Implementer erp system. Om implementering av ERP: alt du trenger å vite

Prosessen med å implementere ERP-systemer er betinget delt inn i 7 stadier: organisasjonsarbeid, bedriftsundersøkelse, valg av automatiseringsmetodikk, systemdesign, programvaredistribusjon på ansattes arbeidsplasser, systemlansering i kommersiell drift, vedlikehold.

Vi foreslår å vurdere prosedyren for implementering av ERP mer detaljert.

I organisasjonsstadiet

Arbeidet med ERP-implementeringsprosjektet i bedriften starter med definere mål og mål. Det skal ikke være automatisering for automatiseringens skyld – kunden må tydelig vite hvilke forretningseffekter han ønsker å oppnå til slutt.

På det forberedende stadiet er det også nødvendig danne en arbeidsgruppe på klientsiden. Det bør inneholde:

• Veileder (gjerne blant topplederne i selskapet). Denne personen bør være godt kjent med alle aspekter av virksomheten og organiseringen av forretningsprosesser. I tillegg bør ERP-implementeringsprosjektlederen være i stand til å ta enebeslutninger om eventuelle problemer som oppstår.
• Spesialister ansvarlig for at systemet er i samsvar med kravene i gjeldende lovgivning og bedriftsstandarder. Denne kategorien inkluderer: administrerende direktør, regnskapssjef, leder for IT-tjenesten.
• Leder for alle avdelinger som skal jobbe i ERP-systemet. Oppgavene deres vil inkludere å gi råd til implementere på stadiet av å studere forretningsprosessene til bedriften og organisere arbeidet til avdelingene etter fullføring av automatiseringsprosessen.
• Generell IT-spesialist . Hans ansvarsområde vil være teknisk støtte til prosjektet.

Hvis du ønsker at et fabrikkautomatiseringssystem skal gi håndgripelige forretningsresultater så raskt som mulig, må du sørge for at ansatte bruker det så aktivt og effektivt som mulig. For å gjøre dette, må personalet være opplært til å jobbe i ERP og strengt kontrollert i den innledende operasjonsfasen. Dette ansvaret faller også på skuldrene til representantene for arbeidsgruppen.

I tillegg, på organisasjonsstadiet, er det nødvendig å bestemme finansieringskildene og integratorselskapet.

II Stadium av bedriftsundersøkelsen

Etter fullført organisasjonsarbeid gjennomføres en undersøkelse av virksomhetens forretningsprosesser. Denne prosedyren er nødvendig for nøyaktig å bestemme tidspunktet og kostnadene for implementeringsarbeid. Avhengig av omfanget av prosjektet og oppgavene som er satt, kan IT-integratoren tilby kunden ett av 2 undersøkelsesalternativer:

• Ekspressundersøkelse. Det utføres innen 1,5–2 måneder. Basert på resultatene blir det utarbeidet et dokument "Forprosjektanalyse". Den gjenspeiler funksjonene til automatisert regnskap og en liste over oppgaver som må løses i implementeringsprosessen.
• Full eksamen . Det utføres innen 3-5 måneder. Basert på resultatene av en grundig undersøkelse, utarbeides et "Terms of Reference", forretningsprosesser for automatisert regnskap utvikles og en liste over nødvendige programvareforbedringer beskrives.

Valget av undersøkelsesalternativ bestemmes av den foretrukne ERP-implementeringsmetodikken.

III Valg av ERP-implementeringsmetodikk

Implementeringen av ERP-løsninger på 1C:Enterprise-plattformen kan utføres i henhold til ett av 4 scenarier:

• Abonnenttjeneste . Integratorselskapet gjennomfører en eksplisitt undersøkelse av bedriften, utarbeider en utvidet ERP-implementeringsplan og bestemmer på grunnlag av den den maksimale kostnaden for prosjektet. Denne kostnaden er spesifisert i kontrakten, kostnaden for en times arbeid for programmereren-implementeren er også fast der. Den generelle arbeidsplanen er delt inn i måneder. Ut fra antall arbeidstimer fastsettes størrelsen på månedsbudsjettet. Et fast betalingsbeløp er også inkludert i kontrakten.
• Fasert implementeringsteknologi . Denne ERP-implementeringsmetodikken innebærer en fullstendig undersøkelse av bedriften, definisjon av alle automatiserte forretningsprosesser og utarbeidelse av tekniske spesifikasjoner. Referansevilkårene gjenspeiler: volumet av forbedringer til standardkonfigurasjonen av programmet, en komplett liste over arbeider delt inn i faste stadier, timingen og kostnadene for hvert trinn i ERP-implementeringen. Den største ulempen med denne teknologien er manglende fleksibilitet. Å gjøre den minste justering av prosjektet innebærer en endring i TOR: en revisjon av tidspunktet og kostnadene for å utføre individuelle stadier av arbeidet.
• Rask resultatteknologi . ERP-implementeringsalgoritmen er omtrent den samme som for abonnementstjenester. En ekspressundersøkelse utføres også, den maksimale kostnaden for prosjektet beregnes, timen for programmererens arbeid er estimert. Betaling skjer også en gang i måneden, men ikke til en fast sats, men i henhold til antall timer programmerere faktisk bruker. Det er ingen strengt regulerte arbeidsplaner for en måned, en uke - listen og rekkefølgen av oppgaver kan variere avhengig av bedriftens faktiske behov. Fleksibilitet er en utvilsom fordel med teknologi for raske resultater. Du kan inkludere ytterligere forretningsprosesser i prosjektet når som helst og uten lange godkjenninger. Den eneste ulempen med denne implementeringsordningen er uskarpheten i tidslinjen for prosjektgjennomføring.
• Engangsanrop . Installasjon av programmet på arbeidsplassene til ansatte og automatisering av forretningsprosesser utføres i den grad det er mulig av klienten. Bedriften kjøper en boks, og alt implementeringsarbeid utføres i henhold til scenariet med engangsanrop.

IV Utforme et ERP-system

I henhold til resultatene fra bedriftsundersøkelsen bestemmes funksjonskravene til nøkkelmodulene i systemet, behovet for å laste inn første data og sette opp en utveksling med programvaren som allerede er i bruk. De viktigste forretningsprosessene til selskapet er designet i systemet, standardfunksjonaliteten er forbedret for å passe til bedriftens spesifikasjoner.

V Implementering av et ERP-system i en virksomhet

Programvaren er installert på arbeidsplassene til ansatte. Tilgangsrettigheter og rapporter er konfigurert. Laste inn arbeidsdata og referanseinformasjon fra det gamle systemet, Excel-filer osv.

VI Sette systemet i kommersiell drift

Send ditt gode arbeid i kunnskapsbasen er enkelt. Bruk skjemaet nedenfor

Studenter, hovedfagsstudenter, unge forskere som bruker kunnskapsbasen i studiene og arbeidet vil være deg veldig takknemlig.

Vert på http://www.allbest.ru

• Introduksjon
• 1. Teoretisk Aspekter gjennomføring informasjon systemer
• 1.1 Hensikt informasjon systemer
• 1.2 Slags informasjon systemer i organisasjoner
• 1.3 Generell spørsmål utvikling informativ systemer
• 1.4 Teknologi gjennomføring informasjon systemer
• 2. Gjennomføring informativ sørge for på bedriften
• 2.1 Opplæring bedrifter til gjennomføring informativ systemer
• 2.2 Gjennomføring ERP Systemer på bedriften
• 2.3 Grunnene feil på gjennomføring ERP-systemer
• 2.4 Rolle bedriftens informativ systemer i logistikk bedrifter
• 2.5 Valg ERP-systemer til gjennomføring
• 2.5 Karakter effektivitet foreslått beslutninger
• 3. Analyse stater og problemer utvikling logistikk i ÅÅÅ "Stroytechallyans"
• 3.1 Generell karakteristisk bedrifter
• 3.2 Problemer i organisasjoner logistikk og ledelse kjeder forsyninger på bedriften
• Konklusjon
• Liste brukt litteratur
• Introduksjon

Programvare har gjennomgått enorme endringer i løpet av det halve århundret det har eksistert, etter å ha gått fra programmer som kun kan utføre de enkleste logiske og aritmetiske operasjonene til komplekse bedriftsstyringssystemer. Det har alltid vært to hovedområder innen programvareutvikling:

1. utføre beregninger;

2. akkumulering og behandling av informasjon.

Intuisjon, personlig erfaring fra lederen og mengden kapital er allerede ikke nok til å være den første. For å ta enhver kompetent ledelsesbeslutning under forhold med usikkerhet og risiko, er det nødvendig å kontinuerlig kontrollere ulike aspekter av finansiell og økonomisk aktivitet, enten det er handel, produksjon eller levering av tjenester.

I et svært konkurransedyktig, dynamisk marked kan selv de mest konservative eller fattige bedriftene ikke ha råd til å forlate et så kraftig verktøy som automatisering. Fordelene ved å bruke moderne datateknologi i industrien er så store at æraen med agitasjon for automatisering for lengst er forbi.

For tiden er konseptet med et informasjonssystem så vagt at ethvert konsept kan defineres som et informasjonssystem, fra et dataprogram som hjelper til med å automatisere en prosess til et etablert sett med regler og prosedyrer som regulerer handlingene til selskapets ansatte for å organisere prosesser for å skape og bruke informasjon på riktig måte.selskapsform.

Behovet for vellykket funksjon i et tøft konkurransemiljø dikterer dets egne krav til effektiviteten til forretningsprosessene til en bedrift. Løsningen på problemet med å forbedre effektiviteten er uløselig knyttet til levering av informasjonsstøtte for prosesser, så i dag er praktisk talt ingen i tvil om behovet for å bygge et bedriftsinformasjonssystem. De fleste som tar beslutninger på dette området deler den oppfatning at spørsmålene om å bygge et informasjonssystem bør tas opp i sammenheng med forbedring av forretningsprosesser. Det er også en klar forståelse av at systemet som gir kontinuerlig informasjonsstøtte av produksjonssyklusen, fra utvikling av et nytt produkt til utgivelse av ferdige produkter, vil være det mest effektive.

På samme tid, til tross for bedrifters høye beredskap til å implementere informasjonssystemer, er tilnærminger til deres konstruksjon og implementeringsmetoder, for å si det mildt, forskjellige. Samtidig søker enhver virksomhet som går i gang med implementeringen av et informasjonssystem å gjennomføre denne prosessen på kortest mulig tid og med høy kvalitet, og stiller derfor økte krav til organiseringen av implementeringsprosessen. Blant andre krav er de viktigste tilstedeværelsen av et enkelt informasjonsmiljø og muligheten for felles arbeid av brukere med de samme informasjonsobjektene.

Det er kjent at prosessene for produksjonsplanlegging og -styring er basert på informasjon som vises på designstadiet og den teknologiske forberedelsen av produksjonen. Følgelig avhenger effektiviteten til hele informasjonssystemet direkte av relevansen og fullstendigheten til dataene som er innhentet på dette stadiet. Design og teknologisk forberedelse av produksjonen fungerer med andre ord som informasjonsgrunnlag for å løse produksjonsspørsmål.

1. TeoretiskAspektergjennomføringinformasjonsystemer

1.1 Hensikt informasjon systemer

Et informasjonssystem er et sett med teknisk, programvare og organisatorisk støtte, samt personell, designet for å gi de rette personene riktig informasjon i tide.

Det "ideelle" informasjonssystemet for virksomhetsstyring bør automatisere alle eller i det minste de fleste av virksomheten til virksomheten. Samtidig bør automatisering utføres ikke for automatiseringens skyld, men under hensyntagen til kostnadene ved det, og gi en reell effekt på resultatene av foretakets finansielle og økonomiske aktiviteter. Avhengig av fagområdet kan informasjonssystemer variere mye i funksjoner, arkitektur og implementering. Det er imidlertid en rekke egenskaper som er felles.

1. Informasjonssystemer er designet for å samle inn, lagre og behandle informasjon, derfor er alle av dem basert på miljøet for lagring og tilgang til data.

2. Informasjonssystemer er fokusert på sluttbrukeren som ikke har høye kvalifikasjoner innen datateknologi. Derfor bør klientapplikasjonene til informasjonssystemet ha et enkelt, praktisk, lett å lære grensesnitt som gir sluttbrukeren alle funksjonene som er nødvendige for arbeidet og samtidig ikke lar ham utføre unødvendige handlinger.

Bedriften bør opprette en database som sikrer lagring av informasjon og tilgjengelighet for alle komponenter i styringssystemet. Tilstedeværelsen av en slik database lar deg generere informasjon for beslutningstaking (fig. 1.).

Ris.1. Enterprise database

I seg selv er ikke informasjonssystemet et verktøy for å ta ledelsesmessige beslutninger. Beslutninger tas av mennesker. Men kontrollsystemet er i stand til å presentere eller "forberede" informasjon på en slik måte at det sikrer beslutningstaking.

Beslutningsstøttesystemer er i stand til å gi for eksempel:

overvåke ytelsen til ulike seksjoner og tjenester for å identifisere og eliminere svake lenker, samt for å forbedre forretningsprosesser og organisasjonsenheter (dvs. informasjonsanalyse kan føre til en endring i reglene for implementering av visse styringsprosesser og til og med til en endring i bedriftens organisasjonsstruktur);

analyse av aktivitetene til individuelle avdelinger;

Oppsummering av data fra ulike avdelinger;

· analyse av indikatorer for ulike områder av finansiell og økonomisk aktivitet i bedriften for å identifisere lovende og ulønnsomme forretningsområder;

Identifisering av trender som utvikler seg i bedriften og i markedet.

Vi skal ikke glemme at vanlige folk som er eksperter på sitt fagområde, men ofte har svært gjennomsnittlige datakunnskaper, må jobbe med systemet. Grensesnittet til informasjonssystemer bør være intuitivt klart for dem.

