ผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมและขายสินค้าในตลาด ลักษณะงานสำหรับผู้จัดการแบรนด์ (ผู้จัดการเครื่องหมายการค้า) ความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมการบริการ
ผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมการขายเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ศึกษาคุณสมบัติของสินค้า วิเคราะห์ความต้องการของผู้บริโภค และพัฒนากลยุทธ์ในการแนะนำและทำการตลาดผลิตภัณฑ์ พนักงานในพื้นที่นี้มักจะดำเนินการ: การพัฒนานโยบายการกำหนดราคา คำจำกัดความของสภาวะตลาดและการอนุมัติแผนการขายผลิตภัณฑ์
เกี่ยวกับเอกสาร
รายละเอียดงานผู้จัดการโปรโมชั่นคือ เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพการบริหารงานบุคคลโดยไม่คำนึงถึงขนาดขององค์กร เอกสารนี้แนะนำให้แสดงความรู้ ทักษะ และความรับผิดชอบที่ผู้จัดการต้องการเห็นในตัวลูกน้อง ตลอดจนรายการสิทธิ์ที่มอบหมายให้กับพนักงาน
ประเด็นหลักของรายละเอียดงานคือเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการทำงานมีความโปร่งใส กล่าวคือควรพูดถึงหน้าที่โดยตรงของผู้เชี่ยวชาญ ระดับคุณสมบัติ ระดับความรับผิดชอบ เกณฑ์ที่กำหนดประสิทธิผลของงาน ฯลฯ
สาระสำคัญและวัตถุประสงค์
คำอธิบายงานที่ร่างอย่างถูกต้องซึ่งสอดคล้องกับความเป็นจริงเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการปรับตัวและแรงจูงใจของพนักงานอย่างมาก
งานหลักของพระราชบัญญัติท้องถิ่นภายในคือ:
- คำจำกัดความรายการคุณสมบัติ: ระดับการศึกษา ประสบการณ์การทำงาน หลักสูตรเพิ่มเติม ฯลฯ
- การจัดตั้งหน้าที่การงานของผู้เชี่ยวชาญ: เงื่อนไขอ้างอิง, ขอบเขตความรับผิดชอบ, ขอบเขตงาน
คำอธิบายงาน วัตถุประสงค์:
- ให้การตอบสนองที่สมเหตุสมผลในกรณีที่ปฏิเสธที่จะจ้างเนื่องจากผู้สมัครไม่ผ่านเกณฑ์คุณสมบัติสำหรับตำแหน่งที่ว่าง
- การกระจาย ฟังก์ชั่นแรงงานระหว่างผู้เชี่ยวชาญ
- การประเมินคุณภาพงานของผู้ใต้บังคับบัญชาที่รับการคุมประพฤติ
- กำหนดประสิทธิผลของหน้าที่ดำเนินการ
- การสร้างความคลาดเคลื่อนระหว่างผู้เชี่ยวชาญและตำแหน่งที่ถือครองเนื่องจากวุฒิการศึกษาไม่เพียงพอได้รับการยืนยันโดยคณะกรรมการการรับรอง
รายละเอียดงานผู้จัดการฝ่ายส่งเสริม
รายละเอียดงานของผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมมีบางส่วน
ทั่วไป
ผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมการขายอยู่ในทีมผู้บริหาร เฉพาะผู้อำนวยการขององค์กรซึ่งมักจะเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงเป็นผู้เชี่ยวชาญเท่านั้นที่สามารถแต่งตั้งและเลิกจ้างได้ หากผู้จัดการเลื่อนตำแหน่งไม่อยู่ในที่ทำงานด้วยเหตุผลบางประการ (เช่น วันหยุดพักร้อน ฯลฯ) ฝ่ายบริหารสามารถโอนสิทธิ์และภาระหน้าที่ของตนไปยังพนักงานคนอื่นได้ชั่วคราว
ยืม ตำแหน่งว่างคุณสามารถเป็นผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมได้หากคุณมีการศึกษาด้านเศรษฐกิจที่สูงขึ้น การฝึกอบรมเพิ่มเติมด้านการจัดการและการตลาด ตลอดจนประสบการณ์การทำงานในด้านนี้เป็นเวลา 2 ปีขึ้นไป
ผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมการขายจะต้องคุ้นเคยกับ:
- กับ กรอบกฎหมายควบคุมกิจกรรมของผู้ประกอบการและการค้า
- ด้วยเศรษฐกิจการตลาดและพื้นฐานทางธุรกิจ
- ด้วยวิธีการรวบรวมและดำเนินการแคมเปญโฆษณา
- กับสภาวะตลาด
- กับการบริหารธุรกิจ
- กับกฎหมายการค้าและสิทธิบัตร
- โดยมีหลักเกณฑ์การจัดตั้งและคงไว้ซึ่งการติดต่อทางธุรกิจ
- ด้วยวิธีการ กลยุทธ์ และกลยุทธ์การกำหนดราคา
- ด้วยรูปแบบของการพัฒนาตลาดและการก่อตัวของความต้องการสินค้าประเภทใดประเภทหนึ่ง
- ฯลฯ
หัวใจของกิจกรรมของผู้จัดการแต่ละคนควรเป็น:
- นิติบัญญัติของสหพันธรัฐรัสเซีย;
- , ตารางแรงงานที่ได้รับอนุมัติและการกระทำภายในท้องถิ่นอื่น ๆ ขององค์กร;
- รายละเอียดงานปัจจุบัน
หน้าที่ความรับผิดชอบ
ผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมการขายควรพร้อมที่จะทำหน้าที่ดังต่อไปนี้:
- ศึกษาคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการส่งเสริมและข้อกำหนดพื้นฐานของผู้บริโภค
- กิจกรรมทางการตลาด
- การวิเคราะห์ตลาดเพื่อกำหนดกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมาย
- การจัดการนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือการสัมมนาเฉพาะเรื่องเพื่อดึงดูดผู้ซื้อที่มีศักยภาพ
- การพยากรณ์ยอดขาย
- การพัฒนานโยบายการกำหนดราคาสินค้าตามเงื่อนไขการขาย (การใช้ระบบส่วนลดและผลประโยชน์สำหรับสินค้าบางประเภท);
- การจัดทำงบประมาณสำหรับผลิตภัณฑ์ การคำนวณรายได้ที่คาดหวัง การกำหนดความสามารถในการทำกำไร ฯลฯ
- การประสานงานของกิจกรรม
- การระบุพารามิเตอร์ของผลิตภัณฑ์ที่ไม่น่าพอใจและข้อกำหนดหลักของผู้ซื้อสำหรับการถ่ายโอนไปยังแผนกออกแบบ การผลิต และเทคโนโลยีเพิ่มเติมเพื่อขจัดข้อบกพร่อง
- ติดตามนโยบายการกำหนดราคาและความต้องการผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน
- การประสานงานและควบคุมการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชา
- จัดทำรายงานที่จำเป็นสำหรับผู้บังคับบัญชาทันที
- การปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้องซึ่งกำหนดโดยรายละเอียดงาน
สิทธิ
ผู้จัดการมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
- การกำหนดทางเลือกอย่างอิสระในการส่งเสริมสินค้าและสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับผู้บริโภคที่มีศักยภาพ
- การลงนามและรับรองเอกสารราชการตามความสามารถ
- ส่งข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับการปรับปรุงกิจกรรมเพื่อการพิจารณาของหัวหน้า
- ความเป็นไปได้ที่จะทำความคุ้นเคยกับเอกสารที่เกี่ยวข้องกับสิทธิและหน้าที่ของหน้าที่ดำเนินการ
- ส่งคำถามในนามของตนเองหรือในนามของผู้บังคับบัญชาในทันทีเพื่อรับข้อมูลที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่ที่กำหนดไว้ในรายละเอียดงาน
วิดีโอด้านล่างจะบอกเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ผู้ขายสินค้า ผู้จัดการโปรโมชัน:
ความรับผิดชอบ
ผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมการขายอาจได้รับโทษทางวินัย ทางแพ่ง ทางปกครอง หรือทางอาญา ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของการประพฤติมิชอบ ลักษณะงานเป็นการกระทำภายในองค์กรภายในองค์กร และไม่ควรลดสิทธิของพนักงานที่ประดิษฐานอยู่ในกรอบกฎหมายปัจจุบัน
ผู้จัดการแบรนด์ (ผู้จัดการแบรนด์) เป็นผู้เชี่ยวชาญที่จัดการการขายสินค้าบางประเภท (กลุ่ม) ซึ่งจัดกลุ่มในการจัดประเภทแบรนด์ (ในต่างประเทศมีผู้จัดการแบรนด์สำหรับการซื้อซึ่งยังหายากมากสำหรับเงื่อนไขของรัสเซีย ).
