Menadžeri za promociju i prodaju robe na tržištu. Opis posla za brand managera (trademark managera) Odgovornosti voditelja promocije usluga

Voditelj promocije je stručnjak koji je proučavao značajke robe, analizirao zahtjeve potrošača i razvio strategiju za uvođenje i marketing proizvoda. Zaposlenik u ovom području obično provodi: razvoj politike cijena, definiranje tržišnih uvjeta i odobravanje prodajnih shema proizvoda.

O dokumentu

Opis posla voditelj promocije je učinkovito sredstvo upravljanje osobljem, bez obzira na veličinu organizacije. Dokument se preporučuje za prikaz znanja, vještina i odgovornosti koje menadžer želi vidjeti kod svog podređenog, kao i popis prava dodijeljenih zaposleniku.

Glavna poanta opisa posla je osigurati transparentnost procesa rada. Odnosno, trebalo bi govoriti o izravnim dužnostima stručnjaka, razini njegove kvalifikacije, stupnju odgovornosti, kriterijima koji određuju učinkovitost njegovog rada itd.

Bit i svrha

Pravilno izrađen opis posla koji odgovara stvarnosti izvrstan je alat koji uvelike olakšava prilagodbu i motivaciju osoblja.

Među glavnim zadaćama internog lokalnog akta su:

• definicija kvalifikacijske liste: stupanj obrazovanja, radno iskustvo, dodatni tečajevi i sl.;
• uspostavljanje radnih funkcija specijalista: projektni zadatak, područje odgovornosti, djelokrug rada.

Opis posla Ciljevi:

• pružanje razumnog odgovora u slučaju odbijanja zapošljavanja zbog činjenice da podnositelj zahtjeva ne ispunjava kvalifikacijske uvjete za upražnjeno radno mjesto;
• distribucija radne funkcije između stručnjaka;
• ocjena kvalitete rada podređenog primljena na probni rad;
• utvrđivanje djelotvornosti obavljanih poslova;
• utvrđivanje nesklada između specijaliste i radnog mjesta, zbog nedovoljne stručne spreme, potvrđeno od strane atestacijske komisije.

Opis posla voditelja promocije

Opis posla voditelja promocije uključuje određene dijelove.

Općenito

Voditelj promocije pripada upravljačkom timu. Samo direktor organizacije, u čijoj je neposrednoj podređenosti obično specijalist, može imenovati i razriješiti iz nje. Ako je voditelj promocije iz nekog razloga odsutan s radnog mjesta (godišnji odmor i sl.), tada uprava može privremeno prenijeti njegova prava i obveze na drugog zaposlenika.

posuditi upražnjeno mjesto Menadžer promocije možete postati ako imate visoko ekonomsko obrazovanje, dodatnu edukaciju iz menadžmenta i marketinga, kao i radno iskustvo u ovom području od 2 godine ili više.

Voditelj promocije mora biti upoznat sa:

• S zakonodavni okvir reguliranje poduzetničkih i trgovačkih djelatnosti;
• s tržišnom ekonomijom i osnovama poslovanja;
• s metodama sastavljanja i provođenja reklamnih kampanja;
• s tržišnim uvjetima;
• s poslovnom administracijom;
• s trgovinskim i patentnim pravom;
• s pravilima za uspostavljanje i održavanje poslovnih kontakata;
• s metodama, taktikama i cjenovnim strategijama;
• s obrascem razvoja tržišta i formiranjem potražnje za određenom kategorijom roba;
• itd.

U središtu aktivnosti svakog menadžera treba biti:

• zakonodavni akti Ruske Federacije;
• , odobreni raspored rada i drugi interni lokalni akti poduzeća;
• trenutni opis posla.

Funkcionalne odgovornosti

Voditelj promocije trebao bi biti spreman za obavljanje sljedećih funkcija:

• proučavanje značajki promoviranog proizvoda i osnovnih zahtjeva potrošača;
• marketinške aktivnosti;
• analiza tržišta za određivanje ciljnih segmenata potrošača;
• organizacija prezentacija proizvoda ili tematskog seminara za privlačenje potencijalnog kupca;
• izrada prognoza prodaje;
• razvoj cjenovne politike proizvoda u skladu s uvjetima prodaje (primjena sustava popusta i pogodnosti za pojedine kategorije robe);
• proračun za proizvod, izračun očekivanog prihoda, određivanje profitabilnosti itd.;
• koordinacija aktivnosti;
• utvrđivanje nezadovoljavajućih parametara proizvoda i glavnih zahtjeva kupaca za daljnji prijenos u projektantske, proizvodne i tehnološke odjele kako bi se otklonili nedostaci;
• praćenje politike cijena i potražnje za sličnim proizvodima;
• koordinacija i kontrola rada podređenih;
• priprema potrebnih izvješća za neposredno nadređene;
• obavljanje drugih srodnih poslova utvrđenih opisom poslova.

Prava

Upravitelj ima sljedeća prava:

1. Samostalno određivanje mogućnosti promocije robe i uspostavljanja poslovnog odnosa s potencijalnim potrošačem.
2. Potpisivanje i ovjeravanje službenih dokumenata iz svoje nadležnosti.
3. Dostavljanje prijedloga vezanih uz modernizaciju svoje djelatnosti na razmatranje pročelnika.
4. Mogućnost upoznavanja s dokumentacijom koja se odnosi na prava i obveze obavljane funkcije.
5. Slanje upita u svoje ime ili u ime svojih neposredno nadređenih radi pribavljanja podataka potrebnih za obavljanje poslova navedenih u opisu poslova.

Videozapis u nastavku govori o razlici između menadžera proizvoda, merchandisera, voditelja promocije:

Odgovornost

Promotivni voditelj može biti podvrgnut disciplinskim, građanskim, administrativnim ili kaznenim kaznama, ovisno o ozbiljnosti prekršaja. Opis poslova je interni lokalni akt organizacije i ne bi trebao umanjiti prava zaposlenika sadržana u sadašnjem zakonodavnom okviru.

Brand manager (brand-manager) je stručnjak koji upravlja prodajom određene kategorije (skupine) robe, grupirane u njihovoj klasifikaciji robnih marki (u inozemnoj praksi postoje brand manageri za kupnju, što je još uvijek vrlo rijetko za ruske uvjete ).

Marka (od engleskog "brand") - tvornica, zaštitni znak, marka. Druga mogućnost prijevoda, koja odražava drugo semantičko značenje ove riječi, je "utisnut u sjećanje, ostavljajući neizbrisiv dojam". Dakle, brend se može shvatiti kao zaštitni znak, koji odražava imidž poduzeća, kao i industrijski fokus robe. Dobro reklamiran i podržan stabilnim pozitivnim imidžom poduzeća, brand omogućuje ne samo poticanje prodaje robe, već može biti i predmet trgovine, donoseći dodatne pogodnosti nositelju prava na temelju ugovora o licenci, ugovori o komercijalnim koncesijama itd.

Često se potrošač više usredotočuje na naziv marke, a ne na stvarne karakteristike proizvoda, psihološki povezujući poznatu marku s kvalitetom. Zadatak brand managera je upravo uvjeriti kupca da kupi proizvod. Ovaj menadžer je posljednja poveznica koja izravno promiče proizvod (već razvijenu i reklamiranu marku) kupcu. Ovo je svojevrsni pokazatelj koji vam omogućuje procjenu kvalitete kreativnog razvoja marke i učinkovitosti promocija. Pozitivna ocjena bit će stabilna potražnja za robom. Naravno, nije posljednja uloga u ovom slučaju dodijeljena sposobnostima samog menadžera. Prilikom promocije proizvoda, on se uglavnom ne fokusira na samu tehničku prodaju (to radi voditelj prodaje), već na njegovu informacijsku i reklamnu podršku, čime pridonosi promociji brenda na tržištu.

Menadžer robne marke trebao bi se voditi ne toliko cjenovnim karakteristikama proizvoda koliko kvalitetom i operativnim parametrima, znati značajke koje omogućuju, prilikom provođenja usporedne analize sa sličnim proizvodima drugih marki, identificirati njegove povoljne pokazatelje. Zapravo, u ovom slučaju on djeluje kao predstavnik proizvođača robe i stoga mora poznavati ne samo ekonomiju i marketing, već i tehnologiju proizvodnje promovirane robe. Menadžer robne marke može raditi i u strukturi proizvođača koji samostalno prodaje svoj proizvod i trgovačko poduzeće, koji je distributer ili zastupnik proizvođača na obostrano korisnoj ugovornoj osnovi.

Menadžerima brendova postavljaju se sljedeći zahtjevi: komunikacijske vještine, sposobnost koherentnog izražavanja svojih misli usmeno i pismeno, svrhovitost i sposobnost uvjeravanja sugovornika.

UPUTE ZA BRAND MANAGER

I. Opće odredbe

1. Brand manager spada u kategoriju lidera.

3. Brand manager mora znati:

3.1. Zakoni i normativno-pravni dokumenti koji reguliraju obavljanje poduzetničke i trgovačke djelatnosti.

3.2. Ekonomija tržišta, poduzetništvo i osnove poslovanja.

3.4. Tržišna konjunktura.

3.5. Asortiman, klasifikacija, karakteristike i namjena robe.

3.6. Metode određivanja cijena, cjenovna strategija i taktike.

3.7. Osnove marketinga (pojam marketinga, osnove marketing menadžmenta, metode i smjerovi istraživanja tržišta).

3.8. Obrasci razvoja tržišta i formiranje potražnje za robom.

3.9. Teorija menadžmenta, makro- i mikroekonomija, poslovna uprava.

3.11. Osnove i principi PR-tehnologija.

3.12. Psihologija i principi prodaje.

3.13. Značajke robne marke, tehnologija proizvodnje.

3.14. Postupak izrade poslovnih planova i komercijalnih uvjeta ugovora, ugovora.

3.15. Trgovinsko i patentno pravo.

3.16. Etika poslovne komunikacije.

3.17. Pravila za uspostavljanje poslovnih kontakata.

3.18. Osnove sociologije i psihologije.

3.19. Strani jezik.

3.20. Upravljačka struktura poduzeća.

3.21. Metode obrade informacija korištenjem suvremenih tehničkih sredstava komunikacije i komunikacije, računalo.

6. Za vrijeme odsutnosti brand managera (godišnji odmor, bolest i sl.), njegove poslove obavlja osoba imenovana na propisani način. Ova osoba stječe odgovarajuća prava i odgovorna je za nepropisno obavljanje dužnosti koje su joj dodijeljene.

II. Odgovornosti na poslu

Brand menadžer:

1. Proučavajući značajke promoviranog proizvoda, na temelju rezultata analizira zahtjeve potrošača za proizvodom Marketing istraživanje.

2. Obavlja analizu tržišta, identificira ciljne segmente tržišta potrošača za ponudu proizvoda.

3. Razvija strategiju promocije proizvoda na tržištu, uzimajući u obzir prijedloge marketinških i reklamnih odjela za reklamne kampanje, izložbe, prezentacije i druge PR akcije.

4. Organizira prezentacije proizvoda potencijalnim kupcima i potrošačima, tematske seminare (stručno savjetovanje o potrošačkim svojstvima i kvalitetama proizvoda).

5. Razvija cjenovnu politiku za proizvod, utvrđuje uvjete prodaje robe (sustavi popusta i pogodnosti za određene skupine kupaca).

6. Predviđa obujam prodaje.

7. Izrađuje proračun za proizvod, izračunava očekivanu dobit i profitabilnost od trenutka izlaska proizvoda na tržište, utvrđuje mogućnost gubitaka za poduzeće u prvim fazama promocije proizvoda i razvija prijedloge za njihovo minimiziranje.

8. Razvija prodajne sheme proizvoda (od stvaranja novih prodajnih odjela do rekonstrukcije postojećih distribucijskih kanala).

9. Organizira ugovorni rad u odjelu koji se bavi proizvodom, vodi evidenciju platnog prometa, analizira operativne podatke o rezultatima prodaje.

10. Koordinira merchandising proizvoda.

11. Prati poziciju proizvoda na tržištu (tijek prodaje proizvoda, potražnju za njim), utvrđuje i analizira odnos potrošača prema proizvodu.

12. Identificira nezadovoljavajuće parametre proizvoda, zahtjeve kupaca za proizvod (koji se ne uzimaju u obzir u proizvodu) te ih izvještava odjelima dizajna, tehnologije i proizvodnje kako bi prilagodili proizvod, dali mu nova potrošačka svojstva.

13. Prati cjenovnu politiku i potražnju za robnim markama konkurenata, utvrđuje poziciju proizvoda u odnosu na slične ili slične proizvode konkurenata.

14. Koordinira i kontrolira rad podređenih djelatnika.

15. Priprema izvješća upravi poduzeća o obavljenom poslu.

17. Obavlja druge povezane dužnosti za promociju i prodaju proizvoda.

III. Prava

Brand Manager ima pravo:

1. Samostalno odrediti oblike i metode promocije robne marke i uspostavljanja poslovnih odnosa s potrošačima.

2. Potpisivanje i ovjeravanje dokumenata iz svoje nadležnosti.

3. Zatražite osobno ili u ime neposrednog nadzornika od voditelja odjela poduzeća i stručnjaka informacije i dokumente potrebne za njegovu provedbu službene dužnosti.

4. Upoznati dokumente koji definiraju njegova prava i obveze na položaju, kriterije za ocjenu kvalitete obavljanja službenih dužnosti.

5. Upravi dostaviti prijedloge za poboljšanje rada u vezi s odgovornostima predviđenim ovim uputstvom.

6. Zahtjevati od uprave poduzeća da osigura organizacijske i tehničke uvjete i izvršenje utvrđenih dokumenata potrebnih za obavljanje službenih dužnosti.

IV. Odgovornost

Brand Manager je odgovoran za:

1. Za nepravilno obavljanje ili neizvršavanje svojih službenih dužnosti predviđenih ovim opisom posla - u granicama utvrđenim važećim zakonodavstvom o radu Ruske Federacije.

2. Za kaznena djela počinjena tijekom njihove djelatnosti - u granicama utvrđenim važećim administrativnim, kaznenim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.

3. Za nanošenje materijalne štete poduzeću - u granicama utvrđenim važećim radnim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.

Vrsta dokumenta:

• Opis posla

Ključne riječi:

• Ekonomija

1 -1

Izrada novog proizvoda, analiza njegovog tržišta, cijena i kontrola kvalitete izravne su odgovornosti menadžera proizvoda.

U potpunosti kontrolira proizvodni proces, bavi se marketingom i s njima surađuje. podrška.

Voditelj proizvoda poveznica je između svih stručnjaka, zaposlenika odjela upravljanja, inženjera i drugih područja tvrtke.

