხატოს შესრულებაში.

მაგიდა

ასე რომ, ახლა ჩვენ ვიცით, რა განსხვავებაა სპეციალისტსა და თანამშრომელს შორის. შევეცადოთ აჩვენოთ მისი კრიტერიუმები ცხრილში.

დაუბრუნდით მერიის თანამშრომელს

ხელოვნების მიხედვით. რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის 57, შრომითი ფუნქცია არის სამუშაო თანამდებობის მიხედვით საშტატო ნუსხის, პროფესიის, სპეციალობის მიხედვით, კვალიფიკაციის მითითებით; კონკრეტული ტიპის სამუშაო, რომელიც დავალებულია დასაქმებულზე.

საქალაქო სამსახურის თანამდებობა არის თანამდებობა ადგილობრივი თვითმმართველობის ორგანოში, მუნიციპალიტეტის საარჩევნო კომისიის აპარატში, რომლებიც იქმნება მუნიციპალიტეტის წესდების შესაბამისად, აღსრულების უზრუნველსაყოფად დადგენილი ვადით. ადგილობრივი ხელისუფლების, მუნიციპალიტეტის საარჩევნო კომისიის ან მუნიციპალიტეტის თანამდებობის შემცვლელი პირის უფლებამოსილებას. ასეთი თანამდებობები დადგენილია მუნიციპალური სამართლებრივი აქტებით, რუსეთის ფედერაციის შემადგენელ ერთეულში მუნიციპალური სამსახურის თანამდებობების რეესტრის შესაბამისად, რომელიც დამტკიცებულია რუსეთის ფედერაციის შემადგენელი ერთეულის კანონით.

მუნიციპალური სამართლებრივი აქტების სისტემა მოიცავს მუნიციპალიტეტის წესდებას, რომელსაც აქვს უმაღლესი უფლებამოსილება, მუნიციპალიტეტის წარმომადგენლობითი ორგანოს ნორმატიული და სხვა სამართლებრივი აქტები და მუნიციპალიტეტის ხელმძღვანელის, ადგილობრივი ადმინისტრაციის და სხვა ადგილობრივი თვითმმართველობების და ადგილობრივი თანამდებობის პირების სამართლებრივი აქტები. მუნიციპალიტეტის წესდებით გათვალისწინებული მთავრობები.

ადგილობრივი თვითმმართველობის წარმომადგენლობითი ორგანო არის ადგილობრივი თვითმმართველობის არჩეული ორგანო, რომელსაც უფლება აქვს წარმოადგინოს მოსახლეობის ინტერესები და მისი სახელით მიიღოს გადაწყვეტილებები, რომლებიც მოქმედებს მუნიციპალიტეტის ტერიტორიაზე. ადგილობრივი თვითმმართველობის წარმომადგენლობითი ორგანოების განსაკუთრებული სტატუსი პირველ რიგში მათ არჩევასთან არის დაკავშირებული. ასეთი ორგანო, როგორც წესი, არის საქალაქო დუმა ან დეპუტატთა საბჭო.

ადგილობრივი თვითმმართველობის საშტატო ცხრილის, მუნიციპალიტეტის საარჩევნო კომისიის აპარატის მომზადებისას გამოიყენება თანამდებობათა რეესტრით გათვალისწინებული მუნიციპალური სამსახურის თანამდებობების სახელწოდებები (25-ე კანონის მე-6 მუხლი-). FZ).

დონის კვალიფიკაცია პროფესიული განათლებამუნიციპალურ სამსახურში (საჯარო სამსახურში) სტაჟი ან სპეციალობაში სტაჟი, სამსახურებრივი მოვალეობის შესასრულებლად აუცილებელი პროფესიული ცოდნა და უნარ-ჩვევები დგინდება მუნიციპალური სამართლებრივი აქტებით კატეგორიებისა და თანამდებობების ჯგუფებისთვის. გარდა ამისა, დონის მიხედვით პროფესიული მომზადებამუნიციპალურ თანამშრომლებს, თანამდებობებზე საკვალიფიკაციო მოთხოვნებს, თანამშრომლებს ენიჭებათ კლასის წოდებები.