ยี่ห้อ (จากภาษาอังกฤษ "แบรนด์") - โรงงานเครื่องหมายการค้าแบรนด์ ตัวเลือกการแปลอีกรูปแบบหนึ่งซึ่งสะท้อนความหมายเชิงความหมายของคำนี้คือ "ตราตรึงในความทรงจำ ดังนั้นแบรนด์จึงสามารถเข้าใจได้ว่าเป็นเครื่องหมายการค้าซึ่งสะท้อนถึงภาพลักษณ์ขององค์กรตลอดจนอุตสาหกรรมที่มุ่งเน้นสินค้า โฆษณาที่ดีและได้รับการสนับสนุนจากภาพลักษณ์เชิงบวกที่มั่นคงขององค์กรทำให้แบรนด์ไม่เพียง แต่กระตุ้นการขายสินค้าเท่านั้น แต่ยังเป็นเป้าหมายของการค้าซึ่งนำผลประโยชน์เพิ่มเติมมาสู่ผู้ถือสิทธิ์ตามข้อตกลงใบอนุญาต สัญญาสัมปทานทางการค้า ฯลฯ
บ่อยครั้ง ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับชื่อแบรนด์มากกว่า ไม่ได้เน้นที่ลักษณะที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์ โดยเชื่อมโยงทางจิตวิทยากับแบรนด์ที่มีชื่อเสียงในด้านคุณภาพ งานของผู้จัดการแบรนด์คือการโน้มน้าวให้ผู้ซื้อซื้อสินค้าอย่างแม่นยำ ผู้จัดการรายนี้เป็นลิงก์สุดท้ายที่โปรโมตผลิตภัณฑ์โดยตรง (ที่พัฒนาและโฆษณาแล้ว) ให้กับผู้ซื้อ นี่เป็นตัวบ่งชี้ชนิดหนึ่งที่ช่วยให้คุณประเมินคุณภาพของการพัฒนาความคิดสร้างสรรค์ของแบรนด์และประสิทธิภาพของการส่งเสริมการขาย การประเมินในเชิงบวกจะเป็นความต้องการสินค้าที่มั่นคง แน่นอนว่าไม่ใช่บทบาทสุดท้ายในกรณีนี้ที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลความสามารถของผู้จัดการเอง ในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ เขาไม่ได้เน้นที่การขายเชิงเทคนิคเป็นหลัก (ซึ่งทำโดยผู้จัดการฝ่ายขาย) แต่เน้นที่ข้อมูลและการสนับสนุนด้านโฆษณา ซึ่งจะทำให้เกิดการโปรโมตแบรนด์ในตลาด
ผู้จัดการแบรนด์ควรได้รับคำแนะนำไม่มากจากลักษณะราคาของผลิตภัณฑ์เช่นเดียวกับพารามิเตอร์คุณภาพและการปฏิบัติงาน เพื่อทราบคุณสมบัติที่ช่วยให้เมื่อทำการวิเคราะห์เปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันของแบรนด์อื่น ๆ เพื่อระบุตัวบ่งชี้ที่ได้เปรียบ ในความเป็นจริง ในกรณีนี้ เขาทำหน้าที่เป็นตัวแทนของผู้ผลิตสินค้า ดังนั้นต้องรู้ไม่เพียงแค่เศรษฐกิจและการตลาดเท่านั้น แต่ยังต้องรู้เทคโนโลยีการผลิตของสินค้าที่ได้รับการส่งเสริมด้วย ผู้จัดการแบรนด์สามารถทำงานได้ทั้งในโครงสร้างของผู้ผลิตที่ขายผลิตภัณฑ์ของตนอย่างอิสระและ วิสาหกิจการค้าซึ่งเป็นผู้จัดจำหน่ายหรือตัวแทนจำหน่ายของผู้ผลิตตามสัญญาที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน
ข้อกำหนดต่อไปนี้กำหนดขึ้นสำหรับผู้จัดการแบรนด์: ทักษะในการสื่อสาร ความสามารถในการแสดงความคิดเห็นอย่างสอดคล้องกันทั้งทางวาจาและลายลักษณ์อักษร ความมีจุดมุ่งหมาย และความสามารถในการโน้มน้าวให้คู่สนทนา
คำแนะนำสำหรับผู้จัดการแบรนด์
I. บทบัญญัติทั่วไป
1. ผู้จัดการแบรนด์อยู่ในหมวดหมู่ผู้นำ
3. ผู้จัดการแบรนด์ต้องรู้:
3.1. กฎหมายและเอกสารทางกฎหมายเชิงบรรทัดฐานที่ควบคุมการดำเนินกิจกรรมผู้ประกอบการและพาณิชยกรรม
3.2. เศรษฐกิจตลาดการเป็นผู้ประกอบการและพื้นฐานของการทำธุรกิจ
3.4. การรวมตัวของตลาด
3.5. การแบ่งประเภท การจำแนก ลักษณะและวัตถุประสงค์ของสินค้า
3.6. วิธีการกำหนดราคา กลยุทธ์การตั้งราคา และยุทธวิธี
3.7. พื้นฐานของการตลาด (แนวคิดของการตลาด พื้นฐานของการจัดการการตลาด วิธีการและทิศทางของการวิจัยตลาด)
3.8. รูปแบบของการพัฒนาตลาดและการก่อตัวของความต้องการสินค้า
3.9. ทฤษฎีการจัดการ เศรษฐศาสตร์มหภาคและจุลภาค การบริหารธุรกิจ
3.11. พื้นฐานและหลักการของเทคโนโลยีการประชาสัมพันธ์
3.12. จิตวิทยาและหลักการขาย
3.13. คุณลักษณะของแบรนด์ เทคโนโลยีการผลิต
3.14. ขั้นตอนการพัฒนาแผนธุรกิจและเงื่อนไขทางการค้าของข้อตกลงสัญญา
3.15. กฎหมายการค้าและสิทธิบัตร
3.16. จรรยาบรรณในการสื่อสารทางธุรกิจ
3.17. กฎสำหรับการสร้างการติดต่อทางธุรกิจ
3.18. พื้นฐานของสังคมวิทยาและจิตวิทยา
3.19. ภาษาต่างประเทศ.
3.20. โครงสร้างการจัดการองค์กร
3.21. วิธีการประมวลผลข้อมูลโดยใช้วิธีการสื่อสารและการสื่อสารทางเทคนิคที่ทันสมัยคอมพิวเตอร์
6. ในระหว่างที่ไม่มีผู้จัดการแบรนด์ (ลาพักร้อน เจ็บป่วย ฯลฯ) หน้าที่ของเขาจะถูกดำเนินการโดยบุคคลที่ได้รับการแต่งตั้งในลักษณะที่กำหนด บุคคลนี้ได้รับสิทธิที่เหมาะสมและรับผิดชอบต่อการปฏิบัติหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายอย่างไม่เหมาะสม
ครั้งที่สอง ความรับผิดชอบต่อหน้าที่
ผู้จัดการแบรนด์:
1. ศึกษาคุณสมบัติของสินค้าที่โปรโมท วิเคราะห์ความต้องการของผู้บริโภคสำหรับสินค้าตามผลลัพธ์ วิจัยการตลาด.