Glavne funkcionalne odgovornosti

Glavni zadatak menadžera proizvoda je team building, stručnjaci u svom području, uz pomoć kojih će se proizvoditi visokokvalitetan proizvod. Odgovoran je za cijeli proizvodni proces, od prvog do posljednja faza. Daljnja implementacija također je na njegovim plećima.

On je na svoj način lider, određuje strategiju razvoja i donosi važne odluke. No, važno je shvatiti da menadžer proizvoda nije punopravni direktor, već se njegova organizacija vodstva nad ljudima u većoj mjeri temelji na poštovanju i povjerenju.

Njegov autoritet ne uključuje izravnu vlast nad podređenima, pa nepismeni menadžer koji odluči bez poštovanja zapovijedati sudionicima procesa najvjerojatnije neće postići pozitivan rezultat.

Zanimljiva svojstva menadžera proizvoda uključuju činjenicu da on ne obavlja niti jedan zadatak, ali jest svestran specijalist. Treba osluškivati ​​mišljenja zaposlenika i samih kupaca. U budućnosti, na temelju njihovih mišljenja i preferencija, donose se zaključci koji utječu na proizvodnju proizvoda i njegovu kvalitetu.

Izravne odgovornosti i zadaci koji se mogu napisati u opisu posla voditelja proizvoda:

• stvaranje i implementacija novog proizvoda;
• kontrolirati Ključni pokazatelji učinkovitost;
• stvaranje cjenovne kategorije;
• upravljanje prodajom;
• analiza tržišta konkurencije;
• razvoj programa za povećanje prodaje;
• stvaranje kvalitetnog marketinga;
• prezentacija projekta;
• komunikacija s klijentom;
• stvaranje strategije razvoja.

Cijeli ciklus rada produkt managera može se opisati u nekoliko riječi. U početnoj fazi stvaranja proizvoda, glavni zadatak je definirati ga, razumjeti što stvoriti. Zatim morate stvoriti tim i učiniti sve kako biste to osigurali radio produktivno. U konačnici, on se mora pobrinuti za oslobađanje proizvoda.

U detaljnijem pregledu cijelog ciklusa stvaranja, shema izgleda ovako:

• planiranje i detaljna analiza;
• razvoj dizajna pakiranja;
• provođenje testova nakon implementacije;
• prezentacija gotovog proizvoda.

Ovisno o složenosti organizacije procesa stvaranja ili normama određene tvrtke, dužnosti menadžera proizvoda mogu se podijeliti između dva ili više izvođača, pritom, u opisu posla svakog produkt managera treba fiksirati njegove funkcionalne zadaće.

Odgovoran je prvi izvođač Poslovni procesi, njegova pozicija se zove menadžer proizvoda, a druga tehnički dio- Tehnički voditelj proizvoda

Prilikom traženja posla i daljnjeg razgovora s poslodavcem, produkt manager se treba pripremiti i uzeti u obzir neke čimbenike. Na razgovoru podnositelj zahtjeva treba razmišljati ne samo o budućim funkcionalnim odgovornostima.

Zatim ćemo pokušati razmotriti najpopularnija pitanja koja se postavljaju na razgovoru s budućim zaposlenikom tvrtke koja se prijavljuje za poziciju voditelja promocije proizvoda ili voditelja promocije usluga.

Za uspješnu komunikaciju s poslodavcem, naravno, važno je znati sve podatke i točno odgovoriti postavljena pitanja. No, potrebno je voditi računa i o manjim, ali vrlo bitnim stvarima, kao npr izgled, dobro napisan životopis. Svakako poradite na prezentaciji informacija i na vlastitom samopouzdanju. I ne zaboravite na točnost.

Vještine potrebne za uspješnog menadžera proizvoda:

• sposobnost pridobijanja ljudi i izgradnje uspješne komunikacije s njima;
• sposobnost strateškog razmišljanja i organiziranja radnih procesa;
• sposobnost stvaranja kompetentnog tima;
• imati kreativno razmišljanje;
• otpornost na stresne situacije;
• biti pravi vođa;
• znati svoje profesionalne odgovornosti.

Smatrati 10 popularnih pitanjašto se može pitati na intervjuu:

1. Koji je najzanimljiviji i najveći projekt na kojem ste radili? Objasni zašto je tako;
2. Uživate li raditi kao produkt menadžer i zašto ste to postali?
3. Kako planirate unaprijediti proces kreiranja proizvoda u našoj tvrtki u budućnosti?
4. Koje profesionalne alate koristite za kreiranje razvojnog procesa?
5. Koje ste poteškoće i neugodne situacije imali na dosadašnjem radnom mjestu?
6. Što biste preporučili za poboljšanje pakiranja naše stranice kako biste povećali konverziju?
7. Koje vas situacije tijekom radnog vremena mogu izbaciti iz ravnoteže?
8. Koje neuspjehe u karijeri najviše pamtite?
9. Koje tri riječi biste upotrijebili da opišete svoje dosadašnje kolege?
10. Zašto ste odabrali našu firmu?

Poradite na ovim pitanjima i na ostalim opisanim kvalitetama i tada nećete moći izbjeći uspjeh.

Mjesečni prihodi ovise o veličini grada, o uspješnosti tvrtke te o osobnim i profesionalnim vještinama produkt managera.

U Moskvi je mjesečna uplata od 100.000 do 250.000 rubalja.

U Kalinjingradu, menadžer proizvoda ima mjesečni prihod od 30.000 do 90.000 rubalja.

U Krasnodaru prosječna plaća doseže 80.000 rubalja mjesečno.

Najplaćeniji poslovi menadžera proizvoda u velikim gradovima kao što su Moskva i Sankt Peterburg. Razina plaće smanjuje kako se grad smanjuje. Također prihod ovisi o iskustvu podnositelja zahtjeva, preporuke s prijašnjih poslova, dobro napisan životopis.

Rad na sebi, razvoj stručnog i osobne kvaliteteće dovesti do neizbježnog uspjeha, što će izravno utjecati na mjesečna primanja, potražnju i rast karijere.

Za više informacija o tome tko je menadžer proizvoda i kako to postati, pogledajte video:

Na ukrajinskom tržištu pojavljuje se sve više tvrtki, čije osoblje radi u skladu sa zahtjevima svjetskih standarda. Često, po sadržaju obavljanja poslova i nazivu ovog ili onog radnog mjesta, ovo ili ono radno mjesto odgovara pravilima stručne klasifikacije koja su donesena u inozemnom matičnom društvu ili u partnerskom društvu. Problem nastaje u tome kako uskladiti sadržaj stvarno obavljenog posla i korelaciju naziva struke s onim zabilježenim u domaćem Državnom klasifikatoru. Konkretno, aktivnosti menadžera u promociji i prodaji roba i usluga vrlo se često nalaze na svojevrsnom “klasifikacijskom raskrižju”: ukrajinski nazivi radnih mjesta ne podudaraju se uvijek sa standardom usvojenim u inozemnoj praksi.

Glavni cilj svakog trgovačkog poduzeća 1 je promovirati proizvode ili usluge na tržištu i prodavati ih s maksimalnom dobiti. U malom poduzeću te funkcije može obavljati njegov vlasnik ili jedan angažirani menadžer 2 . U velikim tvrtkama koje posluju sa širokim spektrom raznih dobara i usluga na domaćem ili međunarodnom tržištu, s velikim količinama zaliha, postoje područja za koja su odgovorni menadžeri određene specijalizacije.

Obično su odgovornosti menadžera razgraničene i odnose se na sljedeća područja:

• promicanje roba i usluga na tržištu;
• marketing i izravna prodaja samih proizvoda (prodaja);
• organizacija oglašavanja;
• održavanje odnosa s javnošću.

Opće karakteristike menadžera
za promociju i prodaju robe

Za razvoj marketinga i marketinška politika organizaciju i opće vođenje aktivnosti u ovom smjeru, u pravilu, jedan od najviših menadžera (potpredsjednik tvrtke, zamjenik direktor tvrtke poduzeća itd.). Neposredno upravljanje pojedinim funkcijama provode specifični specijalizirani menadžeri: oglašavanje, promocija robe/usluga na tržištu, marketing, prodaja i odnosi s javnošću itd.

Zauzvrat, aktivnosti takvih menadžera u praksi često se ne mogu jasno ocrtati granicama. Na primjer, određene funkcije voditelja marketinga u nekim tvrtkama mogu biti slične nizu dužnosti voditelja prodaje (prodaje) ili oglašavanja u drugim organizacijama. Postoje tvrtke u kojima sve poslove vezane uz marketing i prodaju obavlja jedan menadžer, i promotivne aktivnosti obrađuju stručnjaci iz zasebne strukturne jedinice.

Rad specijaliziranih srednjih menadžera često je usko povezan. Na primjer, menadžeri za odnose s javnošću mogu procjenjivati ​​oglašavanje i druge promotivne aktivnosti za proizvode tvrtke koje organiziraju njihovi kolege oglašavači ili marketinški kolege zbog njihove relevantnosti za programe odnosa s javnošću. PR menadžeri često blisko surađuju sa specijaliziranim menadžerima i na drugim područjima. Primjerice, zajedno s HR menadžerima mogu biti uključeni u pripremu raznih sredstava interna komunikacija u poduzeću (štandovi, brošure, letci, elektronički časopisi) pružanje Povratne informacije između uprave i zaposlenika poduzeća. Zajedno s ekonomskim i financijskim menadžerima mogu sudjelovati u pripremi i objavljivanju izvješća i izvješća o rezultatima poduzeća, koristeći različita sredstva komunikacije kako unutar poduzeća tako i izvan njega.

Raspodjela odgovornosti između specijaliziranih menadžera, kao i broj takvih menadžera i stupanj njihove specijalizacije u jednoj tvrtki ovisi o mnogim čimbenicima: prije svega, o veličini organizacije, specifičnostima prodajnih tržišta, rasponu prodana roba ili pružene usluge itd. Nacionalna obilježja zemalja u kojima tvrtka posluje. Svoj trag mogu ostaviti i osobitosti strukovnog razvrstavanja zemalja u kojima se nalazi matična tvrtka ili odakle dolazi njezin vlasnik, odnosno glavni predstavnici uprave, ako je riječ o tvrtki sa stranim kapitalom.

Prije, u uvjetima planskog gospodarstva u Ukrajini, kao i u cijelom Sovjetskom Savezu, mnoga poduzeća imala su prodajne odjele koji su obavljali većinu funkcija vezanih uz prodaju proizvoda. Razvojem tržišnih odnosa u našoj zemlji uloga odjela prodaje značajno je porasla, te sada organizacije imaju nekoliko odjela (službi, odjela) čije su aktivnosti vezane uz prodaju, marketing, oglašavanje i sl. Ponekad i usluge koje promoviraju i prodaju roba/usluge se dodjeljuju zasebnim posredničkim prodajnim tvrtkama usko povezanim s proizvodnim poduzećem (tzv. trgovačke kuće).

Marketing menadžeri
i njihov marketing u sustavu stručne klasifikacije Ukrajine

Glavni normativni dokument koji regulira sferu profesionalne klasifikacije u Ukrajini je Nacionalni klasifikator Ukrajine DK 003:2005 "Klasifikator zanimanja" ( Unaprijediti- KP). U skladu s odjeljkom 3. Temeljnih odredbi ZP-a, „u poduzećima, ustanovama i organizacijama, evidencija o radu vodi se na propisan način u radnim knjižicama zaposlenika u skladu sa stručnim nazivima poslova navedenih u prilozima A i B.” Također u stavku 2.14, odobrenom zajedničkom naredbom Ministarstva rada, Ministarstva pravosuđa i Ministarstva socijalne zaštite Ukrajine od 29. srpnja 1993. br. 58, bilježi se da „evidencija o nazivu radnog mjesta, zvanje ili radno mjesto na koje je zaposlenik primljen u radni odnos izrađuju se za radnike i namještenike prema nazivu struke i radnih mjesta navedenim u KP.

Ispod u stol 1 Navedeni su primjeri glavnih stručnih zvanja menadžera (menadžera) navedenih u KP-u, a koja se donekle odnose na promicanje robe na tržištu i njezinu prodaju.

Tab. 1. Glavni stručni nazivi
djela menadžera u KP Ukrajine

KP kod	Stručni naziv rada/Na izvornom jeziku
	Komercijalni direktor / komercijalni direktor
	Voditelj odjela prodaje (marketing) / voditelj odjela prodaje (marketing)
	Voditelj komercijalnog odjela / Head of commercial department
	Glavni umjetnik (oglašavanje) / vodeći umjetnik (oglašavanje)
	Voditelj odjela (oglašavanje, odnosi s javnošću) / Voditelj odjela (od oglašavanja, komunikacije s javnošću)
	Direktor male tvrtke (osiguranje, revizija, oglašavanje itd.) / Direktor male tvrtke (osiguranje, revizija, oglašavanje itd.)
	Agencija za upravljanje (osiguranje, trgovina, nekretnine, oglašavanje itd.)
	Manager (manager) in trade of vehicles / Manager (manager) in trade of vehicles
	upravitelj (menadžer) trgovina na veliko/ Menadžer (menadžer) u trgovini na veliko
	Voditelj prodaje (menadžer) / Manager (menadžer) zí zbutu
	Voditelj za odnose s javnošću / Voditelj (Menadžer) od veza sa zajednicom
	upravitelj (menadžer) inozemna ekonomska aktivnost/ Voditelj (menadžer) tekuće gospodarske djelatnosti
	Voditelj oglašavanja (menadžer) / Voditelj oglašavanja (menadžer)

Svako poduzeće u Ukrajini samostalno odlučuje o pitanjima organiziranja svojih aktivnosti. Članak 64 Gospodarskog zakonika Ukrajine navodi:

Poduzeće se može sastojati od proizvodnje strukturne podjele(proizvodnje, radionice, odjeli, timovi, biroi, laboratoriji i dr.), kao i funkcionalne strukturne jedinice upravljačkog aparata (odjeli, odjeli, biroi, službe i dr.).

Funkcije, prava i obveze ustrojnih jedinica poduzeća utvrđuju se odredbama o njima, koje se odobravaju na način utvrđen statutom poduzeća ili drugim aktom o osnivanju.

Tvrtka određuje svoje organizacijska struktura, postavlja broj zaposlenih i broj zaposlenih.

Tvrtka sama odlučuje treba li stvoriti jedinstveni odjel za relevantne svrhe (na primjer, odjel prodaje) ili je preporučljivo preusmjeriti pojedinačne funkcije na specijalizirane odjele (na primjer, u sektoru oglašavanja, usluge odnosa s javnošću, promocija proizvoda na inozemnim tržištima i sl.). ) koje mogu voditi (na čelu) dotični menadžeri (šefovi). Međutim, pri odabiru naziva radnih mjesta voditelja strukturnih odjela potrebno je uzeti u obzir zahtjeve CoP-a.

Ponekad možda ne sadrži odgovarajuće stručne nazive poslova koji u potpunosti odgovaraju specifičnostima određene strukturne jedinice. U tom slučaju možete koristiti bilješku 2. Dodatka D KP-u, koja kaže da za internu upotrebu korisnici KP-a mogu proširiti odgovarajuće nazive stručnih poslova terminima i riječima koji određuju mjesto rada, obavljane funkcije i opseg djelatnosti. .

Tako, primjerice, ako je u poduzeću stvorena jedinstvena služba za odnose s javnošću i medije, u Pravilniku o njoj može biti zapisano da njome rukovodi voditelj za odnose s javnošću i medije. Odnosno, možete koristiti osnovni stručni naziv radnog mjesta iz KP „Rukovoditelj (upravitelj) za odnose s javnošću“ s šifrom KP 1475.4 i dopuniti ga riječima „i mediji“ (pojam „upravitelj“ u osnovnom nazivu je spomenut kao alternativni naslov koji se može koristiti umjesto engleskog izraza "manager"). Opis posla takvog menadžera, sukladno tome, može se nadopuniti dužnostima koje konkretnije i potpunije odražavaju specifičnosti njegova rada s medijima.

Ključne odgovornosti menadžera

Većina domaćih kvalifikacijske karakteristike zanimanja ovih rukovoditelja, koja su osnova za izradu opisa poslova, objavljena je u Imeniku Kvalifikacijskih obilježja zanimanja radnika (br. 1) "Profesije radnika zajedničke svim gospodarskim djelatnostima", kao i u nekim drugim brojevima. . Za opću predodžbu o funkcijama ove kategorije menadžera, predstavljamo njihove glavne dužnosti i zadaće, sastavljene na temelju relevantnih kvalifikacijskih karakteristika. Radi veće jasnoće i usporedbe, profesionalne dužnosti prikazane su u obliku dvije tablice ( tab. 2 i 3) koji sadrži karakteristike pozicija najbližih jedna drugoj.

Tab. 2. Glavne odgovornosti voditelja oglašavanja i PR

Voditelj za odnose s javnošću (menadžer) PR)

organizira rad na reklamiranju proizvoda i usluga koje se pružaju u cilju njihove promocije na prodajnim tržištima informiranjem potrošača o prednostima u kvaliteti i prepoznatljivim svojstvima oglašenih proizvoda i usluga izrađuje planove promotivnih aktivnosti za jednu vrstu ili grupu roba (usluga) i utvrđuje troškove njihove provedbe upravlja, planira i koordinira reklamne kampanje sudjeluje u izradi strategije oglašavanja odabire oblike i metode oglašavanja u medijima određuje specifične medije oglašavanja (novine, časopisi, reklame i sl.) i njihovu optimalnu kombinaciju proučava prodajna tržišta i potražnju kupaca kako bi se odredilo najbolje vrijeme i mjesto za oglašavanje organizira izradu reklamnih tekstova, plakata, projekata, kataloga, knjižica, kontrolira njihovu kvalitetu nadzire razvoj i provedbu ugovora za oglašavanje proizvoda i usluga osigurava uspostavljanje odnosa s poslovnim partnerima, sustav za prikupljanje potrebnih informacija i proširenje vanjski odnosi u cilju poboljšanja reklamnih aktivnosti analizira motivaciju potražnje za proizvodima i uslugama, organizira proučavanje potreba kupaca i određuje smjer reklamnih kampanja održava potrebne veze s drugim strukturnim odjelima, angažira konzultante i stručnjake u rješavanju zadanih zadataka, poziva poznate i popularne osobe na sudjelovanje u promocijama, sklapajući s njima ugovore na komercijalnoj osnovi

koordinira odnose s javnošću tvrtke u skladu s općim ciljem djelatnosti razvija događanja i planove za razvoj PR-a provodi informativne programe kako bi informirao zakonodavce, medije i širu javnost o planovima, postignućima i načelima svog poslovanja organizira press konferencije, sastanke s javnošću, govore u medijima čelnika tvrtke priprema materijale za tisak (izjave, informacije, poruke) kontrolira medijske materijale kako bi provjerio točan prikaz informacija koje dolaze iz poduzeća ostvaruje kontakte s resorima ministarstava, drugih tijela izvršne vlasti u vezi razmjene informativnih materijala dostavlja medijima materijale o aktivnostima poduzeća dogovara kontakte s predstavnicima medija, sportskih i kulturnih organizacija sudjeluje u pripremi i izdavanju reklamno-informativnih publikacija koje doprinose širenju međunarodnih i međuindustrijskih odnosa osigurava koordinaciju komunikacija i izravno održava komunikaciju s periodikom surađuje s press službama drugih poduzeća sudjeluje u planiranju društvenog razvoja tima, rješavanju sporova i sukoba donosi odluke o planiranju i upravljanju raznim fondovima, racionalnom korištenju odgovarajućih sredstava nadzire podređene zaposlenike

Tab. 3. Glavni zadaci i odgovornosti
voditelj i voditelj odjela prodaje (marketinga).

Voditelj prodaje (menadžer)

Voditelj odjela prodaje (marketinga).

organizira i koordinira prodajne aktivnosti u skladu s narudžbama i zaključenim ugovorima osigurava isporuku proizvedenih proizvoda potrošačima na vrijeme i u cijelosti organizira marketinška istraživanja radi proučavanja potrošačkog tržišta i perspektiva njegovog razvoja, formiranja i širenja gospodarskih odnosa s potrošačima, proučavanja i ocjenjivanja analize potražnje kupaca, stupnja zadovoljstva kupaca ponuđenim proizvodima, kao i razine konkurentnosti proizvoda na tržištu. potrebe kupaca i praćenje aktivnosti konkurenata sudjeluje u razvoju marketinške politike poduzeća priprema prijedloge i izrađuje preporuke za poboljšanje kvalitete i potrošačkih svojstava roba i usluga sudjeluje u izradi nacrta dugoročnih i godišnjih planova prodaje proizvoda, izradi prognoze prodaje, izradi strategije oglašavanja, programa za stvaranje potražnje i poticanje prodaje daje prijedloge za prilagođavanje cijena ponuđenih proizvoda, obujma prodaje, odabira kanala distribucije, načina i vremena izlaska na tržište sudjeluje na sajmovima, aukcijama, izložbama, razmjenama u svrhu reklamiranja i prodaje proizvoda organizira uspostavljanje odnosa s poslovnim partnerima, osigurava pravovremeno ispunjavanje obveza prema ugovornim stranama, odabire potrebne informacije za proširenje vanjskih odnosa obavlja poslove na sklapanju ugovora o isporuci proizvoda i ugovaranju uvjeta isporuke izrađuje zahtjeve, zbirne narudžbenice i planove nabave asortimana (nomenklature) analizira podatke o računovodstvu gotovih proizvoda u skladištima poduzeća i distribuira ih kupcima u skladu sa zaključenim ugovorima kontrolira usklađenost razine zaliha gotovih proizvoda u smislu obujma i nomenklature (sortima) s utvrđenim standardima zajedno s tehničkim službama poduzeća sudjeluje u izradi tehničkih uvjeta za prijem gotovih proizvoda iz proizvodnih jedinica, njihovo pakiranje, skladištenje i transport kontrolira poštivanje pravila skladištenja i pripremu gotovih proizvoda za otpremu potrošačima utvrđuje potrebu za različitim vozila i radne snage za pravovremenu otpremu gotovih proizvoda, kao i sklapa ugovore o prijevozu proizvoda s prijevoznim organizacijama organizira i kontrolira pravovremenu otpremu gotovih proizvoda sukladno zaključenim ugovorima sudjeluje u isporuci proizvoda kupcima (prijevoznicima) te provjerava kvalitetu, količinu i kompletnost proizvoda potpisuje i ovjerava potvrde o prihvaćanju, popratne dokumente poduzima mjere za osiguranje pravodobnog primitka sredstava za prodane proizvode zaprima i analizira reklamacije kupaca zbog odstupanja u kvaliteti, količini i kompletnosti isporučenih proizvoda, kršenja rokova isporuke priprema podatke potrebne za predočenje reklamacija kupcima zbog kršenja uvjeta prihvaćanja proizvoda i njihovog plaćanja poduzima mjere za zamjenu proizvoda koji je kupac vratio, njegovu prodaju ili preradu osigurava pripremu utvrđenog izvješćivanja, formira bazu podataka o prodaji (prirodni i troškovni obujam sredstava za promicanje robe na tržištu, distribucija proizvoda po prodajnim područjima, uvjeti njezine prodaje) kontrolira uvođenje izmjena u referentne i reklamne informacije nadzire podređene zaposlenike obavlja i druge poslove u svezi s prodajom proizvoda

organizira sveobuhvatno proučavanje i analizu domaćih i stranih tržišta, njihovih perspektiva razvoja kako bi se dobile informacije o odnosu ponude i potražnje, razini cijena proizvoda, mogućim narudžbama, razvoju proizvodnje konkurentskih poduzeća, strategiji i taktici. njihovih aktivnosti, reakcija na pojavu novih proizvoda provodi razvoj marketinške politike u poduzeću na temelju analize potrošačkih svojstava proizvedenih proizvoda i predviđanja potražnje potrošača i tržišnih uvjeta provodi razvoj kratkoročnih, srednjoročnih i dugoročnih strategija marketinških aktivnosti, orijentira dizajnere i proizvođače da udovolje zahtjevima potrošača za proizvode koje poduzeće proizvodi organizira proučavanje potrošačkih svojstava proizvoda i čimbenika koji određuju strukturu i dinamiku potražnje potrošača za proizvodima tvrtke, tržišne uvjete razvija preporuke za poboljšanje asortimana i kvalitete proizvoda, opravdava izvedivost puštanja novih proizvoda usmjerenih na zadovoljavanje potreba kupaca određuje strategiju i taktiku prodaje proizvoda organizira rad na analizi učinkovitosti korištenja distribucijskih kanala, najučinkovitijih oblika i metoda prodaje proizvoda, usluga posrednika sudjeluje u organiziranju izložbi, sajmova, reklamiranju proizvoda na domaćem i inozemnom tržištu, širenju informacija o proizvođaču i njegovim mogućnostima sudjeluje u odgovarajućim prilagodbama djelatnosti poduzeća u slučaju promjene vanjskog okruženja ili nastajanja određenih problema, u razvoju mjera zaštite od konkurencije organizira marketing proizvoda tvrtke u skladu s planiranim ciljevima i zaključenim ugovorima, njihovu pravovremenu isporuku potrošačima u utvrđenim količinama prodaje osigurava sudjelovanje odjela u izradi projekata i planova proizvodnje i prodaje proizvoda, obavljanje poslova na proučavanju potražnje, primanju narudžbi, ugovaranju uvjeta isporuke i sklapanju ugovora, u obračunu normiranih zaliha gotovih proizvoda, planiranje isporuka potrošačima, identificiranje novih prodajnih tržišta i potrošača koordinira aktivnosti svih funkcionalnih jedinica za prikupljanje i analizu komercijalnih informacija, stvaranje banke podataka za marketing proizvoda tvrtke (zahtjevi za nabavu, ugovori o proizvodnji, dostupnost zaliha, kapacitet tržišta itd.) poduzima mjere za provedbu plana prodaje proizvoda, radi pravovremenog zaprimanja narudžbi, specifikacija i drugih dokumenata za nabavu osigurava kontrolu ispunjavanja ugovornih obveza od strane podružnica tvrtke u pogledu obujma prodaje proizvoda, njihovog asortimana, kompletnosti i kvalitete organizira prihvat gotovih proizvoda iz proizvodnih jedinica u skladištima, njihovo racionalno skladištenje i pripremu za otpremu potrošačima razvija i provodi standarde za organizaciju, skladištenje, marketing i transport gotovih proizvoda, kao i mjere za smanjenje viška salda gotovih proizvoda i ubrzanje prodajnog poslovanja poduzima mjere za osiguravanje pravodobnog primitka plaćanja za prodane proizvode priprema prijedloge za oblikovanje korporativnog identiteta poduzeća, kao i korporativni dizajn promotivnih proizvoda sudjeluje u izradi prijedloga i preporuka za promjenu tehničkih, ekonomskih i drugih karakteristika proizvoda radi poboljšanja njihovih potrošačkih kvaliteta i poticanja prodaje nadzire podređene obavlja i druge poslove vezane uz marketinško istraživanje i prodaju proizvoda

Voditelji promocije proizvoda i prodaje
u Međunarodnoj standardnoj klasifikaciji zanimanja 1988. (ISCO-88)

U ISCO-88 svi specijalizirani rukovoditelji strukturnih odjela razvrstani su u dvije susjedne početne grupe - 1233 "Rukovodioci (menadžeri) usluga prodaje i marketinga" ( Voditelji odjela prodaje i marketinga) i 1234 direktora za oglašavanje i odnose s javnošću ( Voditelji odjela za oglašavanje i odnose s javnošću). Ove početne grupe uključene su u malu grupu 123 "Rukovoditelji ostalih službi" ( Ostali voditelji odjela). Ova klasifikacija zanimanja još jednom potvrđuje veliki stupanj sličnosti ovih profesionalnih kategorija u smislu predviđenih funkcionalnih dužnosti, ili, da se poslužimo konceptualnim konceptima ISCO-88, prema njihovoj “razini kvalifikacije” i “kvalifikacijskoj specijalizaciji”.

Radi veće jasnoće dajemo primjere opisa ovih profesionalnih kategorija u ISCO-88:

1233 Voditelji (menadžeri) službi prodaje (prodaje) i marketinga. Planirati, usmjeravati i koordinirati prodajne i marketinške aktivnosti poduzeća ili organizacije pod općim vodstvom direktora i izvršnih direktora i uz konzultacije s voditeljima drugih odjela.

Odgovornosti na poslu:

• planiranje, usmjeravanje i koordinacija prodajnih aktivnosti poduzeća ili organizacije;
• planiranje i organiziranje posebnih prodajnih događaja i marketinških programa temeljenih na podacima o prodaji i procjeni tržišta;
• utvrđivanje kataloga cijena, sustava popusta i uvjeta isporuke, sredstava za promociju proizvoda, načina prodaje, dodatnih društvenih događanja i kampanja;
• planiranje i vođenje tekućeg rada;
• zastupanje svoje službe na razini drugih odjela organizacije i izvan nje;

• voditelj odjela marketinga voditelj odjela, marketing);
• voditelj odjela prodaje (prodaja) voditelj odjela, prodaja).

1234 Voditelji odjela za oglašavanje i odnose s javnošću. Planirati, usmjeravati i koordinirati aktivnosti oglašavanja, odnosa s javnošću i informiranja poduzeća ili organizacije pod općim vodstvom direktora i izvršnih direktora i uz konzultacije s čelnicima drugih strukturnih jedinica.

Odgovornosti na poslu:

• planiranje, usmjeravanje i koordiniranje aktivnosti poduzeća ili organizacije za oglašavanje i odnose s javnošću;
• ugovaranje ugovora o oglašavanju s predstavnicima novina, radija, televizije, sportskih i kulturnih organizacija, reklamne agencije i poduzeća;
• planiranje i provođenje informativnih programa za informiranje zakonodavca, medija i šire javnosti o planovima, postignućima i načelima njihova poduzeća ili organizacije;
• planiranje i upravljanje raznim fondovima za obrazovne, humanitarne i druge neprofitne organizacije;
• kontrolirati troškove i osigurati učinkovito korištenje resursa;
• razvoj i upravljanje proizvodnim i administrativnim djelatnostima;
• planiranje i usmjeravanje tekućih poslova;
• upravljanje odabirom, obukom i raspoređivanjem osoblja;
• zastupanje svoje službe na razini drugih odjela organizacije ili izvan nje;
• obavljanje povezanih dužnosti;
• upravljanje drugim radnicima.

Primjeri zanimanja uključenih u ovu grupu jedinica:

• voditelj odjela za oglašavanje voditelj odjela, oglašavanje);
• voditelj odjela za odnose s javnošću voditelj odjela, odnosi s javnošću).

Druge vrste voditelja promocije
i marketing roba i usluga koji se nalaze u svjetskoj praksi

Osim navedenih glavnih naziva zanimanja (pozicija) u području promocije roba i usluga na tržištu, u praksi mnogih tvrtki (osobito u velikim i transnacionalnim korporacijama) mogu postojati i druge specijalizacije menadžera ove kategorije.

Primjerice, menadžeri oglašavanja u malim i srednjim poduzećima imaju jednog do tri stručnjaka za oglašavanje u svojoj podređenosti, djeluju kao poveznica između poduzeća i agencije za oglašavanje. U velikim korporacijama i specijaliziranim reklamne tvrtke voditelji oglašavanja ili druga relevantna područja djelovanja mogu upravljati radom nekoliko strukturnih jedinica specijaliziranih, na primjer, za praćenje i računovodstvo, planiranje i proračun troškova oglašavanja, interakciju s medijima, rad kreativne ("kreativne") prirode ( unutarnje računovodstvo, medijske usluge i kreativni odjeli). Ove odjele vode "medijski" i "kreativni" menadžeri ( medijski i kreativni menadžeri).

Postoji takva specijalizacija kao menadžeri promocije ( voditelji promocije). Ti menadžeri osmišljavaju i provode promotivne programe za robu i usluge koji kombiniraju korištenje reklamnih medija i potiču kupnju potrošača. Za uspostavljanje bliskog kontakta s kupcima (trgovci, distributeri ili izravni potrošači) koriste se različite metode: direktna pošta(slanje pisama izravno potencijalnim kupcima), "telemarketing", programi vjernosti, online prodaja, katalozi, "posebni događaji" ( Posebni događaji) ili promocije.

Voditelji razvoja proizvoda menadžeri razvoja proizvoda) specijalizirati se za razvoj određenih proizvoda, planirati njihov prijem i promociju na raznim tržištima. Za to se provode potrebna marketinška istraživanja, izrađuju prognoze i planovi. Njihove aktivnosti pokrivaju cijeli "životni ciklus proizvoda" - od njegovog idejnog razvoja do uspješne komercijalne implementacije na tržištu.

Voditelji robnih marki i/ili voditelji proizvoda ( menadžeri brendova ili proizvoda), odnosno menadžeri određenih robnih marki (poznatih robnih marki) ili roba/usluga, razvijaju, planiraju i provode marketinške aktivnosti kako bi ih promovirali na tržištu. Istodobno, svaki proizvod tvrtke ide svojim putem do tržišta, često se natječući s analozima vlastite tvrtke. Takvi menadžeri djeluju kao koordinatori rada stručnjaka u području proizvodnje, oglašavanja, marketinških istraživanja, prodaje, distribucije i financija.

menadžeri prodaje ( menadžeri prodaje) razvijati i usmjeravati programe prodaje (prodaje) proizvoda – uglavnom robe široke potrošnje. Oni definiraju teritorije za prodaju, uspostavljaju pokazatelje uspješnosti za svoje odjele, organiziraju programe obuke za prodajne predstavnike i savjetuju ih. U velikim tvrtkama takvim odjelom upravlja nacionalni voditelj prodaje. Regionalni i lokalni voditelji prodaje mu odgovaraju ( regionalni i lokalni voditelji prodaje). Rade s dilerima i distributerima, analiziraju statistiku prodaje koju prikupljaju podređeni, određuju prodajni potencijal, potrebe za trgovinskim zalihama i prate preferencije potrošača.

Strana iskustva u klasifikaciji specijaliziranih menadžera
u području promocije i marketinga roba i usluga

Glavni nacionalni sustavi stručne klasifikacije stranih zemalja koriste različite pristupe u klasifikaciji menadžera u području promicanja roba/usluga na tržištu i njihove prodaje, kao i u određivanju tipičnih radnih obveza ovih zaposlenika. U nekim se zemljama podjela takvih menadžera na uže specijalizacije detaljno odražava u nacionalnim klasifikacijskim sustavima. U drugima se koristi generalizirani pristup, kada nacionalni sustavi odražavaju samo najtipičnije profesije u području oglašavanja, marketinga i prodaje roba i usluga, a također sadrže njihova imena i opise u generaliziranom obliku. Pogledajmo ovo na konkretnim primjerima.

U SAD-U u SOC Standardnoj klasifikaciji zanimanja, dotični menadžeri spadaju u sljedeće detaljne skupine zanimanja ( detaljna zanimanja) s odgovarajućim kodovima:

• 11-2011 Marketing i marketing menadžeri (Voditelji oglašavanja i promocije). Primjeri pozicija razvrstanih u ovu skupinu: Direktor operacija reklamna kampanja (Direktor kampanje), direktor distribucije reklamnog materijala ( Direktor cirkulacijedirektorica medija);
• 11-2021 Marketing menadžeri (Marketing menadžeri). Primjeri pozicija razvrstanih u ovu grupu: koordinatorica mode ili dizajna ( modni koordinator), direktor marketinga ( Direktor marketinga);
• 11-2022 Voditelji prodaje (prodaja) (Voditelji prodaje). Primjeri pozicija svrstanih u ovu grupu: Direktor prodaje ( direktor prodajeMenadžer izvoza), Regionalni menadžer po prodaji ( Regionalni voditelj prodaje);
• 11-2031 menadžeri za odnose s javnošću (Menadžeri za odnose s javnošću). Primjeri pozicija razvrstanih u ovu skupinu: direktor prikupljanja sredstava, obično u dobrotvorne ili druge neprofitne svrhe ( Direktor prikupljanja sredstava), ravnateljica javnog informiranja ( ravnatelja za javno informiranje), ravnateljica za osiguranje javnosti (otvorenosti) djelatnosti ( Direktor publiciteta).

U Velikoj Britaniji U SOC standardnoj klasifikaciji zanimanja za menadžere od interesa za nas, predviđene su dvije početne grupe:

• 1132 Voditelji marketinga i prodaje (Voditelji marketinga i prodaje), koji uključuje sljedeće nazive poslova: voditelj poslovnog razvoja ( Voditelj poslovnog razvoja), komercijalni menadžer ( komercijalni menadžer), Menadžer izvoza ( Menadžer izvoza), voditelj marketinga ( voditelj marketinga), voditelj specifičnih proizvoda ( voditelj proizvoda), direktor prodaje i marketinga ( Direktor prodaje i marketinga), voditelj prodaje ( voditelj prodaje);
• 1134 Menadžeri za oglašavanje i odnose s javnošću (Menadžeri za oglašavanje i odnose s javnošću), koji uključuje sljedeće nazive poslova: Voditelj oglašavanja ( Voditelj oglašavanja), direktorica za odnose s medijima ( direktorica medija), voditeljica odnosa s javnošću Voditeljica za odnose s javnošću), voditeljica promidžbe ( voditelj publiciteta).

australski ASCO-ova standardna klasifikacija zanimanja uključuje, pod šifrom 1231-11, osnovno zanimanje: voditelj prodaje i marketinga (Voditelj prodaje i marketinga), koji pruža specijalizacije kao što je voditelj oglašavanja ( Voditelj oglašavanja) i voditelj istraživanja tržišta ( Voditelj istraživanja tržišta).

Ponekad mogu postojati određene poteškoće u utvrđivanju razlika u funkcionalnim odgovornostima među menadžerima uže specijalizacije. Tome može pomoći praksa velikih transnacionalnih korporacija, koja se očituje u njihovim objavama slobodnih radnih mjesta, materijalima strukovnih udruga (primjerice marketing), kao i posebnoj literaturi.

U nastavku su navedeni primjeri nekih tipičnih radnih obveza i zadataka za voditelje brendova i promocije, kao i menadžere prodaje, dobiveni kao rezultat proučavanja i analize takvih materijala. Ovi primjeri se mogu koristiti kao dodatni materijali prilikom odlučivanja o raspodjeli poslova između rukovoditelja relevantnih područja, izradi pravilnika o specijaliziranim strukturnim jedinicama iz područja marketinga i prodaje, kao i opisa poslova za odgovarajuće kategorije zaposlenika. Radi veće jasnoće i mogućnosti njihove usporedbe, funkcionalne odgovornosti i zadaci ovih rukovoditelja prikazani su u tablica 4.

Tab. 4. Glavni zadaci i odgovornosti brand managera,
menadžeri proizvoda i menadžeri prodaje

Voditelji robnih marki (brand manageri) ili menadžeri proizvoda ( Voditelji robnih marki ili proizvoda)	Voditelji marketinga ili voditelji promocije ( Voditelji promocije)	menadžeri prodaje ( Voditelji prodaje)
nadzirati rad članova tima (grupe) na razvoju i promociji određene robne marke (proizvoda) na tržištu planirati životni ciklus proizvoda ili grupe proizvoda koji se prodaju pod određenom robnom markom razvijati različite marketinške programe vezane uz pozicioniranje proizvoda na tržištu i mjeriti njihovu učinkovitost odrediti prioritete u rješavanju problema vezanih uz ulazak proizvoda na tržište i njegovo pozicioniranje na njemu donosi odluke o raspodjeli sredstava namijenjenih razvoju određene marke (proizvoda) planirati, razvijati i usmjeravati različite marketinške aktivnosti za određenu marku ili proizvod (proizvodnu liniju) koordinirati aktivnosti različitih strukturnih odjela tijekom prvog predstavljanja proizvoda na tržištu i tijekom njegove naknadne promocije organizirati i usmjeriti rad s vanjskim partnerima (konzultantima) za postizanje ciljeva brend strategije provesti poslovnu analizu tržišta kako bi se utvrdili trenutni trendovi na njemu analizirati učinkovitost mjera za promicanje proizvoda na tržištu razvijati i upravljati provedbom marketinških planova, uključujući promociju proizvoda (marke) na tržištu, isporuku proizvoda kupcima (klijentima) organizirati i provesti analizu konkurentnosti proizvoda (marke) na tržištu	nadzirati rad stručnjaka u promicanju proizvoda na tržištu izraditi proračun, planirati aktivnosti za promicanje proizvoda tvrtke planirati korištenje i pripremati različite reklamne i druge materijale usmjerene na povećanje prodaje proizvoda ili usluga, uz direktan rad s kupcima, reklamnim agencijama, menadžmentom tvrtke, odjelima prodaje sudjelovati u izradi godišnjeg proračuna poduzeća osigurati da različiti promotivni materijali odgovaraju specifikacijama proizvoda koordinirati aktivnosti odjela prodaje, oglašavanja, odnosa s javnošću, financija, razvoja proizvoda i dizajna sudjeluje u pripremi nacrta kupoprodajnih ugovora i u pregovorima za njihovo sklapanje uspostaviti potrebne kontakte za provođenje aktivnosti (promocija) promocije proizvoda na tržištu, usmjerenih na ciljne kupce, kao što su trgovci, distributeri ili potrošači prikupljati i analizirati informacije za provođenje aktivnosti promocije proizvoda na tržištu komunicirati s voditeljima drugih strukturnih odjela kako bi razgovarali o određenim klauzulama ugovora, odabrali medije za oglašavanje i odredili specifična svojstva proizvoda Povežite se s klijentima kako biste im pomogli oko marketinških i tehničkih problema	upravljati radom prodajnih stručnjaka rješavati pritužbe kupaca na prodaju i uslugu pratiti preferencije kupaca kako bi se odredila područja na koja treba usredotočiti prodajne napore usmjeravati i koordinirati razne aktivnosti vezane uz provedbu prodaje odrediti prikladna ograničenja za fluktuacije cijena za prodane proizvode i usluge, kao i razviti sustave popusta i bonusa analizirati dostavljena izvješća o prodaji radi prilagođavanja planova prodaje i utvrđivanja njihove isplativosti usmjerava, koordinira i analizira aktivnosti u području računovodstva prodaje, otpreme i isporuke proizvoda kupcima komunicirati s voditeljima drugih strukturnih odjela radi planiranja promotivnih događanja, prikupljanja informacija o potencijalnim i postojećim kupcima, potrebnih dodatnih informacija o svojstvima i specifičnostima prodanih proizvoda savjetovati i pomagati trgovcima i distributerima o postojećim prodajnim politikama i postupcima kako bi se osigurala operativna učinkovitost poslovanja pripremiti prodajne proračune i odobriti troškovnike predstavljati tvrtku u raznim trgovačkim udruženjima kako bi pomogli povećanju prodaje proizvedenih (prodanih) proizvoda

__________
1. U daljnjem tekstu pod pojmom "poduzeće" podrazumijeva se svaka industrijska ili trgovačka organizacijska jedinica - poduzeće, organizacija, trgovačko društvo, poduzeće itd.
2 U daljnjem tekstu pojam "menadžer" koristi se u širem smislu za opću oznaku svih menadžera i menadžera na različitim razinama (direktora poduzeća, rukovoditelja strukturnih odjela, njihovih zamjenika, itd.), kako je uobičajeno u međunarodnoj praksi i u većini nacionalnih klasifikacija zemalja engleskog govornog područja. U sustavu profesionalne klasifikacije Ukrajine, ovaj se engleski izraz koristi u užem smislu - samo da se odnosi na onu specifičnu kategoriju menadžera, koji su klasificirani u pododjeljku 14 "Menadžeri (menadžeri) poduzeća, institucija, organizacija i njihovih odjela" Klasifikaciju zanimanja DK 003:2005.

Članak dostavljen našem portalu
urednici časopisa