ტრენინგები და ტრენინგების სახეები. კორპორატიული ტრენინგები თანამშრომლებისთვის კორპორატიული ტრენინგები თანამშრომლებისთვის

ითვლება, რომ გავლენა ადამიანთა ჯგუფზე უფრო ეფექტურია, ვიდრეიმუშავეთ თითოეულთან ცალკე. Რატომ არის, რომ? ჯგუფური (ნახირის) ეფექტი ცნობილია, როდესაც ჯგუფში მყოფი ადამიანი უფრო მეტად ვარაუდობს, ვიდრე მის გარეთ. ჯგუფში ხდება მისი წევრების ურთიერთსწავლება. მათ შეუძლიათ გაუზიარონ პირადი გამოცდილება, სცადონ ახალი ხრიკები ერთმანეთზე.

ცნობილია, რომ ტრენინგი შეიძლება იყოს განსხვავებული: ლექციები, სემინარები, მოდელირება და ბოლოს ტრენინგი. რით განსხვავდება ქოუჩინგი სწავლის სხვა ფორმებისგან?

ტრენინგის დახმარებით ადამიანს ვუვითარებთ უნარს, ისწავლოს და დაეუფლოს კომუნიკაციასთან დაკავშირებული ნებისმიერი სახის საქმიანობას. თუ ყურადღებას მივაქცევთ ბიზნესში ყველაზე გავრცელებულ ტრენინგების თემებს, დავინახავთ, რომ ისინი ყველა დაკავშირებულია კომუნიკაციასთან. ეს არის გაყიდვების ტრენინგები, მოლაპარაკებები, ლიდერობის განვითარება და ა.შ.

სასწავლო ჯგუფების გაჩენის ისტორია

პირველი სოციოლოგები, რომლებმაც ყურადღება გაამახვილეს ჯგუფში ადამიანების მუშაობის თავისებურებებზე, იყვნენ ე.დიურკემი და გ.ზიმელი. 1950 წელს ამერიკაში დაარსდა ეროვნული სასწავლო ლაბორატორია ჯგუფური მუშაობის სხვადასხვა ფორმებისა და მეთოდების შესასწავლად. სასწავლო სკოლების უმეტესობა გაჩნდა ფსიქოანალიზის, ბიჰევიორიზმის, გეშტალტ ფსიქოლოგიის, ჰუმანისტური ფსიქოლოგიის და ნეიროლინგვისტური ტექნოლოგიების საფუძველზე. ხშირად ტრენინგები აერთიანებს ამ სფეროებს. მაგრამ არ არსებობს ტრენინგები, რომლებსაც არ აქვთ ფსიქოლოგიური სკოლა.

სიტყვა "ტრეინინგი" წარმოიშვა კლინიკურ ფსიქოლოგიაში და გამოიყენებოდა ფსიქიკურ პაციენტებთან მუშაობისას. მოგვიანებით დაიწყო ტრენინგების გამოყენება ჯანმრთელ ადამიანებზე. მათ უწოდეს „სოციალურ-ფსიქოლოგიური“. ამიტომ, თანამედროვე ტრენინგები მოიცავს ფსიქოკორექტირებისა და ფსიქოთერაპიის ელემენტებს.

ტრენინგის სხვადასხვა ფორმა

ხშირია ვარჯიშის მეთოდების პროფანაციის შემთხვევები. მათ „გაწვრთნილი ფსევდო მწვრთნელები“ ​​ხელმძღვანელობენ. ასეთ ტრენერებს, როგორც წესი, აქვთ უცხოური დაწესებულებების ხმამაღალი დიპლომები, მაგრამ არ აქვთ საბაზისო ფსიქოლოგიური განათლება. მათ იციან რა სავარჯიშოები და რა თანმიმდევრობით უნდა შეასრულონ ჯგუფთან ერთად, მათი ვარჯიშები წუთშია დაგეგმილი. მენეჯერს მოსწონს ასეთი სიზუსტე და წარმოება. მაგრამ ამავდროულად, არ არის გათვალისწინებული საწარმოს სპეციფიკა, ტრენერებმა არ იციან ჯგუფთან მუშაობის თავისებურებები, ვერ უმკლავდებიან გაუთვალისწინებელ სიტუაციებს. შედეგად, „ბრწყინვალედ“ ჩატარებული ტრენინგები არაფერს აძლევს საწარმოს თანამშრომლებს, გარდა დახარჯული დროისა და სამუშაოს სასწავლო ფორმების არაადეკვატური გააზრებისა.

ერთ-ერთი საწარმოს HR მენეჯერმა, სადაც ასეთი ტრენინგი ჩატარდა, ამის შესახებ ასე ისაუბრა: „სირცხვილი იყო თავი არასასურველად. ტრენერები წინასწარ არ მელაპარაკებოდნენ, არ იცოდნენ ჩვენი საწარმოს თავისებურებები, არ უკავშირებდნენ თავიანთი ტრენინგების მიზნებს ჩვენს მიზნებთან. შედეგად, ჩემმა ქვეშევრდომებმა ვერ გაიგეს, რატომ სჭირდებოდათ ეს კლასები. დარჩა მხოლოდ განცდა, რომ ყველაფერი დროულად იყო დაგეგმილი და ნასწავლი მასალა დამახსოვრებული იყო.

ტრენინგ ბაზარზე ყალიბდება მოსაზრება, რომ საწარმოებს ფსიქოლოგები არ სჭირდებათ. გვესაჭიროება HR მენეჯერები, ტრენინგ მენეჯერები და ა.შ. ამასთან, არ არის გათვალისწინებული, რომ ამ სპეციალობებში მუშაობა ადამიანებთან არის დაკავშირებული და ფსიქოლოგიის კარგ ცოდნას გულისხმობს. ამიტომ საუკეთესო ვარიანტია ტრენერი, რომელსაც აქვს ფსიქოლოგიური განათლება და განათლება მენეჯმენტის სფეროში, რომელსაც ესმის ბიზნეს საწარმოების მექანიზმები.

სასწავლო მუშაობის მახასიათებლები

უპირველეს ყოვლისა, აუცილებელია გაირკვეს ტრენინგის დამკვეთი ლიდერის მიზნები. თანამშრომლების ქცევის შეცვლა, კონფლიქტური სიტუაციების შემცირება, გაყიდვების გაზრდა მომხმარებლებთან კომუნიკაციის ახალი ფორმებით - ეს ყველაფერი ტრენინგის შედეგია.

