რას აკეთებს მარკეტინგი პირველად კომერციის ისტორიაში. მარკეტინგის გაჩენისა და განვითარების ისტორია

ტერმინი "მარკეტინგი" მომდინარეობს ინგლისური "მარკეტინგიდან" - ვაჭრობა, გაყიდვა, გაყიდვა, რაც თავის მხრივ მომდინარეობს "მარკეტიდან" და ნიშნავს ბაზარს, ხოლო უფრო ფართო თანამედროვე გაგებით - საბაზრო საქმიანობას 9 . ანალიზი აჩვენებს, რომ მარკეტინგს, როგორც ეკონომიკურ კატეგორიას აქვს ძალიან ტევადი შინაარსი.

საზღვარგარეთ მარკეტინგის განვითარების ისტორია დაყოფილია შემდეგ ეტაპებად:

პირველი ეტაპიმარკეტინგის განვითარება იყო ერთგვარი საფუძველი მარკეტინგის თანამედროვე გაგებით. აღსანიშნავია, რომ მაშინ ჯერ კიდევ არ არსებობდა მეცნიერება სახელწოდებით მარკეტინგი, მაგრამ არსებობდა ბიზნესის კეთების მეთოდები და პრინციპები, რომლებიც შეგვიძლია შევადგინოთ მარკეტინგის ფუნდამენტურ საფუძვლებს შორის. პირველი ეტაპის თავისებურებაა მისი დაყოფა სამ თანმიმდევრულ პერიოდად:

1860-1920 წწ მიწოდებაზე მოთხოვნის ჭარბი ზოგადი ფონზე, მათ ახასიათებთ წარმოების გაუმჯობესება, რომლის მთავარი მიზანი იყო პროდუქციის მოცულობის გაზრდა;

1920-1930 წწ ახასიათებთ იმით, რომ წარმოების მოცულობის ზრდის სფეროში მიღწეული წარმატებების გათვალისწინებით, მწარმოებლები იძულებულნი იყვნენ ფოკუსირება მოახდინონ თავიანთი პროდუქციის გაუმჯობესებაზე მათი ხარისხის გაუმჯობესებით და, შესაბამისად, პროდუქციის ასორტიმენტის შეცვლაზე;

1930-1960 წლებში გაყიდვების ორგანიზება ხდება პრიორიტეტული კომერციული ძალისხმევის გააქტიურების გამო, ვინაიდან ეს პერიოდი ხასიათდებოდა მოთხოვნაზე მიწოდების ჭარბი რაოდენობით. ამიტომ მარკეტინგში სულ უფრო მეტი ყურადღება ექცევა ბაზარზე მომხმარებელთა ქცევის კვლევასა და აქტიურ მოდელირებას.

მეორე ფაზამარკეტინგის განვითარება 50-60-იან წლებში ახალი ხარისხობრივი შემობრუნებით ხასიათდება. XX საუკუნეში, როდესაც ომისშემდგომი სირთულეების დაძლევის შემდეგ, ეკონომიკურად განვითარებული ქვეყნები განვითარების ახალ ეტაპზე გადავიდნენ. მარკეტინგი დაიწყო განხილული, როგორც პროცესი უფრო ფართო, ვიდრე შიდა ფირმის დაგეგმვა და ეწოდა მომხმარებელზე ორიენტაციის პერიოდი.

ამ ყველაფერმა გამოიწვია ე.წ სამომხმარებლო ბაზარიბაზარი, რომელიც ხასიათდება მოთხოვნაზე მიწოდების ჭარბი რაოდენობით.

Cyrus McCormick (1809-1884) იყო პირველი, ვინც ვარაუდობდა, რომ მარკეტინგი უნდა იყოს საწარმოს ცენტრალური საქმიანობა, ხოლო მომხმარებელთა საკუთარ წრესთან მუშაობა - მენეჯერის ამოცანა იყო Cyrus McCormick (1809-1884). ის იყო პირველი, ვინც სრულად აღიარა მარკეტინგის ფუნქციის უნიკალური როლი, როგორც კონკრეტული მენეჯმენტის ამოცანა.

მესამე ეტაპიმარკეტინგის ევოლუციამ ის გადააქცია თანამედროვე ბიზნესის დოქტრინად, მის ფილოსოფიაში, კომპანიასა და მის გარემოს შორის კომუნიკაციის მთავარ საშუალებად, რთულ სისტემურ საქმიანობად.

ასევე აღსანიშნავია ავსტრიული წარმოშობის ამერიკელი მეცნიერის, პიტერ დრაკერის მიერ გამოთქმული საკმაოდ საინტერესო ჰიპოთეზა. მას სჯეროდა, რომ იაპონია იყო მარკეტინგის სამშობლო. არსებობს დოკუმენტური მტკიცებულებაც კი, რომ 1690 წელს ბატონმა მაცუიმ გახსნა პირველი უნივერმაღაზია ტოკიოში. პირველად ვაჭრობის ისტორიაში, მაღაზიის მფლობელმა ყურადღება გაამახვილა თავის მომხმარებლებზე, ყიდულობდა მხოლოდ იმას, რაც იყო მოთხოვნადი, უზრუნველყოფდა საქონლის ხარისხის გარანტიების სისტემას და მუდმივად აფართოებდა საქონლის ასორტიმენტს.

აღსანიშნავია ის ფაქტიც, რომ მარკეტინგის ევოლუცია ჯდება მენეჯმენტის კონცეფციის შემუშავების ევოლუციაში, რომელმაც გაიარა შემდეგი 10 ეტაპი:

1. წარმოების ეპოქა.

1925 წლამდე კომპანიების უმეტესობა, თუნდაც ყველაზე განვითარებულ ქვეყნებში მოქმედი კომპანიები დასავლეთ ევროპადა ჩრდილოეთ ამერიკა, ძირითადად ორიენტირებულია წარმოებაზე. მწარმოებლები ორიენტირებული იყვნენ მაღალი ხარისხის პროდუქციის წარმოებაზე და შემდეგ ეძებდნენ ხალხს მათი გაყიდვისთვის. ამ პერიოდში გაბატონებული იყო მოსაზრება, რომ კარგი პროდუქტი (მაღალი ფიზიკური ხარისხის მქონე) შეძლებდა თავის გაყიდვას. წარმოების ორიენტაცია აყალიბებს ბიზნესის ფილოსოფიას ათწლეულების განმავლობაში; მართლაც, ბიზნესის წარმატება ხშირად მხოლოდ წარმოების მიღწევებით ფასდებოდა. წარმოების ეპოქა დასრულდა მანამ, სანამ ის პიკს მიაღწევდა და ეს უკვე XX საუკუნის დასაწყისში მოხდა.

ისტორიამ ბევრი მაგალითი იცის, როდესაც ერთი შეხედვით გიჟური იდეები აქცევს ცნობიერებას და ცვლის სამყაროს. როგორც წესი, თავიდან სერიოზულად არ აღიქვამენ და სხვების აგრესიასაც კი ხვდებიან. ექვსასი წლის წინ ჩვენ არ ვიცნობდით არცერთ ამერიკას. ორასი წლის წინ ადამიანებს ეშინოდათ გადაღების, რადგან მისტიკურმა აპარატმა თითქოს სული წაართვა! და რამდენიმე ასეული წლის წინ ჩვენ არც კი გვეპარებოდა ეჭვი, რომ მალე მთვარეზე გავფრინდებოდით. ამის მაგალითები არის მარკეტინგის ისტორიაშიც. განსაკუთრებით ბრწყინვალე იდეებზე ამ სტატიაში ვისაუბრებთ, რადგან მათ სამუდამოდ შეცვალეს ჩვენი სამყარო.