1.2 Slags informasjon systemer i organisasjoner

Siden det er ulike interesser, funksjoner og nivåer i en organisasjon, finnes det ulike typer informasjonssystemer. Intet enkelt system kan dekke en organisasjons informasjonsbehov fullt ut. Organisasjonen kan deles inn i nivåer: strategisk, ledelsesmessig, kunnskapsmessig og operativ; og funksjonelle områder som salg og markedsføring, produksjon, økonomi, regnskap og menneskelige ressurser. Systemer er laget for å tjene disse ulike organisatoriske interessene. De ulike organisasjonsnivåene betjener fire hovedtyper informasjonssystemer: systemer på operasjonsnivå, systemer på kunnskapsnivå, systemer på kontrollnivå og systemer på strategisk nivå.

Systemer på operasjonsnivå støtter driftsledere, overvåker elementære aktiviteter i en organisasjon som salg, betalinger, kontantinnskudd, lønn. Hovedformålet med systemet på dette nivået er å svare på vanlige spørsmål og veilede transaksjonsflyter gjennom organisasjonen. For å svare på denne typen spørsmål, må informasjon generelt være lett tilgjengelig, oppdatert og nøyaktig.

Kunnskapsnivåsystemer støtter kunnskapsarbeidere og databehandlere i en organisasjon. Formålet med kunnskapsnivåsystemer er å bidra til å integrere ny kunnskap i virksomheten og hjelpe organisasjonen med å administrere dokumentflyten. Systemer på kunnskapsnivå, spesielt i form av arbeidsstasjoner og kontorsystemer, er de raskest voksende applikasjonene i virksomheten i dag.

Ledelsesnivåsystemer er utformet for å betjene kontroll, ledelse, beslutningstaking og administrative aktiviteter til mellomledere. De avgjør om objektene fungerer godt og rapporterer tilbake med jevne mellomrom. For eksempel rapporterer bevegelsesstyringssystemet om bevegelsen av den totale varemengden, enhetligheten i arbeidet til salgsavdelingen og avdelingen som finansierer kostnader for ansatte i alle deler av selskapet, og noterer hvor faktiske kostnader overstiger budsjettene.

Noen kontrollplansystemer støtter uvanlig beslutningstaking. De har en tendens til å fokusere på mindre strukturelle løsninger der informasjonskravene ikke alltid er klare. Systemer på strategisk nivå er et verktøy for å hjelpe ledere på toppnivå som forbereder strategisk forskning og langsiktige trender i bedrifts- og forretningsmiljøet. Deres primære formål er å tilpasse endringer i driftsforhold med eksisterende organisasjonsevne.

Informasjonssystemer kan også differensieres på en funksjonell måte. De viktigste organisatoriske funksjonene som salg og markedsføring, produksjon, økonomi, regnskap og menneskelige ressurser betjenes av deres egne informasjonssystemer. I store organisasjoner har underfunksjoner til hver av disse hovedfunksjonene også sine egne informasjonssystemer. For eksempel kan en produksjonsfunksjon ha systemer for lagerkontroll, prosesskontroll, anleggsvedlikehold, automatisert utvikling og kravmaterialplanlegging.

En typisk organisasjon har systemer på ulike nivåer: operativt, ledelsesmessig, kunnskapsmessig og strategisk for hvert funksjonsområde. For eksempel har en salgsfunksjon et salgssystem på driftsnivå for å registrere daglige salgsdata og behandle bestillinger. Kunnskapsnivåsystemet lager passende skjermer for å vise frem selskapets produkter. Kontrollflysystemer sporer månedlige salgsdata for alle kommersielle territorier og rapporterer om territorier der salget overstiger eller faller under forventede nivåer. Prognosesystemet forutsier kommersielle trender over en femårsperiode – og tjener det strategiske nivået

1.3 Generell spørsmål utvikling informativ systemer

For å ha et godt informasjonssystem som oppfyller kravene til virksomheten, er det nødvendig å planlegge både opprettelse, utvikling og utskifting eller modifikasjon av det. Samtidig bør slikt arbeid foregå konstant, samtidig med utviklingen av organisasjonens organisatoriske og funksjonelle struktur.

Informabør begynne med en vurdering av bruken av informasjons- og informasjonsteknologi i hele organisasjonen og med en vurdering av det eksisterende informasjonssystemet. Informasjonssystemer bør betraktes som tekniske deler av organisatoriske forbedringsprosjekter, og ikke som separate prosjekter. Å bygge et informasjonssystem er med andre ord ikke et mål i seg selv, men en måte å nå virksomhetens mål. Derfor bør opprettelsen av et informasjonssystem, spesielt konstruksjonen av et system som dekker alle typer virksomhetsaktiviteter, ikke begynne med valg av et team av programmerere og ikke med utstedelse av oppgaven med å overføre den eksisterende driftsrekkefølgen og prosesser til datateknologi. Det er nødvendig å starte med definisjonen av organisasjonens oppdrag, definisjonen av dens strategiske mål, langsiktige og kortsiktige mål, deres forhold til den nåværende situasjonen i organisasjonen og i bransjen.

Det er umulig å evaluere effektiviteten til et bedriftsinformasjonssystem uten å vurdere målene det brukes til. Det er umulig å snakke om riktig og effektiv implementering informasjonsteknologier designet for å fundamentalt forbedre selskapets markedsposisjon, uten å analysere nøkkelindikatorer hennes aktiviteter. Definisjonen av en forretningsstrategi og refleksjonen av denne strategien i målene og målene for informasjonssystemet er det viktigste for å ta en beslutning om implementering og bruk av et bestemt datainformasjonssystem i en bedrift. For å vurdere behovet for å implementere et informasjonssystem i en virksomhet, er det nødvendig å finne ut om systemet vil bidra til å få svar på følgende spørsmål:

· Oppnå eller overgå ytelsesnivået til konkurrentene?

· å forbedre planlegging og kontroll over gjennomføringen av økonomiske og operasjonelle planer?

forbedre kundeforhold?

· å øke salgsvolumet?

Redusere ledetiden?

• redusere investeringer i varelagre?

Før du starter implementeringen av informasjonssystemet, er det nødvendig for hvert av spørsmålene som er oppført ovenfor, som det ble mottatt positive svar på, å bestemme målbare (i absolutte termer eller i prosent) indikatorer på forbedring. Deretter, etter at implementeringen er fullført, vil disse verdiene bli brukt til å evaluere effektiviteten av systemimplementeringen.

Hovedårsakene til å lage informasjonssystemer er vanligvis følgende:

Utvidelse av virksomheten og økning i produksjonsvolumer (salg);

behovet for sentralisering av regnskap og ledelsesregnskap;

behovet for å innføre et planleggings- og budsjetteringssystem;

økning i kontrollnivået;

Forbedre effektiviteten og påliteligheten til informasjon.

Til tross for at det kan være flere grunner til å lage et informasjonssystem, bør målet for implementeringen alltid være det samme. Målet bestemmer aktivitetsretningen og meningen med å lage et informasjonssystem.

Prosessen med å nå målet er delt inn i en rekke oppgaver. En oppgave er et sett med handlinger som utføres i prosessen med å nå et mål. I prosessen med å oppnå hovedmålet med å opprette en IS, løses følgende hovedoppgaver:

sentralisert datalagring og behandling;

effektivisering av informasjonsflyt;

standardisering av prosedyrer og dokumenter;

optimalisering, regulering av funksjonelle roller og ansvar for ansatte.

Utvikling og implementering av informasjonssystemer er en kompleks og møysommelig prosess som krever endringer i selskapets styringssystem og store utgifter til arbeidskraft, tid og andre ressurser. Et informasjonssystem kan opprettes på en av følgende måter:

utvikling av selskapets programmerere;

bestille utvikling fra en spesialisert bedrift;

Kjøp av hyllevareprogramvare.

Hver av måtene å opprette en IS har sine fordeler og ulemper. De er oppført i bord1 .

Tabell 1. Fordeler og ulemper ved ulike måter å lage IP på

Veiopprettelseinformativsystemer	Fordelerinformativsystemer	Feilinformativ systemer
Utvikling av bedriftsprogrammerere	· Samsvarer med bedriftens krav Kan legges til eller endres når som helst Implementering skjer i etapper, det er ikke påkrevd å utføre kardinalendringer på bedriften på ganske kort tid Systemet samsvarer med eksisterende maskinvare og programvare Liten økonomisk risiko. Finansielle investeringer er fordelt utover Livssyklus systemer	Oppgaver settes i blokker, det vil si at det er en "stykkevis" automatisering av virksomheten Systemutvikling tar lang tid eller stopper aldri Når nye bransjer og endringer i regnskapet dukker opp, kreves det vanligvis ny utvikling Det er nødvendig å hele tiden holde programmerere, oppgaveledere, analytikere i bedriftens tilstand · Systemstøtte utføres av utviklere. Hvis nøkkelutviklere forlater bedriften, kan det oppstå problemer med støtte og utvikling av systemet · Som regel er det ingen dokumentasjon på IP Faste kostnader i fremtiden for å sette mål, vedlikehold og kontinuerlig modifikasjon av IS i møte med endrede eksterne og interne faktorer
Bestillingsutvikling fra et spesialisert selskap	Erfaring med å skape IS, utviklet implementeringsmetodikk Mulighet for å tilby tjenester innen ledelsesoptimalisering, besittelse av moderne metoder for å bygge IS	Økonomisk risiko, siden kostnadene ved å lage IP er ganske høye Tredjepartskonsulenter kjenner som regel ikke spesifikasjonene til bedriften, de trenger tid til å studere dem Ansatte i bedriften som deltar i prosessen med å skape IS er tvunget til å kombinere sine nåværende plikter og ansvar for å skape IS Mulig avhengighet av bedriften - utvikler
Kjøp av hyllevareprogramvare	Mulighet for rask igangkjøring av IS Tilgjengelighet av programvaredokumentasjon Støtte er tilgjengelig både fra utvikleren og fra våre egne programmerere	Automatisering av unike forretningsprosesser er vanskelig Behovet for å tilpasse forretningsprosesser til typiske forretningsprosesser som brukes i et programvareprodukt · Hyllevare er vanligvis utviklet for små og mellomstore bedrifter. Behovet for å erstatte det med forretningsvekst

1.4 Teknologi gjennomføring informasjon systemer

Teknologien for å bygge et system i henhold til modeller "som det skal", uten å prøve å programmere gjeldende algoritmer. Praksisen med å lage systemer i henhold til "som den er"-modellen har vist at automatisering uten omstrukturering av forretningsprosesser og modernisering av eksisterende styringssystem ikke gir de ønskede resultatene og ikke er effektiv. Tross alt er bruk av programvare i arbeidet ikke bare en reduksjon i papirdokumenter og rutinemessig drift, men også en overgang til nye former for dokumenthåndtering, regnskap og rapportering.

Teknologi for å bygge systemer med en top-down-tilnærming. Hvis beslutningen om automatisering er tatt og godkjent av toppledelsen, utføres implementeringen av programvaremoduler fra morselskapene og divisjonene, og byggeprosessen bedriftssystem går mye raskere og mer effektivt enn ved implementering av systemet innledningsvis i de lavere divisjonene. Bare med top-down implementering og aktiv bistand fra ledelsen, er det mulig å i utgangspunktet vurdere og utføre hele arbeidsspekteret uten uplanlagte kostnader.

Steg for steg teknologi. Siden kompleks automatisering er en prosess som involverer nesten alle strukturelle divisjoner i en bedrift, er teknologien for trinnvis implementering den mest å foretrekke. De første automatiseringsobjektene er de områdene hvor det først og fremst er nødvendig å etablere prosessen med å regnskapsføre og generere rapporteringsdokumenter for høyere myndigheter og relaterte avdelinger.

Involvering av fremtidige brukere i utviklingen. Når du utfører arbeid med integrert automatisering av integratorfirmaet, endres funksjonene til til kundefirmaet, og deres rolle i den generelle prosessen med bedriftens overgang til progressive styringsmetoder øker.

Under gjennomføringen av prosjektet jobber ansatte i avdelinger, sammen med utviklere, med informasjon og modeller, deltar i beslutningstaking om valg av teknologiske løsninger, og, viktigst av alt, organiserer samspillet mellom løsningsleverandører og ansatte i bedriften. Under driften av informasjonssystemet faller vedlikehold og støtte av systemet på skuldrene til de ansatte i det automatiserte kontrollsystemet (med mindre det er inngått en kontrakt om støtte med leverandøren). Kundens spesialister er initiativtakere og utførere av utarbeidelse av forslag til forbedring og utvikling av det eksisterende systemet. Dette gjør at de bedre kan skreddersy det til deres krav, så disse kravene må vurderes nøye slik at informasjonsteknologi ikke brukes der det er enkelt å håndtere styringsoppgaver med penn og papir.

Systemet må støtte et slikt samhandlingssystem mellom moduler og arbeidsstasjoner som vil tilfredsstille brukerens krav og tekniske evner. De viktigste parametrene til et informasjonssystem er pålitelighet, skalerbarhet, sikkerhet, derfor brukes en klient-server-arkitektur når du oppretter slike systemer. Denne arkitekturen lar deg fordele arbeid mellom klient- og serverdelen av systemet, sørger for utvikling og forbedring i samsvar med egenskapene til oppgavene som løses. De siste årene har det vært en jevn trend med økende etterspørsel etter klient-server-applikasjoner som har flere regnskaps- og administrasjonsmuligheter enn filserversystemer ved behandling av store datamengder, muligheten til å lage distribuerte systemer, samt tilstrekkelig integrasjon med andre systemer.

Implementeringen av et informasjonssystem for bedriftsledelse, som enhver større transformasjon i en bedrift, er en kompleks og ofte smertefull prosess. Likevel er noen av problemene som oppstår under implementeringen av systemet godt studert, formalisert og har effektive løsningsmetoder. Tidlig studie av disse problemene og forberedelse for dem letter implementeringsprosessen og øker effektiviteten ved videre bruk av systemet. Det første trinnet i opprettelsen av systemet bør være forprosjektundersøkelsen (såkalt rådgivning). Inntil alle forretningsprosessene til virksomheten er beskrevet og analysert, er ikke foretaksmodellen «som den er i dag» bygget, rimelige krav til det nye systemet er ikke formulert, modellen til det fremtidige systemet «som den burde være» er ikke bygget. , referansevilkårene er ikke utviklet, det kan ikke være spørsmål om kjøp eller start av systemutvikling. Formålet med dette forprosjektarbeidet er å utvikle en idé om det fremtidige systemet, beskrive den funksjonelle informasjonsmodellen til det fremtidige systemet og forsvare den overfor kunden. Først etter det kan du investere i kjøp eller utvikling av systemet.

2. Implementering av informasjonsstøtte ved virksomheten

2.1 Opplæring bedrifter til gjennomføring informativ systemer

Opplæring referanse informasjon

1. Utvikling metoder for utarbeidelse og vedlikehold av referanseinformasjon.

2. Utvikling av en klassifisering av referanseinformasjonsobjekter, deres definisjon og en detaljert beskrivelse av deres egenskaper. Utarbeidelse av prøvebeskrivelser av disse objektene.

Den grunnleggende sammensetningen av objekter med regulerings- og referanseinformasjon inkluderer:

o produksjonsstrukturen til bedriften (arbeidssentre og deres grupperinger, deres identifikasjon og klassifisering);

o den territorielle strukturen til foretaket (lokaliteter og steder for lagring av lagre og deres gruppering, deres identifikasjon og klassifisering);

o den finansielle strukturen til foretaket (sentre for økonomisk ansvar og deres gruppering, deres identifikasjon og klassifisering);

o nomenklaturposisjoner, deres klassifisering og gruppering;

o nomenklaturvarespesifikasjoner (produktstruktur);

o teknologiske ruter (inkludert regnskapspunkter i den for å bygge et produksjonsregnskapssystem);

4. Revisjon av prosessen med å utarbeide og vedlikeholde kataloger med referanseinformasjon for samsvar med målene til bedriften og prinsippene for dannelse av IP.

Opplæringforretningsprosesser

3. Utvikling av modeller for forretningsprosesser for salg, produksjon, innkjøp, planlegging og andre, i samsvar med fagområdet for prosjektet, på ulike nivåer av hierarkiet av planlagte beslutninger som er nødvendige for kundens virksomhet av forretningsprosesser som vil støttes av systemet. automatisering av informasjonslogistikkforsyning

Valgprogramsystemerautomasjonplanleggerogregnskappåproduksjon

1. Analyse av programvaremarkedet.

2. Utvikling av et system for analytisk rapportering, som må mottas ved hjelp av systemet.

3. Utvikling av krav til informasjonssystemet.

4. Utarbeidelse av mandat for valg og implementering av informasjonssystemet.

5. Organisering av konkurranse om valg av programvare til informasjonssystemet.

Det er nødvendig å ta hensyn til opplæringsnivået til spesialister som skal jobbe med søknaden, samt formålet med søknaden. Hvis brukere har mye erfaring med programvareapplikasjoner, kan du bruke et flervindusgrensesnitt, rullegardinmenyer osv.

Hvis vi snakker om ansatte for hvem det er vanskelig å "trykke på tre knapper med begge hender", bør systemgrensesnittet være så enkelt som mulig, og handlingssekvensen skal være åpenbar. Tilsvarende, hvis rask datainntasting er kritisk i bruksmodus, så kommer bekvemmeligheten til grensesnittet først. Det er fornuftig å gi utviklere muligheten til å prøve seg som sluttbrukere allerede før informasjonssystemet settes i drift.

2.2 Gjennomføring ERP System s på bedriften

Til dags dato er emnet for implementering av ERP-systemer i en bedrift ganske relevant, ikke bare på grunn av mangelen på kunnskap om dette problemet, men også på grunn av den raske utviklingen av anvendte informasjonssystemer. I løpet av de siste 20 årene har antallet selskaper som implementerer slike systemer økt hver dag, og antallet selskaper som har opplevd de positive effektene av ERP vokser eksponentielt. En utmerket indikator på utviklingen av denne sektoren av markedet er også veksten av selskaper som leverer ERP-systemer og konsulentselskaper som er involvert i implementeringen av dem. For eksempel har kundebasen til SAP, et tysk programvareselskap, økt fra 17 500 til 91 500 kunder bare de siste 10 årene, og i 2012 utgjorde årlige inntekter 15 milliarder euro.

Bedriften ressurs Planlegger (ERP), som i oversettelse betyr informasjonssystemer for bedriftsressursplanlegging, har lenge blitt et vanlig aktivitetsområde for mellomstore og store bedrifter. Innføringen av informasjonsnettverk er rettet mot å forbedre effektiviteten av forretningsprosesser, som er forsyning, markedsføring og produksjon. Innføringen av denne teknologien påvirker økningen i produktiviteten til bedriften som helhet betydelig. Men ERP er ikke bare automatisering av forretningsprosesser, det er også automatisering av slike styringsfunksjoner som planlegging, kontroll og regnskap.

ERP-systemet er radikalt forskjellig fra det velkjente Microsoft Office-programmet, som fungerer likt på alle datamaskiner. Funksjonaliteten til et ERP-system avhenger direkte av en klar definisjon av oppgaven til en bestemt bedrift og dens konfigurasjon for disse oppgavene. Den fulle fordelen av å bruke dette systemet oppnås bare hvis det er utformet og konfigurert riktig, noe som vil bidra til å gjøre virksomheten mer håndterlig i fremtiden.

Temaet ERP-systemer er fortsatt relativt ungt: det er ingen klart definerte regler, metoder og råd, men det som gjør det så spesielt er den store etterspørselen fra selskaper etter det. Hvert år velger flere og flere bedrifter bedriftens informasjonssystemer. det blir åpenbart at uten systemer av denne typen kan en virksomhet ikke anses som konkurransedyktig i informasjonsteknologiens tidsalder. Den endeløse jakten på profitt og jakten på de beste løsningene er utmattende, og i dag, i en så raskt skiftende verden, er det nesten umulig å forestille seg eksistensen av et selskap uten en assistent i møte med ERP.

ERP-systemer er et sett med integrerte applikasjoner som lar deg lage ett enkelt miljø for å automatisere planlegging, regnskap, kontroll og analyse av alle større forretningsoperasjoner på tvers av bedriften. Blant dem er planlegging av produksjonsressurser, operativ styring av produksjonsplanen, regnskap og analyse av ytelse, etc. All planlegging og analyseoperasjoner er delt inn i ERP i separate funksjonelle moduler: ressursplanlegging (økonomisk, menneskelig, materiell) for produksjon av varer eller tjenester, operasjonell kontroll over gjennomføring av planer (forsyning, salg), kontrakter, alle typer regnskap. , analyse av forretningsresultater . All informasjon lagres i én enkelt database, hvorfra den kan hentes når som helst på forespørsel

Ris.2 . Ordning for organisering av planprosesser på tvers av virksomheten

Ved implementering av styringssystemer får selskapet en rekke fordeler:

Først av alt er det stabiliteten og foreningen av alle bedriftsledelsesprosesser. ERP-klassesystemer er integrerte styringssystemer, det vil si:

de er ikke direkte relatert til produksjonsprosessen, er ikke automatiserte prosesskontrollsystemer, men omhandler modellen teknologisk prosess;

· deres arbeid er å forbedre virksomheten til virksomheten, for å optimalisere materielle og økonomiske strømmer basert på informasjonen som er lagt inn på arbeidsplassen;

ett system dekker planlegging og styring av ALLE aktiviteter produksjonsbedrift, fra kjøp av råvarer og slutter med forsendelse av varer til forbrukeren;

Informasjon legges inn i systemet kun én gang i avdelingen der den forekommer, lagres på ett sted og gjenbrukes av alle interesserte avdelinger.

Med andre ord er formålet med et ERP-system å oppnå konsistens i arbeidet til ulike avdelinger i selskapet, noe som kan redusere administrative kostnader betydelig og eliminere problemet med å integrere data for forskjellige applikasjoner, siden hele virksomheten jobber med et enkelt system .

Bruken av ERP-systemer gir bedrifter betydelige fordeler i forhold til konkurrentene ved å optimere forretningsprosesser og redusere driftskostnadene betydelig. Styringssystemer ble laget spesielt for å kontrollere produksjonskostnadene, noe som førte til oppnåelse av konkurransemessige fordeler. Systemene er i utgangspunktet basert på planleggings- og styringsmetoder som tillater:

regulere mengden av produkter, eliminere underskuddet eller forekomsten av overskudd, noe som gjør det mulig å redusere lagringskostnadene betydelig;

planlegge produksjonsprosesser i samsvar med veksten eller nedgangen i etterspørselen etter spesifikke produkter; samtidig planlegges produksjonsprosesser i samsvar med fristen for utførelse av en kundeordre;

Vurdere muligheten for å oppfylle en ordre basert på en analyse av arbeidskapasiteten som er tilgjengelig ved virksomheten;

· optimalisere forretningsprosesser ved å redusere material- og tidskostnader for produksjon;

Spor og analyser den faktiske ytelsen til hver produksjonsenhet, sammenlign den med den planlagte ytelsen og foreta umiddelbart justeringer og endringer i produksjonsplaner;

· svare mer fleksibelt på etterspørselen ved å redusere produksjonssyklusen og ledetiden;

· å øke tilliten til kunder og kunder på grunn av rettidig utførelse av leveranser og optimalisering av tjenesten.

ERP-systemer er et kraftig verktøy for å øke fortjenesten gjennom fleksibel kostnadsstyring, slik at du kan variere markedsprisen på produktene (i retning av dens nedgang), noe som er et kraftig konkurransefortrinn. Innføringen av et ERP-system av konkurrenten din er et signal for en lignende beslutning, siden det nå er klart at automatiserte foer et kraftig verktøy for forretningsoptimalisering og et middel til å overleve i endrede markedsforhold.

Ris.3. ERP-behovsplan - systemer i Russland

Et særtrekk ved ERP-systemet fra andre systemer er at det hjelper å samle sammen data om virksomheten til virksomheten og kun på grunnlag av den innsamlede informasjonen vil systemet kunne analysere dataene. Et viktig trekk ved dette systemet er at forretningstransaksjoner i systemet bare registreres én gang, og vi kan umiddelbart analysere deres innvirkning på virksomheten til virksomheten i henhold til de mottatte rapportene.

Informasjonssystemet for bedriftsressursplanlegging er et ganske utviklet system, og funksjonene er under konstant utvikling og forbedring, men likevel skjer det at etter at ERP-systemet er implementert i en bestemt bedrift og alle metodene for implementeringen er brukt riktig, forvaltningsbedrifter klarer fortsatt ikke å oppnå full informasjonskontroll over virksomheten til virksomheten. Og det som er mest interessant, ingenting vesentlig skjer, men tvert imot, alt forblir det samme. Hva er i veien her? Det kan være mange faktorer som påvirker feil drift av et ERP-system. Dette kan for eksempel være feil utførelse av primærdokumenter, feil og brudd på salgspolitikken, tilstedeværelsen av overskytende beholdninger hos bedriften. Det er til og med mulig at mange bedrifter, etter introduksjonen av et ERP-system, forlater det på grunn av det faktum at det angivelig reagerer utilstrekkelig og utidig på oppgavene som er tildelt det. Men dette er ikke bare tilfelle i våre bedrifter, det er bevis på at i Vesten utgjør andelen vellykkede implementeringer av ERP-systemet i bedrifter mindre enn 50 % av tilfellene.

Men hvorfor er en så stor prosentandel av ERP-systemimplementeringen mislykket. Hvis vi analyserer de mislykkede implementeringene av ERP-systemet, blir følgende klart at en av hovedfaktorene for mislykkede implementeringer er et brudd på prinsippet om utforming av automatiske kontrollsystemer (ACS). Det er en oppfatning blant spesialister om at prosjekter for implementering av automatiserte kontrollsystemer ikke gir positive resultater på grunn av det faktum at når man designer disse systemene, tas ikke forretningsutviklingsstrategien i betraktning, forretningsprosesser omprogrammeres for ofte.

2.3 Grunnene feil på gjennomføring ERP-systemer

1. På designe ERP-systemer ikke tatt i betraktning lengre strategi utvikling bedrifter.

Som analysene viser er dette hovedfeilen ved implementering av et ERP-system. La oss se hvorfor dette skjer. De siste årene har økonomien og ulike økonomiske sektorer som foretak opererer i endret seg betydelig og fortsetter å endre seg konstant, i denne sammenheng er det umulig å sette opp informasjonssystemet riktig, siden det ikke vil være i stand til å ta hensyn til mulige endringer i virksomheten til virksomheten i fremtiden. Et eksempel på dette er det faktum at virksomheter som opererer i olje- og gassindustrien har trukket ut alle ikke-kjerneaktiva, mens informasjon om disse eiendelene var en viktig del av ACS. Et annet eksempel: bedrifter som opererer innen metallurgi har nesten halvert antall ansatte, og påvirker dermed antallet automatiserte plasser, som heller ikke kan tas i betraktning ved implementering av ERP-systemer. Basert på alt dette blir det klart at det på en eller annen måte er nødvendig å forbedre og modernisere bedslik at det i fremtiden vil være mulig å ta hensyn til alle skiftende indikatorer. Ellers vil innføringen av ERP-systemer bli en slags byrde for bedriftens korrekte og produktive aktiviteter. Men nå begynner det å bli mulig å implementere et fullverdig ERP-system i bedrifter, men dette er en langvarig prosess og kan ta fra 3 til 5 år. For ikke å gjenta feil i fremtiden, er det nødvendig å designe og tenke over strukturen og omfanget av virksomhetens aktiviteter i minst tre år i forveien. Men her, igjen, med feil prognoser av utsiktene for selskapets aktiviteter i fremtiden, er store tap og utgifter mulig, for eksempel ved kjøp av tilleggsutstyr til ERP-systemer, noe som fører til uforutsette utgifter til betaling av Internett-trafikk. De færreste vil synes det er hyggelig når det etter en viss tid reises spørsmål om å overføre et eksisterende ERP-system til en annen plattform.