2. ทำการวิเคราะห์ตลาด ระบุกลุ่มตลาดผู้บริโภคเป้าหมายสำหรับการนำเสนอผลิตภัณฑ์
3. พัฒนากลยุทธ์ในการโปรโมตผลิตภัณฑ์สู่ตลาด โดยคำนึงถึงข้อเสนอของฝ่ายการตลาดและโฆษณาสำหรับแคมเปญโฆษณา นิทรรศการ การนำเสนอ และการประชาสัมพันธ์อื่นๆ
4. จัดการนำเสนอผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ซื้อและผู้บริโภคที่มีศักยภาพ สัมมนาเฉพาะเรื่อง (การให้คำปรึกษาอย่างมืออาชีพเกี่ยวกับคุณสมบัติของผู้บริโภคและคุณภาพของผลิตภัณฑ์)
5. พัฒนานโยบายการกำหนดราคาสำหรับสินค้า กำหนดเงื่อนไขสำหรับการขายสินค้า (ระบบส่วนลดและผลประโยชน์สำหรับผู้ซื้อบางกลุ่ม)
6. คาดการณ์ยอดขาย
7. จัดทำงบประมาณสำหรับผลิตภัณฑ์ คำนวณกำไรที่คาดหวังและความสามารถในการทำกำไรจากช่วงเวลาที่ผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด กำหนดความเป็นไปได้ของการสูญเสียสำหรับองค์กรในขั้นตอนแรกของการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ และพัฒนาข้อเสนอสำหรับการย่อให้เล็กสุด
8. พัฒนาแผนการขายสำหรับผลิตภัณฑ์ (ตั้งแต่การสร้างแผนกขายใหม่ไปจนถึงการสร้างช่องทางการจัดจำหน่ายที่มีอยู่ใหม่)
9. จัดระเบียบงานตามสัญญาในแผนกที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ เก็บบันทึกธุรกรรมการชำระเงิน วิเคราะห์ข้อมูลการดำเนินงานเกี่ยวกับผลการขาย
10. ประสานงานขายสินค้า
11. ตรวจสอบตำแหน่งของผลิตภัณฑ์ในตลาด (หลักสูตรการขายผลิตภัณฑ์ความต้องการ) กำหนดและวิเคราะห์ทัศนคติของผู้บริโภคต่อผลิตภัณฑ์
12. ระบุพารามิเตอร์ของผลิตภัณฑ์ที่ไม่น่าพอใจ ความต้องการของลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ (ไม่นำมาพิจารณาในผลิตภัณฑ์) และรายงานไปยังแผนกออกแบบ เทคโนโลยี และการผลิตเพื่อปรับผลิตภัณฑ์ ให้คุณสมบัติผู้บริโภคใหม่แก่ผลิตภัณฑ์
13. ติดตามนโยบายการกำหนดราคาและความต้องการตราสินค้าของคู่แข่ง กำหนดตำแหน่งของสินค้าที่สัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันหรือคล้ายคลึงกันของคู่แข่ง
14. ประสานงานและควบคุมการทำงานของพนักงานใต้บังคับบัญชา
15. จัดทำรายงานต่อผู้บริหารขององค์กรเกี่ยวกับงานที่ทำ
17. ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมการขายและการขายผลิตภัณฑ์
สาม. สิทธิ
ผู้จัดการแบรนด์มีสิทธิ์ที่จะ:
1. กำหนดรูปแบบและวิธีการส่งเสริมตราสินค้าอย่างอิสระและสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับผู้บริโภค
2. ลงนามและรับรองเอกสารตามความสามารถของตน
3. ร้องขอเป็นการส่วนตัวหรือในนามของผู้บังคับบัญชาทันทีจากหัวหน้าแผนกองค์กรและข้อมูลผู้เชี่ยวชาญและเอกสารที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการ หน้าที่ราชการ.
4. ทำความคุ้นเคยกับเอกสารที่กำหนดสิทธิและภาระหน้าที่ของตน เกณฑ์การประเมินคุณภาพการปฏิบัติหน้าที่ราชการ
5. ส่งข้อเสนอให้ฝ่ายจัดการปรับปรุงงานที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบที่กำหนดไว้ในคำแนะนำนี้
6. กำหนดให้ผู้บริหารขององค์กรตรวจสอบเงื่อนไขขององค์กรและทางเทคนิคและการดำเนินการตามเอกสารที่กำหนดไว้ซึ่งจำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ราชการ
IV. ความรับผิดชอบ
ผู้จัดการแบรนด์มีหน้าที่รับผิดชอบสำหรับ:
1. สำหรับการปฏิบัติงานที่ไม่เหมาะสมหรือการไม่ปฏิบัติหน้าที่ราชการตามที่กำหนดไว้ในรายละเอียดงานนี้ - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงานปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
2. สำหรับความผิดที่กระทำในระหว่างกิจกรรมของพวกเขา - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายการบริหารงานทางอาญาและทางแพ่งในปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
3. สำหรับการสร้างความเสียหายให้กับองค์กร - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยแรงงานปัจจุบันและกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย
ประเภทของเอกสาร:
- รายละเอียดงาน
คำสำคัญ:
- เศรษฐกิจ
1 -1
การสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ การวิเคราะห์ตลาด การกำหนดราคา และการควบคุมคุณภาพเป็นความรับผิดชอบโดยตรงของผู้จัดการผลิตภัณฑ์
เขาควบคุมกระบวนการผลิตอย่างเต็มที่ มีส่วนร่วมในการตลาดและร่วมมือกับสิ่งเหล่านั้น สนับสนุน.
Product Manager เป็นตัวเชื่อมระหว่างผู้เชี่ยวชาญ พนักงานของฝ่ายบริหาร วิศวกร และพื้นที่อื่นๆ ของบริษัท
หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก
งานหลักของผู้จัดการผลิตภัณฑ์คือ การสร้างทีมผู้เชี่ยวชาญในสาขาของตนด้วยความช่วยเหลือซึ่งจะผลิตผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง เขารับผิดชอบในกระบวนการผลิตทั้งหมดตั้งแต่แรกจนถึง ขั้นตอนสุดท้าย. การนำไปใช้เพิ่มเติมก็อยู่บนบ่าของเขาเช่นกัน
เขาเป็นผู้นำในแบบของเขา กำหนดกลยุทธ์การพัฒนาและตัดสินใจที่สำคัญ แต่สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าผู้จัดการผลิตภัณฑ์ไม่ใช่ผู้อำนวยการที่เต็มเปี่ยม ในระดับที่มากขึ้น การจัดองค์กรความเป็นผู้นำเหนือผู้คนนั้นขึ้นอยู่กับความเคารพและความไว้วางใจ
อำนาจของเขาไม่ได้รวมอำนาจโดยตรงเหนือผู้ใต้บังคับบัญชา ดังนั้นผู้จัดการที่ไม่รู้หนังสือซึ่งตัดสินใจที่จะสั่งการให้ผู้เข้าร่วมในกระบวนการอย่างไม่สุภาพมักจะไม่ได้รับผลในเชิงบวก
คุณสมบัติที่น่าสนใจของ Product Manager ได้แก่ ความจริงที่ว่าเขาไม่ได้ทำสิ่งใดสิ่งหนึ่ง แต่เป็น ผู้เชี่ยวชาญอเนกประสงค์. เขาต้องฟังความคิดเห็นของพนักงานและลูกค้าด้วยตัวเอง ในอนาคตตามความคิดเห็นและความชอบของพวกเขา จะมีการสรุปข้อสรุปที่ส่งผลต่อการผลิตผลิตภัณฑ์และคุณภาพของผลิตภัณฑ์
ความรับผิดชอบและงานโดยตรงที่สามารถเขียนได้ในรายละเอียดงานของผู้จัดการผลิตภัณฑ์:
- การสร้างและการนำผลิตภัณฑ์ใหม่ไปใช้