Რამდენი?

ჩვენ ყველა მიჩვეული ვართ იმ ფაქტს, რომ თითოეულ პროდუქტს აქვს კონკრეტული ღირებულება. ელემენტარული, ფასზე წერია! მაგრამ ყოველთვის ასე არ იყო. ჯერ კიდევ XIX საუკუნის ბოლოს - XX საუკუნის დასაწყისში, გამყიდველმა ვიზუალურად განსაზღვრა თითოეული მყიდველის გადახდისუნარიანობა და გარიგება მოახდინა მასთან. თანამედროვე ფასის ისტორია დაიწყო აშშ-ში. მოკრძალებული სოფლელი ბიჭი ფრენკ ვულვორტი (ფრენკ ვულვორტი) პატარა მაღაზიაში მუშაობდა, როგორც გამყიდველის თანაშემწე. მაგრამ ის იმდენად მორცხვი იყო, რომ ეშინოდა მყიდველების მოწვევისა და მათთან გარიგების, ერთხელ კი შიშისგან გონება დაკარგა! რა თქმა უნდა, ამან არანაირად არ გამოიწვია გაყიდვების სტიმულირება და ბიჭს სამსახურიდან გათავისუფლებით დაემუქრნენ. შემდეგ მას ბრწყინვალე იდეა მოუვიდა. და ერთი დღის შემოსავალი უეცრად კვირას გაუტოლდა! Რა გააკეთა? მაღაზიის მომდევნო გახსნამდე ფრენკმა კედელზე ჩამოკიდა ყველა საქონელი და თითოეულ მათგანს მიამაგრა ქაღალდი მინიმალური ფასის მითითებით - ეს იყო პირველი ფასის ნიშნები. და იმისთვის, რომ ქუჩიდან მყიდველები მოეზიდა, მან დააპროექტა ვიტრინა - მან მოაწყო საწყობში შემორჩენილი საქონელი მაგიდაზე წარწერით "ყველაფერი ხუთ ცენტად". ამბობენ, რომ შიშის გამო ფრენკი დახლს მიღმაც კი მიიმალა! ყველა ფასდაკლებული საქონელი (რა თქმა უნდა მითითებულ ფასად) რამდენიმე საათში გაიყიდა. ეს იმ დროისთვის რევოლუციური მიდგომა იყო, რადგან პირველად საქონელი თავისუფლად ედო დახლზე, შეიძლებოდა მისი შემოწმება და შეხება, მაგრამ უფრო მეტიც - თითოეულს თავისი ფასი ჰქონდა და აუქციონის საჭიროება გაქრა. გარდა ამისა, მოგვიანებით სწორედ Frank Woolworth-ის ქსელში (პირველი თვითმომსახურების სუპერმარკეტები, სხვათა შორის), სალაროებმა შეიძინეს მინის ტიხრები, მაღაზიის ვიტრინები იყო ლამაზად მორთული და განათებული, ხოლო იატაკი გაპრიალებული იყო ბზინვარებამდე. რომელიც მოგვიანებით სხვა მაღაზიებშიც დაიწყო.

მეტი სექსი!

დღეს თითქმის ყოველ მეორე რეკლამაში ვხედავთ ეროტიკულ ელფერს, მაგრამ ოდესღაც ეს არ იყო! დამნაშავე, როგორც ხშირად ხდება, ქალი იყო. გასული საუკუნის დასაწყისში ქ სარეკლამო ინდუსტრია(როგორც თითქმის ყველა ინდუსტრიაში) მამაკაცები ჭარბობდნენ, მათ შორის კრეატიულთა პოზიციებზე. ამიტომ რეკლამა იყო შესაბამისი, მამაკაცური ხასიათით. ყველაფერი შეიცვალა 1911 წელს, როდესაც ქალი ხელმძღვანელობდა სარეკლამო სააგენტოს სარედაქციო განყოფილებას J. Walter Thompson (ნიუ-იორკი, აშშ). მისი სახელი იყო ჰელენ ლენსდაუნი. მის ყველაზე ცნობილ პროექტად Woodbury-ის საპნის რეკლამად ითვლება - მან პირველმა გამოიყენა ქალის სექსუალური მიმზიდველობა. კამპანიას ასევე ჰქონდა ძალიან წარმატებული სლოგანი: „Skin you want to touch“ (Skin You Love Touch). რეკლამაში გამოსახული იყო ლამაზი ახალგაზრდა გოგონა და ახალგაზრდა კაცირომელიც კისერში აკოცა. ეს იყო პროვოკაციული, უხამსი კამპანიის მოსაზღვრე ჯერ კიდევ საკმაოდ კონსერვატიულ ამერიკაში. მიმზიდველი სურათი გამყარებული იყო Woodbury კანის მოვლის წესების სიით და კუპონის სანაცვლოდ უფასო ასლის დაპირებით. ეს მარკეტინგული ხრიკიაღმოჩნდა სასარგებლო გაყიდვების გაზრდისთვის - ისინი 10-ჯერ გაიზარდა! გარდა ამისა, ეს საპონი კვლავ იწარმოება და წარმატებით იყიდება. და თითქმის ყველა თანამედროვე რეკლამა, გარდა თავად პროდუქტის/მომსახურებისა, გვაჩვენებს რაღაც მომხიბვლელ სილამაზეს.

Გუშინ

რატომ ყიდულობენ ადამიანები iPhone-ებს? აიფონ 3, 4, 5 საბოლოოდ X მოდელი? სხვები გაკვირვებულები არიან, რატომ არის საჭირო ახალი, მხოლოდ ოდნავ გაუმჯობესებული სმარტფონი, თუ წინა ჯერ კიდევ "ფხიზელ გონებაში და ხმის მეხსიერებაშია"? პასუხი მარტივია – ასეთი ქცევა ეკისრება მომხმარებელს. ამ სტრატეგიას სლოანიზმი ჰქვია. გასული საუკუნის 20-იან წლებში გამოჩნდა და დღეს ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარულია. ალფრედ პ. სლოანი იყო General Motors-ის პრეზიდენტი, რომელიც ყოველ სეზონზე აწარმოებდა ავტომობილების ახალ მოდელებს წინა მოდელებისგან მცირე განსხვავებებით. მოთხოვნის ხელოვნურად გაზრდის მიზნით, ფართომასშტაბიანი სარეკლამო კამპანიებიაიძულებს ახალი პროდუქტების მფლობელებს თავი გამორჩეულად იგრძნონ. მაგრამ სინამდვილეში, მათ უბრალოდ მიიყვანა იმის დაჯერება, რომ უახლესი მოდელებისთვის რბოლა წარმატებული, თვითკმარი ადამიანის შეუცვლელი ატრიბუტია. და აიძულა. და სლოანიზმი - მარკეტინგული სტრატეგია, მისი შემქმნელის, ალფრედ პ. სლოანის სახელით, დღესაც აქტიურად გამოიყენება: თქვენ, ალბათ, რეგულარულად იხილავთ რეკლამებს "ახალი!", "უახლესი მოდელი!". და ა.შ.

რეკლამის წუთი

გასული საუკუნის 20-იანი წლების ბოლოს გამოჩნდა კიდევ ერთი პოპულარული მარკეტინგული სტრატეგია, სახელწოდებით "პროდუქტის განთავსება" (პროდუქტის განთავსება) - ფარული რეკლამის მეთოდი, რომლის არსი ის არის, რომ ფილმების, თამაშების, სატელევიზიო შოუების რეკვიზიტები, და ა.შ. .აქვს რეალური კომერციული ანალოგი. ეს მიდგომა დღეს რეგულარულად გამოიყენება. დიდი ბრენდები, მაგრამ ისპანახის მწარმოებელი Spinach Can (1929) პირველი გახდა. ამ კომპანიის ლოგოტიპით ქილა გამუდმებით ციმციმებდა მეზღვაურ პოპაის შესახებ მულტფილმში, რომელმაც წარმოუდგენელი ძალა მიიღო ისპანახის მოხმარებით. სტატისტიკის მიხედვით აშშ-ში ისპანახის მოხმარება 30%-ით გაიზარდა. ეს ალბათ ერთ-ერთი საუკეთესო მარკეტინგული ნაბიჯია ოდესმე! კინოში პროდუქტის განთავსების კლასიკური გამოყენება არის ჯეიმს ბონდის საგა. იგი არღვევს ყველა რეკორდს სხვადასხვა ბრენდის ხსენებაზე. მაგალითად, მე-20 ეპიზოდში მაყურებელს 133 წუთის განმავლობაში აჩვენებენ 20-ზე მეტ ბრენდს! Ერთ - ერთი საუკეთესო იდეებიმარკეტინგი მართლაც ეფექტურია და ეს მოწმობს ციფრებით: BMW-ს კონცერნი "აანთო" ბონდის ფილმის "ოქროს თვალის" მე-17 სერიაში და მიიღო შეკვეთები 200 მილიონ დოლარზე მეტი, ხოლო ჯეკ დენიელსის ვისკის გაყიდვები გაიზარდა 5-ით. ჯერ ფილმში „ძირითადი ინსტინქტი“ ეპიზოდური „როლის“ შემდეგ.

კონკურენტები? არა, არ გამიგია

რა შეიძლება შეგეშალოთ, თუ თქვენ აწარმოებთ ერთგვაროვან და ძალიან მოთხოვნად პროდუქტს? მართალია - კონკურენტები! ამიტომ, ისინი რაც შეიძლება ადრე უნდა გამოირიცხონ თამაშიდან. ეს არის ზუსტად ის, რაც უოლტ დისნეის კომპანიამ გააკეთა 1930-იან წლებში, დიდი ხნის განმავლობაში გახდა მულტფილმების თითქმის ერთადერთი შემქმნელი. როდესაც დაფიქსირდა გაზრდილი მოთხოვნა კინოკამერაზე, რომელსაც შეეძლო ფერადი კლიპების წარმოება წითელი, ლურჯი და მწვანე ფერის გამოყენებით, Walt Disney-მა უბრალოდ გააფორმა გრძელვადიანი კონტრაქტი მწარმოებელ Technicolor-თან. თანამშრომლობის ერთ-ერთი პირობა იყო ის, რომ დისნეი იქნებოდა ერთადერთი მულტფილმის კომპანია, რომელიც გამოიყენებდა დახვეწილ "სამფეროვანი გადაღების" ტექნოლოგიას. ამრიგად, უოლტ დისნეიმ ერთი ქვით მოკლა ორი ჩიტი: მან თავი დააღწია კონკურენტებს და წარმოუდგენელი პოპულარობა მოიპოვა.

გმირები უნდა ვიცოდეთ

რეკლამა, რეკლამა და მეტი რეკლამა. ეს არის ის, რაც ყველა მწარმოებელს სურს. სასურველია მეტი და უფასოდ. და ვიღაც წარმატებას მიაღწევს. განვიხილოთ 1950-იანი წლების საინტერესო მარკეტინგული ხრიკი Marlboro-დან, როგორც მაგალითი. თანამედროვე სიგარეტები იწარმოება შეფუთვაში, სახელწოდებით "Flip top" - ისინი გახდა Marlboro-ს პოპულარობის თითქმის რევოლუციური კომპონენტი. წინა ტიპის შეფუთვა ძალიან მარტივი იყო და ნებისმიერი მწეველი ადვილად ამოიღო სიგარეტი ჯიბიდან მთელი პაკეტის ამოღების გარეშე. მაგრამ მერე ვერავინ დაინახა რა სიგარეტს ეწევა! და კომპანიას სჭირდებოდა შეფუთვის ჩვენება რაც შეიძლება ხშირად. ამიტომ, სარეკლამო სააგენტო Leo Bernett-მა შემოგვთავაზა ამობრუნებული სახურავის გამოყენება. ეს იდეა მოგვიანებით სხვა მწარმოებლებმა ისესხეს და დღეს დიდი შრომა მოგიწევთ, რომ იპოვოთ სიგარეტი სხვა შეფუთვაში.

ფოკუსირება ვერ მოხერხდა თუ გავიდა?

„აბრეშუმისგან დამზადებული წინდების ტარება ჰგავს ცხენის არჩევას მანქანაზე“ - რეკლამის განმთავსებლებმა ინტერესი გამოიწვია მანამ, სანამ ნეილონის წინდების მასობრივი გაყიდვები დაიწყება 1939 წელს. და - სასწაულის შესახებ! Rippy წინდები მყისიერად დაიპყრო ყველა ამერიკული კარადები. მაგრამ შვედეთის მოდაებმა დიდი ხნის განმავლობაში წინააღმდეგობა გაუწიეს და განაგრძეს აბრეშუმის ტარება. 1962 წლამდე. უფრო სწორედ, 1962 წლის 1 აპრილამდე. შვედეთში ნეილონის წინდები არ იყიდეს. არ იყიდა - სიტყვიდან "აბსოლუტურად". შემდეგ კი მწარმოებლებმა ადგილობრივ ტელევიზიას მიმართეს. ვიღაცას გაუჩნდა გიჟური ბრწყინვალე იდეა, რომ თუ ტელევიზორის ეკრანზე დადებ ფერადი ნეილონის წინდებს (აუცილებლად ნეილონის!), მაშინ სურათი გაფერადდება. განცხადება გაკეთდა 1 აპრილს, დღე, რომელიც ბევრ ქვეყანაში პირველაპრილის დღედ ითვლება. მაგრამ, ბინძური ხრიკის გარეშე, მაყურებლებმა დაიწყეს ფერადი ნეილონის წინდების ყიდვა. ფოკუსირება არ მუშაობდა. გადაცემები და ფილმები არ გახდა ფერადი. ტელევიზიამ უარყო ყველა პრეტენზია: „პირველი აპრილი - არავის ვენდობი! ეს ხუმრობა იყო“, და ქალბატონებს ნაყიდი ნეილონის წინდები უნდა ეცვათ. ასე შევეჩვიეთ.

მომეცი ორი!

გახსოვთ ორბიტის რეკლამა, სადაც გმირები ყოველთვის ორ საღეჭი რეზინის ბალიშს იდებენ პირში? ან ზოგიერთი სილამაზის ბრენდი გვირჩევს ორჯერ შამპუნის დაბანას? ყველაზე მარტივი, მაგრამ ასეთი ბრწყინვალე მარკეტინგული ნაბიჯი არის მომხმარებლისთვის პროდუქტის ორმაგი „დოზის“ ერთბაშად დაკისრება და ამით გაყიდვების გაზრდა. მაგრამ ვინ მოიფიქრა პირველად? "Alka-Seltzer" (Alka-Seltzer) - ალბათ ყველაზე ცნობილი წამალია hangover. და Tinker Partners, პიარ სააგენტომ, სწრაფად გააორმაგა გაყიდვები 1960-იან წლებში. გენიალური იდეა სამარცხვინოდ მარტივი აღმოჩნდა: რეკლამაში ორი შუშხუნა ტაბლეტი ერთდროულად ჩაყარეს ჭიქა წყალში. ეს ცნობილი მარკეტინგული ხრიკი დღემდე წარმატებით გამოიყენება მრავალი კომპანიის მიერ.

მარკეტინგი არის ერთ-ერთი ფუნდამენტური დისციპლინა ბაზრის პროფესიონალებისთვის, როგორიცაა საცალო მოვაჭრეები, რეკლამის განმთავსებლები, მარკეტინგის მკვლევარები, ახალი და ბრენდირებული პროდუქტის მენეჯერები და სხვა. ბაზრის ჩამოთვლილმა პროფესიონალმა მოთამაშეებმა უნდა იცოდნენ:

• როგორ აღვწეროთ ბაზარი და დავყოთ იგი სეგმენტებად;
• როგორ შევაფასოთ მომხმარებელთა საჭიროებები, მოთხოვნები და პრეფერენციები სამიზნე ბაზარზე;
• როგორ შეიმუშავონ და შეამოწმონ პროდუქტი ამ ბაზრისთვის საჭირო სამომხმარებლო თვისებებით;
• როგორ მივაწოდოთ მომხმარებელს პროდუქტის ღირებულების იდეა ფასის საშუალებით;
• როგორ ავირჩიოთ გამოცდილი შუამავლები ისე, რომ პროდუქტი იყოს ფართოდ ხელმისაწვდომი, კარგად წარმოდგენილი;
• როგორ მოვახდინოთ პროდუქტის რეკლამა და გაყიდვა ისე, რომ მომხმარებლებმა იცოდნენ და სურთ მისი ყიდვა.

მარკეტინგის თეორიის დამფუძნებლის, ამერიკელი მეცნიერის ფილიპ კოტლერის აზრით, მარკეტინგი არის ადამიანის საქმიანობის სახეობა, რომელიც მიზნად ისახავს საჭიროებების და მოთხოვნების დაკმაყოფილებას გაცვლის გზით .

მარკეტინგის როლი ეკონომიკაში არის მისი სავაჭრო და საოპერაციო ეფექტურობის გაზრდა. ამ ეტაპზე მარკეტინგი გაგებულია, როგორც ბაზარზე ორიენტირებული მენეჯერული აზროვნების გამოხატულება, რომელსაც შეუძლია არა მხოლოდ რეაგირება მოახდინოს საბაზრო გარემოს განვითარებაზე, არამედ თავად შეცვალოს პარამეტრები. გარემო, ბაზარზე შესვლის, ბაზრის გაფართოების, ბაზრის უსაფრთხოების უზრუნველყოფა.

მარკეტინგის გაჩენისა და განვითარების ისტორია. მარკეტინგის ოთხი ეპოქა

მეცნიერთა უმეტესობა მარკეტინგს განმარტავს, როგორც ადამიანის საქმიანობის სახეობას, რომელიც მიმართულია გაცვლის გზით გაჩენილი საჭიროებებისა და მოთხოვნების დაკმაყოფილებაზე. და მიუხედავად იმისა, რომ გაცვლითი ურთიერთობები წარმოიშვა თითქმის ერთდროულად კაცობრიობის გაჩენასთან, მარკეტინგის, როგორც ცალკეული მეცნიერების ჩამოყალიბება დაიწყო მხოლოდ "დიდი დეპრესიის" შემდეგ, რომელიც მეფობდა დასავლეთში 1923-1933 წლებში.

ამერიკელი მეცნიერი, ეკონომისტი პიტერ დრაკერი თვლიდა, რომ იაპონია გახდა მარკეტინგის სამშობლო. 1690 წელს ცნობილი Mitsui ოჯახის დამფუძნებელი დასახლდა ტოკიოში და გახსნა პირველი უნივერმაღაზია. ამ მაღაზიაში ბატონი მიცუი ატარებდა სავაჭრო პოლიტიკას, რომელიც თავის დროზე დაახლოებით 250 წლით უსწრებდა. პირველად ვაჭრობის ისტორიაში, მაღაზიის მფლობელმა ყურადღება გაამახვილა თავის მომხმარებლებზე, ყიდულობდა მხოლოდ იმას, რაც იყო მოთხოვნადი, უზრუნველყოფდა საქონლის ხარისხის გარანტიების სისტემას, მუდმივად აფართოებდა საქონლის ასორტიმენტს.

დასავლეთში მარკეტინგის შესახებ მხოლოდ მეცხრამეტე საუკუნის შუა ხანებიდან საუბრობენ. საირუს მაკკორმიკი იყო პირველი, ვინც ვარაუდობდა, რომ მარკეტინგი უნდა იყოს საწარმოს ცენტრალური საქმიანობა, ხოლო მომხმარებელთა საკუთარ წრესთან მუშაობა - მენეჯერის ამოცანა, იყო საირუს მაკკორმიკი. ეს ადამიანი უფრო ცნობილია, როგორც პირველი კომბაინის გამომგონებელი, მაგრამ სწორედ მან შექმნა მარკეტინგული მიმართულებები, როგორიცაა ფასების პოლიტიკა , ბაზრის კვლევა, გაყიდვების შემდგომი მომსახურება.

როგორც აკადემიური მეცნიერება, მარკეტინგი წარმოიშვა ამერიკაში. მარკეტინგის კურსები პირველად ისწავლებოდა ილინოისისა და მიჩიგანის უნივერსიტეტში 1901 წელს. ამიტომ, სამშობლო თანამედროვე მარკეტინგიითვლება შეერთებული შტატები.

მარკეტინგის ისტორიაში ოთხი ძირითადი ეპოქაა. :

• წარმოების ერა;
• გაყიდვების ერა;
• პირდაპირი მარკეტინგის ერა;
• ურთიერთობების ეპოქა.

წარმოების ეპოქა გაგრძელდა 1925 წლამდე. იმ დროს ევროპის ყველაზე განვითარებული კომპანიებიც კი მხოლოდ ხარისხიანი საქონლის წარმოებაზე აკეთებდნენ აქცენტს და მის გასაყიდად მესამე პირებს ქირაობდნენ. ითვლებოდა, რომ კარგ პროდუქტს შეუძლია საკუთარი თავის გაყიდვა.

იმ წლების ბიზნესის ყველაზე თვალსაჩინო წარმომადგენელი იყო ჰენრი ფორდი, რომლის ცნობილი ფრაზა: "მომხმარებლებს შეუძლიათ ჰქონდეთ მანქანის ფერი, რაც სურთ, სანამ ის შავი რჩება" შესანიშნავად აღწერს იმდროინდელ მარკეტინგისადმი დამოკიდებულებას. მრეწველების უმეტესობას სჯეროდა, რომ ეს საკმარისი იყო წარმოებისთვის საუკეთესო პროდუქტიკონკურენციის დამარცხება. თუმცა, ეს არ იყო მთლად მართალი და წარმოების ერა დასრულდა მანამ, სანამ პიკს მიაღწევდა.

გაყიდვების ეპოქა (1925 წლიდან) - წარმოების მეთოდები გაუმჯობესდა ევროპასა და აშშ-ში, გაიზარდა წარმოების მოცულობა. მწარმოებლებს უკვე მოუწიათ ფიქრი თავიანთი პროდუქციის მარკეტინგის უფრო ეფექტურ გზებზე. ეს იყო დიდი აღმოჩენების დრო და ბაზარზე გამოჩნდა მომხმარებლისთვის სრულიად უჩვეულო საქონელი, რომლის აუცილებლობაში მოსახლეობა ჯერ კიდევ სჭირდებოდა დარწმუნებას. AT დიდი კომპანიებიგამყიდველებმა დაიწყეს გამოჩენა, მაგრამ მათ მაინც მეორეხარისხოვანი როლი მიენიჭათ.

თავად მარკეტინგის ეპოქა დაიწყო დიდი დეპრესიის შემდეგ. გაიზარდა მოსახლეობის მოთხოვნილება საქონელზე, ასევე გაყიდვების განყოფილებების მნიშვნელობა. გადარჩნენ მხოლოდ ის კომპანიები, რომლებმაც შეძლეს მომხმარებლის მოთხოვნის გათვალისწინება და მასზე ფოკუსირება. მეორე მსოფლიო ომის დროს მარკეტინგული ურთიერთობების განვითარებაში იყო პაუზა.

ომის შემდეგ მარკეტინგი აღარ განიხილებოდა, როგორც დამატებითი ან მეორეხარისხოვანი საქმიანობა. მარკეტინგი დაიწყო წამყვანი როლის თამაში პროდუქტის დაგეგმვაში. მარკეტერებმა, პროდუქტის ინჟინრებთან ერთად, გამოავლინეს მომხმარებელთა საჭიროებები და ცდილობდნენ მათ დაკმაყოფილებას. ბაზარზე ორიენტაცია დაეხმარა სწრაფად მიაღწიოს ფინანსურ წარმატებას, მომხმარებლები ძალიან მზად იყვნენ ახალი პროდუქტების მიღებაში. ასე დაიბადა მომხმარებელზე ორიენტირებული მარკეტინგი.

ურთიერთობის ერა გაჩნდა მეოცე საუკუნის ბოლოს და გრძელდება დღემდე. მისი დამახასიათებელი თვისებაა მარკეტოლოგების სურვილი, დაამყარონ და შეინარჩუნონ სტაბილური ურთიერთობა მომხმარებლებთან. კომპანია ცდილობს შეინარჩუნოს მუდმივი ურთიერთობა მომწოდებლებთანაც. პოტენციური კონკურენტები ქმნიან ერთობლივი საწარმოები, სავაჭრო ნიშნები გაერთიანებულია ერთ საერთო პროდუქტში. მთავარი მიზანი სასტიკი კონკურენციის პირობებში არის გაყიდვების შენარჩუნება და გაზრდა, დარჩენა.

რუსეთში მარკეტინგის განვითარების ისტორია

რუსეთში მარკეტინგის განვითარების პერიოდიზაციას მნიშვნელოვანი განსხვავებები აქვს . მარკეტინგის განვითარების პირველი პერიოდი დაიწყო 1880 წელს და გაგრძელდა 1917 წლის ოქტომბრამდე. ეს იყო რუსული ინდუსტრიის აქტიური განვითარების დრო ფართომასშტაბიანი მეწარმეობის საფუძველზე. მაშინაც კი, სხვადასხვა მარკეტინგული ინსტრუმენტები, კერძოდ, საზოგადოებრივი აზრის ფორმირება ბეჭდური და კედლის რეკლამის გაცემის, საერთაშორისო გამოფენებსა და ბაზრობებში მონაწილეობის, პატრონაჟით.

შიდა მეწარმეებმა წარმატებით გამოიყენეს გაყიდვებისა და პერსონალის დაწინაურების ტექნიკა. არსებობდა საქონლის შეფუთვის წარმოების ინდუსტრია. მაგრამ ჯერ არ არსებობდა ერთიანი მარკეტინგული სისტემა. მაშინ როცა ევროპისა და ამერიკის დიდ უნივერსიტეტებში მარკეტინგი უკვე ისწავლებოდა, როგორც ცალკე დისციპლინა, რუსეთში მარკეტინგის ინდივიდუალური ცოდნის მიღება მხოლოდ ზოგადი კურსით შეიძლებოდა. ეკონომიკური თეორია რომელსაც კომერციულ სკოლებში ასწავლიდნენ.

რევოლუციამ შეაჩერა მარკეტინგის განვითარება რუსეთში. ხუთი წლის განმავლობაში ქვეყანას სჭირდებოდა სამრეწველო და კვების პროდუქტების უმეტესი ნაწილი. წარმოება შეჩერდა და განადგურდა. სამოქალაქო ომმა და პირველმა მსოფლიო ომმა მარკეტინგის პრობლემა უკანა პლანზე გადაიტანა.

NEP-ის ეპოქის დადგომასთან ერთად, რუსეთში მარკეტინგის განვითარების ახალი რაუნდი მიმდინარეობს. მოსკოვში გაჩნდა ბაზრის ინსტიტუტი, პირველი ინსტიტუტი საბჭოთა რუსეთში, რომელიც სწავლობდა მარკეტინგის. ნ.დ. კონდრატიევი იქმნება „ბიზნეს ციკლების“ თეორია, პირველი სამეცნიერო ნაშრომი მარკეტინგის შესახებ. თუმცა, 1929 წლის დადგომასთან და საქონლის ხისტი განაწილების სისტემასთან ერთად, მარკეტინგის განვითარება კვლავ იყინება ხრუშჩოვის დათბობამდე.

ხრუშჩოვის დროს საბჭოთა ეკონომისტები დაინტერესდნენ მარკეტინგით, რომლებიც უარყოფითად აფასებდნენ მარკეტინგის, როგორც საბჭოთა რუსეთის ეკონომიკისთვის სრულიად უცხო ფენომენს.

1970-იან წლებში რუსეთმა დაიწყო საგარეო ბაზარზე შესვლა და ადგილობრივი სპეციალისტების მიერ მარკეტინგის უმარტივესი საფუძვლების იგნორირებამ გამოიწვია სავაჭრო ურთიერთობების ჩავარდნა. გააცნობიერეს თავიანთი შეცდომა, ქვეყნის ხელმძღვანელობამ სასწრაფოდ მოახდინა მარკეტინგის რეაბილიტაცია ახლის დანერგვით აკადემიური დისციპლინაქვეყნის რიგ უნივერსიტეტებში.

ახალი ეტაპიგანვითარებაში შიდა მარკეტინგიდაიწყო 1992-1993 წლებში. იმ წლების ეკონომიკური რეფორმები განსხვავებულად არის შეფასებული, მაგრამ მათ განაპირობა საბაზრო ურთიერთობების ჩამოყალიბება და ხელი შეუწყო მარკეტინგის განვითარებას.

ბევრი ბიზნესი იყო გაკოტრების ზღვარზე და იძულებული გახდა მიმართა მარკეტინგულ ინსტრუმენტებს, რათა დაემყარებინა გაყიდვები სწრაფად ცვალებადობის ფონზე. ეკონომიკური სიტუაციარუსეთში. ზოგმა სასწრაფოდ გადააკეთა თავისი საქმიანობა, აქცენტი გაამახვილა მომხმარებელთა მოთხოვნაზე, ზოგმა დაიხურა, გამოაცხადა გაკოტრება.

დღეს რუსეთში მარკეტინგის მნიშვნელობას აღიარებს ყველა, ვინც დაკავშირებულია ბაზართან და ეწევა ეკონომიკურ საქმიანობას. მარკეტინგი ისწავლება როგორც ცალკე დისციპლინა კოლეჯებსა და უნივერსიტეტებში. მარკეტინგი დამოუკიდებელ სპეციალობად იქცა, მარკეტინგის კურსდამთავრებულები ხდებიან მოთხოვნადი სპეციალისტები ნებისმიერ საწარმოში.

Გეგმა

1.1. დისციპლინის „მარკეტინგი მშენებლობაში“ მიზანი, ამოცანები და შინაარსი.

1.2. Მოკლე ისტორიამარკეტინგის განვითარება.

1.3. მშენებლობაში მარკეტინგის არსი, მიზანი, ამოცანები და ძირითადი ცნებები.

1.3.1. არსი, მიზანი და ამოცანები.

1.3.2. Ძირითადი ცნებები.

1.4. მარკეტინგის ძირითადი პრინციპები და ფუნქციები მშენებლობაში.

ლიტერატურა.

1.1. დისციპლინის "მარკეტინგი მშენებლობაში" მიზანი, ამოცანები და შინაარსი.

გადასვლით საბაზრო ეკონომიკასაწარმოებსა და ორგანიზაციებს ბაზართან დაკავშირებული მთელი რიგი პრობლემები შეექმნათ, როგორც მათში ეკონომიკური აქტივობადა სოციალური საკითხების გადაჭრაში. ბაზრის ფარგლები მოიცავს შრომის ბაზარს, ფასიან ქაღალდებს, სამშენებლო პროდუქტებს, საქონელს, მომსახურებას. თავად წარმოება საბაზრო პირობებში, მიწოდება, მოთხოვნა, პროდუქტის ფასი მჭიდრო კავშირშია, ხოლო საწარმოს წარმატებული ფუნქციონირება დამოკიდებულია საბაზრო პროცესების ცოდნასა და სწორ კონცეფციაზე, საბაზრო საქმიანობის ორგანიზების უნარზე. ყველა ეს საკითხი შეიძლება მოგვარდეს მარკეტინგით, რომელიც მოიცავს სამშენებლო ორგანიზაციების ეკონომიკური საქმიანობის ყველა ასპექტს (დაგეგმვა, ორგანიზაცია, მართვა. სამშენებლო ინდუსტრია, დაფინანსება, მიწოდება, კვლევა და განვითარება და ა.შ.).

დისციპლინის შესწავლის მიზანი: სტუდენტ მენეჯერებს შორის მარკეტინგის სფეროში თანამედროვე შეხედულებებისა და სპეციალური ცოდნის ჩამოყალიბება, სამშენებლო პროდუქტების ბაზარზე მოთხოვნილების გაზრდის მიზნით პრაქტიკული უნარების შეძენა, საჭიროებების დაკმაყოფილების გათვალისწინებით და ეფექტიანი უზრუნველყოფა. საწარმოს ფუნქციონირება.

კურსის მიზანი:სტუდენტ-მენეჯერების გაცნობა მარკეტინგული კვლევის ჩატარების პრაქტიკული უნარ-ჩვევების, მარკეტინგული გეგმის შემუშავების, მარკეტინგული სამსახურის ორგანიზაციული სტრუქტურისა და ფუნქციური მოვალეობებიმენეჯმენტის პერსონალი ინდუსტრიაში და ა.შ.

დისციპლინა ითვალისწინებს ინდუსტრიის მარკეტინგის პრობლემების შესწავლას სამშენებლო პროდუქტების სასიცოცხლო ციკლის ყველა ეტაპზე. განსაკუთრებული ყურადღება ეთმობა ბაზრის ყოვლისმომცველი კვლევის საფუძვლებს, სავაჭრო სისტემას სამშენებლო და საფასო პოლიტიკაში, ინვესტიციებს და კომპლექსური ანალიზიმარკეტინგული კვლევა მშენებლობაში.

მარკეტინგის განვითარების მოკლე ისტორია

მარკეტინგული ელემენტების გამოჩენა მე-17 საუკუნის შუა ხანებიდან თარიღდება. მისი პირველი პრინციპები გამოიყენეს იაპონიაში. 1650 წელს Mitsui ოჯახის წევრმა (ამჟამად ცნობილი ფირმა) გახსნა უნივერმაღის სტილის მაღაზია ტოკიოში, რომელიც სისტემატიზებდა და იყენებდა ინფორმაციას მომხმარებელთა საჭიროებების შესახებ. ამ ინფორმაციის საფუძველზე დამზადდა საქონელი, რომელიც დიდი მოთხოვნა იყო. პროდუქტის შეძენისას მომხმარებელს ეძლევა გარანტია, რომლის დროსაც, უხარისხო პროდუქტის შემთხვევაში, მყიდველს შეეძლო პროდუქტის დაბრუნება და თანხის დაბრუნება.

ძირითადი მარკეტინგული ინსტრუმენტების შექმნა - ბაზრის კვლევა და ანალიზი, ფასების პრინციპები, მომსახურების პოლიტიკის ორგანიზება, თარიღდება მე-19 საუკუნის ბოლოდან და ასოცირდება ამერიკელი კირუს მაკკორნიკის სახელთან. 1902 წლიდან აშშ-ის უნივერსიტეტებში - მიჩიგანის, კალიფორნიისა და სხვა, დაინერგა დისციპლინები და იკითხებოდა ლექციები კურსებზე "საქონლის მარკეტინგი", "მარკეტინგის მეთოდები" და ა.შ.

1910-1925 წლებში მარკეტინგი დაიწყო წარმოებაში, ბიზნესში შეღწევა, რისთვისაც ფირმებში შეიქმნა ბაზრის კვლევის დეპარტამენტები. არსებობს პუბლიკაციები მარკეტინგისა და გაყიდვების მენეჯმენტის საფუძვლების ფორმირების შესახებ და მარკეტინგის ეს კონცეფცია ხასიათდება როგორც წარმოების.

ამ კონცეფციის მინუსი ის იყო, რომ იგი მოქმედებდა და ემორჩილებოდა თავდაპირველ პრინციპს: „ვაკეთებ და მერე ვყიდი“ და არ ითვალისწინებდა მომხმარებლის საჭიროებებს, რაც დროთა განმავლობაში შეიცვალა. კონცეფცია, ეგრეთ წოდებული სასაქონლო კონცეფცია, რომელიც კვლავ გაჩნდა XX საუკუნის 20-30-იან წლებში, ორიენტირებული იყო პროდუქციის ხარისხზე და მიმართული იყო საქონლის სამომხმარებლო თვისებების გაუმჯობესებაზე.

მარკეტინგის საყოველთაოდ მიღებული კონცეფცია ჩამოყალიბდა 1950-იანი წლების შუა ხანებში და მარკეტინგი დაიწყო განიხილება, როგორც სხვადასხვა ტიპის ეკონომიკური საქმიანობის განხორციელება, რომელიც მიმართავს საქონლისა და მომსახურების ნაკადს მწარმოებლიდან საბოლოო ან შუალედურ მომხმარებელამდე. ზოგადად, ეს პერიოდი ხასიათდება, როგორც სასაქონლო-მარკეტინგის კონცეფცია, სადაც გადაწყვეტილია მთავარი კითხვა: "როგორ გავყიდოთ საქონელი?".

1960 წელს ჯერომ მაკკარტიმ შემოგვთავაზა „four P“ მოდელი, რომელიც ხსნიდა მარკეტინგის არსს და შინაარსს. მოდელმა გამოავლინა მარკეტინგის ოთხი ძირითადი ელემენტი: პროდუქტი (პროდუქტი), ფასი (პრაქტიკა), გაყიდვები (ადგილი), რეკლამა, პოპულარიზაცია (პრომოუშენი).

დაიწყეს მარკეტინგული ინსტიტუტების და ასოციაციების ორგანიზება, რომლებიც დაკავებულნი იყვნენ მარკეტინგული კვლევებით, ჩამოყალიბებითა და განვითარებათ ორგანიზაციული სტრუქტურებიმარკეტინგი. ამ პერიოდში დაიწყო მარკეტინგის განხილვა, როგორც შეხედულებებისა და პრაქტიკის სისტემა, დაიწყო სტრატეგიული მარკეტინგის პრინციპების შემუშავება და განხორციელება, რომლის მთავარი ამოცანაა გარკვეული სამომხმარებლო მახასიათებლების მქონე პროდუქტების მარკეტინგის შესაძლებლობა, რაც კომპანიას აძლევს ეკონომიკურს. უპირატესობა კონკურენტებთან შედარებით.

XX საუკუნის 70-იან წლებში მარკეტინგი ფართოდ გავრცელდა და 80-იან წლებში მან მოიცვა მთელი მომსახურების სფერო. გასული საუკუნის 70-იანი წლების ბოლოს ინგლისში 500-ზე მეტმა ფირმამ ჩაატარა ბაზრის კვლევა, ხოლო აშშ-ში იყო 350-ზე მეტი მარკეტინგული კვლევის ფირმა, შეიქმნა სკოლების ფართო ქსელი და სხვადასხვა კურსები ასოციაციებში, უნივერსიტეტებში და სხვა უნივერსიტეტები. ამ ეტაპს ტრადიციული ეწოდა.

შემდგომ წლებში მარკეტინგული საქმიანობამიზნად ისახავს საჭიროებების და მოთხოვნების დაკმაყოფილებას მიზნობრივი ბაზრებიშრომის, მატერიალური და სხვა რესურსების დაზოგვის, ასევე გარემოს დაცვის გათვალისწინებით. წარმოებული პროდუქციის წარმოებისა და მოხმარების სოციალური და ეკონომიკური შედეგების მარკეტინგული კვლევების კომპლექსი მიმდინარეობს. ამ კონცეფციას სოციალურ-ეთიკური მარკეტინგი ჰქვია.

ინტერაქციის მარკეტინგის თანამედროვე კონცეფცია ყველაზე პროგრესულია როგორც მომხმარებლისთვის, მწარმოებლისთვის, ასევე საზოგადოებისთვის და ბიზნეს პარტნიორებისთვის. ის ითვალისწინებს მომხმარებელთა მოთხოვნილებების, პარტნიორებისა და სახელმწიფოს ინტერესების დაკმაყოფილებას მათი კომერციული და არაკომერციული ურთიერთქმედების პროცესში და იპოვა გამოყენება ბევრ მოწინავე უცხო ქვეყანაში.

მარკეტინგის კონცეფცია ასევე გამოიყენებოდა ყოფილ სსრკ-ში. უკვე 70-იან წლებში იყო მარკეტინგული კვლევა, როცა საქონელზე მოთხოვნა აჭარბებდა მიწოდებას და როცა საჭირო იყო წარმოების მუდმივი გაუმჯობესება წარმოების მოცულობის გაზრდის მიზნით. მაშინაც გამოიყენებოდა რეკლამა და პრომოუშენი; მოეწყო ბაზრის კვლევის 100-ზე მეტი სააგენტო და ა.შ. 1990 წელს სსრკ-ში მოეწყო მარკეტინგული ასოციაცია.

ამჟამად უკრაინაში ბევრს სამრეწველო საწარმოებიდა შეიქმნა და არსებობს სამშენებლო ორგანიზაციები, მარკეტინგული სერვისები. უფრო მაღალში საგანმანათლებო ინსტიტუტებიშეიქმნა და მუშაობს მარკეტინგის ფაკულტეტები და განყოფილებები, რომლებიც ამზადებენ სპეციალისტებს მენეჯერებისთვის - ეკონომისტებისთვის, ინჟინრებისთვის და ინჟინრებისთვის - ეკონომისტებისთვის. ყოველწლიურად იზრდება სამეცნიერო პუბლიკაციებისა და სამეცნიერო ნაშრომების რიცხვი, რომლებიც ახასიათებს ინდუსტრიის სპეციფიკურ მარკეტინგულ პრობლემებს და ვითარდება კომუნიკაციისა და ინფორმაციის მხარდაჭერის ფართო ქსელი.

1997 წელს ნებაყოფლობით საფუძველზე შეიქმნა უკრაინის მარკეტინგის ასოციაცია. ის თავის საქმიანობას ახორციელებს ასოციაციის წესდებისა და ეთიკის კოდექსის შესაბამისად. ასოციაციის წევრები არიან 100-ზე მეტი საწარმო, ორგანიზაცია, საკონსულტაციო ფირმები, სარეკლამო სააგენტოებიᲓა ასე შემდეგ. დღესდღეობით 20-ზე მეტი არასახელმწიფო ფირმაა დაკავებული მარკეტინგული კვლევებით.

ამავდროულად, უკრაინული საწარმოების უმეტესობა იყენებს მხოლოდ ცალკეულ განსხვავებულ მარკეტინგულ ინსტრუმენტებს და არა მარკეტინგული მიქსის სისტემას, არ არსებობს მარკეტინგული პოლიტიკა, რომელიც მიმართულია მომხმარებელთა კონკრეტულ პრობლემებზე. ჯერ კიდევ პრაქტიკაა საწარმოს მიერ წარმოებულის გაყიდვა და რასაც წლების განმავლობაში მიეჩვივნენ. დღეს უკრაინულ საწარმოებში მიმდინარეობს მარკეტინგის სისტემის ფორმირება, რაც დაკავშირებულია უამრავ პრობლემასთან, მათ შორის:

მარკეტინგულ საქმიანობაში ჩართული პერსონალის მცირე რაოდენობა, ასევე ბევრ საწარმოსა და ორგანიზაციაში მარკეტინგული სერვისების ნაკლებობა;

გამოცდილი, მაღალკვალიფიციური მარკეტოლოგების ნაკლებობა;

მარკეტინგის სამსახურსა და საწარმოს სხვა განყოფილებებს შორის აუცილებელი ურთიერთქმედების არარსებობა, იმის გამო, რომ მათ არ აღიარებენ მარკეტინგის დეპარტამენტის წამყვანი როლი სისტემურ კვლევაში, რის შედეგადაც ეს უკანასკნელი ცალ-ცალკე ხორციელდება;

ბიზნეს ლიდერების არასაკმარისი მომზადება მარკეტინგულ საქმიანობაში;

სათანადო შიდა გამოცდილების ნაკლებობა უცხოელ მარკეტერებთან შედარებით და ა.შ.

ჩაატარა სამეცნიერო გამოკვლევადა მარკეტინგული ცნებების ევოლუციის მსოფლიო პრაქტიკა პერიოდების მიხედვით ხასიათდება წამყვანი იდეით, ინსტრუმენტებითა და მთავარი მიზნით, რომლებიც ნაჩვენებია ცხრილში 1.1.

ცხრილი 1.1

მარკეტინგული კონცეფციების ევოლუცია

წლები	Შინაარსი	წამყვანი იდეა	ძირითადი ინსტრუმენტარიუმის	მთავარი მიზანი
1860-1920	წარმოება	მე ვაწარმოებ იმას, რაც შემიძლია	ღირებულება, შესრულება	წარმოების გაუმჯობესება, გაყიდვების ზრდა, მოგების მაქსიმიზაცია
1920-1930	საქონელი	ხარისხიანი საქონლის წარმოება	სასაქონლო პოლიტიკა	საქონლის სამომხმარებლო თვისებების გაუმჯობესება
1930-1950	მარკეტინგი	სადისტრიბუციო არხების გაყიდვების ქსელის განვითარება	გაყიდვების პოლიტიკა	საქონლის გაყიდვების გააქტიურება საქონლის პოპულარიზაციისა და გაყიდვის მარკეტინგული ძალისხმევის გამო
1960-1980	ტრადიციული მარკეტინგი	მე ვაწარმოებ იმას, რაც მომხმარებელს სჭირდება	მარკეტინგ-მიქსის კომპლექსი, მომხმარებელთა კვლევა	მიზნობრივ ბაზრებზე მომხმარებელთა საჭიროებების დაკმაყოფილება
1980-1985	სოციალურ-ეთიკური მარკეტინგი	მე ვაწარმოებ იმას, რაც მომხმარებელს სჭირდება, საზოგადოების მოთხოვნების გათვალისწინებით	მარკეტინგული მიქსის კომპლექსი, წარმოებული საქონლისა და მომსახურების წარმოებისა და მოხმარების სოციალური და გარემოზე ზემოქმედების შესწავლა	მიზნობრივი ბაზრების მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება, ექვემდებარება ადამიანური, მატერიალური, ენერგიის და სხვა რესურსების დაზოგვას, გარემოს დაცვას.
1995-200_	ინტერაქციის მარკეტინგი	მე ვაწარმოებ იმას, რაც აკმაყოფილებს მომხმარებლებს და ბიზნეს პარტნიორებს	კოორდინაციის, ინტეგრაციისა და ქსელის ანალიზის მეთოდები, მოდელირება, მარკეტინგული მიქსის კომპლექსი	მომხმარებელთა მოთხოვნილებების, პარტნიორებისა და სახელმწიფოს ინტერესების დაკმაყოფილება მათი კომერციული და არაკომერციული ურთიერთქმედების პროცესში.

როგორც ვხედავთ, მარკეტინგმა განვითარების რამდენიმე ეტაპი გაიარა. მსოფლიო მეცნიერებამ და პრაქტიკამ მარკეტინგისა და მეწარმეობის სფეროში დაასაბუთა და რეკომენდაციას უწევს შემდეგი მარკეტინგული კონცეფციების ხაზგასმას: წარმოება, საქონელი, გაყიდვები, ტრადიციული, სოციალურ-ეთიკური მარკეტინგი, ურთიერთქმედების მარკეტინგი(ნახ. 1.1).

მარკეტინგის განვითარების სათავეები უძველესი დროიდან მოდის, რადგან ზოგიერთი მარკეტინგული ელემენტი წარმოიშვა იმ მომენტში, როდესაც გამოჩნდა ბაზარი და ვაჭრობა, მათ შორის საბითუმო და საცალო, მედიაცია.

როგორ განვითარდა მარკეტინგი

უნდა აღინიშნოს, რომ ვაჭრობის ფართო გავრცელება იყო უძველესი ცივილიზაციების განვითარების ერთ-ერთი მთავარი ფაქტორი და სხვადასხვა სახის შუამავლობა დამახასიათებელი იყო როგორც ძველი რომისთვის, ასევე ძველი საბერძნეთისთვის.

ბაზრის გაჩენის შემდეგ, რომელიც 6-7 ათასი წლის წინ თარიღდება, აქტიურად განვითარდა პირველადი მარკეტინგული ფორმები, რომლებიც ფასწარმოქმნისა და რეკლამის პრინციპებია. შრომის სოციალური დანაწილებით დაიწყო პროდუქტების წარმოება ყიდვა-გაყიდვის გზით გაცვლის მიზნით. საინტერესოა, რომ რეკლამის შესახებ პირველი ინფორმაცია მოხსენიებულია ძველი ეგვიპტისა და შუმერის დროინდელ მოგონებებში.

მე-17 საუკუნის ბოლოდან მარკეტინგულმა აქტივობამ გაუმჯობესებული ფორმა მიიღო. ისტორიულად, გარკვეული მარკეტინგული ტერმინები უკვე გამოიყენებოდა ამ პერიოდში ინგლისში. თავის მხრივ, ასეთი ცნებები ამერიკულ კოლონიებში ინგლისიდან შემოიტანეს. ასევე არსებობს მოსაზრება, რომ იაპონია წარმოადგენს მარკეტინგის სამშობლოს. ჯერ კიდევ 1960 წელს ტოკიოში გაიხსნა გენერალური მაღაზია. მაღაზიის მფლობელმა ბატონმა მაცუიმ ყურადღება გაამახვილა მომხმარებელთა საჭიროებებზე, ყიდულობდა მხოლოდ მაღალი მოთხოვნილების და მაღალი ხარისხის საქონელს, ასევე მუდმივად ზრდიდა მაღაზიის ასორტიმენტს. პიტერ დრაკერის თქმით, ისტორიაში პირველად შეიქმნა ბიზნესი ასეთი სავაჭრო პრინციპებით.

მარკეტინგის ევოლუციის ეტაპები:

მარკეტინგული საქმიანობის თანამედროვე განვითარება უნდა დაიყოს სამ ეტაპად, კერძოდ:

1. პირველ ეტაპზე საფუძველი ჩაეყარა თანამედროვე მარკეტინგის ევოლუციას.ამ ეტაპს აქვს ერთი მახასიათებელი, რომელიც შედგება სამი ქვეპერიოდისგან:

• 1860-1920 წწ- წარმოების მოდელების გაუმჯობესება მიწოდებაზე მოთხოვნის გაზრდის ფონზე, ამიტომ ვაჭრობის მთავარი მიზანი წარმოებული საქონლის მოცულობის გაზრდა იყო.
• 1920-1930 წწ- წარმოების მოცულობის წარმატებული ზრდის პირობებში იზრდება წარმოებული პროდუქციის ხარისხი. გასათვალისწინებელია, რომ ზემოაღნიშნული ცვლილებების გამო, პროდუქციის ასორტიმენტი მნიშვნელოვნად იცვლება.
• 1930-1960 წწ- მიწოდება აჭარბებს მოთხოვნას. ამ მიზეზით, განვითარების პრიორიტეტი დაიწყო პროდუქციის კომერციალიზაციის მცდელობების გააქტიურება და მოდერნიზაცია. მზარდი ყურადღება დაიწყო ბაზარზე ქცევითი ფაქტორების შესწავლაზე, ასევე მომხმარებელთა ქცევის მოდელირებაზე.

2. მეორე ეტაპი იწყება 1950-1960-იან წლებში, როდესაც ჩნდება ახალი ხარისხობრივი შემობრუნება ეკონომიკის განვითარებაში. ეკონომიკური ხასიათის სირთულეების წარმატებით დაძლევის შემდეგ, მარკეტინგული აქტივობები გამოირჩეოდა მომხმარებელთა საჭიროებებზე ორიენტირებით. ამ ეტაპის დასაწყისიდან მარკეტინგი უფრო ფართო პროცესი გახდა, ვიდრე დაგეგმვა ფირმებში. ჩამოყალიბდა სამომხმარებლო ბაზარი, რომლის მთავარი მახასიათებელი იყო მიწოდების ჭარბი მომხმარებელთა მოთხოვნაზე. უნდა აღინიშნოს, რომ საირუს მაკკორმიკი იყო პირველი, ვინც აღიარა მარკეტინგული გავლენის უნიკალურობა, როგორც ნებისმიერი ფირმის ერთ-ერთი ცენტრალური საქმიანობა. ამ კუთხით, მენეჯერის მთავარი ამოცანა იყო მუშაობა ფართო სპექტრთან არსებულ და პოტენციური კლიენტები.

3. მესამე ეტაპი არის თანამედროვე ბიზნესის კარდინალური ტრანსფორმაცია, სადაც მარკეტინგი გახდა მისი მთავარი ფილოსოფია და ეფექტური საშუალება, რომლის საშუალებითაც შესაძლებელია კომპეტენტური კომუნიკაციის განხორციელება კომპანიასა და მომხმარებელს შორის.

მარკეტინგის ევოლუცია ხასიათდება უნიკალური ცვლილებებით, რომლებიც განხორციელდა თითოეულ ეტაპზე, რაც ქმნის მთელ კომპლექსურ სისტემურ აქტივობას სავაჭრო ინსტრუმენტიდან.