Andre områder av forretningsutvikling bør også hele tiden tas i betraktning - dette er utvidelse av praksisen med småskala produksjon, og organisering av filialer, og en betydelig reduksjon i reservelagre og strengere kontroll med leveringstider. Når du utfører alle disse tiltakene, øker belastningen på ytelsen til ERP-systemet, som aktualiteten og effektiviteten til registrering av forretningstransaksjoner avhenger av, ellers vil data som samles inn ved hjelp av dette systemet være ineffektive.

2. Design informasjon systemer "oppover".

Det er mulig å fastsette målene til selskapet og utsiktene for dens videre suksessfulle utvikling riktig ved å bruke top-down designmetoden. Praksis viser at det er kostbart å lage et effektivt informasjonsstyringssystem, siden det er nesten umulig å ta hensyn til hele informasjonsflyten som vises i bedriften. Derfor, når de designer et ERP-system, står hver utvikler overfor problemet med å gå fra å skaffe hele mengden informasjon til en viss grense. Hovedoppgaven i utformingen av et ERP-system er valget av den viktigste viktige retningen for effektiv ledelsesbeslutning. Siden bedriften mottar store mengder informasjon med forskjellig innhold hver dag, trenger designeren å velge bare den viktigste og viktigste informasjonen fra all denne informasjonsstrømmen. Hvert selskap har naturligvis sine egne behov for informasjonsstøtte. Derfor betyr riktig utforming av et ERP-system først og fremst utvelgelsen av informasjon som er viktig for de øvre ledelseslagene, og først da går designeren ned. Denne metoden er først og fremst utviklet for å innhente kritisk informasjon som trengs av toppledelsen. Men som praksisen med å designe ERP-systemer viser, legger designere, uten å gå i detaljer om viktigheten av innkommende informasjon, inn mye unødvendig og overflødig informasjon i systemet, og øker dermed kostnadene for det automatiserte kontrollsystemet. Som et resultat, på grunn av utilstrekkelig og fullstendighet av informasjonen som mottas, lider ledelsen i selskapet. Og selskapets ledelse mottar enorme mengder uanalysert informasjon, noe som bremser prosessen med å ta ledelsesbeslutninger betydelig, det er mange eksempler på dette. For at en virksomhet, ved utforming og implementering av et ERP-system som krever betydelige kostnader, ikke skal motta overflødig og ineffektiv informasjon, er det nødvendig å ta hensyn til selskapets mål ved utforming av et ERP-system og, basert på dette, korrekt. bestemme typen og arten av informasjon mottatt av foretaket.

3. stemmer ikke redesign forretningsprosesser.

Det hender ofte at et selskap som bestemmer seg for å implementere et ERP-system bestemmer seg for å ta et så betydelig skritt som å redesigne eller rekonstruere alle eksisterende forretningsprosesser i bedriften og deres videre implementering, og underordne kravene til ERP-systemet. Eller det er mulig at selskapet vil insistere på å opprettholde alle eksisterende forretningsprosesser mens de bygger om det valgte ERP-systemet, og noen ganger til og med fullstendig omskriver det. Men disse to alternativene for å implementere et ERP-system er bare feil, noe som i fremtiden vil påvirke effektiviteten til bedriften negativt.

Ved omstrukturering av alle forretningsprosesser øker risikoen for at ERP-systemet som implementeres i virksomheten ikke blir brukt i det hele tatt. Siden praksisen med omstrukturering av forretningsprosesser viser at noen betydelige endringer i forretningsprosesser er svært vanskelige å slå rot og som et resultat brukes svært sjelden.

Hvis vi ser på vestlige selskaper, vil vi se at vestlige ERP-systemer er utviklet under hensyntagen til verdenserfaringen med å implementere disse systemene basert på erfaring med å bygge og optimalisere forretningsprosesser. Basert på dette blir det åpenbart at denne erfaringen bør tas i betraktning ved forbedring av styringssystemet i våre russiske selskaper og virksomheter. Men det kan skje at designerne av ERP-systemet ikke alltid bruker referanser til vestlig praksis riktig, siden innenlandske selskaper opererer i et helt annet økonomisk miljø.

Å lagre alle eksisterende forretningsprosesser er også en ineffektiv metode, fordi det resulterende systemet mister sin pålitelighet og effektivitet på grunn av flere modifikasjoner og revisjoner. Dette påvirker risikoen for feilbehandling av den angitte informasjonen, og det vil heller ikke være noen fordel å automatisere det valgte systemet, siden de modifiserte og redesignede forretningsprosessene vil være ineffektive. Bedriften i dette tilfellet vil avhenge av det valgte styringssystemet og vil automatisk bli fratatt muligheten til å forbedre sine aktiviteter. Basert på disse metodene er det viktig å finne en "gylden" middelvei mellom omstrukturering av forretningsprosesser og raffinering av det eksisterende systemet.

4. Feil karakter økonomisk effektivitet gjennomføring ERP-systemer.

Implementering av et ERP-system koster mye penger, dette inkluderer kjøp av nødvendig utstyr, datamaskiner, betaling for konsulenttjenester m.m. I denne forbindelse vil lederen av bedriften måtte løse hovedspørsmålet om den økonomiske effektiviteten til det implementerte ERP-systemet. Lederen står overfor oppgaven med å sammenligne kostnadene ved med de endelige økonomiske resultatene av prosjektet. Løsningen på dette problemet inkluderer svar på følgende spørsmål: hvilken informasjon vil lederen til slutt motta, hvilke tap vil det bidra til å unngå, hvordan maksimere effektiviteten til de brukte ressursene til bedriften. Hvis minst ett av disse problemene ikke er løst, er det ganske mulig at kostnadene ved å implementere et ERP-system ikke vil rettferdiggjøre seg selv eller rett og slett ikke vil lønne seg. For å unngå mulige feil, er det nødvendig å bestemme prisen for å inkludere visse opplysninger i alle stadier av utforming og implementering av et ERP-system. Men det er ikke alt. Det er nødvendig å løse problemet med økonomisk effektivitet selv når du lager en prototype av det fremtidige ERP-systemet. Den største effektiviteten fra implementeringen av ERP-systemet er kun mulig når bedriften har et godt bygget styringssystem.

En positiv faktor som påvirker korrekt og effektiv drift av det implementerte ERP-systemet er tilstedeværelsen av rik funksjonalitet. Men praksis viser at det ikke er uvanlig at det implementerte ERP-systemet fungerer som en bedrift bare et verktøy for å hjelpe i utarbeidelsen av selvangivelser, eller dessuten en enkel kalkulator. En rekke årsaker kan bidra til dette, alt fra feil valg av et konsulentselskap som hjelper virksomheten med å implementere et ERP-system, til feil valg av oppgaver og mål av systemdesigneren. Mange bedrifter gjør en stor feil, styrt av prinsippet om "kjøp nå, så får vi se." Derfor lider disse foretakene også betydelige tap av midler.

De fleste ledere administrerer virksomheten sin kun på grunnlag av deres erfaring, deres intuisjon, deres visjon og svært ustrukturerte data om dens tilstand og dynamikk. Som regel, hvis en leder blir bedt om å beskrive i noen form foretakets struktur eller et sett med bestemmelser som han tar ledelsesmessige beslutninger på grunnlag av, stopper saken raskt. Kompetent innstilling av ledelsesoppgaver er den viktigste faktoren som påvirker både suksessen til bedriften som helhet og suksessen til automatiseringsprosjektet. Derfor er det første du må gjøre for at prosjektet for å implementere et informasjonssystem for bedriftsstyring skal lykkes, å formalisere så mye som mulig alle de kontrollsløyfene du faktisk planlegger å automatisere. I de fleste tilfeller vil dette kreve at profesjonelle konsulenter gjør dette, men etter min erfaring er kostnadene for konsulenter rett og slett ikke sammenlignet med kostnadene for et mislykket automatiseringsprosjekt.

Behovet for delvis eller fullstendig omorganisering av virksomhetsstrukturen.

Før du fortsetter med implementeringen av et informasjonsstyringssystem i en bedrift, er det vanligvis nødvendig å foreta en delvis omorganisering av strukturen og forretningsteknologiene. Derfor er en av de viktigste stadiene i implementeringsprosjektet en fullstendig og pålitelig undersøkelse av bedriften i alle aspekter av dens virksomhet. Basert på konklusjonen som er oppnådd som følge av undersøkelsen, bygges hele den videre ordningen for å bygge et bedriftsinformasjonssystem. Det er utvilsomt mulig å automatisere alt, på «som det er»-basis, men dette bør ikke gjøres av en rekke årsaker. Faktum er at som et resultat av undersøkelsen blir det vanligvis registrert et stort antall urimelige tilleggskostnader, så vel som motsetninger i organisasjonsstrukturen, hvis eliminering vil redusere produksjons- og logistikkkostnadene, samt redusere gjennomføringstiden betydelig. av ulike stadier av de viktigste forretningsprosessene. Du kan ikke automatisere kaos, fordi resultatet er automatisert kaos. Omorganiseringen kan gjennomføres på en rekke lokale punkter hvor det er objektivt nødvendig, noe som ikke vil medføre en merkbar nedgang i aktiviteten til dagens kommersielle virksomhet.

Behovet for å endre teknologien for å jobbe med informasjon og forretningsprinsipper

Et effektivt bygget informasjonssystem kan ikke annet enn å gjøre endringer i eksisterende planleggings- og kontrollteknologi, samt prosessledelse. En av de viktigste funksjonene i et bedriftsinformasjonssystem for en leder er administrasjonsregnskap og finanskontrollmoduler. Nå kan hver funksjonell enhet defineres som et regnskapssenter, med det tilsvarende ansvarsnivået til lederen. Dette øker i sin tur ansvaret til hver av disse lederne, og gir toppledere effektive verktøy for presis kontroll over gjennomføringen av individuelle planer og budsjetter.

...

Lignende dokumenter

Gjensidig avhengighet av ytelsesindikatorer for bedrifter og grunnleggende elementer i forsyningskjedestyring. Tilnærming til logistikkplanlegging. De viktigste kildene til unødvendige logistikkkostnader. Stadier og begrunnelse for planlegging og design av forsyninger.

forelesningskurs, lagt til 22.01.2016


Grunnleggende transformasjoner og rolle i logistikkvirksomheten i Russland. Den nåværende situasjonen i supply chain management, funksjoner ved bruk av utenlandsk erfaring. De viktigste trendene og utsiktene for utvikling av logistikk og supply chain management.

sammendrag, lagt til 14.08.2011


Essensen av supply chain management system, dets betydning og rolle i den moderne økonomien. Studerer stadiene av logistikkforsyningskjedestyring, dens optimalisering. Sammenlignende kjennetegn ved det innenlandske og utenlandske konseptet med forsyningsstyring.

semesteroppgave, lagt til 17.12.2014


Essensen, konseptene og innholdet i supply chain management i bedriften. Innenlandsk og utenlandsk erfaring med å organisere styringen av varestrømmen i bedriften. Analyse av tilstanden til denne sfæren ved Voronezhstroydetal LLC, veiledning for forbedring.

semesteroppgave, lagt til 01.07.2015


Bygge et tre med mål for anskaffelses- og forsyningslogistikk til en bedrift. Funksjonsdiagram av et informasjonsdatasystem for planlegging og styring av logistikkaktiviteter. Prosedyrer for innsamling og behandling av bestillinger for ferdige produkter.

kontrollarbeid, lagt til 11.06.2012


Egenskaper, klassifisering, struktur og oppgaver for logistikksystemet. Organisering av et integrert mikrologistisk forsyningskjedestyringssystem. Analyse av manglene i selskapets nåværende logistikksystem, utvikling av tiltak for å forbedre det.

semesteroppgave, lagt til 21.10.2011


Teoretiske aspekter ved markedsføringsledelse i en organisasjon. Anbefalinger for optimalisering av markedsføringsstyringssystemet i OOO "AKKOM". Juridisk støtte for anbefalinger for å forbedre systemet for motivasjon av selgere og innføring av CRM-system.

avhandling, lagt til 25.01.2011


Samspill mellom markedsføring og logistikk ved transportbedriften OJSC "TF "Atlant". Funksjoner og prinsipper for transportlogistikk. Forsyningskjedestyring. Analyse av markedsføringsstrategien til kommunen "Kamyzyaksky-distriktet". Evaluering av effektiviteten til kommunikasjonssystemet.

avhandling, lagt til 25.12.2012


Valget av et alternativ for å organisere markedsføringsaktivitetene til en bedrift, basert på tilbakebetalingsperioden. Inntekter fra salg av produkter som en økonomisk indikator på funksjonen til logistikksystemet. Beregning av den økonomiske effektiviteten til logistikksystemet.

artikkel, lagt til 26.03.2011


Teknisk og økonomisk analyse av bedriften, dens eksterne og interne miljø. Utvikling konkurransedyktig strategi bedrifter, arrangementer for organisering av et detaljhandelsnettverk, et system for implementering av markedsføring i en bedrift og et system for å markedsføre produkter på markedet.

Mange bedrifter, ettersom virksomheten vokser, innser at de trenger et slags ERP-system. Hvis en liten bedrift klarer å klare seg uten dette verktøyet, bruker den gjennomsnittlige bedriften slike verktøy mer aktivt hver dag. Men for å velge et ERP-system, og til og med for å forstå om dette produktet er nødvendig i virksomheten og hvilke fordeler bruken vil gi, er det viktig å forstå hva det er riktig.

I artiklene mine tar jeg ofte for meg beskrivelse av ulike begreper. Som du vet, for å selge en tjeneste, må kjøperen forstå hva det er og hvorfor han trenger denne tjenesten. Samtidig er det veldig viktig å bli enige om vilkårene, bare i dette tilfellet vil resultatet møte kundens forventninger. Samtidig er begrepet ERP en av de mest komplekse og kontroversielle.

