skatter

Treninger og typer treninger. Bedriftsopplæring for ansatte Bedriftsopplæring for ansatte

Det antas at påvirkningen på en gruppe mennesker er mer effektiv ennjobbe med hver for seg. Hvorfor det? En gruppe (flokk) effekt er kjent når en person i en gruppe er mer suggererende enn utenfor den. I gruppen er det gjensidig læring av medlemmene. De kan dele personlige erfaringer, prøve nye triks på hverandre.

Det er kjent at trening kan være forskjellig: forelesninger, seminarer, modellering og til slutt opplæring. Hvordan er coaching forskjellig fra andre former for læring?

Ved hjelp av trening utvikler vi en persons evne til å lære og mestre enhver form for aktivitet knyttet til kommunikasjon. Hvis vi tar hensyn til emnene for de vanligste treningene i næringslivet, vil vi se at de alle er relatert til kommunikasjon. Dette er salgstreninger, forhandlinger, lederutvikling m.m.

Historien om fremveksten av treningsgrupper

De første sosiologene som trakk oppmerksomheten til særegenhetene ved arbeidet til mennesker i en gruppe var E. Durkheim og G. Simmel. I 1950 ble National Training Laboratory etablert i Amerika for å studere ulike former og metoder for gruppearbeid. De fleste treningsskoler har dukket opp på grunnlag av psykoanalyse, behaviorisme, gestaltpsykologi, humanistisk psykologi og nevrolingvistiske teknologier. Ofte kombinerer treninger disse områdene. Men det er ingen treninger som ikke har en psykologisk skole i kjernen.

Ordet «trening» har sitt opphav i klinisk psykologi og ble brukt i arbeid med psykiske pasienter. Senere begynte trening å bli brukt på friske mennesker. De ble kalt «sosial-psykologiske». Derfor inkluderer moderne trening elementer av psykokorreksjon og psykoterapi.

Ulike former for trening

Det er hyppige tilfeller av vanhelligelse av treningsmetoder. De ledes av «trente pseudo-trenere». Slike trenere har som regel høylydende vitnemål fra utenlandske institusjoner, men har ikke en grunnleggende psykologisk utdanning. De vet hvilke øvelser og i hvilken rekkefølge de skal utføre med gruppen, treningene deres er planlagt for minuttet. Lederen liker slik nøyaktighet og produksjonsevne. Men samtidig blir ikke spesifikasjonene til bedriften tatt i betraktning, trenerne kjenner ikke til særegenhetene ved å jobbe med gruppen, de kan ikke takle uforutsette situasjoner. Som et resultat gir "glimrende" gjennomførte opplæringer ingenting til de ansatte i bedriften, bortsett fra tidsbruken og utilstrekkelig forståelse av treningsformene for arbeid.

HR-sjefen i en av virksomhetene der en slik opplæring ble holdt, snakket om det på denne måten: «Det var synd å føle seg uønsket. Trenerne snakket ikke med meg på forhånd, kjente ikke til særegenhetene ved virksomheten vår, korrelerte ikke målene for treningene deres med målene våre. Som et resultat forsto ikke mine underordnede hvorfor de trengte disse timene. Alt som gjensto var følelsen av at alt var tydelig planlagt i tide og materialet som ble undervist ble memorert.

Det utvikles en oppfatning i opplæringsmarkedet om at psykologer ikke er nødvendig for bedrifter. Vi trenger HR-ledere, opplæringsledere m.m. Samtidig tas det ikke hensyn til at arbeid i disse spesialitetene er knyttet til mennesker og innebærer god kunnskap om psykologi. Derfor er det beste alternativet en trener som har en psykologisk utdanning og utdanning innen ledelse, som forstår mekanismene til forretningsforetak.

Funksjoner ved treningsarbeid

Først av alt er det nødvendig å finne ut målene til lederen som bestiller treningen. Å endre atferden til ansatte, redusere konfliktsituasjoner, øke salget gjennom nye former for kommunikasjon med kunder - alt dette er et resultat av opplæring.