მაგალითად, საწარმოს ხელმძღვანელმა წინასწარი გასაუბრებისას დაუსვა შემდეგი კითხვები: „გამართავთ თუ არა წინასწარ შეხვედრას ჩვენს მენეჯერებთან? იქნება თუ არა გათვალისწინებული ჩვენი პროდუქტის სპეციფიკა ტრენინგის დროს?“ როცა დადებითი პასუხები მიიღო, შემდეგი თქვა: „შენ რომ თქვა, ეს ყველაფერი არ გჭირდება, არ ვითანამშრომლებდი“. და ის სრულიად მართალი იყო. მხოლოდ სამუშაოს, რომელიც ითვალისწინებს საწარმოს სპეციფიკას, თანამშრომლების განწყობას, მათ საჭიროებებსა და მოტივაციას, შეუძლია მოიტანოს ეფექტი და მოაგვაროს თანამშრომლების მომზადების პრობლემა.

ტრენინგი შეიძლება იყოს განსხვავებული ფორმით. ეს შეიძლება იყოს ვარჯიში. სასტიკი მანიპულაციური ტექნიკის და პოზიტიური განმტკიცების დახმარებით მწვრთნელი აყალიბებს აუცილებელ ქცევებს, ხოლო ნეგატიური განმტკიცების დახმარებით „აშლის“ მავნე და არასაჭირო. ტრენინგის ეს ფორმა იძლევა სწრაფ შედეგებს, რომლებიც ისევე სწრაფად ქრება. ასეთი ტრენინგების მონაწილეები, რომლებიც იღებენ საკუთარ თავში არასაჭირო მოშორების ფილოსოფიას, საბოლოოდ კარგავენ საკუთარ თავს და წყვეტენ საკუთარი თავის ნდობას. მათ აქვთ ზედმეტად კონტროლი ქცევაზე, რაც იწვევს ზედმეტ სიმკაცრეს და სტრესს. მათი ვარიანტები შეზღუდულია.

ტრენინგის სხვა ფორმა ნერგავს ეფექტური ქცევის უნარებსა და ჩვევებს. მუშაობის ამ ფორმით მონაწილეები ამუშავებენ ავტომატიზმს სასურველი ფორმებიმოქმედება. მაგრამ ცხოვრებაში ყოველთვის უფრო მეტი სიტუაციაა, ვიდრე ჩვენ გვგონია. ტრენინგის ამ ფორმით ტრენინგის მონაწილეები არ იქნებიან მზად არასტანდარტული სიტუაციებისთვის, რადგან მათ ტრენინგზე „არ ჩააბარეს“.

ტრენინგის შემდეგი ფორმა არის აქტიური სწავლა. ამ ტრენინგში, პირველ რიგში, მოცემულია ძირითადი ფსიქოლოგიური ცოდნა. მათ საფუძველზე ყალიბდება საჭირო უნარები და შესაძლებლობები. ეს ფორმა უფრო ეფექტურია. მაგრამ აქ ბევრი რამ მწვრთნელზეა დამოკიდებული. ფსიქოლოგიური ცოდნა ადაპტირებული უნდა იყოს ტრენინგის მონაწილეთა მუშაობის სპეციფიკასთან.

უფრო ეფექტურია ტრენინგი, როგორც მონაწილეთა თვითგამჟღავნების პირობების შექმნის მეთოდი. ამ შემთხვევაში თანამშრომლები სწავლობენ დამოუკიდებლად იპოვონ პრობლემების გადაჭრის გზები. ტრენერის ამოცანაა მიაწოდოს საჭირო ფსიქოლოგიური ცოდნა უფრო წარმატებული ძიებისთვის, ასევე გამოავლინოს ტრენინგის მონაწილეთა ის რესურსები, რომლებსაც ისინი ჯერ არ იყენებენ სამუშაოში.

ასე რომ, ჩვენ აღვწერეთ ყველა სახის ტრენინგი. ტრენერი-მომთავლელი იღებს სრულ პასუხისმგებლობას მონაწილეებში მიმდინარე ცვლილებებზე. მაგრამ ამავე დროს, მას აბსოლუტურად არ აინტერესებს ჯგუფური და ინტრაპერსონალური პროცესების ინფორმირებულობის დონე. ამრიგად, მონაწილეები უპასუხისმგებლო დამოკიდებულებას აყალიბებენ იმის მიმართ, რაც მათ საწარმოში ხდება.

ნამდვილი ტრენერი მონაწილეებს უზიარებს პასუხისმგებლობას, ავითარებს მათ გაგებას, რომ ყველაფერი, რაც ხდება ტრენინგზე, საწარმოში, დამოკიდებულია არა მხოლოდ ტრენერზე ან მენეჯმენტზე, არამედ მათზეც.

ტრენინგის ზემოაღნიშნული ფორმებიდან ირკვევა, თუ რამდენად მნიშვნელოვანია ლიდერის პიროვნება და ის პრინციპები, რომლებსაც იგი იცავს ვარჯიშის დროს.

ამოცანებისა და სავარჯიშოების ვარიანტები ნაკლებად მნიშვნელოვანია, რადგან ერთი და იგივე სავარჯიშოები შეიძლება გამოყენებულ იქნას სხვადასხვა ამოცანებთან და მიზნებთან.

ვინაიდან ჯგუფი ასახავს საზოგადოებას მინიატურულად, ტრენინგის დროს ხდება ურთიერთობების სისტემების მოდელირება, რომლებიც დამახასიათებელია მონაწილეთა რეალური ცხოვრებისთვის. ამას იყენებს გამოცდილი მწვრთნელი და შესაძლებელს ხდის მის მიერ შექმნილი ფსიქოლოგიური უსაფრთხოების პირობებში დაინახოს და გაანალიზოს ის შაბლონები, რომლებიც დამახასიათებელია ამ საწარმოსთვის.

ჯგუფში თანამშრომელს შეუძლია ისწავლოს ახალი უნარები, ექსპერიმენტი გაუწიოს ურთიერთობის სხვადასხვა სტილს. ასეთი ექსპერიმენტები რეალურ ცხოვრებაში ყოველთვის დაკავშირებულია გაუგებრობის, უარყოფისა და დასჯის რისკთან. ამრიგად, სასწავლო ჯგუფი მოქმედებს, როგორც ერთგვარი „ფსიქოლოგიური ტესტირების ადგილი“, სადაც შეგიძლიათ სცადოთ სხვაგვარად მოქცევა.

თუ თქვენს თანამშრომლებს ეუბნებოდნენ მხოლოდ კონფლიქტების და მათგან გამოსავლის შესახებ, მაგრამ ისინი თავად არ გრძნობდნენ ამ პირობებს და მათი გადაჭრის გზებს, მაშინ ასეთი ტრენინგი არაეფექტურია და არაფერს მოგცემთ თქვენს საწარმოს. უნდა ითქვას, რომ კონფლიქტური სიტუაციების გადაჭრასთან დაკავშირებული ტრენინგი პრაქტიკული ეტაპის გარეშე შეუძლებელია.

სავარჯიშო ჯგუფის წესები

ტრენინგის ფასილიტატორმა უნდა იცოდეს ჯგუფების წესები და გადასცეს მონაწილეებს. ხშირად ცხოვრებაში მიღებული ნორმების სასწავლო ჯგუფში მექანიკური გადატანა არაპროდუქტიული და მავნეა. ასევე ტრენინგის მონაწილეთა მცდელობებს რეალურ ცხოვრებაში გადაიტანონ ის წესები და ნორმები, რომლებიც ჯგუფში იყო დადგენილი. ეს არის ის, რაც მწვრთნელმა უნდა გაიგოს.

რა არის ყველაზე გავრცელებული წესები სავარჯიშო ჯგუფებისთვის?

· აქ და ახლა წესია. მნიშვნელოვანია იმ პროცესების, აზრებისა და გრძნობების გაგება, რომლებიც წარმოიქმნება ჯგუფში მოცემულ მომენტში. ამ გზით მონაწილეებს ასწავლიან, რომ ყურადღება გაამახვილონ საკუთარ თავზე და რა ხდება მათ გარშემო ამჟამად. ის, თუ როგორ ავლენს ადამიანი საკუთარ თავს „აქ და ახლა“ აჩვენებს, თუ როგორ იქცევა იგი „ცხოვრებით“. და ღირს ყურადღება მიაქციოთ ტრენინგის მონაწილეებს.

· გულწრფელობისა და გახსნილობის წესი. აუცილებელია იმის უზრუნველყოფა, რომ ჯგუფის წევრები არ იყვნენ ფარისევლები და არ იტყუებოდნენ. ძლიერი და ჯანსაღი პიროვნების ნიშანი არის გარკვეული ღიაობა სხვების მიმართ მათი გრძნობების შესახებ, რაც ხდება. ეს არის ეფექტური ინტერპერსონალური ურთიერთქმედების საფუძველი. ბუნებრივია, ჯგუფის მუშაობის დასაწყისში ამის მიღწევა შეუძლებელია. ყოველთვის არ არის საჭირო ჯგუფის წევრების სრული გამჟღავნება, რადგან მათ უნდა გააგრძელონ ერთად მუშაობა. მაგრამ თითოეულმა მათგანმა თავი დაცულად უნდა იგრძნოს და უფლება ჰქონდეს გაიხსნას იმდენად, რამდენადაც საჭიროდ ჩათვლის ამ მომენტისთვის.

· წესი "მე" ჯგუფში აკრძალულია ისეთი მსჯელობის გამოყენება, როგორიცაა: "ყველას აქვს ასეთი აზრი ...", "ჩვენ გვჯერა ..." და ა.შ. ეს განცხადებები პასუხისმგებლობას კონკრეტული ადამიანის გრძნობებსა და აზრებზე გადააქვს არარსებულ „ჩვენზე“. ყველა განცხადება უნდა იყოს აგებული "I" გამოყენებით. ამრიგად, ჩვენ ვასწავლით ადამიანს პასუხისმგებლობის აღებას და საკუთარი თავის მიღებას ისეთი, როგორიც არის.

· საქმიანობის წესი. ჯგუფში არ უნდა იყოს პასიური დამკვირვებლები. სავარჯიშოში ჩართულია ყველა მონაწილე. თუ ისინი უარს იტყვიან მონაწილეობაზე, განიხილეთ ტრენინგზე დასწრების მოტივები.

· კონფიდენციალურობის წესი. ყველაფერი, რაც ჯგუფში ითქვა წევრებთან დაკავშირებით, უნდა დარჩეს ჯგუფში. ეს ბუნებრივი ეთიკური მოთხოვნაა, რაც ფსიქოლოგიური უსაფრთხოებისა და თვითგამოცხადების ატმოსფეროს შექმნის პირობაა. მაგრამ კონკრეტული ტექნიკა, ცოდნა, ტექნიკა შეიძლება და უნდა იქნას გამოყენებული ჯგუფის გარეთ პროფესიული საქმიანობა, ყოველდღიურ ცხოვრებაში.

ტრენინგებში გამოყენებული მეთოდები

გამოყავით ძირითადი მეთოდები, რომლებიც გამოიყენება ნებისმიერ სასწავლო ჯგუფში. ეს არის ჯგუფური დისკუსიები, თამაშის მეთოდები, სიტუაციის მოდელირება, სენსორული მგრძნობელობის განვითარების ტექნიკა და მედიტაციური ტექნიკა. მიზნებიდან გამომდინარე, ტრენინგი მოიცავს ამ მეთოდებს სხვადასხვა პროპორციით და თანაფარდობით.

· ჯგუფური დისკუსია არის მონაწილეთა საკამათო საკითხების, პოზიციებისა და ქცევის სტრატეგიების ერთობლივი განხილვა. ეს მეთოდი შესაძლებელს ხდის პრობლემის სხვადასხვა კუთხით დანახვას, ჯგუფში სხვადასხვა სიტუაციის განცდას, დასმულ კითხვებზე დამოუკიდებლად პასუხის გაცემას და გამოსავალს. ტრენერს შეუძლია დისკუსიის წარმართვა თემების დაყენებით. მაგრამ შეიძლება არ იყოს კონტროლირებადი, ამ შემთხვევაში თემებს თავად მონაწილეები ირჩევენ.

ერთ ორგანიზაციაში ტრენინგის მიზანი იყო გუნდის ჩამოყალიბება. ტრენინგი დაიწყო მისი მონაწილეების დისკუსიით, თუ რას გულისხმობენ ისინი გუნდში და რა კრიტერიუმებით განისაზღვროს გუნდის შექმნის მომენტი. დისკუსიის დროს გამოიკვეთა თანამშრომლების განსხვავებული დამოკიდებულება საწარმოში გუნდის შექმნის ფაქტთან დაკავშირებით. გამოირჩეოდა ჯგუფი, რომელიც თვლიდა, რომ უფრო ეფექტური იყო ინდივიდუალურად მუშაობა. ამრიგად, დისკუსია იქცა ერთგვარ სადიაგნოსტიკო ინსტრუმენტად, რომელიც საშუალებას აძლევს ტრენერებს უფრო ზუსტად დასახონ მიზნები, როგორც ტრენინგის მონაწილეებისთვის, ასევე მენეჯმენტისთვის.

· თამაშის მეთოდები მოიცავს სიტუაციურ როლურ თამაშს, დიდაქტიკური, კრეატიული, ორგანიზაციული და აქტიური, სიმულაცია, ბიზნეს თამაშები. ვარჯიშის დროს სათამაშო მეთოდების გამოყენება ძალზე პროდუქტიულია. ჯგუფთან გაცნობის ეტაპზე თამაშები საჭიროა სიხისტისა და დაძაბულობის დასაძლევად, "ფსიქოლოგიური დაცვის" მოსაშორებლად. თამაშები ასევე გამოიყენება კომუნიკაციის სირთულეების, ტრენინგის მონაწილეთა ფსიქოლოგიური პრობლემების დიაგნოსტიკისთვის. თამაშში ისწავლება ახალი უნარები, ივარჯიშება საჭირო პროფესიული უნარები. ხდება მონაწილეთა თვითგამოცხადება, იზრდება მათი შემოქმედებითი პოტენციალი.

ორგანიზაციამ გამართა თამაში „მოლეკულები“, რომლის დროსაც მონაწილეები ლიდერის ბრძანებით უნდა გაერთიანდნენ ორ, სამ ან მეტ კაციან ჯგუფებად. ამ თამაშის დროს, „რვიანი“ გუნდთან ერთად, ერთი ჯგუფის წევრებმა დაიწყეს სხვა ჯგუფებიდან წევრების ძალით გადათრევა საკუთარ თავზე, მათ წინააღმდეგობა გაუწიეს, გაერთიანება მცირე ჩხუბში გადაიზარდა. თამაშში მათი ქცევის განხილვისას მონაწილეებმა აღნიშნეს, რომ ისინი ცდილობდნენ ძალით მიეყვანათ ახალი წევრები, განურჩევლად მათი სურვილისა. მათ აღმოაჩინეს, რომ ეს ქცევა თანდაყოლილი იყო მათ ორგანიზაციაში. Ახალი თანამშრომელიექვემდებარება დაუსაბუთებლად მეტ ზეწოლას, ვიდრე გამოცდილი თანამშრომელი.

· სიტუაციების სიმულაცია ტრენინგის დროს აუცილებელია იმის გაგება, თუ როგორ იქცევა თანამშრომელი სამუშაო სიტუაციაში, ქცევის რა ნიმუშებს იყენებს. შემდეგ შემოთავაზებულია ყველაზე ნაცნობი სიტუაციის თამაში, მაგალითად, გამყიდველებს სთხოვენ გაყიდონ რაღაც მყიდველების ერთ-ერთ ყველაზე გავრცელებულ ტიპს. ამ შემთხვევაში, მყიდველის ქცევა რეპროდუცირებულია სხვა გამყიდველის მიერ. ასეთი მოდელირება საშუალებას აძლევს ტრენინგის მონაწილეს დაინახოს მათი მომგებიანი და დამარცხებული ქცევის ნიმუშები და ასწავლის დამკვირვებლებს სამუშაო სიტუაციების გაანალიზებას.

მაღაზიაში, გაყიდვების პროცესის მოდელირებისას, კადრების ნახვის შემდეგ, გაკეთდა ანალიზი ერთ-ერთი გამყიდველის მუშაობის შესახებ. ადრე, გამყიდველი თვლიდა, რომ მას არ სჭირდებოდა ტრენინგი, რომ თავად შეეძლო ვინმეს ასწავლოს გაყიდვა. ჯგუფმა, ტრენერის ხელმძღვანელობით, განიხილა გაყიდვის ეტაპები. ამავდროულად, გაირკვა, რომ გამყიდველი წარმატებით ყიდის მხოლოდ იმ მყიდველებს, რომლებიც ქცევით მსგავსია მას. სხვა მყიდველები მის მიერ აღიქმება, როგორც არასასიამოვნო და არაპერსპექტიული. ამრიგად, ერთ დღეში ის კარგავს მყიდველების დიდ პროცენტს, რომლებიც მზად იყვნენ შესაძენად, მაგრამ ვერ იპოვეს საერთო ენა გამყიდველთან.

· სენსორული მგრძნობელობის განვითარების ტექნიკა - აქ მონაწილეებს უვითარდებათ სხვა ადამიანების, საკუთარი თავის, მათი ჯგუფის აღქმის, გაგების და შეფასების უნარი. სპეციალური სავარჯიშოების დახმარებით თანამშრომლები იღებენ ვერბალურ და არავერბალურ ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ როგორ აღიქვამენ სხვა ადამიანებს, რამდენად ზუსტია მათი თვითაღქმა, როგორ მოქმედებს საზოგადოებრივი აზრი მათ ქცევაზე.

· მედიტაციური ტექნიკა გამოიყენება ჯგუფის წევრებს შორის გადაჭარბებული დაძაბულობის მოსახსნელად, მათში დამატებითი რესურსების გასავითარებლად. ამ სახის ტექნიკას შეუძლია ტრენერმა შეასრულოს ჯგუფის წევრებთან ერთად, ამავდროულად ასწავლოს მათ დამოუკიდებელი მედიტაციის სხვადასხვა ტექნიკა. თქვენი ემოციური და ფიზიკური მდგომარეობის გამოსწორებაზე მუშაობა ტრენინგის მნიშვნელოვანი ნაწილია. ის ზრდის თანამშრომლების წინააღმდეგობას სტრესული სიტუაციების მიმართ, ხდის მათ ქცევას უფრო მოქნილს, ამცირებს გაურკვეველი ან უცნობი სიტუაციების შიშის ხარისხს.

ხშირად მენეჯერები და საწარმოების ხელმძღვანელები შვებულებაშიც კი ვერ ისვენებენ, მათ თავში მუდმივად ტრიალებს ფიქრები სამსახურში არსებულ პრობლემებზე. ასეთ შემთხვევებში ძალიან სასარგებლოა „შინაგანი მონოლოგის შეჩერების“ მედიტაციური ტექნიკა, რომელიც ისწავლება ტრენინგზე.

ასე რომ, დასრულებულია მცირე ექსკურსია ტრენინგის სამყაროში. ის მოკლე აღწერაშეიძლება სასარგებლო იყოს მენეჯერებისთვის, რომლებიც გადაწყვეტენ გააუმჯობესონ თავიანთი თანამშრომლების პროფესიონალიზმის დონე. ამ რეკომენდაციების დახმარებით ისინი შეძლებენ თავად შეადგინონ კრიტერიუმები, რომლითაც შეარჩევენ სასწავლო ფირმას და ტრენერს თანამშრომლებთან სამუშაოდ.