Beskrivelse av ERP-systemet

ERP er et markedsføringsbegrep. For å forstå hva som står på spill, samt for å studere historien om opprinnelsen til denne forkortelsen, kan du referere til Wikipedia:

ERP (English Enterprise Resource Planning, enterprise resource planning) er en organisasjonsstrategi for integrering av produksjon og drift, personalledelse, økonomistyring og kapitalforvaltning, fokusert på kontinuerlig balansering og optimalisering av bedriftsressurser gjennom en spesialisert integrert applikasjonsprogramvarepakke som gir en felles datamodell og prosesser for alle aktivitetsområder. ERP-system - en spesifikk programvarepakke som implementerer ERP-strategien. Wikipedia

Denne definisjonen er helt korrekt, men relativt vanskelig å forstå, spesielt hvis en person ikke er kjent med slike begreper som "ressursbalansering" eller "datamodell". Samtidig er det viktig å forstå at begrepet ERP for det første er markedsføring, og ikke har noe dypt metodisk grunnlag. Derfor foreslår jeg følgende definisjon:

ERP er for det første et informasjonssystem som lar deg lagre og behandle det meste av data som er kritisk for bedriftens arbeid.

Hva er kritiske data? Og hvorfor sier jeg "de fleste"? Faktum er at noen ERP-systemer har en «Produksjon»-modul, mens det er et eget programvareprodukt som ikke er koblet som standard til andre systemer og blokker. Andre prøver å kombinere alle mulige prosesser som er nødvendige for driften av selskapet. Er det mulig å telle forskjellige typer ERP nyttig? Naturligvis, nedenfor vil jeg dvele mer detaljert på dette problemet. La oss nå gå tilbake til vilkårene.

• Oppdragskritiske data- Dette er en liste over data, uten hvilke arbeidet til selskapet er umulig. Dette er dataene om arbeidet til salgsavdelingen og produksjonen (hvis selskapet er en produsent). Noen selskaper bruker ERP hovedsakelig for produksjonsstyring, da det ikke finnes noen beste løsninger for produksjon. Andre selskaper er ikke produsenter, for eksempel distributører, men bruker også vellykket ERP. For dem blir distribusjon, personalledelse, salg av varer og tjenester avgjørende.
• Mest data: vi snakker om en liste over prosesser og informasjon som er optimal for hver enkelt bedrift. Selvfølgelig ville det være ideelt å samle inn all data og informasjon om alle prosesser. Men dette fører til en økning i kostnadene ved implementering. Som et resultat velger bedriftsledelsen, sammen med implementeringsspesialister, en kompromissløsning, der ERP-systemet samler informasjon og prosesser som virkelig er nødvendige for operasjonell kontroll og ledelsesbeslutninger, og en del av dataene og prosessene samles i spesialiserte systemer som lederen refererer til etter behov. .

Listen over kritiske data og den delen av den som må behandles i ERP-systemet beregnes empirisk for hver enkelt virksomhet. Det er analysen av disse dataene og deres korrekte definisjon som gir svar på spørsmålene: er det behov for å kjøpe og implementere et ERP-system, og vil kostnadene ved denne typen virksomhetsautomatisering være rettferdiggjort.

Hva består et ERP-system av?

Alle ERM-systemer, uavhengig av hvem utvikleren deres er, deler en felles arkitektur som kan beskrives som følger:

• Plattform. Grunnleggende evner og miljø for drift av moduler og komponenter. Bare utvikleren kan gjøre endringer i plattformkoden. Brukere og implementere har ikke tilgang til denne koden. Plattformen inkluderer:

  1. Kjerne. Programvaremiljøet som arbeidet skal gjøres i, som du kan skrive noen tillegg og komponenter til.

  2. Grunnleggende funksjonalitet. En liste over kataloger og funksjoner som ingen bedrift kan fungere uten. Dette er en brukerkatalog med tilgangsrettigheter, en kundekatalog, en produkt-/tjenestekatalog, etc. Denne funksjonaliteten er innebygd i plattformen, i motsetning til moduler kan den ikke deaktiveres.

• Dataledelse. Database, inkludert lagring og metoder for databehandling (tolking). Denne kategorien inkluderer datalagring på serveren, databaseprogramvare (SQL eller et hvilket som helst alternativ), verktøy for å tolke og behandle data og sende det til programmoduler.
• Moduler. Komponenter som kobles til plattformen etter behov. Alle jobber med en enkelt database og bruker grunnleggende funksjonalitet (etter behov). Ellers fungerer modulene uavhengig av hverandre, de kan kobles sømløst og kobles fra uten problemer dersom behovet for dem har forsvunnet. Denne modulære strukturen er et viktig kjennetegn ved ERP-systemer. Moduler er igjen delt inn i flere typer:

  1. Moduler for internt bruk. Dette nivået er plugin-modulene som brukes av selskapets ansatte. Disse er lagerstyring, produksjon, regnskap, CRM osv. Moduler kan kobles til, frakobles, konfigureres av implementeringsspesialister. Standardsettet inkluderer vanligvis - MRP, HR, CRM, Supply and Procurement Management.

  2. Moduler for arbeid med eksterne brukere. Dette laget inneholder modulene som er nødvendige for interaksjon med eksterne brukere, potensielle og reelle kunder til selskapet, partnere, produktbrukere, leverandører og kjøpere. Dette kan være nettbutikk, personlige kontoer for leverandører og kjøpere på en bedriftsnettside, og lignende løsninger. Noen ERP-systemer inneholder ferdige CMS-systemer for å lage en nettbutikk eller et firmanettsted fra bunnen av, andre tilbyr kun separate "tilleggsverktøy" for nettstedet og/eller klientapplikasjoner (for mobil og nettbrett).

  3. Koblinger - ferdige løsninger for kommunikasjon med tredjepartsapplikasjoner. Oftest bruker de API fra kjernen av plattformen. De lar deg integrere telefoni, sette opp datautveksling med nettstedet eller programvareprodukter og -systemer. Koblinger er kun for kommunikasjon og brukes vanligvis til å kommunisere med EDI,
  CMS, CAD, BI, OLAP osv. Det vil si med de systemene som ikke inngår i EPJ, men som brukes i bedriften.

Strukturen beskrevet ovenfor er karakteristisk for ERP fra et logisk synspunkt. Noen systemer har ikke en utpreget modularitet, de er alle allerede innebygd i programmet, men de kan brukes separat fra hverandre etter behov. Andre refererer til moduler som er deaktivert som undersystemer. Og noen ERP-systemer fordeler egentlig alle modulene i separate produkter. Og de tilbyr å kjøpe kjernen, og til den - en liste over moduler å velge mellom. Med muligheten til å kjøpe i fremtiden og legge til funksjoner etter behov.

Fordeler med en modulær ERP-struktur

En viktig fordel med ERP-systemer er muligheten til å koble til og bruke hvilken som helst av modulene (internt eller eksternt) på kort tid. Dessuten legges mulighetene som dermed er knyttet til ERP til systemet helt «sømløst». Dette er en viktig forskjell mellom ERP og integrering av flere programvareprodukter seg imellom eller fra et system som har vokst fra et spesialisert system på grunn av en rekke forbedringer og tillegg fra egne eller inviterte IT-spesialister.

• Hver av modulene i ERP-systemet fungerer uavhengig av de andre, den kan til- eller frakobles når som helst, den kan rett og slett ikke brukes, mens andre moduler kan fortsette å fungere. Og for å koble til en eller annen modul, er det ikke nødvendig å gjøre endringer i programkoden til kjernen eller andre moduler.
• Når du bruker et ERP-system for å utvide kapasiteter og koble til en ny avdeling, er det ikke nødvendig å legge til programkode, lage en ny del av programmet fra bunnen av, eller engasjere seg i kompleks og noen ganger lite praktisk integrasjon av forskjellige programmer. Bare velg ønsket modul, koble til og konfigurer den til bedriftens behov. I ERP-systemer er nesten alt som kan kreves for forretningsautomatisering allerede implementert. Det kreves selvskrevne forbedringer i enkelttilfeller.

Du kan for eksempel bruke CRM-modulen, men forlate HR-modulen. Etter hvert som selskapet vokser og utvikler seg, kan alle modulene kobles til og konfigureres uten store problemer, og programvareproduktet fortsetter å jobbe med nye funksjoner.

Ofte hører jeg fra kunder uttrykket "vi har utviklet vårt eget ERP-system." Faktisk, i dette tilfellet, brukes ikke ERP, men et slags utseende som har vokst fra et spesialisert system. Vi begynte for eksempel å jobbe i CRM, la deretter til en modul for lagerdrift, satte opp datautveksling med regnskapsprogrammer osv. Eller de startet med et regnskapssystem og en nettside, og gjennomførte også integrasjon, la til moduler, alt dette "ble sammen" på en eller annen måte.

Alt dette er ikke et ERP-system. Hovedforskjellen mellom ERP og eventuelle lignende programmer er at ERP i utgangspunktet er opprettet som en konstruktør fra en plattform og moduler som kan kobles til etter behov. En rekke muligheter er allerede gitt her.

ERP er et produkt som opprinnelig ble laget, på den ene siden for skalerbarhet, og på den andre siden for å gi maksimale muligheter.

I ERP-systemet er grensene for moduler veldig tydelig atskilt. Og deaktivering av noen av dem (bortsett fra noen grunnleggende kataloger og funksjoner) vil ikke påvirke arbeidet til resten. I selvskrevne systemer som vokser fra spesialiserte, er en slik arkitektur som regel ikke gitt. Og hvis du deaktiverer funksjoner, for eksempel regnskap, vil programmet mest sannsynlig slutte å fungere eller ikke fungere riktig. Det vil kreve inngripen fra en programmerer og betydelige forbedringer. Slike programvareprodukter bruker som regel vanlige dokumenter, og komponentene i dem er tett sammenvevd. ERP-arkitekturen er virkelig modulær. Og dette er veldig viktig å forstå.

De. velger du et ERP-system får du ett enkelt system for automatisering av ulike avdelinger i din bedrift, pluss en lang rekke utviklingsmuligheter. Du trenger ikke å endre programvareproduktet på veldig lang tid, det vil være nok å ringe spesialister som vil hjelpe deg med å velge og koble til ferdige modulære løsninger. Og det er et stort antall av dem for en rekke forretningsområder og arbeidsfunksjoner.

Hva brukes et ERP-system til?

Implementeringen av ethvert ERP-system lar deg få visse fordeler og funksjoner. Om hvem og hvorfor implementering av ERP er nødvendig, la oss se nærmere.

Prinsippet om en enkelt database: kontroll, styring, nøyaktighet og effektivitet

For å forstå dette prinsippet, la oss forestille oss et selskap før og etter implementeringen av ERP. Anta at en organisasjon har sin egen produksjon. Mest sannsynlig holdes produksjonsposter i Excel-tabeller eller i et spesialisert program. Lagerregnskap fungerer i eget regnskapssystem, regnskap - i regnskapsprogram. Overføringen av data fra avdeling til avdeling utføres i form av papirdokumenter, og noen ganger til og med muntlig, hvoretter de manuelt legges inn i det nødvendige regnskapssystemet.

Denne tilnærmingen er veldig avhengig av den menneskelige faktoren, som et resultat mottas informasjon med forsinkelser, ofte betydelige. Forvrengninger og feil er ikke uvanlig, og i noen tilfeller kommer noen data ikke inn i systemet i det hele tatt på grunn av den menneskelige faktoren, noe som fører til funksjonsfeil, behov for regelmessige avstemminger, etc. Dessuten kan enhver feil og påfølgende korrigering føre til betydelige tap. For eksempel ender en feil i koden eller dimensjonene ved overføring av data fra designavdelingen til produksjonen veldig trist, siden det til slutt ikke er det som ble bestilt og designet. Det er nedetider, avskrivning av ekteskap eller overskytende varer på lageret, manglende overholdelse av tidsfrister i henhold til en kontrakt med en klient, etc.

Ved implementering av et ERP-system opprettes en enkelt database der all informasjon som brukes av ulike avdelinger er samlet. I dette tilfellet reduseres prosentandelen av feil betydelig, siden dataene legges inn i systemet en gang av en spesialist, hvoretter de automatisk leses av alle avdelinger i formatet og kodingen som kreves for arbeid.

I tillegg blir dataoverføringshastigheten ved bruk av en enkelt base øyeblikkelig. De. umiddelbart etter at designerne eller salgsspesialistene la inn bestillingen i databasen, ses den i designavdelingen eller i produksjon. Dessuten vises et betalingsmerke på bestillingen umiddelbart etter at regnskapsavdelingen har mottatt informasjon fra banken. Antallet feil knyttet til den menneskelige faktoren reduseres, og de som oppstår elimineres mye raskere.

Derfor er et ERP-system nødvendig for bedrifter der hastighet og nøyaktighet av dataoverføring mellom avdelinger er en kritisk faktor.

Fleksibilitet i arbeidet til selskapet, tatt i betraktning markedsendringer

Hvis en bedrift er rettet mot maksimal etterlevelse av stadig skiftende markedsforhold og kundebehov, trenger den ganske enkelt raskt å utveksle data mellom avdelinger og raskt ta ledelsesmessige beslutninger.

Et lite selskap, i tilfelle mottak av atypiske bestillinger eller endringer i volumet av kjøp av visse varer, kan selvfølgelig klare seg uten et ERP-system. Når alle ansatte jobber på ett lite kontor, kan du alltid koordinere handlinger med hverandre, og lage en ordre basert på data fra ordre, selv i Excel-tabeller.

I en mellomstor virksomhet, hvor det er flere divisjoner, filialer, eventuelt egen produksjon, blir én enkelt database og rask datautveksling i møte med endrede kundebehov kritisk. Det er viktig at all informasjon samles inn i løpet av kort tid, det gjøres rettidige innkjøp, og det gjøres driftsmessige endringer i produksjons- og forsyningsplanen. Her kan man ikke klare seg uten et enkelt system med felles database.