- ควบคุม ตัวชี้วัดที่สำคัญประสิทธิภาพ;
- การสร้างหมวดหมู่ราคา
- การจัดการการขาย
- การวิเคราะห์ตลาดการแข่งขัน
- การพัฒนาโปรแกรมเพื่อเพิ่มยอดขาย
- การสร้างการตลาดคุณภาพสูง
- การนำเสนอโครงการ
- การสื่อสารกับลูกค้า
- การสร้างกลยุทธ์การพัฒนา
วัฏจักรการทำงานของผู้จัดการผลิตภัณฑ์ทั้งหมดสามารถอธิบายได้สองสามคำ ในขั้นเริ่มต้นของการสร้างผลิตภัณฑ์ ภารกิจหลักคือการกำหนดผลิตภัณฑ์ ทำความเข้าใจกับสิ่งที่จะสร้าง ต่อไปคุณต้องสร้างทีมและทำทุกอย่างเพื่อให้แน่ใจว่า ทำงานอย่างมีประสิทธิผล. ในที่สุด เขาต้องดูแลการปล่อยผลิตภัณฑ์
ในการตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมของวงจรการสร้างทั้งหมด แบบแผนมีลักษณะดังนี้:
- การวางแผนและการวิเคราะห์โดยละเอียด
- การพัฒนาการออกแบบบรรจุภัณฑ์
- ดำเนินการทดสอบหลังการใช้งาน
- การนำเสนอผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป
ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนขององค์กรของกระบวนการสร้างหรือบรรทัดฐานของบริษัทใดบริษัทหนึ่ง หน้าที่ของผู้จัดการผลิตภัณฑ์สามารถแบ่งออกได้ระหว่าง นักแสดงตั้งแต่สองคนขึ้นไปในเวลาเดียวกัน ในรายละเอียดงานของผู้จัดการผลิตภัณฑ์แต่ละคน งานหน้าที่ของเขาควรได้รับการแก้ไข
นักแสดงคนแรกมีหน้าที่รับผิดชอบ กระบวนการทางธุรกิจตำแหน่งของเขาเรียกว่าผู้จัดการผลิตภัณฑ์และที่สอง ส่วนทางเทคนิค- ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ด้านเทคนิค
ในการหางานและสัมภาษณ์นายจ้างต่อไป ผู้จัดการผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องเตรียมและคำนึงถึงปัจจัยบางประการด้วย ในการสัมภาษณ์ ผู้ยื่นคำร้องต้องไม่เพียงแต่คำนึงถึงหน้าที่ความรับผิดชอบในอนาคตเท่านั้น
ต่อไป เราจะพยายามพิจารณาคำถามยอดนิยมที่ถูกถามขึ้นในการสัมภาษณ์กับพนักงานในอนาคตของบริษัทที่สมัครตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมบริการ
เพื่อความสำเร็จในการสื่อสารกับนายจ้าง แน่นอนว่าต้องรู้ข้อมูลทั้งหมดและตอบให้ถูกต้อง คำถามที่ถาม. แต่ยังต้องดูแลเรื่องเล็กน้อยแต่สำคัญมากเช่น รูปร่าง, ประวัติย่อที่เขียนดี. อย่าลืมทำงานในการนำเสนอข้อมูลและด้วยความมั่นใจของคุณเอง และอย่าลืมเรื่องการตรงต่อเวลา
ทักษะที่จำเป็นในการเป็น Product Manager ที่ประสบความสำเร็จ:
- ความสามารถในการเอาชนะผู้คนและสร้างการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จกับพวกเขา
- ความสามารถในการคิดเชิงกลยุทธ์และจัดกระบวนการทำงาน
- ความสามารถในการสร้างทีมที่มีความสามารถ
- มีความคิดสร้างสรรค์
- การต่อต้านสถานการณ์ตึงเครียด
- เป็นผู้นำที่แท้จริง
- รู้หน้าที่ความรับผิดชอบทางวิชาชีพของคุณ
พิจารณา 10 คำถามยอดฮิตที่อาจถามในการสัมภาษณ์ว่า
- โครงการที่น่าสนใจและสำคัญที่สุดที่คุณเคยทำมาคืออะไร? อธิบายว่าเหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น
- คุณสนุกกับการทำงานเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์หรือไม่ และเหตุใดคุณจึงมาเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์
- คุณวางแผนที่จะปรับปรุงกระบวนการสร้างผลิตภัณฑ์ในบริษัทของเราในอนาคตอย่างไร?
- คุณใช้เครื่องมือระดับมืออาชีพใดในการสร้างกระบวนการพัฒนา
- คุณเคยเจอปัญหาและสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์อะไรบ้างในที่ทำงานก่อนหน้านี้
- อะไรที่คุณอยากจะแนะนำในการปรับปรุงบรรจุภัณฑ์ของเว็บไซต์ของเราเพื่อเพิ่มการแปลง?
- สถานการณ์ใดในช่วงเวลาทำงานที่ทำให้คุณเสียสมดุล?
- คุณจำความล้มเหลวใดในอาชีพการงานของคุณได้มากที่สุด?
- สามคำใดที่คุณจะใช้เพื่ออธิบายเพื่อนร่วมงานคนก่อนของคุณ
- ทำไมคุณถึงเลือกบริษัทของเรา?
ทำงานกับคำถามเหล่านี้และคุณสมบัติอื่นๆ ที่อธิบายไว้ จากนั้นคุณจะไม่สามารถหลีกเลี่ยงความสำเร็จได้
รายได้ต่อเดือนขึ้นอยู่กับขนาดของเมือง ความสำเร็จของบริษัท และทักษะส่วนบุคคลและวิชาชีพของผู้จัดการผลิตภัณฑ์
ในมอสโก การชำระเงินรายเดือนคือ จาก 100,000 ถึง 250,000 รูเบิล.
ในคาลินินกราด ผู้จัดการผลิตภัณฑ์มีรายได้เดือนละ 30,000 ถึง 90,000 รูเบิล
ในครัสโนดาร์เงินเดือนเฉลี่ยสูงถึง 80,000 รูเบิลต่อเดือน
งานผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ได้รับค่าตอบแทนสูงสุดในเมืองใหญ่ เช่น มอสโกและเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ระดับ ค่าจ้างลดลงเมื่อเมืองหดตัว อีกด้วย รายได้ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของผู้สมัคร, คำแนะนำจากงานที่ผ่านมา , ประวัติย่อที่เขียนดี.
ทำงานด้วยตนเอง พัฒนาวิชาชีพ และ คุณสมบัติส่วนบุคคลจะนำไปสู่ความสำเร็จอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ซึ่งจะส่งผลโดยตรงต่อรายได้ต่อเดือน อุปสงค์ และการเติบโตของอาชีพ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้จัดการผลิตภัณฑ์และวิธีที่จะเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ โปรดดูวิดีโอ:
มีบริษัทจำนวนมากขึ้นในตลาดยูเครน ซึ่งพนักงานที่ทำงานสอดคล้องกับข้อกำหนดของมาตรฐานโลก บ่อยครั้งในแง่ของเนื้อหาของหน้าที่ที่ดำเนินการและตำแหน่งของตำแหน่งนี้หรือตำแหน่งนั้น ตำแหน่งนี้หรือตำแหน่งนั้นสอดคล้องกับกฎของการจัดประเภทวิชาชีพที่นำมาใช้ในบริษัทแม่ในต่างประเทศหรือในบริษัทหุ้นส่วน ปัญหาเกิดขึ้นในวิธีการประสานงานเนื้อหาของงานที่ทำจริงและความสัมพันธ์ของชื่ออาชีพกับอาชีพที่บันทึกไว้ในลักษณนามของรัฐในประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกิจกรรมของผู้จัดการในการส่งเสริมและขายสินค้าและบริการมักจะพบว่าตัวเองอยู่ใน "ทางแยกการจำแนกประเภท": ตำแหน่งงานของยูเครนไม่ตรงกับมาตรฐานที่ใช้ในการปฏิบัติในต่างประเทศเสมอไป
เป้าหมายหลักขององค์กรการค้า 1 คือการส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการในตลาดและขายให้มีกำไรสูงสุด ในองค์กรขนาดเล็ก ฟังก์ชันเหล่านี้สามารถทำได้โดยเจ้าของหรือผู้จัดการที่ได้รับการว่าจ้าง 2 คน ในบริษัทขนาดใหญ่ที่ดำเนินงานด้วยสินค้าและบริการที่หลากหลายในตลาดในประเทศหรือต่างประเทศ โดยมีการจัดหาวัสดุจำนวนมาก มีพื้นที่ที่ผู้จัดการเฉพาะทางมีหน้าที่รับผิดชอบ
โดยปกติ ความรับผิดชอบของผู้จัดการจะถูกคั่นและเกี่ยวข้องกับประเด็นต่อไปนี้:
- การส่งเสริมสินค้าและบริการในตลาด
- การตลาดและการขายตรงของผลิตภัณฑ์เอง (การขาย);
- การจัดโฆษณา
- รักษาการประชาสัมพันธ์
ลักษณะทั่วไปของผู้จัดการ
เพื่อส่งเสริมการขายและขายสินค้า
เพื่อพัฒนาการตลาดและ นโยบายการตลาดองค์กรและการจัดการทั่วไปของกิจกรรมในทิศทางนี้ตามกฎแล้วหนึ่งในผู้จัดการระดับสูง (รองประธาน บริษัท รอง ผู้บริหารสูงสุดสถานประกอบการ เป็นต้น) การจัดการโดยตรงของฟังก์ชันแต่ละรายการดำเนินการโดยผู้จัดการเฉพาะด้าน: การโฆษณา การส่งเสริมการขายสินค้า / บริการในตลาด การตลาด การขายและการประชาสัมพันธ์ ฯลฯ
ในทางกลับกัน กิจกรรมของผู้จัดการดังกล่าวในทางปฏิบัติมักจะไม่สามารถกำหนดขอบเขตได้อย่างชัดเจน ตัวอย่างเช่น หน้าที่บางอย่างของผู้จัดการฝ่ายการตลาดในบางบริษัทอาจคล้ายกับหน้าที่หลายอย่างของผู้จัดการฝ่ายขาย (ฝ่ายขาย) หรือผู้จัดการฝ่ายโฆษณาในองค์กรอื่นๆ มีบริษัทที่งานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการตลาดและการขายดำเนินการโดยผู้จัดการคนเดียวและ กิจกรรมส่งเสริมการขายจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญจากหน่วยโครงสร้างที่แยกต่างหาก
งานของผู้จัดการระดับกลางที่เชี่ยวชาญมักมีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิด ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์อาจประเมินการโฆษณาและกิจกรรมส่งเสริมการขายอื่น ๆ สำหรับผลิตภัณฑ์ของบริษัทที่จัดโดยเพื่อนร่วมงานด้านการโฆษณาหรือการตลาดสำหรับความเกี่ยวข้องกับโปรแกรมการประชาสัมพันธ์ ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์มักจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้จัดการที่เชี่ยวชาญในด้านอื่นๆ เช่นกัน เช่นร่วมกับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลอาจมีส่วนร่วมในการจัดเตรียมวิธีการต่างๆ การสื่อสารภายในที่สถานประกอบการ (แท่น โบรชัวร์ แผ่นพับ นิตยสารอิเล็กทรอนิกส์) จัดหาให้ ข้อเสนอแนะระหว่างผู้บริหารและพนักงานของบริษัท ร่วมกับผู้จัดการด้านเศรษฐกิจและการเงิน พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมในการจัดทำและเผยแพร่รายงานและรายงานเกี่ยวกับผลงานขององค์กร โดยใช้วิธีการต่างๆ ในการสื่อสารทั้งภายในและภายนอกองค์กร
การกระจายความรับผิดชอบระหว่างผู้จัดการเฉพาะทาง ตลอดจนจำนวนผู้จัดการดังกล่าวและระดับความเชี่ยวชาญเฉพาะทางในบริษัทหนึ่งๆ ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ ประการแรก ขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กร ความเฉพาะเจาะจงของตลาดการขาย ช่วงของ สินค้าที่ขายหรือให้บริการ เป็นต้น ลักษณะประจำชาติของประเทศที่บริษัทดำเนินการอยู่ ลักษณะเฉพาะของการจำแนกประเภทมืออาชีพของประเทศที่ บริษัท แม่ตั้งอยู่หรือที่เจ้าของมาจากหรือตัวแทนหลักของผู้บริหารหากเป็นบริษัทที่มีทุนต่างประเทศก็สามารถทิ้งเครื่องหมายไว้ได้
ก่อนหน้านี้ ในสภาพเศรษฐกิจที่วางแผนไว้ในยูเครน เช่นเดียวกับทั่วทั้งสหภาพโซเวียต องค์กรหลายแห่งมีแผนกขายที่ทำหน้าที่ส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับการขายผลิตภัณฑ์ ด้วยการพัฒนาความสัมพันธ์ทางการตลาดในประเทศของเรา บทบาทของฝ่ายขายจึงเพิ่มขึ้นอย่างมาก และตอนนี้องค์กรมีหลายแผนก (บริการ แผนก) ที่มีกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการขาย การตลาด การโฆษณา ฯลฯ บางครั้งบริการที่ส่งเสริมและขาย สินค้า / บริการได้รับการจัดสรรให้กับ บริษัท ขายตัวกลางที่แยกจากกันอย่างใกล้ชิดกับองค์กรการผลิต (ที่เรียกว่าบ้านการค้า)
ผู้จัดการฝ่ายการตลาด
และการตลาดในระบบการจำแนกระดับมืออาชีพของประเทศยูเครน
หลัก เอกสารกฎเกณฑ์การควบคุมขอบเขตของการจำแนกประเภทมืออาชีพในยูเครนเป็นผู้ลักษณนามระดับชาติของประเทศยูเครน DK 003:2005 "ลักษณนามของอาชีพ" ( ไกลออกไป- เคพี). ตามมาตรา 3 ของบทบัญญัติพื้นฐานของ CP “ในสถานประกอบการ สถาบัน และองค์กร บันทึกการทำงานจะถูกจัดทำในลักษณะที่กำหนดไว้ในสมุดงานของพนักงานตามชื่อวิชาชีพของงานที่ระบุในภาคผนวก ก และ ข” นอกจากนี้ในวรรค 2.14 ซึ่งได้รับอนุมัติโดยคำสั่งร่วมของกระทรวงแรงงานกระทรวงยุติธรรมและกระทรวงคุ้มครองสังคมของประเทศยูเครนลงวันที่ 29 กรกฎาคม 2536 ฉบับที่ 58 บันทึกไว้ว่า "บันทึกเกี่ยวกับชื่องาน วิชาชีพหรือตำแหน่งที่ลูกจ้างได้รับการว่าจ้างให้จัดทำขึ้นสำหรับคนงานและลูกจ้างตามชื่อวิชาชีพและตำแหน่งที่ ก.พ. กำหนด
ด้านล่างใน ตารางที่ 1ตัวอย่างตำแหน่งงานมืออาชีพหลักของผู้จัดการ (ผู้จัดการ) ที่ระบุไว้ใน CP ซึ่งเกี่ยวข้องกับการส่งเสริมสินค้าในตลาดและการขายในระดับหนึ่ง
แท็บ 1. ตำแหน่งอาชีพหลัก
ผลงานของผู้จัดการใน CP ของยูเครน
|
รหัส KP |
ชื่องานทางวิชาชีพ/ในภาษาต้นฉบับ |
| ผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์ / ผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์ | |
| หัวหน้าฝ่ายขาย (การตลาด) / หัวหน้าฝ่ายขาย (การตลาด) | |
| หัวหน้าฝ่ายพาณิชยศาสตร์ / หัวหน้าฝ่ายพาณิชยศาสตร์ | |
| ศิลปินนำ (โฆษณา) / ศิลปินนำ (โฆษณา) | |
| หัวหน้าแผนก (โฆษณา ประชาสัมพันธ์) / หัวหน้าแผนก (จากการโฆษณา การสื่อสารกับประชาชน) |
|
| ผู้อำนวยการบริษัทขนาดเล็ก (ประกันภัย การตรวจสอบ การโฆษณา ฯลฯ) / ผู้อำนวยการบริษัทขนาดเล็ก (การประกันภัย การตรวจสอบ การโฆษณา ฯลฯ) | |
| ตัวแทนจัดการ (ประกันภัย การค้า อสังหาริมทรัพย์ โฆษณา ฯลฯ) | |
| ผู้จัดการ (ผู้จัดการ) ในการค้ายานพาหนะ / ผู้จัดการ (ผู้จัดการ) ในการค้ายานพาหนะ | |
| ผู้จัดการ (ผู้จัดการ) การค้าส่ง/ ผู้จัดการ (ผู้จัดการ) ด้านการค้าส่ง | |
| ผู้จัดการฝ่ายขาย (ผู้จัดการ) / ผู้จัดการ (ผู้จัดการ) zі zbutu | |
| ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ / ผู้จัดการ (ผู้จัดการ) จากการเชื่อมโยงกับชุมชน |
|
| ผู้จัดการ (ผู้จัดการ) กิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศ/ ผู้จัดการ (ผู้จัดการ) ของกิจกรรมทางเศรษฐกิจในปัจจุบัน | |
| ผู้จัดการฝ่ายโฆษณา (ผู้จัดการ) / ผู้จัดการฝ่ายโฆษณา (ผู้จัดการ) |
แต่ละองค์กรในยูเครนตัดสินใจอย่างอิสระในการจัดกิจกรรม มาตรา 64 แห่งประมวลกฎหมายเศรษฐกิจของประเทศยูเครนหมายเหตุ:
วิสาหกิจอาจประกอบด้วยการผลิต แผนกโครงสร้าง(การผลิต, การประชุมเชิงปฏิบัติการ, แผนก, ทีม, สำนัก, ห้องปฏิบัติการ, ฯลฯ ) เช่นเดียวกับหน่วยโครงสร้างที่ใช้งานได้ของอุปกรณ์การจัดการ (แผนก, แผนก, สำนัก, บริการ ฯลฯ )
หน้าที่ สิทธิและภาระผูกพันของส่วนย่อยของโครงสร้างขององค์กรถูกกำหนดโดยบทบัญญัติเกี่ยวกับพวกเขาซึ่งได้รับการอนุมัติในลักษณะที่กำหนดโดยกฎบัตรขององค์กรหรือเอกสารส่วนประกอบอื่น ๆ
บริษัทกำหนดขึ้นเอง โครงสร้างองค์กร, กำหนดจำนวนพนักงานและจำนวนพนักงาน
บริษัทตัดสินใจด้วยตัวเองว่าจำเป็นต้องสร้างแผนกเดียวสำหรับวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องหรือไม่ (เช่น แผนกขาย) หรือจะแนะนำให้แยกย้ายหน้าที่แต่ละส่วนไปยังแผนกเฉพาะทาง (เช่น ในภาคโฆษณา บริการประชาสัมพันธ์ การส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์สู่ตลาดต่างประเทศ ฯลฯ ) ) ที่สามารถนำ (หัวหน้า) โดยผู้จัดการที่เกี่ยวข้อง (ผู้บังคับบัญชา) อย่างไรก็ตาม เมื่อเลือกตำแหน่งหัวหน้าแผนกโครงสร้าง จำเป็นต้องคำนึงถึงข้อกำหนดของ CoP ด้วย
บางครั้งอาจไม่มีตำแหน่งงานระดับมืออาชีพที่เหมาะสมซึ่งสอดคล้องกับลักษณะเฉพาะของหน่วยโครงสร้างโดยเฉพาะ ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้หมายเหตุ 2 ของภาคผนวก ง กับ KP ซึ่งระบุว่าสำหรับการใช้งานภายใน ผู้ใช้ KP สามารถขยายตำแหน่งงานมืออาชีพที่เกี่ยวข้องด้วยคำศัพท์และคำที่ระบุสถานที่ทำงาน หน้าที่ดำเนินการ และขอบเขตของกิจกรรม .
ตัวอย่างเช่น หากองค์กรสร้างบริการเดียวสำหรับการประชาสัมพันธ์และสื่อ สามารถเขียนไว้ในระเบียบว่าด้วยผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์และสื่อเป็นหัวหน้า นั่นคือคุณสามารถใช้ตำแหน่งงานมืออาชีพขั้นพื้นฐานจาก KP "ผู้จัดการ (ผู้จัดการ) เพื่อการประชาสัมพันธ์" ด้วยรหัส KP 1475.4 และเสริมด้วยคำว่า "และสื่อ" (คำว่า "ผู้จัดการ" ในชื่อฐานคือ กล่าวถึงเป็นชื่ออื่นที่สามารถใช้แทนคำว่า "ผู้จัดการ" ในภาษาอังกฤษได้) รายละเอียดงานของผู้จัดการดังกล่าวจึงสามารถเสริมด้วยหน้าที่ที่สะท้อนถึงลักษณะเฉพาะของงานของเขากับสื่ออย่างเจาะจงและครบถ้วนยิ่งขึ้น
ความรับผิดชอบหลักของผู้จัดการ
ในประเทศมากที่สุด ลักษณะคุณสมบัติอาชีพของผู้จัดการเหล่านี้ซึ่งเป็นพื้นฐานสำหรับการพัฒนาลักษณะงานได้รับการตีพิมพ์ในไดเรกทอรีคุณสมบัติคุณสมบัติของอาชีพคนงาน (ฉบับที่ 1) "อาชีพของคนงานทั่วไปในกิจกรรมทางเศรษฐกิจทั้งหมด" รวมถึงในประเด็นอื่น ๆ . สำหรับแนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับหน้าที่ของผู้จัดการประเภทนี้ เราขอนำเสนอหน้าที่และภารกิจหลัก ซึ่งรวบรวมตามลักษณะคุณสมบัติที่เกี่ยวข้อง เพื่อความชัดเจนและการเปรียบเทียบที่มากขึ้น หน้าที่ทางวิชาชีพจะนำเสนอในรูปแบบของสองตาราง ( แท็บ 2 และ 3) มีลักษณะของตำแหน่งที่ใกล้เคียงกัน
แท็บ 2. ความรับผิดชอบหลักของผู้จัดการโฆษณาและ PR
|
ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ (ผู้จัดการ) PR) |
|
|
|
แท็บ 3. งานหลักและความรับผิดชอบ
ผู้จัดการและหัวหน้าฝ่ายขาย (การตลาด)
|
ผู้จัดการฝ่ายขาย (ผู้จัดการ) |
หัวหน้าฝ่ายขาย (การตลาด) ฝ่าย |
|
|
โปรโมชั่นสินค้าและผู้จัดการฝ่ายขาย
ในการจำแนกประเภทอาชีพมาตรฐานสากล พ.ศ. 2531 (ISCO-88)
ใน ISCO-88 ผู้จัดการเฉพาะทางของแผนกโครงสร้างทั้งหมดแบ่งออกเป็นสองกลุ่มเริ่มต้นที่อยู่ใกล้เคียง - 1233 "หัวหน้า (ผู้จัดการ) ของฝ่ายขายและการตลาด" ( ผู้จัดการฝ่ายขายและการตลาด) และ 1234 ผู้บริหารโฆษณาและประชาสัมพันธ์ ( ผู้จัดการฝ่ายโฆษณาและประชาสัมพันธ์). กลุ่มเริ่มต้นเหล่านี้รวมอยู่ในกลุ่มย่อย 123 "หัวหน้าบริการอื่น ๆ " ( ผู้จัดการแผนกอื่นๆ). การจำแนกประเภทของวิชาชีพนี้ยืนยันอีกครั้งถึงระดับความคล้ายคลึงกันของประเภทวิชาชีพเหล่านี้ในแง่ของหน้าที่การทำงานที่ตั้งใจไว้หรือเพื่อใช้แนวคิดแนวคิดของ ISCO-88 ตาม "ระดับคุณสมบัติ" และ "ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน"
เพื่อความชัดเจนยิ่งขึ้น เราได้ยกตัวอย่างคำอธิบายหมวดหมู่วิชาชีพเหล่านี้ใน ISCO-88:
1233 หัวหน้า (ผู้จัดการ) ฝ่ายขาย (ฝ่ายขาย) และบริการการตลาด. วางแผน กำกับ และประสานงานกิจกรรมการขายขององค์กรหรือองค์กรภายใต้การกำกับดูแลทั่วไปของกรรมการและผู้บริหารระดับสูง และในการปรึกษาหารือกับหัวหน้าแผนกอื่นๆ
ความรับผิดชอบต่อหน้าที่:
- การวางแผน ทิศทาง และการประสานงานกิจกรรมการขายของบริษัทหรือองค์กร
- การวางแผนและจัดกิจกรรมการขายพิเศษและแผนการตลาดตามข้อมูลการขายและการประเมินตลาด
- การกำหนดราคาสินค้า ระบบส่วนลดและเงื่อนไขการจัดส่ง เงินทุนสำหรับการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ วิธีการขาย กิจกรรมทางสังคมเพิ่มเติมและแคมเปญ
- การวางแผนและการจัดการงานปัจจุบัน
- การเป็นตัวแทนของบริการในระดับแผนกอื่น ๆ ขององค์กรและภายนอก
- หัวหน้าฝ่ายการตลาด ผู้จัดการฝ่ายการตลาด);
- หัวหน้าฝ่ายขาย (ฝ่ายขาย) ผู้จัดการฝ่ายขาย).
1234 หัวหน้าฝ่ายโฆษณาและประชาสัมพันธ์. วางแผน กำกับ และประสานงานการโฆษณา ประชาสัมพันธ์ และกิจกรรมสารสนเทศขององค์กรหรือองค์กรภายใต้การกำกับดูแลทั่วไปของกรรมการและผู้บริหารระดับสูง และในการปรึกษาหารือกับหัวหน้าหน่วยงานโครงสร้างอื่นๆ
ความรับผิดชอบต่อหน้าที่:
- การวางแผน กำกับและประสานงานกิจกรรมขององค์กรหรือองค์กรเพื่อการโฆษณาและการประชาสัมพันธ์
- การเจรจาสัญญาโฆษณากับตัวแทนหนังสือพิมพ์ วิทยุ โทรทัศน์ กีฬา และองค์กรวัฒนธรรม เอเจนซี่โฆษณาและบริษัทต่างๆ
- การวางแผนและดำเนินโครงการสารสนเทศเพื่อแจ้งให้สมาชิกสภานิติบัญญัติ สื่อมวลชน และประชาชนทั่วไปทราบเกี่ยวกับแผน ความสำเร็จ และหลักการขององค์กรหรือองค์กรของตน
- การวางแผนและจัดการกองทุนต่าง ๆ สำหรับองค์กรการศึกษา มนุษยธรรม และองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรอื่น ๆ
- ควบคุมต้นทุนและรับรองการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ
- การพัฒนาและการจัดการกิจกรรมการผลิตและการบริหาร
- การวางแผนและกำกับงานปัจจุบัน
- การจัดการการคัดเลือก การฝึกอบรม และการจัดวางบุคลากร
- การนำเสนอบริการในระดับแผนกอื่น ๆ ขององค์กรหรือภายนอก
- การปฏิบัติหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
- การจัดการคนงานอื่น ๆ
ตัวอย่างอาชีพที่รวมอยู่ในกลุ่มหน่วยการเรียนรู้นี้:
- หัวหน้าฝ่ายโฆษณา ผู้จัดการแผนกโฆษณา);
- หัวหน้าฝ่ายประชาสัมพันธ์ ผู้จัดการแผนกประชาสัมพันธ์).
ผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมประเภทอื่นๆ
และการตลาดของสินค้าและบริการที่พบในการปฏิบัติของโลก
นอกเหนือจากชื่อหลักข้างต้นของอาชีพ (ตำแหน่ง) ในด้านการส่งเสริมสินค้าและบริการในตลาด ในทางปฏิบัติของหลาย ๆ บริษัท (โดยเฉพาะในองค์กรขนาดใหญ่และข้ามชาติ) อาจมีความเชี่ยวชาญอื่น ๆ ของผู้จัดการหมวดหมู่นี้
ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการโฆษณาในวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมมีผู้เชี่ยวชาญด้านโฆษณาหนึ่งถึงสามคนในการอยู่ใต้บังคับบัญชา ทำหน้าที่เป็นตัวเชื่อมระหว่างองค์กรกับเอเจนซี่โฆษณา ในองค์กรขนาดใหญ่และผู้เชี่ยวชาญ บริษัทโฆษณาผู้จัดการโฆษณาหรือกิจกรรมที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ สามารถจัดการงานของหน่วยโครงสร้างหลายหน่วยที่เชี่ยวชาญ ตัวอย่างเช่น ในการติดตามและการบัญชี การวางแผนและการจัดทำงบประมาณค่าใช้จ่ายในการโฆษณา ปฏิสัมพันธ์กับสื่อ งานของความคิดสร้างสรรค์ ("ความคิดสร้างสรรค์") ( ฝ่ายบัญชีภายใน ฝ่ายบริการสื่อ และฝ่ายสร้างสรรค์). แผนกเหล่านี้นำโดยผู้จัดการ "สื่อ" และ "สร้างสรรค์" ( ผู้จัดการสื่อและครีเอทีฟ).
มีความเชี่ยวชาญเช่นผู้จัดการโปรโมชั่น ( ผู้จัดการฝ่ายส่งเสริม). ผู้จัดการเหล่านี้ออกแบบและใช้โปรแกรมส่งเสริมการขายสำหรับสินค้าและบริการที่รวมการใช้สื่อโฆษณาและส่งเสริมการซื้อของผู้บริโภค เพื่อสร้างการติดต่ออย่างใกล้ชิดกับลูกค้า (ตัวแทนจำหน่าย ผู้จัดจำหน่ายหรือผู้บริโภคโดยตรง) มีการใช้วิธีการต่างๆ: จดหมายโดยตรง(ส่งจดหมายถึงผู้ซื้อโดยตรง), "การตลาดทางโทรศัพท์", โปรแกรมความภักดี, การขายออนไลน์, แคตตาล็อก, "กิจกรรมพิเศษ" ( เหตุการณ์พิเศษ) หรือโปรโมชั่น
ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์) เชี่ยวชาญในการพัฒนาผลิตภัณฑ์บางอย่าง วางแผนการรับและส่งเสริมการขายในตลาดต่างๆ ในการทำเช่นนี้ การวิจัยทางการตลาดที่จำเป็นจะต้องดำเนินการ คาดการณ์และวางแผน กิจกรรมของพวกเขาครอบคลุม "วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์" ทั้งหมด - ตั้งแต่การพัฒนาแนวคิดไปจนถึงการใช้งานเชิงพาณิชย์ที่ประสบความสำเร็จในตลาด
ผู้จัดการแบรนด์และ/หรือผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ( ผู้จัดการแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์) กล่าวคือ ผู้จัดการของบางยี่ห้อ (เครื่องหมายการค้าที่รู้จักกันดี) หรือสินค้า/บริการ พัฒนา วางแผนและดำเนินกิจกรรมทางการตลาดเพื่อส่งเสริมพวกเขาในตลาด ในขณะเดียวกัน ผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นของบริษัทก็เข้าสู่ตลาดในแบบของตัวเอง โดยมักจะแข่งขันกับสินค้าที่คล้ายคลึงกันของบริษัทของตนเอง ผู้จัดการดังกล่าวทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานในการทำงานของผู้เชี่ยวชาญในด้านการผลิต การโฆษณา การวิจัยการตลาด การขาย การจัดจำหน่ายและการเงิน
ผู้จัดการฝ่ายขาย ( ผู้จัดการฝ่ายขาย) พัฒนาและควบคุมโปรแกรมการขาย (การขาย) ของผลิตภัณฑ์ - ส่วนใหญ่เป็นสินค้าอุปโภคบริโภค พวกเขากำหนดพื้นที่สำหรับการขาย กำหนดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพสำหรับแผนก จัดโปรแกรมการฝึกอบรมสำหรับตัวแทนขาย และให้คำแนะนำแก่พวกเขา ในบริษัทขนาดใหญ่ ผู้จัดการฝ่ายขายระดับประเทศจะดูแลหน่วยงานดังกล่าว ผู้จัดการฝ่ายขายระดับภูมิภาคและในพื้นที่รายงานต่อเขา ( ผู้จัดการฝ่ายขายระดับภูมิภาคและระดับท้องถิ่น). พวกเขาทำงานร่วมกับตัวแทนจำหน่ายและผู้จัดจำหน่าย วิเคราะห์สถิติการขายที่รวบรวมโดยผู้ใต้บังคับบัญชา กำหนดศักยภาพในการขาย ความต้องการสินค้าคงคลังทางการค้า และตรวจสอบความชอบของผู้บริโภค
ประสบการณ์ต่างประเทศในการจัดประเภทของผู้จัดการเฉพาะทาง
ในด้านการส่งเสริมและการตลาดสินค้าและบริการ
ระบบหลักของการจำแนกมืออาชีพในต่างประเทศใช้วิธีการที่แตกต่างกันในการจัดประเภทของผู้จัดการในด้านการส่งเสริมสินค้า / บริการในตลาดและการขายตลอดจนการกำหนดความรับผิดชอบงานโดยทั่วไปของพนักงานเหล่านี้ ในบางประเทศ การแบ่งผู้จัดการดังกล่าวออกเป็นความเชี่ยวชาญเฉพาะทางที่แคบลงนั้นสะท้อนให้เห็นในรายละเอียดในระบบการจำแนกระดับประเทศ ในอีกทางหนึ่ง ใช้วิธีทั่วไป เมื่อระบบระดับชาติสะท้อนเฉพาะอาชีพทั่วไปส่วนใหญ่ในด้านการโฆษณา การตลาด และการขายสินค้าและบริการ และยังมีชื่อและคำอธิบายในรูปแบบทั่วไป ลองดูสิ่งนี้ด้วยตัวอย่างเฉพาะ
ในสหรัฐอเมริกาในการจัดประเภทอาชีพมาตรฐาน SOC ผู้จัดการที่เป็นปัญหาจะแบ่งออกเป็นกลุ่มอาชีพที่มีรายละเอียดดังต่อไปนี้ ( รายละเอียดอาชีพ) ด้วยรหัสที่เกี่ยวข้อง:
- 11-2011 ผู้จัดการฝ่ายการตลาดและการตลาด (ผู้จัดการฝ่ายโฆษณาและส่งเสริมการขาย). ตัวอย่างตำแหน่งที่จำแนกในกลุ่มนี้: Director of Operations แคมเปญโฆษณา (ผู้อำนวยการฝ่ายรณรงค์) ผู้อำนวยการฝ่ายจัดจำหน่ายสื่อโฆษณา ( ผู้อำนวยการฝ่ายหมุนเวียนผู้อำนวยการสื่อ);
- 11-2021 ผู้จัดการฝ่ายการตลาด (ผู้จัดการฝ่ายการตลาด). ตัวอย่างตำแหน่งที่จำแนกในกลุ่มนี้: ผู้ประสานงานด้านแฟชั่นหรือการออกแบบ ( ผู้ประสานงานด้านแฟชั่น) ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด ( ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด);
- 11-2022 ผู้จัดการฝ่ายขาย (ฝ่ายขาย) (ผู้จัดการฝ่ายขาย). ตัวอย่างตำแหน่งที่จำแนกในกลุ่มนี้: ผู้อำนวยการฝ่ายขาย ( ผู้อำนวยการฝ่ายขายผู้จัดการฝ่ายส่งออก), ผู้จัดการระดับภูมิภาคโดยการขาย ( ผู้จัดการฝ่ายขายประจำภูมิภาค);
- 11-2031 ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ (ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์). ตัวอย่างตำแหน่งที่จำแนกในกลุ่มนี้: ผู้อำนวยการฝ่ายระดมทุน ปกติเพื่อการกุศลหรือเพื่อการกุศลอื่น ๆ ( ผู้อำนวยการฝ่ายระดมทุน), ผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์ ( ผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์) ผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์ (การเปิดกว้าง) ของกิจกรรม ( ผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์).
ในบริเตนใหญ่ในการจัดประเภทอาชีพมาตรฐาน SOC สำหรับผู้จัดการที่เราสนใจ มีกลุ่มเริ่มต้นสองกลุ่ม:
- 1132 ผู้จัดการฝ่ายการตลาดและการขาย (ผู้จัดการฝ่ายการตลาดและการขาย) ซึ่งมีตำแหน่งงานดังต่อไปนี้ ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ ( ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ) ผู้จัดการฝ่ายธุรการ ( ผู้จัดการฝ่ายการค้า), ผู้จัดการฝ่ายส่งออก ( ผู้จัดการฝ่ายส่งออก), ผู้จัดการฝ่ายการตลาด ( ผู้จัดการฝ่ายการตลาด) ผู้จัดการผลิตภัณฑ์เฉพาะ ( ผู้จัดการฝ่ายผลิต) ผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาด ( ผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาด), ผู้จัดการฝ่ายขาย ( ผู้จัดการฝ่ายขาย);
- 1134 ผู้จัดการฝ่ายโฆษณาและประชาสัมพันธ์ (ผู้จัดการฝ่ายโฆษณาและประชาสัมพันธ์) ซึ่งมีตำแหน่งงานดังต่อไปนี้: Advertising Manager ( ผู้จัดการฝ่ายโฆษณา) ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสัมพันธ์ ( ผู้อำนวยการสื่อ) ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์), ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ ( ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์).
ออสเตรเลียการจำแนกประเภทอาชีพมาตรฐานของ ASCO รวมถึงภายใต้รหัส 1231-11 อาชีพพื้นฐาน: ผู้จัดการฝ่ายขายและการตลาด (ผู้จัดการฝ่ายขายและการตลาด) ซึ่งให้ความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง เช่น ผู้จัดการโฆษณา ( ผู้จัดการฝ่ายโฆษณา) และผู้จัดการฝ่ายวิจัยตลาด ( ผู้จัดการฝ่ายวิจัยตลาด).
บางครั้งอาจมีปัญหาบางอย่างในการสร้างความแตกต่างในหน้าที่ความรับผิดชอบระหว่างผู้จัดการที่เชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่แคบกว่า สิ่งนี้สามารถช่วยได้โดยการปฏิบัติของบรรษัทข้ามชาติขนาดใหญ่ ซึ่งสะท้อนให้เห็นในประกาศตำแหน่งงานว่าง เอกสารของสมาคมวิชาชีพ (เช่น การตลาด) ตลอดจนวรรณกรรมพิเศษ
ด้านล่างนี้คือตัวอย่างความรับผิดชอบและงานทั่วไปบางประการสำหรับผู้จัดการแบรนด์และการส่งเสริมการขาย ตลอดจนผู้จัดการฝ่ายขาย ที่ได้รับจากการศึกษาและวิเคราะห์เอกสารดังกล่าว ตัวอย่างเหล่านี้สามารถใช้เป็น วัสดุเพิ่มเติมเมื่อตัดสินใจเกี่ยวกับการกระจายความรับผิดชอบงานระหว่างผู้จัดการในพื้นที่ที่เกี่ยวข้อง การพัฒนากฎระเบียบเกี่ยวกับหน่วยโครงสร้างเฉพาะด้านการตลาดและการขายตลอดจนลักษณะงานสำหรับประเภทพนักงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อความชัดเจนและความเป็นไปได้ในการเปรียบเทียบ หน้าที่ความรับผิดชอบและงานของผู้จัดการเหล่านี้จะนำเสนอใน ตารางที่ 4.
แท็บ 4. งานหลักและความรับผิดชอบของผู้จัดการแบรนด์
ผู้จัดการผลิตภัณฑ์และผู้จัดการฝ่ายขาย
|
ผู้จัดการแบรนด์ (ผู้จัดการแบรนด์) หรือผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ( ผู้จัดการแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์) |
ผู้จัดการฝ่ายการตลาดหรือผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมการขาย ( ผู้จัดการฝ่ายส่งเสริม) |
ผู้จัดการฝ่ายขาย ( ผู้จัดการฝ่ายขาย) |
|
|
|
__________
1 ต่อไปนี้ คำว่า "องค์กร" หมายถึงหน่วยขององค์กรอุตสาหกรรมหรือเชิงพาณิชย์ - องค์กร องค์กร บริษัท บริษัท ฯลฯ
2 ต่อจากนี้ คำว่า "ผู้จัดการ" ใช้ในความหมายกว้างๆ สำหรับการแต่งตั้งผู้จัดการและผู้จัดการทุกคนในระดับต่างๆ (ผู้อำนวยการสถานประกอบการ หัวหน้าแผนกโครงสร้าง เจ้าหน้าที่ ฯลฯ) ตามธรรมเนียมปฏิบัติระหว่างประเทศและ ในการจำแนกประเภทประเทศส่วนใหญ่ของประเทศที่พูดภาษาอังกฤษ ในระบบการจำแนกประเภทมืออาชีพของประเทศยูเครน คำภาษาอังกฤษนี้ใช้ในความหมายที่แคบ - เพียงเพื่ออ้างถึงหมวดหมู่เฉพาะของผู้จัดการ ซึ่งจัดอยู่ในหมวดย่อย 14 "ผู้จัดการ (ผู้จัดการ) ขององค์กร สถาบัน องค์กรและหน่วยงาน" ของ การจำแนกอาชีพ DK 003:2005
บทความให้กับพอร์ทัลของเรา
บรรณาธิการวารสาร