თანამდებობათა ჯგუფები იქმნება მუხ. No25-FZ კანონის 8 - უმაღლესი, მთავარი, წამყვანი, უფროსი და უმცროსი. მუნიციპალური სამსახურის თანამდებობების კატეგორიები და კლასის წოდებები დადგენილია რუსეთის ფედერაციის შემადგენელი ერთეულების კანონმდებლობით.

მოსკოვის ოლქის კანონის No137/2007-OZ „მოსკოვის რეგიონში მუნიციპალური სამსახურის შესახებ“ (შემდგომში კანონი No137/2007-OZ) მაგალითის გამოყენებით განვიხილავთ რა კატეგორიებს და კლასებს. შეიქმნა მოსკოვის რეგიონის მუნიციპალური თანამშრომლებისთვის.

ამრიგად, არსებობს თანამშრომლების შემდეგი კატეგორიები:

მენეჯერები არის მუნიციპალიტეტების ადმინისტრაციის ხელმძღვანელებისა და მათი მოადგილეების, ადგილობრივი თვითმმართველობის ხელმძღვანელებისა და მათი მოადგილეების თანამდებობები და სხვა. ისინი იყოფა მუნიციპალური სამსახურის თანამდებობების უმაღლეს, ძირითად და წამყვან ჯგუფებად;
თანაშემწეები (მრჩევლები) - თანამდებობები, რომლებიც დაფუძნებულია უშუალოდ მუნიციპალური თანამდებობის შემცვლელი პირის უფლებამოსილების განხორციელების უზრუნველსაყოფად, რომელიც ჩაანაცვლებს მუნიციპალური თანამშრომლებით გარკვეული ვადით, განსაზღვრული პირის უფლებამოსილების ვადით შეზღუდული. ისინი ქმნიან მუნიციპალურ სამსახურში პოზიციების წამყვან ჯგუფს;

სპეციალისტები - ადგილობრივი თვითმმართველობის ორგანოს, მუნიციპალიტეტის საარჩევნო კომისიის უფლებამოსილების განსახორციელებლად პროფესიული, აგრეთვე ორგანიზაციული, საინფორმაციო, სადოკუმენტაციო, ფინანსური, ეკონომიკური, ეკონომიკური და სხვა სახის მხარდაჭერისთვის შექმნილი თანამდებობები, რომლებიც შეიცვლება ვადის შეუზღუდავად. ოფისი. ისინი იყოფა მუნიციპალური სამსახურის თანამდებობათა წამყვან, უფროს და უმცროს ჯგუფებად.

რუსეთის ფედერაციის შემადგენელი ერთეულების კანონები ასევე ადარებს მუნიციპალური სამსახურის თანამდებობებს და რუსეთის ფედერაციის სახელმწიფო სამოქალაქო სუბიექტის თანამდებობებს. ამრიგად, მუნიციპალური სამსახურის უმაღლესი და ძირითადი ჯგუფები შეესაბამება საჯარო სამსახურის ძირითად ჯგუფს.

No137/2007-OZ კანონით დამტკიცებული მუნიციპალური სამსახურის თანამდებობების რეესტრი, მაგალითად, მუნიციპალიტეტის ადმინისტრაციაში მუნიციპალური სამსახურისთვის, ადგენს შემდეგ სამუშაო დასახელებებს.

უმაღლესი თანამდებობებია მუნიციპალიტეტის ადმინისტრაციის უფროსი;
ძირითადი თანამდებობები - მუნიციპალიტეტის ადმინისტრაციის უფროსის პირველი მოადგილე / მუნიციპალიტეტის ადმინისტრაციის უფროსის მოადგილე, მუნიციპალიტეტის ადმინისტრაციის უფროსის პირველი მოადგილე, მუნიციპალიტეტის ადმინისტრაციის უფროსი, მუნიციპალიტეტის ადმინისტრაციის საქმეთა მენეჯერი, მუნიციპალიტეტის უფროსის პირველი მოადგილე. ადგილობრივი ხელისუფლება, კონტროლისა და ანგარიშგების ორგანოს თავმჯდომარის მოადგილე, დეპარტამენტის უფროსი, დეპარტამენტის უფროსის მოადგილე;
წამყვანი პოზიციები - კომიტეტის თავმჯდომარის მოადგილე, დეპარტამენტის უფროსის მოადგილე, დეპარტამენტის უფროსის მოადგილე; განყოფილების უფროსი კომიტეტის შემადგენლობაში, დეპარტამენტი, დეპარტამენტის უფროსის მოადგილე კომიტეტის შემადგენლობაში, დეპარტამენტი; სექტორის ხელმძღვანელი, როგორც კომიტეტის, დეპარტამენტის, დეპარტამენტის ნაწილი.