15 წელია გაყიდვებში ვარ. გადავიდა გაყიდვების წარმომადგენლიდან გაყიდვების დირექტორამდე. ბევრი ტრენინგის გავლა მომიწია და მიმაჩნია, რომ ბევრ რამეში სწორედ ტრენინგებმა შეუწყო ხელი კარიერის ზრდადა პროფესიული განვითარება.

ჩემი აზრით, ტრენინგი მხოლოდ აუცილებელი არ არის. კომპანიებს, რომლებიც ყურადღებას აქცევენ პერსონალის მომზადებას, სერიოზული უპირატესობა აქვთ კონკურენტებთან შედარებით. ზოგჯერ ეს არის მთავარი უპირატესობა.
ჩემი კარიერა აშენდა სავაჭრო კომპანიებში, ამიტომ მე ვისაუბრებ გაყიდვების პერსონალზე. 2002 წელს გამიმართლა, რომ უცხოურ კომპანიაში დავსაქმდი. ხოლო უცხოურ კომპანიებში იმ დროს დიდი ყურადღება ექცეოდა თანამშრომლების მომზადებას. შემდეგ გავეცანი ტრენინგის ფორმატს. რა არის მათი გამოყენება?

თანამშრომლების ტრენინგის სარგებელი

ეფექტური სწავლა

1. რა თქმა უნდა, სასწავლო პროგრამების მთავარი ამოცანაა მონაწილეებისთვის გარკვეული ცოდნის მიცემა. და აქ ხშირად გვესმის ჩვენს დროში საინფორმაციო ტექნოლოგიებიცოდნა ადვილად ხელმისაწვდომი გახდა. ნებისმიერი ინფორმაციის მიღება შესაძლებელია სახლიდან გაუსვლელად. Ეს მართალია. მაგრამ რამდენი სპეციალისტი გინახავთ, რომლებმაც ისწავლეს ინტერნეტ რესურსების დახმარებით და გახდნენ პროფესიონალები? მე არავინ ვარ.

რა თქმა უნდა, 1-2 ვარჯიშის შემდეგაც არ გახდები ექსპერტი. მაგრამ ტრენინგი მაინც უზრუნველყოფს, რომ მონაწილეებმა მოისმინეს მასალა, ხაზი გაუსვეს ძირითად საკითხებს და მიიღეს ინსტრუქცია, თუ როგორ გამოიყენონ ცოდნა. და, ჩემი აზრით, ეს ინფორმაცია ყველაზე კარგად შეიძლება გადმოგცეთ ამ სფეროში პირადი გამოცდილების მქონე ადამიანს. და ჯობია სტუმარი მწვრთნელი იყოს. ლიდერმა კი, რა თქმა უნდა, უნდა მოამზადოს თავისი ქვეშევრდომები. მაგრამ ეს იქნება ძირითადი ცოდნა. ყველა ლიდერი არ არის მზად მუდმივად განავითაროს და მიაწოდოს ახალი ცოდნა თავის გუნდს. მწვრთნელი, პირიქით, მიდრეკილია Პროფესიული განვითარებათითოეული ტრენინგი განსხვავდება წინა ვარჯიშისგან. სამყარო ძალიან სწრაფად იცვლება და კარგი მწვრთნელი ყოველთვის ამ ცვლილებების ტალღაზეა.

გაყიდვების პერსონალის მოტივაცია სასწავლო პროგრამებისა და ტრენინგების საშუალებით

2. მოტივაცია. ერთხელ ერთ-ერთი ტრენერისგან მოვისმინე ფრაზა: „არ ვიცი რატომ, მაგრამ ტრენინგის შემდეგ კომპანიების გაყიდვები ყოველთვის იზრდება“. ის აუცილებლად იტყუებოდა. მან რა თქმა უნდა იცოდა რატომ. და ეს არ არის მხოლოდ მიღებული ცოდნა.

მახსოვს ჩემი პირველი გაყიდვების ტრენინგი 2002 წელს. პირველი დღის დასრულების შემდეგ ნახევარი ღამის განმავლობაში ჯგუფს ვერ გავშორდით. მათ გააკეთეს საშინაო დავალება და განიხილეს ის, რაც მოისმინეს. ჩვენ უბრალოდ გაოგნებული ვიყავით! არ არის ენერგეტიკული სასმელები ან სტიმულატორები. ჩემთვის, მოკრძალებული და მორცხვი ბიჭისთვის, ხალხთან სწორი და სრული კომუნიკაციის სამყაროს კარი გაიღო.

ეს იყო ტრენინგის ერთ-ერთი მიზანი, რადგან ტექნოლოგია პრაქტიკაში შესამუშავებლად უნდა ესწავლა და საკმარისზე მეტი ენთუზიაზმი იყო. და გაყიდვები გაიზარდა!

3. ივარჯიშე. არცერთი სხვა ტრენინგი არ მოგცემთ ისეთ გამოხმაურებას, როგორიცაა კომუნიკაცია და ჯგუფში დავალებების შესრულება ტრენინგზე. ავიღოთ, მაგალითად, მოლაპარაკებები. თქვენ შეგიძლიათ წაიკითხოთ ბევრი წიგნი მოლაპარაკებების შესახებ. მაგრამ მათი გამოყენების უნარის გარეშე, ეს იქნება მკვდარი ცოდნა. და ამ უნარების სწავლა ამ სფეროში შეიძლება ძვირი იყოს. რამდენი მოლაპარაკება ჩაიშლება? რამდენ ფულს დაკარგავს კომპანია? გაცილებით მეტია ვიდრე ტრენინგის ღირებულება. ტრენინგი ასევე იძლევა უნიკალურ შესაძლებლობას მოკლე დროში დაინახოს საკუთარი და სხვა ადამიანების ბევრი შეცდომა. ივარჯიშეთ ტექნიკები სათამაშო გზით.

კომპანიაში თანამშრომლების განვითარებისა და ზრდის პერსპექტივა

4. კომპანიისადმი ლოიალობა. რა მიზეზს ასახელებს თანამშრომელი ჩვეულებრივ წასვლისას? რაღაც მსგავსი: "მათ ცოტას იხდიდნენ და ბევრს მოითხოვდნენ". მაგრამ, რატომღაც, გარკვეული პერიოდის შემდეგ, თანამშრომელი აღმოჩნდება კომპანიაში, სადაც კიდევ მეტს ითხოვენ და ნაკლებს იხდიან. წასვლის ფარული მიზეზი, როგორც წესი, პიროვნულ ფაქტორებს თუ გავუშვებთ, განვითარების პერსპექტივის ხედვის არარსებობის შემთხვევაში. ამ კონტექსტში მე უფრო გაყიდვების პერსონალზე ვსაუბრობ. მათ უმეტესობას განვითარების შინაგანი მოთხოვნილება აქვს. რომელ კომპანიას აქვს მომავალი? ის, რომელიც ამზადებს თავის თანამშრომლებს. გარდა ამისა, რაც უფრო მაღალია დასაქმებულის კვალიფიკაციის დონე, მით უფრო მეტ სიამოვნებას იღებს იგი სამუშაოსგან. გნებავთ ასეთი თანამშრომლები?

პირადად მე შეყვარებული ვიყავი იმ კომპანიებზე, რომლებშიც 2000-იანი წლების დასაწყისში ვმუშაობდი. და, უკან რომ ვიხედები, მესმის, რომ მათ იზრუნეს ჩემზე, მასწავლეს, ჩავრთე.

შეუძლებელია კომპანიის ბიუჯეტის დაზოგვა პერსონალის მომზადებისთვის

ახლა, სამწუხაროდ, ბევრ კომპანიაში არ არის ბიუჯეტი პერსონალის გადამზადებისთვის. ბევრი აღნიშნავს კრიზისს. ეს გიბიძგებთ ყურში ყვირილით: "ლიდერებო, რას აკეთებთ?" ჩვენ ყველაფერს ვათავსებთ "გაყიდვის ძაბრში": შენობების დაქირავება, წარმოების ხარჯები, ხელფასები, უსაფრთხოება, ლოჯისტიკა და ა.შ. Ბევრი ფული! და ამ ძაბრიდან წვეთს უნდა წვეთი - კლიენტი. მაგრამ მას ასევე უკუაგდებენ ჩვენი გაუწვრთნილი გაყიდვების პერსონალი, ისევე როგორც უვარგისი ხაზის მენეჯერები. როგორც მყიდველს, მაინტერესებს, როგორ გადარჩება ზოგიერთი კომპანია ასეთი გამყიდველებით. ასეთ შემთხვევებში, მე ყოველთვის დარწმუნებული ვარ, რომ "კრიზისი" არის საბაბი მენეჯერებისა და მფლობელებისთვის, რომლებსაც არ სურთ ტრენინგის ღირებულება მიაერთონ თავიანთ ფინანსურ აუზში, საიდანაც ბევრად მეტი მოჰყვება.

მოამზადეთ თქვენი თანამშრომლები!

ნებისმიერი კომპანიისთვის მნიშვნელოვანია ჩამოაყალიბოს პროფესიონალური გუნდი, რომელიც ეფექტურად და შეუფერხებლად იმუშავებს კორპორატიული პრობლემების გადასაჭრელად და სტრატეგიული გეგმების განხორციელებაზე. მაგრამ სხვადასხვა პროფესიული სეგმენტის თანამშრომლების (მენეჯერები, ბუღალტერები, კონსულტანტები, მარკეტოლოგები) ერთიანი იდეით გაერთიანება ადვილი საქმე არ არის. თითოეული სპეციალისტი, უპირველეს ყოვლისა, დამოუკიდებელი ადამიანია ინფორმაციის ათვისების, ყურადღების კონცენტრაციისა და გუნდში მუშაობის უნარის საკუთარი მახასიათებლებით.

იმისათვის, რომ ერთ თანამშრომელს არ მოუწიოს სხვებისთვის სამუშაოს ხელახლა შესრულება, აუცილებელია გუნდური მიდგომა ნებისმიერი ამოცანის განსახორციელებლად. მოსკოვის ბიზნეს პრაქტიკის აკადემიის "ტრიუმფის" თანამშრომლებისთვის ტრენინგი მიზნად ისახავს გუნდში საკუთარი თავის სწორი გაგების ჩამოყალიბებას.

რას იძლევა კორპორატიული ბიზნეს ტრენინგი?

ვიწვევთ ტოპ მენეჯერებს, ქვედანაყოფებისა და განყოფილებების ხელმძღვანელებს, პროექტის კოორდინატორებს მონაწილეობა მიიღონ ტრენინგებში, რომლებიც მიზნად ისახავს საწარმოს როგორც ცალკეული ნაწილის, ისე მთლიანად კომპანიის მუშაობის გაუმჯობესებას. ასევე, კომპანიების მფლობელებს და მენეჯერებს სთავაზობენ რიგითი ქვეშევრდომების ტრენინგის ორგანიზებას. კომპანიის სპეციფიკის, მისი ზომისა და კომერციული აქცენტის გათვალისწინებით, ჩვენი მასწავლებლები შეარჩევენ საუკეთესო ვარიანტს სასწავლო პროგრამისთვის, რომელიც დაეხმარება ყველა თანამშრომელს:

• ჩამოაყალიბონ კომპანიის სტრატეგიისა და გეგმების მკაფიო გაგება;
• გუნდური სულით გამსჭვალული;
• იგრძნონ თავი ერთიანი სამუშაო მექანიზმის ნაწილად და გაზარდონ გუნდში მუშაობის ეფექტურობა.

გაკვეთილები

დღეს თანამშრომლებისთვის ტრენინგი არ შემოიფარგლება მხოლოდ სალექციო მასალებით. მასწავლებლები დიდი ხანია გადავიდნენ ინტერაქტიულ ფორმებზე, რომლებიც ითვალისწინებს მოსწავლეთა აქტიურ მონაწილეობას სასწავლო პროცესში.

გაფართოვდეს პროფესიული კომპეტენციებითანამშრომლებს, რომ ასწავლონ, როგორ გამოიყენონ ახალი მიდგომები ყოველდღიური პრობლემების გადასაჭრელად, ჩვენი ტრენერები იმიტირებენ კონკრეტულ სიტუაციებს, რომლებსაც ყოველდღიურად აწყდებიან სხვადასხვა დეპარტამენტის სპეციალისტები. მსმენელების ჩართვა ინტერაქტიულ თამაშებში, ტვინის შტორმის სესიებსა და დისკუსიებში საშუალებას იძლევა:

• პრაქტიკული ქცევითი უნარების ჩამოყალიბება;
• კლიენტებთან და გუნდში ურთიერთობის ვარიანტების შემუშავება;
• იპოვონ უფლებამოსილების გამიჯვნისა და დელეგირების ოპტიმალური სქემები.

თანამშრომლებისთვის ასეთ ტრენინგს შეუძლია მნიშვნელოვნად გაზარდოს პროდუქტიულობა.

რატომ არის საჭირო ტრენინგი

კომპანიის მენეჯმენტი, როგორც წესი, ორიენტირებულია კომერციული პრობლემების გადაჭრაზე და წარმოდგენა არ აქვს, როგორ მოაწყოს პერსონალის ეფექტური მუშაობა. „სტაფილოსა და ჯოხის“ პრინციპები, როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, ნაკლებად ეფექტურია, ვიდრე სპეციალისტების პირადი ინტერესი კომპანიის კეთილდღეობაში.

ბიზნეს პრაქტიკის აკადემიის ტრენერები „ტრიუმფი“ შეიმუშავებენ პროგრამებს კომპანიის ან მისი კონკრეტული განყოფილების პოტენციალის წინასწარი შეფასების საფუძველზე, პირადი და პროფესიული თვისებებიმსმენელები, ასევე მენეჯმენტის სტრატეგია.

თუნდაც ერთი სესია, როგორც თანამშრომლებისთვის ტრენინგის ნაწილი, შესაძლებელს ხდის:

• ისწავლეთ პრობლემების ამოცნობა და მათი სწრაფად გადაჭრის გზების პოვნა;
• დაამყაროს მჭიდრო კონტაქტი თანამშრომლებს შორის;
• გუნდური შედეგისთვის მუშაობის პრინციპის გაგება;
• იწყებენ კომპანიის მისწრაფებების საკუთარ თავზე აღქმას.

სწავლის პოპულარული სფეროები

ბიზნეს პრაქტიკის აკადემია "ტრიუმფი" გთავაზობთ შეუკვეთოთ სემინარის ორგანიზება და ჩატარება ერთ-ერთ პოპულარულ ზონაში:

• მენეჯერული უნარების განვითარება (ტოპ მენეჯერებისთვის, დეპარტამენტების ხელმძღვანელებისთვის, პროექტებისთვის, კოორდინატორებისთვის);
• გაყიდვების და შესყიდვების ეფექტური მენეჯმენტი (მარკეტოლოგებისთვის, მენეჯერებისთვის და კონსულტანტებისთვის);
• პრეზენტაციები, საქმიანი კომუნიკაცია;
• პერსონალის მართვა.

ჩვენ ასევე ვატარებთ ერთერთ ოფისში სემინარებს. თანამშრომლობის პირობები და მომსახურების ღირებულება შეგიძლიათ ტელეფონით გაიგოთ. კადრების ტრენინგი დღეს წარმატებული ინვესტიციაა კომპანიის მომავალში!

ტრენინგის თემები მენეჯერებისთვის

ხანგრძლივობა: 2 დღე

შედეგები:

• ორგანიზაციული ცვლილებების მართვის ტექნოლოგიების გააზრებისა და გამოყენების უნარები.
• მენეჯერების მიერ მათი როლის გაცნობიერება პერსონალის მართვის პროცესში, ცვლილებების განხორციელება პერსონალის ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად.
• პრობლემების ანალიზისა და გადაწყვეტილების მიღების მიზნით შეხვედრების ეფექტურად ორგანიზებისა და ჩატარების უნარების შეძენა.
• ორგანიზაციის ეფექტურობის გაუმჯობესების გეგმის შემუშავება მოკლე, საშუალო და გრძელვადიან პერსპექტივაში.
• მენეჯერებს შორის კომუნიკაციური კომპეტენციის განვითარება, ცვლილებების შეტანისას კომუნიკაციის აგების უნარ-ჩვევები და კომუნიკაციის მართვა.
• ცვლილებების განხორციელების პრინციპების გააზრება და შესაძლო წინააღმდეგობის კონსტრუქციულად მართვის უნარი.
• ტექნოლოგიების ოსტატობა უკუკავშირი.

ხანგრძლივობა: 2 დღე

შედეგები:

• მენტორინგის სფეროში ძირითადი ცნებების სისტემის ფორმირება.
• თითოეული ინდივიდუალური თანამშრომლის განვითარებასთან ინდივიდუალურად მიდგომის უნარი.
• სამუშაო ადგილზე თანამშრომლების განვითარების მეთოდების გაცნობა სხვადასხვა ეტაპზე ცხოვრების ციკლითანამშრომელი თანამდებობაზე.
• ტრენინგი თანამშრომლებისთვის განვითარების უკუკავშირის მიწოდების უნარებში.
• ახალგაზრდა პროფესიონალებთან განმავითარებელი საუბრის ჩატარების ტექნიკის დაუფლება.
• „რთულ“ თანამშრომლებთან მუშაობის ალგორითმების შემუშავება, წინააღმდეგობის დაძლევა.
• საცდელ პერიოდში თანამშრომლებთან მუშაობისას საქმიანი ურთიერთქმედების ეფექტურობის გაუმჯობესება.

ხანგრძლივობა: 2 დღე

შედეგები:

1. ლიდერის პირადი ეფექტურობის პრინციპები.
2. დაეუფლეთ 2 ძირითადი პიროვნული ეფექტურობის ჩვევას: „იყავი პროაქტიული“ და „დაიწყე დასასრულით გონებაში“.
3. პრიორიტეტების, დროის მართვის უნარის დაუფლება.
4. უფლებამოსილების დელეგირების უნარის დაუფლება
5. პოლარობების მართვა - გადაუჭრელი წინააღმდეგობები, უკიდურესობები, რომლებიც არსებობს მენეჯერის მუშაობაში.
6. ინდივიდუალური განვითარების გეგმის ფორმირება 4 მიმართულებით (ფსიქო-ფიზიოლოგიური, პროფესიული, სოციალური, ღირებულებითი).

ხანგრძლივობა: 2 დღე

შედეგები:

• შეხვედრების ეფექტური მომზადების, ორგანიზებისა და ჩატარების ცოდნა და პრაქტიკული მეთოდები, მენეჯმენტის შეხვედრებზე ჯგუფური ურთიერთქმედების პროცესის ოპტიმიზაცია, რათა საბოლოოდ მივიღოთ მაღალი ხარისხის შედეგი.

ხანგრძლივობა: 2 დღე

შედეგები:

• მიზნების დასახვა და თანამშრომლებისთვის დავალებების დელეგირება, ინდივიდუალური განსხვავებების გათვალისწინებით, კონტროლის სხვადასხვა მეთოდების გამოყენებით
• დაგეგმვის სისტემა, რომელიც საუკეთესოდ შეესაბამება მათ ინდივიდუალურ მახასიათებლებს.
• პრიორიტეტიზაცია და დროის მართვა. გადაწყვეტილების მიღების ტექნიკა.
• მუშაობის მეთოდები ში სხვადასხვა სტილისინსტრუქციები სხვადასხვა ტიპის თანამშრომლებისთვის

ხანგრძლივობა: 2 დღე

შედეგები:

• საინტერესო, ნათელი და უფრო ეფექტური მათი პროგრამების განსახორციელებლად (სამუშაო ჯგუფები, მიტინგები, ტრენინგები);
• პროფესიონალურად ხელშემწყობი ჯგუფი კორპორატიული ღონისძიებები(ბრენშტორმი, კონფერენციები, სამუშაო შეხვედრები);
• პრეზენტაციების მაღალ დონეზე ჩატარება ძალიან მარტივი ტექნიკური საშუალებებით;
• გააუმჯობესეთ კომუნიკაცია და მოტივაცია თქვენს ჯგუფებში;
• შეხვედრების მომზადებისა და წარმართვისას მეტი თავისუფლებისა და კრეატიულობის განვითარება;
• მიიღეთ მეტი ჯგუფური დისკუსიებიდან, შეხვედრებიდან.

ხანგრძლივობა: 2 დღე

შედეგები:

• პერსონალის მართვის ადგილის გააზრება ორგანიზაციული სტრატეგიების სისტემაში.
• პერსონალის მენეჯმენტის სისტემატური მიდგომის გაცნობა, მენეჯერის როლი და HR როლი (პერსონალის პოლიტიკა და სტრატეგიები).
• თანამდებობის მოთხოვნების განსაზღვრის ტექნოლოგიის გაცნობა პერსონალის დაქირავების, შეფასების, ტრენინგის, განვითარებისა და მოტივაციისთვის.
• დასაქმების კანდიდატების შერჩევისა და მოტივაციის ტექნოლოგიის დაუფლება.
• ახალგაზრდა პროფესიონალებისთვის ადაპტაციის ტექნიკის დაუფლება, მენტორობის ეტაპები, სამუშაო ადგილზე თანამშრომლების განვითარების მეთოდები, კარიერის დაგეგმვა.
• მიზნების დასახვის, საკონტროლო წერტილებისა და შესრულების ინდიკატორების განსაზღვრის უნარი.
• ხელმძღვანელობის შესაბამისი სტილის არჩევის უნარი დაქვემდებარებულის სიმწიფის მიხედვით.
• პერსონალის მოტივაციის უნარი არამატერიალური წახალისების გამოყენებით.
• პერსონალის მონიტორინგის პოლიტიკის გაცნობა.

ხანგრძლივობა: 2 დღე

შედეგები:

• შეგნებული მიზნების დასახვის და ინდივიდუალური განვითარების გეგმის ჩამოყალიბების უნარი.
• პასუხისმგებლობის საზღვრების დადგენის უნარი.
• განვითარების პრინციპების გაცნობა ემოციური ინტელექტისაკუთარ თავში და სხვა ადამიანებში.
• საუბრის წარმართვის უნარი კითხვების დასმით, მოსმენით.
• ფაქტების მოსაზრებებისგან გამიჯვნის უნარი.
• თანამოსაუბრის ინფორმირებულობის დონის ამაღლების უნარი უსაფრთხოებისა და პირადი ეფექტურობის, ცხოვრების ახალი ხარისხის შესახებ.
• ნეგატიური დომინანტების ტრანსფორმაცია.
• გონებრივი წონასწორობის აღდგენის უნარი, ქცევაში ბალანსი.
• ცვლილებების პროცესში სხვების თანხლების უნარი.
• სტრესის დონის განსაზღვრის უნარი.
• სტრესული მდგომარეობის დესენსიბილიზაციის უნარი, სხვისი სამუშაო მდგომარეობამდე მიყვანა.
• მიზნების მისაღწევად სხვებში რესურსური მდგომარეობის ფორმირების უნარი.
• მდგრადი განვითარებისთვის შიდა ბალანსის აღდგენის უნარი.

ეფექტურ ლიდერს აქვს კომპეტენციების ნაკრები, როგორიცაა შედეგზე ორიენტაცია, სტრატეგიული აზროვნება, ქვეშევრდომების მოტივაციის უნარი, ინიციატივა, მენეჯერული უნარები და პიროვნული ეფექტიანობის უნარები. აღმასრულებელი ტრენინგი ამ უნარების განვითარების ერთ-ერთი ყველაზე სწრაფი და ეფექტური გზაა. ბიზნეს ტრენინგი აქტიური სწავლის მეთოდია, რაც ნიშნავს, რომ მხოლოდ თეორიულ ცოდნას არ იღებთ. ტრენინგის მიზანია პრაქტიკული უნარების გამომუშავება, რის გამოც იგი მთელ მსოფლიოში ტრენინგის ყველაზე ეფექტურ ფორმად ითვლება.

მენეჯერებისთვის ჩვენს ტრენინგებზე ისინი იღებენ პრაქტიკულ ინსტრუმენტებს, რომლებსაც შეუძლიათ დაუყოვნებლივ გამოიყენონ თავიანთ საქმიანობაში. ჩვენ ვატარებთ ტრენინგებს სხვადასხვა დონის მენეჯერებისთვის და ვმუშაობთ თქვენს კონკრეტულ ამოცანებზე. თითოეული ტრენინგი მორგებულია თქვენს ინდივიდუალურ საჭიროებებზე და ბიზნეს საჭიროებებზე. ქვემოთ მოცემულია მენეჯერების ტრენინგის თემების სია, ასევე ყურადღება მიაქციეთ სხვა სექციებს და სხვა. თუ შესაფერისი თემა არ არის ჩამოთვლილი, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ.

აღმასრულებელი ქოუჩინგი- ეს არის ინდივიდუალური მუშაობა ლიდერთან მისი კონკრეტული მიზნების მისაღწევად. ქოუჩინგის ყველაზე მნიშვნელოვანი უპირატესობა არის კლიენტის მოთხოვნის სრულად დამუშავებისა და ამოცანების გადაჭრის შესაძლებლობა. ქოუჩინგზე განაცხადის მისაღებად გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ.

თუ სიაში ვერ იპოვეთ თქვენთვის საინტერესო პროგრამა, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ. ჩვენ მოვამზადებთ ტრენინგს და მოგაწვდით ტრენერს თქვენი უნიკალური მოთხოვნით.

თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ მიიღოთ დეტალური სასწავლო პროგრამები დარეკვით ან მოგვწერით.

თქვენი ინტერესის შემთხვევაში, მოხარული ვიქნებით შეგხვდეთ და მოგიყვეთ ჩვენს შესახებ, ჩვენს შესაძლებლობებზე, გამოცდილებაზე და იმაზე, თუ როგორ შეგვიძლია გამოვიყენოთ თქვენთვის, მოგიყვეთ ჩატარებული ღონისძიებების გამოცდილებაზე და გაჩვენოთ მომხმარებელთა მიმოხილვები.

თქვენ შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ თქვენთვის მოსახერხებელი ნებისმიერი გზით: