Източници на информация за избор на доставчик и критерии за избор на доставчик. Избор на доставчик

Качеството на търговската дейност, нейната ефективност и отношението на купувачите към нея до голяма степен се осигуряват от качеството на продуктите, доставяни от фирмата продавач (производител, доставчик). В общия случай изборът на доставчик и оценката на неговата марка се основават на анализ на способността му да осигури необходимото ниво на качество на продукта на най-ниска цена. Какво се крие зад такава неясна формулировка и как да оценим стойността на доставчика и перспективите за сътрудничество с него?

Критерии за оценка на доставчика (продавача).

Компетентна служба за покупки започва да анализира доставчика много преди началото на реалните доставки. Списъкът на работата на този отдел в идеалния случай трябва да бъде намален до следните процедури:

Навременен и най-важното точен анализ на желания обем закупени продукти, разработване на карта на продуктовите изисквания;
Оценка на себестойността на закупените продукти;
Проверка на продуктите, пристигнали в склада;
Гаранционна подмяна на продукти с ниско качество;
Консервиране на продуктите;
Анализ на възможностите за подобряване на качеството на получените продукти, които частично не отговарят на изискванията за качество;
Получаване на достъп до продукцията на фирмата доставчик;
Оценка на перспективите за растеж и развитие на доставчиците;
Анализ на рисковете от сътрудничество с конкретен доставчик.

В същото време задачите на отдела за доставки на дилъри се свеждат всъщност до отговора на 4 основни въпроса:

Какво ще бъде закупено?
Откъде ще се купува?
От коя фирма и при какви условия ще бъде извършена покупката?
Как ще се извършва покупката на стоки в бъдеще?

Веднага отбелязваме, че оценката и изборът на доставчик е само половината от битката за дилър. Добрият мениджър трябва да извършва и оперативно управление на доставчиците, като създава свои собствени и потенциални доставчици, оценка на тяхното движение и развитие, преструктуриране на отношенията с доставчика.

Как се разви пазарът и принципите на взаимодействие с доставчиците?

В началните етапи от развитието на пазарните отношения основната задача на компаниите беше една - постоянната наличност на суровини или продукти, готови за продажба. През следващите години това изискване беше допълнено от необходимостта да се осигурят най-ниските разходи за закупуване - изискването за минимална цена. Към края на 20-ти век се появяват системи за управление на качеството - дилъри и прости посредници на едро започват да търсят доставчици, които да гарантират високо качество на продуктите и допълнително обслужване.

AT последните годинимного индустриални пазари навлязоха в нова фаза - партньорства за гарантиране на конкурентните предимства на продукта. Тоест дилърът, заедно с продавача, непрекъснато работят заедно за подобряване на конкурентните предимства на продуктите.

Сега нека поговорим конкретно за това как да развиете своята стратегия .

Етап номер 1: анализ на гамата от необходими продукти

И така, има предприемач или компания, която иска да стане дилър и да намери надежден бизнес партньор. Още на този етап е необходимо ясно да се разбере желаният обхват на работа и да се представи гамата от продукти, които ще бъдат закупени от продавача. Стоките са разделени в следните категории:

Некритични стоки- продукти, които могат да бъдат заменени с аналози или такива, чието отсъствие в склада на дилъра няма да доведе до загуба на лоялност на клиенти / потребители;
Основна категория стоки за продажба- те включват онези "консумативи", които са необходими за безпроблемната работа на дилъра;
Проблемни продукти- тези стоки от категорията на основните, с покупката, транспортирането или съхранението на които може да има проблеми (дефицитни или сезонни продукти, опасни, нетрайни и др.);
Стратегически продукти- най-високодоходните стоки от категорията на основните.

Стъпка 2: Определяне на ролята на доставчика

Втората стъпка е да оцените доставчика въз основа на важността на категорията стоки, които се купуват от него. Условно съответствие се получава, както следва:

Некритични артикули - "редовен" доставчик
Основни стоки – „Квалифициран“ доставчик
Проблемни стоки - "надежден" доставчик
Стратегически стоки - "стратегически" доставчик

Стъпка 3: Определяне на основните характеристики на „добър“ доставчик

На този етап се открояват най-критичните характеристики на доставчика и показателите, по които ще бъдат оценявани.

Въз основа на анализа на дейностите на съвременните дилърски мрежи, ние идентифицирахме най-популярните характеристики, по които се оценява потенциален доставчик.

редовен доставчик

Удобство на сътрудничеството: минимизиране на времето за доставка, задължителна доставка за сметка на средствата и силите на доставчика по график, удобен за дилъра, пълно оборудване (готово за незабавна продажба), с чести доставки - сетълмент в еднократно периодично плащане.
Единно качество на продукта и ниска цена, гъвкава ценова политика.

В периода на спад в продажбите и кризисни явления, именно благодарение на тази категория стоки се намаляват предимно разходите на дилъра. Ето защо върху тях трябва незабавно да се извърши задълбочен ценови анализ, анализ на изискванията за качество и търсене на най-евтините аналози.

Квалифициран доставчик

Търговецът поема и получава най-големи разходи, както и най-голям икономически ефект именно при работа с тази категория продукти. Всяко забавяне на доставката или доставка на партида с ниско качество може да доведе до спиране на продажбите - за да избегне подобни ситуации, дилърът е принуден да създава запаси от основни стоки, което увеличава разходите. Изискванията за квалифицирани доставчици обикновено включват:

Надеждност на доставките: спазване на всички предписани в срокове и високо качество на продуктите, възможност за запазване на необходимия обем продукти в склада на продавача, доставка за сметка на продавача.
Стабилност на качеството на стоките: контрол на качеството преди доставка, гаранции за замяна / ремонт на стоки с неподходящо качество.
Задължително наличие на възможност за разсрочено плащане.

Надежден доставчик

Покупката на такива стоки обикновено е свързана с високи рискове и големи разходи. Изисквания към доставчиците на такива продукти:

Гъвкавост на условията за доставка: в този случай говорим за желанието на доставчика да направи отстъпки на дилъра по въпросите на периодични промени в тарифите за доставка, условията и честотата на доставките, съвместен анализсигурност на транспортирането и съхранението в складовете на доставчика.
Съвместна работа за създаване на стойност на стоките: доставчикът трябва да е готов да поеме част от процеса на обработка, да обучи служителите на търговеца за транспортиране, съхранение и спецификата на продажбата на проблемни стоки, да осигури навременна техническа, консултантска и информационна подкрепа .
Географски фактор: доставчикът трябва да се намира възможно най-близо до дилъра, в краен случай – да има развити канали за дистрибуция и логистика.
Дългосрочни споразумения за сътрудничество.

Особеността на сътрудничеството с „надеждни“ доставчици е, че за тези продукти партньорствата често се развиват в интеграция, което позволява на доставчика да разшири регионалното си покритие, а на дилъра да постигне силна подкрепа от голяма компания, непрекъснатост и сигурност на доставките.

Стратегически доставчик

Готовност за дълбоко партньорство или интеграция, съвместно координиране на бизнес политиката.
Непрекъснато производство / доставка на стоки до складовете на доставчика.
Наличие на финансови и технически средстваза изпълнение на проектантска и изследователска работа, разработване и внедряване на иновации.
Готовност да поеме по-голямата част от риска на дилъра.

Етап 4: анализ на портфолиото на доставчици. Класиране на доставчика.

След класифициране и постигане на разбиране на основните критерии за оценка на доставчика е необходимо да се анализират техните предложения, да се включат в преговори и да се проведе пряка качествена и количествена оценка на потенциалните доставчици.

Според нашите експерти най-простият и очевиден метод е метод на претеглена оценка.

Пример за употреба:като най-важни критерии за оценка на доставчика изтъкваме цената на стоките, отдалечеността на доставчика, както и възможността за разсрочено плащане.

Цената на стоката - според икономическия анализ на пазара определяме желаната покупна цена на стоката, след което изчисляваме ценовия индекс (разделяме предложената цена от доставчиците на прогнозната цена и умножаваме по 100);
Отдалеченост на доставчика - намирането в една и съща зона с дилъра се приема като максимум и се оценява на 100 точки, след което премахваме 10 точки за всеки 100 километра от логистичния център на доставчика;
Възможност за разсрочено плащане - 100 точки за присъствие, 0 точки за отсъствие.

Цена: 70%*0,92=64,4(при условие, че предложената от доставчика покупна цена е с 8% по-ниска от прогнозната)

Разстояние: 20%*80=16(складът на доставчика се намира на 200 км от склада на дилъра и извън неговия район)

Разсрочено плащане: 10%*100=10(доставчикът предоставя възможност за разсрочено плащане

Крайният резултат на този доставчик е 64.4+16+10=90.4 от 100 възможни.

Използвайки същата методология, ние оценяваме всеки от потенциалните бизнес партньори и създаваме база данни с доставчици, в която лесно се намират най-стойностните доставчици по предложените критерии.

Завършваме тази статия с общ преглед на процеса на избор на доставчик. Както можете да видите, процесът на оценка на доставчика и неговата марка като цяло е ключов етап преди конкретното активно взаимодействие с бизнес партньорите.

Схемата, предложена в тази статия, може да се прилага в различни индустрии, подходяща е за компании с различни размери и е подходяща както за дилърски продажби, така и за традиционни партньорства на едро.

Изследователите смятат, че в много компании поне половината от проблемите, свързани с качеството на произвежданите стоки и услуги, произтичат от ресурсите, които доставчиците са предоставили на компанията. В тази връзка ефективното решение на проблема с избора на доставчик е основата за успешното функциониране на всяко предприятие.

На модерен пазарима голям брой доставчици, така че основната задача е да изберете доставчик, който ще бъде надежден партньор за производствена или търговска компания. За да изпълни тази задача, компанията трябва да разработи специфични изисквания към доставчиците и правилата за оценка. При тези условия е по-малко вероятно купувачите да направят грешка при избора на доставчик.

Необходимостта от оценка и избор на доставчици възниква в следните случаи:

закупуване на нови видове продукти;
реорганизация на състава на съществуващите доставчици поради промени икономическа ситуациявъв фирмата или на пазара;
навлизане на нови доставчици на пазара.

Въз основа на този списък решението на проблема с избора на доставчик е възможно в две посоки:

Избор измежду компании, които вече са били доставчици или в момента са доставчици. В тази ситуация е по-лесно да изберете, тъй като отделът за покупки има опит в работата с тях и има обективни данни за качеството на тяхната работа.
Изборът на нов доставчик в резултат на търсене и анализ на работата на неизвестни досега компании. В този случай събирането на информация и проверката на потенциален доставчик изисква голяма инвестиция на време и ресурси. В тази връзка трябва да се прилага пълномащабна технология за подбор, използваща голям брой показатели за оценка, само по отношение на доставчиците на най-важните ресурси.

Освен това компанията трябва систематично да оценява съществуващите доставчици: доколко отговарят на изискванията, дали работата с тях е ефективно изградена. За съжаление често възникват ситуации, когато работата с доставчик протича по обичайния начин и никой не се замисля защо компанията работи с него, дали това сътрудничество е ефективно, дали условията са благоприятни, дали на пазара са се появили алтернативни доставчици, предлагащи нови технологии и методи на взаимодействие.

Подобни статии:

Формиране на асортиментната матрица и нейните...
Проследяване движението на стоково-материални запаси в складове и...

Производствените и търговските компании трябва постоянно да актуализират своята база от доставчици, за да изберат най-добрите. Всеки доставчик трябва да разбере, че работата му се сравнява с дейността на конкурентите, така че изискванията към него ще бъдат постоянно затегнати, което означава, че качеството на доставките трябва непрекъснато да се подобрява.

Оценката и изборът на доставчици са съществени компоненти за оптимизиране на базата от съществуващи доставчици. Оптимизацията е необходима, за да се изключат доставчици, които не могат да изпълнят изискванията към тях или чийто дял от доставките е малка част (което оскъпява работата с тях).

Необходимо е да се стремим всички доставчици да са надеждни, да доставят стоки и услуги с високо качество, на базата на конкурентни цени, така че техният брой да е оптимален.

Оптимизирането на базата от доставчици трябва да започне с оценка на набора от доставчици според установените показатели. Резултатите от оценката могат да бъдат:

съставяне на списък с предпочитани доставчици;
избор единствен доставчикда развива партньорство с него;
вземане на решение за развитие на дългосрочни партньорства с водещи доставчици;
подобряване на стандартизацията на операциите, които съставляват процеса на доставка и получаване на продукти;
елиминиране или намаляване на броя на покупките от произволни доставчици;
намаляване на разходите за взаимодействие с доставчици.

В същото време експертите предупреждават срещу неразумни решения за намаляване на броя на доставчиците. K. Lysons и M. Gillingham (Lysons K., Gillingham M. Управление на доставките и веригата за доставки: превод от английски. M .: INFRA-M, 2005. P. 370.) посочват следните рискове при работа с доставчик:

свръхзависимост от един доставчик;
рискът от прекъсване на доставките поради непредвидени или природни обстоятелства, възникнали при доставчика;
загуба на доверие в доставчика;
намаляване на конкурентоспособността;
неуспех, когато е необходимо бързо да се намерят нови или по-конкурентни доставчици.

Показатели за оценка на доставчика

Изборът на доставчик започва с процедурата по оценка. Картата за оценка на доставчика зависи от стратегията конкретно предприятие. Трябва също така да се има предвид, че системата от критерии за подбор трябва да бъде, от една страна, доста стабилна, а от друга страна, динамична (особено в нестабилна икономическа ситуация). Изискванията могат да се променят в зависимост от променящата се пазарна ситуация. Така че, на етапа на икономическо възстановяване, изискванията към доставчиците могат да станат по-строги и, обратно, да се смекчат по време на спад в производството или ограничени ресурси.

Както беше отбелязано по-горе, всяка търговска компания определя показатели за оценка на доставчика въз основа на своята стратегия за развитие, но специалистите по логистика на доставките формулират някои Общи изискваниякъм съвременните доставчици (Кондрашов В.М. Управление на продажбите: учебно ръководство. М .: UNITY-DANA, 2007. С. 126.):

доставя продуктите в съответствие с поръчката (споразумението, договора) навреме, съгласно договорения график;
доставят стоки, които отговарят на стандартите за качество, произведени по съвременна технология;
спазват необходимите обеми на доставка;
своевременно реагиране на изискванията на клиента;
предоставя необходимата подкрепяща документация;
поддържат договорени цени;
предоставяне на допълнителни услуги при необходимост и др.

Агенция „Качалов и колеги” редовно провежда проучвания и теренни наблюдения както на доставчици, така и на купувачи (Качалов И. Успех в търговията на дребно. Как да работим с доставчик. – http://www.kachalov.com/znanija). Това даде възможност да се формира подробен списък от показатели за оценка на доставчиците, които са групирани в пет блока: продукт и цена; Условия за доставка; бюджетът за промоция на стоки (разходи за реклама, промоции и др.); професионализъм на персонала; емоционални критерии. Ето показателите, които са най-подходящи за оценка на доставчиците:

Продукт и неговата цена
1. Качество (липса на брак).
2. Популярността на марката.
3. Стандарти за качество на стоките (сертификати).
4. Асортимент от допълнителни продукти.
5. Актуализиране на стоки, бързо освобождаване на нови артикули (своевременна доставка на нови артикули).
6. Удобна опаковка.
7. Ценово ниво (възможност за договаряне на цената, наличие на система от отстъпки).
8. Рентабилността на стоките (при изчисляването на този показател има значение не само покупната цена, но и условията за доставка, разходите за транспорт и необходимостта от обработка на товара).
9. Разсрочено плащане, кредит.
Консумативи
1. Доставка навреме.
2. Изпълнение на поръчки в пълен размер.
3. Доставка със собствен транспорт на доставчика.
4. Бърз отговор на поръчка.
5. Гъвкавост (безпроблемни промени в поръчката, адаптивност към нуждите на клиента).
6. Връщане на непродадени или повредени стоки.
7. Качество и бързина на комуникацията (информация за статуса на поръчката, отговори на заявки, обработка на жалби).
8. Възможност за поръчка през интернет.
9. Разстояние на доставчика.
10. Възможност за доставка на малки партиди.
Бюджет за промоция
1. Програма за отстъпки.
2. Финансиране на съвместна реклама.
3. Безплатно рекламно търговско оборудване.
4. Промоционални събития в магазина.
5. Споменаване в рекламата на доставчика.
6. Качеството на рекламните материали.
Професионализъм на персонала
1. Квалифициран персонал, ниско текучество.
2. Професионални съвети за увеличаване на продажбите.
3. Обучение на търговския персонал от доставчика.
4. Помощ при мърчандайзинг.
5. Информираност за новите пазарни тенденции.
6. Правна информация за конкурентите.
7. Нови методи за продажба на стоки.
Емоционални критерии
1. Внимание към проблемите на купувача.
2. Психологическа подкрепа в труден период.
3. Приветливост, откритост в стила на поведение на персонала, ненатрапчивост.

Не всички компании използват обширен списък от показатели за оценка. Установени са три основни фактора, които търговските предприятия предпочитат при избора на доставчик: асортимент от стоки - цена - бързина. На съвременния пазар най-важен е асортиментът, предлаган от доставчика.

Въпреки това, разширяването на асортимента от продавани стоки води до увеличаване на запасите на доставчика и следователно до увеличаване на разходите за тяхната поддръжка и в крайна сметка до повишаване на цените. Същото важи и за скоростта на изпълнение на поръчката. Очевидно е, че както при решаването на други логистични проблеми, мениджърът по покупките трябва да постигне оптималното съотношение на тези три фактора за своето предприятие.

За да не бъде твърде скъпа процедурата за оценка на доставчика, се препоръчва предприятието да избере не повече от десет показателя въз основа на списъка по-горе. Както показва практиката, по-широкият списък води до неоправдани разходи за събиране и обработка на информация.

Процедурата за допълнителна оценка на доставчиците е посочена в учебно ръководство(Крилова M.D. Логистика в книжния бизнес. S. 96–99.).

Стандартизиране на изискванията и класификация на доставчиците

За да могат всички купувачи на компанията да прилагат едни и същи принципи, произтичащи от стратегията на това предприятие при оценката и избора на доставчици, на ръководството се препоръчва да установи количествени скали за всеки показател. Това опростява процедурата за оценка и елиминира субективизма.
В табл. 1 са показани примерни количествени скали за показателите "Пълнота на изпълнение на поръчката" и "Своевременност на изпълнение на поръчката".

Скалата за оценка може да бъде зададена и за показатели, които е невъзможно или неподходящо да бъдат количествено определени. В този случай се използва градация, формулирана устно (например под пазарното ниво, на ниво индустрия, висок интерес и др.). В същото време всяка градация съответства на резултат, който дава възможност да се определи количествено доставчикът.

маса 1

Нека дадем примери за словесната формулировка на скалите за оценка на доставчика.

индекс " Интерес към развитие на партньорства»:

Оценява дългосрочните връзки, споделя планове и друга информация – 10 точки.