კატეგორია „ასისტენტი (მრჩევლები)“ – თანამდებობები, რომლებიც ივსება გარკვეული ვადით. მასში შედის მუნიციპალური სამსახურის წამყვანი პოზიციები - მუნიციპალიტეტის უფროსის მრჩეველი, მუნიციპალიტეტის უფროსის პრესმდივანი, მუნიციპალიტეტის უფროსის თანაშემწე.

წამყვანი პოზიცია – კონსულტანტი;
უფროსი პოზიციები - მთავარი სპეციალისტი, წამყვანი სპეციალისტი;
უმცროსი პოზიციები - 1 კატეგორიის სპეციალისტი, მე-2 კატეგორიის სპეციალისტი, სპეციალისტი.

თუ „სპეციალისტის“ კატეგორიის მუნიციპალური ადმინისტრაციის სამსახურის თანამდებობის მფლობელი არის მთავარი ბუღალტერი ან მისი მოადგილე, მაშინ დასაშვებია თანამდებობის ორმაგი დასახელება.

ხელოვნების შესაბამისად. No137/2007-OZ კანონის 8, მოსკოვის რეგიონის მუნიციპალურ თანამშრომლებს ენიჭებათ შემდეგი კლასის წოდებები:

შემცვლელი უმაღლესი პოზიციებიმუნიციპალური სამსახური - "მოსკოვის რეგიონის მოქმედი მუნიციპალური მრჩევლის" წოდება 1, 2 და 3 კლასის;
ძირითადი პოზიციების შეცვლა - "მოსკოვის რეგიონის მუნიციპალური მრჩეველი" 1, 2 და 3 კლასი;
წამყვანი პოზიციების შეცვლა - "მოსკოვის რეგიონის მუნიციპალური სამსახურის მრჩეველი" 1, 2 და 3 კლასი;
უფროსი პოზიციების შეცვლა - "მოსკოვის რეგიონის მუნიციპალური სამსახურის უფროსი თანაშემწე" 1, 2 და 3 კლასი;
უმცროსი პოზიციების შეცვლა - "მოსკოვის რეგიონის მუნიციპალური სამსახურის რეფერენტი" 1, 2 და 3 კლასი.

მოსკოვის თანამშრომლებისთვის, კლასის რანგში მუშაობის ვადა ერთიდან ორ წლამდეა.

სამუშაო განსხვავება

წოდებები ენიჭება საკვალიფიკაციო გამოცდის შედეგებს. გამონაკლისს წარმოადგენენ თანამშრომლები, რომლებიც გარკვეული ვადით ცვლიან თანამდებობათა უმაღლესი ჯგუფის „ხელმძღვანელები“ კატეგორიის პოზიციებს, „ასისტენტი (მრჩეველი)“: მათ ენიჭებათ კლასის წოდებები საკვალიფიკაციო გამოცდების გარეშე.

ეს სახელმძღვანელო ავტომატურად ითარგმნა. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ავტომატური თარგმანი არ იძლევა 100%-იან სიზუსტეს, ამიტომ ტექსტში შეიძლება იყოს მცირე თარგმანის შეცდომები.

კვალიფიკაცია
დაასრულეთ უმაღლესი განათლება შესაბამის პროფესიულ სფეროში სპეციალისტის, მაგისტრის საგანმანათლებლო და საკვალიფიკაციო დონეზე. სამუშაო გამოცდილება საჯარო სამსახურში სპეციალობაში სპეციალისტად არანაკლებ 3 წლის განმავლობაში ან სპეციალობაში მუშაობის გამოცდილება მენეჯმენტის სხვა დარგებში არანაკლებ 5 წლის განმავლობაში. დიპლომისშემდგომი განათლება მენეჯმენტის მიმართულებით: სახელმწიფო მართვის მაგისტრი შესაბამის სპეციალობაში.

იცის და იყენებს:უკრაინის კონსტიტუცია, უკრაინის კანონები, უკრაინის პრეზიდენტის ბრძანებულებები, უკრაინის უმაღლესი რადას ნორმატიული დოკუმენტები, უკრაინის მინისტრთა კაბინეტი, დისციპლინური წესდება, სხვა ნორმატიული სამართლებრივი აქტები და ნორმატიული დოკუმენტები, რომლებიც არეგულირებს სახელმწიფო სამსახურის საქმიანობას. სპეციალური კომუნიკაციებისთვის ნორმატიული სამართლებრივი აქტების პროექტების მომზადებისა და შესაბამის ორგანოებში წარდგენის პროცედურა; ბიზნეს ეტიკეტის წესები; შრომის დაცვისა და ხანძარსაწინააღმდეგო წესები და დებულებები; კომპიუტერზე მუშაობის ძირითადი პრინციპები და მასთან დაკავშირებული პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც უზრუნველყოფს ტექსტური ინფორმაციის, ცხრილების და მონაცემთა ბაზების დამუშავებას, ინსტრუმენტებს, რომლებიც უზრუნველყოფენ ინფორმაციის დაცვას. უნდა ფლობდეს სახელმწიფო ენას.

სამუშაოს, ამოცანებისა და სამუშაო პასუხისმგებლობების აღწერა
აკონტროლებს, აანალიზებს, აფასებს საქმეების მდგომარეობას, უზრუნველყოფს კოორდინაციას და მეთოდოლოგიურ ხელმძღვანელობას შესაბამისი დეპარტამენტის (სექტორის) მუშაობის ერთ-ერთი სფეროს გარკვეულ სფეროში. მონაწილეობს დეპარტამენტის (სექტორის) კომპეტენციასთან დაკავშირებულ საკითხებზე კანონმდებლობის გამოყენების პრაქტიკის განზოგადებასა და სახელმწიფო პოლიტიკის განხორციელებაში, დეპარტამენტისთვის (სექტორის) მინიჭებული ინდივიდუალური გეგმის მიზნების განხორციელებაში. შეიმუშავებს წინადადებებს იმ ღონისძიებებისთვის, რომლებიც ეხება დეპარტამენტის (სექტორის) საქმიანობის მიმართულების განვითარებას. მონაწილეობს შეხვედრების, სემინარების, კონფერენციების ორგანიზაციულ მხარდაჭერაში შესაბამის მიმართულებებში, დეპარტამენტის (სექტორის) საქმიანობასთან დაკავშირებულ საკითხებზე მარეგულირებელი და ორგანიზაციული და მეთოდოლოგიური დოკუმენტების პროექტების მომზადებაში.

მთავარი სპეციალისტი - ლიდერი?

ამზადებს გადაწყვეტილებების და წინადადებების პროექტებს მენეჯმენტის დავალებების შესასრულებლად. ახორციელებს განყოფილების (სექტორის) მუშაობის შესაბამის სფეროს და მის კომპეტენციასთან დაკავშირებული დოკუმენტების შემოწმებას. ამზადებს შესაბამის ინფორმაციას ამ სამუშაოს შედეგების შესახებ და პასუხების პროექტს დეპარტამენტში (სექტორში) განსახილველად მიღებულ საჩივრებსა და განცხადებებზე. აანალიზებს და აჯამებს შესაბამის გამოცდილებას, რათა გამოიყენოს იგი დეპარტამენტის (სექტორის) ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად. დამტკიცებული გეგმის შესაბამისად მონაწილეობს დეპარტამენტის (სექტორის) პერსონალის კვალიფიკაციის ამაღლების სამუშაოებში. აწყობს დოკუმენტებთან მუშაობას მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

სპეციალიზაცია
უფლება აქვს: ხელმძღვანელობის სახელით წარმოადგინოს დეპარტამენტი (სექტორი) სპეციალური კომუნიკაციების სახელმწიფო სამსახურის და მათ სტრუქტურულ დანაყოფებში, აღმასრულებელ ორგანოებში, ადგილობრივ თვითმმართველობებში, საწარმოებში, დაწესებულებებსა და ორგანიზაციებში დეპარტამენტის კომპეტენციას მიკუთვნებულ საკითხებზე. (სექტორი) და მინიჭებული უფლებამოსილების ფარგლებში; მონაწილეობა მიიღოს საწარმოების, დაწესებულებების, ორგანიზაციების ინსპექტირებაში მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად შესაბამისი დეპარტამენტის (სექტორის) კომპეტენციას მიკუთვნებულ საკითხებზე; ჩამოაყალიბონ მოთხოვნები, რათა მიიღონ მოთხოვნა დადგენილი წესით ხელისუფლებისგან, საწარმოებისგან, დაწესებულებების, ორგანიზაციებისგან, საკუთრების მიუხედავად, საზოგადოებრივი გაერთიანებებისგან სტატისტიკური და ოპერატიული მონაცემების, ანგარიშებისა და საცნობარო მასალების, რომლებიც აუცილებელია მათი მოვალეობის შესასრულებლად; შეიტანოს წინადადებები შესაბამისი დეპარტამენტის (სექტორის) მუშაობის გაუმჯობესების მიზნით; უზრუნველყოფილი იყოს სოციალური და სამართლებრივი დაცვით უკრაინის კონსტიტუციის, კანონმდებლობისა და სპეციალური კომუნიკაციების სახელმწიფო სამსახურის კერძო და მეთაური პერსონალის სტატუსის შესაბამისად.

არის თუ არა განსხვავება მენეჯერსა და გამყიდველს შორის?

ერთი და მეორე პოზიციისთვის რამდენიმე ვაკანსიის გაანალიზების შემდეგ, შეგიძლიათ გააკეთოთ გაყიდვების სპეციალისტის მოვალეობებისა და მოთხოვნების სავარაუდო ჩამონათვალი:
- მომხმარებელთა ბაზასთან მუშაობა;
- ეძებს ახალ კლიენტებს;
- მომხმარებლისთვის ინფორმაციის მიწოდება კომპანიის პროდუქტებისა თუ სერვისების შესახებ;
- განაცხადების რეგისტრაცია;
– ხელშეკრულებების დადება;
- შეკვეთის შესრულების კონტროლი;
- დებიტორული დავალიანების კონტროლი.
მოთხოვნა:
- უმაღლესი განათლება.

ექსპერტთა მოსაზრებები

სირთულეები სპეციალისტებისა და მენეჯერების დაქირავებისას

ოლგა ცეიკოს გამოცდილებით, გაყიდვების პროფესიონალებს უფრო ხშირად აქვთ ისეთი პიროვნული თვისებები, როგორიცაა აქტიურობა, კომუნიკაბელურობა, ასევე მუშაობისა და ფულის შოვნის სურვილი. ზოგჯერ მოთხოვნაა პირადი მანქანის ყოლა. დასრულებული უმაღლესი განათლების მიღება იქნება პლუსი. გაყიდვების მენეჯერს თითქმის ყოველთვის მოეთხოვება უმაღლესი განათლება, ზოგიერთ სფეროში - ეკონომიკურ ან ტექნიკურ, მინიმუმ სამი წლის სამუშაო გამოცდილება მსგავს სფეროში აქტიური გაყიდვების სფეროში. გაყიდვების მენეჯერს უნდა ჰქონდეს ისეთი პიროვნული თვისებები, როგორიცაა პასუხისმგებლობა, ამბიცია, დამოუკიდებლობა გადაწყვეტილების მიღებისას, აქტივობა, კომუნიკაციის უნარი და მენეჯერს ასევე უნდა ჰქონდეს გადაწყვეტილების მიმღებებთან მოლაპარაკების უნარები.

რა რჩევას მისცემდით ამ თანამდებობებზე მსურველებს?

ანა რაშჩუპკინა,