Komplekse forretningsprosesser: integrering hjelper ikke lenger

Et annet tilfelle hvor et ERP-system er uunnværlig, er selskaper der det, ettersom de vokser og utvikler seg, dukker opp komplekse prosesser som krever betydelige mengder datautveksling. På et visst tidspunkt blir integrasjon mellom flere programvaresystemer kompleks, tungvint og ulønnsom. ERP-system blir løsningen på dette problemet.

Hva får virksomheten ut av implementering av ERP

ERP er for det første muligheten til å kombinere alle forretningsprosesser i ett kraftig og praktisk system, og derfor kan fordelene med løsningen listes opp i lang tid. Nedenfor har jeg bare fremhevet noen få som jeg anser som de viktigste:

• Datatilgjengelighet. Når de angitte dataene blir tilgjengelige i hele systemet, kreves ingen avstemminger, ytterligere godkjenninger og kontroller.
• Datakonsistens. Bruken av en felles database lar deg unngå stadiene med dataavstemming og avstemming. For eksempel, hvis designavdelingen sendte inn og godkjente et prosjekt, kan dataene fra dette prosjektet brukes av innkjøpsavdelingen til arbeid umiddelbart, uten et ekstra bekreftelsestrinn.
• Overvåking av ansattes arbeid. I tilfelle når en av divisjonene legger inn data, for eksempel om forbruk (bevegelse) av varer, mottar den andre avdelingen umiddelbart informasjon om dette, og etter faktisk å ha mottatt de oppførte varene, setter den på inntekten. Tallavviket i dette tilfellet er nesten umulig, den vanlige databasen eliminerer muligheten for mange overgrep, og lederen kan identifisere eventuelle avvik og deres årsaker i sanntid.
• Betydelig reduksjon i menneskelige feil. Et enhetlig system vil ikke tillate deg å avskrive varene fra feil lager, siden den felles databasen vil indikere at varene ikke er der. Informasjon om betalinger vil automatisk bli overført til regnskapsavdelingen og salgsavdelingen basert på data fra bank eller kassa, noe som også eliminerer feil. Tekniske parametere og prosjektdata vil også overføres automatisk, uten forvrengning osv.
• Et ferdig sett med sammenkoblede verktøy. For eksempel, hvis salgsavdelingen oppretter en faktura, er det grunnlaget for automatisk opprettelse av regnskapsdokumenter, og etter betaling - utgiftsdokumenter fra lageret.

Et betydelig antall verktøy som kan være nødvendig i fremtiden. Nesten alle ERP-systemer er svært kraftige og allsidige. De har evnen til å implementere et stort antall prosesser. Nesten alltid er det kun en del av disse mulighetene som brukes under implementeringen. Og etter hvert som selskapet vokser og utvikler seg, kobles eller kjøpes moduler i tillegg, noe som gjør det mulig å introdusere nye løsninger, koble nye divisjoner i selskapet til arbeid. Og alt dette - med minimale kostnader for økonomi og tid.

Hva er viktig å vite når du skal velge ERP-system

Et av de første spørsmålene som dukker opp når du velger hvilken som helst programvare er valget mellom Saas eller Stand-Alone, dvs. betale for tilgang til et system som ligger i «skyene» eller kjøp en «boksløsning». Jeg snakket om dette valget i detalj i artikkelen Hva er CRM-systemer og hvordan velge dem riktig?

Når det gjelder ERP-systemer er det nøyaktig samme valg som ved implementering av CRM-systemer. Du kan også ta hensyn til SAAS-løsninger eller kjøpe og implementere en "boks". Men det er en nyanse som er veldig viktig å vurdere. Saken er at ERP - et system i seg selv stort, inkludert et stort antall muligheter. Faktisk kombinerer den alle dataene om arbeidet til selskapet. Og når du bruker "skyen", vil det være ekstremt vanskelig å endre tjenesten hvis behovet oppstår. I motsetning til CRM-systemer, som er svært populære bare i SAAS-versjonen, er datamatrisen i ERP voluminøs og tungvint, og ved bytte fra ett programvareprodukt til et annet, oppstår spørsmålet om hva man skal gjøre med dem.

Derfor er det fornuftig å fokusere på å kjøpe et programvareprodukt "i en boks" og deretter installere det på egne eller leide servere. Så, hva du må være oppmerksom på først og fremst:

• Velge et team eller implementeringsspesialist. Hvis noen programvareprodukter, for eksempel CRM-systemer for et lite selskap, med et sterkt ønske om å virkelig implementere selv uten en spesialist eller med minimal deltakelse, vil et ERP-system uten en erfaren spesialist forbli en annen "uavhentet boks". Kompleksiteten til programvareproduktene i denne familien skyldes kompleksiteten til oppgavene som er satt til dem. En enkelt database, integrasjon med andre programmer, mange andre nyanser av arbeid kan ikke settes opp uten deltakelse av en profesjonell.
• ERP-system er ikke en nøkkel til alle dører og ikke en sveitsisk hærkniv. Som andre systemer kan de ha spesifikasjoner og bransjetilknytning. Det vil si at hvis du driver med salg, og ikke i produksjon, så bør du ta ERP primært for salg. Det samme gjelder moduler.
• Forstå forretningsprosesser. Det er veldig viktig at implementeringsspesialisten ikke bare forstår funksjonene til programvareproduktet dypt, men også har et ganske bredt spekter av forretningskunnskap, siden for å sette opp arbeidet til regnskapsavdelingen, er det nødvendig å forstå hvordan og med det regnskapsføreren jobber med. For å implementere ERP på et lager trenger du kunnskap om lagerregnskap. Derfor nivået av kunnskap og forståelse av selskapets forretningsprosesser av prosjektleder, som vil sette foran tekniske spesialister oppgaver og kontrollere gjennomføringen av dem.
• Budsjett. ERP-system som programvareprodukt er relativt dyrt, uavhengig av utvikler. Men for vellykket implementering vil samarbeid med erfarne spesialister være nødvendig. Og hvis budsjettet bare er nok til å betale for programmet, viser det seg som et resultat at "boksen" ikke er gjort krav på, dvs. Selskapet kaster bort mye penger. Beregn alternativene dine på forhånd.

Ulemper med ERP-systemer

Ulempene med denne typen programvareprodukter er en konsekvens av deres fordeler. En enkelt database og et enkelt system genererer et betydelig antall tilkoblinger, høy kompleksitet i selve systemet og høye krav til hardware (server) delen. Derfor, for å organisere arbeidet med et ERP-system, trengs kraftig utstyr, som medfører tilsvarende kostnader.

Et annet problem som veldig ofte oppstår ved implementering av et ERP-system er datasikkerhet. Siden alle avdelinger og ansatte i selskapet jobber i systemet, må tilgangsrettighetene konfigureres for hver av dem. Og hvis det, når du bruker individuelle spesialiserte programmer, vanligvis er nødvendig å opprette flere tilgangsnivåer (vanlig ansatt, avdelingsleder, leder), viser systemet med tilgangsrettigheter i ERP seg å være komplekst. Her må du sette opp tilgang til moduler for ulike avdelinger, og sette opp et hierarki innenfor hver avdeling. Et så komplekst oppsett fører ofte til feil og krever ekstra tid for testing og feilsøking.

I tillegg inneholder bruken av et enkelt system med en enkelt database, med alle dens fordeler, også et visst problem. Hvis ERP-systemet av en eller annen grunn slutter å fungere (strøm går ut eller det oppstår andre problemer på serveren), stopper arbeidet til hele selskapet. Derfor er det nødvendig å være spesielt oppmerksom på å sikre påliteligheten til serverdelen og rettidig vedlikehold.

ERP-systemet har også iboende ulemper som er typiske for alle komplekse systemer, nemlig et høyt inngangsnivå og følgelig et høyt nivå av implementeringskostnader.

Sammendrag

I denne artikkelen prøvde jeg å fortelle deg så enkelt som mulig og uten unødvendige tekniske detaljer om hva ERP-systemer er og hvilke fordeler de kan gi en bedrift. Jeg håper jeg var i stand til å gi grunnleggende kunnskap om hvorfor et slikt system kan være nødvendig, i hvilke tilfeller det er nødvendig, og hvor kostnadene ved implementeringen mest sannsynlig ikke vil lønne seg. Og å forstå hva ERP-systemer kan gjøre, så vel som hva du ønsker å få ut av implementeringen, vil hjelpe deg å gjøre det riktige valget blant programvareprodukter i denne klassen.

Enterprise Resource Planning (ERP) informasjonssystemer har blitt et kjent verktøy for store og mellomstore bedrifter. Deres hovedoppgave er å automatisere selskapets forretningsprosesser (produksjon, forsyning, salg), samt ledelsesfunksjoner (planlegging, regnskap, kontroll). Imidlertid er statistikken over implementeringer av ERP-systemer ganske alarmerende.

ERP-system - ikke helt et "bokset" program, for eksempel Microsoft Office, som kan installeres like effektivt på datamaskinene til enhver bedrift. Effektiviteten til et ERP-system avhenger i stor grad av dets tilpasning for spesifikke oppgaver til en bestemt bedrift. Bare et riktig utformet og konfigurert ERP-system «hjelper» virkelig til å gjøre virksomheten mer håndterbar og «transparent» for bedriftens ledelse.

Skjematisk kan modellen for de fleste ERP-systemer beskrives som følger: en enkelt database mottar all primær informasjon om virksomheten til virksomheten, og på grunnlag av dem bygger programmet ulike rapporter, grafer, prognoser, i et ord, leverer full- utviklet analytisk informasjon. Forretningstransaksjoner registreres i systemet én gang, og deres innvirkning på virksomhetens ytelse kan umiddelbart vurderes ved å motta en tilsvarende rapport. Så hovedverdien til ERP-systemet er å sikre informasjonsintegrasjon av alle funksjonsområder i selskapet.

Til tross for at egenskapene til moderne ERP-systemer er ganske utviklet og stadig vokser, kan det hende at et mirakel ikke skjer. Ofte, etter innføringen av et bedriftsinformasjonssystem, er ledelsen fortsatt ikke fornøyd med kvaliteten på informasjonsstøtten. For eksempel, i motsetning til alle forventninger, reduseres ikke arbeidskostnadene for å utføre rutineoperasjoner, og enda viktigere, alle manglene som er iboende i den tidligere etablerte praksisen med å utføre produksjon og økonomiske operasjoner, gjenstår. Vi snakker vanligvis om feil utførelse av primærdokumenter, tilstedeværelsen av overskytende lagre, brudd på salgspolitikk, særlig om salg av produkter til kunder med uoppfylte forpliktelser mv. Dessuten er ofte det utformede ERP-systemet så komplekst og utilstrekkelig for aktuelle oppgaver at det ikke brukes i det hele tatt i bedriften. Og dette er ikke isolerte tilfeller! I følge noen rapporter anses mindre enn 50 % av implementeringen av ERP-systemer som utvetydig vellykkede i Vesten. Det er ingen pålitelig informasjon om situasjonen i Russland ennå, men trenden er neppe annerledes.

Det er hundrevis av årsaker til mislykkede implementeringer. Men de er som regel basert på brudd på de grunnleggende prinsippene for utforming av automatiserte kontrollsystemer (ACS). Vanligvis gir ikke prosjekter for implementering av ERP-systemer de forventede resultatene på grunn av deres design uten å ta hensyn til forretningsutviklingsstrategien; brudd på prinsippet om å bygge et "top-down" system; overdreven entusiasme for omstrukturering av forretningsprosesser og deres noen ganger uberettigede underordning av kravene til standardfunksjonaliteten til det grunnleggende ERP-systemet og omvendt på grunn av en radikal omarbeiding av den grunnleggende funksjonaliteten.

Feil #1. Utforme et ERP-system uten å ta hensyn til bedriftens utviklingsstrategi

Dette er en av de vanlige feilene. Det er klart at når du setter opp systemet, er det umulig å ta hensyn til alle potensielle måter for utviklingen av selskapet i en fjern fremtid. I løpet av de siste årene har det økonomiske miljøet som russiske bedrifter opererer i, endret seg mye. For eksempel, i selskaper i olje- og gassindustrien, ble eierstrukturen transformert: organisasjoner fjernet nesten alle ikke-kjerne eiendeler, informasjon om hvilke var en integrert del av det automatiserte kontrollsystemet og ble tatt i betraktning ved utarbeidelse av konsoliderte regnskaper. Mange bedrifter i metallurgisk industri har redusert antall ansatte betydelig (noen nesten to ganger), noe som naturlig nok påvirket antallet automatiserte jobber.

Det er klart at over tid vil ERP-systemer skapt isolert fra forretningsomstillingsplaner kreve en radikal oppgradering. Ellers vil de bli en byrde som forstyrrer dagens ledelse og til og med arbeidsflyt. Oppretting og implementering av et fullt funksjonelt ERP-system er en lang prosess, som i store bedrifter kan ta 3 eller til og med 5 år. Dessuten må systemet utformes på en slik måte at det fungerer i 2-3 år uten modernisering. Derfor, når du designer, er det viktig å forestille seg strukturen og omfanget av virksomheten i fremtiden, i det minste i 3 år. Feil i prognoser kan føre til urimelig høye kostnader, særlig til kjøp av ekstra nettverksutstyr og betaling for Internett-trafikk, som utgjør en betydelig andel av kostnadene ved å eie et ERP-system. Et svært ubehagelig alternativ når behovet for å overføre ERP-systemet til en annen teknisk plattform etter et år eller to blir åpenbart.

Andre typiske områder for forretningsutvikling inkluderer utvidelse av praksisen med småskala produksjon, opprettelse av et filialnettverk, utskifting av leverandører, reduksjon av reservelagre og skjerping av krav til leveringstider. I denne forbindelse bør ytelsen til interne telekommunikasjonskanaler utformes for økt belastning, for eksempel når dataflyten øker på grunn av en reduksjon i frekvensen av informasjonsoppdateringer. Hvis ytelsen til kanalene og selve databasen ikke er nok, vil registreringen av forretningstransaksjoner være mindre effektiv. Følgelig vil eventuelle analytiske data om dagens situasjon ikke være helt pålitelige.

Feil #2. Design av et bottom-up ERP-system

Det er mulig å legge i ERP-systemet målene til bedriften og utsiktene for utviklingen kun når man designer "top-down", og ikke omvendt. Å lage et informasjonsstyringssystem er en kostbar fornøyelse. Registrering i den av alle data som vises i selskapet er i prinsippet umulig. Og selvfølgelig, når de designer, står hver utvikler overfor behovet for å flytte fra denne komplette, på en måte "ubegrensede" informasjonsmengden til en slags grense. med "problemprisen" for implementeringen. Hver virksomhet sirkulerer enormt daglig. informasjonsflyt av data om materielle og tekniske ressurser, kunder, personell, produksjonspotensial etc. Spørsmålet oppstår: trenger ERP-systemet spesifikk informasjon, for eksempel om ytelsen til en maskin i løpet av de siste 2 timene eller om antall halvfabrikata på bordet til en bestemt ansatt for øyeblikket, dessuten. at denne informasjonen utvilsomt brukes i ledelsesaktiviteter?

Hvert ledelsesnivå har sine egne behov for informasjonsstøtte. Men disse dataene bør på ingen måte være overflødige.

Fordelingen av informasjonsflyter vil være riktig hvis man begynner å bygge systemet ved å avklare informasjonsbehovet fra de øverste ledelsesnivåene, gradvis nedover. Med denne tilnærmingen dannes og bestemmes først og fremst indikatorene som trengs av toppledelsen, så vel som hyppigheten av deres beregning. Deretter settes dataene som kreves av neste ledernivå i hierarkiet, og så videre. Dermed elimineres risikoen for å lage et system som vil generere informasjon som er utilstrekkelig for å ta ledelsesbeslutninger av toppledelsen.

I praksis prøver designere, som ikke har som mål å gi informasjonsstøtte for å ta ledelsesbeslutninger, enten å legge inn maksimal mengde data i systemet, og dermed uberettiget øke kostnadene for det automatiserte kontrollsystemet, eller gå glipp av noe av informasjonen som er viktig for et eller annet ledelsesnivå. Som et resultat lider ledelsen på grunn av utilstrekkelig og utidig informasjonsstøtte.

Og selskapets ledelse får i beste fall tilgang til informasjonsrommet som inneholder enorme mengder data. Men han får nesten aldri punktaggregert informasjon som er nødvendig for å ta ledelsesbeslutninger. Naturligvis oppnås heller ikke et så viktig mål med å lage og implementere et ERP-system som å styrke kontrollen.

I praksis er det mange eksempler når selv et fullt funksjonelt automatisert system av ERP-klassen ikke tilfredsstiller det administrative apparatets behov for informasjon. For eksempel sto lederen for et metallurgisk foretak, da han analyserte situasjonen med kundefordringer, overfor følgende problem: systemet som ble brukt i arbeidet kunne bare gi en ustrukturert liste over debitorer uten noen gruppering etter viktighet, etter andel i det totale beløpet gjeld, vilkår osv.

For at en bedrift, etter å ha brukt betydelige midler, ikke ender opp med et regnskapssystem som er ineffektivt på grunn av fragmentering, må ERP-systemet utformes, med fokus på selskapets mål, for å konsekvent bestemme typen og egenskapene til informasjonen som trengs. av hvert ledelsesnivå, og starter med toppledelsen.

Feil #3. Redundant omstrukturering av forretningsprosesser

Ganske ofte går et selskap som implementerer et ERP-system enten med på å omstrukturere alle forretningsprosesser og underordne dem kravene til den grunnleggende funksjonaliteten til det valgte systemet, eller insisterer på å opprettholde etablerte arbeidspraksis og følgelig på en radikal omstrukturering av det valgte systemet. system (og noen ganger på fullstendig omskriving ). Disse to ytterpunktene legger til listen over årsaker til feil i opprettelsen og implementeringen av ERP-systemer.

I det første tilfellet er det stor risiko for at systemet, opprettet med forventning om en grunnleggende omstrukturering av forretningsprosesser, ikke blir tatt i bruk i det hele tatt. Erfaring viser at grunnleggende endringer i forretningsprosesser er vanskelige og sjelden slår rot, og det er fortsatt bedre å forbedre selskapets styringssystem på en evolusjonær måte.

Vestlige ERP-systemer er utviklet under hensyntagen til verdenserfaring med å bygge og optimalisere forretningsprosesser. Selvfølgelig bør alt dette tas i betraktning når du forbedrer styringssystemet til russiske bedrifter. Samtidig er referanser til vestlig praksis ofte brukt av designere ikke helt korrekte, fordi. innenlandske selskaper opererer i et annet økonomisk miljø, og overgangen til vestlige standarder er ikke alltid hensiktsmessig.

I det andre tilfellet mister det resulterende systemet sin pålitelighet på grunn av modifikasjoner og revisjoner. Følgelig øker risikoen for feilaktig behandling av inndatainformasjonen kraftig. Dessuten vil det ikke være noen fordel å automatisere selskapets ineffektive forretningsprosesser. Tvert imot vil den miste muligheten til å forbedre sine aktiviteter, fordi. vil bli presset inn i programmets stive rammeverk. I denne forbindelse er det ekstremt viktig å riktig bestemme det optimale forholdet mellom omstrukturering av forretningsprosesser og systemforfining.

Feil #4. Feil vurdering av den økonomiske effektiviteten ved å implementere et ERP-system

Kostnadseffektiviteten ved å implementere et ERP-system er sannsynligvis det vanskeligste spørsmålet en leder må svare på. Det er klart at implementeringen innebærer betydelige kostnader for generell automatisering (datamaskiner, servere, nettverksutstyr, lisenser, konsulenttjenester osv.). I denne forbindelse er det viktig å sammenligne kostnadene ved å automatisere en bestemt prosess, gitt dens plass i ERP-systemet, med de endelige økonomiske resultatene av prosjektet som helhet. Det vil si at det er nødvendig å svare på spørsmålet, hva vil være resultatet av å holde oversikt over de relevante operasjonene i systemet eller gi slike og slike data til en slik og en leder? Hvilke tap vil det hjelpe å unngå? Hvordan forbedre effektiviteten av ressursene som brukes? Hvilke reserver vil det tillate å involvere i produksjonsaktiviteter? Ellers øker risikoen for at kostnadene ved prosessautomatisering ikke lønner seg.

Å svare på spørsmålet, hva er prisen for å inkludere all informasjon, er nødvendig i alle stadier av utformingen av et ERP-system. Først, når du bestemmer dens funksjonelle struktur, velger basisplattform, maskinvare og andre generelle løsninger for systemet på stadiet av å utvikle konseptet, deretter når du utarbeider referansevilkårene. I tillegg er det viktig å stille et spørsmål om kostnadseffektivitet ved ferdigstillelse av systemprototypen til den endelige versjonen.

Husk samtidig at de beste resultatene fra implementeringen av et ERP-system oppnås hvis det er designet for en virksomhet med et godt bygget styringssystem.

Teknologi og praksis for design av ERP-systemer.

I praksis ser designprosessen slik ut: Kunden formulerer de utvidede kravene til systemet som lages, som danner grunnlaget for Konseptet og Terms of Reference utviklet av en ekstern designorganisasjon. Denne prosessen innledes alltid med en analyse av produksjonen og økonomiske aktiviteter til kundebedriften. Hensikten med å studere forretningsprosesser er å identifisere "flaskehalser" i informasjonsstøtte og identifisere reserver for å forbedre effektiviteten til selskapet. På grunnlag av variantstudier i konseptet bestemmes konturen av systemet som lages, nemlig: det grunnleggende ERP-systemet; funksjonell struktur; Informasjonsstøtte; antall nødvendige arbeidsstasjoner; teknisk støtte. Ved utvikling av konseptet er det spesielt fokus på utsiktene for utvikling av kundens virksomhet. Rammene som det er viktig å forstå (representere) utsiktene for forretningsutvikling innenfor bestemmes basert på tidspunktet for utvikling og implementering av systemet (som avhenger av størrelsen på selskapet: fra 6 måneder til 3 år); driftsperiode for systemet uten behov for modernisering (det er ønskelig at systemets foreldelsesperiode er minst to år). Utformet på grunnlag av en forprosjektundersøkelse kan Konseptet inneholde flere hovedalternativer for utvikling av automatisering av kundens styringssystem. Hvert alternativ bør vurderes på grunnlag av kostnads/effektivitetsforholdet. Valget av konseptet utføres av kunden og fungerer som grunnlag for utviklingen av vilkårene (TOR). Her er kravene til systemet gjennomarbeidet i detalj. TK - hoveddokumentet som definerer kravene, organiseringen og gjennomføringen av arbeidet, i samsvar med utformingen av et ERP-system og dets levering til kunden. Det neste trinnet er utviklingen av en modell av forretningsprosesser som skal være (forretningsprosesser i betingelsene for ERP-systemets funksjon). Modellen er laget med utgangspunkt i TOR og beskriver på en forstørret måte de ledelsesmessige og informasjonsmessige relasjonene i systemet. Dette stadiet er nøkkelen til etableringen av et ERP-system. Dette forklares av det faktum at resultatene lar de ansatte og ledelsen i kundebedriften danne en visjon om hvordan virksomheten fungerer under betingelsene for bruk av ERP-systemet og klargjøre kravene til det. Til store selskaper det er tilrådelig å utvikle et utkast til design (før du utvikler en forretningsprosessmodell som skal være), som definerer hoveddesignløsningene (med mer enn 60 jobber). Basert på TOR, designløsninger godkjent på foreløpig designstadium, og modellen for forretningsprosesser som skal være, utføres tekno-detaljert design. På dette stadiet bør det gjøres en analyse av overholdelse av beregningsalgoritmene og styringsmetodene innebygd i programvaren til det implementerte ERP-systemet med spesifikke algoritmer og metoder som brukes i praksisen til kundeselskapet. Basert på resultatene av analysen bestemmes "hull" i funksjonaliteten til systemet og de nødvendige designbeslutningene tas for å eliminere dem. Effektiviteten til prosjekter for opprettelse og implementering av integrerte automatiserte kontrollsystemer er jo høyere, jo tettere samarbeidet mellom kunden og utvikleren er på alle stadier av design. EXNOL

Forkortelsen ERP kommer fra det engelske uttrykket planlegging av bedriftens ressurser som bokstavelig talt betyr bedriftsressursplanlegging. Teoretisk sett er et slikt system en generell strategi for selskapet, som tar hensyn til følgende områder:

• Forvaltning av økonomiske ressurser - skatterapportering, regnskap, budsjettplanlegging;
• Ledelse av menneskelige ressurser;
• Asset Management;
• Samhandling med partnere og regnskap for historikk for kundetransaksjoner.

På den praktiske siden, når vi snakker om ERP-forretningssystemer, betyr de programvare for å automatisere hvert av de listede områdene, så vel som andre prosesser av selskapets aktiviteter for å bringe dem inn i en felles sammenkoblet database som er nødvendig for driften av virksomheten.

Enkelt sagt er ERP-systemer sett med aktiviteter som inkluderer: i bedriften, utstyr for lagring og prosessering, programvare, IT-avdeling og teknisk støttespesialister, så vel som direkte brukere.

Strukturen til IT-systemet for bedriftsressursplanlegging

Som en kompleks programvare består et ERP-system av følgende elementer:

• Plattform- hovedmiljøet (kjerne) som sikrer driften av programkomponentene, samt den grunnleggende funksjonaliteten (referanseinformasjon, funksjoner) til selskapet. Dette er grunnlaget for systemet, uten hvilket dets arbeid er umulig.
• Databehandlingsverktøy- dette inkluderer lagring på serveren, programmer for behandling av informasjon og overføring av disse for drift av moduler.
• Plugins- programmer uavhengig av hverandre som kobler seg til plattformen og bruker hoveddatabasene i sitt arbeid. Det er tilstedeværelsen av uavhengige moduler som kan kobles fra og til uten å forstyrre driften av hele komplekset som skiller ERP-systemer fra andre typer programvare som brukes til å automatisere forretningsprosesser.

Moduler koblet til hovedplattformen til produker konvensjonelt delt inn i tre grupper:

1. Innvendig- programmer som brukes i virksomheten, som ansatte har tilgang til.
2. Utvendig- programmer som kunder og partnere har tilgang til (for eksempel en personlig konto til en dropshipper-formidler).
3. Koblinger- programmer for å koble til andre programvareprodukter som ikke er en del av ERP-systemet, men som brukes av selskapet i sin virksomhet. De utfører datautveksling.

Hvor får man tak i et ERP-system for en bedrift

Det er tre måter å kjøpe ressursplanleggingsprogramvare på:

1. Å lage ditt eget produkt. Det viser seg ofte å være en irrasjonell metode, siden mangelen på en profesjonell tilnærming kan føre til en situasjon der kun én retning vil bli tatt i betraktning, noe som ikke vil gi en håndgripelig effekt. Samtidig er systemet innført på denne måten som regel vanskelig å erstatte eller supplere.
2. Kjøp av en ferdig plattform og implementering av den i virksomhetens arbeid. Her må du ta det riktige valget i samsvar med virksomheten til din bedrift. Høykvalitets og velkjente produkter er ganske dyre og krever konstant støtte fra utvikleren.
3. Faglig utvikling av ERP-systemer individuelt for bedriften. Bare 20% av programmene som er opprettet på hjemmemarkedet er vellykket integrert i virksomhetenes arbeid. Dette betyr at selskapets risiko for å motta et produkt av lav kvalitet til en oppblåst pris er ganske stor.

Hvordan velge og implementere et ERP-system

Det finnes ikke noe universelt ressursplanleggingssystem som passer for alle bedrifter. For hver produksjon velges det mest optimale produktet, som deretter justeres under implementeringsprosessen.

Typer ERP-systemer for bedrifter

Klassifisering av bedutføres i henhold til flere parametere, hvis vurdering vil hjelpe deg med å velge riktig produkt. Så, i henhold til deres formål, kan de være sektorvise og generelle. Det første alternativet passer for veldig store selskaper, så vel som for virksomheter som produserer et unikt produkt eller bruker ikke-standard forretningspraksis.

Etter type organisasjon skilles systemer med følgende formater ut:

• offentlig- tilgang til den generelle funksjonaliteten til programmet har mange brukere, men dataene dine er kun tilgjengelige for ansatte i din bedrift.
• Privat- programmet er isolert og kan endres og sluttføres i henhold til oppgavene til selskapet.
• hybrid er en kombinasjon av to typer.

Etter type informasjonslagring:

• Sky- databaser er plassert på eksterne servere.
• Innvendig- data lagres på bedriftens egen server.

Etter brukergrensesnittformat:

• Stasjonær (skrivebord)- programvare for tilkobling til databaser er installert på en PC og kan arbeide autonomt fra Internett, kun ved hjelp av intern kommunikasjon.
• Nettleser (fungerer bare online)- tilgang til systemet utføres gjennom selskapets hjemmeside og den personlige kontoen til en ansatt, klient eller partner.

Etter programvarearkitektur:

• Modulær- består av mange komponenter (moduler) designet for å løse ulike problemer.
• Monolitisk- ensartede komplekse programmer.

Etter lisensklasse for bruk:

• Proprietær- lukket programvare, som du må betale for en lisens for.
• åpen kilde- gratis åpen kildekode-programmer.

Feil ved valg av ressursplanleggingssystem

Feil valg av ERP-bedriftsstyringssystem vil ikke bare medføre ekstra kostnader, men kan også påvirke driften av bedriften negativt. For å unngå feil må du kjenne til de viktigste:

• Mangel på et velvalgt og tydelig artikulert mål. Det er viktig å forstå at ERP - bør forbedre arbeidet til selskapet, vedta positive sider og oppveie de negative. Derfor, når du velger, er det nødvendig å bestemme nøyaktig hvilken effekt fra implementeringen som skal oppnås. Hvis målet ditt er å optimalisere virksomheten som helhet, får du ikke ønsket resultat. Alle oppgaver skal spesifiseres i oppdraget (TOR). Samtidig bør systemet tilpasses bedriften, og ikke omvendt. Det er en feil å gjenoppbygge en virksomhet, spesielt hvis den er lønnsom, under et ERP-system.
• Feil valg av metodikk for å løse oppgaver. Hvert ERP-system er bygget for et spesifikt forretningsområde. Den kan tilpasses til produksjonssektoren eller utelukkende for handel.
• Ensidig visning av systemvalg. Teamet av spesialister som utgjør de tekniske spesifikasjonene, som velger og kontrollerer prosessen med å implementere systemet, bør inkludere representanter for ulike avdelinger i selskapet (IT, salg, personell, produksjon). Ellers vil sluttproduktet bli valgt ut fra det praktiske til bare én kobling av brukere og vil ikke gi riktig effektivitet til bedriften som helhet.
• Utilstrekkelige kvalifikasjoner hos utvikleren og spesialistene som implementerer implementeringen. Prosessen med å lage og integrere et ressursplanleggingssystem er dyrt og mange bedrifter, i et forsøk på å redusere kostnadene, henvender seg til firmaer med liten erfaring eller bruker gratis ERP-systemer, noe som er ganske risikabelt.
• Lavt nivå av kontroll over prosessen med å integrere programmet i systemet.
• Grensesnitt kompleksitet. Hvis programmet er for komplekst til å forstå intuitivt, kan du møte problemet med å trene personalet i hvordan det skal brukes. Det øker også risikoen for utilsiktede feil ved inntasting av data, noe som medfører feil planlegging og alle påfølgende konsekvenser.

Hvilke funksjoner skal et ressursplanleggingssystem gi

Hovedverktøyet i forretningsplanlegging som lar deg ta en beslutning er rapporteringsdokumentasjon. Det er hun som er grunnlaget for arbeidet til ERP, som igjen skal gi mulighet til å analysere rapporteringsdata fra ulike posisjoner. Derfor bør et effektivt ERP-system ha en rekke av følgende funksjoner:

• Gir praktisk dokumentflyt. Hovedformålet med ERP-systemer er å gi rask dokumentasjon (fakturaer, fakturaer, rapporter, prislister), samt påfølgende operasjoner med dem (søk, tilgang, videresending, redigering).
• Planlegger. Algoritmen til systemet, spesielt for produksjon, skal tillate planlegging av betalinger, leveranser, lagerdrift, sesongmessige endringer, produksjonsvolumer. For hver bedrift er produksjonsplanleggingen individuell og knyttet til en volumkalenderstrategi.
• Informasjonsgjennomsiktighet. Programmet skal registrere alle transaksjoner, parter, volumer og datoer for deres implementering, noe som vil gjøre selskapets arbeid mer transparent for analyse.
• Adgangskontroll for ulike nivåer. Siden systemet dekker en svært stor mengde informasjon om arbeidet til selskapet, hvorav det meste må forbli lukket for ansatte på lavere nivå, kunder og partnere, må det tillate at deler av dataene kan lukkes for brukere med ulike tillatelser.
• Samlet datanettverk. ERP-systemet skal gi mulighet til å spore alle prosesser separat (for eksempel transaksjoner) på alle nivåer fra kjøp av råvarer og produksjon, til registrering av salget og betaling av avgift.
• Personalregnskap. Programmet bør gi mulighet for å kontrollere antall personell, planlegge tidsplanen for avganger og arbeidstimer, ta hensyn til kvalifikasjonsnivået til ansatte og planlegge ferier, ta avanserte opplæringskurs. Et effektivt planleggingssystem gir også muligheten til å beregne lønn og bonuser, under hensyntagen til formen for godtgjørelse.
• Arbeid med tilbydere. Funksjonaliteten til systemet skal tillate deg å lagre og behandle databasen med leverandører, sende forespørsler om tilgjengelighet, planlegge dannelsen av bestillinger, frigi arbeidskapital og betale regninger, kontrollere leveringsprosessen og føre oversikt over kjøp.
• Arbeid med kunder. Systemet bør gjøre det mulig å føre en fullstendig oversikt over data for hver klient, uavhengig av hvor mange juridiske enheter som er inkludert i strukturen til sistnevnte. Dette innebærer ikke bare muligheten for å la klienten jobbe gjennom sin egen konto, men også lagring av data om gjennomførte transaksjoner, fordringer, forsyningsplanlegging, fakturabehandling, samarbeidshistorikk. Dette lar deg studere etterspørselen og nivået av fortjeneste mottatt fra hver klient.
• Service og reparasjon. Hvis vi snakker om produksjon, bør denne delen av programmet sikre planlegging av teknisk inspeksjon av utstyr, tidsplanen for planlagte reparasjoner, modernisering eller utskifting av bedriftsutstyr. Til handelsbedrifter Systemet skal kunne redegjøre for kundeservice solgte varer og reparasjoner under garanti.

Funksjoner ved ERP-implementering

Ressursplanleggingssystemet opererer med databaser, som som regel er svært mange. Selve informasjonen kan lokaliseres på ulike medier, inkludert papirdokumentasjon, og derfor er overføringen til elektronisk format en stor jobb. Selve dataene er delt inn i to grupper:

• Viktig- opplysninger som er grunnlaget for virksomheten. Dette er data om arbeid og ledelse av produksjonen, rapportering fra salgsavdelingen og personalansvarlige. De må brukes i ERP-systemet uten feil.
• Generell- informasjon som er relevant for et bestemt selskap, som ikke brukes av selskapet konstant, men som også er viktig. Disse dataene legges til systemet etter behov eller på forespørsel fra bedriftens ledelse.

Den ideelle ERP bør inkludere muligheten til å bruke alle typer data, men i praksis, for å forenkle implementeringsprosessen, tas de viktige først i betraktning, og deretter integreres de felles gradvis.

Basert på hvilke data som skal brukes og den nødvendige funksjonaliteten til systemet, utarbeides en teknisk oppgave. Det er et offisielt dokument (instruks) som viser hvilke oppgaver og mål som må implementeres i implementeringsprosessen. På grunnlag av TOR utarbeides en kalenderplan for arbeid med integrering.

Det er tre strategier for å implementere etstem:

1. Steg for steg integrasjon- først lanseres hovedmodulene i drift (for eksempel regnskap for økonomi, regnskap og dokumenthåndtering), og deretter, etter feilsøking av arbeidet, blir resten gradvis introdusert. Denne metoden er svært tidkrevende og viser kanskje ikke resultater umiddelbart. Det brukes ofte av bedrifter i den uavhengige utviklingen av systemet.
2. Integrert implementering- systemet påføres umiddelbart i alle retninger og fullt ut, og deretter utføres en gradvis feilsøking av arbeidet. Denne metoden lar deg raskt integrere etstem. Den brukes når du kjøper ferdig programvare.
3. Kombinert metode– Innføring av ERP-systemer skjer umiddelbart i alle aktivitetsområder, men i etapper. Denne strategien lar deg minimere tiden for implementering med minst mulig tap av kvalitet på arbeidet. Oftest brukes denne teknikken av private selskaper som tilbyr tjenester for utvikling av individuell programvare.

Hvordan et ERP-system fungerer og hvem trenger det

Gitt kompleksiteten og høye kostnadene, vil innføringen av ERP kun være hensiktsmessig for store selskaper, hvor datamengden for regnskap er veldig stor og krever systematisering. Slike systemer viser høy effektivitet for storskala produksjon, i ulike selskaper og bedrifter. Hvis selskapet ikke produserer et bredt spekter eller er engasjert i produksjon av små partier, trenger det ikke et så seriøst ressursplanleggingssystem, og det vil bare bremse prosessen og føre til uberettigede tap.

Det eneste unntaket, ifølge eksperter fra konsulentbyråer, er bruken av ERP-systemer av små selskaper som opererer i et svært konkurranseutsatt miljø, hvor automatisering av alle prosesser skaper en ekstra fordel.

For å forstå om du trenger et slikt system, må du beregne den økonomiske effektiviteten av implementeringen. Det kan bestemmes av forskjellige parametere (reduksjon i lager, produksjonshastighet, reduksjon i personalet, økning i arbeidsproduktivitet), og som et resultat, for bedriften selv, bør det gi ekstra fortjeneste eller i det minste kostnadsreduksjon.

En kort oversikt over populære ERP-er

Oftest er de viktigste ERP-systemene til bedrifter ferdige produkter, tilpasset virksomheten til virksomheten. De kan betales og gratis. Med riktig implementering kan du oppnå effektivitet i begge tilfeller.

Populære gratisprodukter:

• ERPNeste- et minimalistisk program for arbeidet til en privat gründer (IP). Den største ulempen er den begrensede diskplassen, som kan økes mot en ekstra avgift.
• Galaxy ERP- utviklet under Innenlandsmarked og lar deg ta hensyn til hyppige endringer i lovgivningen.

Betalte programmer:

• SAP ERP- et av de mest populære systemene som tilbyr bred funksjonalitet og brukervennlig grensesnitt.
• 1C:Bedrift- et ganske populært og rimelig system som tilbyr et stort antall spesialiserte løsninger.
• OpenBravo ERP- et program for mellomnivå med praktisk skalering og rimelig pris.

Fordeler og ulemper med ERP

De fleste av manglene til ERP-systemer stammer fra dets grunnleggende kvaliteter, siden hovedproblemene som bedrifter møter når de implementerer et program er relatert til å gjøre feil når de bestemmer seg for om de skal bruke og velge programvare direkte.

Negative aspekter ved å integrere et ressursplanleggingssystem

Til tross for at formålet med ERP-systemer er å forbedre prosessen med produksjonsaktiviteter, har de sine ulemper. Blant de siste:

• Programkompleksitet og som en konsekvens, høy pris innkjøp og implementeringer.
• Økte krav til datalagring og prosesseringsutstyr, inkludert servere for lagring av sikkerhetskopier. Det må være pålitelig og raskt, noe som bestemmer den høye kostnaden.
• Behovet for ytterligere databeskyttelse, nøye kontroll av sikkerhetssystemet og sette opp et tilgangshierarki. Lagring av informasjon i elektronisk format, og spesielt når den er tilgjengelig via et nettverk, øker risikoen for tyveri eller ødeleggelse (tilsiktet eller utilsiktet) av viktige dokumenter.
• Avhengighet av energiforsyningen til selskapet. Hvis det er et problem med det elektriske nettverket på kontorer, lager eller handelsgulv i selskapet, kan arbeidet til selskapet stoppe helt.

Praktiske fordeler med et ERP-system

Implementeringen av en strategi og programvare for regnskap og ressursplanlegging er en effektiv måte å oppnå forbedringer i selskapets arbeid, som har følgende fordeler:

• Evnen til å integrere seg i ulike typer produksjon og raskt tilpasse seg et bredt spekter av virksomhetsaktiviteter. ERP-systemet er egnet for industrikomplekser, bankorganisasjoner, handelsbedrifter, servicenæringer.
• Støtte til planleggingsmetoder innenfor ulike områder av virksomhetens virksomhet.
• Evne til å bygge en virtuell bedrift.
• Økonomisk regnskap av høy kvalitet for alle avdelinger.
• Evnen til å administrere selskaper med et stort antall internasjonale divisjoner og eksterne ansatte.
• Skalerbarhet og fleksibilitet for implementering i virksomheter av ulike størrelser.
• Evne til å jobbe med andre programmer og applikasjoner som brukes i bedriften.
• Integrering av data i ett system, som gjør det tilgjengelig for flere avdelinger.

Når du forstår funksjonene til ERP-systemet, hva det er i enkle termer og hvordan du velger for din bedrift, vil du kunne forhindre deg selv i å feilaktig kjøpe et dyrt produkt du ikke trenger, velge det mest effektive, vil du kunne å implementere det kompetent, oppnå en økning i effektivitet og selskapets fortjeneste.