Има примери за подобряване на отношенията, споделяне на информация - 5 точки.

Висока лихва - 3 точки.

Слаб интерес към изграждане на партньорства – 0 точки.

индекс " Цена»:

Под пазара - 5 точки.

На пазарно ниво - 3 точки.

Над пазара - 0 точки.

индекс " Наличие на дефектни стоки в доставките»:

Без брак - 5 точки.

Редки случаи на брак, водещи до незначителни загуби - 3 точки.

Бракът се появява отново и отново - 0 точки.

Показателите за оценка на доставчиците и изискванията (скалите) за съответствие с тези показатели трябва да бъдат съобщени на доставчиците.

Оценяването на доставчици ви позволява да съставите оценки на доставчици (от тези с най-много точки до тези с най-малко). Оценките ви позволяват да:

задайте категория на всеки доставчик;
развийте доставчика и му помогнете да подобри работата си;
изключване на доставчик от списъка с източници на обществени поръчки.

Пример за присвояване на категории на доставчици се съдържа в книгата на E.S. Бурдаева (Бурдаева Е.С. Търговски покупки. Поглед отвътре. Санкт Петербург: Питър, 2008. С. 113.) (виж Таблица 2).

таблица 2

Възможна е по-подробна класификация на доставчиците.

Стратегически партньор

Категорията стратегически доставчик включва доставчик, чиито резултати оказват изключително силно влияние върху работата на предприятието, създават важни конкурентни предимства за него.
Ползи. Предприятието се стреми да поддържа най-тесни връзки със стратегически доставчици, включително координиране на дългосрочни и средносрочни планове, обмен на информация и предоставяне на такива ресурси като информация, обучение, технологии и др. Работата с такъв доставчик се извършва с фокус върху разширяване на гамата от предлагани продукти и увеличаване на оборота, развитие и укрепване на сътрудничеството.

Основен доставчик

Доставчик

Временен доставчик

Необходими са преговори за подобряване на условията за обслужване и доставка. С техния негативен изход - отказ от сътрудничество и търсене на нови доставчици на настоящата гама.
Ако в обозримо бъдеще не е възможно да намерите нов доставчик, тогава ще трябва да се откажете от доставения от него асортимент и да го замените с аналози. Доставчикът не може да остане в тази категория дълго време: или след преговори, той преминава в друга категория, или работата с него спира.

Посочените критерии и методология за оценка на доставчиците са разработени в хода на изучаване на опита на много компании. Въз основа на тях предприятието може да разработи своя собствена методология със собствени критерии за оценка, като вземе предвид стратегическите цели и индивидуални характеристикидейности.

Въпреки описаните по-горе техники, оценката и изборът на доставчик е изкуство на развитието правилно решениевъз основа на ограничена информация. В тази връзка оценката на доставчиците трябва да се извършва от най-квалифицираните купувачи с участието на други водещи специалисти на предприятието.

Рейтинг на доставчика

През 2010 г. списание „Книжна индустрия“ предприе анкета сред производители, търговци на едро и дребно, за да определи изискванията към доставчиците (Портрет ефективен доставчик// Книжната индустрия. 2010. № 3. С. 47–49.). В хода на дискусията се оказа, че купувачите, тоест магазините, все още се ръководят от ниски изисквания. Те се свеждат до добре изградената логистика на доставчика (стокова и информационна), а именно (в скоби е посочено значението на показателя за търговеца по петобална скала):

ефективност на обработка на поръчки от доставчика (4,7 т.);

срок на доставка на стоките (4,6 точки);

широчина на асортимента (4,3 точки);

възможността за връщане на непродадени стоки (4,2 точки);

информационно осигуряване (4,0 точки);

плащане при продажба на стоки (3,7 точки);

мотивационна програма за търговци (2 точки).

Както се оказа, ефективността на обработката на поръчките и оптималното време за доставка могат да се разбират като един или два дни и седмица. Седмичен интервал, от гледна точка на повечето оператори на дребно, участващи в проучването, е максималният период, който купувачът е готов да изчака, след него поръчката става по-малко релевантна.

Средно е предвидена седмица (с изключение на московчани) за доставка на нови продукти. Повечето са съгласни със следното твърдение: „Категорията новости, които изискват бърза доставка, е изключително ограничена – това са само супер продавани автори.“ Ако авторът не принадлежи към тази категория, тогава доставката трябва да се основава на икономически критерии: възможно ли е да се получи от този доставчик достатъчно голяма партида, която търговците на дребно изискват, така че доставката им да е икономична
разумни и разходите за обработка на поръчката не са завишени.

Основата на работата на дребно е поддържането на постоянно променящо се разнообразие от асортименти, което отговаря на желанията на съществуващия кръг от постоянни клиенти и от тази гледна точка постоянният ритъм на доставките е много по-важен от получаването на една или две нови продукти няколко дни след излизането им от печат.

Ако все пак новостта принадлежи към суперпродадените, тогава е препоръчително да влезете в седмичния интервал от началото на продажбата в града.

Остава остър проблем, че ценовата листа на доставчика съответства на действителната наличност на стоките в неговия склад, т.е. гарантираното получаване на поръчаните артикули от магазина.

По въпроса за начините на плащане на стоките търговците са единодушни - само при факта на продажба на марки и за предпочитане в рамките на три месеца от датата на продажба или според графика, установен в договора (например веднъж месечно ). Търговците на едро и производителите са склонни да вярват, че при избора на начини на плащане репутацията на търговеца на дребно, която се изгражда с години, е изключително важна. Ако няма подходяща репутация, плащането при продажба не може да се използва.

Магазините смятат, че за ефективна комуникация с доставчика трябва да се практикува връщане на стоки. Мненията се различават по обемите и условията на връщане: от неограничени срокове и обеми до веднъж на всеки 6-12 месеца в размер на 10% от платения оборот. Предлага се, ако стоките вече са заплатени, да се договори замяна на непродадени стоки за по-популярна литература. Предлага се да се определи обемът на връщанията (от 5 до 25%) в зависимост от категорията на стоките (популярност, специализация, ценово ниво).

Регионалните дистрибутори считат за важна тясната комуникация с доставчиците и предпочитат комуникацията на живо пред електронните списъци на предлаганите стоки. Тясната комуникация с доставчика обикновено води до добри бизнес резултати. Честотата на предлаганите контакти варира, но повечето отбелязват, че контактите са необходими при необходимост. Търговците искат да получават актуална информация от доставчика за нови продукти и дългосрочни планове за пускане на стоки, особено за предполагаемите бестселъри. Мненията на търговците се различават фундаментално в оценката на важността на мотивационните програми за продавачите: от категорично отхвърляне до пълна подкрепа. Търговията на дребно смята за напълно достатъчни програмите за мотивация на снабдяващата организация - допълнителни отстъпки, лихви при анулиране на дълг, офис подаръци. Положително влияниеосигуряване на събития, провеждани от доставчици: изложби, корпоративни срещи, съвместно обучение и отдих.

Така в резултат на проучването беше установено, че ефективната работа на магазина с доставчиците е възможна при следните условия:

обработка на поръчки и изпращане на стоки в рамките на максимум една седмица;
плащане само при продажба на стоки (съгласно графика, установен в договора);
връщане на непродадени стоки в размер на минимум 10% без ограничение във времето (при извършено плащане - преговори за замяна на стоки за по-популярни);
контакт "на живо" (поне по телефона) на партньори по индивидуален график или при необходимост, но без големи прекъсвания;
актуална информация за нови продукти и изпращане дългосрочни плановеосвобождаване на стоки;
мотивационни програми за клиента като цяло (допълнителни отстъпки, проценти на отписване на дългове, корпоративни срещи и др.).

Автоматизирайте рутинните процеси на доставки,

улесняват работата на купувача

Първа система. Център за автоматизация на търговията

Избор на доставчик

Важността на избора на доставчик се обяснява не само с функционирането на голям брой доставчици на едни и същи материални ресурси на съвременния пазар, но и с факта, че той трябва преди всичко да бъде надежден партньор на производителя на стоки. в изпълнението на неговата стратегия за организация на производството.

Доставчикът се избира по два начина. Първият начин - анализът на възможните варианти и предложения се извършва от търговския агент на предприятието, отговорен за доставките. Той избира доставчик въз основа предимно на най-ниските изкупни цени, прави поръчка, следи нейното изпълнение и се опитва да разреши възникващите проблеми. Вторият начин е чрез колегиално обсъждане на възможностите и нуждите за предлагане. Анализът се извършва както на нивото на отдела за покупки на предприятието, така и на нивото на взаимодействие на този отдел с производството, отдела за контрол на качеството или отдела за продажби.

Идентифицирането и проучването на източниците на доставки и доставки не е еднократно събитие, а трябва да се извършва систематично, въз основа на различни източници на информация.

Често срещани източници на информация са каталози (в печат или в електронен формат), търговски списания, различни видове реклами, ценови листи, търговски указатели (регистри) на доставчици и стоки, търговски офиси и др. Каталозите на най-известните източници на доставка съдържат например информация за източници на производство, оферти, списък стоки на склад от дистрибутори, цени, отстъпки и др. Търговските списания, като ценен източник на информация за потенциални доставчици, предоставят на купувача обща информация за нови продукти и суровини, както и определена реклама. Търговските указатели или регистри са източници, които изброяват основните производители, техните адреси, брой клонове, клонове, продукти, в някои случаи финансово състояние или място в продажбите. Те също така съдържат списъци с наименования на стоки на пазара, посочващи техните производители, и списъци на суровини и компоненти, посочващи името и адреса на доставчика. Информацията в регистрите е организирана така, че да може да се търси по вид продукт, по производител или по наименование на продукта. Търговските офиси са може би един от най-ценните източници на информация относно източниците на доставка, видовете продукти и цялостната ситуация на пазара за покупки. Особено внимание се обръща на Интернет като средство за информация за източниците на доставки. През последните години интернет в Русия се използва активно за търсене на бизнес партньори, включително за доставки.

Голям брой и разнообразие от потенциални доставчици, необходимите материални ресурси води до факта, че се обръща специално внимание на проблема за избора на тези, които биха могли най-ефективно да осигурят успешната производствена и маркетингова дейност на предприятието.

Има два начина за избор на доставчик:

1. Избор на доставчик измежду фирми, които вече са били (или са) Ваши доставчици и с които вече са установени бизнес отношения. Това улеснява избора, тъй като отделът за покупки на компанията разполага с точни данни за дейността на тези фирми.

2. Избор на нов доставчик в резултат на търсенето и анализа на необходимия пазар: пазар, с който компанията вече работи, или напълно нов пазар (в случай на решение за диверсификация на дейностите). Проверката на потенциален доставчик често отнема много време и ресурси, така че трябва да се прави само на малък списък от доставчици, които имат реален шанс да получат голяма поръчка. Очаква се по-висока ефективност от потенциален доставчик, конкуриращ се със съществуващите.

Критерии за избор на доставчик. Критериите за оценка и избор на доставчици на материални ресурси зависят от изискванията на потребителите на логистичната система и могат да бъдат различни. Обикновено са три или четири отделни случаите могат да бъдат повече от 60. В същото време, независимо от спецификата на индустрията, размера на предприятието, характеристиките на производството, най-важните критерии в процеса на оценка и подбор според изискванията на обществените поръчки логистиката е следната:

1. Надеждност на доставките.

2. Качеството на доставяните продукти.

3. Приемлива цена.

4. Отдалеченост на генератора на материални потоци от потребителската логистична система.

5. Срокове за изпълнение на текущи и извънредни поръчки.

6. Възможност за осигуряване на доставка на резервни части през целия живот на доставеното оборудване.

7. Психологически климат в трудовия колектив на доставчика.

8. Организация на управлението на качеството на продукта при доставчика.

9. Кредитоспособност и финансово състояние на доставчика.

10. Репутация и роля във вашата индустрия.

12. Регистрация на стоки (опаковки).

13. Наличие на свободни мощности при източника на доставка.

Заслужава да се отбележи мащабът на критериите за избор на доставчик, предложен от Майкъл Р. Лейндерс и Харолд Е. Фийрон (критериите са подредени по приоритет):

1. Качество на продукта;

3. Цена (сравнение на действителната цена с желаната или минимална цена от други доставчици);

4. Обслужване (качество на техническата помощ, отношение на доставчика и време за реакция на заявки за помощ, квалификация на обслужващия персонал и др.);

5. Многократни предложения за развитие на продукти или услуги, за намаляване на цените; технически, инженерен и производствен капацитет;

6. Оценка на възможностите за дистрибуция (ако доставчикът изпълнява функцията на дистрибутор);

7. Детайлна оценка на финансите и управлението.

Посочената скала от критерии се използва от повечето чуждестранни производители на продукти при избора (или предварителния подбор) на доставчици на материални ресурси.

Някои експерти поставят цената на продуктите на преден план. От гледна точка на повечето чуждестранни специалисти по доставки и логистика това не е практично. Цената е нещо, което винаги може да се договори и не трябва да бъде основен критерий при избора на доставчици. Въпреки че, разбира се, мнозина се плашат от високите цени на някои доставчици, често от тях можете да закупите продукти с най-високо качество и при изгодни условия (без да броим самата цена), включително обслужване (преди и след продажбата) , доставка, гаранции, условия за по-нататъшно сътрудничество и др. d. Ако цената на даден доставчик е значително под средната, това често може да е предупреждение да не избирате този доставчик. За съжаление, както показва опитът, това не винаги е недвусмислено вярно за местните компании. Поради липсата на оборотни средства, много компании са принудени при избора на доставчик да се ръководят предимно от цената на продуктите на доставчика. Цената е основният критерий, останалите остават на заден план.

При избора на нови доставчици чуждестранните фирми се фокусират върху оценката на тяхното финансово състояние и организация на управление, както и върху техническия, инженерния и производствения капацитет на доставчиците. Това е още по-важно в руските условия, където политическата и икономическа нестабилност позволява нечестен бизнес, съществуването на „фирми еднодневки“ и т.н.

Обобщението на разгледаните подходи ни позволява да идентифицираме основните критерии, на които се препоръчва да се изгради система за избор на доставчик:

1. Качество на продукта. Отнася се до способността на доставчика да предоставя стоки и услуги в съответствие със спецификациите, както и изискванията на клиента, независимо дали отговаря или не на спецификацията.

2. Надеждност на доставчика (честност, отзивчивост, ангажираност, интерес към правене на бизнес с тази компания, финансова стабилност, репутация в своята област, спазване на предварително установени обеми на доставка и срокове за доставка и др.).

3. Цена. Цената трябва да отчита всички разходи за закупуване на конкретен материален ресурс, т.е. транспорт, административни разходи, риск от промени в обменните курсове, мита и др.

4. Качество на услугата. Оценката по този критерий изисква събиране на информация от доста широк кръг от хора от различни отдели на компанията и източници от трети страни. Необходимо е да се спазват мненията за качеството на техническата помощ, отношението на доставчика към скоростта на реагиране на променящите се изисквания и условия на доставка, към исканията за техническа помощ, квалификацията на персонала по поддръжката и др.

5. Условия на плащане и възможност за извънпланови доставки. Предлагане на доставчици изгодни условияплащане (например с възможност за получаване на отсрочка, кредит) и гарантиране на възможността за получаване на непланирани доставки, избягване на много проблеми с доставките.

Както показва практиката, няколко доставчици могат да отговарят на системата от установени критерии. В този случай е необходимо те да бъдат класирани въз основа на влиянието на преките контакти с представители на доставчиците.

Окончателният избор на доставчик се прави от вземащия решение в отдела за логистика (покупки) и по правило не може да бъде напълно формализиран.

Основните етапи на избор на доставчик. Изборът на доставчик е един от основните проблеми, които възникват при закупуване на продукт. Важността му се обяснява не само с факта, че на съвременния пазар работят голям брой доставчици на едни и същи стоки, но най-вече с факта, че доставчикът трябва да бъде надежден партньор на компанията при изпълнението на нейната логистична стратегия. Помислете за основните етапи при избора на доставчик:

Определяне и оценка на изискванията на клиента за количество, качество, срок на доставка и услуга, предоставена с продукта.

Определяне на вида на покупките: установени (постоянни) покупки, модифицирани покупки (при които се променя доставчикът или параметрите на закупените стоки), нови покупки (покупки, свързани с промени в пазарните условия).

Анализ на пазарното поведение. Доставчикът може да работи в различна пазарна среда и тип пазар: монополистичен, олигополистичен, силно конкурентен. Познаването и анализът на пазара на доставчици помага на логистичния персонал на компанията да определи броя на възможните доставчици, пазарната позиция, професионализма и други фактори, които позволяват правилната организация на покупките.

Идентифициране на всички възможни доставчици и тяхната предварителна оценка.

След избора на най-подходящите доставчици на продукти се извършва окончателният избор на доставчик. В този случай се използва многокритериален метод за оценка, включващ такива показатели като ниво на цените, надеждност на доставките, качество на свързаните услуги и др.

Осъществяване на процеса на доставка на определена гама стоки от доставчик до посредническа фирма: регистрация на договорни отношения, прехвърляне на собственост върху продукти, транспорт, обработка на товари, съхранение, складиране и др.

Контрол и оценка на обществените поръчки. След приключване на процеса на доставка трябва да се организира входящ контрол на качеството на продукта (тази процедура може да не е достъпна за надеждни доставчици, особено при използване на JIT технология). Ефективността на управлението на доставките се оценява в резултат на непрекъснат мониторинг и одит на спазването на условията на договорите по отношение на срокове, цени, параметри на доставка, качество на продуктите и услугите.

Досие на доставчика на ресурси. Информацията за дейността на доставчиците на ресурси, получена от различни източници, се събира и систематизира в корпоративно досие. Досието обикновено включва два основни раздела:

1. основни характеристикидоставчик на ресурси (профил на дейност; номенклатура на продуктите и услугите; обеми на производство и продажби на продукти и услуги);

2. Специални аспекти, които са пряко свързани със сключването на договор за доставка на ресурси (кредитоспособността на доставчика на ресурси; неговото финансово състояние; натоварването на доставчика на ресурси с поръчки за тяхната доставка; интерес на доставчика да получи допълнителни поръчки за доставка на ресурси; участие на доставчика на ресурси в различни видове асоциации, асоциации).

Досието на доставчика на ресурси включва редица документи:

1. Карта на доставчика;

2. Информация за преговори с доставчика на ресурса;

3. Подробности за бизнес отношенията с доставчика на ресурси.

Картата на доставчика на ресурси е въпросник, чието съдържание е групирано според основните аспекти, които характеризират различни аспекти от дейността на този доставчик:

а) посочени са пощенският, телеграфният адрес на доставчика, неговите телефонни номера и електронна поща;

б) годината на основаване на предприятието доставчик;

в) номенклатура на продуктите (ресурсите) и услугите;

г) информация за производствен капацитет, търговски оборот, брой служители;

д) данни за финансовото състояние;

е) информация за клонове, филиали, участие на доставчика в съюзи, асоциации;

ж) конкуренти доставчици на ресурси;

з) информация за собствениците и администрацията на предприятието доставчик;

и) отрицателни странидейността на предприятието доставчик (неизпълнение на поетите задължения, наличие на жалби, арбитраж и съдебни дела);

Информацията за преговорите се съставя след приключване на преговорите с доставчика. Те отразяват предмета на преговорите; резултати от преговори; характеристики на лицата, участващи в преговорите (характеристики, познаване на техническите и търговски аспекти на обсъжданите въпроси).

Информацията за бизнес отношенията с предприятието доставчик, за разлика от информацията за преговорите, събирана след всеки кръг, се събира веднъж годишно и отразява историята и опита от работата с предприятието доставчик през това време. Те съдържат данни за изпълнението от доставчика на условията на договора, интереса му към сътрудничество, бизнес качестваадминистрация на предприятието.

Оценка на резултатите от работата с доставчици. Изборът на доставчик е значително повлиян от резултатите от работата по вече сключени договори. За тази цел се разработва специална рейтингова скала, която позволява изчисляване на рейтинга на доставчика. Преди да се изчисли рейтингът, е необходимо да се разграничат закупените елементи на труда.

Закупените стоки, суровини и компоненти като правило са неравностойни по отношение на целите на производствения или търговския процес. Липсата на някои компоненти, които се изискват редовно, може да доведе до спиране на производствения процес (както и липсата на определени стоки в търговията - до рязък спад на печалбите търговско предприятие). Основният критерий за избор на доставчик на тази категория артикули ще бъде надеждността на доставката.

Ако закупените предмети на труда не са значими от гледна точка на производствения или търговския процес, тогава при избора на техния доставчик основен критерий ще бъдат разходите за придобиване и доставка.

Влизайки в икономически отношения с неизвестен доставчик, компанията е изложена на определен риск. В случай на несъстоятелност или некоректност на доставчика, потребителят може да изпита смущения в работата на производствени програмиили преки финансови загуби. Компенсирането на претърпените загуби по правило среща определени трудности. В тази връзка предприятията търсят различни начини за идентифициране на неподходящи доставчици, например западните фирми често прибягват до услугите на специализирани агенции, които подготвят информация за доставчиците, включително чрез неофициални канали. Тези сертификати могат да съдържат следната информация за финансовото състояние на доставчика:

· отношението на ликвидността на доставчика към размера на дълговите задължения;

съотношението на продажбите към вземанията;

Съотношението на нетната печалба към обема на продажбите;

паричен поток;

Обръщаемост на материалните запаси и др.

В момента местните предприятия разчитат главно на собствената си информация при избора на доставчик. В същото време в предприятие с много доставчици може да се формира списък от добре познати, надеждни доставчици. Одобрението на договори с тези доставчици, разрешението за авансово плащане за продукти, планирани за доставка, се извършват по опростена схема. Ако се планира сключване на споразумение с доставчик, който не е в посочения списък, тогава процедурата за одобрение и плащане се усложнява от необходимите мерки за гарантиране на сигурността на финансовите и други интереси на предприятието.

Сисолятин Алексей Виталиевич

Кандидат на икономическите науки, доцент, катедра по маркетинг и стратегическо планиране, Икономически факултет, Вятска държавна селскостопанска академия, Киров, Русия

Резюме: статията разглежда проблема с избора на доставчик от гледна точка на повишаване на ефективността дейности по снабдяване търговско дружество, определят се методи и критерии за избор на доставчик, извършва се оценка и избор на доставчик по примера на търговско предприятие на регионален хранителен пазар.

Ключови думи: избор на доставчик, критерии за избор на доставчик, рейтинг на доставчик, избор на доставчик, критерии за избор на доставчик, рейтинг на доставчика

Изборът на доставчик в снабдителната дейност на търговските фирми

Сисолятин Алексей Виталиевич

кандидат на икономическите науки, доцент Катедрата по маркетинг и стратегическо планиране икономически факултет FGBOU VPO Vyatka държавна селскостопанска академия Киров, Русия

Резюме: статията разглежда проблема с избора на доставчик с позиции за повишаване на ефективността на снабдяването с търговски фирми, определени методи и критерии за избор на доставчик, оценка и избор на доставчик на примера на търговското предприятие на регионалния пазар на храни и хранителни продукти.

Ключови думи: критерии за избор на доставчик, избор на доставчик, доставчик

Изборът на доставчик е един от основните проблеми при управлението на закупуването на материални ресурси. Изборът на доставчици е отговорна и трудна задача, тъй като от тях зависи ритъмът на доставките, репутацията на компанията сред клиентите и нейната рентабилност. Важността може да се обясни не само с факта, че на съвременния пазар има голям брой доставчици на подобни материални ресурси, но и главно с факта, че доставчикът трябва да бъде надежден партньор на предприятието. Големият брой потенциални доставчици и тяхното разнообразие увеличава актуалността на проблема за избора на тези, които биха могли да осигурят надеждността на логистичните процеси с максимален ефект. Решаването на този проблем се състои от няколко етапа, които са неразривно свързани помежду си: търсене на потенциални доставчици, техният анализ и оценка на работата с тях.

Следните методи се използват за търсене на потенциални доставчици. Първо, ако се планира закупуване на суровини, материали за голяма сума, тогава се обявява търг. Позволява ви да установите дългосрочни отношения между доставчици и потребители. Второ, търсенето на доставчици се извършва чрез изучаване на рекламни материали (фирмени каталози, реклами в медиите). Трето, представители на търговската служба на предприятието посещават изложби и панаири, запознават се със стоки и потенциални доставчици. Четвърто, има лична кореспонденция с възможни доставчици. В резултат на цялостно търсене става възможно да се формира списък с потенциални доставчици, според които работата се извършва в бъдеще.

На следващия етап съставеният списък с потенциални доставчици се анализира по специални критерии, които позволяват избор на най-печелившите доставчици. Броят на тези критерии може да бъде няколко десетки и не е ограничен от цената и качеството на доставените продукти. Най-често срещаният метод за избор на доставчик е чрез рейтинги. За провеждането му е необходимо да се определят основните критерии за избор на доставчик, след което служителите и експертите на службата за доставки определят тяхната значимост.

Таблица 1 - Критерии за оценка на доставчика

Репутация на доставчика като бизнес партньор според проучване сред потребителите на неговите продукти	производителност договорни задължения Икономическа ситуация Политика за дългосрочни взаимоотношения Ценова политика и др.
Доставчикът разполага със система за управление на качеството (QMS)	Съответствие с QMS: Тип производство на клиента Вътрешни / международни стандарти и др.
Възможности за производствено/технологично осигуряване на качеството	Техническо оборудване Ефективност на техническия и превантивен контрол на продукта Ефективност на контрола на параметрите технологични процесии т.н.
Условия за доставка	Възможни обеми на доставки в срок Вид и тарифа на пратката Вид транспорт, разстояние на транспортиране, транспортни разходи и др.
Следпродажбено взаимодействие / обслужване	Междуфирмена комуникация Заявки, консултации Готовност за сътрудничество Готовност за удовлетворяване на необходимите желания и др.

След това получените резултати от оценката се обобщават по всички критерии и се получава окончателната оценка за даден доставчик. След това получените резултати от рейтинга за различни доставчици се сравняват и се определя най-печелившият партньор. Ако след рейтинговата оценка се получат еднакви резултати за двама или повече доставчици, процедурата се повтаря, но с допълнителни критерии. Трябва също така да се има предвид, че е трудно да се получат обективни данни при контакт с потенциални доставчици

В практиката се отразява и използването на друг метод: методът на оценка на разходите. Нарича се още „метод на мисията“ или метод на съотношението разходи. Същността му се състои в това, че процесът на доставка, който се изучава, се разделя на възможен брой опции (мисии), след което за всяка от опциите се извършва внимателно изчисляване на всички разходи и приходи. Резултатът е получаване на данни за сравнение и избор на решение. Разходите, приходите, логистичните рискове се изчисляват за всеки доставчик, след което се избира най-печелившият от набор от опции (мисии) (според критерия обща печалба). Разграничават се следните логистични разходи, свързани с покупката на конкретен продукт:

а) маркетингови разходи (проучване на цената и пазарните условия);

б) разходи, генерирани в процеса на търсене на потенциални доставчици, получаване на информация за цената на стоките от подобни доставчици, както и установяване на бизнес контакти с тях;

в) разходите, свързани с анализа на качествените показатели на стоки от различни доставчици;

г) транспортни разходи, разходи за обработка на товари, плащане на митнически, спедиторски, застрахователни услуги, складиране и съхранение на стоки.

Всъщност този метод е разновидност на метода на критериите за класиране на разходите. Тя ви позволява да определите "разходите" за избор на доставчик. Недостатъкът на метода е, че прилагането му изисква анализ на голямо количество информация за всеки доставчик.

Особено внимание обръщат Michael R. Linders и Harold E. Fearon на неформалната оценка на доставчиците от служителите на компанията. Оценяването се състои в оценяване на личните контакти между служителите на фирмата и доставчика. Информацията се формира от разговори на конференции, професионални срещи и в медиите. Основният типичен въпрос, зададен от представители на една компания на представители на друга: „Как вървят нещата с конкретен доставчик?“ Информираните служители разполагат с тази информация за доставчиците и забелязват как новата информация се отразява на общата оценка на доставчика.

Понастоящем в малките компании почти всички оценки на наличните източници на доставки се извършват неофициално. В този случай този "неформален" метод е напълно подходящ и оправдан.

Въз основа на резултатите от анализа на потенциалните доставчици се формира списък с конкретни доставчици, с които се извършва по-нататъшна работа за установяване на договорни отношения. Всеки тип продукт има свой списък с доставчици. Резултатите от работата по вече сключени договори също влияят по специален начин върху избора на доставчици. Доставчиците трябва да се оценяват не само на етапа на търсене, но и в процеса на работа. Някои фирми преглеждат работата на своите доставчици, за да гарантират, че продължават да предоставят качествени и задоволителни услуги. По правило такава оценка се извършва неофициално, но предприятието може също така да измери аспект от представянето на своите доставчици.

Нека разгледаме организацията на дейностите по снабдяване на примера на търговска организация LLC Trade House "Krasnogorsky".

Търговската дейност на тази организация за закупуване на стоки включва следните етапи:

а) проучване и прогнозиране на търсенето;

б) проучване на пазара на доставчици;

в) избор на оптимален доставчик;

г) установяване на икономически отношения с него.

Първият етап от извършването на търговски дейности се извършва от заместник-директора на магазина LLC Trade House "Krasnogorsky". Проучването и прогнозирането на търсенето на хранителни и нехранителни продукти се извършва в съответствие с установения асортиментен списък. Основните източници на информация за търсенето на купувачите в OOO Trade House "Krasnogorsky" включват:

а) статистически данни за структурата на търговията в различни периоди от време за отделни видове стоки и структура складова наличност;

б) счетоводни данни: инвентаризация, отчитане на стокови наличности;

в) проучване на търсенето от продавачи на магазини, които влизат в пряк контакт с купувачите.

Въз основа на получената информация заместник-директорът формира списък със стоки, които трябва да бъдат закупени. Въпреки това снабдителната дейност на този етап в анализираното предприятие има редица недостатъци. Първо, не е систематично. Данните за анализ се проверяват от време на време, не редовно, така че не може да се формира обективна картина на търсенето от страна на заместник-директора, занимаващ се със закупуването на стоки. Второ, не се използват математически модели за прогнозиране на търсенето в магазина, това се случва по-скоро интуитивно.

На следващ етап се извършва проучване на доставчиците на хранителни и нехранителни стоки, както и техните предложения. За получаване на информация за доставчици, реклама в медиите и интернет, контакти с представители на производители и посредници, предложения, изпратени до Krasnogorsky Trade House LLC по факс и електронна поща. Основните критерии, които се използват при избора на доставчици от компанията:

Надеждност на доставката (доставка на стоки точно навреме според договорения график);

Възможност за непланирана доставка;

Изображение и делова репутациядоставчик;

Спазване на договорените цени от доставчика;

Съответствие на продуктите със стандартите за качество;

Спазване на необходимите обеми на доставка;

Осигуряване на необходимата съпътстваща документация;

Местоположението на организацията доставчик.

Работата по закупуване в магазините се извършва от мърчандайзер. Той използва данните от справка "Инвентаризация" преди да поръча стоката от доставчика. Тази справка предоставя информация за баланса на стоките в края на избрания ден. Взети са предвид и данните за продажбите на стоки за миналата седмица. След това се сравняват стойностите на балансите и продажбите и се определя обемът на поръчката, след което мърчандайзерът изготвя заявки за необходимите стоки. Транспортните условия на договора за доставка определят процедурата за изпращане на стоките, вида на транспорта, мястото и реда за доставка на стоките от продавача на купувача. Доставката на стоки с транспорт на доставчика ви позволява да спестите транспортни разходи за транспортиране на стоки. В склада стоките се разтоварват и проверяват за съответствие по количество и качество. При несъответствие се съставя акт за приемане на стоката, където се посочват всички рекламации. В този случай стоката може да бъде върната, доставчикът може да замени или достави стоката.

За да проучите доставчиците и техните търговски предложения, заместник-директорът на Krasnogorsky Trade House LLC съставя собствена база данни с потенциални доставчици. Съдържа информация за всички доставчици:

а) името на организацията;

б) съдебен и действителен адрес;

в) форма на собственост;

г) предложения асортимент и условия за сътрудничество.

Тези данни са важни за развитието на по-нататъшни партньорства, основани на доверие и взаимноизгодно сътрудничество. Заместник-директорът проучва и гамата от доставчици, условията за доставка, плащане, водят се преговори. Важен фактор при избора на доставчик е условието за доставка на стоките до магазина.

Нека разгледаме структурата на договорите за доставка на OOO Trade House Krasnogorsky през 2012-2013 г. в зависимост от това дали доставчикът предоставя услугата за доставка на стоки до магазина или не. И през 2012 г., и през 2013 г. преобладават договорите, които включват доставка. През 2013 г. делът на такива договори нараства с 14% и вече е 79%. Структурата на договорите за доставка на LLC Trade House "Krasnogorsky" през 2012 - 2013 г., в зависимост от наличието на условие за доставка на стоки, е представена в таблица 2.

Таблица 2 - Структурата на договорите за доставка за ООО Търговска къща "Красногорски", в зависимост от наличието на условие за доставка на стоки

Важен фактор при избора на доставчик са условията на плащане. Когато работи с доставчици, компанията се интересува от получаване на отстъпки, както и от възможността за разсрочено плащане за закупени стоки. Нека разгледаме структурата на доставчиците на LLC Trade House "Krasnogorsky" в зависимост от условията на плащане, предвидени в договора за доставка (Таблица 3).

Така през 2013 г. структурата на договорите за доставка в зависимост от условията на плащане не се променя съществено спрямо 2012 г. Делът на договорите със срок на плащане „разсрочено плащане 14 дни” намалява с 3% спрямо 2012 г. Увеличава се делът на договорите с разсрочено плащане от 1 месец до 33.8% (ръст от 4.2%). Като цяло можем да заключим, че условията на плащане по договорите за доставка през 2013 г. станаха по-изгодни.

Таблица 3 - Структурата на договорите на ООО ТД "Красногорски" в зависимост от условията на плащане

Нека да разгледаме какъв дял заемат доставчиците, разположени в град Киров, в общия обем на доставките на магазина LLC TD Krasnogorsky (Таблица 4).

Таблица 4 - Структурата на доставчиците на ООО ТД "Красногорски" в зависимост от тяхното местоположение

По този начин от данните в таблица 4 можем да заключим, че най-големият дял в структурата на доставчиците на LLC Trade House Krasnogorsky принадлежи на доставчици, разположени в град Киров. Делът им през 2012 г. е 60%, а през 2013 г. намалява с 3% до 57%. Доставчиците, разположени в Ленинския район на Киров, са на второ място, техният дял през 2012 г. е 31%, през 2013 г. делът се е увеличил с 5% и възлиза на 36%. Най-малък дял в структурата на доставчиците, в зависимост от местоположението им, имат доставчиците, разположени извън града, в района. През 2012 г. делът им е бил 9% от общото предлагане, а през 2013 г. – 7%. Днес компанията не си сътрудничи с доставчици извън региона.

Таблица 5 - Структурата на доставчиците на LLC Trade House "Krasnogorsky" в зависимост от позицията в дистрибуторската верига

Най-голям дял в структурата на доставчиците през 2012 и 2013 г. заемат доставчиците производители. През 2013 г. има ръст от 8% спрямо 2012 г. Най-малък дял в структурата на доставчиците заемат малките фирми на едро - посредници - 23% от общото предлагане през 2012 г. и 19% през 2013 г. - намаление с 4%. Делът на големите доставчици на едро също намалява с 4%. Увеличаването на дела на производителите в общото предлагане на OOO TD Krasnogorsky е положителна тенденция, тъй като е най-изгодно да се работи с доставчици-производители, тъй като използването на посредници води до увеличаване на разходите и намаляване на приходите, и , следователно отделът за доставки е изправен пред задачата да намали броя на посредниците. При сключване на дългосрочни договори с големи посреднически фирми и производители на едро по правило се извършва централизирана доставка на стоки до склада.

По време на дейността си на пазара фирмата е установила връзки с голям брой доставчици. Една от мерките за подобряване на дейностите по снабдяване е правилното и навременно изготвяне на поръчки към доставчиците на стоки. Изборът на доставчик е трудна и отговорна задача, тъй като от тях до голяма степен зависи благосъстоянието на предприятието. Търговска къща "Красногорски" работи с голям брой доставчици, повечето от които са производители и големи търговци на едро. Отделно трябва да се отбележи, че тези доставчици имат широка специализирана гама. Освен това, за да оценим ефективността на дейностите по снабдяване на магазин Красногорски, ще анализираме доставчиците на стоки и ще определим оптималния партньор. Дейността на търговското предприятие до голяма степен зависи от икономическите отношения с доставчиците. В случай на неплатежоспособност или некоректност на доставчика, потребителят може да претърпи смущения в изпълнението на производствените програми или преки финансови загуби. И обратното: надеждният доставчик е гаранция за успех. За оценка ще използваме точкова скала: 0-3 незадоволителна работа по направлението, 4-7 относително задоволителна работа, 8-10 напълно или частично задоволителна работа. Да разгледаме предприятията за търговия на едро LLC "Mercury", LLC "Kirovsnabservis" и LLC "Regional Food Company", предлагащи следната гама от стоки: колбаси, месо, полуготови продукти, мазнини, маслени продукти, брашно, зърнени храни, сладкарски изделия, продукти за пушене, закуски (Таблица 6).

Данните в таблицата показват, че доставчикът LLC "Регионална хранителна компания" е лидер сред анализираните доставчици, рейтингът му е 8,4. LLC "Kirovsnabservis" е на второ място, също е печеливш доставчик. По този начин за предприятието е най-изгодно да сключва договори за доставка на продукти в големи обеми и да получава отстъпки от тези доставчици и да откаже услугите на Mercury LLC, което изостава по отношение на надеждност, цена, система за отстъпки, неговия рейтинг е минимален.

Критерии за оценка	Специфична тежест на критерия	LLC "Регионална хранителна компания"	ООО "Кировснабсервис"	ООО "Меркурий"
Критерии за оценка	Специфична тежест на критерия
Надеждност консумативи

качество
Условия за плащане
Възможност непланирано консумативи
Осигуряване

По този начин, в хода на проучването на доставчиците и съставянето на техния рейтинг, беше разкрито, че някои доставчици са значително по-ниски от своите конкуренти по редица показатели: ниска надеждност на доставките, завишени цени, липса на непланирани доставки, лошо качество на стоките, неизгодни условия на плащане.

За да се повиши ефективността на работата по доставките, е необходимо да се изоставят тези доставчици, които не могат напълно и качествено да отговорят на нуждите на предприятието, и да се предоговорят договорите за доставка с други доставчици, които са се доказали от най-добрата страна. В резултат на това сумата на договора на всеки от доставчиците ще се увеличи, като по този начин ще стане възможно получаването на отстъпки за цялата поръчка.

Библиография:

Избор и оценка на доставчици [Електронен ресурс] - Режим на достъп http://hrd.ru/zak Дата на достъп: 27.11.14 Дата на достъп: 24.11.14
Катаева Н. Н. - 2014. - бр. 12 (12-2014) / [Електронен ресурс] – Режим на достъп. – URL: http://site/12/2234/
Практически методи за оценка на възможностите на доставчиците [Електронен ресурс] - Режим на достъп: http://www.elitarium.ru Дата на достъп: 30.11.14 г.
Сергеев В.И. Корпоративна логистика. 300 отговора на въпроси от професионалисти - М.: INFRA-M. - 976 с., 2005 г
Управление на доставките в търговска организация [Електронен ресурс] - Режим на достъп: http://www.terchy.com Дата на достъп: 24.11.14 г.

1.2.1. Определяне на необходимостта от материални ресурси

При решаването на този проблем се идентифицират потребителите на MR в предприятието, изчисляват се нуждите от MR, установяват се изисквания за тегло, размер, обслужване и други параметри на доставките. Съществуват следните основни подходи за определяне на необходимостта от MP и обема на покупките на MP:

1) на базата на поръчка предишен опитв потреблението на подобни материали в миналото;

2) евристичен, интуитивен методви позволява да оцените нуждата въз основа на опита на служителите, придобит в предишна работа;

3) на базата на поръчка прогнозно търсене. Използва се за независим тип търсене. Могат да се използват различни методи и модели за прогнозиране: регресионни модели, методи изглаждане, различни модели на времеви редове и др.;

4) MRP– планиране на потребностите от материали, използвани за зависим тип търсене (вижте точка 7.5.2) .

Всички разгледани методи за определяне на количеството, времето и честотата на покупките имат своите предимства и недостатъци по отношение на точността, времевите разходи, цената на услугите или определянето на нуждите на MR. Изборът им зависи от: профила на фирмата; клиентски възможности; вид продукти; наличие и вид на складовете; системи за управление и контрол на запасите.

1.2.2. Закупуване на проучване на пазара

Отправната точка за проучване на пазара трябва да бъде добре дефинирана поставяне на предмет и цел изследвания. Тласък за изследването могат да бъдат: проблеми с високи собствени разходи на предприятието; промени в собствената търговска програма; решение за използване на резултатите от научно-техническия прогрес; решение за увеличаване на пазарния дял на компанията; повишена конкуренция; ненадеждност на настоящите доставчици; неясноти в обемите на предлагане на доставчици в бъдеще и др.

Проучването на пазара за покупки включва:

1) анализ на поведението на пазара на доставчици, а именно:

съвременен анализ на пазара („моментна снимка“);

· динамиката на промените в пазарните условия;

прогнози за пазарни промени;

2) оценка на рисковете, свързани с навлизането на определен пазар;

3) определяне на всички възможни доставчици и техните предложения за стоки, цени, условия, гаранции, бизнес перспективи и др.

Видове пазари на доставки

1. Непосредствени пазари, които в момента отговарят на нуждите от ресурси.

2. Непреки пазари, т.е. използвани от доставчиците.

3. Заместващи пазари, т.е. напълно или частично заместващи продукти.

4. Нови пазари.

Много е важно да се изучава пазара успоредно с разработването на нови продукти. Например в машиностроенето то започва и се осъществява на етапа на проектиране на продукта. Агенциите за доставки предоставят на дизайнерите необходимите каталози и описания. Но каталозите и описанията обикновено не съдържат информация за цените, а без това е трудно да се постигнат рентабилни решения за материали и дизайн на бъдещи продукти. Следователно пряката задача на органите за доставка е да събират информация не само за асортимента от стоки на пазара на поръчки, но и за цените, възможните срокове за доставка, транспортните разходи и търсенето на тяхната оптимална комбинация.

1.2.3. Предизвикателството „направи или купи“.

Няма предприятия, които самостоятелно да произвеждат всички ресурси, използвани в тяхната дейност. Следователно действителната задача е да вземете решение „направете или купете“ (MOB - Make-or-Buy Problem) за това дали да закупите определени материали, компоненти, части или да ги произведете сами. Това изисква отчитане на външни и вътрешни фактори.

Да се външенфакторите за вземане на решения включват степента на развитие на логистичните отношения в дадена икономическа система, колкото по-развити са те, толкова по-висока е надеждността на доставките и толкова по-малък е рискът от загуби.

Да се вътрешнифакторите за вземане на решения включват условията в самото предприятие.

Към предимствата на самопроизводствотовключват: намаляване на зависимостта на фирмата от доставчици, флуктуации пазарни условия, т.е. повишаване на устойчивостта на предприятието; възможност за директен контрол на качеството на компонентите на етапа на тяхното производство и др.

Предимствата на външните поръчкиотнасям се, като правило: по-високо качество и по-ниска цена на компонентите поради специализацията на производителя; концентрация на усилията върху основната дейност; гъвкавост при промяна на видовете произвеждани продукти поради бързото получаване на необходимия MR от доставчиците и отхвърлянето на доставки, които са станали ненужни и др.

Таблица 1.1 представя условията, при които може би(но не е задължително) се взема решение за външни покупки или собствено производство.

Таблица 1.1

Условия за рентабилност на покупки или собствено производство

Фактори	доходност
Фактори	външни поръчки	собствено производство
Трябва	малък	стабилен и достатъчно голям
Необходим капацитет	липсва	настояще
Необходим персонал	липсва	настояще
Доставчици на оригинални MR за производство на компоненти	налични (асортимент, качество, цени и др.)	недостъпен
Транспортни тарифи	ниско

В допълнение към анализа на тези фактори, за да се вземе такова решение, е необходимо да се определят и сравнят разходите за доставка и собствено производство. Като цяло се определят разходите за покупка на ценатадоставчик, но включват: разходите за извършване на поръчка; транспортиране; застраховка; опаковане; складиране; обработка (обработка, сортиране и др.); заплащане на персонал, свързан с обществени поръчки и др.

Себестойността на собственото производство се състои от разходина производство(разходи за суровини, енергия, труд, съхранение, амортизация, режийни разходи) и възм капиталови разходи за организиране на необходимото производство (закупуване, доставка, монтаж на оборудване, обучение на работници).

1.2.4. Задача за избор на доставчик

Търсенето, обработката и анализирането на информация за пазарите на доставки, доставчиците е много трудоемък и дълъг процес. Повечето организации имат списък с доверени доставчици, които са предоставяли приемлива услуга в миналото или са известни като надеждни. Ако подходящ доставчик не е в списъка, организацията трябва да го намери. Окончателният избор на доставчик се прави от вземащия решение и не може да бъде напълно формализиран. Има обаче стандартни стъпки за решаване на този проблем.

Основните етапи на решаване на проблема с избора на доставчик

1. Търсене на потенциални доставчици:

Обявяване на конкурса;

Посещение на изложби и панаири;

Кореспонденция, бизнес и лични контакти с възможни доставчици.

2. Анализ на потенциални доставчици по критериите:

- цена и условия на финансиране;

- качество продукти;

- сигурност на доставките(спазване на договорите по отношение на доставка, асортимент, комплектност, качество и количество на продуктите);

Отдалеченост на доставчика от потребителя;

Срокове за изпълнение на текущи и спешни поръчки;

Наличие на свободни мощности;

Организация на управлението на качеството при доставчика;

Добра репутация;

Удобна и лесна система за пазаруване;

Психологическият климат на доставчика;

Възможност за осигуряване на доставка на резервни части през целия срок на експлоатация на доставеното оборудване;

Финансова стабилност;

Дългосрочна перспектива на доставчика и възможност за създаване на дългосрочни взаимоотношения.

3. Оценка на потенциални или съществуващи доставчици въз основа на:

Критерии за избор на доставчик;

Анализ на значимостта на продукта (за който се закупуват МП) за производствения или търговския процес;

Значимост (важност) на всеки критерий;

Оценки на доставчици за всеки критерий.

Процес на избор на най-добър доставчик

Ø Търсене на потенциални доставчици.

Ø Направете общ списък квалифицирани доставчициков, т.е. в състояние действително да доставя необходимите продукти.

Ø Сравняват организациите, включени в този списък и премахват от него тези, които по някаква причина не им подхождат.

Ø Продължавайте да зачерквате организации от списъка, докато получите така наречения кратък списък (обикновено четири-пет) на най-обещаващите доставчици.

Ø Подгответе заявка за оферти и изпратете кратък списък.

Ø Получаване на оферти.

Ø Извършете предварителна оценка на предложенията и зачеркнете от списъка онези, с които могат да възникнат проблеми.

Ø Извършете техническа оценка, за да определите дали всички предлагани продукти отговарят на спецификациите.

Ø Направете търговска оценка, сравнете разходите и други условия.

Ø Подгответе предварителни срещи с останалите доставчици за обсъждане на евентуална сделка.

Ø Обсъждане на условията, съгласуване на индивидуалните специфични характеристики.

Ø Изберете доставчика, който най-добре отговаря на предложената поръчка.

Ø Организирайте среща с този доставчик за уточняване на възникналите в последния момент подробности.

Ø Направете поръчка при избрания доставчик.

Тази процедура е напълно приложима само за големи покупки. Ако една организация търси доставчик за стратегически важни продукти, тогава трябва да се помни, че лошият доставчик може да причини много повече проблеми, отколкото лошите материали.

Обикновено една организация прекарва относително малко време в търсене на различни доставчици, ако:

Тя купува евтини материали;

· има само един реално наличен доставчик;

вече има споразумение с доставчик, чиято работа ви подхожда;

· няма достатъчно време за продължителни преговори;

Организацията има политика за избор на специфични видове доставчици.

Основни критерии за избор на доставчици

Броят на критериите за избор на доставчик може да достигне няколко десетки. Към трите основни критерия включват: разходите за придобиване на продукти или услуги; качество на продуктите или услугите; надеждност на услугата.

Един от ключовите логистични въпроси е качество на доставените суровини и компоненти. В развитите страни предприятията, произвеждащи технически сложни продукти, избират за доставчици само онези, които който е показал или може да покажеспособност да отговаря на нивото на Технически изисквания. При разглеждане на възможностите на доставчика на първо място се поставят следните изисквания: наличие на оборудване за производство на продукти с необходимото качество; възможност за провеждане на качествени тестове по зададена програма и с помощта на необходимите инструменти; контрол и сертификация на входящи материали и суровини; Наличност задължителни документи, които определят броя на работните операции и техния контрол; наличие на документи, потвърждаващи, че са извършени всички необходими операции за производство и контрол.

Програмите за поддържане на качеството на закупения MR са внимателно обмислени, дори е взето предвид организирането на обучение на персонала на съюзни доставчици. Целта на обучението обикновено е да се повиши нивото на знания на персонала, за който се информира най-новите технологиии процеси, за да направят поддръжката на машини и устройства ефективна и ефективна.

Под надеждност на услугатаразбира се като гаранция за обслужване на потребителя с необходимите му ресурси за определен период от време в строго съответствие с всички условия на договора за доставка (обеми, срокове, качество, оборудване и др.).

Трябва да се отбележи, че в зависимост от значимостта на произведените стоки за предприятието същите критерии могат да променят своята значимост. Например, в един случай най-важното нещо за едно предприятие ще бъде качеството на MP или скоростта на доставка, дори за сметка на висока цена, а в другата предприятието ще търси евтини ресурси със средно качество и т.н. Тази значимост трябва да се измери по някакъв начин. За да направят това, експертите дават на всеки i-ти критерий оценки за важност, които след това се преобразуват в коефициенти на важност ().

Всеки доставчик се оценява по избраните критерии, като в зависимост от това доколко отговаря на i-тия критерий, доставчикът получава оценка.

След това комплексният рейтинг R на конкретен доставчик за всички критерии (оценка на доставчика) ще бъде изчислен по формулата.

Организациите използват оценки на доставчика(оценка на доставчика) или оценки на продавача(оценка на доставчика) не само за избор, но и за наблюдение на дейността на доставчиците. Целта тук не е да се заменят съществуващите доставчици, а да се наблюдава тяхното представяне, да се идентифицират области за подобрение и да се споразумее как най-добре да се приложат предложените подобрения. И само в краен случай организацията започва да търси нови доставчици.

Методи за организиране на процеса по избор на доставчик

1. Извършва се анализ на възможните варианти и предложения фирмен търговски агентотговарящ за закупуването. Функциите му включват: избор на доставчик; подаване на поръчка; проследяване на изпълнението на поръчката; разрешаване на възникващи проблеми. Всички проблеми обикновено се решават с помощта на съвременни средства за комуникация, обменът на официална документация е сведен до минимум.

2. Партньорска дискусиявъзможности и нужди от доставки. Анализът се извършва както на ниво отдел за покупки на компанията, така и на ниво взаимодействие с други отдели.

3. Използване на посреднически фирми. Този метод се използва главно за осигуряване на снабдяването на компанията от нов, слабо разбран пазар. Подобна ситуация може да възникне в резултат на необходимостта от фундаментално нови суровини и компоненти за компанията. Такава необходимост възниква при диверсификация на производството и разработване на принципно нови продукти, както и при извършване на покупки от внос или в регион, който не е проучен от компанията и др. В тези случаи отделът за покупки или търговският агент най-често се свързва с фирмата или бюрото, което извършва посреднически функции. В същото време фирмите посредници могат:

Намиране на възможни доставчици, консултиране относно правните и финансови аспекти на предложените сделки;

Получете пълномощия от фирмата клиент и поемете организационната и финансовата страна на споразумението срещу договорен процент от печалбата или определен дял от сумата на договора. В този случай те следят обема и качеството на доставките, грижат се за навременната доставка и могат да предоставят услуги по складиране, комисиониране, опаковане, сортиране и други спомагателни операции.

Търсете потенциални доставчици

Процедурата за получаване и оценка на предложения от потенциални доставчици може да бъде организирана по различни начини, като най-често срещаните и ефективни са:

· конкурентно наддаване(търгове);

· писмени преговоримежду доставчик и потребител.

Конкурентно наддаване (търгове) - форма за търсене и установяване на високоефективни взаимоотношения между доставчици и потребители, широко използвани в индустриализираните страни. Конкурентно наддаване се провежда, ако се планира закупуване на суровини, материали, компоненти за голяма сума париили планира да установи дългосроченникакви връзкимежду доставчик и потребител.

Конкурентното наддаване е от полза както за доставчика, така и за потребителя. Доставчикът получава точна представа за условията на работа с потребителя. Потребителят съчетава решаването на проблемите за получаване на необходимия продукт и избора на най-добрия доставчик във всички отношения.

Етапи на търга:

2) разработване и публикуване на тръжна документация (тръжна процедура, описание на закупените стоки или услуги, критерии за оценка на предложенията, условия на бъдещ договор);

3) приемане и отваряне на тръжни предложения;

4) оценяване на тръжните предложения в строго съответствие с тръжната документация и забрана за всякакви преговори с участниците;

5) потвърждаване на квалификацията на оферентите;

6) оферта и възлагане на поръчката.

Написано договарянемежду доставчика и потребителя, по време на който потребителят получава официална оферта за доставка на стоки от потенциален доставчик, може да се организира по два начина.

1. Инициатива за влизанепри преговорите идва от продавача на стоката. Той изпраща оферти до потенциални купувачи на неговите продукти ( предлага), които посочват: наименованието на продукта; количество и качество на стоките; цена; срокове и условия на доставка; условия за плащане; характеристики на контейнерите и опаковките; процедура по приемане. В зависимост от броя на потенциалните купувачи валидността на условията на предложената им оферта може да бъде твърда и безплатна.

2. Инициативата за влизане в преговориидва от купувача. Той изпраща търговско писмо или искане до потенциални доставчици, чиято основна цел е да получи оферта (оферта). Заявката съдържа всички необходими реквизити (наименование на стоките, изисквано качество, условия за доставка, плащане и др.), с изключение на цената, която е посочена в отговора на офертата.

Източници на информация за характеристиките на доставчика

За да се събере информацията, необходима за прилагане на изброените критерии, е необходимо използване на различни източниципрякори, като:

собствено разследване;

местни източници, като тези, работещи в района юридически лицаили "доносници" на властите;

банки и финансови институции;

· конкуренти на потенциалния доставчик;

търговски асоциации, като Търговско-промишлената камара на Руската федерация;

информационни агенции;

публични източници (регистрационни камари, данъчни служби, лицензионни служби и др.), които имат открита информация.

Когато търсите информация за доставчици, не трябва да се ограничавате до един източник на информация, независимо от обема и дълбочината на информацията, предоставена им, и поне един от използваните източници не трябва да се интересува от възможните последици от използването на информация предоставени им.

Брой доставчици

Напоследък се наблюдава тенденция към формиране на дългосрочни асоциации на партньори във веригата за доставки, което води до намаляване на броя на доставчиците на предприятието.

Предимства на един източник на ресурси:

По-здрави връзки между доставчици и клиенти;

· икономии от мащаба и ценови отстъпки за големи поръчки;

· по-лесни комуникации, по-прости административни функции и процедури за редовно направени поръчки;

· по-малък диапазон на отклонения в характеристиките на материалите и техните доставки;

· лекота на осигуряване на конфиденциалност на изискванията, условията и други подобни характеристики.

Предимства на множество източници на ресурси:

конкуренция между доставчиците, водеща до по-ниски цени;

Намаляване на вероятността от неуспехи в работата с доставчици, бързо отстраняване на възникващи проблеми чрез подмяна на доставчици;

По-лесно задоволяване на променящото се търсене;

предоставяне на достъп до повече информация;

Способността да разчитате на повече от една външна организация.