For eksempel stilte bedriftslederen under det foreløpige intervjuet følgende spørsmål: «Vil du holde et forhåndsmøte med våre ledere? Vil spesifikasjonene til produktet vårt bli tatt i betraktning under trening?» Da han fikk positive svar sa han følgende: «Hvis du sa at du ikke trenger alt dette, ville jeg ikke samarbeidet med deg». Og han hadde helt rett. Bare arbeid som tar hensyn til bedriftens spesifikasjoner, humøret til ansatte, deres behov og motivasjon, kan gi effekt og løse problemet med opplæring av ansatte.

Treningene kan være forskjellige i form. Det kan være trening. Ved hjelp av grusomme manipulasjonsteknikker og positiv forsterkning danner treneren den nødvendige atferden, og ved hjelp av negativ forsterkning "sletter" skadelige og unødvendige. Denne treningsformen gir raske resultater som like raskt forsvinner. Deltakere på slike treninger, som aksepterer filosofien om å bli kvitt det unødvendige i seg selv, mister til slutt seg selv og slutter å stole på seg selv. De har overkontroll av oppførselen sin, noe som medfører overdreven stivhet og stress. Deres alternativer er begrenset.

En annen form for trening innpoderer ferdighetene og vanene til effektiv oppførsel. Med denne arbeidsformen trener deltakerne seg til automatisme ønskede skjemaer oppførsel. Men det er alltid flere situasjoner i livet enn vi tror. Med denne formen for trening vil ikke deltakerne på treningen være klare for ikke-standardiserte situasjoner, fordi de "ikke bestod dem" på treningen.

Den neste treningsformen er aktiv læring. I denne opplæringen gis først og fremst grunnleggende psykologisk kunnskap. På grunnlag av dem utvikles nødvendige ferdigheter og evner. Dette skjemaet er mer effektivt. Men her avhenger mye av treneren. Psykologisk kunnskap bør tilpasses det konkrete arbeidet til deltakerne i opplæringen.

Mer effektivt er trening som en metode for å skape forutsetninger for selvavsløring av deltakere. I dette tilfellet lærer ansatte å selvstendig finne måter å løse problemer på. Oppgaven til treneren er å gi den nødvendige psykologiske kunnskapen for et mer vellykket søk, samt å avsløre ressursene til treningsdeltakerne som de ennå ikke bruker i arbeidet.

Så vi har beskrevet alle typer treninger. Trener-temmeren tar fullt ansvar for endringene som skjer hos deltakerne. Men samtidig er han absolutt ikke interessert i bevissthetsnivået rundt gruppe- og intrapersonlige prosesser. Dermed danner deltakerne en uansvarlig holdning til det som skjer i deres virksomhet.

En ekte trener deler ansvar med deltakerne, utvikler i dem en forståelse av at alt som skjer på opplæringen, i bedriften ikke bare avhenger av treneren eller ledelsen, men også av dem.

Fra de ovennevnte treningsformene er det tydelig hvor viktig personligheten til lederen er og prinsippene han forholder seg til under trening.

Variantene av oppgaver og øvelser er mindre viktige, siden de samme øvelsene kan brukes med ulike oppgaver og mål.

Siden gruppen gjenspeiler samfunnet i miniatyr, er det i løpet av treningen en modellering av systemene av relasjoner som er typiske for deltakernes virkelige liv. En erfaren trener bruker dette og gjør det mulig å se og analysere, under betingelsene for psykologisk sikkerhet skapt av ham, de mønstrene som er karakteristiske for denne virksomheten.

I en gruppe kan en ansatt lære nye ferdigheter, eksperimentere med forskjellige relasjonsstiler. Slik eksperimentering i det virkelige liv er alltid forbundet med risiko for misforståelser, avvisning og til og med straff. Dermed fungerer treningsgruppen som en slags «psykologisk prøveplass» hvor man kan prøve å oppføre seg annerledes.

Hvis de ansatte bare ble fortalt om konflikter og veier ut av dem, men de selv ikke følte disse forholdene og måtene å løse dem på, er slik opplæring ineffektiv og vil ikke gi noe til virksomheten din. Det skal sies at opplæring knyttet til løsning av konfliktsituasjoner er umulig uten et praktisk stadium.

Treningsgrupperegler

Tilretteleggeren for opplæringen skal kjenne reglene til gruppene og gi dem videre til deltakerne. Ofte er den mekaniske overføringen til treningsgruppen av normene som er akseptert i livet uproduktiv og skadelig. Samt forsøkene fra treningsdeltakerne på å overføre de reglene og normene som ble etablert i gruppen til det virkelige liv. Dette er hva treneren trenger å forstå.

Hva er de vanligste reglene for treningsgrupper?

· Her og nå-regelen. Det er viktig å forstå prosessene, tankene og følelsene som oppstår i gruppen for tiden. På denne måten trenes deltakerne til å fokusere på seg selv og det som skjer rundt dem på nåværende tidspunkt. Måten en person manifesterer seg på "her og nå" viser hvordan han oppfører seg "gjennom livet". Og det er verdt å ta hensyn til deltakerne i treningen.

· Regelen om oppriktighet og åpenhet. Det er nødvendig å sikre at medlemmene av gruppen ikke er hyklerske og ikke lyver. Et tegn på en sterk og sunn personlighet er en viss åpenhet overfor andre om deres følelser for det som skjer. Dette er grunnlaget for effektiv mellommenneskelig interaksjon. Naturligvis, i begynnelsen av gruppens arbeid, er dette umulig å oppnå. Det er ikke alltid nødvendig å oppnå full avsløring av gruppemedlemmene, fordi de må fortsette å samarbeide. Men hver av dem skal føle seg beskyttet og ha rett til å åpne seg i den grad han anser nødvendig for dette øyeblikket.

· Regel "jeg" I en gruppe er det forbudt å bruke resonnementer som: "Alle har en slik mening ...", "Vi tror ...", etc. Disse utsagnene flytter ansvaret for følelsene og tankene til en bestemt person til et ikke-eksisterende "vi". Alle utsagn må bygges med "jeg". Dermed lærer vi en person å ta ansvar og akseptere seg selv som han er.

· aktivitetsregel. Det skal ikke være passive observatører i gruppen. Alle deltakere er inkludert i øvelsen. Hvis de nekter å delta, vurder å diskutere motivasjonen deres for å delta på opplæringen.

· Personvernregel. Alt som sies i gruppen om medlemmene skal forbli innenfor gruppen. Dette er et naturlig etisk krav, som er en betingelse for å skape en atmosfære av psykologisk trygghet og selvutlevering. Men spesifikke teknikker, kunnskaper, teknikker kan og bør brukes utenfor gruppen i profesjonell aktivitet, i hverdagslivet.

Metoder brukt i treninger

Tildel grunnleggende metoder som brukes i eventuelle treningsgrupper. Dette er gruppediskusjoner, spillmetoder, situasjonsmodellering, sensoriske og meditative teknikker. Avhengig av målene inkluderer treningen disse metodene i forskjellige proporsjoner og forhold.

· En gruppediskusjon er en felles diskusjon av kontroversielle spørsmål, posisjoner og atferdsstrategier til deltakerne. Denne metoden gjør det mulig å se problemet fra ulike vinkler, oppleve ulike situasjoner i gruppen, selvstendig svare på spørsmålene som stilles og komme frem til en løsning. Treneren kan veilede diskusjonen ved å sette opp temaer. Men det kan hende at det ikke kontrolleres, i så fall velges temaene av deltakerne selv.

I en organisasjon var målet med treningen å danne et lag. Treningen begynte med en diskusjon av deltakerne om hva de mener med et team og hvilke kriterier som vil bli brukt for å bestemme øyeblikket når de danner et lag. Under diskusjonen dukket det opp ulike holdninger hos ansatte til selve det å danne et team i bedriften. En gruppe skilte seg ut som mente at det var mer effektivt å jobbe individuelt. Dermed har diskusjonen blitt et slags diagnoseverktøy, som gjør det mulig for trenere å sette mål mer nøyaktig, både for deltakerne på opplæringen og for ledelsen.

· Spillmetoder inkluderer situasjonsbestemt rollespill, didaktisk, kreativ, organisatorisk og aktiv, simulering, forretningsspill. Bruken av spillmetoder i trening er ekstremt produktiv. På bekjentskapsstadiet med gruppen er det nødvendig med spill for å overvinne stivhet og spenning, for å fjerne "psykologisk beskyttelse". Spill brukes også til å diagnostisere kommunikasjonsvansker, psykologiske problemer til treningsdeltakere. I spillet læres nye ferdigheter, de nødvendige faglige ferdighetene trenes. Det er en selvavsløring av deltakerne, deres kreative potensial øker.

Organisasjonen holdt spillet "Molecules", der deltakerne måtte slå seg sammen i grupper på to, tre eller flere personer på kommando av lederen. I løpet av dette spillet, med et lag på "åtte", begynte medlemmer av en gruppe å dra medlemmer fra andre grupper til seg selv med makt, de gjorde motstand, forbundet ble til et lite slagsmål. Mens de diskuterte oppførselen sin i spillet, bemerket deltakerne at de prøvde å tvangsdra nye medlemmer til seg selv, uavhengig av deres ønske. De fant ut at denne oppførselen var iboende i organisasjonen deres. Ny ansatt utsatt for urimelig mer press enn en erfaren medarbeider.

· Simulering av situasjoner Under opplæringen er det nødvendig å forstå hvordan en ansatt oppfører seg i en arbeidssituasjon, hvilke atferdsmønstre han bruker. Deretter foreslås det å spille ut den mest kjente situasjonen, for eksempel blir selgere bedt om å selge noe til en av de vanligste typene kjøpere. I dette tilfellet blir oppførselen til kjøperen gjengitt av en annen selger. Slik modellering gjør treningsdeltakeren i stand til å se sine vinnende og tapende atferdsmønstre, og lærer observatører å analysere arbeidssituasjoner.

I butikken, ved modellering av salgsprosessen, etter å ha sett opptakene, ble det gjort en analyse av arbeidet til en av selgerne. Tidligere mente selgeren at han ikke trengte opplæring, at han selv kunne lære hvem som helst å selge. Gruppen, ledet av treneren, diskuterte stadiene i salget. Samtidig viste det seg at selgeren med suksess selger bare til de kjøperne som ligner ham i oppførsel. Andre kjøpere oppleves av ham som ubehagelige og lite lovende. Dermed mister han på en dag en stor prosentandel av kjøpere som var klare til å kjøpe, men som ikke fant et felles språk med selgeren.

· Teknikker for utvikling av sensorisk sensitivitet – her utvikler deltakerne evnen til å oppfatte, forstå og vurdere andre mennesker, seg selv, sin gruppe. Ved hjelp av spesielle øvelser får ansatte verbal og ikke-verbal informasjon om hvordan de blir oppfattet av andre mennesker, hvor nøyaktig selvoppfatningen deres er, hvordan opinionen påvirker deres oppførsel.

· Meditative teknikker brukes for å lindre overdreven spenning blant gruppemedlemmer, for å utvikle ytterligere ressurser i dem. Denne typen teknikk kan utføres av en trener med gruppemedlemmer, mens de samtidig lærer dem ulike teknikker for uavhengig meditasjon. Å jobbe med korrigering av din emosjonelle og fysiske tilstand er en viktig del av treningen. Det øker de ansattes motstand mot stressende situasjoner, gjør atferden mer fleksibel, reduserer graden av frykt for usikre eller ukjente situasjoner.

Ofte kan ikke ledere og bedriftsledere slappe av selv på ferie, tanker om problemer på jobben snurrer hele tiden i hodet. I slike tilfeller er de meditative teknikkene for å "stoppe den interne monologen", som læres i opplæringen, veldig nyttige.

Så en liten ekskursjon inn i treningens verden er over. den Kort beskrivelse kan være nyttig for ledere som bestemmer seg for å forbedre profesjonalitetsnivået til sine ansatte. Ved hjelp av disse anbefalingene vil de selv kunne utarbeide kriteriene for å velge et opplæringsfirma og en trener til å jobbe med sine ansatte.

Jeg har vært i salg i 15 år. Gikk fra salgsrepresentant til salgsdirektør. Jeg måtte gjennom mange treninger, og jeg tror at det på mange måter var treningene som bidro til min karrierevekst og faglig utvikling.

Etter min mening er trening ikke bare nødvendig. Bedrifter som legger vekt på å trene sine ansatte har en seriøs fordel fremfor konkurrentene. Noen ganger er dette hovedfordelen.
Min karriere ble bygget i handelsselskaper, så jeg vil snakke om salgspersonell. I 2002 var jeg så heldig å få jobb i et utenlandsk selskap. Og i utenlandske selskaper ble det på den tiden viet mye oppmerksomhet til opplæring av ansatte. Så ble jeg kjent med treningsformen. Hva er deres bruk?

Fordeler med opplæring av ansatte

Effektiv læring

1. Selvfølgelig er hovedoppgaven med treningsprogrammer å gi visse kunnskaper til deltakerne. Og her får vi ofte høre det i vår tid informasjonsteknologier kunnskap er blitt lett tilgjengelig. All informasjon kan fås uten å forlate hjemmet. Dette er sant. Men hvor mange spesialister har du sett som har lært ved hjelp av Internett-ressurser og blitt profesjonelle? Jeg er ingen.

Du blir selvfølgelig ikke ekspert selv etter 1-2 treninger. Men opplæring sikrer i det minste at deltakerne har lyttet til stoffet, lagt vekt på hovedpoengene og fått veiledning om hvordan de skal anvende kunnskapen. Og etter min mening kan denne informasjonen best formidles av en person med personlig erfaring på dette feltet. Og det er bedre om det er en gjestetrener. Og lederen må selvfølgelig lære opp sine underordnede. Men dette vil være grunnleggende kunnskap. Ikke alle ledere er klare til å hele tiden utvikle og formidle ny kunnskap til teamet sitt. Det pleier derimot treneren Profesjonell utvikling Hver trening er forskjellig fra den forrige. Verden endrer seg veldig raskt, og en god trener er alltid med på bølgen av disse endringene.

Motivere selgere gjennom opplæringsprogrammer og treninger

2. Motivasjon. Jeg hørte en gang en setning fra en av trenerne: "Jeg vet ikke hvorfor, men etter trening øker salget i bedrifter alltid." Hun må ha løyet. Hun visste absolutt hvorfor. Og det er ikke bare kunnskapen man har fått.

Jeg husker min første salgstrening i 2002. Etter slutten av den første dagen kunne vi ikke skille oss fra gruppen halve natten. De gjorde leksene sine og diskuterte det de hørte. Vi ble rett og slett imponert! Ingen energidrikker eller sentralstimulerende midler. For meg, en beskjeden og sjenert fyr, ble portene til en verden av korrekt og full kommunikasjon med mennesker åpnet.

Dette var et av målene med opplæringen, fordi teknologien måtte læres for å fungere i praksis, og det var mer enn nok entusiasme. Og salget er oppe!

3. Øv. Ingen annen opplæring vil gi deg slike tilbakemeldinger som kommunikasjon og gjennomføring av oppgaver i gruppe i en trening. Ta for eksempel forhandlinger. Du kan lese mange bøker om forhandlinger. Men uten ferdighetene til å anvende dem, vil det være død kunnskap. Og å lære denne ferdigheten i feltet kan være dyrt. Hvor mange forhandlinger vil mislykkes? Hvor mye penger vil selskapet tape? Mye mer enn kostnadene ved trening. Trening gir også en unik mulighet på kort tid til å se mye av egne og andres feil. Øv på teknikker på en leken måte.

Utsiktene til utvikling og vekst av ansatte i selskapet

4. Lojalitet til selskapet. Hvilken grunn oppgir vanligvis en ansatt når han slutter? Noe sånt som: «De betalte lite og krevde mye». Men av en eller annen grunn, etter en stund, blir en ansatt funnet i et selskap der de krever enda mer og betaler mindre. Den skjulte grunnen til å forlate, som regel, hvis vi forkaster personlige faktorer, i fravær av en visjon om utviklingsutsikter. I denne sammenhengen snakker jeg mer om selgerne. De fleste av dem har et internt behov for utvikling. Hvilket selskap har en fremtid? En som trener sine ansatte. Jo høyere ferdighetsnivået til den ansatte er, jo mer glede får han av arbeidet. Vil du ha slike ansatte?

Personlig var jeg forelsket i selskapene jeg jobbet for på begynnelsen av 2000-tallet. Og når jeg ser tilbake forstår jeg at de tok vare på meg, lærte meg, involverte meg.

Det er umulig å spare bedriftens budsjett for opplæring av ansatte

Nå er det dessverre i mange bedrifter ikke budsjett for opplæring av personalet. Mange viser til krisen. Det gir deg lyst til å rope rett i øret: «Ledere, hva gjør dere?» Vi legger alt inn i "salgstrakten": leie av lokaler, produksjonskostnader, lønn, sikkerhet, logistikk osv. Mange penger! Og fra denne trakten vil en dråpe dryppe - klienten. Men det blir også frastøtt av våre utrente selgere, samt utrente linjeledere. Som kjøper lurer jeg på hvordan enkelte selskaper fortsatt kan overleve med slike selgere. I slike tilfeller er jeg alltid overbevist om at "krisen" er en unnskyldning for ledere og eiere som ikke ønsker å plugge kostnadene for opplæring i et rør i deres økonomiske pool, som mye mer følger av.

Lær opp dine ansatte!

Det er viktig for enhver bedrift å danne et profesjonelt team som vil jobbe effektivt og smidig for å løse bedriftens problemer og implementere strategiske planer. Men å forene ansatte fra ulike profesjonelle segmenter (ledere, regnskapsførere, konsulenter, markedsførere) med en felles idé er ikke en lett oppgave. Hver spesialist er først og fremst en uavhengig person med sine egne egenskaper for assimilering av informasjon, konsentrasjon av oppmerksomhet og evne til å jobbe i et team.

For at en ansatt ikke trenger å gjøre om arbeid for andre, er en teamtilnærming til gjennomføringen av enhver oppgave nødvendig. Opplæring for ansatte fra Academy of Business Practice "TRIUMPH" i Moskva er rettet mot å danne en korrekt forståelse av seg selv i teamet.

Hva gir bedriftsopplæring i bedrifter?

Vi inviterer toppledere, ledere for underavdelinger og avdelinger, prosjektkoordinatorer til å delta i opplæring som tar sikte på å forbedre ytelsen til både en egen del av virksomheten og hele selskapet som helhet. Eiere og ledere av selskaper tilbys også organisering av opplæring for vanlige underordnede. Med hensyn til spesifikasjonene til selskapet, dets størrelse og kommersielle fokus, vil lærerne våre velge det beste alternativet for et opplæringsprogram som vil hjelpe alle ansatte:

danne en klar forståelse av selskapets strategi og planer;
gjennomsyret av lagånden;
føle deg som en del av en enkelt arbeidsmekanisme og øke effektiviteten av arbeidet i et team.

Veiledninger

I dag er opplæring for ansatte ikke begrenset til kun forelesningsmateriell. Lærere har lenge gått over til interaktive former som sørger for aktiv deltakelse fra elevene i utdanningsprosessen.

Å utvide faglig kompetanse ansatte, for å lære dem hvordan de kan bruke nye tilnærminger til å løse hverdagslige problemer, simulerer trenerne våre spesifikke situasjoner som spesialister fra ulike avdelinger møter på daglig basis. Deltakelsen av traineer i interaktive spill, idédugnad og diskusjoner tillater:

å danne praktiske atferdsmessige ferdigheter;
utarbeide alternativer for samhandling med klienter og i teamet;
finne optimale ordninger for separasjon og delegering av makt.

Slik opplæring for ansatte kan øke produktiviteten betydelig.

Hvorfor trening er nødvendig

Ledelsen av selskapet er som regel fokusert på å løse kommersielle problemer og har ingen anelse om hvordan de skal organisere det effektive arbeidet til de ansatte. Prinsippene om "gulrot og pinne", som praksis viser, er mindre effektive enn den personlige interessen til spesialister i selskapets velstand.

Trenere fra Academy of Business Practice "TRIUMPH" utvikler programmer basert på en foreløpig vurdering av potensialet til selskapet eller dets spesifikke divisjon, personlig og profesjonelle funksjoner lyttere, samt ledelsesstrategi.

Selv én økt som del av en opplæring for ansatte gjør det mulig å:

lære å identifisere problemer og finne måter å raskt løse dem på;
etablere tettere kontakt mellom ansatte;
forstå prinsippet om å jobbe for et teamresultat;
begynne å oppfatte ambisjonene til selskapet som sine egne.

Populære studieretninger

Academy of Business Practice "TRIUMPH" tilbyr å bestille organisering og gjennomføring av en workshop i et av de populære områdene:

utvikling av lederegenskaper (for toppledere, avdelingsledere, prosjekter, koordinatorer);
effektiv salgs- og innkjøpsstyring (for markedsførere, ledere og konsulenter);
presentasjoner, forretningskommunikasjon;
personalledelse.

Vi gjennomfører også en-til-en workshops på kontoret. Du kan finne ut vilkårene for samarbeid og kostnadene for tjenester på telefon. Personalopplæring i dag er en vellykket investering i selskapets fremtid!

Temaer for opplæring for ledere

Varighet: 2 dager

Resultater:

Ferdigheter i å forstå og anvende teknologier for organisatorisk endringsledelse.
Forståelse av ledere av deres rolle i prosessen med personalledelse, implementering av endringer for å forbedre effektiviteten til personell.
Tilegnelse av ferdigheter for å effektivt organisere og gjennomføre møter for å analysere problemer og ta beslutninger.
Utvikling av en plan for å effektivisere organisasjonen på kort, mellomlang og lang sikt.
Utvikling av kommunikativ kompetanse blant ledere, kommunikasjonsbyggende ferdigheter og kommunikasjonsledelse ved endringer.
Forstå prinsippene for å implementere endringer og evnen til konstruktivt å håndtere mulig motstand.
Teknologimestring tilbakemelding.

Varighet: 2 dager

Resultater:

Dannelse av et system med sentrale begreper innen veiledning.
Evne til individuelt å nærme seg utviklingen til hver enkelt medarbeider.
Kjennskap til medarbeiderutviklingsmetoder på arbeidsplassen på ulike stadier Livssyklus ansatt i stilling.
Opplæring i ferdigheter til å gi utviklingsmessig tilbakemelding til ansatte.
Mestre teknikken for å gjennomføre en utviklingssamtale med unge fagfolk.
Utvikling av algoritmer for å jobbe med "vanskelige" ansatte, overvinne motstand.
Forbedre effektiviteten av forretningsinteraksjon i arbeid med ansatte i en prøveperiode.

Varighet: 2 dager

Resultater:

Prinsipper for personlig effektivitet til lederen.
Mestring av de 2 essensielle personlig effektivitetsvanene: "Vær proaktiv" og "Start med slutten i tankene".
Mestre ferdighetene til prioritering, tidsstyring.
Mestre ferdighetene med å delegere myndighet
Håndtering av polariteter - uløselige motsetninger, ekstremer som eksisterer i en leders arbeid.
Utforming av en individuell utviklingsplan i 4 retninger (psykofysiologisk, faglig, sosialt, verdi).

Varighet: 2 dager

Resultater:

kunnskap og praktiske metoder for effektiv forberedelse, organisering og avholdelse av møter, optimalisering av prosessen med gruppesamhandling under ledermøter for å oppnå et resultat av høy kvalitet på slutten.

Varighet: 2 dager

Resultater:

Sette mål og delegere oppgaver til ansatte, ta hensyn til individuelle forskjeller, ved hjelp av ulike kontrollmetoder
Planleggingssystemet som passer best til deres individuelle egenskaper.
Prioritering og tidsstyring. Beslutningsteknikker.
Arbeidsmetoder i forskjellige stiler retningslinjer for ulike typer ansatte

Varighet: 2 dager

Resultater:

interessant, lyst og mer effektivt å gjennomføre programmene deres (arbeidsgrupper, stevner, treninger);
profesjonelt tilrettelegge gruppe bedriftsarrangementer(brainstorming, konferanser, arbeidsmøter);
å gjennomføre presentasjoner på høyt nivå med svært enkle tekniske midler;
forbedre kommunikasjonen og motivasjonen i gruppene dine;
å utvikle mer frihet og kreativitet i å forberede og gjennomføre møter;
få mer ut av gruppediskusjoner, møter.

Varighet: 2 dager

Resultater:

Forstå plasseringen av personalledelse i systemet med organisasjonsstrategier.
Kjennskap til en systematisk tilnærming til personalledelse, lederrollen og HR-rollen (personalpolitikk og strategier).
Kjennskap til teknologien for å fastsette kravene til en stilling for ansettelse, evaluering, opplæring, utvikling og motivering av ansatte.
Mestre teknologien for utvelgelse og motivasjon av kandidater for ansettelse.
Mestring av tilpasningsteknikker for unge fagfolk, stadier av veiledning, metoder for medarbeiderutvikling på arbeidsplassen, karriereplanlegging.
Evne til å sette mål, bestemme kontrollpunkter og resultatindikatorer.
Evnen til å velge riktig lederstil avhengig av modenheten til den underordnede.
Evne til å motivere ansatte ved å bruke ikke-materielle insentiver.
Bli kjent med personalovervåkingspolitikken.

Varighet: 2 dager

Resultater:

Evne til å sette bevisste mål og lage en plan for individuell utvikling.
Evne til å sette ansvarsgrenser.
Kjennskap til utviklingsprinsippene emosjonell intelligens i deg selv og i andre mennesker.
Evnen til å føre en samtale ved å stille spørsmål, lytte.
Evne til å skille fakta fra meninger.
Evnen til å øke bevissthetsnivået til samtalepartneren for sikkerhet og personlig effektivitet, en ny livskvalitet.
Transformasjon av negative dominanter.
Evnen til å gjenopprette mental balanse, balanse i atferd.
Evne til å følge andre i endringsprosessen.
Evne til å identifisere stressnivåer.
Evnen til å desensibilisere en stressende tilstand, bringe en annen til en fungerende tilstand.
Evnen til å danne ressurstilstander i andre for å nå mål.
Evnen til å gjenopprette intern balanse for bærekraftig utvikling.

En effektiv leder har et sett med kompetanser, som resultatorientering, strategisk tenkning, evnen til å motivere sine underordnede, initiativ, lederegenskaper og personlig effektivitet. Executive trening er en av de raskeste og mest effektive måtene å utvikle disse evnene på. Bedriftstrening er en aktiv læringsmetode, som gjør at du ikke bare får teoretisk kunnskap. Formålet med opplæringen er å utvikle praktiske ferdigheter, og det er derfor den regnes som den mest effektive treningsformen over hele verden.

På våre opplæringer for ledere får de praktiske verktøy som de umiddelbart kan ta i bruk i arbeidet. Vi gjennomfører opplæring for ledere på ulike nivåer og jobber med dine spesifikke oppgaver. Hver opplæring er skreddersydd for dine individuelle behov og forretningsbehov. Nedenfor er en liste over opplæringsemner for ledere, vær også oppmerksom på andre seksjoner og andre. Hvis et passende emne ikke er oppført, vennligst kontakt oss.

executive coaching- dette er et individuelt arbeid med lederen for å nå sine spesifikke mål. Den viktigste fordelen med coaching er evnen til å fullføre klientens forespørsel og løse oppgavene. For å søke om coaching, vennligst kontakt oss.

Hvis du ikke fant programmet du er interessert i på listen, vennligst kontakt oss. Vi vil forberede en opplæring og gi en trener for din unike forespørsel.

Du kan alltid få detaljerte treningsprogrammer ved å ringe eller skrive til oss.

Hvis du er interessert, vil vi gjerne møte deg og fortelle deg om oss, våre evner, erfaring og hvordan vi kan være nyttige for deg, fortelle deg om opplevelsen av arrangementer og vise kundeanmeldelser.

Du kan kontakte oss på hvilken som helst måte som passer deg: